SỬ DỤNG FACEBOOK GROUP VÀ FACEBOOK PAGE TRONG VIỆC QUẢN LÝ QUÁ TRÌNH HỌC CỦA SINH VIÊN

Kinh Tế - Quản Lý - Báo cáo khoa học, luận văn tiến sĩ, luận văn thạc sĩ, nghiên cứu - Quản trị kinh doanh SỬ DỤNG FACEBOOK GROUP VÀ FACEBOOK PAGE TRONG VIỆC QUẢN LÝ QUÁ TRÌNH HỌC CỦA SINH VIÊN Th.S Trần Đình Tuân Trong quá trình cải tiến phương pháp giảng dạy trong học chế tín chỉ, việc tương tác online thông qua các trang mạng xã hội đã và đang trở thành một trong những sự lựa chọn tất yếu. Việc ứng dụng các tính năng hỗ trợ từ các trình ứng dụng online cũng dần trở nên phổ biến hơn. Bài viết giới thiệu khái quát về các tiện ích cũng như cách thức tạo - sử dụng Group và Page của mạng xã hội Facebook nhằm giúp cho giảng viên tương tác online và quản lý quá trình học của sinh viên trở nên tiện dụng hơn, hiệu quả hơn. Từ khóa: Facebook group; Facebook page; tương tác online; quản lý online 1. Đặt vấn đề Với xu thế phát triển và những điều kiện, yêu cầu đặt ra trong học chế tín chỉ, việc quản lý quá trình học và tự học của sinh viên (SV) đối với giảng viên (GV) ngày càng trở nên phức tạp và khó khăn hơn. Quá trình học tập của SV không chỉ đơn thuần là học một môn hay một học phần nào đó mà đã được quy trình hóa, cụ thể hóa thành nhiều phần khác nhau, bao gồm: việc chuẩn bị bài, tiếp thu những bài giảng trên lớp, thực hiện các bài tập được GV giao dưới các hình thức khác nhau, quá trình tự học theo nội dung đã được quy định trong đề cương chi tiết học phần mà GV đã cung cấp. Song song đó, GV cũng phải thực hiện việc giám sát quá trình này đúng theo quy định của học phần làm cho công việc quản lý quá trình học của SV và khối lượng công việc của GV ngày một thêm nhiều hơn, phức tạp hơn đưa đến tình trạng GV sẽ phải làm sao, làm như thế nào để có thể quản lý được, thực hiện được yêu cầu đó và phải có hiệu quả hơn trong quỹ thời gian eo hẹp vốn có của mình. Trong xu thế phát triển hiện nay của các mạng xã hội, Facebook (FB) là một trong những mạng xã hội mang tính liên kết mạnh nhất, có độ phổ biến rộng rãi và nhiều tính năng ưu việt nhất hiện nay. Trong bài viết này, người viết muốn giới thiệu về FB Group và FB Page dùng để ứng dụng trong việc quản lý quá trình học của SV. 2. Giới thiệu về FB Group và FB Page Bên cạnh công cụ - tính năng chính là dùng để kết nối và hiển thị các thông tin cũng như thực hiện sự tương tác trong mạng xã hội dành cho người dùng cá nhân thì FB cũng cung cấp cho người dùng cá nhân các tính năng khác như tạo group, tạo trang riêng (page), sử dụng chức năng messenger hoặc kênh tương tác trong việc thực hiện liên kết... Từ giao diện chính (home) của FB cá nhân, trong phần menu chính, có thể nhìn thấy được hai tính năng tạo group và page Tùy theo yêu