- Theo triết học Mac-Lenin : Văn hóa là tổng hòa những giá trị vật chất và tinh thần cũng như các phương thức tạo ra chúng,kỹ năng sử dụng các giá trị đó vì sự tiến bộ của loài người và
Quá trình hình thành và vai trò của ĐHKK
Quá trình hình thành và vấn đề của ngày nay
Hành trình của chiếc máy lạnh đầu tiên
Cuối thế kỷ 19, người ta sử dụng hệ thống làm lạnh từ các đường ống dẫn không khí ẩm đi vòng quanh một toà nhà Hệ thống này giúp bảo quản một số thực phẩm, làm mát bia và một số thức uống.
Ngày 17 tháng 7 năm 1902, Willis Carrier sáng tạo ra chiếc máy điều hoà không khí đầu tiên chạy bằng điện.
Hình 1.1: Nhà phát minh Willis Carrier (1875-1950)
Hiện nay chúng ta đang phải đối mặt với thách thức phát triển ngành lạnh và ĐHKK đảm bảo sử dụng hiệu quả, tiết kiệm năng lượng và bảo vệ môi trường trong ngữ cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang từng bước được hiện thực hóa và sẽ tạo những thay đổi lớn về cung, cầu lao động cũng như cơ cấu lao động Yêu cầu phát triển kinh tế xã hội thời mở cửa cũng đòi hỏi ngành lạnh và ĐHKK nước ta phải không ngừng phát triển, đổi mới và hiện đại hóa, trong đó, nhân tố có ý nghĩa quyết định là con người và công nghệ.
Vai trò của ĐHKK
- Dùng điều hòa không khí rất có lợi cho sức khỏe của con người, nếu nhiệt độ quá cao, cơ thể sẽ bị mệt mỏi, hay nếu nhiệt độ quá thấp sẽ khiến cho cơ thể rét buốt, khó khăn trong hoạt động Vậy nên máy lạnh sẽ giúp cho không khí được điều hòa về nhiệt độ trung bình, trong lành hơn, giúp chúng ta dễ dàng hoạt động hơn, nhất là với gia đình có người già và trẻ nhỏ
- Điều hòa không khí còn lọc không khí, lọc sạch bụi bẩn và vi khuẩn, giúp cho không khí trở nên trong lành hơn Mặc dù chức năng này không được xuất sắc như máy lọc không khí, nhưng vẫn cải thiện được không khí ô nhiễm trong phòng
- Công nghiệp 4.0 bản chất chính là sự tích hợp những tiến bộ công nghệ của tất cả 3 cuộc cách mạng trước, giữa thực tế vật lý và thực tế ảo (mô phỏng) thông qua IoT, Big Data, AI và hạ tầng ICT.
- Để có hạ tầng IoT và để truyền tải thông tin Big Data cần có truyền tin băng thông rộng, để lưu trữ dữ liệu lớn cần phát triển số lượng rất nhiều các trung tâm dữ liệu, các trạm truyền thông tin Tất cả các cơ sở hạ tầng kỹ thuật này đều có yêu cầu rất nghiêm ngặt về điều kiện hoạt động về nhiệt độ và độ ẩm(T, RH), do đó phải cần có điều hòa công nghệ hoạt động 24/7 Do đó càng phát triển công nghệ 4.0 thì nhu cầu điều hòa công nghệ càng lớn Theo một nghiên cứu của [1] cho tới năm 2030 tiêu thụ điện năng thương phẩm của lĩnh vực ĐHKK ở Hoa Kỳ sẽ tăng tới trên 30% từ mức khoảng 17% hiện tại, chủ yếu để phục vụ cho hạ tầng của công nghiệp 4.0[1] Do vậy có thể nói ngoài việc đảm bảo điều kiện tiện nghi cho con người để phát triển công nghiệp 4.0, lĩnh vực ĐHKK còn đang trực tiếp đảm bảo cho hạ tầng công nghệ ICT hoạt động liên tục và ổn định Điều này một lần nữa lại khẳng định lại vai trò thiết yếu của lĩnh vực Lạnh & ĐHKK không chỉ trong quá khứ, hiện tại mà cả tương lai.
- Công nghiệp 4.0 không tách rời với việc phát triển nông nghiệp xanh Trong đó việc phát triển công nghệ chế biến, bảo quản sau thu hoạch dành cho xuất khẩu và nội tiêu trở đã nên cấp thiết Việc này đã thúc đẩy việc phát triển lĩnh vực công nghệ chế biến, bảo quản lạnh vì mọi thành công trong lĩnh vực xuất khẩu nông lâm, thủy hải đông lạnh luôn đồng hành cùng lĩnh vực lạnh công nghiệp
Tổng quan về văn hóa kinh doanh
Tổng quan về văn hóa kinh doanh
- Theo triết học Mac-Lenin : Văn hóa là tổng hòa những giá trị vật chất và tinh thần cũng như các phương thức tạo ra chúng,kỹ năng sử dụng các giá trị đó vì sự tiến bộ của loài người và sự truyền thụ các giá trị đó từ thế hệ này sang thế hệ khác
- Văn hóa doanh nhân là hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của doanh nhân trong quá trình lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp.
- Nhà xã hội học người Mỹ E.N.Schein đưa ra định nghiã văn hóa doanh nghiệp như sau: "Văn hóa doanh nghiệp là tổng thể những thủ pháp và quy tắc giải quyết vấn đề thích ứng bên ngoài và thống nhất bên trong các nhân viên, những quy tắc đã tỏ ra hữu hiệu trong quá khứ và vẫn cấp thiết trong hiện tại Những quy tắc và những thủ pháp này là yếu tố khởi nguồn trong việc các nhân viên lựa chọn phương thức hành động, phân tích và ra quyết định thích hợp Các thành viên của tổ chức doanh nghiệp không đắn đo suy nghĩ về ý nghĩa của những quy tắc và thủ pháp ấy, mà coi chúng là đúng đắn ngay từ đầu".
- Văn hóa kinh doanh là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi do chủ thể kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh doanh, được thể hiện trong cách ứng xử của họ với xã hội, tự nhiên ở một cộng đồng hay một khu vực
Triết lý kinh doanh
- Triết lý kinh doanh là những tư tưởng khái quát sâu sắc được chắt lọc, đúc rút từ thực tiễn kinh doanh có tác dụng định hướng, chỉ dẫn cho hoạt động của các chủ thể kinh doanh.
2.2.2 Các hình thức biểu hiện
- Triết lý kinh doanh của doanh nghiệp thường biểu hiện trong bản sứmệnh của doanh nghiệp; Hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp; Hệ thống các giá trịcủa doanh nghiệp.
2.2.3 Hình thức văn bản triết lý kinh doanh
- Hình thức tồn tại của văn bản triết lý kinh doanh rất phong phú đa dạng Triết lý kinh doanh được thể hiện bằng nhiều hình thức và mức độ khác nhau
2.2.4 Vai trò của triết lý kinh doanh trong quản trị và phát triển doanh nghiệp
- Đối với tầng lớp cán bộ quản trị, triết lý doanh nghiệp là một văn bản pháp lý và cơ sở văn hoá để họ có thể đưa ra các quyết định quản lý quan trọng, có tính chiến lược,trong những tình huống mà sự phân tích kinh tế lỗ –lãi vẫn chưa giải quyết được vấn đề.
Đạo đức kinh doanh
- Đạo đức là tập hợp các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi của con người đối với bản thân và trong quan hệ với người khác, với xã hội.
- Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh.Đạo đức kinh doanh chính là đạo đức được vận dụng vào trong hoạt động kinh doanh.
2.3.2 Các khía cạnh thể hiện đạo đức kinh doanh
- Đạo đức trong quản trị nguồn nhân lực
- Đạo đức trong hoạt động kế toán, tài chính
Văn hóa doanh nhân
2.4.1 Khái niệm và vai trò của doanh nhân a, Khái niệm
- Doanh nhân là người làm kinh doanh, là những người tham gia quản lý, tổ chức, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Văn hóa doanh nhân là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của doanh nhân trong quá trình lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp. b, Vai trò
- Doanh nhân là lực lượng chủ yếu làm ra của cải vật chất và giải quyết công ăn việc làm cho xã hội, góp phần tích cực vào quá trình chuyển biến nền kinh tế
- Doanh nhân là người kết hợp và sử dụng các nguồn lực tối ưu nhất
- Doanh nhân là người sáng tạo sản phẩm, dịch vụ, phương thức sản xuất mới
- Doanh nhân đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng thị trường, thúc đẩy giao lưu kinh tế văn hoá xã hội.
