Hồ Chí Minh có rất nhi u địa chỉ, di tích trước đây là nơi hoạt động của Biệ ộng Sài Gòn đã khai th c mở t đ tour du lịch để làm phong phú thêm sản phẩm du lịch củ thành phố, gắn với gi
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LKHOA DU LỊCH
NGÀNH QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀN
HỌC PHẦN KINH TẾ DU LỊCH
ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH TẾ
DẤU CHÂN BIỆT ĐỘNG SÀI G
Nhóm thực hiện: Nhóm 2
Mã học phần:
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Duân
Trang 25/4/24, 3:35 PM NHÓM 2 - 223 DKT0150 03 - Tham khảo nhé
Trang 3NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
Trang 45/4/24, 3:35 PM NHÓM 2 - 223 DKT0150 03 - Tham khảo nhé
Trang 5Trần Anh Tuấn Thuyết trìnhĐặng Hải Viên Thuyết TrìnhNguyễn Công Thuận Phân tích thực trạng
Trang 65/4/24, 3:35 PM NHÓM 2 - 223 DKT0150 03 - Tham khảo nhé
Trang 85/4/24, 3:35 PM NHÓM 2 - 223 DKT0150 03 - Tham khảo nhé
Trang 9LỜI MỞ ĐẦU
Ngành Du lịch là một ngành Kinh tế ra đời kh sớm, tuy nhiên du lịch cũng là một ngành
kinh tế kh non trẻ trong n n kinh tế nước ta đạt được nhi u thành tựu quan trọng Trên
thực tế nhà nước ta đã và đang phấn đấu đưa du lịch thành một ngành kinh tế mũi nhọn của
đất nước Việt Nam tiếp tục đẩy mạnh công nghiệp hóa – hiện đại hóa, tạo dựng n n tảng
vững chắc cho đất nước với một n n công nghiệp hiện đại thì du lịch cũng đóng mét vai
trò h t sế ức quan trọng
Nhằm mục đích chỉ ra sản phẩm du lịch tại TP Hồ Chí Minh, phân tích thực trạng và đ
xuất giải ph p, chúng em đã tiến hành thực hiện đ tài nghiên cứu sản phẩm du lịch “Biệt
động Sài Gòn” Hiện nay TP Hồ Chí Minh có rất nhi u địa chỉ, di tích trước đây là nơi
hoạt động của Biệ ộng Sài Gòn đã khai th c mở t đ tour du lịch để làm phong phú thêm sản
phẩm du lịch củ thành phố, gắn với gi o dục truy n thống c ch mạng đây cũng là mộa t
trong những sản phẩm du lịchvăn hóa - lịch sử đặc trưng của TP Hồ Chí Minh đã ph t
triển và khai th c rất hiệu quả với thị trường kh ch Inbound và nội địa suốt thời gian
qua Tour du lịch "Biệt động Sài Gòn" mang lại nhi u kỳ vọng sản phẩm du lịch này không
chỉ thu hút du kh ch địa phương mà sẽ ở thành mộtr t trong những sản phẩm đặc trưng của
thành phố, tạo dấu ấn độc đ o, ý nghĩa với du kh ch ở c c tỉnh thành kh c trong nước và
nước ngoài
Nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Du Lịch, Trường Đại học Văn Lang đã
tạo đi u kiện thuận lợi cho chúng em học tập và hoàn bài tiểu luận này Đặc biệt, chúng em
xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc cô Nguyễn Thị Duân đã dày công truy n đạt kiến thức và
hướng dẫn chúng em trong qu trình làm bài Chúng em đã cố gắng vận dụng những kiến
thức đã học được trong học kỳ qua để hoàn thành bài tiểu luận Nhưng do kiến thức hạn
chế và không có nhi u kinh nghiệm thực tiễn nên khó tr nh khỏi những thiếu sót trong qu
trình nghiên cứu và trình bày Rất kính mong sự góp ý của quý cô để bài tiểu luận của em
được hoàn thiện hơn Một lần nữa, em xin trân trọng cảm ơn sự quan tâm giúp đỡ của cô
đã giúp đỡ em trong qu trình thực hiện bài tiểu luận này Xin trân trọng cảm ơn!
