báo cáo bài tập nhóm chủ đề nhà quản trị hoàng nam tiến

Bên cạnh đó, nhà quản trị cònphải định hình văn hóa doanh nghiệp và đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty.Trong vô số những nhà quản trị tài ba và thành công, ông Hoàng Nam Tiến nổi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG



BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM Chủ đề: NHÀ QUẢN TRỊ - HOÀNG NAM TIẾNHọc phần : Quản trị học

Lớp học phần : 48K18.2

Giảng viên : ThS Ngô Xuân Thủy

Thành viên nhóm : 1 Nguyễn Hà Diệu Khuyên (Nhóm trưởng)

2 Phan Diệu Linh

3 Huỳnh Thị Linh

4 Nguyễn Phương Linh

5 Hà Xuân Tài

Đà Nẵng, Tháng 11, 2023

BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP

MỤC LỤC

A MỞ ĐẦU 3

I Giới thiệu chung về nhà quản trị 5

1 Tiểu sử 5

2 Sự nghiệp 6

II Những kỹ năng làm việc mang đến sự thành công của họ trong quản trị 1 Kỹ năng chuyên môn 9

2 Kỹ năng nhân sự 10

3 Kỹ năng tư duy 13

4 Những kỹ năng khác 16

III Việc thực hiện chức năng quản trị trên thực tế (POLC) 17

1 Hoạch định (Planning) 17

2 Tổ chức (Organizing) 18

3 Lãnh đạo (Leading) 19

4 Kiểm tra (Controlling) 21

C KẾT LUẬN 22

D TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

A MỞ ĐẦU

GVHD: Th.S Ngô Xuân Thủy | 3

Nhà quản trị là một vai trò quan trọng trong mọi tổ chức và doanh nghiệp Họ khôngchỉ đảm nhận trách nhiệm lãnh đạo và quản lý, mà còn phải có khả năng tư duy chiếnlược, định hình mục tiêu và đưa ra quyết định đúng đắn Bên cạnh đó, nhà quản trị cònphải định hình văn hóa doanh nghiệp và đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty.Trong vô số những nhà quản trị tài ba và thành công, ông Hoàng Nam Tiến nổi bậtnhư một tấm gương sáng cho sự đổi mới và tầm nhìn của tương lai

Trong bài báo cáo, sẽ đi tìm hiểu về sự nghiệp và những đóng góp đặc biệt của ôngHoàng Nam Tiến trong lĩnh vực quản trị Ông không chỉ là một người doanh nhânthành công mà còn là một trong những tư duy lãnh đạo đi đầu trong lĩnh vực côngnghệ thông tin và viễn thông tại Việt Nam Trải qua 30 năm kinh nghiệm, cống hiếncho FPT, ông Hoàng Nam Tiến đã mang đến những đóng góp và thay đổi không nhỏvào sự thành công và phát triển của tập đoàn, đưa FPT trở thành một trong những tậpđoàn tên tuổi nổi tiếng trong ngành và đẩy mạnh công cuộc chuyển đổi số ở Việt Nam

và cả trên toàn thế giới

Cuối cùng, bài báo cáo sẽ tìm hiểu sâu hơn về những kỹ năng có ở một nhà quản trị vàlàm thế nào để ông thực hiện những chức năng quản trị trong quá trình hình thành vàphát triển công ty

B NỘI DUNG

GVHD: Th.S Ngô Xuân Thủy | 4

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

I Giới thiệu chung về nhà quản trị

1 Tiểu sử

- Ông Hoàng Nam Tiến sinh ngày

28 tháng 6 năm 1969, nguyên

quán ở tỉnh Nghệ An Ông Tiến

sinh ra và lớn lên tại Hà Nội

Ông là con trai út của một gia

- Ông là một người sống tình cảm và hết mực thương yêu gia đình Ông kể rằngvào năm 1968, Tướng Hoàng Đan ở Khe Xanh kết thúc chiến dịch thì mẹ ôngmang bầu ông Khi đó mẹ ông được chọn là đại biểu Quốc hội, vì thế mà mẹông quyết định phá thai Dù được mọi người ủng hộ nhưng đi kèm bức thư

đồng ý của bố ông là bức ảnh gia đình, đây cũng là bức ảnh giúp ông ra đời và

có được ngày hôm nay

GVHD: Th.S Ngô Xuân Thủy | 5Chủ tịch Hoàng Nam Tiến

Thiếu tướng Hoàng Đan và vợ

- Quá trình công tác

Năm 1993 Gia nhập Công ty FPT với vị trí nhân viên

Đến năm 1995 Phó Giám đốc Trung tâm Phân phối Máy tính FCD

Đến năm 1996 Trưởng phòng Kinh doanh FPT Hà Nội

Đến năm 2002 Phó Giám đốc Chi nhánh FPT Hồ Chí Minh

Trưởng phòng Kinh doanh FPT

GVHD: Th.S Ngô Xuân Thủy | 6Ông Hoàng Nam Tiến (bên trái) và Chủ tịch Trương Gia Bình (bên phải)

- Với nền tảng của ông ban đầu ai cũng nghĩ ông sẽ đầu quân Viettel nhưng ônglại chọn đầu quân vào FPT và góp phần không nhỏ đưa doanh nghiệp lên vị trínhư hiện nay Ông chia sẻ rằng nơi đây có 2 cái bóng quá lớn là bố và cậu củaông chính vì thế ông không tự tin rằng mình có thể tự vươn lên mà không nhậnbất kỳ lời đám tiếu nào từ những người xung quanh.

- Tuy đạt được rất nhiều thành tựu trong sự nghiệp nhưng ít ai biết rằng ông Tiếntừng trượt Đại học với bài thi Vật lí đạt 2 điểm dù ông là học sinh xuất phát từchuyên Toán của Trường THPT Chuyên Hà Nội - Amsterdam Với những thấtbại đó, bố của ông - Thiếu Tướng Hoàng Đan - đã nói với ông rằng: “Thất bạichỗ nào đứng lên chỗ đó”, chính câu nói này đã thay đổi cả cuộc đời của ông

và khiến ông tạo ra kì tích khi đưa FPT Software lọt Top 500 công ty phầnmềm mạnh nhất Thế giới

- Vào năm 26 tuổi, ông trở thành Trưởng phòng kinh doanh công ty và đây cũng

là trưởng phòng trẻ tuổi nhất tại tập đoàn Sau nhiều năm làm việc, ông xinnghỉ việc để đi du học Mỹ 3 tháng nhằm trau dồi thêm kiến thức để giúp tậpđoàn lớn mạnh hơn Nhờ những nỗ lực và kết quả mà ông đem lại, năm 2002ông nhận thêm chức Phó Giám đốc Chi nhánh FPT Hồ Chí Minh Năm 2008,ông đưa FPT hoàn thành doanh thu 1 tỷ USD, đây là mình chứng cho sự cốgắng, nỗ lực và tiên phong của ông Đến năm 2011, ông giữ vị trí Chủ tịch củaFPT Software, trong rõng rã 8 năm liên tục FPT Software đạt doanh thu chuyểnđổi số chiếm 20% tổng doanh thu, tăng trưởng 80 - 100% / năm đới với mứcbình quân 30% của các lĩnh vực khác Và đưa nó lọt Top 500 công ty phầnmềm lớn nhất Thế giới

GVHD: Th.S Ngô Xuân Thủy | 7FPT Software - Top 500 công ty phần mềm mạnh nhất Thế giới

- Tháng 3 năm 2020, ông Hoàng Nam tiến trở thành Chủ tịch FPT Telecom, đây

là thời điểm để nhìn thấy được sự lãnh đạo của ông Suốt 3 năm dịch bệnh, cácdoanh nghiệp điêu đứng tìm đường ra và cơ hội mới thì dưới sự lãnh đạo tài bacủa mình, ông Tiến đưa doanh thu nhà mạng từ 11.466 tỷ lên hơn 14.700 tỷđồng Lợi nhuận sau thuế cũng tăng hơn 30%

- Sau 3 năm làm làm Chủ tịch FPT Telecom, nhiệm kỳ 2023-2028 ông khôngtham gia HĐQT mới, chuyển sang làm Phó chủ tịch Hội đồng trường Đại họcFPT Với nhiều trải nghiệm, suy nghĩ và tư duy về giáo dục mọi người đều tinrằng ông sẽ hỗ trợ cho thế hệ trẻ trẻ trong tương lai Khi được hỏi về góc nhìngiáo dục của thế hệ trẻ, ông Tiến chia sẻ: “Thế hệ của tôi và các bạn đều bịđánh giá là thế hệ “ngoan cố”, vì trong học bạ luôn ghi là “con luôn ngoanngoãn và cố gắng” Nhưng ngày hôm nay, tất cả các bạn Gen Z đều hiểu phẩmchất quan trọng nhất là tư duy độc lập và năng lực phản biện Nếu suốt ngày

bị lấy văn và toán ra để đánh giá con người, làm sao các bạn Gen Z có thể tồntại, đứng vững trong thời đại ngày nay? Tôi thấy mình rất may mắn khi bố mẹ

đã đối xử với tôi theo cách mà Gen Z mong được đối xử Đấy là khác biệt sovới rất nhiều bố mẹ ngày xưa Tôi nghĩ mỗi đứa bé là một thế giới riêng biệt,phải được sống với những gì là của mình Tệ nhất cho trẻ con là phải sống vớinhững ước mơ của bố mẹ Tôi đã nhìn thấy hàng nghìn đứa trẻ phải cố cônghọc piano, violin, vì hồi trẻ bố mẹ chúng muốn thế”

- Suốt 30 năm công tác tại Tập đoàn FPT, ông đã đạt được nhiều thành tích nổibật như:

+ Năm 2008 đưa FPT đạt doanh thu 1 tỷ USD

+ Năm 2012 lọt Top 100 Trí thức Việt Nam làm kinh tế tiêu biểu + Năm 2016 đại diện FPT Telecom nhận bằng khen của Bộ trưởng BộTT&TT

GVHD: Th.S Ngô Xuân Thủy | 8

II Những kỹ năng làm việc mang đến sự thành công của họ trong quản trị

1 Kỹ năng chuyên môn

- FPT Telecom là một công ty dịch vụ công nghệ thông tin lớn nhất tại Việt Nam.Trong suốt quá trình hoạt động của mình, công ty không ngừng nỗ lực mang

đến những giá trị tốt nhất cho khách hàng qua từng sản phẩm, dịch vụ và côngnghệ tiên tiến nhất Đồng thời, FTEL cũng không ngừng nghiên cứu và tiênphong trong những xu hướng công nghệ mới để khẳng định vị thế của nướcnhà trên bản đồ quốc tế Một công ty có tầm nhìn và lợi thế cạnh tranh vượt bậctrong ngành, nó cũng có cho mình những đối thủ cạnh tranh đáng gờm là TậpĐoàn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam VNPT hay Tập Đoàn Viễn ThôngQuân Đội Viettel Về mảng Viễn thông thì mặc dù FTEL được cho có tốc độtruyền thông trong nước nhanh hơn so với VNPT, Viettel nhưng ở quốc tế thìlại thua thiệt hơn so với đối thủ Ông Hoàng Nam Tiến, một kỹ sư công nghệ từtrường Đại Học Bách Khoa Hà Nội đã dùng những kiến thức mình tích lũy

GVHD: Th.S Ngô Xuân Thủy | 9

Chủ tịch FPT Telecom đại diện công ty nhận bằng khen từ

Thứ trưởng Phan Tâm - Bộ Thông tin và truyền thông

2 đối thủ cạnh tranh trực tiếp của FPT - Viettel và VNPT

được trong suốt quá trình học tập và kinh nghiệm từ việc đi làm đã đưa ranhững giải pháp giúp công ty ngày càng phát triển vượt bậc so với những đốithủ lớn trong cùng ngành nghề Đưa FPT Telecom mở rộng ra bên ngoài thịtrường quốc tế và đưa doanh thu của tập đoàn lên một con số đáng ngưỡng mộđặc biệt trong thời kỳ đại dịch Covid vô cùng khó khăn.

2 Kỹ năng nhân sự

- Lãnh đạo gần gũi, thân thiện với nhân viên:

GVHD: Th.S Ngô Xuân Thủy | 10

+ FPT Telecom được biết đến là một công ty công nghệ tiên phong hàngđầu trong công cuộc đổi mới và sáng tạo, xác định con người là yếu tố

quan trọng hàng đầu, cốt lõi Từ đó tập đoàn luôn tập trung nâng caoviệc phát triển đội ngũ nhân lực chất lượng cao làm chủ trong nhữngcông nghệ mới, góp phần xây dựng Việt Nam ngày càng phát triển vớiđội ngũ nhân lực hiện có 60.000 làm việc tại 29 quốc gia trên thế giới.Đội ngũ nhân sự có tuổi trung bình 28, trong đó 47% là Gen Z Theoquan điểm của ông Hoàng Nam Tiến, Chủ tịch HĐQT FPT Software,