- Doanh nhân là những người giáo dục đào tạo cho những người dưới quyền, góp phần phát triển nguồn nhân lực
- Vai trò tham mưu cho Nhà nước về đường lối sách lược và chiến lược kinh tế cũng không ngừng tăng lên
2.4.2 Ảnh hưởng của văn hóa doanh nhân đến văn hóa doanh nghiệp
- Văn hóa doanh nhân biểu hiện không chỉ tầm nhìn mà còn là toàn bộ phẩm chất, năng lực và cái bản sắc cá nhân độc đáo của họ thông qua hoạt động kinh doanh, tạo nên các sản phẩm, phong cách và phương thức kinh doanh riêng Nếu ví doanh nghiệp như một con tàu thì doanh nhân đóng vai trò như một thuyền trưởng Nói cách khác,doanh nhân là linh hồn của doanh nghiệp và là người góp phần chính tạo nên văn hóa doanh nghiệp
2.4.3 Các nhân tố tác động đến văn hóa doanh nhân
- Nhân tố chính trị pháp luật
2.4.4 Các bộ phận cấu thành văn hóa doanh nhân
- Trình độ quản lý kinh doanh
- Khả năng thích ứng với môi trường, nhạy cảm, linh hoạt, sáng tạo
- Tính độc lập, quyết đoán, tự tin
- Năng lực quan hệ xã hội
- Có nhu cầu cao về sự thành đạt
- Say mê, yêu thích kinh doanh, sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm, có đầu óc kinh doanh
- Xác định hệ thống giá trị đạođức làm nền tảng hoạt động
- Nỗ lực vì sự nghiệp chung
- Kết quả công việc và mức độ đóng góp cho xã hội
2.4.5 Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá Văn hóa doanh nhân
- Tiêu chuẩn về sức khỏe
- Tiêu chuẩn về đạo đức
- Tiêu chuẩn về trình độ và năng lực
- Tiêu chuẩn về phong cách
- Tiêu chuẩn về thực hiện trách nhiệm xã hội
Văn hóa doanh nghiệp
- Văn hoá doanh nghiệp là sự trộn lẫn đặc biệt các giá trị, các tiêu chuẩn, thói quen và truyền thống, những thái độ ứng xử và lễ nghi mà toàn bộ chúng là duy nhất đối với một tổ chức đã biết
2.5.2 Tác động của văn hoá doanh nghiệp tới hoạt động của doanh nghiệp
- Văn hoá doanh nghiệp tạo nên phong thái riêng của doanh nghiệp, giúp phân biệt giữa doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác
- Văn hoá doanh nghiệp tạo nên lực hướng tâm chung cho toàn doanh nghiệp
- Văn hoá doanh nghiệp tạo môi trường làmviệc hiệu quả, thân thiện, tạo sự gắn kết và thống nhất ý chí,góp phần định hướng và kiểm soát thái độ hành vi của các thành viên trong doanh nghiệp
- Văn hoá doanh nghiệp khích lệ quá trình đổi mới và sáng tạo
2.5.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hoá doanh nghiệp
- Các nhân tố bên trong Người đứng đầu/người chủ doanh nghiệp
- Lịch sử, truyền thống của doanh nghiệp
- Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp
- Hình thức sở hữu của doanh nghiệp
- Mối quan hệ giữa các thành viên của doanh nghiệp
- Những giá trị văn hoá học hỏi được
2.5.4 Các giai đoạn hình thành
- Giai đoạn thứ nhất: Giai đoạn còn non trẻ
- Giai đoạn thứ hai: Giai đoạn giữa
- Giai đoạn thứ ba: Giai đoạn chín muồi và nguy cơ suy thoái
Giới thiệu tổng quan về LG…
Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
10 Đến với hãng LG – tập đoàn đa ngành hàng đầu ở Hàn Quốc với hơn 73 năm kinh nghiệm với doanh thu khổng lồ mỗi năm, một trong những tập đoàn hàng đầu và quyền lực nhất ở xứ sở Kim Chi thì lịch sử hình thành và phát triển sẽ như thế nào:
- Vào năm 1947, LG được thành lập như là một công ty con chuyên về các sản phẩm hoá học và đồ gia dụng, lúc này cái tên sơ khai của nó chính là: Lak-Hui trong tiếng Hàn, dịch sang tiếng Anh là Lucky (may mắn).
- 11 năm sau, một công ty con khác lại được mở ra, lấy tên là Goldstar (ngôi sao vàng), chuyên về mảng đồ điện tử Và sau đó, đến tận năm 1995, cả hai công ty, Lucky và Goldstar, đã "lưỡng long nhất thể" với nhau và gọi tắt là LG.
- Sau một thời gian phát triển và lớn mạnh lên đến quy mô toàn cầu, LG đã phải dời trụ sở sang Châu Âu để "dễ bề làm ăn" Lúc đầu họ đặt trụ sở lại London nhưng sau đó lại chuyển sang Frankfurt (thuộc Đức).
- Mặc dù trong quá trình phát triển, LG có nhiều lúc rơi vào khủng hoảng và những thử thách lớn, nhưng với bản lĩnh và kinh nghiệm của mình, LG luôn nỗ lực sáng tạo và đổi mới, đưa ra những bước đi đúng đắn để duy trì và phát triển như ngày hôm nay.
- Hiện nay LG đã có hàng loạt công ty con lớn nhỏ cùng với nhiều chi nhánh ở mọi nơi trên thế giới với độ phổ biến rộng rãi ít hãng điện tử nào có thể so sánh.
LG được đánh giá cao trên mọi khía cạnh sẽ không ngừng phát triển.
- Trong số các lĩnh vực điện tử nổi bật của LG, có bề dày cũng với những thành tựu ấn tượng không thể kể đến các thiết bị về giải pháp không khí như điều hòa,máy lọc không khí.
Cơ cấu tổ chức của LG…
Với cơ cấu tổ chức quản lý phù hợp, đội ngũ nhân sự có năng lực, cơ sở vật chất kỹ thuật tiên tiến, cùng với sự thành công trong việc xây dựng những mối quan hệ hợp tác chiến lược lâu dài Tập đoàn LG đã và đang có rất nhiều cơ hội trong việc phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình Cơ cấu tổ chức bao gồm: a HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
Bao gồm các thành phần sau:
- Ủy ban Đề xuất ứng viên làm Thành viên Hội đồng quản trị độc lập.
- Ủy ban Giao dịch nội bộ.
Hội đồng quản trị của LG Display có quyền ra quyết định và quyền kiểm soát các vấn đề kinh doanh chính của công ty theo Pháp luật liên quan và Điều lệ Công ty Tổng cộng 7 thành viên bao gồm 2 giám đốc nội bộ, 1 giám đốc không thường trực khác và 4 giám đốc bên ngoài thực hiện chức năng ra quyết định kinh doanh và giám sát kinh doanh. b PHÒNG KỸ THUẬT:
- Chịu trách nhiệm trong công tác xây dựng, tiếp nhận chuyển giao và quản lý các quy trình thực hiện tư vấn, thiết kế các công trình dự án
- Bóc tách định mức các hạng mục công trình, dự án
- Giám sát chất lượng cũng như tiến độ thi công các dự án, công trình của Công Ty.
- Quản lý hồ sơ dự án, xây dựng và theo dõi kế hoạch vận hành các công trình Kết hợp với các bộ phận liên quan xây dựng và thực hiện nội dung chương trình đào tạo, tổ chức thi nâng bậc kỹ thuật cho nhân viên hàng năm. c PHÒNG HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ:
- Đảm nhận và chịu trách nhiệm trước Công ty về việc xây dựng kế hoạch quản trị nhân lực, hành chính văn phòng Đảm nhận và chịu trách nhiệm trong công tác tham mưu xây dựng cơ cấu tổ chức quản lý kinh doanh, quy hoạch cán bộ;
- Tham mưu và làm các thủ tục pháp lý trong việc ký kết, giám sát thực hiện, thanh quyết toán các hợp đồng kinh tế với các nhà cung cấp
- Tổng hợp báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh và các báo cáo thống kê theo quy định và yêu cầu quản trị của Công ty.