cầu là nhóm đối tượng hoặc lớp riêng, lớp chung, GV có thể dùng chính tài khoản FB cá nhân của mình để tạo ra các group kín hoặc công khai (Closed Group Public Group) hoặc sử dụng Page cá nhân (thiết lập tính năng là trang công khai – public page) để hướng dẫn, thông tin, thông báo đến người học những yêu cầu dành cho môn học hay học phần mà SV đang theo học. Dưới đây là bảng so sánh các tính năng và chức năng đi kèm của FB Group và FB Page, thông qua đó GV có thể tự quyết định sẽ dùng Group hay Page để quản lý quá trình học của nhóm đối tượng SV hoặc từng lớp học. FB Group FB Page Quyền thiết lập - Public group - Public page - Closed group (không) Số lượng thành viên Không giới hạn Không giới hạn Hình thức gia nhập Mời qua link, email hoặc Like page HÌNH 1 – GIAO DIỆN CHÍNH (HOME) CỦA FB – TÍNH NĂNG TẠO GROUP PAGE TRONG MENU SETTING kết nối trực tiếp người dùng FB (FB Users) khi được quyền truy cập Module tính năng - Thành viên (member) - Photo - Audio Video - Events - Share links - Sell something - Thành viên (member) - Photo - Audio Video - Events - Share links - Sell something - Live stream (Tính năng mới được nâng cấp của FB từ smartphone) - Live stream - Attachment Files (không) - Create Poll (thiết lập điều tra nhỏ trong group) (không) - Create Document Note - Note - Xem các link từ các pgae khác (see pages feed) mà page theo dõi (follow) hoặc đã like - Có thể thương mại hóa page cá nhân (promote page bussiness page) bằng các boost tools hoặc boost post Tính năng quản lý trên từng dòng trạng thái (status) - Xem lượt like, share - Xem lượt like, share - Xem trạng thái seen by từng thành viên (không) - Thiết lập quyền ngăn truy cập và share đối với từng thành viên trong group (không) Upload download - Thực hiện share links gián tiếp (dán link vào group và chia sẻ) - Thực hiện share links gián tiếp (dán link vào group và chia sẻ) Với file chia sẻ trực tiếp - Thực hiện upload trực (không) tiếp vào group: 1. Upload từ máy tính trực tiếp vào group (max size 25M) 2. Through Your Dropbox (sử dụng liên kết link từ ứng dụng dropbox) - Được phép download (không) Tương tác online với người dùng chung - Cho phép cấp quyền quản trị (admin) cho thành viên kết nối - Cho phép cấp quyền quản trị và quyền chia sẻ quản lý (admin - mod) cho thành viên kết nối Khi trạng thái có đính kèm link chia sẻ - Gửi link trực tiếp và thông tin trạng thái vào email (nếu kết nối bằng email) và thông báo (notification) trên FB từng cá nhân - Gửi thông báo trực tiếp trên dòng thông báo (notification) của từng các nhân. - Quản lý từng người đã xem link đính kèm trên status (không) - Được thiết lập quyền riêng cho thành viên được share link (không) Đánh giá: - Tính năng của Page là cô...

SỬ DỤNG FACEBOOK GROUP VÀ FACEBOOK PAGE TRONG VIỆC QUẢN LÝ QUÁ TRÌNH HỌC

CỦA SINH VIÊN

Th.S Trần Đình Tuân

Trong quá trình cải tiến phương pháp giảng dạy trong học chế tín chỉ, việc tương tác online thông qua các trang mạng xã hội đã và đang trở thành một trong những sự lựa chọn tất yếu Việc ứng dụng các tính năng hỗ trợ từ các trình ứng dụng online cũng dần trở nên phổ biến hơn Bài viết giới thiệu khái quát về các tiện ích cũng như cách thức tạo - sử dụng Group và Page của mạng xã hội Facebook nhằm giúp cho giảng viên tương tác online và quản lý quá trình học của sinh viên trở nên tiện dụng hơn, hiệu quả hơn

Từ khóa: Facebook group; Facebook page; tương tác online; quản lý online

1 Đặt vấn đề

Với xu thế phát triển và những điều kiện, yêu cầu đặt ra trong học chế tín chỉ, việc quản lý quá trình học và tự học của sinh viên (SV) đối với giảng viên (GV) ngày càng trở nên phức tạp và khó khăn hơn Quá trình học tập của SV không chỉ đơn thuần là học một môn hay một học phần nào đó mà đã được quy trình hóa, cụ thể hóa thành nhiều phần khác nhau, bao gồm: việc chuẩn bị bài, tiếp thu những bài giảng trên lớp, thực hiện các bài tập được GV giao dưới các hình thức khác nhau, quá trình tự học theo nội dung đã được quy định trong đề cương chi tiết học phần mà GV đã cung cấp Song song đó, GV cũng phải thực hiện việc giám sát quá trình này đúng theo quy định của học phần làm cho công việc quản lý quá trình học của SV và khối lượng công việc của GV ngày một thêm nhiều hơn, phức tạp hơn đưa đến tình trạng GV sẽ phải làm sao, làm như thế nào để có thể quản lý được, thực hiện được yêu cầu đó và phải có hiệu quả hơn trong quỹ thời gian eo hẹp vốn có của mình

Trong xu thế phát triển hiện nay của các mạng xã hội, Facebook (FB) là một trong những mạng xã hội mang tính liên kết mạnh nhất, có độ phổ biến rộng rãi và nhiều tính năng ưu việt nhất hiện nay Trong bài viết này, người viết muốn giới thiệu về FB Group và FB Page dùng để ứng dụng trong việc quản lý quá trình học của SV

2 Giới thiệu về FB Group và FB Page

Bên cạnh công cụ - tính năng chính là dùng để kết nối và hiển thị các thông tin cũng như thực hiện sự tương tác trong mạng xã hội dành cho người dùng cá nhân thì FB cũng cung cấp cho người dùng cá nhân các tính năng khác như tạo group, tạo trang riêng (page), sử dụng chức năng messenger hoặc kênh tương tác trong việc thực hiện liên kết

Từ giao diện chính (home) của FB cá nhân, trong phần menu chính, có thể nhìn thấy được hai tính năng tạo group và page

Tùy theo yêu cầu là nhóm đối tượng hoặc lớp riêng, lớp chung, GV có thể dùng chính tài khoản FB cá nhân của mình để tạo ra các group kín hoặc công khai (Closed Group / Public Group) hoặc sử dụng Page cá nhân (thiết lập tính năng là trang công khai – public page) để hướng dẫn, thông tin, thông báo đến người học những yêu cầu dành cho môn học hay học phần mà SV đang theo học

Dưới đây là bảng so sánh các tính năng và chức năng đi kèm của FB Group và FB Page, thông qua đó GV có thể tự quyết định sẽ dùng Group hay Page để quản lý quá trình học của nhóm đối tượng SV hoặc từng lớp học

Quyền thiết lập

- Public group - Public page

Số lượng thành viên Không giới hạn Không giới hạn Hình thức gia nhập Mời qua link, email hoặc Like page

HÌNH 1 – GIAO DIỆN CHÍNH (HOME) CỦA FB – TÍNH NĂNG TẠO GROUP & PAGE

TRONG MENU & SETTING

kết nối trực tiếp người dùng FB (FB Users) khi được quyền truy cập

Module tính năng

- Thành viên (member) - Photo

- Audio / Video - Events

- Share links - Sell something

- Thành viên (member) - Photo

- Audio / Video - Events

- Share links - Sell something - Live stream (Tính năng

mới được nâng cấp của FB từ smartphone)

- Create Document / Note - Note

- Xem các link từ các pgae khác (see pages feed) mà page theo dõi (follow) hoặc đã like

- Có thể thương mại hóa page cá nhân (promote page / bussiness page) bằng các boost tools hoặc boost post

Tính năng quản lý trên từng dòng trạng thái (status)

- Xem lượt like, share - Xem lượt like, share - Xem trạng thái seen by

từng thành viên

(không)

- Thiết lập quyền ngăn truy cập và share đối với từng thành viên trong group

(không)

