1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

87 0 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Thực tập Công ty TNHH MTV Du lịch IN
Tác giả Lê Thơ Nhật Trâm
Người hướng dẫn Ths Vũ Thơ Hương
Trường học Trường Đại học Giao thông Vận tải Phân hiệu tại TP. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành Kinh tế vận tải - Du lịch
Thể loại Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Năm xuất bản 2023
Thành phố TP. Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 87
Dung lượng 1,51 MB

Nội dung

5/4/24, 11:24 AMBáo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịchĐỀ CƯƠNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Dùng cho sinh viên chuyên ngành Kinh tế vận tải Du lịch- I.. MỤC ĐÍCH - YÊU CẦUGiúp sinh viên

Trang 1

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

CHƯƠNG I: BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI PHÂN HI U T I TP H CHÍ MINH Ệ Ạ Ồ

Trang 2

BