PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
● Khách hàng mục tiêu : 50 vận động viên VUT đi tour sau race
- Các vận động viên từ 20-45 tuổi: Có tinh thần thể thao cao, ham vận động, thích khám phá những địa điểm mới, mong muốn trải nghiệm những điều thú vị sau khi hoàn thành giải đua
Tour du lịch lý tưởng dành riêng cho vận động viên sau khi hoàn thành giải đua, cung cấp nơi nghỉ dưỡng cao cấp với tiện nghi sang trọng Khách hàng sẽ được trải nghiệm các hoạt động du lịch phong phú, đa dạng, đi kèm dịch vụ chu đáo và chuyên nghiệp Đặc biệt, đội ngũ hướng dẫn viên am hiểu sâu về lĩnh vực thể thao và du lịch, đảm bảo bạn có một chuyến đi trọn vẹn, thoải mái.
● Mục đích của chuyến đi :
- Nghỉ ngơi và thư giãn: Sau khi hoàn thành một giải đua căng thẳng, các vận động viên cần có thời gian để nghỉ ngơi, thư giãn và lấy lại sức khỏe Tour du lịch sau race là cơ hội để họ tận hưởng bầu không khí trong lành, tham gia các hoạt động vui chơi giải trí và trải nghiệm những điều mới mẻ
- Gắn kết tình cảm: Chuyến đi là cơ hội để các vận động viên VUT gắn kết tình cảm với nhau hơn Cùng nhau tham gia các hoạt động vui chơi, chia sẻ những trải nghiệm và kỷ niệm sau race sẽ giúp họ xây dựng tình bạn và tinh thần đồng đội
- Kỷ niệm chiến thắng: Chuyến đi cũng là một cách để các vận động viên kỷ niệm chiến thắng của họ trong giải đua Cùng nhau nhìn lại những khoảnh khắc vinh quang và chia sẻ niềm vui chiến thắng sẽ là một trải nghiệm vô cùng đáng nhớ
Khám phá điểm đến mới là một phần không thể thiếu trong các chuyến du lịch sau giải VUT, nơi các vận động viên có cơ hội đắm mình trong nền văn hóa bản địa Từ việc tham quan các địa danh lịch sử đến thưởng thức ẩm thực đặc sản, những chuyến du lịch này là cơ hội để các vận động viên mở rộng tầm nhìn và tạo nên những kỷ niệm đáng nhớ.
7 hiểu về phong tục tập quán của địa phương sẽ giúp họ có thêm nhiều kiến thức và kỷ niệm đẹp
- Tăng cường sức khỏe: Mặc dù mục đích chính của chuyến đi là nghỉ ngơi và thư giãn, nhưng các vận động viên VUT vẫn có thể tham gia các hoạt động thể thao nhẹ nhàng để tăng cường sức khỏe Đi bộ, bơi lội, chèo thuyền kayak, là những hoạt động phù hợp sau khi hoàn thành giải đua.
GIỚI THIỆU TOUR VÀ ĐẢO
Tên tour: Sau Vạch Đích - Hành Trình Khám Phá
Tour du lịch "Sau Vạch Đích - Hành Trình Khám Phá" là một chương trình độc đáo và thú vị được thiết kế dành riêng cho các vận động viên sau khi hoàn thành cuộc đua lớn marathon Đây không chỉ là một chuyến du lịch đơn thuần mà còn là cơ hội để các vận động viên phục hồi sức khỏe, khám phá văn hóa địa phương và trải nghiệm những hoạt động thú vị cùng với những người bạn đồng hành mới
• "Sau Vạch Đích" gợi lên hình ảnh các vận động viên đã hoàn thành thử thách gian nan của giải chạy Vietnam Ultra Trail, sẵn sàng cho những trải nghiệm mới
Tour "Sau Vạch Đích - Hành Trình Khám Phá" không chỉ là một kỳ nghỉ sau cuộc đua mà còn là một hành trình trọn vẹn giúp các vận động viên tái tạo năng lượng, khám phá những điều mới lạ và chuẩn bị cho những chặng đường tiếp theo trong hành trình thể thao của mình
- Bộ Nước (氵): Biểu tượng cho sự mênh mông, rộng lớn, dồi dào, và sức sống mãnh liệt
- Dương (洋): Mang ý nghĩa biển cả, đại dương, tượng trưng cho sự bao la, khoáng đạt, và sức mạnh to lớn
- Bộ Ngọc (王): Biểu tượng cho sự quý giá, cao quý, và quyền lực
- Kì (琪): Mang ý nghĩa viên ngọc đẹp, tượng trưng cho sự tinh túy, hoàn hảo, và phẩm chất tốt đẹp
• Dương Kì (洋琪): Tên gọi này thể hiện những điểm nổi bật của hòn đảo du lịch: o Vẻ đẹp thiên nhiên hoang sơ, hùng vĩ như viên ngọc quý o Sức hấp dẫn mạnh mẽ, thu hút du khách từ khắp nơi trên thế giới o Tiềm năng phát triển du lịch to lớn, hứa hẹn mang lại nhiều lợi ích cho địa phương
Dương Kì như một viên ngọc ẩn mình, níu chân du khách bởi vẻ đẹp hoang sơ, bình yên và đầy tiềm năng du lịch Với diện tích 19,7 km², sở hữu bờ biển dài 15km, hòn đảo nhỏ bé này mang đến cho du khách khung cảnh thiên nhiên hùng vĩ, với biển xanh, cát trắng, nước trong cùng thảm thực vật đa dạng và hệ sinh thái phong phú Đến với đảo Dương Kì, du khách sẽ được đắm chìm trong làn nước biển trong xanh như ngọc, tha hồ tắm biển và tham gia các hoạt động thể thao dưới nước như lặn ngắm san hô, câu cá Hòn đảo còn là điểm đến lý tưởng cho những ai yêu thích trekking, khám phá rừng nguyên sinh với nhiều loài động thực vật quý hiếm
Với những ai yêu thích thiên nhiên hoang sơ, muốn trải nghiệm những hoạt động thú vị và khám phá nét văn hóa độc đáo của người dân địa phương, đảo Dương Kì hứa hẹn sẽ là điểm đến lý tưởng cho một chuyến du lịch đầy ắp kỷ niệm.
LỊCH TRÌNH TOUR THAM QUAN
Lịch trình chi tiết tour
• Địa điểm: HDV đón khách tại đất liền và di chuyển đến đảo bằng thuyền/ cano
• Phương tiện di chuyển trên đảo: xe 30 chỗ
• Đội ngũ hỗ trợ: 2 hướng dẫn viên và 2 Hỗ trợ viên
• Nhu yếu phẩm: nước suối, khăn lạnh/ ấm, trang thiết bị y tế, bản đồ, Điểm đến 1: ĐỘNG ĐÁ VÔI SWINTER
Động đá vôi Swinter là di sản thiên nhiên nổi bật của Việt Nam, thu hút đông đảo du khách nhờ vẻ đẹp hoang sơ, huyền bí cùng những đặc điểm hùng vĩ, đầy màu sắc Với giá vé tham quan là 80.000 VND/người, du khách có thể chiêm ngưỡng bức tranh thiên nhiên đặc sắc này, góp phần tạo nên sức hấp dẫn khó cưỡng của động Swinter đối với nhiều người.
