(Luận án tiến sĩ) Nghiên Cứu Xung Đột Giữa Cư Dân Và Các Bên Liên Quan Tại Điểm Đến Du Lịch Cộng Đồng Khu Vực Miền Núi Thanh Hóa

Đ¾I HäC QUàC GIA HÀ NàI

TR¯âNG Đ¾I HâC KHOA HâC Xà HÞI VÀ NHÂN VN

D¯¡NG THà HIÀN

NGHIÊN CĄU XUNG ĐÞT GIĀA C¯ DÂN VÀ CÁC BÊN LIÊN QUAN T¾I ĐIÂM Đ¾N DU LàCH CÞNG ĐàNG KHU VĂC MIÀN NÚI THANH HOÁ

LUÀN ÁN TIÀN S) DU LâCH

Hà Nßi - 2023

Đ¾I HäC QUàC GIA HÀ NàI

TR¯âNG Đ¾I HâC KHOA HâC Xà HÞI VÀ NHÂN VN

D¯¡NG THà HIÀN

NGHIÊN CĄU XUNG ĐÞT GIĀA C¯ DÂN VÀ CÁC BÊN LIÊN QUAN T¾I ĐIÂM Đ¾N DU LàCH CÞNG ĐàNG KHU VĂC MIÀN NÚI THANH HOÁ

Chuyên ngành: Du lách Mã sß: 981010.01

PGS.TS Ph¿m Hãng Long

Ng°ái h°ßng d¿n khoa håc

PGS.TS Trần Đăc Thanh

Hà Nßi - 2023

LâI CAM ĐOAN

Tôi, D°¡ng Thã Hißn, đã đåc và hiáu nhăng vi ph¿m vß tính trung thực trong nghiên cău khoa håc Tôi xin cam đoan rằng nghiên cău này là do tôi thực hißn d°ßi sự h°ßng d¿n trực tiÁp cāa PGS.TS Trần Đăc Thanh và không vi ph¿m bÁt kỳ yêu cầu b¿n quyßn nào

Ký tên

D°¡ng Thã Hißn

LâI CÀM ¡N

Đá hoàn thành LuÁn án, tôi đã nhÁn đ°ợc sự giúp đỡ tích cực cāa nhißu cá nhân và tÁp thá Tôi xin dành nhăng lái đầu tiên này đá bày tß sự tri ân, lòng biÁt ¡n cāa mình đái vßi sự āng há và nhăng tình c¿m lßn lao đó

Tr°ßc hÁt, tôi xin bày tß lòng biÁt ¡n chân thành tßi ng°ái h°ßng d¿n khoa håc cāa tôi, PGS.TS Trần Đăc Thanh Tôi không thá hoàn thành luÁn án nÁu không có sự h°ßng d¿n, chá b¿o, giúp đỡ và đáng viên cāa thầy

Tôi bày tß lòng biÁt ¡n đái vßi Quý thầy cô Khoa Du lãch håc, tr°áng Đ¿i håc Khoa håc Xã hái và Nhân văn, Đ¿i håc Quác gia Hà Nái, nhăng ng°ái đã rÁt nhißt tình, tÁn tâm truyßn t¿i nhăng kiÁn thăc khoa håc quý báu vß du lãch Đó là nhăng kiÁn thăc nßn t¿ng giúp tôi hiáu sâu h¡n vß l*nh vực nghiên cău

Tôi xin gāi lái c¿m ¡n tßi tÁt c¿ các chuyên gia đã t° vÁn, góp ý cho tôi trong suát quá trình trián khai luÁn án C¿m ¡n các chuyên viên phòng Nghißp vÿ Du lãch (Sã Văn hoá Thá thao và Du lãch tánh Thanh Hoá), cán bá qu¿n lý và chuyên viên Phòng Văn hoá & Thông tin 11 huyßn mißn núi tánh Thanh Hoá, đặc bißt là cán bá văn hoá, tr°ãng b¿n Báng, b¿n Đôn, b¿n M°ái, b¿n Hang, b¿n Kho M°áng và b¿n Àm Hiêu đã nhißt tình cung cÁp thông tin và dă lißu vß phát trián du lãch cáng đãng t¿i các đãa ph°¡ng Tôi c¿m ¡n nhăng c° dân, nhăng há kinh doanh du lãch, nhăng vã khách du lãch và đ¿i dißn các doanh nghißp đã tham gia tr¿ lái phßng vÁn LuÁn án s¿ không thá thực hißn đ°ợc nÁu không có sự đóng góp, āng há cāa hå

Tôi xin gāi lái c¿m ¡n tßi Bá môn Vißt Nam håc – Du lãch, Khoa Khoa håc xã hái, Tr°áng Đ¿i håc Hãng Đăc đã t¿o đißu kißn tát nhÁt cho tôi trong công vißc, đá tôi có thá tÁp trung nghiên cău

Cuái cùng tôi xin bày tß lòng c¿m ¡n đặc bißt tßi các thành viên trong gia đình tôi, tßi b¿n bè, đãng nghißp đã luôn khích lß và mang đÁn tôi nhißu năng l°ợng tát trong suát chặng đ°áng nghiên cău

Xin chân thành c¿m ¡n sự quan tâm, giúp đỡ cāa tÁt c¿ måi ng°ái!

D°¢ng Thá HiÁn

2 Mÿc tiêu nghiên cău 13

3 Câu hßi nghiên cău 13

4 Đái t°ợng và ph¿m vi nghiên cău 14

5 Khách thá nghiên cău 15

6 C¡ sã dă lißu sā dÿng trong luÁn án 16

7 Ý ngh*a khoa håc và thực tiễn cāa nghiên cău 16

8 CÁu trúc cāa luÁn án 17

CH¯¡NG 1 TâNG QUAN NGHIÊN CĄU VÀ XUNG ĐÞT GIĀA CÁC BÊN LIÊN QUAN TRONG PHÁT TRIÂN DU LàCH CÞNG ĐàNG 18

1.1 Thông tin chung vß các nghiên cău 18

1.2 Nái dung cāa các nghiên cău 23

1.3 Kho¿ng tráng nghiên cău 44

2.2 Xung đát giăa c° dân đãa ph°¡ng và các bên liên quan 61

2.2.1 Xung đột về vn hoá - xã hội 62

2.2.2 Xung đột về kinh tế 63

2.2.3 Xung đột về việc khai thác và sử dụng tài nguyên môi trưßng 63

2.3 ThuyÁt Trao đåi xã hái 64

2.4 Mô hình và gi¿ thuyÁt nghiên cău vß yÁu tá ¿nh h°ãng đÁn xung đát 68

2.4.1 C¿m nhận lợi ích và c¿m nhận tổn hại 68

2.4.2 Sự tham gia của cộng đồng 69

TiÃu k¿t Ch°¢ng 2 73

CH¯¡NG 3 ĐàA BÀN VÀ PH¯¡NG PHÁP NGHIÊN CĄU 74

3.1 Khái quát vß khu vực mißn núi Thanh Hoá 74

3.1.1 Vị trí địa lý và điều kiện phát triển du lịch 74

3.1.2 Thực trạng phát triển du lịch cộng đồng tại khu vực miền núi Thanh Hoá 76

3.1.3 Lựa chọn địa bàn kh¿o sát 79

3.2 Các tiÁp cÁn và quy trình nghiên cău 87

CH¯¡NG 4 K¾T QUÀ NGHIÊN CĄU VÀ THÀO LUÀN 129

4.1 Mô t¿ m¿u nghiên cău 129

4.2 Hißn tr¿ng xung đát giăa c° dân và các bên liên quan 132

4.2.1 Xung đột giữa cư dân và khách du lịch 133

4.2.2 Xung đột giữa cư dân và doanh nghiệp du lịch 140

4.2.3 Xung đột giữa cư dân và chính quyền địa phương 147

4.3 YÁu tá ¿nh h°ãng tßi xung đát giăa c° dân và các bên liên quan 152

4.3.1 Đánh giá mô hình đo lưßng 152

4.3.2 Đánh giá mô hình cÁu trúc tuyến tính SEM (Structural Equation Modeling) 158

4.4 Th¿o luÁn kÁt qu¿ nghiên cău 162

4.4.1 Th¿o luận kết qu¿ phát triển thang đo 162

4.4.2 Bàn về vÁn đề xung đột giữa cư dân và các bên liên quan tại điểm đến du lịch

DANH MĀC CHĀ VI¾T TÂT Chā vi¿t tÃt Ý ngh*a

BTTN B¿o tãn thiên nhiên

CI Sự tham gia cāa c° dân (community involvement) DLCĐ Du lãch cáng đãng

NCS Nghiên cău sinh

DANH MĀC BÀNG

B¿ng 1.1 Đãa bàn nghiên cău vß chā đß xung đát t¿i điám đÁn du lãch cáng đãng

chia theo quác gia 20

B¿ng 1.2 Ph°¡ng pháp nghiên cău đ°ợc sā dÿng trong các bài báo vß xung đát giăa các bên liên quan 22

B¿ng 3.1 Danh sách đãa bàn nghiên cău 80

B¿ng 3.2 Quy trình nghiên cău 89

B¿ng 3.3 Thông tin truy vÁn tìm kiÁm và gißi h¿n tài lißu 92

B¿ng 3.8 B¿ng tång hợp thang đo xung đát giăa c° dân và các bên liên quan 109

B¿ng 3.9 Mô t¿ m¿u nghiên cău (kh¿o sát s¡ bá lần 1) 112

B¿ng 3.10 KÁt qu¿ kiám đãnh hß sá Cronbach’s Alpha cho khái nißm xung đát giăa c° dân và các bên liên quan (lần 1) 114

B¿ng 3.11 KÁt qu¿ phân tích hß sá t¿i chéo (kh¿o sát lần 1) cho các khái nißm xung đát giăa c° dân và các bên liên quan 116

B¿ng 3.12 Mô t¿ m¿u nghiên cău (kh¿o sát s¡ bá lần 2) 118

B¿ng 3.13 KÁt qu¿ kiám đãnh hß sá Cronbach’s Alpha (kh¿o sát s¡ bá lần 2) 119

B¿ng 3.14 KÁt qu¿ tóm tắt các hß sá: đá tin cÁy, hß sá t¿i, ph°¡ng sai trích cāa khái nißm xung đát giăa c° dân và các bên liên quan 121

B¿ng 3.15 Giá trã phân bißt (Fornell-Larcker criterion) 122

B¿ng 3.16 Hß sá Heterotrait – Monotrait ratio (HTMT) 122

B¿ng 3.17 Thành phần đo l°áng xung đát giăa c° dân và các bên liên quan 123

B¿ng 3.18 Các thang đo mô t¿ đặc điám nhân khẩu 125

B¿ng 3.19 Cỡ m¿u phân tầng theo tÿng đãa ph°¡ng 127

B¿ng 4.1 Thông tin cá nhân mã hoá tÿ phßng vÁn sâu 129

B¿ng 4.2 Đặc điám vß m¿u quan sát (nghiên cău chính thăc) 131

B¿ng 4.3 Mã hoá kÁt qu¿ phßng vÁn sâu vß xung đát giăa c° dân và khách du lãch 133

B¿ng 4.4 Giá trã trung bình Xung đát giăa c° dân và khách du lãch 138

B¿ng 4.5 Mã hoá kÁt qu¿ phßng vÁn sâu vß xung đát giăa c° dân và doanh nghißp du lãch 140

B¿ng 4.6 Giá trã trung bình thang đo <Xung đát giăa c° dân và doanh nghißp du lãch= 145

B¿ng 4.7 Mã hoá kÁt qu¿ phßng vÁn sâu vß xung đát giăa c° dân và chính quyßn đãa ph°¡ng 149

B¿ng 4.8 Giá trã trung bình thang đo <Xung đát giăa c° dân và chính quyßn 151

B¿ng 4.9 KÁt qu¿ tóm tắt các hß sá t¿i trong mô hình PLS SEM 152

B¿ng 4.10 Giá trã phân bißt (Fornell-Larcker criterion) 156

B¿ng 4.11 Hß sá Heterotrait – Monotrait ratio (HTMT) 157

B¿ng 4.12 Hß sá t¿i chéo 157

B¿ng 4.13 Đánh giá hißn t°ợng đa cáng tuyÁn giăa các biÁn tißm ẩn 159

B¿ng 4.14 Đánh giá hißn t°ợng đa cáng tuyÁn giăa các biÁn quan sát 159

B¿ng 4.15 KÁt qu¿ kiám đãnh gi¿ thuyÁt nghiên cău 160

DANH MĀC HÌNH VẼ, BIÂU Đà

Hình 1.1 Sá l°ợng nghiên cău theo năm xuÁt b¿n 19

Hình 1.2 Sá l°ợng nghiên cău theo đ¡n vã xuÁt b¿n 19

Hình 1.3 Đãa bàn nghiên cău chā đß xung đáng t¿i điám đÁn du lãch cáng đãng 21

Hình 1.4 Mô hình chá sá bực mình (IRRIDEX model) 24

Hình 1.5 Xung đát xã hái giăa c° dân và doanh nghißp du lãch, chính quyßn đãa ph°¡ng t¿i đ¿o Pari Indonesia 32

Hình 1.6 Ma trÁn phân tích xung đát lãnh thå và du lãch 35

Hình 2.1 Chu kỳ sáng cāa điám đÁn 53

Hình 2.2 Các vÁn đß xung đát giăa c° dân và các bên liên quan 64

Hình 2.3 ThuyÁt Trao đåi xã hái trong nghiên cău vß nhÁn thăc, thái đá cāa c° dân đãa ph°¡ng vßi du lãch 65

Hình 2.4 Lý thuyÁt Trao đåi xã hái mã ráng trong nghiên cău thái đá cāa c° dân vßi du lãch (1) 66

Hình 2.5 Lý thuyÁt Trao đåi xã hái mã ráng trong nghiên cău thái đá cāa c° dân vßi du lãch (2) 67

Hình 2.6 Mô hình vß mái quan hß giăa các yÁu tá tißn đß vßi xung đát giăa c° dân và các bên liên quan 72

Hình 3.1 Đãa bàn nghiên cău 75

Hình 3.2 Sá l°ợt khách du lãch đÁn các huyßn mißn núi Thanh Hoá 77

Hình 3.3 B¿n đã sự phân bá các điám đÁn du lãch cáng đãng khu vực mißn núi tánh Thanh Hoá 78

Hình 3.4 Danh sách đãa bàn nghiên cău chia theo chu kỳ sáng cāa điám đÁn 87

Hình 3.5 Quy trình thu thÁp tài lißu thă cÁp theo mô hình Prisma 94

Hình 3.6 Quy trình xây dựng thang đo 104

Hình 4.1 KÁt qu¿ PLS Algorithm mô hình đo l°áng 155

Hình 4.2 KÁt luÁn vß mái quan hß giăa các yÁu tá tißn đß và xung đát giăa c° dân và các bên liên quan 162

Mä ĐÄU 1 Lý do chãn đÁ tài

- Về lý luận

Cho đÁn nay, phần lßn các nghiên cău vß du lãch đßu khẳng đãnh vißc phát trián du lãch cáng đãng s¿ mang l¿i nhißu lợi ích cho đãa ph°¡ng trên c¿ 3 ph°¡ng dißn vß kinh tÁ, văn hoá - xã hái và môi tr°áng Vß bình dißn kinh tÁ, du lãch cáng đãng t¿o sinh kÁ, vißc làm, tăng thu nhÁp cho ng°ái dân (Choi & Sirakaya, 2005; Johnson, 2010; Mgonja et al., 2015; Harriss-Smith & Palmer, 2021) thu hút đầu t°, t¿o c¡ hái khãi nghißp, t¿o nguãn thu cho chính quyßn (Tao & Wall, 2009) Du lãch cáng đãng cũng hß trợ phát trián các ngành nghß truyßn tháng cāa đãa ph°¡ng (nông nghißp, lâm nghißp, nghß thā công truyßn tháng) và thúc đẩy th°¡ng m¿i đãa ph°¡ng (Lee, 2013) Sự phát trián cāa du lãch cáng đãng giúp c¿i thißn c¡ sã h¿ tầng, đ°áng xá, t¿o ra các điám vui ch¡i nhằm phÿc vÿ du khách (Brunt & Courtney, 1999) nh°ng chính ng°ái dân đãa ph°¡ng cũng s¿ đ°ợc thÿ h°ãng lợi ích tÿ chính nhăng dãch vÿ này (Fan et al., 2019) Không chá vÁy, du lãch cáng đãng còn góp phần phÿc hãi, b¿o vß và phát trián các giá trã văn hoá và nghß truyßn tháng, qu¿ng bá các giá trã đó đÁn vßi du khách; nâng cao nhÁn thăc vß môi tr°áng cho cáng đãng, qua đó góp phần b¿o vß môi tr°áng tự nhiên và hß sinh thái (Mannon & Glass-Coffin, 2019) Ngoài nhăng c¡ hái và lợi ích, nhißu nghiên cău cũng đã chá ra nhăng ¿nh h°ãng tiêu cực mà du lãch cáng đãng có thá đem đÁn Theo đó, nhißu đãa ph°¡ng ph¿i đái mặt vßi nhăng vÁn đß, nh° phân chia lợi ích không công bằng (Alam & Paramati, 2016), chi phí sinh ho¿t tăng cao, công tác qu¿n lý yÁu kém hoặc l°ợng khách quá ít không đā bù đắp nhăng chi phí bß ra (Goodwin & Santilli, 2009; Simpson, 2008), ô nhiễm môi tr°áng, tài nguyên suy thoái, biÁn đåi văn hoá, đánh mÁt sinh kÁ truyßn tháng, trÁt tự xã hái thay đåi, sự xuÁt hißn tß n¿n xã hái, sự đông đúc, ãn ào, tắc đ°áng và gia tăng tá lß tai n¿n giao thông (King et al., 1993) Ngoài ra, thực tiễn tãn t¿i rÁt nhißu nhăng sai ph¿m trong vißc khai thác nguãn tài nguyên thiên nhiên; ng°ái dân đãa ph°¡ng bã ngăn c¿n, h¿n chÁ trong vißc tham gia và kiám soát sự phát trián du lãch (Gascón, 2012) Lợi ích

kinh tÁ đ°ợc đß cÁp nhißu nhÁt trong các nghiên cău cũng bã mát sá håc gi¿ nghi ngá vß tính xác thực vì cho rằng lợi ích kinh tÁ không nằm l¿i trong cáng đãng Dù du lãch cáng đãng t¿o vißc làm, t¿o sinh kÁ cho ng°ái dân nh°ng măc l°¡ng ng°ái dân nhÁn đ°ợc là rÁt thÁp (Goodwin & Santilli, 2009) Chính nhăng h¿n chÁ này đã phần nào làm thay đåi nhÁn thăc, thái đá cāa ng°ái dân đái vßi du lãch, đãng thái là nguyên nhân gây ra mát lo¿t mâu thu¿n, xung đát trong cáng đãng, tÿ đó c¿n trã sự phát trián cāa du lãch T¿i nhißu điám đÁn, ng°ái dân đã diễu hành chặn đ°áng và biáu tình công khai vì nhăng mâu thu¿n vßi doanh nghißp du lãch (Jinsheng & Siriphon, 2019), đát xe cāa du khách, phá ho¿i tàu thuyßn du lãch (Ebrahimi & Khalifah, 2014), đóng cång làng không cho du khách vào tham quan (Wang & Yotsumoto, 2019) Tình làng, ngh*a xóm đ°ợc gây dựng và gắn kÁt lâu đái cũng thay đåi, sự gắn bó, gần gũi mÁt thiÁt trong cáng đãng gi¿m sút Nhăng vÁn đß này không chá làm xÁu đi hình ¿nh cāa điám đÁn mà còn gây gián đo¿n sự phát trián cāa ho¿t đáng du lãch (Apostolidis & Brown, 2021; Canavan, 2017; Ko & Stewart, 2002; Prior & Marcos-Cuevas, 2016; Tesfaye, 2017; Yang et al., 2013)

Trong nhăng Án phẩm vß du lãch cáng đãng đ°ợc đåc và trích d¿n nhißu nhÁt, các håc gi¿ nåi tiÁng nh° Andereck et al (2005), Okazaki (2008), Tosun (2006), Choi & Murray (2010) đßu hàm ý mát luÁn điám: du lãch cáng đãng chăa đầy các vÁn đß phăc t¿p đang rÁt cần đ°ợc nghiên cău thÁu đáo; trong đó, sự bÁt ån, tính không bßn văng và sự xung đát là nhăng vÁn đß cần ph¿i l°u tâm Tosun (2006) đã chá ra: các nhóm liên quan có nhăng lợi ích khác nhau, tham gia bằng nhăng ph°¡ng thăc khác nhau và luôn xung đát l¿n nhau Nhăng xung đát đó là lý do d¿n đÁn sự tan vỡ trong mái quan hß cāa các bên liên quan T¿i Vißt Nam, tác gi¿ Ph¿m Trång Lê Ngh*a (2010) cũng khẳng đãnh sự xung đát là yÁu tá th°áng trực và kìm hãm sự phát trián du lãch Chá khi tính xung đát trong du lãch đ°ợc mã nút thì ngành du lãch mßi có thá bái thu hoa th¡m trái ngåt Xác đãnh, dự báo đ°ợc tính xung đát tãn t¿i ngay trong ho¿t đáng là cách giúp ngành chá ra bßnh, dùng đúng thuác, đúng lißu đá đißu trã

Liên quan tßi vÁn đß xung đát, nhißu nghiên cău đß xuÁt rằng cách tiÁp cÁn thích hợp nhÁt đá qu¿n lý xung đát là phân tích tißn đß cāa xung đát (FAO, 2005;

Fisher et al., 2000; Susskind & Thomas-Larmer, 1999; Wehr, 1979; Wilmot & Hocker, 2010) Nh° vÁy, mát trong nhăng vÁn đß quan trång đá duy trì và đ¿m b¿o sự thành công cāa mßi điám đÁn du lãch cáng đãng chính là ph¿i nhÁn dißn đ°ợc nhăng mâu thu¿n n¿y sinh giăa các bên liên quan trong quá trình tham gia ho¿t đáng du lãch; phân tích làm rõ nguyên nhân cāa mâu thu¿n, xung đát; tÿ đó, đß xuÁt gi¿i pháp qu¿n lý xung đát, nhằm h¿n chÁ tác đáng tiêu cực cāa các xung đát Đißu này không chá giúp đ¿m b¿o lợi ích cho cáng đãng đãa ph°¡ng và các bên liên quan mà h¡n hÁt nó còn giúp các điám đÁn du lãch cáng đãng ho¿t đáng mát cách ån đãnh và duy trì sự phát trián bßn văng

Tuy nhiên, qua kh¿o sát các tài lißu nghiên cău vß du lãch cáng đãng, đặc bißt là tài lißu ã Vißt Nam, đß tài xung đát giăa các bên liên quan d°áng nh° đang còn khá ít Khi sā dÿng các cÿm tÿ khoá: <du lãch cáng đãng=, <xung đát=, <các bên liên quan= đá tìm kiÁm tài lißu tÿ các nguãn dă lißu đißn tā cāa Vißt Nam t¿i Cÿc Thông tin Khoa håc và Công nghß Quác gia (https://db0.vista.gov.vn/), kÁt qu¿ không có tài lißu nào đß cÁp tßi chā đß này Khi sā dÿng các tÿ khoá tiÁng Anh: <community tourism= (du lãch cáng đãng), <conflict= (xung đát) và <stakeholder= (các bên liên quan), cùng các tÿ đãng ngh*a cāa các cÿm tÿ trên, đá tìm kiÁm tài lißu trên các nguãn dă lißu đißn tā trên thÁ gißi nh° Web of Science, Scopus, Science Direct, IEEE Xplore Digital Library, Sage, SpringeLink, Proquest, kÁt qu¿ cũng cho thÁy chá có mát sá l°ợng nhß nghiên cău đß cÁp tßi vÁn đß này Cÿ thá, nÁu gißi h¿n kÁt qu¿ tìm kiÁm ã tiêu đß các bài nghiên cău có sự xuÁt hißn cāa c¿ 3 cÿm tÿ khoá trên thì chá có 1 bài báo tÿ nguãn Web of Science, 1 bài báo tÿ nguãn ScienceDirect, 9 bài báo tÿ nguãn dă lißu cāa Scopus Khi mã ráng ph¿m vi tìm kiÁm ra nái dung cāa bài nghiên cău, kÁt qu¿ chá có 56 tài lißu nghiên cău có liên quan Đißu này phần nào cho thÁy sự bß ngß trong nghiên cău vß đß tài xung đát t¿i điám đÁn du lãch cáng đãng

