Hình 3: Google Trends Ý tưởng thành lập dự án: Tạo ra đồ trang trí, đồ dùng từ những sợi len.1.1.2 Giới thiệu chung về doanh nghiệp Tên thương hiệu & Ý nghĩa : Tên thương hiệu : Handma
TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
Giới thiệu chung về dự án
1.1.1 Ý tưởng thành lập dự án
Chủ đề dự án: Sản phẩm đan tay Handmade
Lý do lựa chọn đề tài:
- Đồ Handmade đang là một xu hướng được các bạn trẻ hiện nay quan tâm tới rất nhiều, trên thị trường hiện nay đồ Handmade cũng rất được ưa chuộng.
- Các thành viên trong nhóm chọn đồ Handmade vì muốn mang đến cho khách hàng mục tiêu những món quà mang lại ý nghĩa cho những người được nhận, đồHandmade không phân biệt tuổi tác, giới tính.
Hình 1: Các content về Đan len
Hình 2: Tổng quan về từ khóa (Semrush)
Ý tưởng thành lập dự án: Tạo ra đồ trang trí, đồ dùng từ những sợi len.
1.1.2 Giới thiệu chung về doanh nghiệp
Tên thương hiệu : Handmade With Love Ý nghĩa:”Handmade” trong tiếng Anh có nghĩa là “làm bằng tay” và “with love”có nghĩa với “tình yêu”,Handmade with love mang ý nghĩa đặc biệt, thể hiện tình yêu và sự quan tâm khi tạo ra một sản phẩm thủ công
Kênh Facebook: https://www.facebook.com/handmadewithloven5
Kênh TikTok: tiktok.com/@handmadewithloven5
Kênh Blog: handmadewithlovebyn5.blogspot.com
Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi
Sứ mệnh: Mang lại những sản phẩm đan tay đẹp nhất, đáng yêu nhất cũng như là chất lượng nhất dành cho tất cả mọi người
Tầm nhìn: Phát triển mạnh mẽ và mang sản phẩm đến với nhiều người trên cả nước đặc biệt là ở các thành phố lớn trên cả nước như Hà Nội ,TPHCM,Hải Phòng,Đà Nẵng, Giá trị cốt lõi: Mang lại những tinh thần và niềm vui dành cho mọi người
Hình 6: Qr code Blog 1.1.3 Bộ nhận diện thương hiệu
Logo sản phẩm đan tay Handmade
-Ý nghĩa logo : đôi bàn tay khéo léo kết nối tình yêu
- Slogan: Handmade With Love - Sợi len kết nối tình yêu
- Ý nghĩa: Một món đồ Handmade được tạo ra mất rất nhiều thời gian, công sức Để tạo ra được một sản phẩm dành tặng cho ai đó thì người nhận chắc chắn phải là một người vô cùng đặc biệt Nên khi món đồ Handmade đó được tặng cũng chính là tất cả tình cảm và tâm huyết của người làm ra dành cho người đặc biệt và đó cũng chính là cầu nối để làm cho một mối quan hệ trở nên khăng khít và bền chặt hơn.
Bộ nhận diện thương hiệu:
Hình 8: Hộp gói sản phẩm Hình 9: Túi đựng Hình 10: Đồng phục
1.1.4 Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh
Lĩnh vực kinh doanh đồ handmade đòi hỏi sự sáng tạo và tiềm năng Các sản phẩm thủ công độc đáo và cá nhân hóa có thể được tạo ra từ nhiều loại vật liệu Đồ handmade có thể phục vụ đa dạng mục đích như làm quà tặng, trang trí hoặc đáp ứng nhu cầu thiết yếu Để thành công, doanh nghiệp cần sở hữu kỹ năng thủ công, xác định đối tượng khách hàng, tìm nguồn cung ứng, thực hiện tiếp thị và quảng cáo, cũng như đảm bảo chất lượng sản phẩm liên tục.
Sản phẩm handmade with love là những sản phẩm được làm bằng tay tỉ mỉ, gửi gắm tình yêu thương và độc đáo vào từng chi tiết Từ những nguyên liệu thân thuộc, các nghệ nhân đã tạo ra vô vàn sản phẩm thủ công đa dạng, đáp ứng nhu cầu trang trí, quà tặng hay thậm chí là vật dụng thiết yếu hàng ngày của khách hàng Nổi bật trong số đó là vòng tay, vòng cổ, kẹp nơ, bờm tóc, khung ảnh, gối ôm, túi xách, và còn nhiều hơn thế nữa.
Dịch vụ kinh doanh handmade with love là dịch vụ cho phép khách hàng đặt hàng các sản phẩm handmade theo ý tưởng và thiết kế của chính họ, hoặc được tư vấn bởi nhà cung cấp Dịch vụ này giúp khách hàng có được những sản phẩm handmade độc đáo và cá nhân hóa, phù hợp với sở thích và nhu cầu của họ Dịch vụ kinh doanh handmade with love có thể được thực hiện trên nhiều kênh, như mạng xã hội, website, cửa hàng trực tuyến, hoặc cửa hàng truyền thống.
Mô tả /tên sản phẩm
1 Ngôi sao hoạt hình 10.000-15.000 vnđ / 1 chiếc
2 Thú đan len tự làm
3 Hoa đan len tự làm
4 Móc khóa đan len 20.000-30.000 vnđ/chiếc
5 Móc khóa đan len 20.000-30.000 vnđ/chiếc
6 Thú cưng len 40.000vnd/chiếc
Bảng 1 :Bảng sản phẩm và giá của các sản phẩm
Tổ chức nhân sự
1.2.1 Sơ đồ cơ cấu nhân sự
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu nhân sự
Vị trí Họ tên Nhiệm vụ
Nhà quản lý tiếp thị nội dung
Phạm Văn Hùng Sắp xếp chiến lược phù hợp, đề xuất KPIs
Phân tích kênh nội dung để thực hiện ý tưởng triển khai phù hợp.
Chịu trách nhiệm cho tất cả các sáng kiến và chiến dịch tiếp thị nội dung trong nhóm. Nhà sáng tạo nội dung
Lên ý tưởng và sản xuất các sản phẩm truyền thông (nội dung trên mạng xã hội, Blog, video, ) theo kế hoạch marketing tổng thể. Đánh giá, đo lường hiệu quả công việc và chiến dịch chung.
Tham gia hướng dẫn chuyên môn cho thành viên trong nhóm.