Không khí trong động cũng là điểm cộng lớn thu hút khách du lịch đổ về đây tránh nóng dưới máy lạnh thiên nhiên, khách du lịch cùng tàu bè vào thám hiểm cũng rất thuận tiện Điểm nổi bật nhất của động đá vôi Swinter là từng mảng thạch nhũ đá tảng lớn nguyên sơ, kỳ bí với đủ loại hình hài, dáng dấp từ sư tử, kỳ lân, cung đình
Tham quan động , khách du lịch vừa có dịp chiêm ngưỡng vẻ đẹp thạch nhũ, vừa tận hưởng không gian điều hòa tự nhiên mát lạnh, sảng khoái mà còn được trải nghiệm khu vực bơi lội hàng trăm mét
Hình 1&2: Hình ảnh minh họa động đá vôi Swinter Điểm đến 2: KHU BẢO TỒN THIÊN NHIÊN SAFARI DƯƠNG KÌ
Tọa lạc tại đảo Dương Kì, có một công viên chăm sóc và bảo tồn động vật bán hoang dã trên sông đầu tiên tại Việt Nam tên là River Safari Dương Kì
Trải nghiệm công viên Safari theo một cách độc đáo, du khách sẽ ngồi trên thuyền và di chuyển xuyên qua các khu vực sinh sống của động vật hoang dã Điểm đặc biệt này không chỉ mang đến cảm giác gần gũi với thiên nhiên mà còn tạo nên sự thú vị hơn so với các công viên Safari thông thường.
Công viên sở hữu hơn 39 loài động vật quý hiếm từ khắp nơi trên thế giới như hổ, sư tử, hươu cao cổ, ngựa vằn, cùng nhiều loài chim và động vật khác
River Safari Dương Kì không chỉ là nơi tham quan mà còn là một trung tâm bảo tồn và giáo dục về động vật hoang dã Công viên có các chương trình giáo dục cho trẻ em và du khách, giúp nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường và động vật Du khách có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp, từ cơ sở vật chất hiện đại, an toàn, đến đội ngũ nhân viên tận tình và thân thiện
Hình 3: Hình ảnh minh họa Khu bảo tồn thiên nhiên Safari Dương Kì
Hình 4: Các hoạt động trong khu bảo tồn thiên nhiên Safari Dương Kì Điểm đến 3: CỬA HÀNG ĐỊA PHƯƠNG ( LOCAL SHOP )
Là nơi được nhiều du khách đến lựa chọn để làm quà tặng cho người thân, bạn bè Mua những vật phẩm mang về làm kỉ niệm sẽ là câu chuyện hay trong chuyến đi để lưu giữ
Có thể trải nghiệm được một không gian thoáng mát, rộng rãi, nhân viên phục vụ chu đáo, nhiệt tình ngay trên đảo, với một không khí vui tươi tấp nập ắt hẳn sẽ mang lại một cảm giác thích thú cho những du khách trải nghiệm
Cửa hàng địa phương mang đến những món ăn tươi lành và thức uống bổ dưỡng từ các nguyên liệu địa phương chất lượng cao Hãy trải nghiệm tinh hoa ẩm thực vùng miền, phục hồi sức khỏe và tái tạo năng lượng hiệu quả Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy các sản phẩm chăm sóc sức khỏe như dầu xoa bóp giảm đau và thuốc gia truyền, giúp xoa dịu mệt mỏi và phục hồi thể chất sau cuộc đua.
