Đang tải... (xem toàn văn)
Đây là bộ câu hỏi tham khảo để chuẩn bị cho bài kiểm tra giữa kì được điểm tốt hơn cho các bạn sinh viên.
10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lại lần làm thử Ulex Quan tri chat luong_ Nhom 06 đò Nhà của tôi / Các khoá học của tôi / QMAN331606_23_1_06 / Chương 3: Quản lý chất lượng / Mid-term Bắt đầu vào lúc Monday, 16 October 2023, 4:35 PM Trạng thái Đã xong Monday, 16 October 2023, 5:36 PM Kết thúc lúc 1 giờ1 phút Thời gian thực 10,00 trên 10,00 (100%) hiện Điểm Câu hỏi Í Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Điều nào sau đây không phải là thuộc tính của chất lượng đối với hàng hóa sản xuất? Select one: a Độ bền b._ Ảnh hưởng đến môi trường c Độ tin cậy d Hiệu suất Your answer is correct The correct answer is: Hiéu suat https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 1/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lại lần làm thử Câu hỏi 2 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Chi phi Chất lượng được chia thành_ —_ loại Select one: a 8 b 7 c 4 d 5 Your answer is correct The correct answer is: 4 Cau hdi 3^Pe Dung Dat diém 0,25 trén 0,25 Câu nói “Chất lượng là Miễn phí” được phát biểu bởi: Select one: a Edwards Deming b Genichi Taguchi c Philip Crosby d Joseph Juran Your answer is correct The correct answer is: Philip Crosby https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 2/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lai lan lam thir Câu hỏi 4 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Mục tiêu của quản lý chất lượng là gì? Select one: a._ Xác định xung đột của nhân viên b Đảm bảo hiệu suất của sản phẩm c Cải thiện điều kiện nơi làm việc d._ Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng Your answer is correct The correct answer is: Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng Cau héi 5^Pe Dung Dat diém 0,25 trén 0,25 Đặc tính độ tin cậy của sản phẩm liên quan đến điều gì? Select one: a Tính độc lập và hoạt động đáng tin cậy của sản phẩm b Sản phẩm trông như thế nào hoặc được cảm nhận như thế nào c Các tính năng bổ sung của sản phẩm d Chất lượng cảm nhận của một thương hiệu Your answer is correct The correct answer is: Tính độc lập và hoạt động đáng tin cậy của sản phẩm https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 3/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lai lan lam thir Cau hdi 6^Pe Dung Dat diém 0,25 trén 0,25 Điều nào sau đây thường đúng về sản phẩm kém chất lượng? Select one: a Nhu cầu đối với sản phẩm cao b Sản phẩm đắt tiền c Sản phẩm không đáp ứng được mong đợi của khách hàng d _ Không có ý nào kể trên Your answer is correct The correct answer is: Sản phẩm không đáp ứng được mong đợi của khách hàng Cau héi 7 Dung Dat diém 0,25 trén 0,25 Nâng cao chất lượng là: Select one: a Tập trung vào việc tăng khả năng đáp ứng các yêu cầu chất lượng v b Tập trung vào việc thiết lập các mục tiêu vê chất lượng và xác định các quá trình hoạt động và các nguồn lực thích hợp cần thiết để đạt được các mục tiêu đó c Tap trung vào việc xây dựng niềm tin rằng các yêu cầu chất lượng sẽ được đáp ứng d Tất cả các yếu tố trên Your answer is correct The correct answer is: Tập trung vào việc tăng khả năng đáp ứng các yêu cầu chất lượng https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 4/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lai lan lam thir Câu hỏi 8^Pe Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Nội dung nào sau đây KHÔNG phải là thuộc tính của chất lượng? Select one: a Hiệu suất b Độ bền c Khả năng chỉ trả d Tính thẩm mỹ Your answer is correct The correct answer is: Khả năng chỉ trả Câu hỏi 9^Pe Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Thông thường, một sản phẩm hàng hóa/dịch vụ có thể có bao nhiêu thuộc tính? Select one: a 5 b 6 c 8 d 3 Your answer is correct The correct answer is: 8 https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 5/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lai lan lam thir Câu hỏi TỔ Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Bộ phận nào sau đây thuộc nhóm “phần mềm” của sản