Trang 105/4/24, 3:35 PM NHÓM 2 - 223 DKT0150 03 - Tham khảo nhé
Trang 11NỘI DUNG
Tổng quan sản phẩm du lịch
Gi i thi u kh i qu t v lo i h nh sản phẩm du lịch
Tour biệt động Sài Gòn là một loại hình sản phẩm du lịch độc đ o và hấp dẫn ở Sài Gòn
Khi có cơ hội trải nghiệm chùm tour này, Bạn sẽ có cơ hội kh m ph thành phố từ một góc
nhìn kh c biệt và thú vị Đây là một phong c ch du lịch mới mẻ, đưa du kh ch vào những
hành trình trải nghiệm không chỉ qua c c điểm tham quan nổi tiếng, mà còn thông qua
những hoạ ộng gắn vớ ộng đồng và tạo ra những kỷ niệt đ i c m đ ng nhớ
C c loại hình sản phẩ du lịch có thể khai th c ở m tour “Biệt Động Sài Gòn bao gồm:”
Du lịch văn hóa, lịch sử: Kh m ph những di tích lịch sử, kiến trúc độc đ o, và c c t c phẩm nghệ thuật hiện đang tồn tại trong cộng đồng người s ng tạo Sài Gòn Có thể
thăm quan c c di tích gắn li n với những năm th ng của “Biệt động Sài Gòn như Cà ”
phê Đỗ ủ, Bảo tàng di tích chiến tranh, Dinh ĐộPh c Lập
Du lịch tham quan – khám phá: Không chỉ đi bộ trong lòng thành phố mà còn đi qua
c c con đường nhỏ, khu phố, ngõ hẻm, và cả những nơi ít du kh ch biết đến Đi u này
giúp kh ch du lịch có c i nhìn sâu hơn v cuộc sống và văn hóa của người dân Sài Gòn
Khi tham gia chương trình, du kh ch cơ hội tìm hiểu và kh m ph c c hoạt động và cuộc sống của Biệt động Sài Gòn trong qu khứ Hay gặp gỡ và trò chuyện với những người
từng là thành viên Biệ ộng Sài Gòn để nghe câu chuyện, chia sẻ của họ.t đ
Tr nh bày mục đích và ph m vi của bài tiểu luận
Mục đích: Tìm hiểu tổng quan v chương trình tour mới khai th c “ ệt động Sài Gòn”, Bi
những đối tượng kh ch hàng, yếu tố thu hút và thực trạng khai th c chùm tour du lịch mới
này hiện nay Để có c i nhìn tổng qu t, sâu sắc và đưa ra những nhận định, kiến nghị để
góp phần nâng cao chất lượng, cải thiện dịch vụ, quảng b Từ đó, thu hút được du kh ch
cả trong và ngoài nước Giúp ảng b hình ảnh du lịch Việt Nam, ph t triển kinh tế cả qu
nước
Phạm vi tìm hiểu: Thùm tour kết nối tuyến Biệt động Sài Gòn và c c di tích lịch sử, văn
Trang 12"Biệt động Sài Gòn" chính là lực lượng tinh nhuệ, chiến đấu mưu trí, anh dũng trong lòng
địch, đóng góp quan trọng vào chiến dịch giải phóng hoàn toàn mi n Nam, thống nhất đất
nước Sau đây là một số điểm đến liên quan đến “ ệt động Sài Gòn được trang bị Bi ” c c
ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại kết hợp với trải nghiệm thực tế, được xây dựng dựa
trên phương thức hoạt động thực tế của c c chiến sĩ Biệt động Sài Gòn trong thời kỳ kh ng
chiến như:
Qu n Cơm tấm Đại Hàn – Cà phê Đỗ ủ tại số 113A Đặng Dung, Quận 1.Ph
Di tích Lịch sử Quốc gia tại địa chỉ 287/2 Võ Văn Tần, Quận 3 - nơi cất giấu vũ khí
bí mật của l c lưự ợng Biệ ộng Sài Gòn.t đ
Bảo tàng thông minh, lưu giữ những câu chuyện lịch sử v qu trình hoạt động cũng như những kỷ vật của lực lượng Biệt động Sài Gòn tại số 145 Trần Quang Khải,
Quận 1
Di tích lịch sử quốc gia đặc biệt Dinh Độc Lập…
"Kh m ph biệt động Sài Gòn" là một lựa chọn tuyệt vời cho những ai quan tâm đến lịch
sử và văn hóa của Sài Gòn Nó mang đến cho du kh ch sự tham gia và hiểu biết sâu sắc v
cuộc chiến tranh và di tích lịch sử của thành phố Tour này phù hợp với c c du kh ch yêu
thích th c nước và muốn rời xa cuộc sống thành thị ồn ào Ngoài ra, nó cũng là một cơ hội
để tìm hiểu v lịch sử chiến tranh và sự ph t triển của Sài Gòn trong nửa sau của thế kỷ
XX Chi phí khi tham gia chương trình cũng rất hợp lý
Thực tr ng hi n nay khai th c sản phẩm du lịch
Chùm tour du lịch Theo bước chân Biệt động Sài Gòn được đưa vào hoạt động vào năm
2020 nhân kỷ niệm 45 năm ngày Giải phóng hoàn toàn mi n Nam, thống nhất đất nước
(30/4/1975 - 30/4/2020)
Chương trình không chỉ gắn với lịch sử hình thành và ph t triển của TP mà còn gắn với lịch
sử hào hùng của Việt Nam Trong đó, phương thức liên lạc, c ch thức hoạt động và c c căn
Trang 13cứ của lực lượng Biệt động Sài Gòn với hệ ống hầm nổi, địa đạo chứa người và vũ khí th
ngay trong lòng đô thị là những nét chỉ riêng có tại Sài Gòn
Một số công ty đang khai th c tour du lịch theo dấu chân Biệ ộng Sài Gòn: Saigontourist t đ
Travel, Saigon Hotpot, TNK Travel, Saigon Adventure, Vietnam Battlefield Tours… Mức
gi để c c bạn có thể trải nghiệm một tour du lịch bổ ích chỉ dao động từ 45 000 – 500,000 0,
vnd/kh ch
Khi tham gia vào c c tour thường bao gồm việc thăm quan c c hầm ngầm, m y móc, vũ
khí, và nghe những câu chuyện và câu hỏi thú vị v ộc sống trong biệ ộng Vớcu t đ i việc sử
dụng công nghệ mới, du kh ch cũng có thể trải nghi m thệ ực tế ảo hoặc video 360 độ để t i
hiện cảnh quan và cảm nhận môi trường biệt động C c địa điểm du lịch kh c như Củ Chi
Tunnel Complex và War Remnants Museum cũng thường được kết hợp trong c c tour tham
quan động Sài Gòn để mang đến cho du kh ch một trải nghiệm đầy đủ và đa dạng v lịch
sử chiến tranh của Việt Nam
Tuy chỉ mới được đưa vào hoạt động vào năm 2020 và đã phải tạm ngưng đến năm 2021 vì
ảnh hưởng của đại dịch covid Nhưng chùm tour nhận được sự quan tâm của rất nhi u du
kh ch Theo ông Ông Lê Phong Trần - Gi m đốc Thị trường du lịch quốc tế Vietluxtour,
cho biết công ty sẽ ếp tục đẩy mạnh dòng sản phẩm Biệt động Sài Gòn, đa dạng ở tuyếti n
điểm và thị phần kh ch để lan toả hơn nữa c c gi trị ý nghĩa của điểm đến “Chúng tôi kỳ
vọng chương trình Biệt động Sài Gòn không chỉ thu hút du kh ch quốc tế mà sẽ ở thành tr
một trong những sản phẩm đặc trưng của thành phố, tạo dấ ấn độc đ o, ý nghĩa với du u
kh ch ở c c tỉnh thành kh c trong cả nước – ông Trần cho biết ”
3 Thực tr ng du kh ch quan tâm đến sản phẩm du lịch hi n nay
Gần đây tour đang được nhi u người biết đến cả trong nước và quốc tế, từ những người
muốn tìm hiểu v lịch sử tại Sài Gòn đến những bạn trẻ năng động Những hoạt động này
rất hấp dẫn du kh ch đặc biệt là nhóm kh ch nước ngoài từ khắp c c quốc gia
Nổi bật phải kể đến đoàn kh ch Úc 30 người trải nghiệm và tham quan c c địa điểm của
chùm tour bao gồm Bảo tàng Biệt động Sài Gòn, Hộp thư bí mật và hầm nổi của Biệt Động
Trang 145/4/24, 3:35 PM NHÓM 2 - 223 DKT0150 03 - Tham khảo nhé
8
Lập… Bà Sandra Raison, du kh ch trong đoàn, cho biết cảm kích lòng quả cảm và tinh thần
chiến đấu của c c nhân chứng lịch sử Biệt động Sài Gòn, dù bị bắt giam và tra tấn nhưng
không khai nửa lờ Đây là những vị kh ch đến Việt Nam trong tour liên tuyến Đông Dương, i
với hành trình kh m ph Việt Nam trong khoảng hai tuần, qua c c điểm đến nổi tiếng 3
mi n Bắc - Trung - Nam Riêng tại TP.HCM, đoàn tham quan tour Biệ ộng Sài Gòn t đ
Trước đó, gần 100 sinh viên Lào, Campuchia cũng tham gia Hành trình "Theo dòng lịch sử
- Biệt động Sài Gòn" do Liên hiệp c c tổ ức hữu nghị TP.HCM tổ ch chức
Ngoài du kh ch quốc tế, du kh ch nội địa cũng đang quan tâm đến việc tham gia tour này
Đặc biệt nổi bật đó là lượng kh ch từ những cô chú lớn tuổ đã v hưu, đã từng sống trong i
giai đoạn sau chiến tranh Họ tham gia tour hay đến những địa điểm tham quan này để tìm
lại cảm gi c ngày xưa, hoài niệm v những thăng trầm tuổi trẻ bản thân Ngoài ra, nhờ một
số c c kênh truy n thông, b o đài, tiktok mà chương trình cũng dần phổ biển đến giới trẻ
Những người yêu thích du lịch, lịch sử và những nơi có câu chuyện riêng đặc biệt Chính
những đi u này chứng tỏ rằng việc kh m ph lịch sử đất nước và hiểu biết v qu khứ ngày càng trở thành một phần quan trọng trong việc du lịch
Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến sự ph t triển của tour du lịch Bi t Động Sài Gòn
Lịch sử và văn hóa: Sự ph t triển và ti m năng của tour du lịch biệt động Sài Gòn phụ
thuộc nhi u vào lịch sử và văn hóa của thành phố Sài Gòn nổi tiếng là một trung tâm
quan trọng trong cuộc chiến tranh Việt Nam, vì vậy việc khai th c di tích lịch sử và biệt
động tạo nên sự hấp dẫn cho du kh ch quan tâm đến lịch sử và văn hóa
Quản lý và bảo tồn: Sự quản lý và bảo tồn tốt c c di tích biệt động quan trọng để đảm
bảo sự tồn tại và giới thiệu đến du kh ch Việc đảm bảo di tích được bảo vệ và tôn trọng
giúp du kh ch có trải nghiệm gi o dục và thú vị Đồng thời, việc p dụng c c biện ph p bảo vệ môi trường phù hợp để duy trì sự hấp dẫn của tour cũng là yếu tố quan trọng
Tiện nghi và dịch vụ: Hạ tầng du lịch, cơ sở vật chất và dịch vụ liên quan kh c, bao gồm
hướng dẫn viên du lịch có kiến thức chuyên môn và thân thiện, chất lượng phương tiện
vận chuyển và c c tiện ích kh c, cũng cần được định hình và cải thiện để tăng cường sự
thu hút và thoải m i cho du kh ch
Trang 15Tiếp cận và quảng bá: Việc tiếp cận và quảng b tour du lịch biệt động Sài Gòn là một
yếu tố quan trọng trong việc thu hút đối tượng kh ch hàng Sự s ng tạo trong việc tiếp
cận hiệu quả thông qua tiếp thị ực tuyến, quảng c o, tạo ra c c gói tour hấp dẫn và kếtr t
nối với c c kênh b n hàng sẽ giúp thu hút đối tượng kh ch hàng rộng hơn và tăng cường
sự nhận biết của tour du lịch
An ninh và an toàn: Yếu tố an ninh và an toàn là một điểm tiêu cực có thể ảnh hưởng
đến sự ph t triển và ti m năng của tour du lịch Việc đảm bảo an toàn cho du kh ch trong
qu trình tham quan c c địa điểm ngầm được coi là ưu tiên hàng đầu để tạo ni m tin và
Đi u kiện thời tiết: Đi u kiện thời tiết có thể ảnh hưởng đến sự ph t triển và ti m năng của tour du lịch Trong trường hợp thời tiết xấu, như mưa, bão, hay ngập lụt, sẽ ảnh
hưởng đến khả năng tiếp cận và trải nghiệm của du kh ch
Trải nghiệm kh ch hàng: Khả năng tạo trải nghiệm tuyệt vời cho kh ch hàng là yếu tố
cốt lõi trong thành công của tour du lịch Từ ệc tạo ra những hoạt động và trải nghiệvi m
độc đ o, chất lượng dịch vụ và sự chăm sóc tận tâm, c c tour du lịch biệ ộng Sài Gòn t đ
có thể thu hút và giữ chân kh ch hàng, tạo nên một trải nghiệm du lịch đ ng nhớ