Hình 5&6: Hình ảnh minh họa Local shop Điểm đến 4: NHÀ HÀNG VIETNAM ROYAL
• Giá vé: 400.000vnđ/người (theo set menu)
Nhà hàng rộng phục vụ 200 chỗ ngồi, có truyền thống lâu đời 150 tuổi Đến với nhà hàng hoàng gia Việt Nam VĐV không những thưởng thức được những món ăn truyền thống Cung Đình, Âu, Á, xưa và nay hòa quyện như một bức tranh thêu sống động mà còn thưởng ngoạn một tác phẩm nghệ thuật kết hợp giữa truyền thống và hiện đại được thiết kế dựa trên kiến trúc thời xưa chỉ có ở trong Hoàng Cung
Du khách sẽ được thưởng thức các món ngon, với thực đơn vô cùng hấp dẫn, các món ăn có hương vị đậm đà, thơm ngon, được trang trí công phu và thẩm mĩ rất cao Trong quá trình ăn uống tại đây du khách sẽ được nhà hàng cho trải nghiệm được mang áo quần Vua chúa trong suốt quá trình trải nghiệm ẩm thực, tái hiện lại bữa tiệc trịnh trong của Vua chúa thời xưa
Hình 8&9: Menu và hình ảnh minh họa món ăn tại Vietnam Royal Res
15 Điểm đến 5: RESORT MINERA BÌNH CHÂU HOT SPRING RESORT
• Giá vé: 3.890.000vnđ/người ( tiền phòng và các dịch vụ: massage, spa, tắm khoáng, )
Minera Hot Springs Bình Châu là Thế Giới Khoáng Nóng tự hào mang đến cho bạn trải nghiệm tái nạp năng lượng cùng Nước một cách toàn diện với nguồn khoáng tự nhiên Minera sở hữu dòng suối khoáng nóng duy nhất ở miền Nam Việt Nam được FEMTEC (Hiệp hội Thủy – Nhiệt trị liệu thế giới, thuộc WHO) công nhận giúp phục hồi và tăng cường sức khỏe
Minera Hot Springs Bình Châu được xây dựng trên một bàu nước khoáng nóng tự nhiên với hơn 70 điểm phun lộ thiên, tạo thành hệ thống các suối, hồ lớn nhỏ, bốc hơi nghi ngút trong nhiệt độ 37 – 82 độ C Nơi đây chứa hàm lượng silica cao cùng các thành phần khoáng có lợi cho sức khỏe như radi, flo, nitơ, natri, clo…
Minera với hai khu vực độc đáo là Minera Springs – và Minera Forest sẽ nhẹ nhàng dẫn dắt bạn cùng người thân vào chuyến hành trình khám phá hơn 30 loại hình ngâm tắm khoáng theo phong cách của 07 quốc gia nổi tiếng về khoáng nóng trên toàn thế giới Tại Thế giới khoáng nóng Minera, khu Minera Springs được thiết kế trên diện tích rộng đến 12ha mang lại cho du khách nhiều lựa chọn chăm sóc sức khỏe với hơn 50 loại dịch vụ ngâm tắm khoáng nóng, hồ bơi, spa, các liệu pháp xông nóng, lạnh
Hình 10: Hình ảnh minh họa Resort Minera Bình Châu Hot Spring
GIÁ TOUR VÀ CHÍNH SÁCH GIÁ
Giá vé Tour và giá vé từng dịch vụ
- Phương tiện di chuyển vận hành trong suốt chương trình
- Hướng dẫn viên cùng đi xuyên suốt chương trình
- Các bữa ăn trong chương trình
- Vé lặn ngắm san hô
- Chi phí khác không nêu
- Tiền tips hướng dẫn viên
- Nước uống và khăn lạnh
- Không bao gồm chi phí phòng đơn
- Chi phí cá nhân (giặt ủi, nước ngọt, các dịch vụ khác …)
Chính sách giá
2 Khu bảo tồn Safari 1 650.000 vnđ
4 Nhà hàng Vietnam Royal Res 1
Menu A: 400.000vnđ Menu B: 400.000vnđ (du khách chọn 1 trong 2 set menu)
Resort Minera (bao gồm tiền phòng, các hoạt động massge, tắm khoáng,
6 Lặn ngắm san hô - Biển Dương
8 Nhà hàng Biển đêm + Chương trình đêm Gala 1