phẩm bên dưới? st nạp 2 MMN CASING| =\ MAI N COMP ONENT CASING G ANDDG OCNHNAERCGTIONRSG BOARD và SCREEN ween VIBRATION UN i" oe \NAT ERPROOF > al = ) Select one: a Strap b Main component board c Casing and charging connectors d Vibration Unit Your answer is correct The correct answer is: Strap Cau hoi 17 Dung Dat diém 0,25 trén 0,25 Xác suất mà một sản phẩm sẽ hoạt động bình thường trong một khung thời gian dự kiến - 1 thuộc tính của chất lượng được gọi là: Select one: a Khả năng phục vụ b Độ bên c Hiệu suất d Độ tin cậy Your answer is correct The correct answer is: Độ bền https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 6/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lai lan lam thir Câu hỏi 12 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Chất lượng tối ưu của sản phẩm là gì? Select one: a Sản phẩm có chất lượng tốt nhất b Sản phẩm thoả mãn nhu cầu khách hàng với chỉ phí thoả mãn thấp nhất c Sản phẩm đắt tiền nhất d Tất cả những điều trên Your answer is correct The correct answer is: Sản phẩm thoả mãn nhu cầu khách hàng với chi phí thoả mãn thấp nhất Câu hỏi 13 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Bộ phận nào sau đây thuộc nhóm “phần cứng” của sản phẩm bên dưới? SIR ap Mat CASING =\ MAIN PONENT AGING GOARO CASING AND CNECTORS SCREEN f — N UNIT — Select one: a Main component board b Battery c Antenna d Cả 3 bộ phân nêu trên Your answer is correct The correct answer is: Cả 3 bộ phân nêu trên https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 7/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lại lần làm thử Câu hỏi 14 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Những yếu tố chính tác động đến chất lượng sản phẩm / dịch vụ? Select one: a Yếu tố bên trong b Yếu tố bên ngoài c Cả hai điều trên d Không có điều nào ở trên Your answer is correct The correct answer is: Cả hai điều trên Câu hỏi 15 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Chi phí nào sau đây là chi phí thất bại bên ngoài? Select one: a _ Chi phí kiểm tra trước khi giao hang b Chi phí thu hồi sản phẩm c Chi phí khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng d Chi phí hiệu chuẩn thiết bị Your answer is correct The correct answer is: Chi phi thu hồi sản phẩm https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 8/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lai lan lam thir Cau héi 16 Dung Dat diém 0,25 trén 0,25 Điều nào sau đây mô tả đúng nhất về chat lượng? Select one: a Dịch vụ được cung cấp cho khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng b Sản phẩm được thực hiện theo tiêu chuẩn cao để đáp ứng nhu cầu của khách hàng c Mức năng suất cao d Cả 3 điều trên v Your answer is correct The correct answer is: Cả 3 điều trên Câu hỏi Í 7 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Bốn loại chỉ phí liên quan đến chỉ phí chất lượng sản phẩm là Select one: a Chi phi sai hỏng bên ngoài, sai hỏng bên trong, phòng ngừa và kiểm tra v b Chi phi that bai bên ngoài, thất bại bên trong, phòng ngừa và đánh giá nhà cung cấp c Chi phi sai hỏng bên ngoài, sai hỏng bên trong, sửa chữa và thẩm định d Chi phí bảo hành, trách nhiệm sản phẩm, đào tạo và thẩm định Your answer is correct The correct answer is: Chi phí sai hỏng bên ngoài, sai hỏng bên trong, phòng ngừa và kiểm tra https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 9/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lai lan lam thir Câu hỏi 18 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Điều nào sau đây đúng với kiểm soát chất lượng (QC)? Select one: a _ Sản phẩm được kiểm tra ở từng giai đoạn sản xuất b Sản phẩm được kiểm tra sau khi chúng được hoàn thành c Sản phẩm được kiểm tra trong suốt quá trình sản xuất d Cả 3 câu đều đúng v Your answer is correct The correct answer is: Cả 3 câu đều đúng Câu hỏi 19 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Khái niệm chất lượng hiện tại là (i) Tang san lượng (ii) Cải tiến liên tục (iii) Phòng ngừa sai sót Đáp án đúng là Select one: a (i)& (iii) b Ca3y trén déu sai c (i)& (ii) d (ii)& (iii) v Your answer is correct The correct answer