Qua phân tích, tång quan nái dung các tài lißu nghiên cău, nghiên cău sinh nhÁn thÁy các nghiên cău đi tr°ßc đã phân tích và làm rõ mát sá khía c¿nh liên quan tßi xung đát giăa các bên liên quan t¿i điám đÁn du lãch; tuy nhiên, v¿n còn nhißu vÁn đß và kho¿ng tráng cần ph¿i nghiên cău Các nghiên cău đi tr°ßc đa sá sā dÿng

ph°¡ng pháp phßng vÁn sâu, phân tích diễn ngôn, đißn dã dân tác håc đá khám phá, mô t¿ và chăng minh sự tãn t¿i cāa vÁn đß xung đát giăa các bên liên quan t¿i điám đÁn Tuy nhiên, t¿i mßi dự án, mßi điám đÁn, vßi sự chênh lßch, khác bißt vß bái c¿nh kinh tÁ, chính trã, văn hoá xã hái, sự xung đát có thá khác nhau Do vÁy, nhăng xung đát t¿i các điám đÁn trên thÁ gißi ch°a chắc đã đúng t¿i các điám đÁn du lãch cáng đãng cāa Vißt Nam Sự tham gia cāa c° dân, nhÁn thăc cāa c° dân vß lợi ích và tån h¿i tÿ du lãch đ°ợc nhißu nghiên cău đß cÁp là nhăng yÁu tá tißn đß có thá tác đáng trực tiÁp hoặc gián tiÁp đÁn sự xung đát giăa c° dân và các bên liên quan Tái đa hoá sự tham gia đ°ợc đß xuÁt là mát gi¿i pháp quan trång có thá h¿n chÁ xung đát t¿i điám đÁn Tuy nhiên, nhăng yÁu tá này hầu nh° ch°a đ°ợc chăng minh bằng các nghiên cău thực chăng

- Điều kiện thực tiễn tại các điểm đến du lịch cộng đồng khu vực miền núi Thanh Hoá

Nghã quyÁt sá 58-NQ/TW (2021) (Nghã quyÁt cāa Bá chính trã vß xây dựng và phát trián tánh Thanh Hoá đÁn năm 2030, tầm nhìn đÁn năm 2045) đã xác đãnh: phÁn đÁu đÁn năm 2030, Thanh Hoá trã thành mát trong bán cực tăng tr°ãng khu vực phía Bắc (cùng vßi Hà Nái, Qu¿ng Ninh và H¿i Phòng) Tuy nhiên, Thanh Hoá hißn v¿n đang là mát tánh có đißu kißn kinh tÁ khiêm tán, thu nhÁp bình quân đầu ng°ái còn thÁp (3,6 trißu đãng/tháng) so vßi măc thu nhÁp bình quân đầu ng°ái cāa c¿ n°ßc (4,2 trißu đãng/tháng), xÁp h¿ng 30/63 tánh thành (Xuân TiÁn, 2022) Trong đó, khu vực mißn núi đ°ợc coi là lõi nghèo cāa c¿ tánh đang nhÁn đ°ợc rÁt nhißu sự quan tâm cāa các cÁp chính quyßn, các ban ngành tánh Thanh Hoá Chính quyßn và nhân dân trong tánh đang rÁt nß lực nhằm đ°a ra các gi¿i pháp phát trián kinh tÁ xã hái, xoá đói gi¿m nghèo t¿i khu vực này Nhißu đß tài nghiên cău khoa håc đã đ°ợc thực hißn nhằm tìm ra gi¿i pháp phát trián sinh kÁ, nâng cao đái sáng cho bà con nhân dân Ngoài các gi¿i pháp phát trián ngành kinh tÁ truyßn tháng (nông, lâm, ng° nghißp), phát trián du lãch đặc bißt là phát trián lo¿i hình du lãch cáng đãng đ°ợc nhißu đß tài đß xuÁt và đánh giá cao Mai Thã Hãng H¿i (2020) đã khẳng đãnh: phát trián du lãch cáng đãng là cău cánh đá t¿o ra sinh kÁ cho ng°ái dân, đặc bißt là đãng bào dân tác thiáu sá khu vực mißn núi tánh Thanh Hoá

Thực tÁ, đá bắt nhãp vßi sự thay đåi trong xu h°ßng và thã hiÁu cāa du khách, các đãa ph°¡ng t¿i khu vực mißn núi Thanh Hoá - n¡i đang l°u giă khá nguyên vẹn nhăng nét văn hoá b¿n đãa, văn hoá cáng đãng cāa đãng bào các dân tác ít ng°ái - đã håc tÁp và trián khai mô hình du lãch cáng đãng, nhằm khai thác giá trã văn hoá đãa ph°¡ng phÿc vÿ du khách Mát sá đãa ph°¡ng đã đ¿t đ°ợc nhăng thành công b°ßc đầu và trã thành nhăng điám đÁn du lãch nåi tiÁng, hàng năm thu hút hàng nghìn du khách trong và ngoài n°ßc tßi thăm, đián hình nh°: b¿n Àm Hiêu, b¿n Đôn, b¿n Kho M°áng (huyßn Bá Th°ßc), b¿n Hang (huyßn Quan Hoá), b¿n Ngàm (huyßn Quan S¡n), b¿n Năng Cát (huyßn Lang Chánh)

Sự phát trián cāa du lãch cáng đãng góp phần giúp các đãa ph°¡ng nâng cao thu nhÁp cho cáng đãng dân c° T¿i nhißu b¿n làng, ng°ái dân tr°ßc đây chá làm nông nghißp, lâm nghißp, đái sáng luôn bÁp bênh phÿ thuác vào thiên nhiên, thu nhÁp thÁp Nhá ho¿t đáng du lãch phát trián, nhißu há dân chuyán sang kinh doanh homestay và làm dãch vÿ du lãch, ng°ái dân có thêm thu nhÁp, đái sáng đ°ợc c¿i thißn, góp phần xoá đói gi¿m nghèo Du lãch cáng đãng cũng góp phần b¿o tãn các giá trã truyßn tháng, tăng c°áng giao l°u văn hoá Nhißu lễ hái truyßn tháng, diễn x°ßng văn nghß, âm nh¿c, ẩm thực, nghß truyßn tháng t¿i khu vực mißn núi nh°: Lễ hái M°áng Khô, lễ hái M°áng Xia, Nàng Han; cãng chiêng, tráng giàn, khua luáng, khặp Pãn Pôông; c¡m lam, r°ợu cần, r°ợu siêu men lá, vãt Cå Lũng& đ°ợc phÿc hãi Du lãch cáng đãng còn góp phần c¿i thißn đißu kißn vß c¡ sã h¿ tầng xã hái, phát trián các dãch vÿ phÿc vÿ nhu cầu đái sáng cāa ng°ái dân Nhá phát trián du lãch, hß tháng đ°áng giao thông, đißn, n°ßc, đÁn các thôn b¿n đ°ợc quan tâm đầu t°, dãch vÿ th°¡ng m¿i phát trián đa d¿ng h¡n& nhằm phÿc vÿ nhu cầu khách du lãch, trong đó ng°ái dân cũng đ°ợc h°ãng lợi trực tiÁp tÿ nhăng đißu kißn này (Sã Văn hoá Thá thao & Du lãch Thanh Hoá, 2021b)

Tuy nhiên, cũng nh° các điám đÁn du lãch cáng đãng khác ã Vißt Nam và trên thÁ gißi, sự phát trián du lãch t¿i khu vực mißn núi tánh Thanh Hoá luôn chăa đựng nhăng mặt trái, d¿n đÁn sự căng thẳng giăa các nhóm liên quan Doanh nghißp du lãch xây dựng ã ¿t, trái phép, gây ô nhiễm nguãn n°ßc t¿i đãa ph°¡ng; chính quyßn đãa ph°¡ng biÁt rõ nh°ng không xā lý gây ra nhăng băc xúc cho ng°ái dân

(Minh H¿i, 2017) Không chá vÁy, sự xuÁt hißn đông đúc cāa du khách khiÁn đãa ph°¡ng ph¿i đái mặt vßi thách thăc vß môi tr°áng, nguy c¡ bã biÁn đåi văn hoá, đặc bißt trong thÁ hß trẻ do sự tiÁp nhÁn văn hoá mßi không có tính chån låc (Vũ Lân, 2022) Do vÁy, vißc nghiên cău, tìm hiáu nhăng xung đát t¿i điám đÁn có ý ngh*a quan trång cho mÿc tiêu phát trián bßn văng cāa điám đÁn du lãch cáng đãng khu vực mißn núi Thanh Hoá

Vßi nhăng lý do trên, luÁn án đ°ợc thực hißn nhằm gi¿i quyÁt mát sá kho¿ng tráng nghiên cău vß đß tài xung đát giăa các bên liên quan t¿i điám đÁn du lãch cáng đãng LuÁn án s¿ kÁ thÿa nhăng vÁn đß lý luÁn tÿ các nghiên cău đi tr°ßc, tÿ đó xây dựng mô hình lý thuyÁt nhằm phân tích sự xung đát giăa c° dân và các bên liên quan trong bái c¿nh điám đÁn du lãch cáng đãng t¿i khu vực mißn núi Thanh Hoá Qua đó, đóng góp thêm nhăng nái dung lý luÁn và thực tiễn cho phát trián du lãch cáng đãng

2 Māc tiêu nghiên cąu

Mÿc tiêu cāa luÁn án là phân tích đ°ợc thực tr¿ng xung đát giăa c° dân đãa ph°¡ng và các bên liên quan t¿i các điám đÁn du lãch cáng đãng khu vực mißn núi Thanh Hoá Đãng thái đánh giá, kiám chăng vai trò cāa các yÁu tá tißn đß (sự tham gia, lợi ích và tån h¿i tÿ du lãch mà c° dân c¿m nhÁn) tác đáng đÁn xung đát giăa cáng đãng và các bên liên quan Tÿ đó đ°a ra các hàm ý chính sách, giúp nhăng nhà ho¿ch đãnh, nhà qu¿n lý vß du lãch kiám soát đ°ợc sự xung đát t¿i điám đÁn du lãch, h°ßng tßi mÿc tiêu phát trián bßn văng

3 Câu hỏi nghiên cąu

Đá đ¿t đ°ợc các mÿc tiêu nghiên cău ká trên, luÁn án s¿ tÁp trung tr¿ lái các câu hßi sau:

1 C° dân và các bên liên quan t¿i điám đÁn du lãch cáng đãng khu vực mißn núi Thanh Hoá xung đát vßi nhau vß các vÁn đß gì?

2 Sự tham gia cāa c° dân ¿nh h°ãng tßi sự xung đát giăa c° dân và các bên liên quan nh° thÁ nào?

3 C¿m nhÁn cāa c° dân vß lợi ích và tån h¿i tÿ du lãch ¿nh h°ãng tßi sự xung đát giăa c° dân và các bên liên quan nh° thÁ nào?

4 Đßi t°ÿng và ph¿m vi nghiên cąu

- Đái t°ợng nghiên cău:

+ Sự xung đát giăa c° dân và các bên liên quan t¿i điám đÁn du lãch cáng đãng khu vực mißn núi Thanh Hoá

+ Các yÁu tá ¿nh h°ãng đÁn sự xung đát giăa c° dân và các bên liên quan - Ph¿m vi nghiên cău:

+ Không gian nghiên cău: Đß tài đ°ợc thực hißn t¿i các điám đÁn du lãch cáng đãng khu vực mißn núi Thanh Hoá Trong đó, 6 đãa ph°¡ng t¿i hai huyßn Bá Th°ßc và Quan Hoá (n¡i có ho¿t đáng du lãch phát trián, th°áng xuyên có du khách l°u trú l¿i qua đêm, có sự tham gia cāa c° dân, có doanh nghißp du lãch ho¿t đáng và có sự đißu phái, giám sát cāa ban qu¿n lý du lãch/chính quyßn đãa ph°¡ng) đ°ợc lựa chån làm đãa bàn nghiên cău Các đãa ph°¡ng này là đ¿i dißn cho các giai đo¿n khác nhau trong chu kỳ sáng cāa điám đÁn theo mô hình TALC cāa Butler (1980)

+ Thái gian nghiên cău: Quá trình kh¿o sát, đißn dã đ°ợc thực hißn tÿ tháng 4 năm 2021 đÁn tháng 3 năm 2022 Đây là thái điám đầy thách thăc cāa ngành du lãch trên thÁ gißi nói chung và du lãch Thanh Hoá nói riêng do tác đáng cāa đ¿i dãch Covid 19 Song, toàn khu vực v¿n đón đ°ợc v¿n đón đ°ợc 1.180.000 l°ợt khách (năm 2020) và 950.000 l°ợt khách (năm 2021), sá l°ợng các doanh nghißp kinh doanh homestay v¿n tiÁp tÿc tăng lên tÿ 105 (năm 2020) lên 125 doanh nghißp (năm 2021) (Sã Văn hoá Thá thao & Du lãch Thanh Hoá, 2021a) Do vÁy, vß c¡ b¿n v¿n có sự t°¡ng tác nhÁt đãnh giăa các bên liên quan t¿i thái điám nghiên cău Ngoài ra, nhăng nhÁn thăc và hành vi xung đát giăa c° dân và các bên liên quan đ°ợc gißi h¿n tÿ khi du lãch mßi xuÁt hißn ã cáng đãng (đầu nhăng năm 2000s) đÁn thái điám thực hißn nghiên cău (hÁt tháng 3 năm 2022) Các đáp viên đ°ợc yêu cầu hãi t°ãng và ká l¿i nhăng thái đá và hành vi xung đát giăa c° dân và các bên liên quan c¿ trong quá khă và hißn t¿i Các dă lißu vß thực tr¿ng phát trián du lãch đ°ợc cÁp nhÁt đÁn hÁt năm 2021

+ Ph¿m vi vß nái dung:

• Vßi đái t°ợng nghiên cău thă nhÁt (xung đát giăa c° dân và các bên liên quan):

Xung đát có thá x¿y ra ã nhißu cÁp đá: xung đát nái tâm, xung đát giăa các cá nhân, xung đát nái bá nhóm và xung đát giăa các nhóm LuÁn án chá đi sâu vào phân tích lo¿i xung đát liên nhóm (inter-group conflict) giăa c° dân và các bên liên quan chính Cÿ thá, đó là xung đát giăa c° dân đãa ph°¡ng vßi doanh nghißp du lãch, giăa c° dân vßi chính quyßn đãa ph°¡ng, giăa c° dân vßi du khách Nái dung này s¿ đ°ợc làm rõ bằng ph°¡ng pháp phßng vÁn sâu các bên liên quan (c° dân, du khách, doanh nghißp du lãch và chính quyßn đãa ph°¡ng)

• Vßi đái t°ợng nghiên cău thă hai (yÁu tá tißn đß ¿nh h°ãng đÁn sự xung đát giăa c° dân và các bên liên quan):

Do mßi bên liên quan có giá trã, mÿc tiêu, triÁt lý riêng, nên các yÁu tá tác đáng đÁn nhÁn thăc và hành vi xung đát cāa các nhóm cũng rÁt khác bißt Trong luÁn án, do h¿n chÁ vß thái gian và nguãn lực, nghiên cău sinh chá tÁp trung nghiên cău các yÁu tá tác đáng đÁn xung đát tÿ góc nhìn cāa nhóm c° dân đãa ph°¡ng – nhóm yÁu thÁ và dễ bã tån th°¡ng nhÁt t¿i các dự án phát trián du lãch Nái dung này đ°ợc kiám đãnh bằng ph°¡ng pháp kh¿o sát bằng b¿ng hßi tự đißn

5 Khách thà nghiên cąu

- C° dân đãa ph°¡ng: Nhóm lao đáng kinh tÁ truyßn tháng (nông, lâm nghißp, thā công); nhóm tham gia vào ho¿t đáng du lãch (làm vißc cho các doanh nghißp du lãch, biáu diễn văn nghß, v.v.), nhóm ngành nghß khác (công chăc, viên chăc, v.v.)

- Đ¿i dißn doanh nghißp du lãch: Qu¿n lý và chā đầu t° cāa các doanh nghißp kinh doanh homestay (l°u trú, ăn uáng, vÁn chuyán), doanh nghißp lă hành d¿n khách đÁn

- Nhân viên qu¿n lý nhà n°ßc t¿i đãa ph°¡ng (cán bá văn hoá xã, chuyên viên phòng Văn hoá & thông tin huyßn)

- Khách du lãch: bÁt kỳ cá nhân hoặc nhóm du khách đang hißn dißn hoặc đã tÿng đÁn tham quan, du lãch t¿i các điám đÁn du lãch cáng đãng khu vực mißn núi Thanh Hoá

6 C¢ så dā liáu sÿ dāng trong luÁn án

- Dă lißu thă cÁp: LuÁn án lựa chån các công trình nghiên cău khoa håc có bình duyßt đ°ợc xuÁt b¿n tÿ các nhà xuÁt b¿n có uy tín Cÿ thá, luÁn án lựa chån và sā dÿng 56 tài lißu liên quan đÁn chā đß nghiên cău đá phân tích tång quan LuÁn án cũng sā dÿng gần 200 nguãn tài lißu khác cho vißc phân tích, luÁn gi¿i các vÁn đß liên quan đÁn nái dung cāa luÁn án Ngoài ra, các báo cáo tháng kê cāa các tå chăc, chính quyßn đãa ph°¡ng (các công văn, báo cáo vß ho¿t đáng du lãch cāa Sã Văn hoá, Thá thao & Du lãch Thanh Hoá, đß án phát trián du lãch cáng đãng cāa āy ban nhân dân các huyßn) cũng đ°ợc sā dÿng đá phân tích hißn tr¿ng phát trián du lãch cáng đãng t¿i khu vực mißn núi Thanh Hoá

- Dă lißu s¡ cÁp: đ°ợc thu thÁp qua quá trình đißn dã, quan sát, phßng vÁn sâu và kh¿o sát bằng b¿ng hßi Các ý kiÁn cāa c° dân và các bên liên quan vß chā đß nghiên cău đ°ợc thu thÁp qua 34 cuác phßng vÁn sâu và 448 cuác kh¿o sát bằng b¿ng hßi tự đißn (questionnaire)

7 Ý ngh*a khoa hãc và thăc tißn căa nghiên cąu

- Ý ngh*a vß mặt lý luÁn:

KÁt qu¿ nghiên cău đã tång hợp đ°ợc hß tháng lý thuyÁt, c¡ sã lý luÁn vß vÁn đß xung đát giăa các bên liên quan t¿i điám đÁn, tÿ đó chá ra mát sá kho¿ng tráng nghiên cău vß đß tài này LuÁn án cũng chăng minh đ°ợc mái quan hß giăa các yÁu tá: sự tham gia cāa c° dân (community involvement), c¿m nhÁn lợi ích (perceived benefit) và c¿m nhÁn tån h¿i/ c¿m nhÁn rāi ro (perceived cost) vßi sự xung đát giăa c° dân và các bên liên quan KÁt qu¿ này có thá hău ích cho các nghiên cău trong t°¡ng lai vß chā đß thái đá cāa c° dân t¿i các đãa ph°¡ng có dự án phát trián du lãch Ngoài ra, luÁn án đã bå sung và phát trián thang đo xung đát giăa c° dân và các bên liên quan gãm 21 thành phần đ°ợc đ°ợc chia thành 3 nhóm: xung đát giăa c° dân và du khách (10 thành phần), xung đát giăa c° dân và doanh nghißp du lãch (6 thành phần), xung đát giăa c° dân và chính quyßn đãa ph°¡ng (5 thành phần) Các thành phần này có thá đ°ợc kÁ thÿa và sā dÿng cho các nghiên cău sau này vß chā đß xung đát trong phát trián du lãch

- Ý ngh*a vß thực tiễn:

LuÁn án đã tång quát đ°ợc thực tr¿ng xung đát giăa c° dân và các bên liên quan t¿i các điám đÁn du lãch cáng đãng khu vực mißn núi Thanh Hoá C° dân xung đát vßi các nhóm doanh nghißp du lãch, du khách và chính quyßn đãa ph°¡ng vß các vÁn đß văn hoá – xã hái, kinh tÁ và tài nguyên môi tr°áng Măc đá xung đát có sự khác bißt tuỳ thái điám và tuỳ đái t°ợng liên quan LuÁn án đã phần nào phân tích đ°ợc tâm t° nguyßn vång cāa c° dân t¿i các điám đÁn du lãch cáng đãng Tÿ đó, luÁn án đã đß xuÁt đ°ợc các hàm ý nhằm qu¿n lý xung đát giăa các bên liên quan t¿i điám đÁn du lãch cáng đãng, trong đó khẳng đãnh vai trò cāa các yÁu tá tißn đß: sự tham gia cāa c° dân và nhÁn thăc/c¿m nhÁn cāa cāa ng°ái dân đãa ph°¡ng vß lợi ích và tån h¿i mà du lãch mang l¿i KÁt qu¿ này có thá hău ích cho các c¡ quan chăc năng t¿i các huyßn mißn núi Thanh Hoá trong vißc quy ho¿ch các dự án phát trián du lãch cáng đãng

8 CÃu trúc căa luÁn án

Ngoài phần Mã đầu, KÁt luÁn, Tài lißu tham kh¿o và Phÿ lÿc, luÁn án đ°ợc cÁu trúc theo 4 ch°¡ng nh° sau:

Ch°¡ng 1 Tång quan nghiên cău vß xung đát giăa các bên liên quan trong phát trián du lãch cáng đãng

Ch°¡ng 2 C¡ sã lý luÁn và mô hình nghiên cău Ch°¡ng 3 Đãa bàn và ph°¡ng pháp nghiên cău Ch°¡ng 4 KÁt qu¿ nghiên cău và th¿o luÁn

CH¯¡NG 1 TâNG QUAN NGHIÊN CĄU VÀ XUNG ĐÞT GIĀA CÁC

1.1 Thông tin chung vÁ các nghiên cąu

Bằng các tÿ khoá: du lãch cáng đãng/community based tourism, xung đát/conflict, các bên liên quan/stakeholder, cùng vßi các tÿ, cÿm tÿ đãng ngh*a nh° community tourism, CBT, community based ecotourism, community participation tourism (community based tourism); tension, dispute, disagreement, discord (conflict) và actors, locals, residents (stakeholder), stakeholder relationship, nghiên cău sinh (NCS) đã tìm kiÁm đ°ợc 190 tài lißu trên các nguãn c¡ sã dă lißu (nh° Web of Science, Scopus, Science Direct, IEEE Xplore Digital Library, Sage, Springe Link, Proquest) Dựa vào mô hình PRISMA (Moher et al., 2009), NCS đã phân lo¿i và chån låc đ°ợc 56 bài báo khoa håc có nái dung nghiên cău vß vÁn đß xung đát giăa các bên liên quan Qua phân tích tång hợp tài lißu, băc tranh chung vß xung đát giăa các bên liên quan t¿i điám đÁn du lãch cáng đãng (DLCĐ) có thá đ°ợc hình dung nh° sau:

- Về thßi gian

Chā đß DLCĐ đã đ°ợc tiÁp cÁn tÿ nhăng năm 1980s (Mtapuri et al., 2015), nh°ng nhăng nghiên cău vß xung đát t¿i điám đÁn d°áng nh° mßi chá đ°ợc các nhà nghiên cău đß cÁp tÿ nhăng năm 2000s Tuy nhiên, chá trong 5 năm trã l¿i, chā đß này mßi thực sự đ°ợc chú ý nhißu (Hình 1.1) Các nghiên cău này đ°ợc xuÁt b¿n chā yÁu bãi T¿p chí Du lãch bßn văng (Journal of Sustainable Tourism) và t¿p chí Qu¿n lý du lãch (Tourism Management) (Hình 1.2)

Hình 1.1 Số lượng nghiên cứu theo nm xuÁt b¿n

Hình 1.2 Số lượng nghiên cứu theo đơn vị xuÁt b¿n

1 10

2 210

Current Issues in TourismDestination Marketing ManagementEnvironmental Science and PolicyInternational Journal of Contemporary&International Journal of Culture,&

Journal of Destination Marketing and&Journal of EcotourismJournal of Environmental Management&Journal of Hospitality and Tourism&