Upload & download

- Thực hiện share links gián tiếp (dán link vào group và chia sẻ)

- Thực hiện share links gián tiếp (dán link vào group và chia sẻ)

Với file chia sẻ trực tiếp

- Thực hiện upload trực (không)

tiếp vào group:

1 Upload từ máy tính trực tiếp vào group (max size 25M)

2 Through Your Dropbox (sử dụng liên kết link từ ứng dụng dropbox)

- Được phép download (không)

Tương tác online với người dùng chung

- Cho phép cấp quyền quản trị (admin) cho thành viên

kết nối

- Cho phép cấp quyền quản trị và quyền chia sẻ quản lý (admin - mod) cho thành

viên kết nối

Khi trạng thái có đính kèm link chia sẻ

- Gửi link trực tiếp và thông tin trạng thái vào email (nếu kết nối bằng email) và thông báo

(notification) trên FB từng cá nhân

- Gửi thông báo trực tiếp trên dòng thông báo (notification) của từng các nhân

- Quản lý từng người đã xem link đính kèm trên status

(không)

- Được thiết lập quyền riêng cho thành viên được share link

(không)

* Đánh giá:

- Tính năng của Page là công khai chia sẻ mạnh và không giới hạn (public setting) và không yêu cầu kết bạn (add friend) nên mức độ “an toàn” về dữ liệu chia sẻ cũng như tính năng “riêng tư” cần thiết cho từng nhóm đối tượng riêng là không có, nên khi sử dụng Page trên FB – GV thường ứng dụng tính năng chia sẻ cho các lớp mà GV đang trực tiếp giảng dạy và thực hiện các yêu cầu post bài tập online trên lớp vào

page là chính (xem hình mình hoạ)

Tính năng Group trên FB là cách thực hiện khá an toàn về độ chia sẻ dữ liệu theo cách riêng, quản lý được việc dạy – học cũng như các thảo luận nhóm, với các chức năng hỗ trợ, GV có thể theo dõi – quan sát đánh giá kết quả tự học dựa trên các ứng dụng tích hợp trong Group

SV có thể sử dụng email riêng của mình để kết nối với Group mà không cần đăng nhập hoặc có tài khoản trên FB GV sẽ cài đặt chế độ thông tin trên group – khi có thông báo hay các post liên quan trong group – FB group sẽ tự động gửi thông tin này vào mail của SV (tốt nhất với ứng dụng của Gmail), SV không cần đăng nhập hay có tài khoản trên FB vẫn có thể sử dụng Gmail để trả lời hay “đọc lướt qua” các thông tin này

Qua những kinh nghiệm thực tiễn khi sử dụng cả hai tính năng group và page, người viết nhận định sử dụng FB Group sẽ tốt hơn rất nhiều so với FB Page, tính năng hoàn chỉnh, đa dạng và mức độ tương tác với SV là rất cao

3 Một số tính năng vượt trội của FB Group

A Kết nhóm với tính năng Invite by Email cho phép SV trong lớp

hoặc trong group SV có thể add bạn khác bằng chính tài khoản email của SV đó mà không cần SV bắt buộc phải có tài khoản FB

Sau khi được mời và đồng ý với quyền truy cập bằng email, tất cả các dòng trạng thái (status) và các link chia sẻ cũng như các phản hồi, trả lời (comment) và phép tương thích (tag) cho dòng trạng thái đó sẽ được thông báo gửi đến email của người dùng Chính vì vậy người dùng có thể sẽ phải tắt hoặc hạn chế chức năng thông báo (notification) này trong quyền truy nhập của mình khi tương tác với các nội dung trong group

B Quản lý nhóm và quá trình học tập bằng chế độ View / Seen by User

Khi GV post link chia sẻ hoặc bài tập thông qua các tính năng đính kèm HÌNH 2 – PAGE CỦA GV TRÊN FB – TUANTDT’S CHINESE BLOG & TUANTDT’S ONLINE CLASS

trong FB Group, GV sẽ quản lý được thông tin này đã được SV cập nhật, xem

hoặc đã download bằng cách xem Seen by user (xem hình minh họa)