"Một trong những tiêu chuẩn đầu tiên của công ty tăng trưởng nhanh làphải có cấu trúc cực kỳ đơn giản Phải làm sao cấu trúc công ty thậtphẳng, nghĩa là nhân viên và lãnh đạo càng gần nhau càng tốt" Ôngmang cho mình suy nghĩ rằng mối quan hệ giữa nhân viên và lãnh đạokhông nên có khoảng cách, tạo mọi điều kiện để nhân viên được thoảimái làm việc và cống hiến cho công ty Khi xây dựng đội ngũ thành mộtcấu trúc phẳng sẽ dẫn đến sự giảm bớt phức tạp và phân lớp trong côngviệc quản lý, giảm bớt khoảng cách giữa những cấp bậc trong công tyvới nhau Từ đó, công ty tạo nên một môi trường làm việc năng động,sáng tạo và khuyến khích sự tham gia của tất cả các thành công viêntrong công ty dẫn đến thúc đẩy sự phát triển của công ty

GVHD: Th.S Ngô Xuân Thủy | 11Ông Hoàng Nam Tiến và nhân viên

+ Ông Hoàng Nam Tiến - Chủ tịch Telecom FPT đã chia sẻ tại Hội thảo

“Tăng trưởng hay là chết”: “Một trong những tiêu chuẩn đầu tiên củacông ty tăng trưởng nhanh là phát triển cấu trúc cực kỳ đơn giản Phảilàm sao cấu trúc công ty thật phẳng, nghĩa là nhân viên và lãnh đạocàng gần nhau càng tốt” Ông mang cho mình suy nghĩ rằng mối quan

hệ giữa nhân viên và lãnh đạo không nên có khoảng cách, tạo mọi điềukiện để nhân viên được thoải mái làm việc và cống hiến cho công ty.Khi xây dựng đội ngũ thành một cấu trúc phẳng sẽ dẫn đến sự giảm bớtphức tạp và phân lớp trong công việc quản lý, giảm bớt được khoảngcách giữa những cấp bậc trong công ty với nhau Từ đó, công ty tạo nênmột môi trường làm việc năng động, sáng tạo và khuyến khích sự thamgia của tất cả các thành công viên trong công ty dẫn đến thúc đẩy sựphát triển của công ty

+ Nói đến Ông Hoàng Nam Tiến không thể không kể đến năng lực quan

hệ xã hội Đây là một trong những tố chất quan trọng giúp ông mangđến sự thành công cho FPT Khả năng thương thuyết của công ông khiếnmọi người ai nấy đều phải ngưỡng mộ Với nhân viên của mình ông hầunhư không dùng đến quyền lực Mọi người đều răm rắp nghe theo lờiông bởi sự kính trọng, ngưỡng mộ và hết lòng yêu quý Tài đánh giá conngười, sự tận tình hướng dẫn, tin tưởng giao công việc của ông đối vớinhân viên khiến họ cảm thấy tự tin và phát huy hết năng lực, sự nhiệthuyết của mình để cống hiến cho công việc

- Phân chia nhân sự rõ ràng, hợp lý:

+ Theo như Chủ tịch HĐQT FPT cho biết, một người lãnh đạo cấp cao có

ba nhiệm vụ để thúc đẩy công ty phát triển là định hướng chiến lược,tập hợp lực lượng và cổ vũ động viên Trong đó, việc tuyển và phân bổnhân viên là một yếu tố rất quan trọng Một công việc dù có đơn giản,

dễ dàng đến đâu nhưng lựa chọn sai người thì mọi thứ sẽ hỏng Hiệnnay cấu trúc công ty phổ biến ở Việt Nam có dạng hình tháp và việccông ty có nhiều tầng, cấp như vậy thì quá trình kết nối giữa sếp và

GVHD: Th.S Ngô Xuân Thủy | 12

nhân viên sẽ không được thực hiện tốt Để khắc phục được điều này, thìông đưa ra quan điểm cho rằng người lãnh đạo cần trao quyền cho mỗicấp quản lý để họ mạnh dạng đưa ra ý kiến và quyết định của mình.Phân chia nhân sự theo tỉ lệ 20 - 70 - 10:

 20%: Đây là những nhân viên xuất sắc và quan trọng đối với công

ty Cần giữ họ bằng mọi cách và khuyến khích sự phát triển củahọ

 70%: Đây là những nhân viên bình thường, không cần quan tâmquá nhiều và có thể làm việc hiệu quả trong vai trò hiện tại

 10%: Đây là những nhân viên có vấn đề hoặc cần thay đổi Cầnthực hiện các biện pháp để giúp họ cải thiện hoặc thay đổi

 Từ đó, chúng ta thấy được rằng kĩ năng phân chia và quản lý nguồn nhân sự làmột trong những yếu tố vô cùng quan trọng trong việc phát triển và tăng tínhhiệu quả trong công ty

- Giữ chân người tài:

+ Theo ông Hoàng Nam Tiến, để giữ chân được những người tài thì yếu

tố quan trọng để làm được điều đó chính là tạo ra cơ hội và môi trường.Còn việc giữ chân họ bằng lương là một điều không thể vì sẽ có nhiềucông ty khác trả những mức lương cao hơn

 Giữ người bằng cơ hội: Ông đề cập đến việc công ty cần đảm bảorằng nhân viên sẽ có cơ hội phát triển trong tương lai Điều này

có nghĩa rằng công ty phải xác định và thúc đẩy các cơ hội nghềnghiệp, trình độ, và công việc tốt hơn cho nhân viên trong thờigian ngắn hạn (ví dụ: 2 năm, 3 năm) Cách này khuyến khíchnhân viên ở lại doanh nghiệp bằng việc tạo điều kiện cho họ pháttriển sự nghiệp và đạt được mục tiêu cá nhân

 Giữ người bằng môi trường: Ông nói rằng môi trường làm việccần phải đáp ứng nhiều yếu tố khác nhau Đầu tiên, môi trường

GVHD: Th.S Ngô Xuân Thủy | 13

cần phải chuyên nghiệp, tức là công ty cần thể hiện sự chuyênmôn trong hoạt động kinh doanh của họ Môi trường cũng cầnphải dân chủ và tự do sáng tạo, nơi mọi người có cơ hội thể hiện

ý kiến, đóng góp ý tưởng, và làm việc một cách sáng tạo Ôngcũng đề cập đến yếu tố vui vẻ và đẹp của môi trường, mà đó làmcho nơi làm việc trở nên hấp dẫn và thú vị cho nhân viên

3 Kỹ năng tư duy

- Quyết định nhanh để tăng trưởng nhanh:

+ Một quan điểm rõ ràng được đưa ra để tồn tại và thành công trên một thịtrường ngày càng biến đổi và cạnh tranh khốc liệt, một doanh nghiệpcần phải phát triển nhanh Vì sự chậm trễ sẽ dẫn đến công ty không theokịp sự thay đổi trong thị trường và có nguy cơ rơi vào tình trạng kémphát triển và trở nên suy yếu Ông Hoàng Nam Tiến cho rằng: “Mộtdoanh nghiệp được gọi là phát triển nhanh khi có doanh thu gấp 3 - 5lần GDP quốc gia Riêng các đơn vị khởi nghiệp thì cần cao hơn, tốithiểu 200% trong 3 - 5 năm đầu tiên” Ông cho rằng, hầu hết đều cóchung 3 quy luật là: chiến lược ngắn gọn hiệu quả, quyết định chính xácnhanh chóng và trao quyền cho tất cả các cấp rõ ràng minh bạch:

 Chiến lược ngắn gọn hiệu quả: Điều này đề cập đến sự tập trungvào một chiến lược rõ ràng và hiệu quả thay vì phức tạp và rườmrà

 Quyết định chính xác nhanh chóng: Khả năng ra quyết định mộtcách nhanh chóng và chính xác có thể giúp doanh nghiệp thíchnghi và phản ứng nhanh chóng với sự biến đổi thị trường

 Trao quyền cho tất cả các cấp rõ ràng minh bạch: Điều này liênquan đến việc tạo cấu trúc tổ chức phẳng và trao quyền cho nhânviên ở mọi cấp độ để thúc đẩy sự đoàn kết và hiệu quả

Vì thế, nhà lãnh đạo phải nhận thức được tình hình công ty phát triển ở điểmnào để chuẩn bị cho những “điểm nhảy”, tránh tình trạng đi lao dốc Ông nhấnmạnh rằng: “Mỗi “điểm nhảy” giống như một cấp học, đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ

GVHD: Th.S Ngô Xuân Thủy | 14