is: (ii)& (iii) https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 10/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lai lan lam thir Cau hdi 20^Pe Dung Dat diém 0,25 trén 0,25 Điều nào sau đây không phải là nguyên tắc / trong tam chinh cua TQM? Select one: a Lợi nhuận hàng năm b Sự hài lòng của khách hàng c Hiệu quả và quy trình tối ưu d Sự tham gia của tất cả mọi người trong tổ chức Your answer is correct The correct answer is: Lợi nhuận hàng năm Câu hỏi 2 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Phương pháp nào sau đây chú trọng vào sản phẩm đạt chất lượng? Select one: a Dam bao chat lugng (QA) b Kiểm soát chất lượng toàn diện (TQC) c Kiểm soát chất lượng (QC) d Quản lý chất lượng toàn diện (TQM}) Your answer is correct The correct answer is: Kiểm soát chất lượng (QC) https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 11/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lai lan lam thir Câu hỏi 22^Pe Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Mức độ mà một sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn được thiết lập trước được gọi là Select one: a Sự phù hợp JS b Hiéu suat c Độ tin cậy d._ Không có ý nào kể trên Your answer is correct The correct answer is: Sự phù hợp Câu hỏi 23 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 “Zero Defects” (Không có sản phẩm lỗi) còn được xem là yếu tố cốt lõi của phương pháp nào? Select one: a _ Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) b Kiểm soát chất lượng (QC) c Kiểm soát chất lượng toàn diện (TQC) d Dam bao chat lượng (QA) v Your answer is correct The correct answer is: Đảm bảo chất lượng (QA) https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 12/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lại lần làm thử Câu hỏi 24 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Tối ưu hóa lợi nhuận và giảm thiểu chi phí nhờ hoạt động chất lượng là trọng tâm chính của phương pháp nào? Select one: a Kiém soát chất lượng toàn diện (TQC) b Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) c Kiểm soát chất lượng (QC) d _ Đảm bảo chất lượng (QA) Your answer is correct The correct answer is: Kiểm soát chất lượng toàn diện (TQC) Câu hỏi 25 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Trong kinh doanh, sản phẩm có thường có bao nhiêu cấp sản phẩm? Select one: a 3 b 1 c 2 d 4 Your answer is correct The correct answer is: 3 https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 13/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lại lần làm thử Câu hỏi 2Õ^Pe Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 “Chất lượng là sự phù hợp với mục đích sử dụng” là định nghĩa về chất lượng do ai đề ra? Select one: a Edward Deming b Không phải 3 đáp án trên c Philip Crosby d Joseph Juran Your answer is correct The correct answer is: Joseph Juran Câu hỏi 27 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Bao bì đóng gói của sản phẩm thuộc cấp sản phẩm nào? Select one: a Không thuộc ba cấp trên b Sản phẩm cụ thể c Sản phẩm cơ bản d Sản gia tăng Your answer is correct The correct answer is: Sản phẩm cu thé https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 14/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lại lần làm thử Câu hỏi 28 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tối ưu Select one: a Mức thu nhập b Sởthích c Tất cả các yếu tố trên Yếu tố vùng miền Your answer is correct The correct answer is: Tất cả các yếu tố trên Cau hoi 29 Dung Dat diém 0,25 trén 0,25 Kiểm soát chất lượng (QC) Select one: a Cả ba ý trên b Tập trung vào quy trình sản xuất c Tạo lòng tin cho khách hàng về chất lượng sản phẩm d Tập trung việc đáp ứng/thỏa mãn các yêu cầu về chất lượng của sản phẩm Your answer is correct The correct answer is: Tập trung việc đáp ứng/thỏa mãn các yêu cầu về chất lượng của sản phẩm https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 15/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lai lan lam thir Câu hỏi 3Ô^Pe Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Đảm bảo chất lượng (QA) Select one: a Diễn ra song song với từng khâu trong