Biên tập viên Trần Đức Duy Viết nội dung, đăng bài trên blog, ấn phẩm quảng cáo, và bài đăng mạng xã hội để cung cấp thông tin cho người dùng, quảng bá sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Cập nhật nội dung thường xuyên, theo đúng định mức cho trang web và mạng xã hội. Tối ưu các nội dung xuất bản, đảm bảo nguyên tắc chuẩn SEO. Đọc, nghiên cứu tài liệu, cập nhật xu hướng để viết content sáng tạo, mới mẻ, độc đáo. Quản lý và phân phối nội dung
Trần Hoài Anh Lên kế hoạch chiến lược nội dung: Quản lý nội dung cần phải tìm hiểu về khách hàng mục tiêu và tạo ra một chiến lược nội dung phù hợp với nhu cầu với mong muốn của chúng tôi Tạo ra nội dung chất lượng: Quản lý nội dung cần phải có kiến thức về nhiều lĩnh vực và có khả năng tạo nội dung chất lượng cao để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Phân tích và tối ưu nội dung
Nguyễn Thị Thảo Phân tích nhu cầu và nhu cầu khách hàng
Phân phối nội dung: sau khi tạo nội dung, cần phân phối nội dung đến khách hàng mục tiêu, thông qua các kênh truyền thông xã hội, blog và các kênh khác. Đo lường và đánh giá hiệu quả: Content marketer cần đo lường và đánh giá hiệu quả của chiến dịch nội dung bằng cách sử dụng các công cụ để phân tích để đo lường lượng truy cập, tương tác và chuyển đổi Dựa trên đó, họ có thể điều chỉnh chiến lược của mình để đạt được hiệu quả tốt hơn.
Bảng 2 :Bảng phân chia nhiệm vụ cho thành viên
Phân tích SWOT
-Sản phẩm độc đáo, mang tính cá nhân hóa
-Chất lượng sản phẩm cao
-Sản phẩm có thể tùy biến theo yêu cầu của khách hàng
-Có thể sử dụng các kênh truyền thông sở hữu (Owned Media) như website, blog, mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, tăng độ tương tác với khách hàng
Tốn nhiều thời gian, và công sức để sản xuất
Sản phẩm có giá cả cao so với sản phẩm công nghiệp
Sản phẩm có số lượng hạn chế và khó mở rộng quy mô
Nhu cầu về độ đan tay Handmade đang tăng cao
Xu hướng tiêu dùng đang chú trọng đến sự độc đáo và sáng tạo
Kinh doanh online giúp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn
Cạnh tranh ngày càng khốc liệt từ các cửa hàng khác
Khách hàng có nhiều sự lựa chọn và dễ dàng chuyển đổi
Kinh doanh online đòi hỏi nhiều chi phí tiếp thị và vận chuyển
Có thể tận dụng các công cụ và kênh truyền thông phổ biến như SEO, email marketing, retargeting, KOLs để tăng hiệu quả marketing
Phải cập nhật liên tục các xu hướng và công nghệ mới trong Digital Marketing
ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG
Phân tích chân dung độc giả mục tiêu
- Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng
- Tình trạng hôn nhân: đang yêu, đính hôn, hoặc mới kết hôn
- Thu nhập: khoảng từ 6.000.000vnd trở lên
- Vị trí địa lý: Tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn
- Khả năng chi trả: phù hợp với khách hàng có khả năng chi trả khoảng 300.000vnd 2.1.2: Sở thích, nhu cầu, lối sống
Sở thích - Khách hàng thích những sản phẩm độc đáo có tính cá nhân hóa cao, có thể thể hiện được phong cách, sở thích, và cá tính của mình
- Các sản phẩm có màu sắc, họa tiết, hoa văn đẹp mắt, hài hòa, và phù hợp với xu hướng thời trang
Nhu cầu - Khách hàng mục tiêu có nhu cầu về các sản phẩm len đan tay handmade để trang trí, làm đẹp, giữ ấm, hoặc làm quà tặng cho bản thân hoặc người thân
- Có nhu cầu về các sản phẩm có chất lượng cao, bền, đẹp, và độc đáo, không đụng hàng với người khác
Lối sống - Khách hàng mục tiêu có lối sống năng động, hiện đại, sáng tạo, và thích khám phá những điều mới lạ
- Họ cũng có lối sống tiết kiệm, thân thiện với môi trường
Bảng 4 :Sở thích , nhu câu và lối sống của khách
- Kênh tìm kiếm: FaceBook, Youtube, Instagram, Tiktok
- Tham khảo thông tin: Google
- Kênh mua hàng: Shopee, Tiktok shop, Tiki
- Kênh tương tác với khách hàng: Website, livestream
- Thói quen truy cập internet: Khách hàng thường tìm kiếm thông tin về các mẹo liên quan đến đồ handmade, các dụng cụ nguyên liệu, phụ kiện
- Thiết bị sử dụng: máy tính, điện thoại, máy tính bản
- Thời gian truy cập: Khách hàng thường truy cập vào những khoảng thời gian rảnh rỗi
- Kênh truy cập: Facebook, Youtube, Instagram, Tiktok
- Nội dung mà khách hàng mục tiêu quan tâm: Họ quan tâm đến những nội dung liên quan đến đan len như mẫu len, dụng cụ đan len, cách đan len,
- Thói quen mua sắm online: Khách hàng thường mua sắm online qua sản thương mại điện tử, các bài viết trên Facebook, quảng cáo, reviewer
- Định dạng nội dung khách hàng ưa thích: video ngắn, content, meme, reels, infographic
- Yếu tố thu hút khách hàng:
+ Sản phẩm đan len có thiết kế đẹp, độc đáo, sáng tạo, phù hợp với xu hướng và cá tính của khách hàng
+ Sản phẩm đan len có chất lượng tốt, bền, mềm, ấm, không gây kích ứng da, không phai màu, không xù lông
+ Sản phẩm đan len có giá cả hợp lý, phải chăng, có nhiều khuyến mãi, ưu đãi, miễn phí vận chuyển
+ Sản phẩm đan len có nguồn gốc rõ ràng, minh bạch, có chứng nhận, bảo hành, đảm bảo an toàn cho sức khỏe và môi trường
+ Sản phẩm đan len có người bán uy tín, tận tâm, nhiệt tình, chuyên nghiệp, có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, có chính sách đổi trả linh hoạt
- Yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua hàng, đánh giá một thương hiệu:
+ Giá cả của sản phẩm: Họ sẽ xem xét xem giá trị của sản phẩm này có phù hợp với số tiền mà họ chi trả hay không
+ Chất lượng của sản phẩm: Khách hàng mục tiêu rất quan tâm đến vấn đề hàng có chất lượng tốt hay không
+ Dịch vụ khách hàng: Dịch vụ khách hàng tốt có thể làm tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Sự phục vụ nhanh chóng, thân thiện có thể giải quyết vấn đề hiệu quả tạo ra ấn tượng tích cực của doanh nghiệp đối với khách hàng
- Phương thức liên lạc với doanh nghiệp và thanh toán: Khách hàng liên hệ với doanh nghiệp qua các kênh như: hotline, email, messenger, để giải đáp những vấn đề thắc mắc của khách hàng Các phương thức thanh toán: chuyển khoản, ví điện tử, quét QR code, thanh toán khi nhận hàng
2.1.4: Mục tiêu của khách hàng
Mục tiêu của khách hàng trong Handmade with Love có thể khác nhau tùy thuộc vào từng khách hàng cụ thể, một số mục tiêu chung của khách hàng khi mua đồ handmade
- Tìm hiểu về chất liệu, mẫu mã giá cả của sản phẩm: Tính chất sản phẩm đáp ứng nhu cầu cần thiết khách hàng.
- So sánh các lựa chọn khác nhau trên mạng xã hội: Đưa ra lựa chọn sau cùng về giá và chất lượng, mẫu mã của sản phẩm doanh nghiệp đưa ra để quyết định hành động.
- Đánh giá độ tin cậy và uy tín của nhà cung cấp: Độ tin cậy của doanh nghiệp ảnh hưởng lớn tới quyết định mua hàng Nhất là chất liệu của sản phẩm, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích và chất lượng của sản phẩm
- Tìm kiếm các khuyến mãi, ưu đãi: Là hành động hướng khách hàng chuyển đổi sau khi quyết định hành động.
- Xem các đánh giá, nhận xét hoặc phản hồi từ người mua khác: Ảnh hưởng từ bên thứ 3 làm cho khách hàng cân nhắc trong quá trình mua hàng
2.1.5: Nỗi đau của khách hàng và giải pháp
Tài chính đắt không đủ khả năng chi trả Cung cấp một loạt sản phẩm có phân khúc giá cả khác nhau giúp họ lựa chọn được sản phẩm phù hợp với ngân sách của họ Khó khăn trong quy trình mua sản phẩm - Đưa ra quy trình mua hàng cơ bản trong vài bước Điều này rút ngắn thời gian mua hàng của người tiêu dùng.
- Cung cấp đa tùy chọn thanh toán Khách hàng thường chỉ hoàn tất quy trình nếu doanh nghiệp cung cấp phương thức thanh toán thuận tiện với họ.
Phức tạp trong quy trình thanh toán và vận chuyển
- Cung cấp các phương thức thanh toán đa dạng và an toàn như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, và ví điện tử.
- Tối ưu hóa quy trình vận chuyển và giao nhận để đảm bảo sự thuận tiện và an toàn cho khách hàng.
Thiếu sự tương tác và hộ trợ từ người bán hàng
Xây dựng một hệ thống chuyên hỗ trợ khách thông qua email, điện thoại và các phương tiện truyền thông khác
Bảng 5:Nỗi đau của khách hàng và giải đáp
Định hướng chiến lược Content Marketing
2.2.1 Xác định mục tiêu ngắn hạn doanh nghiệp đề ra: Gia tăng nhận diện thương hiệu. Handmade With Love đặt mục tiêu dựa trên nguyên tắc SMART:
Cụ thể mục tiêu Có thể đo lường Có thể đạt được Liên quan đến doanh nghiệp
Trong thời gian cụ thể Đạt được nhận diện thương hiệu nhất định trên các kênh doanh nghiệp triển khai như:
Tăng người theo dõi và tương tác trên
Tăng lượt truy cập cho Blog sở hữu
Facebook: 250 người theo dõi trong thời gian triển khai dự án
Trung bình 25 tương tác/ bài đăng
- Nhân lực hiểu biết về digital marketing, doanh nghiệp có thể đạt được mục tiêu đo lường các kênh.
Tính khả thi của mục tiêu cao vì ngách sản phẩm đang rất được giới trẻ ưa chuộng Triển khai trên các kênh mạng
- Gia tăng nhận diện thương hiệu trên mạng xã hội là một cách hiệu quả để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng.
- Đạt mục tiêu này trong vòng 2 tháng kể từ ngày bắt đầu triển khai. content chất lượng phục vụ khách hàng mục tiêu xã hội dễ tiếp cận được với các khách hàng mục tiêu
2.2.2 Phân tích nhu cầu nội dung của doanh nghiệp a, Giới thiệu ngách nội dung
- Ngách nội dung mà nhóm lựa chọn: Đan len Handmade
- Các sản phẩm handmade đang dần được phát triển và tiếp cận đến nhiều người nhờ các kênh mạng xã hội, tiêu biểu là các nội dung handmade trên Tiktok đang tiếp cận được rất nhiều người xem, có nhiều video được đến 13tr view
- Với sở thích của giới trẻ, chủ yếu là các bạn nữ đang có nhu cầu mua những sản phẩm dễ thương được làm thủ công từ len b, Lý do lựa chọn ngách nội dung:
Hình 12: Biểu đồ thống kê lượt tương tác với từ khóa
CPC: Lượng tiền trả cho mỗi lần nhấp: 0,13 $ thấp
Tương tác với từ khóa trên các mạng xã hội
Tổng bài viết thu thập: 866
Lượng tương tác với bài viết: 8.124
Trung bình lượt tương tác: 9
Nền tảng lựa chọn: tập trung ở Facebook. c,Phân tích đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh của Handmade With Love
Tiệm Len Nhà Chouu Điểm mạnh Với trang fanpage 10k người theo dõi
Có lượt xem reels khá lớn trong ngành handmade Kênh đã có thâm niên nhất định trong thị trường handmade
Có nhiều video được 150 lượt chia sẻ Điểm yếu Kênh chưa chuyên nghiệp về dạng nội dung
Chưa triển khai Blog và Tiktok
Bảng 7:Đối thủ cạnh tranh Tiệm Len Nhà Chouu
Shop của Hin Điểm mạnh Kênh Tiktok có 150k người theo dõi
Có 3 video Handmade trên 10tr view Làm chuyên sâu và đa dạng về các sản phẩm handmade Điểm yếu Kênh chưa đa dạng về các nội dung
Bảng 8:Đối thủ cạnh tranh Shop Của Hin d, Mô hình 5W1H:
-Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng,
-Tình trạng hôn nhân là đang yêu, đính hôn, hoặc mới kết hôn, -Thu nhập: 6.000.000vnd trở lên
-Vị trí địa lý: Các thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác
-Khả năng chi trả khoảng 300.000vnd cho một sản phẩm đan len
- WHAT -Sản phẩm của Handmade With Love là các sản phẩm đan len dễ thương, như mũ, khăn, áo, găng tay, đồ thú cưng, nhân vật game
-Lợi thế cạnh tranh hiện tại của sản phẩm là có thiết kế đẹp, độc đáo, sáng tạo, phù hợp với xu hướng và cá tính của khách hàng; có chất lượng tốt, bền, mềm, ấm, không gây kích ứng da, không phai màu, không xù lông; có giá cả hợp lý, phải chăng, có nhiều khuyến mãi, ưu đãi, miễn phí vận chuyển
-Các nội dung về đan len, như cách đan, mẫu đan, kinh nghiệm đan, các sản phẩm đan len đẹp, độc đáo và phù hợp với phong cách của khách hàng.
-Định dạng nội dung nào sẽ được sử dụng là các định dạng nội dung có hình ảnh, âm thanh và chuyển động, như video ngắn, meme, reels, infographic… vì nó thu hút sự chú ý, dễ hiểu và gây cảm xúc -Hạn chế sử dụng các định dạng nội dung chỉ có chữ, như content, bài viết, tin tức… vì nó khô khan, nhàm chán và mất thời gian.
- WHY -Khách hàng có nhu cầu mua sắm các sản phẩm đan len để giữ ấm, trang trí, làm quà tặng, thể hiện cá tính, sở thích, hay đơn giản là để thư giãn, giải trí Khách hàng cũng muốn tìm hiểu thêm về các kỹ thuật, mẫu mã, kinh nghiệm đan len để có thể tự tay đan cho mình hoặc người thân
-Bằng cách cung cấp các sản phẩm đan len chất lượng cao, đáp ứng được các tiêu chí về thiết kế, chất liệu, giá cả, nguồn gốc, dịch vụ… của khách hàng
-Tạo ra các nội dung hấp dẫn, hữu ích, giải đáp được các thắc mắc, nhu cầu, mong muốn của khách hàng về đan len Bằng cách xây dựng mối quan hệ tốt, gắn kết, tin tưởng với khách hàng, tạo ra sự hài lòng, trung thành và giới thiệu của khách hàng.
-Bởi vì nội dung này phù hợp với sản phẩm c của Handmade with love, tăng khả năng tiếp cận, thu hút, chuyển đổi khách hàng tiềm năng
- WHERE -Kênh online khách hàng tiềm năng: Là các kênh mà khách hàng tiềm năng thường sử dụng để tìm kiếm, xem, chia sẻ, mua sắm các sản phẩm đan len, như Facebook, Tiktok, Blog
-Kênh mà Handmade With Love sử dụng để đăng tải, chia sẻ, quảng bá các nội dung về đan len cho khách hàng tiềm năng, như blog, fanpage, Tiktok của doanh nghiệp.
- WHEN -Các thời điểm mà khách hàng tiềm năng có nhu cầu, hứng thú, thời gian rảnh rỗi để tìm kiếm, xem, chia sẻ, mua sắm các sản phẩm đan len, vào các giờ nghỉ trưa, chiều và tối, vào các ngày cuối tuần, vào các mùa đông, lạnh, vào các dịp lễ, tết, sinh nhật, kỷ niệm, quốc tế phụ nữ, quốc tế thiếu nhi…
-Khách hàng thường online vào khung giờ: 9h-11h, 19h-00h00 -Khung giờ đăng tải nội dung: 8h-11h, 19h-23h
-Khi có những thông tin, sự kiện, xu hướng mới liên quan đến đan len, như cách đan, mẫu đan, kinh nghiệm đan, các sản phẩm đan len đẹp, độc đáo, phù hợp với phong cách của khách hàng
- HOW Qua các kênh Handmade With Love sở hữu: Facebook, Tiktok,
Sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, âm thanh,… để diễn đạt ý nghĩa, giá trị, lợi ích, đặc điểm… của sản phẩm đan len cho khách hàng.
Thông qua 3 giai đoạn phù hợp với nội dung: Thu hút, chuyển đổi, nuôi dưỡng
- Facebook: 2 bài / 1 ngày vào 12h – 19h hàng ngày Tổng 30 bài viết.
- Tiktok: 1 video / 1 ngày vào 12h30p hàng ngày Tổng 12 video.
- Blog: 1 bài / 1 ngày vào lúc 20h hàng ngày Tổng 12 bài.
Lựa chọn kênh truyền thông và xác định KPIs trên từng kênh
2.2.1 Lựa chọn kênh truyền thông
Những kênh truyền thông nhóm sẽ sử dụng để làm cầu nối kết nối doanh nghiệp đến với khách hàng: Facebook,Tiktok,Instagram.
URL: https://www.facebook.com/handmadewithloven5?mibextid=eQY6cl
Lý do lựa chọn: Facebook là một nền tảng xã hội trực tuyến hàng đầu , với hơn 1,15 tỷ người dùng Facebook cung cấp cho doanh nghiệp nhiều cơ hội và lợi ích để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của mình Và lý do chính chọn Facebook làm kênh quảng cáo sản phẩm là:
- Tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng, với khả nặng nhắm mục tiêu dựa trên nhân khẩu học, sở thích và hành vi của người dùng.
- Nâng cao nhận thức về thương hiệu, tạo lập lượng khách hàng trung thành và tiếp cân khách hàng mới có đcajw điểm giống với khách hàng hiện tại.
- Tiết kiệm chi phí với nhiều tính năng miễn phí và khả năng chủ động trong ngân sách chi trả cho dịch vụ Facebook Ads.
- Tặng lượng truy cập cho website, nếu kết hợp với fanpage, với nhiều nội dung hấp dẫn, mang tính viral cao, thu hút người dùng click vào và chia sẻ nhiều hơn.
Url: https://www.tiktok.com/@handmadewithloven5?_t=8jBK441NHrL&_r=1
Lý do lựa chọn kênh: Tiktok là một nền tảng video ngắn rất phổ biến, đặc biệt với giới trẻ Và lý do chính để chọn Tiktok làm kênh quảng cáo sản phẩm là:
- Có lượng người dùng khổng lồ, với hơn 1 tỷ người dùng trên toàn thế giới Tiếp cận được khách hàng tiềm năng hơn.
- Mức độ tương tác cao, với trung bình mỗi người dùng truy cập 2 lần mỗi ngày và xem khoảng 24 giờ video mỗi tháng Tăng khả năng nhận được sự chú ý và phản hồi từ khách hàng.
- Có khả năng thương mại điện tử, với các tính năng như: Tiktok Shop, Tiktok Ads, Tiktok Live Giới thiệu và bán sản phẩm trực tiếp trên nền tảng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
- Có hiệu ứng thương hiệu, với sự tham gia của nhiều người nổi tiếng, KOLs, và các thương hiệu lớn Tăng uy tín và nhận diện thương hiệu, cũng như tận dụng các chiến dịch hợp tác và tài trợ.
- Nhiều hình thức quảng cáo đa dạng và sáng tạo như: Brand Takeover, Hashtag Challenge, In-feed Video, Tạo ra các nội dung video hấp dẫn, phù hợp với đối tượng mục tiêu và mục đích quảng cáo của mình
URL: https://handmadewithlovebyn5.blogspot.com/
2.3.1 Xác định KPIs trên từng kênh
Facebook Chỉ số đo lường KPI Chú thích
Tần suất đăng bài 2 bài / ngày
Số người tiếp cận bài viết
Tiktok Tần suất đăng video 1 video / ngày
Blog Tần suất đăng bài 1 bài / ngày
Bảng 10 :KPIs kênh Facebook,Tik Tọk&Blog
Xây dựng kế hoạch nội dung
-Thông điệp của Handmade With Love là : Sợi len kết nối tình yêu
- Ý nghĩa thông điệp: “Sợi len kết nối tình yêu” là một hình ảnh tượng trưng về tình yêu và sự gắn kết Nó thể hiện việc hai người hoặc hai thứ được nối với nhau bằng một sợi dây, tượng trưng cho tình cảm, sự hiểu biết và sự gắn bó Sợi dây này có thể là tình bạn, tình yêu gia đình hoặc tình yêu đôi lứa Nó nhấn mạnh sự quan trọng của việc duy trì và chăm sóc mối quan hệ để nó không bị đứt gãy
- Điểm đặc biệt, giá trị của thương hiệu/ sản phẩm tới khách hàng:
-Tính độc đáo: Sản phẩm handmade được tạo ra bằng tay, không sử dụng máy móc Mỗi sản phẩm là độc nhất vô nhị và mang đậm dấu ấn của người làm Những chi tiết tinh tế và tỉ mỉ là những dấu hiệu của hàng handmade.
-Giá trị cá nhân: Sản phẩm handmade thường có giá trị cá nhân cao, do được tạo ra bởi người làm với tâm huyết và cảm xúc.Điềunày làm nổi bật sự khác biệt so với các sản phẩm công nghiệp mà không manh giá trị tương tự
-Tự nhiên và cá nhân hóa: Hàng handmade mang đến sự tự nhiên và cá nhân hóa Bạn không chỉ sở hữu một món đồ độc đáo, mà còn có cơ hội ủng hộ và tạo cơ hội cho những nghệ nhân làm việc từ trái tim của mình.
2.Thương hiệu Handmade With Love:
-Tình yêu và tâm huyết: Thương hiệu này thể hiện sự đam mê và tình yêu dành cho nghệ thuật và thủ công Mỗi sản phẩm đều được tạo ra từ trái tim của người làm.
-Độc đáo và đẳng cấp: Handmade With Love không chỉ là sản phẩm, mà còn là một trải nghiệm Khách hàng sẽ cảm nhận được sự độc đáo và đẳng cấp khi sử dụng sản phẩm này.
-Tạo giá trị cho người làm và người dùng: Thương hiệu này tạo cơ hội cho những nghệ nhân thể hiện sự sáng tạo và tài năng của họ Đồng thời, người dùng cảm nhận được giá trị đặc biệt sở hữu một sản phẩm thủ công
2.4.2 Xây dựng phễu nội dung
Giai đoạn Hoạt động chính Nội dung khai thác Định dạng nội dung
Thu hút Quảng bá, giới thiệu sản phẩm Tăng nhận diện thương hiệu
Tạo ra những hình ảnh, video, âm thanh, hiệu ứng, độc đáo và hấp dẫn về sản phẩm.
Giới thiệu về sản phẩm, như tên, chất liệu, kích thước, màu sắc, giá cả, cách đặt hàng.
Video hình ảnh bài viết blog
Thuyết phục khách hàng chuyển đổi Đưa ra những bài viết chất lượng Đưa ra lợi ích khi mua đồ Text, ảnh , video ,blog cuốn hút khách hàng
Tương tác trên nền tảng mạng xã hội handmade with love
Chia sẻ trải nghiệm của khách hàng, bằng cách khuyến khích khách hàng gửi những hình ảnh, video, nhận xét, đánh giá, về sản phẩm của bạn trên các kênh truyền thông.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng – nuôi dưỡng
Giảm giá, các chương trình khuyến mãi, quà tặng. Đưa ra feedback về các ý kiến của khách hàng: Khuyến khích khách hàng gửi những hình ảnh, video, nhận xét, đánh giá, về sản phẩm của bạn trên các kênh truyền thông.