- Lập kế hoạch đào tạo và tuyển dụng lao động, xây dựng định mức lao động và đơn giá tiền lương hàng năm; tham mưu cho Ban giám đốc xây dựng quy chế trả lương, thưởng Thực hiện các chế độ chính sách cho người lao động theo luật định và quy chế của Công ty.
- Theo dõi, giám sát việc chấp hành nội quy lao động, nội quy, quy chế của Công ty và thực hiện công tác kỷ luật Thực hiện các nhiệm vụ của công tác hành chính, văn thư lưu trữ Phối hợp xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch bảo vệ, an ninh, quốc phòng, phòng chống cháy nổ… d PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN:
- Đảm nhận và chịu trách nhiệm trước Công ty về lĩnh vực tài chính kế toán Phòng có chức năng xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch tài chính hàng năm; Tổ chức công tác hạch toán kế toán, lập báo cáo tài chính theo quy định và các báo cáo quản trị theo yêu cầu của Công ty Thực hiện thu tiền bán hàng, quản lý kho quỹ Chịu trách nhiệm hướng dẫn, kiểm tra việc lập hóa đơn chứng từ ban đầu cho công tác hạch toán kế toán, hướng dẫn, tổng hợp báo cáo thống kê.
- Quản lý các kho vật tư, nguyên liệu, công cụ dụng cụ phục vụ sản xuất, bán hàng, Thực hiện công tác xuất, nhập vật tư, nguyên liệu, theo dõi, đối chiếu, lập các bảng kê bán hàng, báo cáo nhập xuất tồn hàng ngày, tuần, tháng gửi các phòng Nghiệp vụ của công ty và Tổng Công ty theo quy định. f HỆ THỐNG SHOWROOM BÁN HÀNG.
- Đảm nhận vai trò giới thiệu, quảng bá sản phẩm.
Lĩnh vực kinh doanh và các thành tựu nổi bật
Các lĩnh vực kinh doanh chính của LG bao gồm:
- Thiết bị điện gia dụng.
Không cần nói nhiều thì hầu như mọi người đều biết đến tập đoàn LG với rất nhiều thành tựu nổi bật trong suốt chiều dài lịch sử phát triển của hãng Tại đây, em chỉ liệt kê một vài thành tựu nổi bật liên quan đến ngành nghề đang theo học tại trường:
- Điều hòa không khí LG đạt giải thưởng hiệu suất từ viên điều hòa không khí
Hệ thống sưởi và làm lạnh quốc tế (AHRI) 3 năm liên tiếp.
Hình 3 1: Giấấy ch ng nh n do t ch c AHRI cấấp ứ ậ ổ ứ
- Giải thưởng Best Fashion Care Innovation 2020 với tủ chăm sóc quần áo thông minh LG Styler
- Năm 2020, Công ty Thiết bị gia dụng và Giải pháp không khí LG đạt mức doanh thu là 27,11 nghìn tỷ won (22,92 tỷ USD), tăng 21,7% so với năm trước.
- Thiết kế điều hòa LG âm trần dành được giải thưởng IF.
- Gần đây nhất năm 2022, hai sản phẩm Máy lọc không khí kèm quạt cao cấp
LG PuriCare AeroTower và điều hòa LG DualCool đã được vinh danh tại hạng mục "Sản phẩm tôi yêu" và "Sản phẩm hè ấn tượng" (tương ứng) thuộc chương trình bình chọn công nghệ uy tín thường niên của báo Vnexpress (Vnexpress Tech Awards).
Triết lý kinh doanh của LG…
Triết lý kinh doanh
- Theo vài trò: triết lý kinh doanh là những tư tưởng chủ đạo, định hướng, dẫn dắt hoạt động kinh doanh.
- Theo yếu tố cấu thành: là những phương châm hành động, là hệ thống giá trị và mục tiêu của doanh nghiệp chỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh.
- Theo cách thức hình thành: Là những tư tưởng phản ánh thực tiễn kinh doanh qua con đường trải nghiệm, suy ngẫm và khái quạt hóa của các chủ thể kinh doanh và chỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh.
=> Có thể hiểu là những quan niệm giá trị mà doanh nghiệp, doanh nhân và các chủ thể kinh doanh theo đuổi trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp.
- Nội dung của triết lý kinh doanh bao gồm: sứ mệnh, mục tiêu và hệ thống các giá trị. b Vai trò của triết lý kinh doanh
- Là cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp, tạo ra phương thức phát triển bền vững của doanh nghiệp.
- Là công cụ định hướng và cơ sở để xây dựng và quản lý chiến lược của doanh nghiệp.
- Góp phần giải quyết mối quan hệ giữa mục tiêu kinh tế và các mục tiêu khác của doanh nghiệp.
- Là một phương tiện để giáo dục, phát triển nguồn nhân lực và taoh ra một phong cách làm việc đặc trưng của doanh nghiệp.
=> Vai trò của triết lý kinh doanh là cơ sở tạo ra sự thống nhất trong hành động của các cá nhân, bộ phận và doanh nghiệp. c Sứ mệnh
+ Là bản tuyên bố nhiệm vụ của doanh nghiệp.
+ Lý do tồn tại, quan điểm, tôn chỉ, nguyên tắc, mục đích.
+ Doanh nghiệp là ai, làm gì, làm vì ai và làm như thế nào.
- Các yếu tố cơ bản khi xây dựng sứ mệnh: lịch sử, những năng lực đặc biệt, môi trường của doanh nghiệp
- Các đặc điểm của một bản tuyên bố sứ mệnh: tập trung vào thị trường chứ không phải sản phẩm cụ thể, khả thi, cụ thể. d Mục tiêu
- Là kết quả mong muốn đạt được sau một quá trình hoạt động.
- Là kết quả cuối cùng hay trạng thái mà doanh nghiệp muốn đạt được sau một quá trình hoạt động, sau khi thực hiện kế hoạch.
+ Các mục tiêu của doanh nghiệp.
+ Sự phân cáp của các mục tiêu.
+ Kết hợp mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn; mục tiêu bộ phận và mục tiêu tổng thể.
- Nguyên tắc thiết lập mục tiêu: Mô hình SMART.
- Công cụ thực hiện mục tiêu: Chiến lược
+ Là chương trình hoạt động tổng quát giúp đạt được các mục tiêu
+ Nội dung của một bản chiến lược bao gồm: mục tiêu chiến lược, phân tích về môi trường, các nguồn lực cần sử dụng, hính sách thu hút, sử dụng và điều phối các nguồn lực; các hoạt động triển khai, đánh giá, điều chỉnh.
+ Các loạt chiến lược của doanh nghiệp: công nghệ, sản xuất; tài chính; marketing.+ Chiến lược cạnh tranh: chi phí thấp, tập trung, khác biệt hóa.
Phân tích triết lý của tập đoàn LG…
Triết lý của LG Electronics xoay quanh con người, sự chân thành và gắn bó với các nguyên tắc cơ bản LG Electronics hướng tới cách tiếp cận, hiểu khách hàng của mình để không ngừng đổi mới và cung cấp các giải pháp tối ưu giúp cuộc sống khách hàng của LG tốt hơn LG mong muốn tiếp cận những người tiêu dùng sành điệu với sự nhạy bén – hay những người không ngừng khám phá những điều mới lạ và tham gia những thử thách mới để trải nghiệm thật nhiều hơn và co một cuộc sống tốt hơn Với kim chỉ nam Life’s Good – cuộc sống tốt đẹp: công ty LG Electronics trở nên
16 chân thực hơn, luôn phát triển các triết lý thương hiệu truyền thống một các hài hòa nhất trong thế giới hiện đại.
Triết lý này từ những ngày đầu hình thành và phát triển của tập đoàn đã được áp dụng với mong muốn lớn lao.
4.2.1 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
- Tầm nhìn: LG định hướng phát triển thành một Tập đoàn hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.
- Sứ mệnh: Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người
- Giá trị cốt lõi: Phương châm tăng trưởng đồng hành.
+ Trao đổi cởi mở: khiêm tốn; lắng nghe, thấu cảm; tấm lòng rộng mở.
+ Hợp tác năng động: tin cậy, nhận thức chủ nhân, sức mạnh tổng hợp.
+ Đổi mới và nhảy vọt: sáng tạo, thử thách, tạo ra giá trị.