Các yếu tố khác: Ngoài ra, tour du lịch biệt động Sài Gòn cũng có thể ph t triển và khai
th c ti m năng mở rộng bằng c ch tận dụng c c yếu tố kh c như truy n thông và marketing hiệu quả, sự ph t triển kinh tế và xã hội của khu vực, c ch thức kết nối với
c c nguồn lực chiến lược như c c điểm đến kh c,…
Sự ph t triển và ti m năng của tour du lịch biệt động Sài Gòn phụ thuộc vào nhi u yếu
tố, bao gồm lịch sử và văn hóa, quản lý và bảo tồn, tiện nghi và dịch vụ, tiếp cận và
quảng b , an ninh và an toàn, và đi u kiện thời tiết Sự tập trung vào c c yếu tố này và
cải thiện chất lượng và trải nghiệm du lịch đảm bảo sự tăng trưởng và thành công của
tou, để tour du lịch biệ ộng Sài Gòn ph t triển và ti m năng được tận dụng, cần có cơ t đ
sở hạ tầng tốt, quản lý và quản b du lịch hiệu quả, trải nghiệm kh ch hàng tốt và sự
s ng tạo trong việc khai th c ti m năng của khu vực
Những đóng góp kinh tế xã hội
Trang 165/4/24, 3:35 PM NHÓM 2 - 223 DKT0150 03 - Tham khảo nhé
8
Sản phẩm du lịch trên không những đóng góp nhi u cho n n kinh tế du lịch nước nhà mà
còn mang lại những lợi ích to lớn v mặt xã hội Những di tích lịch sử trên là nói lưu giữ
nhi u kỉ niệm của một thời kì đã qua Vừa bảo tồn được nét văn hóa độc đ o, vừa có thể
giới thiệu đến cho những du kh ch nươc ngoài biết thêm v văn hóa, những gi trị của con
người Việt Nam
Tour du lịch này còn không chỉ nhằm lưu giữ cho mai sau v một thời kỳ lịch sử đặc biệt
hào hùng của dân tộc thông qua việc giới thiệu tính độc đ o trong tổ chức, sinh hoạt và hoạt
động của lực lượng Biệt động Sài Gòn mà còn giới thiệu v con người Việt Nam yêu nước,
yêu chuộng hòa bình đến bạn bè quốc tế Trong qu trình chuẩn bị hình thành sản phẩm, Sở
Du lịch và Câu lạc bộ truy n thống kh ng chiến Khối lực lượng vũ trang Sài Gòn - Gia Định
đã nhận được sự quan tâm góp ý của nhi u nhân chứng lịch sử, c c đồng chí c ch mạng lão
thành cũng như sự ủng hộ của doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn thành phố
Ngoài nhận được sự quan tâm của c c du kh ch nước ngoài, chùm tour “Theo dấu chân
Biệt động Sài Gòn cũng là tour giúp cho những bạn trẻ có thể tìm hiểu thêm v lịch sử, ”
Đất Nước một c ch dễ dàng
Cơ hộ và th ch thứi c
Tour Biệt động Sài Gòn đúng là mang đến cơ hội và th ch thức đặc biệt cho những ai
muốn kh m ph lịch sử và văn hóa của thành phố Hồ Chí Minh Một trong những cơ hội
của tour này là bạn được trải nghiệm cuộc sống trong hầm Biệt động Sài Gòn, nơi mà
Việt Nam đã trải qua những thờ ỳ khó khăn và đấu tranh i k
Cơ hội: Bạn sẽ có cơ hội tìm hiểu v lịch sử chiến tranh và những cuộc kh ng chiến của
người dân Việt Nam Đi u này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn v qu khứ của Việt Nam và lòng
dũng cảm của những người lính đã hy sinh trong cuộc đấu tranh đó
Thách thức: Tuy nhiên, tour Biệt động Sài Gòn cũng đồng thời mang đến những th ch
thức Việc đi vào hầm và di chuyển trong không gian hạn chế có thể gây khó khăn cho
những người claustrophobic (sợ không gian chật) Ngoài ra, khí hậu nhiệt đới nóng ẩm
của Sài Gòn cũng có thể làm phi n một số người Vì vậy, trước khi tham gia tour này,
hãy chắc chắn kiểm tra tình trạng sức khỏe và sẵn sàng đối mặt với những đi u kiện môi