Giảm giá các sản phẩm
Text , bài viết chuẩn Seo,ảnh
2.4.3 Xây dựng lịch biên tập
Xác định lịch biên tập
Link: Lịch biên tập nhóm 5.xlsx Ảnh 16: QR lịch biên tập
Dự toán ngân sách cho kế hoạch marketing nội dung
STT Số lượng nhân sự
Nhà quản lý nội dung
Nhà sáng tạo nội dung
Quản lý tiếp thị nội dung
Nhà quản lý phân phối nội dung
Bảng 12 : Dự toán ngân sách
SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ
Sản xuất nội dung kỹ thuật số
3.1.1 Sản xuất nội dung trên Social Media
Tối ưu hoá kênh Facebook:
Các yếu tố Ảnh minh chứng
URL https://www.facebook.com/handmadewithloven5
Tên trang Handmade With Love
Giới thiệu trang Địa chỉ
Tối ưu ảnh đại diện
Bảng 13:Tối ưu hóa kênh Facebook
Tối ưu hoá bài viết:
Các yếu tố Ảnh minh chứng
- Hình ảnh hoặc video thu hút
Dạng nội dung Text + Inforgraphic
Bảng 14:Tối ưu hóa bài viết
3.1.2: Sản xuất nội dung trên blog
● Các bước tối ưu SEO: 10 bước
Bước 1 Xác định từ khóa hạt giống
Bước 2 Phân tích từ khóa
Bước 3 Tính KGR (allintitle/volume)
Bước 4 Gom nhóm từ khóa
Bước 7 Checklist các yếu tố chuẩn SEO cơ bản
Bước 8 Check độ trùng lặp bằng smallseotools
Bước 10 Check chuẩn SEO bằng SEOquake
Bảng 15 :Các bước tối ưu chuẩn SEO
● Bảng từ khoá bài viết: trích từ lịch biên tập - tab Nghiên cứu từ khoá, KPIs cả nhóm: 50 từ khoá
STT Từ khóa chính volume Allintitle KGR
1 dụng cụ đan len cho người mới bắt đầu 170 8 0,05
2 mua bộ dụng cụ móc len 50 10 0,20
4 các sản phẩm từ đan len 110 4 0,04
5 các mẫu đan len đẹp 320 10 0,03
6 các kiểu đan len đẹp cho nữ 110 1 0,01
7 mẫu đan len con vật 140 1 0,01
8 các kiểu hoa văn đan len 140 4 0,03
9 mẫu đan khăn len nữ đẹp 170 1 0,01
10 chart móc len miễn phí 590 170 0,29
11 các mẫu móc len đơn giản 390 4 0,01
12 cách móc len hình thú đơn giản 1600 9 0,01
15 móc len hình thú cute 210 7 0,03
16 chart móc len hình thú 70 1 0,01
17 móc thú len treo chìa khóa 390 10 0,03
20 hướng dẫn móc móc khóa bằng len 260 64 0,25
21 chart móc len đơn giản 260 201 0,77
22 cách đan len làm đồ handmade 480 7 0,01
23 cách đan len đơn giản cho người mới học 480 3 0,01
24 cửa hàng len sợi đan móc phụ kiện handmade 170 2 0,01
25 shop bán len đan uy tín trên shopee 30 1 0,03
26 mua kim móc len ở đâu hà nội 70 1 0,01
27 mua kim móc len ở đâu 40 3 0,08
28 mua đồ đan len ở đâu 20 2 0,10
29 mua đồ handmade ở hà nội 30 6 0,20
30 những món quà tự làm tặng bạn trai 90 2 0,02
31 tự tay làm quà tặng người yêu 50 10 0,20
32 quà tặng handmade cho nữ 50 10 0,20
33 cách đan len hình trái tim 210 10 0,05
34 các mẫu đan len đẹp 320 9 0,03
35 tự tay làm quà sinh nhật đầy ý nghĩa 260 2 0,01
36 những món quà tự làm đơn giản 140 3 0,02
37 làm quà sinh nhật từ vật liệu có sẵn 30 1 0,03
38 làm quà sinh nhật tặng bạn thân 260 48 0,18
39 những món đồ handmade dễ làm tặng người yêu 110 1 0,01
40 cách làm quà sinh nhật 70 4 0,06 cho mẹ
43 đồ handmade tặng bạn trai 480 52 0,11
44 làm đồ handmade bằng giấy 880 483 0,55
45 tự làm đồ handmade để bán 390 3 0,01
46 cách làm đồ handmade để bán 70 10 0,14
47 cách làm đồ handmade tặng sinh nhật 30 3 0,10
48 đồ handmade dễ làm bằng giấy 210 9 0,04
49 dự án kinh doanh đồ handmade 170 71 0,42
50 dự an mở cửa hàng bán đồ handmade 40 1 0,03
3.1.3 Sản xuất nội dung dạng đặc thù khác
Url https://www.tiktok.com/@handmadewithloven5 ?
Mô tả Handmade with love “Sợi len kết nối tình yêu” Ảnh đại diện
Chuyển sang tài khoản doanh nghiệp
Bảng 17: Sản xuất nội dung Tik Tok
Tối ưu hoá Video Tiktok:
Links video: https://www.tiktok.com/@handmadewithloven5/video/7330609113035984146? is_from_webapp=1&sender_device=pc&web_ids31365326939293191
Thời lượng video Video dưới 1 phút
Headline hấp dẫn kích thích người luffy len siuu đẹp đây!!!🫨
Tính tương thích Không bị che
Nhạc sử dụng Nhạc trends, nhạc nhiều người dùng
Hiệu ứng Nhiều hiệu ứng cho intro, outro hot trend
Bảng 18:Demo Video trên Tik Tok
Tiến hành xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số theo kế hoạch
3.2.1 Tiến hành xuất bản nội dung
● Social media trên Fanpage Facebook
Danh sách các bài viết đã xuất bản:
URL: https://1drv.ms/x/s!ApAi90xQ23kzlS8PBqLBvl8N98r9?e=U1zedF
Dạng nội dung QR Ảnh bài viết Dạng nội dung
Bảng 19 : Phân tích các bài viết đã xuất bản
Danh sách bài viết đã xuát bản:
URL: https://1drv.ms/x/s!ApAi90xQ23kzlS8PBqLBvl8N98r9?e=U1zedF
Hình 18: Qr code bài viết Blog
1 Độ dài bài viết trên 800 từ
2 Dùng thẻ H1 là duy nhất, H1 dài không quá
3 Tiêu đề dài không quá
4 Thẻ meta description không quá 150 ký tự
6 Phân bổ từ khóa hợp lý ngay đầu bài viết, giữa và phía cuối trang
10 Hình ảnh sắc nét, có logo định dạng JPG hoặc JPEG, đồng bộ kích thước
12 Tên của ảnh nên bắt đầu bằng từ khóa và cách nhau bằng dấu gạch ngang (-) , là tiếng việt không dấu.
Thay tên ảnh trước khi đăng lên
14 Ảnh bìa được xuất hiện đầu tiên trong bài viết
Bảng 20: Sản xuất nội dung trên Blog
- Danh sách các video đã xuất bản:
URL: https://1drv.ms/x/s!ApAi90xQ23kzlS8PBqLBvl8N98r9?e=U1zedF
Quảng quá nội dung Fanpage Facebook
Mời bạn bè tham gia page
Mời bạn bè tương tác post
Share về trang cá nhân công khai
Bảng 21 :Quảng bá nội dung fanpage Facebook
Quảng bá Blog Đăng hoặc bình luận link bài trên các hội nhóm facebook liên quan
Comment link bài blog vào bài viết có liên quan trên facebook
Chia sẻ lên trang facebook cá nhân chế độ công khai
Share về trang cá nhân
Share vào các hội nhóm
Bảng 23 :Quảng bá video Tik Tok
CHƯƠNG IV: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CONTENT MARKETING
4.1 Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án
4.1.1 Đo lường kết quả Content Marketing a) Fanpage Facebook
Chỉ số đo lường KPI Đạt được Mức độ hoàn thành
Tần suất đăng bài 2 bài / ngày Hoàn thành 100%
Thời gian đăng bài 12h – 19h Hoàn thành 100%
Số lượng bài viết đăng tải
Tương tác với bài viết
Bảng 24 : Đo lường kết quả trên Fanpage Facebook
Số người tiếp cận trang là 1178
Số lượt Truy cập là 692
Số người theo dõi trên Facebook là 255- Chủ yếu thuộc nhóm đối tượng 18- 24 tuổi
Hình 20: Đối tượng theo tỉnh, thành phố chủ yếu là các thành phố lớn
- Nội dung đăng của kênh
→Đánh giá nhận xét chung: Kênh có lượng truy cập cao, nhưng thưởng phân bố ở những bài viết thật sự chau chuốt Cần cải thiện thêm quảng bá và chăm sóc nội dung đều hơn b) Blog
Chỉ số đo lường KPI Đạt được Mức độ hoàn thành
Tần suất đăng bài 1 bài/ ngày Hoàn thành 100%
Thời gian đăng 20h Hoàn thành 100%
Số lượng bài viết đăng tải 14 Hoàn thành 100%
Bảng 25:Đo lường kết quả trên blog
Bảng thống kê trên Blogger
- Với tổng quan trên Blog đạt tổng 202 lượt xem gồm:
=> Có thể thấy lượt xem đã đạt KPI, nhưng không ổn định do lịch đăng bị hoãn lại bởi kì nghỉ Tết Nguyên Đán Những bài đăng có nhiều lượt xem thường hướng đến bài đăng giới thiệu sản phẩm để tặng làm quà cho cặp đôi
Handmade With Love cần đăng bài đều hơn và tập trung đẩy mạnh nội dung về các từ khóa tặng quà để tăng lượng truy cập cho Blog
Liên kết giới thiệu hàng đầu đến từ 16 lượt Google,5 lượt từ Facebook và 180 từ liên kết khác
Hình 25: Độc giả xem trang từ trình duyệt nhiều nhất là Chrome là 188 lượt và lượt xem theo hệ điều hành nhiều nhất ở Windows là 154 lượt.
Từ khóa tìm kiếm ở giá trị khác là 202 lượt
=> Vị trí hàng đầu tập trung chủ yếu ở Việt Nam với 196 lượt, khác 5 lượt và Hoa Kỳ 1 lượt c) TikTok
Chỉ số đo lường KPI Đạt được Mức độ hoàn thành
Tần suất đăng video 1 video / ngày Hoàn thành Hoàn thành
Thời gian đăng 12h30p Hoàn thành Hoàn thành
Số lượng video 10 Hoàn thành 110%
Bảng 26 :Đo lường kết quả trên Tik Tok
- Độ tuổi người xem kênh: Tập trung tại nhóm 18 –24
- Giới tính: Giới tính chủ yếu là nữ chiếm 76,7%
- Vị trí địa lý: Hầu hết của Việt Nam, tập trung tại thành phố lớn là Hà Nội và TP HCM
- Hoạt động chủ yếu từ 9h sáng đến 22h
Hình 30: Đánh giá chung: lượng lượt xem lớn, đều, nhưng chưa có lượng tương tác ổn định Nhóm cần xây dựng hệ thống bài đăng đồng bộ và cải thiện chất lượng hơn.
4.1.2 Đánh giá hiệu quả thực hiện dự án a, Đánh giá dự án
Kênh Ưu điểm Nhược điểm
Fanpage - Đã tối ưu theo quy chuẩn doanh nghiệp
- Đa dạng về nội dung
- Một số bài viết tương tác không đều
- Nội dung chưa thực sự chuẩn
- Có lượng tương tác tốt hóa
Blog - Hầu hết các bài đã chuẩn
- Có nội dung cá nhân hóa
- Có bài viết xuất hiện tự nhiên trên Google
- Bài đăng không đều, bị hoãn khoảng 10 ngày do nghỉ Tết
Tiktok Có đủ nội dung đăng tải
Có chuyển nội dung Tiktok sang dạng hình ảnh
Lượng lượt xem luôn trên
Chưa có nhiều dạng nội dung
Chưa đăng chuẩn theo khung giờ
Bảng 27:Đánh giá dự án trên 3 kênh b, Đánh giá nhân sự
Nhân sự Ưu điểm Nhược điểm
Nhà quản lý tiếp thị nội dung
Phạm Văn Hùng Đã đề xuất được
Đưa ra nhiều ý tưởng nội dung cho kênh
Lên lịch biên tập cho các thành viên
Chưa điều tiết được thời gian đăng dự kiến cho các bài của nhóm
Nhà sáng tạo nội dung
Nguyễn Trí Trung Thể hiện sự sáng tạo, tâm
Luôn phải đối mặt với huyết của mình qua những nội dung mà mình đã tạo đã tạo ra có thể sáng tạo trên nhiều nền tảng khác nhau như: Facebook, Tik tok, Blog áp lực về thời gian, chất lượng số lượng của nội dung luôn phải nghiên cứu tiềm kiếm các ý tưởng mới mẻ và thu hút khách hàng
Lưu Quốc Hùng Thể hiện sự sáng tạo, tâm huyết của mình qua những nội dung mà mình đã tạo đã tạo ra có thể sáng tạo trên nhiều nền tảng khác nhau như: Facebook, Tik tok, Blog
Luôn phải đối mặt với áp lực về thời gian, chất lượng số lượng của nội dung luôn phải nghiên cứu tiềm kiếm các ý tưởng mới mẻ và thu hút khách hàng
Biên tập viên Trần Đức Duy Thể hiện sự sáng tạo, tâm huyết của mình qua những nội dung mà mình đã tạo đã tạo ra có thể sáng tạo trên nhiều nền tảng khác nhau như: Facebook, Tik tok, Blog
Luôn phải đối mặt với áp lực về thời gian, chất lượng số lượng của nội dung luôn phải nghiên cứu tiềm kiếm các ý tưởng mới mẻ và thu hút khách hàng
Quản lý và phân phối nội dung
Trần Hoài Anh Tăng hiệu suất làm việc, giảm chi phí, tăng sự hợp tác, tối ưu hóa kết quả, tạo ủng hộ thương hiệu, thúc đẩy hành động mua hàng
Khó khăn trong việc dự đoán nhu cầu, dễ xung đột giữa các thành viên kênh, đòi hỏi sự linh hoạt.