+ Nghiên cứu, phân tích, đánh giá và tổng hợp nhu cầu, mong muốn, nguyện vọng của khách hàng một cách sâu sắc và toàn diện (dưới các góc độ: kinh tế, văn hóa, chính trị, xã hội, nghệ thuật…)
+ Nghiên cứu, thiết kế và đầu tư xây dựng hệ thống sản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt nhất, đáp ứng tối đa nhu cầu và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
+ Xây dựng hệ thống nguyên tắc giao tiếp, ứng xử đối với khách hàng dành cho cán bộ nhân viên, trong đó quy định rõ chức năng, nhiệm vụ và các hành vi chuẩn mực cần thực hiện.
+ Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng với nhiều nội dung hấp dẫn, thiết thực, đảm bảo quyền lợi và gia tăng lợi ích cho khách hàng.
- Đối với đội ngũ nhân sự: Mỗi nhân sự là cánh tay nối dài cho sự thành công củaLG và ở thời điểm hiện tại, người quản lý luôn đóng vai trò khá quan trọng trong việc định hướng phát triển của công ty lên một cấp bậc mới Sự nỗ lực của cá nhân trong việc nâng cao tri thức và sự hỗ trợ đắc lực của Ban Lãnh Đạo công ty trong việc tạo
17 điều kiện cho cá nhân học tập và hỗ trợ kinh phí cho việc mở rộng tri thức, phát triển kỹ năng và nghiêp vụ cá nhân.
- Luôn đưa ra thị trường với các loại sản phẩm tốt phù hợp.
- Đưa ra môi chất lạnh thế hệ mới để bảo vệ môi trường
- Chú trọng về tính minh bạch với các cổ đông và nhà đầu tư.
- Đem lợi lợi nhuận cho các cổ đông.
- Luôn luôn lắng nghe và cải tiến, phát triển, sáng tạo những sản phẩm mới.
4.2.3 Tác động của triết lý kinh doanh đến doanh nghiệp
- Phát triển vượt bậc, khồng ngừng lớn mạnh.
- Sau từng ấy nỗ lực và những cống hiến cho nền công nghệ thế giới thì cái tên LG luôn được sướng lên trong các giải thưởng tầm cỡ.
- Chiếm được thị phần lớn trên thế giới.
- Trở nên quen thuộc với tất cả mọi người khi nhắc đến cái tên LG.
Liên hệ
- Ở Việt Nam, ta có thể liên hệ giữa máy lạnh LG với một công ty sản suất điều hòa của Việt Nam đó là Asanzo.
- Máy lạnh Asanzo thuộc dòng máy lạnh giá rẻ, được sản xuất tại Việt Nam nhưng chúng lại được trang bị những công nghệ hàng đầu từ Nhật Bản Vì thế các sản phẩm máy lạnh của hãng được đánh giá cao về khả năng làm mát.
- Với việc trang bị máy nén thế hệ mới, cùng hệ thống cánh đảo gió kép hiện đại, giúp khuyếch tán luồng khí lạnh rộng đều khắp trong phòng Điều này giúp căn phòng nhà bạn luôn luôn thoáng mát, dễ chịu Bên cạnh đó, máy lạnh Asanzo vcòn được tích hợp thêm chế độ làm mát nhanh Turbo giúp phòng sử dụng máy lạnh nhanh chóng đạt được mức nhiệt theo yêu cầu, mang đến không khí mát nhanh chóng nhất.
- Máy lạnh Asanzo cũng có chế độ làm mát tiết kiệm Eco, đặc biệt phù hợp cho sử dụng vào ban đêm.
Do sử dụng công nghệ hàng đầu từ Nhật nên chất lượng của Asanzo tương đối tốt, nhưng thật khó để so với LG một hãng điều hòa có xuất xứ từ Hàn Quốc cũng như có lịch sử lâu đời.Hơn nữa máy lạnh của Asanzo còn sử dụng các loại môi chất lạnh thế
18 hệ cũ dẫn tới việc ảnh hưởng nghiêm trọng tới môi trường cũng như việc tiết kiệm điện không được như các loại điều hòa thế hệ mới của LG.
Đạo đức và trách nhiệm xã hội của LG…
Đạo đức và trách nhiệm xã hội
+ Là tập hợp các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi của con người đối với bản thân và trong mối quan hệ với người khác, với xã hội.
+ Chuẩn mực đạo đức: độ lượng, chính trực, khiêm tốn, dũng cảm, tín, thiện.
- Khái niệm đạo đức kinh doanh:
+ Xuất phát từ thực tiễn kinh doanh.
+ Ở phương tây, xuất phát từ những tín điều trong tôn giáo.
+ Những năm 70 trở thành vấn đề được nghiên cứu, giảng dạy.
=> Là tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh.
- Các nguyên tắc và chuẩn mực:
+ Gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hàng và xã hội.
+ Bí mật và trung thành với các trách nhiệm đặc biệt.
- Đối tượng điều chỉnh của đạo đức kinh doanh:
+ Là các chủ thể kinh doanh.
+ Theo nghĩa rộng thì đó là tất cả những ai là chủ thể của quan hệ và hành vi của kinh doanh: doanh nhân, khách hàng, các chủ thể liên quan.
+ Góp phần điều chỉnh hành vi của các chủ thể kinh doanh.
+ Góp phần làm tăng chất lượng hoạt động của doanh nghiệp.
+ Góp phần làm tăng sự cam kết và tận tâm của nhân viên với công việc. + Làm tăng sự hài lòng của khách hàng.
+ Tạo ra lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp.
+ Góp phần làm tăng uy tín của thương hiệu của doanh nghiệp, ngành và quốc gia. b Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
- Là nghĩa vụ mà một doanh nghiệp phải thực hiện đối với xã hội Có trách nhiệm với xã hội là tăng đến mức tối đa các tác động tích cực và giảm tối đa các hiệu quả tiêu cực đối với xã hội.
+ Của doanh nghiệp: Sản xuất hàng hóa, dịch vụ xã hội cần; thỏa mãn nhà đầu tư; phát triển sản phẩm, công nghệ; phát triển tài nguyên mới.
+ Đối với người lao động: tạo ra công ăn việc làm; môi trường làm việc an toàn, đảm bảo quyền riêng tư cá nhân; trang bị đầy đủ bảo hộ lao động; trả lương đầy đủ và các quyền lợi theo quy định pháp luật.
+ Đối với người tiêu dùng: cung cấp hàng hóa dịch vụ an toàn chất lượng; thông tin sản phẩm, giá thành; hệ thống phân phối; bán hàng, cạnh tranh.
+ Đối với chủ sở hữu: bảo tồn, phát triển các giá trị và tài sản được ủy thác.
+ Thực hiện đầy đủ quy định về pháp luật.
+ Tuân thủ luật cạnh tranh.
+ Khuyến khích phát hiện những hành vu sai trái.
- Nghĩa vụ đạo đức: là những hành vi và hoạt động mà xã hội mong đối với doanh nghiệp không được quy định trong hệ thống pháp luật, không được thể chế hóa thành luật Khía cạnh đạo đức thường được thể hiện thông qua những nguyên tắc, giá trị đọa đức được tôn trọng trình bày trong sứ mệnh và chiến lược của công ty.
- Nghĩa vụ nhân văn: là những hành vi và hành động thể hiện mong muốn đóng góp cho cộng đồng và xã hội.
=> Đạo đức kinh doanh: Liên quan đến những nguyên tắc và quy định chỉ đạo đạo những quyết định chỉ đạo những quyết định của doanh nghiệp và tổ chức.
=> Trách nhiệm xã hội: quan tâm đến hiệu quả cũa những quyết định của doanh nhân và tổ chức đến xã hội.
Cách thức thể hiện,lợi ích đem lại
5.2.1 Cách thức thể hiện a Đạo đức kinh doanh
Kinh doanh chính đạo là phương thức hành động độc đáo của riêng LG nhằm liên tục phát triển các kỹ năng dựa trên nền tảng quản lý đạo đức và cạnh tranh công bằng Tiến thêm một bước từ kinh doanh có đạo đức, mục tiêu của ban lãnh đạo là tạo ra thành quả thực chất trên nền tảng năng lực thực tế để có thể chiến thắng trong các cuộc cạnh tranh Tinh thần ‘Kinh doanh chính đạo’ thuần túy là việc dốc toàn lực để nâng cao khả năng cạnh tranh nội tại của doanh nghiệp đồng thời bảo vệ danh dự và niềm tự hào của con người LG.
LG Kinh doanh chính đạo là triết lý kinh doanh của riêng LG và là nền tảng của tư duy và hành vi mà tất cả cán bộ nhân viên LG phải nắm vững và thực hiện.
- Lan tỏa văn hóa kinh doanh chính nghĩa: Để nâng cao mức độ tham gia vào hoạt động kinh doanh chính đạo, công ty đang thực hiện các hoạt động quảng bá về kinh doanh chính đạo đạo qua nhiều kênh khác nhau như bản tin nội bộ, blog… Cả các pháp nhân ở nước ngoài cũng cố gắng nâng cao nhận thức về đạo đức của cán bộ nhân viên bằng việc chia sẻ các giá trị của kinh doanh chính đạo thông qua bản tin điện tử bằng ngôn ngữ nước sở tại.
- Chế độ khai báo nhận hối lộ tiền bạc - ưu đãi: Cán bộ nhân viên không được phép nhận tiền bạc - thiết đãi – ưu đãi từ các bên liên quan đến công việc Trường hợp nếu không thể nhận ra ngay thực tế là hối lộ hoặc không thể từ chối, công ty đang vận hành hệ thống báo cáo tự nguyện để có thể báo cáo cho Ban Hành chính Đạo đức và thực hiện các biện pháp xử lý cần thiết.
- Bản cam kết thực hiện kinh doanh chính nghĩa: Hàng năm, tất cả các cán bộ nhân viên ôn lại tầm quan trọng của kinh doanh chính đạo và lập bản cam kết thực hiện kinh doanh chính đạo cam kết tuân thủ các quy phạm đạo đức và thực hiện kinh doanh chính đạo.
- Hệ thống khai báo hành vi bất chính: Để ngăn chặn việc vi phạm Quy phạm đạo đức và để xóa bỏ tham nhũng, công ty đang vận hành nhiều hệ thống khai báo khác nhau như khai báo trên mạng, qua thư Công ty cũng có thực hiện chế độ bảo vệ người khai báo chặt chẽ để người khai báo không gặp phải những bất lợi do khai báo và bên cạnh đó là chế độ khen thưởng với người khai báo các hành vi bất chính.
- Đào tạo về kinh doanh chính nghĩa:
+ Hàng năm, LG Display thực hiện đào tạo kinh doanh chính nghĩa phù hợp với chức vụ và nhiệm vụ của tất cả nhân viên trong công ty bao gồm cả các pháp nhân ở nước ngoài.
+ Các cán bộ nhân viên có thể tham gia học tập thông qua các khóa đào tạo Trực tuyến/Ngoại tuyến về kinh doanh chính nghĩa phù hợp với đặc điểm của công việc trong từng bộ phận và đào tạo theo cấp bậc và chức vụ như những nhân viên mới/ nhân viên có kinh nghiệm, người quản lý, giám sát v.v…. b Trách nhiệm xã hội của LG
LG lan tỏa triết lý ‘Life’s Good’ qua các sáng kiến cộng đồng toàn cầu.
- Tạo ra công ăn việc làm cho hàng trăm nghìn lao động tại Việt Nam.
- LG đã thực hiện dự án cải thiện điều kiện sống và nơi ở cho người dân tộc Mường tại xã Quyết Thắng, huyện Lạc Sơn, tỉnh Hòa Bình với tổng ngân sách hơn 2 tỷ đồng Không chỉ mang đến một nơi cư trú ổn định, LG còn tài trợ cho nhiều hoạt động nhằm nâng cao nhận thức về phát triển môi trường sống lành mạnh cho người dân Lạc Sơn.
- Trong 6 năm vừa qua, hơn 50 chương trình tình nguyện quy mô lớn nhỏ được tổ chức, thu hút sự tham gia của gần 5000 tình nguyện viên là các cán bộ công nhân viên trong công ty.
- Cam kết trung hòa Cacbon từ năm 2018.
- Đẩy mạnh các chiến dịch giáo dục: LG cho rằng, nhận thức vấn đề trao quyền cho đối tượng dễ tổn thương như trẻ em, phụ nữ cũng chính là giải pháp giúp nâng cao chất lượng đời sống Do đó, LG đã và đang tích cực thực hiện các chiến dịch hỗ trợ người dân tiếp cận giáo dục, cải thiện chất lượng dạy và học.
5.2.2 Lợi ích đem lại Đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của LG đã đem lại rất nhiều lợi ích to lớn cho người dân cũng như chính bản thân LG:
- Tăng sự tin tưởng của khách hàng.
- Tăng tính đoàn kết nội bộ.
- Giá trị thương hiệu ngày càng tăng cao.
- Tăng sự tin tưởng của cổ đông khi đầu tư vào công ty của mình.
- Đem lại lợi ích lớn cho việc phục hồi của môi trường.
Liên hệ
Hiện nay ở Việt Nam và thế giới vẫn còn những hãng điều hòa sử dụng các môi chất lạnh ảnh hưởng trực tiếp đến môi trường sống Trái lại với đó, các thiết bị giải pháp không khí của LG đã sử dụng những môi chất ít và không tác động đến môi trường Chính vì vậy, LG đã có được sự tin dùng của hàng triệu người trong cả dân dụng và công nghiệp.
Văn hóa doanh nhân của ông Koo In Hwoi…
Giới thiệu
- Noriyuki Inoue sinh ngày 17 tháng 3 năm 1935 hiện ông đang là Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Giám đốc Tập đoàn Toàn cầu.
- Quá trình phát triển sự nghiệp:
+,Tháng 3 năm 1957 Gia nhập Công ty
+,Tháng 2 năm 1979 Giám đốc Công ty
+,Tháng 2 năm 1985 Giám đốc điều hành Công ty
+,Tháng 6 năm 1989 Giám đốc điều hành cấp cao của Công ty
+,Tháng 6 năm 1994 Chủ tịch, Giám đốc đại diện của Công ty
+,Tháng 5/1995 Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Chủ tịch, Giám đốc đại diện của Công ty
+,Tháng 6 năm 1996 Chủ tịch, Giám đốc đại diện của Công ty
+,Tháng 6 năm 2002 Giám đốc đại diện, Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Giám đốc điều hành của Công ty
+,Tháng 6 năm 2014 Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Giám đốc Tập đoàn Toàn cầu của Công ty (Chức vụ hiện tại)
Văn hóa doanh nhân
- Doanh nhân là người kinh doanh, là người tham gia quản lý tổ chức, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Doanh nhân Việt Nam hiện nay là một cộng đồng xã hội gồm người làm nghề kinh doanh, gồm nhiều nhóm người thuộc giai tầng xã hội khác nhau.
- Là lực lưởng chủ yếu làm ra của cải vật chất và giải quyết công ăn việc làm cho xã hội.
- Là người kết hợp và sử dụng các nguồn lực tối ưu nhất.
- Là người sáng tạo sản phẩm, dịch vụ, phương thức sản xuất, góp phần thúc đẩy sự phát triển.
- Đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng thị trường, thúc đẩy giao lưu kinh tế văn hóa xã hội.
- Là những người giáo dục đào tạo cho những người dưới quyền, góp phần phát triển nguồn nhân lực.
- Doanh nhân đều có vai trò là người lãnh đạo, là lực lượng nòng cốt và đi đầu trong hoạt động kinh doanh của tổ chức.
*Văn hóa doanh nhân: là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của doanh nhân trong quá trình lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp.
*Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nhân:
+ Là yếu tố cơ bản quan trọng nhất ảnh hưởng trực tiếp đến văn hóa của doanh nhân.
+ Văn hóa của môi trường sống chính là cái nôi nuôi dưỡng văn hóa cá nhân, nó có ảnh hưởng sâu rộng đến nhận thức và hành động của doanh nhân trên thương trường. + Đóng vai trò là môi trường xã hội, là điều kiện để văn hóa doanh nhân tồn tại và phát triển đồng thời là động lực thúc đảy doanh nhân hoạt động kinh doanh.
+ Sự kết hợp của văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức và tính cacash cá nhân sẽ tạo nên một đặc trưng riêng cho mỗi doanh nhân.
+ Văn hóa của doanh nhân hình thành và phát triển phụ thuộc vào mức độ phát triển của nền kinh tế và mang đặc thù của lĩnh vực mà doanh nhân kinh doanh.
+ Hoạt động của các hình thái đầu tư cũng là một trong những yếu tố kinh tế quyết định đến văn hóa của đội ngũ doanh nhân.
+ Một nền kinh tế mở, thông thoáng từ bên trong và hội nhập với bên ngoài là động lực cho doanh nhân hoạt động.
- Yếu tố chính trị - pháp luật:
+ Các thể chế chính trị - pháp luật cho phép lực lượng doanh nhân phát triển hay không, được khuyến khích hay hạn chế phát triển.
+ Môi trường kinh doanh lành mạnh được bảo vệ bởi một hệ thống pháp lý rõ ràng,
*Các bộ phận cấu thành văn hóa doanh nhân:
- Năng lực của doanh nhân:
Là khả năng làm việc bằng trí óc và thể chất Bao gồm:
+ Trình độ quản lý kinh doanh.
- Tố chất của doanh nhân:
+ Khả năng thích ứng với môi trường, nhạy cảm, linh hoạt, sáng tạo.
+ Tính độc lập, quyết đoán, tự tin;
+ Năng lực quan hệ xã hội;
+ Năng lực quan hệ xã hội;
+ Say mê, yêu thích kinh doanh, sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm, có đầu óc kinh doanh.
- Đạo đức của doanh nhân:
+ Đạo đức của một con người
+ Xác định hệ thống giá trị đạo đức làm nền tảng hoạt động;
+ Nỗ lực vì sự nghiệp chung;
+ Kết quả công việc và mức độ đóng góp cho xã hội.
- Phong cách của doanh nhân:
+ Yếu tố cấu thành: Văn hóa, tâm lý cá nhân, kinh nghiệm, nguồn gốc đào tạo, môi trường xã hội.
+ Những nguyên tắc định hình một phong cách tốt của doanh nhân.
27 b Văn hóa doanh nhân của chủ tịch Koo In Hwoi
+ Ngay từ nhỏ ược hưởng một nền giáo dục tốt, ông từng là bạn học nhà sáng lập tập đoàn Samsung.
+ Trong thời gian học trường Trung học Chung Ang ở Seoul, Koo In-hwoi đã choáng ngợp trước một môi trường sống mới Ông đã nhìn thấy rất nhiều cơ hội và ấp ủ những ý tưởng kinh doanh của riêng mình.
+ Từng khởi nghiệp thất bại trong nghành vải nhưng ông không hề suy sụp mà vẫn suy nghĩ cẩn trọng để tìm ra con đường mới Ông tiếp tục vay tiền kinh doanh vải, với những tính toán đũng đắn đã đem về lợi nhuận lớn.
+ Từng bước vào ngành hóa học rồi tiến đến ngành nhựa và kem đánh răng, đánh bật các sản phẩm nước ngoài bằng chất lượng tương đương và giá rẻ hơn nhiều.
+ Quyết định sáng lập công ty TNHH GoldStar – tiền thân LG ngày nay và chỉ sau một năm đã thu được thành công lớn.
+ Cùng với những thành công tiếp nối, ông được người đời sau tôn vinh là cha đẻ của ngành công nghiệp điện tử Hàn Quốc.
- Phong cách và đạo đức doanh nhân:
+ Áp dụng Nho giáo trong quản trị doanh nghiệp.
+ Tin tưởng vững chắc vào các nguyên tắc tạo ra sự hài hòa giữa con người, cách ứng xử với khách hàng và việc sử dụng nhân tài theo quan niệm khổng giáo.
+ Đề cao tầm quan trọng của nhận thức về trách nhiệm xã hội đối với mỗi doanh nhân và doanh nghiệp.
+ Ngày nay tập đoàn LG vẫn được coi là “siêu bảo thủ” một phần quan trọng là do ảnh hưởng của ông Koo.
Văn hóa doanh nghiệp tập đoàn LG…
Văn hóa doanh nghiệp
a Khái niệm, cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp
VHDN hay Văn hoá tổ chức được hiểu là một hệ thống hữu cơ các giá trị,các chuẩn mực,các quan niệm và hành vi do các thành viên trong doanh nghiệp đó sáng tạo và tích luỹ trong quá trình tương tác với môi trường bên ngoài và hội nhập bên trong tổ chức,nó đã có hiệu lực và được coi là đúng đắn,do đó, được chia sẻ và phổ biến rộng rãi giữa các thế hệ thành viên như một phương pháp chuẩn mực để nhận thức,tư duy và cảm nhận trong mối quan hệ với các vấn đề mà họ phải đối mặt.
+ Các giá trị VHDN phải là một hệ thống có quan hệ chặt chẽ với nhau,được chấp nhận và phổ biến rộng rãi giữa các thành viên trong doanh nghiệp.
+ Hệ thống các giá trị văn hoá phải là kết quả của quá trình lựa chọn hoặc sáng tạo của chính các thành viên bên trong doanh nghiệp.
+ Các giá trị VHDN phải có một sức mạnh đủ để tác động đến nhận thức,tư duy và cảm nhận của các thành viên trong doanh nghiệp đối với các vấn đề và quan hệ của doanh nghiệp.
- Cấu trúc của hệ thống văn hóa doanh nghiệp:
+ Đó là những gì một người từ bên ngoài doanh nghiệp có thể nhìn thấy,nghe thấy hoặc cảm nhận được khi tiếp xúc với doanh nghiệp - đó là các yếu tố hữu hình.
+ Những giá trị được chấp nhận, bao gồm những chiến lược, những mục tiêu và triết lý kinh doanh của doanh nghiệp.
+ Khi các giá trị được thừa nhận và phổ biến đến mức gần như không có sự thay đổi, chúng sẽ trở thành các giá trị nền tảng. b Các mô hình văn hóa doanh nghiệp
Các mô hình văn hóa doanh nghiệp trên thế giới bao gồm 4 kiểu sau:
Mô hình văn hóa gia đình:
- Đó là mô hình nhân văn, mối quan hệ trực tiếp gần gũi nhưng có thứ bậc trên dưới như trong gia đình “Người cha” là người giàu kinh nghiệm và có quyền hành lớn đối với “con cái”, đặc biệt là khi chúng còn nhỏ.
- Trong mô hình văn hóa doanh nghiệp gia đình, mối quan hệ giữa các thành viên trực tiếp gần gũi nhưng có thứ bậc trên dưới, như trong gia đình.
- Áp dụng: Ai Cập, Italia, Singapore, Bắc Triều Tiên, Tây Ban Nha và điển hình là Nhật Bản
+ Người lãnh đạo giữ vai trò như người cha biết việc gì cần làm và biết điều gì tốt cho con cái Đây là loại quyền lực hết sức thân thiện, ôn hòa không hề có tính đe dọa, áp lực.
+ Lãnh đạo phải làm gương, có tiếng nói, tạo được mẫu hình riêng, có vị thế và mong muốn cấp dưới “cùng chung chí hướng”.
+ Quyền lực trong mô hình gia đình không thể tranh giành được vì nó không phụ thuộc vào nhiệm vụ mà vào vị trí được giao.
+ Môi trường càng khép kín thì người ngoài càng cảm thấy khó khăn khi trở thành một thành viên.
+ Đào tạo, cố vấn, huấn luyện và học nghề đóng vai trò quan trọng trong quá trình giáo dục một con người nhưng điều này xảy ra do yêu cầu bắt buộc của gia đình chứ không phải xuất phát từ bản thân họ.
+ Mô hình gia đình ít quan tâm đến năng suất, hiệu quả mà ưu tiên cho bầu không khí của tổ chức.
- Tháp có độ dốc đứng, cân đối, thu hẹp ở đỉnh và nới rộng ở đáy, chắc chắn, vững chãi Giống như một bộ máy chính thống, đây thực sự là biểu tượng cho thời đại cơ khí Ngay cả cấu trúc của nó cũng quan trọng hơn chức năng.
- Áp dụng: Các doanh nghiệp lâu đời ở Châu Âu.
+ Phân chia lao động hướng vai trò và chức năng Mỗi vai trò được phân bố trong một bộ phận, nhiệm vụ sẽ được hoàn thành theo kế hoạch.
+ Thực hiện công việc hiệu quả có ý nghĩa quyết định và mức độ hoàn thành công việc sẽ là cơ sở đánh giá hiệu quả.
+ Nhờ một hệ thống các kỹ năng, những người có đủ phẩm chất năng lực có thể lên kế hoạch, triển khai, cải tổ nhân sự để đạt được mục tiêu là khai thác và gia tăng giá trị tối đa nguồn nhân lực.