Journal of Mekong SocietiesJournal of Travel ResearchLeisure StudiesPLoS ONESingapore Journal of Tropical GeographyTourism EconomicsTourism in Marine EnvironmentsAfrican Journal of Hospitality,&Annals of Tourism Research

Asian AnthropologyFrontiers in PsychologyTourism Management PerspectivesTourism Recreation ResearchTourism Planning and DevelopmentAsia Pacific Journal of Tourism ResearchSustainabilityJournal of Sustainable TourismTourism Management

- Địa điểm nghiên cứu

Vß đãa bàn, các nghiên cău vß xung đát t¿i DLCĐ đ°ợc thực hißn ã nhißu vùng khác nhau, nh°ng chā yÁu là r¿i rác ã các n°ßc đang phát trián thuác khu vực châu Á và châu Phi (B¿ng 1.1 và Hình 1.3) Sá l°ợng nghiên cău ã Châu Á - Thái Bình D°¡ng và Châu Phi lần l°ợt chiÁm 58.9% (n = 33) và 12.5% (n = 7) 5 nghiên cău đ°ợc thực hißn t¿i nhißu quác gia khác nhau

B¿ng 1.1 Địa bàn nghiên cứu về chủ đề xung đột tại điểm đến du lịch cộng đồng chia theo quốc gia

Khu văc Sß l°ÿng

Châu Á - Thái Bình D°¡ng

Trung Quác (11), Indonesia (5), Àn Đá (1), Hàn Quác (4), Malaysia (2), Philippines (1), Tajikistan (1) Thái Lan (2), Hong Kong (2), New Zealand (1), Úc (1), Israel (1), Vißt Nam (1)

Botswana (1), Ethiopia (1), Malawi (1), Nam Phi (1), Tanzania (2), Zimbabwe (1)

Châu Âu 5 8.9% V°¡ng quác Anh (2), Ba Lan (2), Thÿy Đián (1)

Hình 1.3 Địa bàn nghiên cứu chủ đề xung động tại điểm đến du lịch cộng đồng

T¿i Vißt Nam, DLCĐ cũng đã đ°ợc các håc gi¿ th¿o luÁn sôi nåi tÿ nhăng năm 2000s Các nghiên cău chā yÁu bàn vß b¿n chÁt, mÿc tiêu, nguyên tắc và ph°¡ng h°ßng phát trián DLCĐ (Bùi Thã H¿i YÁn, 2012; Võ QuÁ, 2006) Nhißu đß tài, dự án các cÁp đã đ°ợc thực hißn nhằm xây dựng mô hình DLCĐ, đánh giá thực tr¿ng và chiÁn l°ợc phát trián DLCĐ t¿i các đãa ph°¡ng cÿ thá (ví dÿ: Đặng Trung Kiên, 2020; Đào Ngåc C¿nh, 2020; ĐÁu Quang Vinh, 2019; Trần Thã Lan, 2017; Võ QuÁ, 2003; V°¡ng Thã H¿i YÁn, 2015) Đái vßi chā đß xung đát giăa các nhóm liên quan t¿i điám đÁn, sá l°ợng nghiên cău còn khá h¿n chÁ Bằng các tÿ khoá đã trình bày, NCS chá tìm thÁy mát nghiên cău vß đß tài vai trò cāa ng°ái dân đ¿i ph°¡ng trong phát trián DLCĐ và có đß cÁp tßi vÁn đß xung đát giăa c° dân và chính quyßn đãa ph°¡ng (Nguyen Thi Ngoc Dung, 2019) Ngoài ra, NCS tìm đ°ợc mát bài viÁt khái quát vß tính xung đát trong phát trián du lãch nói chung cāa Ph¿m Trång Lê Ngh*a (2010) và mát sá bài viÁt trên báo tin tăc trực tuyÁn vß vÁn đß này (Đan Ph°ợng, 2017; Thân V*nh Lác, 2016) Tuy nhiên các bài viÁt này không mang tính håc thuÁt nên không đ°ợc đ°a và danh mÿc các tài lißu tång quan

- Phương pháp nghiên cứu

Các nhà nghiên cău đã sā dÿng rÁt nhißu ph°¡ng pháp đá gi¿i quyÁt vÁn đß, trong đó ph°¡ng pháp nghiên cău đãnh tính (đặc bißt là ph°¡ng pháp phßng vÁn, phßng vÁn sâu) d°áng nh° phù hợp h¡n và đ°ợc sā dÿng trong rÁt nhißu nghiên cău vß xung đát Ngoài ra, mát sá nghiên cău sā dÿng ph°¡ng pháp kh¿o sát bằng b¿ng hßi hoặc kÁt hợp c¿ nghiên cău đãnh tính và đãnh l°ợng đá thực hißn (B¿ng 1.2)

B¿ng 1.2 Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong các bài báo về xung đột giữa các bên liên quan

KÁt hợp nhißu ph°¡ng pháp đãnh tính: nghiên cău

tr°áng hợp, phßng vÁn, th¿o luÁn nhóm, quan sát,& 18

Ph°¢ng pháp Sß l°ÿng

Kết hợp (Đãnh tính và đãnh l°ợng) 3

1.2 Nßi dung căa các nghiên cąu

Các nghiên cău đi tr°ßc vß đß tài xung đát giăa các bên liên quan t¿i điám đÁn du lãch đã làm rõ đ°ợc nhißu nái dung quan trång Nhìn chung, nái dung cāa các nghiên cău này có thá đ°ợc chia thành năm nhóm chính nh° sau:

Thứ nhÁt, những nghiên cứu về thực trạng xung đột giữa các bên liên quan tại điểm đến du lịch:

Du lãch là ngành kinh tÁ tång hợp vßi sự tham gia cāa nhißu bên liên quan Trong quá trình t°¡ng tác, sự bÁt đãng, căng thẳng, xung đát giăa các bên là đißu không thá tránh khßi Bằng các ph°¡ng pháp nghiên cău đa d¿ng, các nhà nghiên cău đã khẳng đãnh sự xung đát có thá x¿y ra giăa tÁt c¿ các bên, c¿ liên nhóm và nái bá nhóm Trong đó, mßi nhóm đái t°ợng xung đát vß các vÁn đß khác nhau và nguyên nhân xung đát cũng rÁt đa d¿ng

+ Cư dân – du khách

Trong mô hình Chá sá bực mình (IRRIDEX model) (Hình 1.4), Doxey (1975) đã chá ra các cung bÁc c¿m xúc và thái đá cāa c° dân đái vßi khách du lãch (tÿ thân thißn, đÁn há hăng, khó chãu và cháng đái) Theo tác gi¿, khi nhăng <ng°ái l¿= đầu tiên xuÁt hißn t¿i đãa ph°¡ng, c° dân (nhÁt là trẻ nhß) th°áng c¿m thÁy tò mò, phÁn khích vßi nhăng đißu khác l¿ cāa du khách (nh° trang phÿc, ngo¿i hình, ngôn ngă, giång nói, v.v.) Ng°ái dân cũng nhÁn thÁy sự c¿i thißn trong chÁt l°ợng cuác sáng cāa hå nhá nhăng lợi ích kinh tÁ thu đ°ợc tÿ vißc bán s¿n phẩm cho du khách, vì vÁy hå tß ra phÁn khích, thân thißn (euphoria) Khi l°ợng khách xuÁt hißn nhißu h¡n, nhăng đißu mßi l¿ đó trã nên quen thuác và c° dân bắt đầu tß ra há hăng Khi ngành công nghißp du lãch phát trián đÁn mát giai đo¿n nhÁt đãnh, sá l°ợng du khách tăng lên, thÁm chí còn đông h¡n sá l°ợng ng°ái đãa ph°¡ng, ng°ái dân ph¿i chia sẻ nguãn lực, nguãn tài nguyên ván đang dần c¿n kißt vßi du khách

Nhăng vÁn đß này có thá v°ợt qua nhăng lợi ích thu đ°ợc vß kinh tÁ KÁt qu¿ là, nhăng xung đát xuÁt hißn, ng°ái dân chuyán sang thái đá tiêu cực vßi du lãch (khó chãu và ph¿n kháng)

Hình 1.4 Mô hình chỉ số bực mình (IRRIDEX model)

Nguãn: (Doxey, 1975)

Nh° vÁy, nÁu phân tích theo mô hình lý thuyÁt IRRIDEX thì sự xung đát giăa ng°ái dân và du khách chá xuÁt hißn khi du lãch b°ßc vào giai đo¿n phát trián (theo chu kỳ sáng cāa điám đÁn đß xuÁt bãi Butler (1980)1 Nh°ng trên thực tÁ, sự xung đát giăa c° dân và du khách có thá xuÁt hißn ngay tÿ nhăng giai đo¿n đầu tiên (khám phá và gißi thißu) (Kim & Kang, 2020; Yang et al., 2013)

Dựa vào mô hình xung đát xã hái cāa Coser (1956), nhóm nghiên cău Yang et al., (2013) đã chá ra mái quan hß giăa các bên liên quan, trong đó có các xung đát giăa cáng đãng đãa ph°¡ng và du khách ngay tÿ giai đo¿n khám phá Cÿ thá, ã giai đo¿n này, cáng đãng và du khách th°áng n¿y sinh các xung đát vß vÁn đß khác bißt

hãi) Hình dáng cāa đ°áng cong S có sự khác nhau giăa các điám du lãch khác nhau

Sß l°ÿng khách

Thân thißn

Thá ¡Khó chãuPh¿n kháng

trong chuẩn mực văn hoá, giá trã, nißm tin Tác gi¿ gi¿i thích, khi bắt đầu phát trián du lãch, nhăng ng°ái bên ngoài (đặc bißt là khách du lãch) đát ngát tìm đÁn n¡i sinh sáng cāa cáng đãng, ng°ái dân đãa ph°¡ng không thá hiáu và thích nghi đ°ợc vßi các hành vi và lái sáng cāa nhăng ng°ái mßi, vßi nhăng kiáu cách khác l¿ so vßi văn hoá cāa đãa ph°¡ng, do đó xung đát văn hoá hình thành Lo¿i xung đát này cũng đ°ợc đß cÁp trong các nghiên cău cāa Shen et al (2017) và Tsaur et al., (2018) Nhóm tác gi¿ Shen et al (2017) đã chá ra hành vi tiêu cực cāa du khách (nh° gây ãn ào, không chú ý vß sinh cá nhân, ăn uáng ã n¡i công cáng hoặc xô đẩy, chen lÁn vào hàng) đã d¿n đÁn nhăng Án t°ợng tiêu cực, và thÁm chí gây ra sự ph¿n ná m¿nh m¿ cāa c° dân đãa ph°¡ng Nhóm tác gi¿ Tsaur et al., (2018) cũng đã tång hợp và chá ra mát sá biáu hißn cāa xung đát văn hoá giăa c° dân và du khách gãm: sự khác bißt trong thói quen sinh ho¿t, sự khác bißt trong tiêu chuẩn đ¿o đăc, hành vi và chuẩn mực xã hái, sự bÁt đãng trong giao tiÁp và nhăng lo ng¿i vß sự thay đåi vß văn hoá và cÁu trúc xã hái cāa đãa ph°¡ng do sự xuÁt hißn cāa du khách hay nhăng c¿m nhÁn cāa du khách khi nhÁn thÁy c° dân không sẵn sàng đón tiÁp, giúp đỡ du khách

Đß cÁp tßi xung đát văn hoá, nh°ng Ye et al (2013) có mát góc nhìn khác và cho rằng trong bái c¿nh t°¡ng tác giăa các nßn văn hoá, kho¿ng cách văn hoá giăa các bên có thá đóng mát vai trò kép Ngh*a là, khác bißt văn hoá có thá t¿o ra xung đát văn hoá nh°ng cũng có thá t¿o ra b°ßc đßm văn hoá Sự khác bißt vß giá trã và chuẩn mực văn hoá có thá t¿o ra c¿m giác khó chãu và gây ra nhăng nhÁn thăc và hành vi tiêu cực sau đó Đãng thái, sự t°¡ng tác giăa các nßn văn hoá có thá giúp c° dân và du khách nâng cao sự hiáu biÁt l¿n nhau, tÿ đó t¿o ra b°ßc đßm giao thoa văn hoá Đá h¿n chÁ xung đát, đãa ph°¡ng cần tránh phân bißt đái xā vßi khách du lãch