Khi nhấp vào Seen by user ngay góc bên phải bên dưới dòng trạng thái, sẽ thấy hiển thị tên từng thành viên đã xem và cập nhật

thông báo này

C Tính năng Ask Question / Create Poll / Create Document được sử dụng như

phần bài tập thảo luận online hoặc bài tập về nhà hoặc bài tập online lấy điểm trực tiếp khi GV thực hiện việc liên kết link hoặc gửi trực tiếp các câu hỏi (Ask Question) hoặc nhúng ứng dụng Word vào phần Create Document để tạo thành file chia sẻ trong group

D Tính năng Add File cho phép GV cung cấp dữ liệu riêng dành cho

group này với dung lượng lên đến 25M/file bằng cách nhúng dữ liệu từ máy tính cá nhân vào group thông qua tính năng Add file from your computer hoặc chia sẻ link đó từ ứng dụng Dropbox được tích hợp sẵn với FB Group (nếu GV đã có tài khoản sử dụng trong Dropbox, ứng dụng chia sẻ này miễn phí và có dung lượng kho dữ liệu lên đến 5G)

E Tính năng Live stream vừa được FB tích hợp gần đây cũng giúp ích

được cho GV sử dụng để online trực tiếp giảng dạy hoặc dùng để tương tác hỗ trợ SV giải quyết các vấn đề trong học tập cũng như trong việc thực hiện các học phần tự học được quy định trong đề cương chi tiết học phần

4 Kết luận

Với tính năng tương tác mạnh của mạng xã hội cùng với điều kiện và những yêu cầu từ học chế tín chỉ, GV có thể sử dụng các tính năng vốn có sẵn từ các trang mạng xã hội, từ những tài khoản cá nhân để thiết lập nên các kên thông tin – trao đổi giữa người dạy (GV) và người học – người sử dụng liên kết (SV) bằng sự hỗ trợ của FB Group và FB Page, thông qua đó GV thực hiện các phương pháp giảng dạy và theo dõi quá trình học tập cũng như quá trình thực hiện của nhóm SV hoặc các lớp được giao FB Group và FB page trong điềi kiện tương tác online hiện nay chính là những ưu thế vượt trội có thể giúp cho GV có được những kết quả, hiệu quả tốt nhất trong công tác quản lý của mình

Song bên cạnh đó, GV cũng cần phải chú ý, ý thức rằng GV chỉ là người định hướng và theo dõi quá trình thực hiện nên chúng ta hoàn toàn không nên “can thiệp” quá sâu vào thao tác thực hiện của người dùng được liên kết, không “can thiệp”, “xâm nhập” quá sâu vào tài khoản cũng như nội dung chia sẻ từ của từng thành viên khi tham gia mạng xã hội mà chỉ nên đứng ở góc độ quan sát và ghi nhận, việc đánh giá và xử lý các tình huống; chỉ nên thực hiện việc đánh giá quá trình học và thực hiện của SV ở trên giảng đường để đảm bảo được tính công bằng, khách quan trong quá trình tương tác nhằm giảm bớt những “mặt trái”, những “phản ứng trái chiều” hoặc “tiêu cực” vốn là tác dụng phụ của mạng xã hội ngày nay

Tài liệu tham khảo:

1 Tổ chức hoạt động dạy và học ở đại học – Trần Thị Hương – NXB Đại học Sư phạm TPHCM, năm 2011

2 Đánh giá & trắc nghiệm kết quả học tập – Đoàn Văn Điều – NXB Đại học Sư phạm TPHCM

3 Tài liệu – Đo lường và đánh giá kết quả học tập – Nhóm Giảng viên khoa Tâm lý giáo dục – NXB Đại học Sư phạm TPHCM