Phân tích và tối ưu nội dung
Nguyễn Thị Thảo Phân tích nhu cầu khách hàng (Chân dung khách hàng mục tiêu)
Lựa chọn nội dung cho từng kênh hợp lý
Mức độ sử dụng các kênh còn hạn chế
Bảng 28 :Đánh giá nhân sự
4.2 Khuyếch đại nội dung hiệu quả
Phương pháp khuếch đại Nội dung sử dụng Nội dung khuếch đại
Tái chế nội dung Chuyển ảnh trên Fanpage facbook thành nội dung trên kênh
Bảng 29 :Khuếch đại nội dung
4.3 Bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án
Trong khoảng thời gian thực hiện dự án, doanh nghiệp Handmade With Love có những bài học kinh nghiệm xuyên suốt quá trình thực hiện như:
- Lựa chọn kênh mạng xã hội, xây dựng chân dung khách hàng theo kênh mạng xã hội để hiểu khách hàng hơn Từ đó chúng ta hiểu hơn về khách hàng để xây dựng
1 nội dung chất lượng hơn, hướng đến những khách hàng tiềm năng hơn.
- Xây dựng lòng tin tuyệt đối với khách hàng là yếu tố chuyển đổi mạnh mẽ Xây dựng lòng tin từ những sản phẩm mà khách hàng đang cần đến.
- Xây dựng nội dung theo kế hoạch và làm nổi bật nội dung bài viết là yếu tố tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu nhất Dễ tăng nhận diện thương hiệu đối với thương hiệu mới như Handmade With Love.
- Có những thiết kế độc đáo, tinh tế phù hợp với khách hàng là thứ khiến khách hàng luôn nhớ đến Handmade With Love.
4.4 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Content Marketing
4.4.1 Giải pháp đối với từng kênh
Kênh Ưu điểm Nhược điểm Giải pháp
Fanpage -Tiếp cận được với nhiều khách hàng mục tiêu.
-Lượt tương tác chưa cao.
-Chất lượng hình ảnh, video chưa
-Đầu từ nhiều hơn vào nội dung, chất lượng hình ảnh, video. sử dùng hơn các website khác.
-Fanpage trả lời bình luận thắc mắc nhanh. được đầu tư.
-Tỷ lệ chuyển đổi thấp.
-Chăm chia sẻ các bài viết lên trang mạng xã hội để nhiều người biết đến.
Blog Nắm kỹ các bước viết bài chuẩn SEO Các từ khóa được nghiên cứu cũng như chọn lọc một cách cẩn thận Nội dung bài viết đúng trọng tâm
Các bài viết chưa có nhiều sự sáng tạo
Lượt xem các bài còn ít
Cần cải thiện nội dung để tạo sự độc đáo
Cần chia sẻ lên các hội nhóm nhiều hơn để có lượt tiếp cận cao hơn
TikTok Đã tối ưu ảnh đại diện và url kênh
Nội dung video đa dạng, có sử dụng content bằng đăng hình ảnh
Các hình ảnh có gắn logo
Chưa đầu tư về chất lượng các nội dung
Chất lượng video còn thấp
Lượt tiếp cận còn khá thấp
Cần sáng tạo nhiều hơn để nâng cao chất lượng nội dung
Chia sẻ và tạo tương tác nhiều hơn
Nâng cao chất lượng video hơn
Bảng 30 :Phân tích và đánh giá 3 kênh
4.4.2Giải pháp đối với từng vị trí nhân sự
Nhân sự Điểm mạnh Điểm yếu Giải pháp
Nhà quản lý tiếp thị nội dung
Phạm Văn Hùng Có kĩ năng làm nội dung Phân công KPI
Quản lí tiến độ KPI chưa thực sự hiệu quả
Chưa tạo ra sự liên kết giữa các thành viên
Cần sát sao hơn về thời gian KPI của các thành viên
Nhà sáng tạo nội dung
Nguyễn Trí Trung Có nhiều ý tưởng hay và độc đáo, phân chia công việc hợp lý
Chưa quản được thời gian và khá bị động trong công việc
Cần phải cải thiện về cách quản lý thời gian, phải chủ động hơn trong công việc Lưu Quốc Hùng Có nhiều ý tưởng hay và độc đáo, phân chia công việc hợp lý
Chưa quản được thời gian và khá bị động trong công việc
Cần phải cải thiện về cách quản lý thời gian, phải chủ động hơn trong công việc
Trần Đức Duy Có nhiều ý tưởng hay và độc đáo, phân chia công việc hợp lý
Chưa quản được thời gian và khá bị động trong công việc
Cần phải cải thiện về cách quản lý thời gian, phải chủ động hơn trong công việc Quản lý và phân phối nội dung
Trần Hoài Anh Tối ưu hóa hệ thống phân phối, tạo mối quan hệ với thành viên kênh.
Khó khăn trong việc dự đoán nhu cầu, xung đột giữa các thành viên kênh
Tối ưu hóa chiến lược tiếp cận khách hàng.
Phân tích và tối ưu nội dung
Nguyễn Thị Thảo -Phân phối được nội dung qua nhiều nền tảng mạng xã hội như:
-Có kỹ năng cơ bản.
-Chưa sử dụng tốt các công cụ phân tích để đo lường lượng truy cập, tương tác và chuyển đổi.
-Điều chỉnh lại cách phân tích công cụ.
Bảng 31 :Nhận xét và giải pháp từng vị trí nhân sự ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THAM GIA CỦA CÁC THÀNH VIÊN
Nội dung phân công Đánh giá
Bộ nhận diện thương hiệu
Tạo tài khoản các trang
Phân tích chân dung độc giả Định hướng chiến lược
KPIs Xây dựng kế hoạch nội dung
Sản xuất nội dung kĩ thuật số Quảng bá Fanpage, Blog, TikTok Đánh giá hiệu quả thực hiện dự án Khuếch đại nội dung hiệu quả
Lĩnh vực sản phẩm Lựa chọn kênh truyền thông Phân tích chân dung độc giả mục tiêu
Sản xuất nội dung kĩ thuật số Quảng bá Đo lường kết quả Marketing
Phân tích nhu cầu nội dung
Sản xuất nội dung kĩ thuật số Quảng bá Fanpage Đo lường kết quả Marketing
Lĩnh vực sản phẩm Phễu nội dung Sản xuất nội dung kĩ thuật số Quảng bá Đề xuất giải pháp
Phân tích nhu cầu nội dung
Sản xuất nội dung kĩ thuật số Quảng bá Đo lường kết quả Marketing Đề xuất giải pháp
Lựa chọn kênh truyền thông Phân tích chân dung độc giả mục tiêu
Sản xuất nội dung kĩ thuật số Quảng bá TikTok, Fanpage Đo lường kết quả Marketing Đề xuất giải pháp
Bảng 32 :Đánh giá mức độ tham gia của thành viên