Ngoài xung đát văn hoá, c° dân và du khách còn xung đát vßi nhau vß vÁn đß khai thác nguãn lực, tài nguyên, môi tr°áng Nhóm tác gi¿ Tsaur et al., (2018) đã chá ra c° dân c¿m thÁy sự xuÁt hißn cāa du khách ¿nh h°ãng tßi kh¿ năng tiÁp cÁn và sā dÿng các nguãn lực t¿i đãa ph°¡ng cāa hå: không gian vui ch¡i gi¿i trí bã chiÁm dÿng bãi du khách bên ngoài; đ°áng sá, các dãch vÿ công cáng trã nên đông

đúc; các chính sách cāa chính quyßn °u tiên thu hút du khách h¡n lợi ích cāa c° dân Bằng các ph°¡ng pháp quan sát và phßng vÁn sâu c° dân đãa ph°¡ng, nhóm tác gi¿ Kim & Kang (2020) chá ra thái đá ghét bß, cháng đái du khách cāa c° dân đãa ph°¡ng trong quá trình phát trián cāa điám đÁn Theo sự hãi t°ãng cāa c° dân, trong giai đo¿n gißi thißu, dù ng°ái dân đ°ợc tham gia các cuác håp vß các dự án du lãch, nh°ng vißc ra quyÁt đãnh là do hái đãng làng tự thực hißn TiÁng nói cāa đa sá ng°ái dân (nhăng ng°ái không tham gia hái đãng làng) bã lá đi Lợi ích mà c° dân đ°ợc chia sẻ là rÁt ít và thÁm chí bằng không Sang tßi giai đo¿n bão hòa, nhăng tác đáng tiêu cực tÿ du lãch càng rõ nét nh°ng không đ°ợc kiám soát Không gian riêng t° cāa gia đình bã xâm ph¿m bãi du khách Các cāa hàng bán đã tiêu dùng, thực phẩm cho dân bã thay thÁ bãi các cāa hàng bán đã l°u nißm, nhà hàng phÿc vÿ du khách Giá nhà đÁt tăng cao khiÁn cho giá thuê nhà cũng tăng lên, t¿o gánh nặng cho nhăng gia đình có thu nhÁp h¿n chÁ và đang ph¿i đi thuê nhà ã Nh°ng d°ßi quan điám cāa chính quyßn đãa ph°¡ng, vißc giá đÁt tăng l¿i đ°ợc coi là mát tác đáng tích cực Ng°ái dân phàn nàn hå không có n¡i đá bày tß sự khó chãu cāa hå vßi du khách KÁt qu¿ là ngày càng nhißu ng°ái dân b¿n đãa rái bß làng, thay vào đó là sá l°ợng lßn c° dân nhÁp c° đÁn đá kinh doanh du lãch Mái quan hß gần gũi giăa các gia đình cũng không còn khi du lãch phát trián Tác gi¿ cũng chá ra h¿n chÁ cāa nghiên cău: đây là nghiên cău tr°áng hợp đ¡n lẻ thực hißn t¿i mát điám đÁn đã đi vào giai đo¿n bão hòa Vì vÁy, cần có nhißu nghiên cău t¿i các quác gia khác, vßi đißu kißn kinh tÁ, xã hái chính trã khác bißt đá làm rõ mái quan hß này

Nh° vÁy, t¿i các điám đÁn, c° dân và khách du lãch có thá xuÁt hißn nhăng căng thẳng, xung đát vß văn hoá, xã hái và nguãn lực Nhăng xung đát này có thá xuÁt phát tÿ kho¿ng cách văn hoá giăa hai bên, nh°ng cũng có thá xuÁt phát tÿ sự h¿n chÁ vß nguãn lực hoặc do nhăng chính sách phát trián du lãch cāa chính quyßn đãa ph°¡ng không hợp lý, thiÁu hißu qu¿, gây nên nhăng tån h¿i cho môi tr°áng sáng cāa c° dân

+ Cư dân và chính quyền địa phương

Bằng các nghiên cău tr°áng hợp, nhißu nghiên cău đã chá ra cáng đãng và chính quyßn đãa ph°¡ng th°áng xuyên x¿y ra xung đát do nhăng chính sách phát

trián du lãch cāa chính quyßn không hợp lý, thiÁu hißu qu¿ Do đó, không nhăng không mang l¿i lợi ích cho ng°ái dân, mà còn gây ¿nh h°ãng tiêu cực tßi sinh kÁ, c¿n trã hå trong vißc nắm bắt c¡ hái kiÁm lái tÿ du lãch (Jinsheng & Siriphon, 2019; Wang & Yotsumoto, 2019; Xu et al., 2017; Xue & Kerstetter, 2018) Cÿ thá, đá phát trián du lãch, chính quyßn đãa ph°¡ng sā dÿng cách tiÁp cÁn ngo¿i sinh: kêu gåi đầu t° bên ngoài Các nhà chăc trách cho rằng khi kêu gåi đ°ợc các doanh nghißp bên ngoài đÁn đầu t°, có thá thúc đẩy điám đÁn phát trián nhanh và m¿nh h¡n Tuy nhiên, khi các bên quyßn lực (gãm chính quyßn đãa ph°¡ng và các nhà đầu t° bên ngoài) tham gia vào phát trián du lãch, ng°ái dân đãa ph°¡ng không thá c¿nh tranh và duy trì quyßn kiám soát cāa mình KÁt qu¿ là c° dân xung đát vßi các nhóm quyßn lực (Xu et al., 2017) Xue & Kerstetter (2018) cũng chá ra sự băc xúc cāa c° dân vì chính sách thiÁu công bằng cāa chính phā đái vßi c° dân và doanh nghißp Ng°ái dân đã cáo buác vißc chính quyßn đái xā khác bißt giăa cáng đãng và các nhà đầu t° bên ngoài Ví dÿ, c° dân chá đ°ợc phép xây dựng nhà ba tầng, nh°ng khá nhißu nhà đầu t° bên ngoài có thá xây dựng trang tr¿i bán tầng H¡n năa, ng°ái dân đãa ph°¡ng bã cÁm phá hāy rÿng, trong khi các nhà đầu t° bên ngoài đ°ợc phép phá hāy mát l°ợng lßn rÿng tre đá xây dựng trang tr¿i, nhà hàng và hß tháng đ°áng đi vào trang tr¿i Theo ý kiÁn cāa ng°ái dân, thu nhÁp cāa hå ngày càng tăng, nh°ng bÁt bình đẳng là rÁt lßn và phân phái không công bằng Chính phā và doanh nghißp hợp tác vßi nhau đá l¿m dÿng quyßn lực và chiÁm đo¿t các nguãn lực cāa cáng đãng Do vÁy, muán qu¿n lý xung đát cần ph¿i có cÁu trúc quyßn lực phù hợp

Nhóm tác gi¿ Jinsheng & Siriphon (2019) cũng chá ra mát sá xung đát giăa ng°ái dân và chính quyßn đãa ph°¡ng do các chính sách phát trián du lãch ch°a hợp lý và nhăng sự t° lợi cāa mát sá nhà chăc trách Đá thúc đẩy sự phát trián du lãch, tăng nguãn thuÁ, đóng góp vào ngân sách, chính quyßn đãa ph°¡ng th°áng đ°a ra các chính sách thu hút đầu t° Ng°ái dân đãa ph°¡ng, đa sá vßi kh¿ năng kinh tÁ h¿n chÁ và khó có thá c¿nh tranh đ°ợc vßi các chā đầu t° bên ngoài tÿ các thành phá lßn KÁt qu¿ là ng°ái dân trã thành nhóm yÁu thÁ, không nắm bắt đ°ợc nhăng c¡ hái và nguãn lợi tÿ du lãch Đißu này đã d¿n đÁn nhăng mâu thu¿n và xung đát

giăa c° dân và chính quyßn Ngoài ra, xung đát giăa cáng đãng và chính quyßn cũng có thá xuÁt phát tÿ nhăng sai ph¿m cāa các nhà chăc trách, khi hå sā dÿng quyßn lực cho nhăng mÿc đích cá nhân (chá mang l¿i lợi ích cho cá nhân hå) Cùng quan điám vßi Jinsheng & Siriphon (2019), nhóm tác gi¿ Wang & Yotsumoto (2019) cho rằng chính quyßn đãa ph°¡ng chính là nhóm đái nghãch nhÁt vßi c° dân, kiám soát ng°ái dân đãa ph°¡ng Wang & Yotsumoto (2019) gi¿i thích sự phát trián du lãch có thá d¿n tßi xung đát giăa c° dân và chính quyßn đãa ph°¡ng vß các vÁn đß: quyßn tự do kinh doanh, quyßn xây dựng nhà ã, vÁn đß thu hãi nhà dân, vÁn đß bầu cā và phân chia lợi nhuÁn tÿ bán vé T°¡ng tự, Mbaiwa et al., (2008) chá ra nhăng chính sách và công cÿ qu¿n lý cāa nhà n°ßc (nh° vißc chuyán nh°ợng khu b¿o tãn) làm ¿nh h°ãng tßi sinh kÁ truyßn tháng, quyßn lợi và kh¿ năng tiÁp cÁn tài nguyên cāa c° dân đãa ph°¡ng, tÿ đó n¿y sinh các xung đát

Nhißu nghiên cău khác đß cÁp tßi xung đát giăa c° dân và chính quyßn đãa ph°¡ng do sự h¿n chÁ vß năng lực, nhăng sai ph¿m và sự thiÁu minh b¿ch trong vißc qu¿n lý cāa các cÁp chính quyßn, gây ra nhăng tác đáng tiêu cực tßi nguãn lực và môi tr°áng sáng cāa c° dân (Burgoyne et al., 2017; Dredge, 2010; Engström & Boluk, 2012; Gascón, 2012; Harris-Smith & Palmer, 2021; Hlengwa & Mazibuko, 2018; Kim & Kang, 2020; Kreiner, et al., 2015; Liu et al., 2017; Mbaiwa et al., 2008; Zhang et al., 2015) Dredge (2010) cho rằng mái quan hß giăa c° dân và chính quyßn đãa ph°¡ng trã nên căng thẳng do năng lực qu¿n lý tài nguyên h¿n chÁ cāa các nhà chăc trách Khi ng°ái dân đãa ph°¡ng nhÁn thÁy các đß xuÁt phát trián du lãch tác đáng tiêu cực đÁn đặc tính ván có cāa đãa ph°¡ng, đãng thái tån h¿i nhăng giá trã và sự gắn bó cāa điám đÁn, xung đát s¿ xuÁt hißn Phân tích các tranh chÁp xung quanh sự phát trián du lãch t¿i mát điám đÁn du lãch tôn giáo, Kreiner et al., (2015) kÁt luÁn c° dân c¿m thÁy bã đe dåa khi nhÁn thÁy nhăng sai ph¿m trong quy trình xây dựng, không gian c¿nh quan bã xáo trán, xuÁt hißn nhăng đe dåa tßi giá trã, tôn giáo, văn hoá và cÁu trúc xã hái cāa đãa ph°¡ng Sự khác bißt vß các giá trã văn hoá và chuẩn mực xã hái có thá t¿o ra xung đát giăa các bên và thÁm chí kh¡i dÁy các hành vi tiêu cực sau đó Zhang et al., (2015) cũng thực hißn nghiên cău t¿i mát di s¿n thÁ gißi và chá ra các lo¿i xung đát vß vißc sā dÿng tài nguyên,

xung đát vß giá trã C¡ cÁu qu¿n lý cå hā, ho¿t đáng du lãch không phù hợp và vißc sā dÿng không hißu qu¿ hoặc thiÁu đißu luÁt rõ ràng là nhăng nguyên nhân chính d¿n đÁn xung đát di s¿n và du lãch Các phát hißn cũng làm sáng tß vai trò quan trång cāa các ph°¡ng tißn truyßn thông trong vißc gi¿i quyÁt các xung đát Vßi góc nhìn t°¡ng tự, Liu et al., (2017) gi¿i thích xung đát tißm ẩn n¿y sinh khi c° dân đãa ph°¡ng nhÁn thÁy chính sách b¿o tãn và các bißn pháp can thißp cāa chính quyßn ¿nh h°ãng tßi lợi ích và môi tr°áng sáng cāa hå KÁt qu¿ nghiên cău cāa hå t¿i mát di s¿n thÁ gißi đã xác đãnh đ°ợc ba nguyên nhân chính làm n¿y sinh xung đát giăa c° dân và chính quyßn: (1) sự khác bißt trong nhÁn thăc cāa c° dân vß danh hißu di s¿n thÁ gißi và chính sách b¿o tãn; (2) nhăng thay đåi tiêu cực trong đißu kißn sáng so vßi tr°ßc khi đ°ợc công nhÁn danh hißu di s¿n thÁ gißi; (3) sự cắt gi¿m phúc lợi do du lãch gây ra Trong nghiên cău vß sự tham gia cāa cáng đãng trong phát trián du lãch t¿i mát sá đãa ph°¡ng t¿i Nam Phi, Hlengwa & Mazibuko (2018) đã nhÁn thÁy sự khác bißt trong nhÁn thăc cāa nhăng ng°ái qu¿n lý và c° dân Nghiên cău khẳng đãnh xung đát giăa hai nhóm này n¿y sinh nÁu cáng đãng không đ°ợc tham gia vào du lãch, hoặc khi các nguãn tài nguyên cāa đãa ph°¡ng bã xáo trán và ¿nh h°ãng tßi sinh kÁ cāa c° dân Nghiên cău cāa Mannon & Glass-Coffin (2019) đã so sánh hai dự án DLCĐ t¿i Costa Rica, mát dự án là n¡i cáng đãng có ý thăc b¿o vß môi tr°áng, dự án còn l¿i không quan tâm tßi vÁn đß b¿o vß môi tr°áng KÁt qu¿ cho thÁy các xung đát xuÁt hißn ã dự án có môi tr°áng bã suy thoái

