báo cáo cuối kỳ thực tập công ty cổ phần litgroup thực tập thực tế về khoa học dữ liệu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN - ĐHQGHNKHOA TOÁN - CƠ - TIN HỌCBÁO CÁO CUỐI KỲTHỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN LITGROUPMôn học: Thực tập thực tế về Khoa học dữ liệuNgười hướng dẫn: Alex HaiAnn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN - ĐHQGHN

KHOA TOÁN - CƠ - TIN HỌC

———————o0o——————–

BÁO CÁO CUỐI KỲ

THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN LITGROUP

Môn học: Thực tập thực tế về Khoa học dữ liệu

Người hướng dẫn: Alex Hai

Anna Hoang Jack Nguyen Hung Hank Sinh viên thực tập: Nguyễn Chí Dũng - 20002040

Lớp: K65A5 Khoa học dữ liệu

HÀ NỘI, 8/2023

Lời nói đầu

Trong quá trình thực tập và thử việc tại doanh nghiệp, em cảm thấy mình

đã học được rất nhiều điều Học được từ thái độ làm việc chuyên nghiệp, đến kỹ năng chuyên môn, đến cách làm quen hòa đồng với mọi người Nắm bắt được cơ bản về cách vận hành của một sản phẩm trong doanh nghiệp cũng như cơ bản

về bộ máy doanh nghiệp, cũng như gặt hái được những thành quả mặc dù vẫn còn nhỏ bé nhưng em nghĩ là những đích đến - những khởi đầu mới tốt đẹp hơn phát triển cho sự nghiệp mai sau

Nội dung báo cáo của em gồm 5 phần:

Chương 1 Giới thiệu về doanh nghiệp

Chương 2 Quá trình thực tập

Chương 3 Quá trình thử việc

Chương 4 Kinh nghiệm đạt được

Chương 5 Nhận xét công ty

Em mong các thầy/cô góp ý thêm để báo cáo cũng như những kỹ năng em học được trở nên hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn

i

Mục lục

2.1 Vị trí và yêu cầu 2 2.2 Quy trình thực tập 3 2.3 Kết quả đạt được 3

3.1 Mục tiêu trong quá trình thử việc 4 3.2 Kết quả đạt được 4

Chương 1

Giới thiệu về doanh nghiệp

Sứ mệnh công ty:

Cung cấp giải pháp di chuyển và tích hợp dữ liệu dành cho doanh nghiệp thương mại điện tử toàn cầu Giúp bạn xây dựng website thương mại điện tử và bán hàng trực tuyến tại nhiều quốc gia, tạo nên trải nghiệm Thương mại Điện

tử tốt hơn cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới

Khách hàng:

Cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) theo mô hình dropshipping Dịch vụ:

+ Data Migration: chuyển giao dữ liệu dữ liệu từ sàn thương mại điện tử này sang sàn thương mại điện tử khác

+ Multi-channel Selling: bán hàng trên đa kênh thương mại điện tử, hỗ trợ quản lý tồn kho, đơn hàng, shipping, report

+ Shopify Development: xây dựng website, ứng dụng, themes, chuyển giao, tích hợp dữ liệu, bảo trì, hỗ trợ trên Shopify

Sản phẩm chính:

+ LitExtension: chuyển giao dữ liệu giữa các sàn thương mại điện tử + LitCommerce: phần mềm giúp bán hàng đa kênh Amazon, eBay, Shopify, + Litos: dịch vụ phát triển cửa hàng trên Shopify

1

Chương 2

Quá trình thực tập

2.1 Vị trí và yêu cầu

Product: LitExtension

Responsibilities and Expectations:

+ Phát triển kỹ năng chuyên môn

+ Kỹ năng giao tiếp, trao đổi với khách hàng + Nghiêm túc, chủ động trong công việc

Skill and Knowledge:

+ Kỹ năng giao tiếp

+ Lập trình hướng đối tượng

+ Ngôn ngữ lập trình Python

+ Ngôn ngữ truy vấn cấu trúc SQL

+ Framework Django, Flask, API

+ Kỹ năng đọc, viết tiếng Anh

Tools/ Softwares:

+ VS Code, PhpMyAdmin, Apache, Adminer, Mysql + Slack

+ FileZilla

+ Postman

BÁO CÁO CUỐI KỲ Thực tập công ty cổ phần LitGroup

+ LitExtension

2.2 Quy trình thực tập

Tuần 1: Làm quen và thực hành với các platform sử dụng API

Tuần 2: Làm quen và thực hành với các platform sử dụng database Tuần 3: Làm quen và thực hành với tool của công ty

Tuần 4: Dùng tool công ty để chuyển dữ liệu từ site gốc sang site target

2.3 Kết quả đạt được

+ Xuất sắc vượt qua kỳ thực tập và bước vào kỳ thử việc

+ Được xử lý ticket thật của khách hàng dưới sự hướng dẫn của mentor

Nguyễn Chí Dũng 3 K65A5 KHDL

Chương 3

Quá trình thử việc

3.1 Mục tiêu trong quá trình thử việc

+ Hiểu rõ và follow chính xác quy trình làm việc (xử lý ticket = quy trình

xử lý về Tech + quy trình email cho khách hàng)

+ Hoàn thành công việc được giao trong ngày

+ Tất cả các bước xử lý công việc cần có sự đồng ý của mentors Trước khi gửi email cho khách hàng, cần xác nhận mentors

3.2 Kết quả đạt được

+ Đã tiến hành xử lý được 14 tickets

+ Đạt được 3 reviews của khách hàng trên TrustPilot

BÁO CÁO CUỐI KỲ Thực tập công ty cổ phần LitGroup

Nguyễn Chí Dũng 5 K65A5 KHDL

BÁO CÁO CUỐI KỲ Thực tập công ty cổ phần LitGroup

BÁO CÁO CUỐI KỲ Thực tập công ty cổ phần LitGroup

Nguyễn Chí Dũng 7 K65A5 KHDL

Chương 4

Kinh nghiệm đạt được

Kỹ năng chuyên môn:

+ Trau dồi khả năng lập trình

+ Hiểu được quy trình dự án, bộ máy của doanh nghiệp

+ Trau dồi khả năng làm việc nhóm, làm việc với khách hàng

Kỹ năng xã hội:

+ Trau dồi khả năng giao tiếp

+ Trau dồi kỹ năng đàm phán, tư duy xác định nhu cầu khách hàng, sự kiên nhẫn hoàn thành theo yêu cầu khách hàng

+ Mở rộng vòng quan hệ

Chương 5

Nhận xét công ty

9

BÁO CÁO CUỐI KỲ Thực tập công ty cổ phần LitGroup

BÁO CÁO CUỐI KỲ Thực tập công ty cổ phần LitGroup

Nguyễn Chí Dũng 11 K65A5 KHDL