+ Khó thích nghi trước sự thay đổi của môi trường.
+ “Mâu thuẫn” được xem như sự vô lý.
+ Người ta ít quan tâm đến cơ hội hay phong cách cá nhân.
Mô hình tên lửa dẫn đường
- Mục tiêu là nhân tố căn bản đối với mô hình tên lửa điều khiển Mọi thứ được thực hiện để giữ vững ý định chiến lược và đạt được mục tiêu Mỗi người đều biết rõ công việc của mình và thù lao của họ được trả theo kết quả đóng góp thực tế.
- Áp dụng: Các công ty phần mềm và quảng cáo.
+ Nhiệm vụ do một đội ngũ hay nhóm dự án đảm trách.
+ Có sức lôi cuốn các chuyên gia và có tinh thần kỷ luật chéo.
+ Các thành viên trong nhóm luôn say mê, chung mục đích và mục tiêu hướng tới sản phẩm cuối cùng.
+ Tốn kém do phải thuê các chuyên gia.
+ Không chiếm được cảm tình và sự tận tụy.
+ Họ hợp tác với nhau vì tiền chứ không phải vì mục tiêu Họ không cần phải biết quá rõ về nhau.
Mô hình lò ấp trứng
- Mô hình văn hóa lò ấp trứng dựa trên quan điểm về cơ cấu tổ chức không quan trọng bằng sự hoàn thiện cá nhân Nếu tổ chức tỏ ra rộng lượng, chúng nên là những cái nôi cho sự tự thể hiện và tự hoàn thiện.
- Áp dụng: công ty mới ở Thung lũng Silicon, Canifornia, Scotlen.
+ Sân chơi lành mạnh để phát huy những ý tưởng và đáp lại một cách thông minh những sáng kiến mới.
+ Vì mô hình lò ấp trứng có cấu trúc tối giản nên hệ thống thứ tự cấp bậc cũng được tinh giản.
+ Sự gắn bó này hoàn toàn tự nguyện, được nuôi dưỡng và bồi đắp bởi hy vọng và lý tưởng, nó có thể trở thành kinh nghiệm quý báu và có ý nghĩa nhất trong cuộc đời con người.
+ Hiếm khi đạt được sự hoàn thiện về sản phẩm và thị trường.
+ Bản chất sự tận tâm này ít hướng tới con người hơn là hướng tới sự thay đổi của thế giới. c Thực trạng xây dựng văn hóa ở các doanh nghiệp Việt Nam
- Văn hóa Việt Nam cũng có những điểm hạn chế: người Việt Nam phấn đấu cốt để
“vinh thân phì gia”, dễ dàng thoả mãn với những lợi ích trước mắt, ngại cạnh tranh
Văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn LG…
Phân tích 3 cấp độ văn hóa doanh nghiệp của LG:
- Cấp độ 1 cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp: Trên logo công ty chúng ta có thể thấy hai chữ "L" và "G" in hoa nằm trong một vòng tròn chính là quan điểm xem nhân loại là yếu tố trung tâm, chi phối tất cả những vấn đề khác cũng như tượng trưng cho "Thế giới, Tương lai, Tuổi trẻ" và đại diện cho những nỗ lực của LG để duy trì mối quan hệ gần gũi với khách hàng.
- Cấp độ 2 giá trị được công nhận: Như được nêu trong điều lệ quản lý, để truyền bá các triết lý quản lý “tạo ra giá trị cho khách hàng” và “quản lý dựa trên sự tôn trọng” cho phép một quản lý có trách nhiệm và cởi mở hơn LG tiếp tục phát triển như là công ty hàng đầu thế giới thông qua việc tìm kiếm lợi ích công cộng lớn hơn được thành lập trong hợp tác, tin tưởng lẫn nhau và tôn
33 trọng nền kinh tế thị trường tự do Vì lý do này, tất cả nhân viên LG hứa sẽ hành động ngay thẳng và đưa ra phán đoán giá trị theo quy tắc đạo đức.
- Cấp độ 3 quan điểm chung: cấp thứ 3 của văn hóa LG được hình thành khi các giá trị căn bản đã đặt nền móng chi phối toàn bộ văn hóa doanh nghiệp Những niềm tin được đồng thuận trong tất cả đội ngũ nhân sự bao gồm:
+ Làm việc và cống hiến hết mình, làm tròn trách nhiệm cá nhân cũng như hợp tác, đoàn kết với tập thể.
+ Phát triển bản thân, nắm bắt những công nghệ mới.
+ Sẵn sàng vượt qua khó khăn, thử thách.
Mục tiêu văn hoá tổ chức mà LG Innotek đang theo đuổi là "một công ty mà mọi nhân viên đều muốn đi làm", "Công ty mà mọi nhân viên đều muốn đi làm" là một
"Công ty mà nhân viên cảm thấy tự hào, có tinh thần làm việc và muốn đồng hành cùng phát triển"
- Tổ chức và duy trì các hoạt động văn hóa được Ban lãnh đạo LG quan tâm và đánh giá cao Với tiêu chí tạo ra sân chơi giúp các thành viên LG giải trí sau những giờ làm việc căng thẳng và là cầu nối, động viên tinh thần, gắn kết các thành viên, các Câu lạc bộ của LG ở cả 2 miền Bắc, Nam đều được duy trì hoạt động thường xuyên.
- Văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn LG luôn thúc đẩy sự đổi mới sáng tạo nhưng vẫn phải phù hợp với giá trị, lợi ích của công ty cũng như luôn phải phù hợp với hoàn cảnh cụ thể gặp phải.
- Văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn LG thuộc mô hình tháp Eiffel.
+ Phân chia lao động hướng vai trò và chức năng Mỗi vai trò được phân bố trong một bộ phận, nhiệm vụ sẽ được hoàn thành theo kế hoạch.
+ Thực hiện công việc hiệu quả có ý nghĩa quyết định và mức độ hoàn thành công việc sẽ là cơ sở đánh giá hiệu quả.
+ Nhờ một hệ thống các kỹ năng, những người có đủ phẩm chất năng lực có thể lên kế hoạch, triển khai, cải tổ nhân sự để đạt được mục tiêu là khai thác và gia tăng giá trị tối đa nguồn nhân lực.
Tinh thần khởi nghiệp và quá trình khởi nghiệp của tập đoàn LG…
Tinh thần khởi nghiệp
- Khởi nghiệp là quá trình một cá nhân hay nhóm tìm kiếm vàtheo đuổi một cơ hội kinh doanh”.
- Hoặc đó là “quá trình sáng tạo ra giá trị bằng cách huy động các nguồn lực để tận dụng cơ hội”.
- Hoặc đó là “quá trình biến các ý tưởng kinh doanh ban đầu trở thành hiện thực”.
=> Khởi nghiệp kinh doanh được hiểu là những nỗ lực thực hiện các quyết định mạo hiểm về kinh doanh hoặc thành lập một doanh nghiệp mới, có thể dưới hình thức tự thuê, tự doanh, làm việc một mình, thành lập một doanh nghiệp mới, hoặc mở rộng doanh nghiệp hiện tại bởi một cá nhân, nhóm cá nhân hoặc bởi một doanh nghiệp đã thành lập… b Tinh thần khởi nghiệp
- Tinh thần khởi nghiệp (entrepreneurship) còn được gọi là tinh thần doanh nhân khởi nghiệp, là một thuật ngữ xuất hiện khá lâu trên thế giới.
- Những doanh nhân có tinh thần khởi nghiệp thật sự phải là những con người mà bản thân họ có hoài bão vượt lên số phận, chấp nhận rủi ro với tinh thần đổi mới và sáng tạo.
- Peter F Drucker cho rằng “tinh thần doanh nhân khởi nghiệp được hiểu là hành động của doanh nhân khởi nghiệp - người tiến hành việc biến những cảm nhận nhạy bén về kinh doanh, tài chính và sự đổi mới thành những sản phẩm hàng hóa mang tính kinh tế. c Các yếu tố cốt lõi tinh thần khởi nghiệp
- Khả năng nắm bắt cơ hội kinh doanh; thái độ chấp nhận rủi ro; và ý tưởng đổi mới - sáng tạo Các nhà nghiên cứu đã đưa ra một số đặc trưng của tinh thần khởi nghiệp là: + Có hoài bão và khát vọng kinh doanh;
+ Có khả năng kiến tạo cơ hội kinh doanh;
+ Độc lập và dám làm, dám chịu trách nhiệm;
+ Phát triển ý tưởng sáng tạo và đổi mới phương pháp giải quyết vấn đề;
+ Bền bỉ và dám chấp nhận rủi ro, thất bại;
+ Có đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội. d Mục đích chủ đạo của người khởi nghiệp
- Trước hết là muốn khẳng định bản thân.