Trong mát nghiên cău vß vai trò cāa c° dân đãa ph°¡ng t¿i các điám đÁn DLCĐ theo mô hình top-down (khãi x°ßng bãi chính quyßn) ã Thái Nguyên, Vißt Nam, Nguyen Thi Ngoc Dung (2019) đã chá ra xung đát giăa c° dân vßi chính quyßn đãa ph°¡ng Tác gi¿ gi¿i thích, trong mô hình DLCĐ do chính quyßn khãi x°ßng, chính quyßn th°áng kiám soát måi thă, ng°ái dân đãa ph°¡ng th°áng không chā đáng mà chá làm theo các quyÁt đãnh, chính sách, h°ßng d¿n cāa các c¡ quan nhà n°ßc Tuy nhiên, b¿n thân các cÁp chính quyßn cũng luôn x¿y ra mâu thu¿n, chính quyßn đãa ph°¡ng th°áng phÿ thuác và trông chá vào cÁp qu¿n lý cao h¡n Tÿ đó, khiÁn cho c° dân nghi ngá năng lực qu¿n lý cāa các cÁp chính quyßn t¿i đãa ph°¡ng Hå bày tß sự thÁt vång và không tin t°ãng chính quyßn vì các nhà chăc trách chá biÁt nói rÁt hay nh°ng không thực hißn bằng nhăng hành

đáng cÿ thá Hå cho rằng chính quyßn đãa ph°¡ng chá hß trợ c° dân vì trách nhißm công vißc chă không ph¿i bằng sự nhißt tình Mát sá c° dân tin rằng mô hình DLCĐ mang l¿i lợi ích cho các nhà chăc trách thay vì c° dân Tÿ góc nhìn cāa chính quyßn, hå cho rằng có nhißu mô hình DLCĐ và nhißu cách làm khác nhau, nên ng°ái dân ph¿i chā đáng håc cách tự thúc đẩy b¿n thân tham gia mát cách hài hòa nhÁt, dân chā nhÁt, đá t¿o ra săc hÁp d¿n riêng và duy trì s¿n phẩm đặc thù cāa mình

CÁu trúc quyßn lực không hợp lý và vißc lá đi tiÁng nói cāa c° dân cũng là nguyên dân d¿n đÁn sự căng thẳng giăa hai nhóm c° dân và chính quyßn (Engström & Boluk, 2012; Gascón, 2012; Kim & Kang, 2020; Nguyen Thi Ngoc Dung, 2019; Timur & Getz, 2008) T¿i nhißu điám đÁn, chá mát sá c° dân đ°ợc lựa chån tham gia dự án DLCĐ, còn đa sá c° dân không đ°ợc hß trợ hay đ°ợc cung cÁp thông tin vß dự án DLCĐ Nhißu ng°ái dân cho biÁt, hå có c¿m giác bã lá đi, bã tách bißt khßi các dự án DLCĐ trên quê h°¡ng cāa hå (Nguyen Thi Ngoc Dung, 2019) Nhißu ng°ái dân phàn nàn, tiÁng nói cāa hå không đ°ợc chính quyßn quan tâm, coi trång trong các cuác håp quyÁt đãnh vß dự án DLCĐ t¿i đãa ph°¡ng, thÁm chí khi băc xúc, hå không có n¡i đá giãi bày (Kim & Kang, 2020)

Sự xung đát có thá x¿y ra giăa các c° dân kinh doanh du lãch vßi chính quyßn đãa ph°¡ng Theo nhißu nhà nghiên cău, trong quá trình phát trián du lãch, doanh nghißp du lãch nhÁn đ°ợc sự āng há, hß trợ phía sau cāa chính quyßn đãa ph°¡ng (Kinseng et al., 2018; Xue & Kerstetter, 2018) Tuy nhiên Jinsheng & Siriphon (2019) l¿i khẳng đãnh trong mái quan hß giăa doanh nghißp du lãch và chính quyßn đãa ph°¡ng tãn t¿i nhăng xung đát nhÁt đãnh liên quan đÁn các vÁn đß vß thẩm quyßn và trách nhißm qu¿n lý các ho¿t đáng cāa khu vực đá phát trián bßn văng h¡n Công ty du lãch cho rằng trách nhißm chính cāa ban qu¿n lý khu danh thắng cần đ°ợc tÁp trung vào trách nhißm phác th¿o quy ho¿ch tång thá xây dựng khu danh thắng Nh°ng d°áng nh° hå không thực hißn đ°ợc nhißm vÿ đó, d¿n tßi tình tr¿ng mát sá doanh nghißp trái phép đ°ợc xây dựng, vÁn đß b¿o vß môi tr°áng cũng gặp khó khăn Chính quyßn đãa ph°¡ng thì cho rằng doanh nghißp luôn chá tìm

kiÁm lợi nhuÁn mà bß qua vÁn đß qu¿n lý và b¿o vß tài nguyên môi tr°áng (Jinsheng & Siriphon, 2019)

Ngoài ra, mát sá nghiên cău vß du lãch cũng đã đß cÁp tßi xung đát t¿i điám đÁn dù không chá đích danh các đái t°ợng xung đát cÿ thá Trong mát nghiên cău vß b¿n chÁt cāa mô hình DLCĐ do c° dân b¿n đãa khãi x°ßng, håc gi¿ nåi tiÁng Okazaki (2008) đã th¿o luÁn vß các măc đá tham gia cāa cáng đãng, vÁn đß phân bå quyßn lực, các quy trình hợp tác và t¿o ván xã hái Trong quá trình phát trián du lãch, đã d¿n đÁn mát sá xung đát vß quyßn sã hău đÁt đai, vß vißc thu phí tham quan Nhißu ng°ái dân băc xúc cho biÁt hå là công dân cāa thã trÁn, tr°ßc đây có thá tự do đÁn tham quan các bãi bián, hã n°ßc t¿i đãa ph°¡ng, nh°ng nay ph¿i náp phí vào cāa nh° du khách bên ngoài McCool (2009) cho biÁt sự xung đát t¿i điám đÁn n¿y sinh khi ng°ái dân đãa ph°¡ng nhÁn thÁy vißc phát trián du lãch gây ra nhăng ¿nh h°ãng tiêu cực nh° ¿nh h°ãng tßi môi tr°áng sáng, làm thay đåi các giá trã, di s¿n văn hoá Gascón (2012) cũng khẳng đãnh xung đát trong cáng đãng t¿i điám đÁn du lãch là do nhăng mặt trái mà du lãch gây ra nh° tính thực tÁ kinh tÁ thÁp; làm tăng sự khác bißt xã hái; xā lý tài nguyên thiên nhiên sai lßch; ng°ái dân đãa ph°¡ng bã ngăn cÁm trong vißc kiám soát sự phát trián du lãch

+ Cư dân và doanh nghiệp du lịch

Qua phân tích các tài lißu tång quan, cáng đãng đãa ph°¡ng và doanh nghißp du lãch th°áng tranh chÁp vß ba vÁn đß chính: chia sẻ nguãn lợi kinh tÁ tÿ du lãch (Harris-Smith & Palmer, 2021; Jinsheng & Siriphon, 2019; Lo & Janta, 2020; Sitikarn, 2008), vÁn đß b¿o vß môi tr°áng (Jinsheng & Siriphon, 2019; Kreiner et al., 2015; Mannon & Glass-Coffin, 2019; Mbaiwa et al., 2008; Sitikarn, 2008) và quyßn sã hău, tiÁp cÁn các nguãn lực t¿i đãa ph°¡ng (đặc bißt là tài nguyên đÁt) (Kinseng et al., 2018; Lo & Janta, 2020; Wang & Yotsumoto, 2019; Xue & Kerstetter, 2018; Yang et al., 2013)

Nhóm tác gi¿ Kinseng et al., (2018) đã khẳng đãnh du lãch có thá mang l¿i nhißu lợi ích cho đãa ph°¡ng nh°ng đãng thái cũng t¿o ra nhißu vÁn đß cho điám đÁn Cÿ thá, sự phát trián du lãch đã t¿o ra vißc làm và c¡ hái cho ng°ái dân đ°ợc tiÁp cÁn vßi nhăng s¿n phẩm dãch vÿ tát h¡n, tuy nhiên du lãch cũng làm gi¿m sự đoàn kÁt trong cáng đãng và gi¿m sự gắn kÁt vßi nhăng truyßn tháng, phong tÿc đãa

ph°¡ng Nghiên cău cũng chá ra xung đát giăa cáng đãng và các doanh nghißp t° nhân là vß quyßn sã hău, tiÁp cÁn tài nguyên Xung đát này thÁm chí còn gây ra hành đáng b¿o lực Trong đó, c° dân nhÁn đ°ợc sự hß trợ cāa các tå chăc phi chính phā còn doanh nghißp t° nhân nhÁn đ°ợc sự āng há cāa chính quyßn (Hình 1.5) Tác gi¿ kÁt luÁn: đá gi¿m thiáu nhăng tác đáng tiêu cực, cần nâng cao nhÁn thăc vß <mặt tái= cāa phát trián du lãch Chính phā có vai trò quan trång trong vißc đ¿m b¿o sự bßn văng lâu dài cāa cáng đãng qua các chính sách cÿ thá và không phân bå lợi ích ngắn h¿n mát cách bÁt bình đẳng

Hình 1.5 Xung đột xã hội giữa cư dân và doanh nghiệp du lịch, chính quyền địa phương tại đ¿o Pari Indonesia

Nguãn: (Kinseng et al., 2018)

Trong mát nghiên cău khác vß mái quan hß giăa hai nhóm doanh nghißp t° nhân và c° dân đãa ph°¡ng t¿i điám đÁn DLCĐ, Xue & Kerstetter (2018) xác nhÁn hai nhóm này cùng có chung mát mÿc tiêu phát trián tång thá, tuy nhiên hå l¿i có nhăng mâu thu¿n vß giá trã, thái đá và triÁt lý Nhóm tác gi¿ xác nhÁn c° dân băc xúc vßi doanh nghißp du lãch vì hå bắt tay vßi chính phā đá l¿m dÿng quyßn lực và chiÁm đo¿t các nguãn lực cāa cáng đãng T°¡ng tự, Lo & Janta (2020) cho biÁt DLCĐ giúp c° dân đãa ph°¡ng có c¡ hái tÁn dÿng nguãn tài nguyên thiên nhiên cũng nh° tài nguyên văn hoá nhằm thúc đẩy phát trián kinh tÁ và t¿o ra nhăng lợi ích lßn h¡n; tuy nhiên, khi phát trián DLCĐ có thá t¿o ra nhăng xung đát vß quyßn

Doanh nghißp t° nhân Chính quyßn đãa ph°¡ng

C° dân āng háC° dân ph¿n đái

Tå chăc phi chính phā

Āng há

Āng há

Căng thẳng

sã hău tài nguyên C° dân ph¿n ánh mát phần đÁt quan trång cāa hå đã r¡i vào tay cāa các chā đầu t° bên ngoài