• Menu ăn tối: 2.000.000/5 người/bàn
• Menu ăn nhẹ: 200.000/người (Tổng: 600.000/người)
➢ Tổng chi phí cho một khách: 6.320.000 VNĐ
• Giá vé chi tiết trong từng dịch vụ, địa điểm du lịch:
• Vé tham quan Động Đá Vôi: 80.000vnđ/khách
• Ăn trưa tại Vietnam Royal Res: 400.000vnđ/suất
• Vé tham quan khu bảo tồn Safari: 650.000vnđ/khách
• Vé lặn ngắm san hô: 600.000vnđ/khách
• Resort Minera (bao gồm tiền phòng, các hoạt động massage, tắm khoáng, ): 3.890.000vnđ/khách
• Vé Vietnam water puppet: 100.000vnđ/khách
• Ăn tối tại nhà hàng biển đêm + Chương trình đêm Gala: 600.000/khách
• Local shop: Tham quan miễn phí (Các chi phí phát sinh du khách tự chi trả)
➢ Tổng số tiền mà doanh nghiệp nhận được (doanh thu thuần):
6.320.000 x 50= 316.000.000 VNĐ b) Giá vốn bán hàng: Điểm du lịch Số lượng Giá vốn bán hàng Ghi chú Động đá vôi 50 2.500.000 vnđ Chiết khấu 30.000 vnđ/ người Khu bảo tồn
Safari 50 26.000.000 vnđ Chiết khấu 130.000 vnđ/ người
Res 50 10.000.000 vnđ Chiết khấu 200.000 vnđ/ người
Resort Minera 50 97.000.000 vnđ Chiết khấu 1.945.000 vnđ/ người
Lặn ngắm san hô 50 25.000.000 vnđ Chiết khấu 100.000 vnđ/ người
Vietnam water puppet 50 3.500.000 vnđ Chiết khấu 30.000 vnđ/ người
Nhà hàng Biển đêm + Đêm gala 50 600.000 vnđ
➢ Tổng giá vốn bán hàng: 164.600.000 vnđ
Giá vốn bán hàng trên 1 vé = 3.292.000vnđ
• Chi tiết giá vốn bán hàng:
• Động đá vôi: 50.000 x 50= 2.500.000vnđ (đã tính chiết khấu)
• Khu bảo tồn Safari: 520.000 x 50= 26.000.000vnđ (đã tính chiết khấu)
• Vietnam Royal Res: 200.000 x 50= 10.000.000vnđ (đã tính chiết khấu)
• Resort Minera: 1.945.000 x 50= 97.250.000vnđ (đã tính chiết khấu)
• Lặn ngắm san hô: 500.000 x 50= 25.000.000 (đã tính chiết khấu)
• Vietnam water puppet: 70.000 x 50= 3.000.000vnđ (đã tính chiết khấu) a) Chi phí vận chuyển và các chi phí khác:
TÊN CHI PHÍ GIÁ TIỀN GHI CHÚ
Xe khách ( 30 chỗ ) 3.000.000 vnđ 2 Xe
Hướng dẫn viên chính 2.000.000 vnđ 2 Hướng dẫn viên
Hỗ trợ viên 1.200.000 vnđ 2 Hỗ trợ viên
Móc khoá tặng 1.000.000 vnđ 20.000 vnđ/ cái
Các chi phí khác 1.000.000 vnđ
➢ Tổng chi phí vận chuyển và các chi phí khác: 10.700.000 vnđ
• Chi tiết giá các chi phí:
• Xe khách (30 chỗ): 1.500.000 x 2= 3.000.000vnđ (1.500.000vnđ/xe)
• Hướng dẫn viên chính: 1.000.000 x 2= 2.000.000vnđ (1.000.000/người)
• Hỗ trợ viên: 600.000 x 2= 1.200.000vnđ (600.000vnđ/người)
• Móc khóa tặng: 20.000 x 50= 1.000.000vnđ (20.000vnđ/cái)
• Nước uống đóng chai: 5.000 x 50 = 1.500.000 (5.000vnđ/chai)
• Các chi phí phát sinh khác: 1.000.000vnđ d) Doanh thu:
• Lợi nhuận gộp (khách) = Doanh thu thuần - Giá vốn bán hàng = 6.320.000 – 3.292.000 = 3.028.000 vnđ
• Lợi nhuận gộp (Tour) = Doanh thu thuần - Giá vốn bán hàng= 316.000.000 – 164.600.000 = 151.400.000 vnđ
• Lợi nhuận thuần (Tour) = Lợi nhuận gộp (tour) - Các chi phí khác = 151.400.000
• Lợi nhuận sau thuế (VAT 10%) = 126.630.000 vnđ
Giá vốn bán hàng Chi phí khác
➢ ⇒Tổng lợi nhuận tour du lịch mà doanh nghiệp nhận được sau khi tính thuế và các chi phí khác là 126.630.000 VNĐ
CHIẾN LƯỢC MARKETING: P3, P4, P5
CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI (Place)
Việc lựa chọn kênh phân phối rất quan trọng, sản phẩm càng được phân phối rộng rãi thì khách hàng càng dễ tiếp cận đến sản phẩm công ty
- Bán Tour trực tiếp tại đảo, bán Tour trên các trang web chính thức của công ty
- Duy trì các văn phòng hoặc điểm bán hàng tại các địa điểm du lịch hoặc các thành phố lớn để khách hàng có thể đến tư vấn và đặt tour trực tiếp
- Ngoài ra khách hàng còn có thể liên lạc với công ty để mua sản phẩm thông qua hotline hoặc là email của công ty
- Liên kết với các hãng du lịch
- Liên kết với các đại lí trung gian bán vé
- Hợp tác với các trang web đặt phòng trực tuyến như Expedia, Booking.com, và Airbnb Experiences để mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng
CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN (Promotion)
- Báo: Tuổi trẻ, Thanh niên,
- Tạp chí: Tạp chí du lịch (hướng đến khách hàng trong nước)
- Social: Quảng cáo trên các website nổi tiếng về du lịch (Travel.com.vn, Dulichviet.com, ) hoặc thông qua các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram, Youtube, )
- Quảng cáo ngoài trời: Treo các banner, áp phích ở một số trung tâm của thành phố
- Sử dụng bảng quảng cáo, băng rôn, biển hiệu, màn hình led quảng cáo, người chuyển tải sản phẩm
- Tặng ảnh lưu niệm cho khách hàng khi kết thúc Tour
- Tặng móc khóa, mũ,túi có in logo và slogan của Tour
- Tặng phiếu bốc thăm trúng thưởng và voucher cho khách hàng
- Ngoài việc giảm giá vé khi đi nhóm từ 4 người trở lên của công ty thì còn áp dụng các chương trình ưu đãi khác cho khách hàng có thẻ thành viên
- Thường xuyên chạy quảng cáo trên các website du lịch, các phương tiện truyền thông đại chúng
- Gửi mail trực tiếp đến khách hàng: để trực tiếp tiếp cận với khách hàng mục tiêu cụ thể.
CHIẾN LƯỢC VỀ CON NGƯỜI (People)
- Có khả năng điều hành, trình độ chuyên môn cao
- Có sự nhanh nhạy, quyết đoán và có tầm nhìn sâu rộng để đưa hệ thống vận hành tốt và đúng định hướng phát triển
- Đưa ra những hoạch định chiến lược phù hợp để phát triển công ty
- Biết lắng nghe ý kiến nhân viên
- Nhân viên tư vấn: Là người cung cấp thông tin cho khách hàng có kĩ năng giao tiếp tốt, năng động, vui vẻ, nhiệt tình, tác phong chuyên nghiệp, có ngoại hình, có ngoại ngữ,…
- Hướng dẫn viên: Yêu nghề, hoạt bát, năng động, có chuyên môn cao Có các kĩ năng như giao tiếp, hoạt náo, xử lý các tình huống ngoài mong muốn
Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên còn được hưởng các chế độ đãi ngộ hấp dẫn như trợ cấp ăn trưa, bảo hiểm xã hội, các chuyến du lịch thường niên để tạo động lực làm việc Công ty cũng có chính sách khen thưởng rõ ràng để ghi nhận những đóng góp tích cực của nhân viên, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp và hấp dẫn.
- Là người có nhu cầu sử dụng dịch vụ tại công ty
- Góp phần quảng bá hình ảnh công ty đến với mọi người
- Trình độ tiếp nhận của khách hàng rất quan trọng
- Nhưng dễ bị chi phối bởi nhiều yếu tố chủ quan.