- Muốn đóng góp cho xã hội.
- Còn động cơ vì tiền, vì sự giàu có chỉ là thứ yếu. e Mục đích khơi dậy tinh thần khởi nghiệp
- Hình thành tinh thần khởi nghiệp cho giới trẻ ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường Bài học từ các quốc gia phát triển trên thế giới cho thấy, ý chí tự làm chủ của con người phải được tôi luyện trong hệ thống giáo dục và xã hội ngay từ khi còn nhỏ.
- Để khởi nghiệp thành công cần phải biết được nội lực của mình Từ khi có ý tưởng đến khi thành lập một dự án cần chuẩn bị kế hoạch bài bản gồm: cơ sở, tiền đề để khởi nghiệp, chọn ngành nghề kinh doanh phù hợp, bộ máy điều hành đảm bảo tinh gọn, nhưng hiệu quả. f Mô hình khởi nghiệp
- Khởi nghiệp xuất phát từ sở thích, đam mê.
- Khởi nghiệp kinh doanh nhỏ, doanh nghiệp hộ gia đinh.
- Khởi nghiệp hướng chuyển nhượng, doanh nghiệp “nuôi để bán”.
- Khởi nghiệp hướng xã hội, phi thương mại.
- Khởi nghiệp có khả năng tăng trưởng, tham vọng lớn.
Khởi nghiệp là một công việc khó khăn đòi hỏi nhiều yếu tố để có thể thành công nhưng khởi nghiệp có thể giúp chúng ta có thể tự chủ về mặt thời gian mà lại giúp ta có thể làm được việc mình thích, nó đem lại cảm giác phấn khích cho người khởi nghiệp Nhưng không phải ai cũng có can đảm để khởi nghiệp
Khởi nghiệp giúp chúng ta học hỏi thêm được rất nhiều thứ đặc biệt khi chúng ta có những thất bại và từ những thất bại đó có thể đúc kết ra kinh nghiệm cho bản thân
36 mình Còn khi chúng ta thành công chùn ta sẽ có nguồn tài chính ổn định có thể lo cho cuộc sống và xa hơn nữa là có thể cống hiến cho xã hội.
- Ban đầu muốn khởi nghiệp ta phải đưa ra được một ý tưởng nào đó mà sản phẩm của nó phải mới mẻ, có thị trường rộng hoặc một sản phẩm đã có sẵn trên thị trường nhưng nhu cầu vẫn rất cao.
- Tiếp theo chúng ta phải đưa ra một ý tưởng kinh doanh phù hợp để có thể phát triển ý tưởng đó thành hiện thực.
- Phát triển sản phẩm và thương mại hóa sản phẩm là hai giai đoạn vô cùng quan trọng Nó quyết định sự tiếp cận thị trường của công ty cũng như ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty.
- Mở rộng sản phẩm là khi sản phẩm của công ty đã phân phối tương đối tốt ở thị trường.
- Phát hành cổ phiếu IPO là bước cuối cùng của quá trình khởi nghiệp.
8.1.4 Những lý do để khởi nghiệp ở Việt Nam
- Có nền văn hóa-chính trị ổn định do Đảng Cộng Sản Việt Nam lãnh đạo
- Là nền kinh tế đang phát triển với tốc độ tăng trưởng trung bình gần 7% trên một năm
- Hệ sinh thái khởi nghiệp ngày càng mạnh
- Thị trường phát triển nhanh về số lượng
Quá trình khởi nghiệp của tập đoàn LG
- Vào năm 1947, LG được thành lập như là một công ty con chuyên về các sản phẩm hoá học và đồ gia dụng, lúc này cái tên sơ khai của nó chính là: Lak-Hui trong tiếng Hàn, dịch sang tiếng Anh là Lucky (may mắn).
- Năm 1958, một công ty con khác lại được mở ra, lấy tên là Goldstar (ngôi sao vàng), chuyên về mảng đồ điện tử Và sau đó, đến tận năm 1995, cả hai công ty, Lucky và Goldstar, đã "lưỡng long nhất thể" với nhau và gọi tắt là LG.
- Với tinh thần dám nghĩ dám làm, không ngừng phát triển, LG đã thu được những thành tựu lớn lao mà ít tập đoàn nào có thể sánh bằng.
- Công lớn nhất để tập đoàn LG có thể lớn mạnh như ngày hôm này phần lớn là nhờ cựu chủ tịch Koo In Hwoi – người có công sáng lập tập đoàn.
+ Nhà sáng lập Tập đoàn LG, ông Koo In-hwoi sinh ra trong một gia đình nhà nho ở tỉnh Gyeongsang vào ngày 27/8/1907 Được hưởng một nền giáo dục tốt, ông từng là bạn học của Lee Byung-chull – nhà sáng lập tập đoàn Samsung.
+ Trong thời gian học trường Trung học, ông đã nhìn thấy rất nhiều cơ hội và ấp ủ những ý tưởng kinh doanh của riêng mình.
+ Khởi nghiệp kinh doanh trong ngành vải năm 1936, ông nhanh chóng nhận thất bại đau đớn đầu tiên khi cả kho vải mà ông dùng toàn bộ số tiền và đất đai của gia đình mua về bị ngập chìm trong nước lũ.
+ Trong tình thế hiểm nghèo, Koo In-hwoi không suy sụp mà vẫn suy nghĩ cẩn trọng để tìm ra con đường mới Ông tiếp tục vay tiền để kinh doanh vải, và những tính toán đúng đắn đã đem về lợi nhuận rất lớn sau thời gian ngắn.
+ Năm 1947, Koo In-hwoi bước vào ngành hóa học khi mở một nhà máy mỹ phẩm có tên gọi Lucky Thành công ban đầu của mỹ phẩm Lucky đã đưa ông đến với ngành công nghiệp nhựa.
+ 1958 là năm đáng nhớ nhất trong sự nghiệp Koo In-hwoi khi ông bước vào cuộc chơi hàng điện tử tiêu dùng với việc sáng lập Công ty TNHH GoldStar – tiền thân của
Liên hệ với dự án khởi nghiệp trong tương lai
Trong ngành Nhiệt-Lạnh điều hòa không khí là một mảng lớn hứa hẹn tương lai rộng mở đối với những ai theo học mảng này nhưng theo suy nghĩ cá nhân có lẽ khởi nghiệp ở mảng điều hòa là khá khó khăn khi những tên tuổi lớn đang dần in sâu hình ảnh của họ vào tâm trí người tiêu dùng Không kể những hãng điều hòa đã quá nổi tiếng như Daikin, Panasonic, Sony, …… mà giờ đây đã có thêm Sunhouse một trong những tập đoàn sản xuất hàng gia dụng lớn nhất Việt Nam.
Tuy nhiên mảng điều hòa không khí là rất rộng, không nhất thiết phải đi sản xuất, thay vì đó có thể mở các công ty chuyên về thi công lắp đặt cho các chung cư, trung tâm thương mại hoặc trong công nghiệp bảo quản thủy hải sản.Ngoài ra có thể mở các cửa hàng điện máy để kinh doanh theo hình thức bán lẻ.
Mong muốn khởi nghiệp của bản thân lại ở một mảng khác trong ngành Nhiệt Lạnh đó là về các loại Lò hơi, Lò điện, Lò công nghiệp hay các Thiết bị sấy (Sấy thăng hoa) tuy nhiên 2 mảng này hoàn toàn có thể hỗ trợ cho nhau.
Tổng kết
Qua bài trình bày ở trên đã tổng hợp lại được một số phần của văn hóa kinh doanh và đưa ra phân tích về văn hóa kinh doanh của tập đoàn LG
Qua phần trình bày ở trên đã giúp ôn tập lại được môn học “Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp” và cũng giúp bản thân hiểu sâu sắc hơn về văn hóa, cách làm việc, trách nhiệm xã hội của một trong những công ty có thể là điểm đến trong tương lai của bản thân.