quy trình sản xuất b Tạo lòng tin cho khách hàng về chất lượng sản phẩm v c Đánh giá sự phù hợp của sản phẩm thông qua các hoạt động đo lường, xem xét và thử nghiệm d Hướng đến hiệu quả kinh tế, phát hiện và giảm thiểu các chỉ phí không chất lượng Your answer is correct The correct answer is: Tạo lòng tin cho khách hàng về chất lượng sản phẩm Cau héi 31 Dung Dat diém 0,25 trén 0,25 Đặc tính sở hữu cùng với một sản phẩm và đáp ứng nhu cầu nhất định của khách hàng, đem lại sự hài lòng của khách hàng được gọi là Select one: a Cây sản phẩm b Chu kỳ sản phẩm c Thiết kế sản phẩm d Tính năng sản phẩm v Your answer is correct The correct answer is: Tính năng sản phẩm https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 16/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lại lần làm thử Câu hỏi 32 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Chi phí chất lượng bao gồm chỉ phí Select one: a Dat được chất lượng tốt b Chi phí không chất lượng c Chi phi chat luong va chỉ phí không chất lượng d None of the above- Khéng co y nao ké trén Your answer is correct The correct answer is: Chi phí chất lượng và chi phí không chất lượng Câu hỏi 33 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Chuyên gia chất lượng nào đã đưa ra khái niệm về chất lượng là "Chất lượng là Miễn phí”? Select one: a Crosby b Deming c Juran d Taguchi Your answer is correct The correct answer is: Crosby https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 17/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lại lần làm thử Câu hỏi 34 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Công ty nên tập trung vào điều gì để đạt được chất lượng một cách kinh tế hơn? Select one: a Chi phí thẩm định b Chi phi sai hong bén trong c Chi phi sai hong bén ngoai d Chi phi phong ngtra Your answer is correct The correct answer is: Chi phi phong ngtra Cau hoi 35 Dung Dat diém 0,25 trén 0,25 Cac chi phi phat sinh do thiếu sót sau khi giao sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng bên ngoài dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng Select one: a Chi phi sai hong/that bai nội bộ b Chi phí thẩm định c Chi phi sai hỏng/thất bại bên ngoài d Chi phí Phòng ngừa Your answer is correct The correct answer is: Chi phi sai hong/that bại bên ngoài https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 18/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lai lan lam thir Câu hỏi 3Õ^Pe Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Các chi phí gây ra bởi sản phẩm hoặc dịch vụ không phù hợp với yêu cầu đề ra vè kích thước sản phẩm Select one: a Chi phi sai hong/that bại nội bộ v b Chi phi sai hỏng/thất bại bên ngoài c Chi phí thẩm định d Chi phí Phòng ngừa Your answer is correct The correct answer is: Chi phí sai hỏng/thất bại nội bộ Cau héi 37 Dung Dat diém 0,25 trén 0,25 Các công ty trả (chi phí) như là một phần của quá trình đánh giá chất lượng để đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ của họ đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và các yêu cầu quy định Select one: a Chi phí sai hỏng/thất bại nội bộ b Chi phí sai hỏng/thất bại bên ngoài c Chi phí phòng ngừa d Chi phí thẩm định v Your answer is correct The correct answer is: Chi phí thẩm định https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 19/21 10/16/23, 5:54 PM Mid-term: Xem lại lần làm thử Câu hỏi 38 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Các chỉ phí liên quan đến việc thiết kế, thực hiện và duy trì hệ thống quản lý chất lượng là: Select one: a Chi phi sai hong/that bại nội bộ b Chi phi sai hong/that bại bên ngoài c Chi phí thẩm định d Chi phí phòng ngừa Your answer is correct The correct answer is: Chi phí phòng ngừa Câu hỏi 39 Đúng Đạt điểm 0,25 trên 0,25 Từ những chỉ phí sau đây, đâu KHÔNG phải là một loại Chi phí Chất lượng Select one: a Chi phi sai hỏng/thất bại bên ngoài b Chi phí thẩm định c Chi phí phòng ngừa d Chi phí phải trả cho ngân hàng Your answer is correct The correct answer is: Chi phi phai trả cho ngân hàng https://utex.hcmute.edu vn/mod/quiz/review.php?attempt=3995079&cmid=993426 20/21