Theo nhóm tác gi¿ Jinsheng & Siriphon (2019) c° dân và nhà đầu t° du lãch tranh chÁp vß các vÁn đß: c¡ sã h¿ tầng du lãch, vÁn đß b¿o vß môi tr°áng, phân phái doanh thu vé C° dân đãa ph°¡ng tin rằng hå - vßi t° cách là chā sã hău b¿n đãa cāa các tài nguyên du lãch cāa cáng đãng, nhăng ng°ái đã đóng vai trò quan trång trong phát trián du lãch - nên nhÁn đ°ợc mát phần thu nhÁp lßn h¡n tÿ khách du lãch Trong khi đó, các nhà đầu t° tự coi mình là ng°ái chãu trách nhißm qu¿n lý danh lam thắng c¿nh và qu¿ng bá tiÁp thã, giúp đãa ph°¡ng c¿i t¿o điám đÁn, xây dựng và b¿o trì đ°áng xá, h¡n năa công ty cũng cần ph¿i tr¿ tÁt c¿ các lo¿i thuÁ cho chính phā, và do đó, hå khẳng đãnh rằng doanh thu tÿ vé du lãch nên đ°ợc giă l¿i cho công ty Vßi quan điám khác bißt, hai nhóm này đã đi đÁn nhăng xung đát vß hành vi T¿i các điám đÁn, ng°ái dân vây kín khu vực cång doanh nghißp, biáu tình, tẩy chay doanh nghißp du lãch đá lên tiÁng ph¿n đái các chính sách mà các nhà đầu t° đß xuÁt Sitikarn (2008) cũng đß cÁp h¡n 70% doanh thu nằm trong tay các doanh nhân t° nhân, đißu đó d¿n đÁn sự băc xúc cāa c° dân

Ngoài ra, nghiên cău cāa Engström & Boluk (2012) đã chá ra xung đát liên quan đÁn quá trình lÁp kÁ ho¿ch phát trián du lãch quy mô lßn giăa cáng đãng đãa ph°¡ng và mát công ty du lãch đãa ph°¡ng mong muán khai thác vùng đÁt Sami truyßn tháng Nhóm tác gi¿ tiÁt lá xung đát nåi bÁt nhÁt là mái quan hß quyßn lực không công bằng giăa các bên, ng°ái dân không đ°ợc lên tiÁng trong khi các nhà phát trián du lãch (chính quyßn và doanh nghißp) chiÁm đ°ợc °u thÁ trong vißc sā dÿng tài nguyên t¿i đãa ph°¡ng

Ngoài xung đát liên nhóm, mát sá nghiên cău đã đß cÁp tßi các lo¿i xung đát trong nái bá mßi nhóm: giăa các cÁp chính quyßn vß phân chia quyßn lực (Nguyen Thi Ngoc Dung, 2019); giăa các nhóm doanh nghißp du lãch vß vÁn đß kiám soát và sā dÿng tài nguyên (Snyder & Sulle, 2011; Yang et al., 2013); giăa du khách vßi du khách do sự khác bißt văn hoá giăa các nhóm du khách hoặc nhăng hành vi thiÁu chuẩn mực cāa mát sá du khách (hành vi ãn ào, thô lß, say xán và thiÁu tôn trång

văn hoá đãa ph°¡ng, ăn mặc không phù hợp) (Iverson, 2010; Needham et al., 2017); giăa c° dân vßi c° dân vß vÁn đß khai thác tài nguyên chung cāa cáng đãng cho mÿc đích cá nhân (Ebrahimi & Khalifah, 2014; Jinsheng & Siriphon, 2019; Yang et al., 2013)

Trong nái bá cáng đãng c° dân, xung đát n¿y sinh giăa nhóm ng°ái tham gia du lãch vßi nhóm ng°ái không tham gia du lãch (Ebrahimi & Khalifah, 2014); giăa nhăng ng°ái cùng làm du lãch vßi nhau (Feng & Li, 2020; Jinsheng & Siriphon, 2019; Snyder & Sulle, 2011); và giăa các thÁ hß trong cáng đãng (Lee & Son, 2016) Nhăng ng°ái tham gia du lãch và ng°ái không tham gia du lãch th°áng xung đát, tranh cãi vß vißc sā dÿng các tài nguyên, không gian chung cāa c¿ cáng đãng cho mÿc đích kinh doanh cá nhân Nhăng ng°ái dân không tham gia du lãch th°áng thá ¡, hoặc có thái đá không āng há vißc du khách sā dÿng tài nguyên chung cāa cáng đãng, có thái đá ghen tã vßi chính nhăng ng°ái làng xóm có cuác sáng đ°ợc c¿i thißn h¡n nhá lợi ích kinh tÁ tÿ du lãch (Ebrahimi & Khalifah, 2014) H¡n năa, nhăng vÁn đß vß ô nhiễm tiÁng ãn, ô nhiễm nguãn n°ßc, c¿n kißt tài nguyên, v.v càng làm cho nhóm cáng đãng không tham gia du lãch ph¿n đái vißc đón tiÁp du khách, và chá trích nhăng gia đình kinh doanh du lãch là tác nhân góp phần làm ô nhiễm môi tr°áng và suy thoái tài nguyên

Sự xung đát còn n¿y sinh giăa các há cùng kinh doanh du lãch (Feng & Li, 2020; Jinsheng & Siriphon, 2019; Snyder & Sulle, 2011; Yang et al., 2013) Sự xuÁt hißn cāa các chā đầu t° bên ngoài làm n¿y sinh xung đát giăa nhăng ng°ái dân hợp tác, liên kÁt vßi các nhà đầu t° bên ngoài (jointly owned business) và nhăng chā homestay không hợp tác vßi chā đầu t° bên ngoài (community based tourism enterprise/citizen owned business) (Jinsheng & Siriphon, 2019) Các nhà đầu t° bên ngoài vßi nguãn lực tài chính và kinh nghißm tiÁp thã tát có thá thu hút l°ợng lßn khách du lãch, do đó, nhißu há dân chÁp nhÁn hợp tác vßi các chā đầu t° bên ngoài, cùng kinh doanh du lãch và cùng h°ãng lợi Mát sá há dân tự kinh doanh homestay bày tß thái đá ph¿n đái mô hình kinh doanh này vì hå không thá c¿nh tranh đ°ợc vßi các mô hình doanh nghißp liên kÁt d¿ng này B¿n thân các doanh nghißp du lãch (có chā đầu t° là ng°ái b¿n đãa l¿n chā đầu t° bên ngoài)

cũng có thá mâu thu¿n vßi nhau vì hå đßu muán kiám soát và sā dÿng tài nguyên (Snyder & Sulle, 2011) Các doanh nghißp giành giÁt nhăng đãa điám đẹp đá thiÁt lÁp các c¡ sã du lãch, các h°ßng d¿n viên du lãch cũng ph¿i giành giÁt chß ã và n¡i ăn uáng cho chính các thành viên trong đoàn cāa hå do sự thiÁu hÿt c¡ sã cung ăng dãch vÿ (Yang et al., 2013)

Thứ hai, những nghiên cứu xây dựng khung lý thuyết về xung đột tại điểm đến:

Dựa vào mô hình Vòng tròn xung đát cāa Moore (2003)2, nhóm nghiên cău Almeida, et al (2017) đã xây dựng đ°ợc mát khung lý thuyÁt vß các xung đát trong bái c¿nh du lãch và qu¿n lý lãnh thå bao gãm 8 vÁn đß: tå chăc thá chÁ, chính sách công và luÁt pháp, quyßn lực, các ràng buác cÁu trúc khác (thái gian và nguãn lực), thông tin, lợi ích, giá trã và mái quan hß cāa các bên liên quan (Hình 1.6) Trong đó, các tác gi¿ chăng minh 3 nhóm xung đát: xung đát vß giá trã cāa các bên liên quan, xung đát mái quan hß cāa các bên liên quan và xung đát vß thông tin cần đ°ợc °u tiên gi¿i quyÁt đá đ¿m b¿o qu¿n lý xung đát hißu qu¿ ã cÁp đá cÁu trúc và quyßn lợi

Hình 1.6 Ma trận phân tích xung đột lãnh thổ và du lịch

Nguãn: (Almeida, et al., 2017)

xung đát tißm ẩn gãm năm lo¿i riêng bißt, đ°ợc gåi là Vòng tròn xung đát (Circle of

thá cân nhắc tầm quan trång cāa tÿng lo¿i xung đát cũng nh° nghiên cău chúng mát cách riêng bißt, nên trong mô hình, 5 lo¿i xung đát đ°ợc trình bày nh° mát vòng tròn xung đát

B Chính sách vàluÁt pháp

D Ràngbuác cÁu trúc khácE.Lợi ích cāa các bên liên quanF Giátrã cāa các bên liên quan

H.Mái quan hß cāa các bên liên quan

T°¡ng tự nhóm nghiên cău Almeida, et al (2017), Piotr et al., (2020) cũng

áp dÿng mô hình Vòng tròn xung đát cāa Moore (2003) đá nghiên cău vß xung đát xã hái t¿i ba điám đÁn du lãch đang bã quá t¿i t¿i Ba Lan Tác gi¿ khẳng đãnh mô hình Vòng tròn xung đát có thá đ°ợc áp dÿng đá dự đoán các xung đát và cũng đá đß xuÁt các nhißm vÿ can thißp theo lo¿i nguyên nhân xung đát đã xác đãnh KÁt qu¿ chá ra rằng trong năm vÁn đß xung đát xã hái (giá trã, quan hß, dă lißu, cÁu trúc, lợi ích) thì xung đát vß giá trã là m¿nh nhÁt t¿i các điám đÁn du lãch

Thứ ba, những nghiên cứu chỉ ra hệ qu¿ của xung đột giữa các bên liên quan tại điểm đến:

Giáng nh° các nhà nghiên cău xã hái håc, các nhà nghiên cău vß du lãch cũng có nhăng quan điám, góc nhìn khác nhau vß hß qu¿ cāa xung đát giăa các bên liên quan đái vßi điám đÁn Cÿ thá, có 3 luãng ý kiÁn, đánh giá vß tác đáng cāa sự xung đát: tiêu cực, tích cực và trung lÁp

Đa sá håc gi¿ đßu khẳng đãnh căng thẳng và xung đát giăa các bên liên quan có thá ngăn c¿n sự tích hợp nguãn lực, gây lãng phí tài nguyên, thiÁu đãnh h°ßng chiÁn l°ợc, gây khó khăn cho công tác qu¿n lý du lãch hißn t¿i và t°¡ng lai, ¿nh h°ãng tiêu cực đÁn các lợi ích liên quan (Apostolidis & Brown, 2021; Canavan, 2017; Liu et al., 2017; Prior & Marcos-Cuevas, 2016; Yang et al., 2013) Xung đát có thá phá hāy giá trã hợp tác cāa các bên liên quan (Prior & Marcos-Cuevas, 2016), ¿nh h°ãng tiêu cực đÁn tính bßn văng xã hái, môi tr°áng và kinh tÁ (Yang et al., 2013) Xung đát còn ¿nh h°ãng tßi nhÁn thăc cāa c° dân vß ngành kinh tÁ du lãch (Hsiu-Yu, 2019), h¿n chÁ sự tham gia cāa c° dân trong du lãch cũng nh° làm gi¿m sự āng há du lãch, tÿ đó t¿o ra rào c¿n vßi các dự án du lãch t¿i đãa ph°¡ng (Hsiu-Yu, 2019; Lo & Janta, 2020; Tesfaye, 2017; Tsaur et al., 2018; Wang, 2021) Tsaur et al (2018) chăng minh xung đát giăa c° dân và du khách làm gi¿m sự hài lòng cāa du khách và ¿nh h°ãng tßi hành vi quay trã l¿i cāa hå Nhăng xung đát giăa cáng đãng và các doanh nghißp t° nhân vß quyßn sã hău tiÁp cÁn tài nguyên đã t¿o ra nhăng hành vi b¿o lực (Jinsheng & Siriphon, 2019; Kinseng et al., 2018) Lo & Janta (2020) cũng khẳng đãnh xung đát vß sã hău tài nguyên cùng vßi sự rò rá kinh