Phân tích kinh doanh - Marketing là một tài liệu đáng có cho sinh viên ngành kinh tế để có thể dễ dàng tiếp cận với môn nghiên cứu Mar
Trang 1Các bước phân tích thống kê
sinh viên
1 Lọc số liệu
http://statwiki.kolobkreations.com/index.php?title=Data_screening
1.1 Kiểm tra có bị missing data
1.2 Kiểm tra normality
1.3 Kiểm tra multicollinearity
2 Thống kê mô tả của đáp viên
Trong tổng số 236 đáp viên, nam chiếm 46,8% và nữ chiếm 53,2% Phần lớn các đáp viên có
độ tuổi từ 26 đến 40 (chiếm 50,3%), tiếp đó từ 18 đến 25 (chiếm 39,2%), và trên 41 tuổi (chiếm 9,7%), độ tuổi dưới 18 chiếm tỉ lệ thấp nhất (chiếm 0,8%) Có thể thấy, các đáp viên phần lớn ở độ tuổi còn trẻ
Về tình trạng hôn nhân, các đáp viên độc thân chiếm 53,5% và đã kết hôn chiếm 46,5% Liên quan đến trình độ học vấn, kết quả cho thấy các đáp viên có trình độ trung cấp/ cao đẳng/ đại học chiếm tỉ trọng cao nhất với 76,4%; tốt nghiệp trung học phổ thông với tỉ lệ 16,9%; đáp viên có trình độ sau đại học chiếm 3,5% và dưới trung học phổ thông chiếm 3,2% (xem bảng 1)
Table 1 Thông tin nhân khẩu của các đáp viên (dưới đây chỉ là ví dụ, các khoản mục thay đổi tuỳ theo bảng hỏi của mỗi nhóm)
Vocational degree
Income lower 5
million VND/
moth
From 5 to 10 million VND/
month
From10 to 15 million VND/
month
Above 15 million VND/
month
Trang 23 Kiểm tra độ tin cậy và chính xác thang đo
3.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
(sau đây là ví dụ về cách viết kết quả)
Hệ số tải nhân tố của các biến khác đều lớn hơn 0.5 (xem Bảng 5) nên được giữ lại cho phân
tích kế tiếp
Bảng tổng hợp kết quả phân tích Cronbach’s alpha (xem Bảng 2) cho thấy các thang đo đều
đảm bảo tính nhất quán nội tại do có Cronbach’s alpha lớn hơn 0.7 Cụ thể, Cronbach’s alpha
của thông tin (INF) là 0,826, sự thuận tiện (CONV) là 0,780, sự giải trí (ENT) là 0,894, sự
tương tác xã hội (SI) 0,894, sự thể hiện bản thân (SE) là 0,897, sự hài lòng với trang
Facebook của khách sạn (FPS) là 0,885 Do đó, các biến quan sát của các thang đo được giữ
cho phân tích nhân tố khẳng định
Table 2 Kết quả phân tích nhân tố (EFA) và kiểm định Cronbach’s Alpha
loadings (>0.5)
Crobach’s Alpha (0.7)
CR (0.7)
EX1: Tôi có thể biết được những người khác có suy nghĩ
EX2: Tôi muốn đối chiếu cảm nhận/đánh giá của mình
về khách sạn với những người khác 0.773
0.805 0.796 0.811 0.786 0.855 0.827 EX9: Tôi cảm thấy tốt hơn khi đọc được những ý kiến từ
người khác để biết rằng tôi không phải người duy nhất
có suy nghĩ như vậy về khách sạn
0.788
SE1: Tôi muốn chia sẻ những trải nghiệm tốt của
SE2: Tôi muốn chia sẻ những trải nghiệm tệ/xấu của
mình với người khác
0,910
SE3: Tôi muốn giúp những người khác có cơ hội có
được trải nghiệm tốt tại khách sạn
0,924
ENT1: Trang Facebook rất hấp dẫn/cuốn hút với tôi 0,938
ENT2: Tôi thích thú khi lướt trang Facebook của khách
sạn
0,833 ENT3: Việc theo dõi/truy cập trang Facebook rất vui 0,946
F4: Sự hài lòng với trang Facebook của khách sạn
(FPS)
0,885 FPS1: Lựa chọn theo dõi/truy cập trang Facebook của
khách sạn là một lựa chọn thông minh
0,863 FPS2: Tôi hài lòng với các trải nghiệm có được từ việc
theo dõi/truy cập trang Facebook của khách sạn
0,913 FPS3: Tôi vui vẻ khi mình truy cập/theo dõi trang
Facebook của khách sạn
0,892
Trang 3INF1: Các thông tin có trên trang Facebook của khách
sạn rất hữu ích
0,784 INF2: Tôi biết/học được nhiều thông tin từ các trang
Facebook của các khách sạn
0,895 INF3: Tôi truy cập trang Facebook của khách sạn vì tôi
có được thông tin về chất lượng sản phẩm nhanh hơn các
kênh thông tin khác
0,784
CONV1: Việc tìm kiếm thông tin về khách sạn trên
CONV2: Trang Facebook của khách sạn giúp tiết kiệm
thời gian khi chọn mua sản phẩm lưu trú tại khách sạn 0,794
CONV3: Trang Facebook của các khách sạn rất thuận
tiện để tìm kiếm ở nhà hay ở nơi làm việc
0,863
3.2 Phân tích tương quan của các biến
Ngoài ra, các hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát trong từng thang đo
đều cao hơn mức giới hạn 0.3
Table 3 Pair correlation matrix
BRANDLOV
BRANDLOVE 1.000
Notes: BRANDLOVE: brand love; BRANDPRO: Brand prominence; (giải thích biến viết tắt)
3.3 Phân tích tính chính xác thang đo (Discriminant validity)
Table 4 Fornell-Larcker Criterion
BRANDLOV
Notes: BRANDLOVE: brand love; BRANDPRO: Brand prominence; (giải thích biến viết tắt)
Table 5 Heterotrait-Monotrait Ratio (HTMT)
Trang 4BRANDLOVE BRANDPRO COMPULBUY EXPER PEERINF WOM BRANDLOVE
Notes: BRANDLOVE: brand love; BRANDPRO: Brand prominence; (giải thích biến viết tắt)
VIF assessment
Table 6 Inner VIF Values
COMPULBUY
WOM
WTPAY
Notes: BRANDLOVE: brand love; BRANDPRO: Brand prominence; (giải thích biến viết tắt)
3.4 Phân tích mô hình SEM
Viết phần giải thích kết quả
Table 7 Hypotheses results
Notes: BRANDLOVE: brand love; BRANDPRO: Brand prominence; (giải thích biến viết
tắt)
Trang 5PI
BL
WOM
WTP
CB H1 0.467***
***: p-value< 0.001
**: p-value< 0.01
*: p-value<0.05
Figure 1 Research model results
4 Thảo luận và ứng dụng
4.1 Thảo luận
Kết quả nghiên cứu cho thấy, 3 trong 5 giả thuyết đề xuất được chấp nhận, cụ thể:
Giả thuyết H2: Sự tương đồng của KOLs đới với thương hiệu có tác động tích cực đến dự định
mua của khách hàng
Giả thuyết H3: Quan hệ công chúng của KOLs đới với thương hiệu có tác động tích cực đến dự
định mua của khách hàng
Từ đó, có thể nhận định các nhân tố tác động đến dự định mua hàng dưới tác động quảng cáo của KOLs bao gồm: sự tương đồng, và quan hệ công chúng
Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng đề xuất thêm hai yếu tố là tính chuyên gia và quảng cáo tác động đến ý định mua của người dùng Nhưng dựa trên kết quả, trong nghiên cứu này, cả hai yếu tố đều không ảnh hưởng đến dự định mua hàng
4.2 Ứng dụng/ Implication
i Về mặt lí thuyết/ Theoretical implication
ii Về mặt quản lí/ Practical implication
Với kết quả nghiên cứu đạt được, có thể nhận định rằng để tạo để làm tăng dự định mua hàng, , các nhà quản lí cần…
5 Kết luận
Phụ lục
Trang 6Thống kê mô tả
Kiểm định cronbach alpha
Similarity
Reliability Statistics
Cronbach's
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted
Trang 7Phụ lục
I.Demographic
Education
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Income
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid lower 5 million
VND/moth
From 5 to 10 million
VND/month
From10 to 15 million
VND/month
Above 15 million VND/
month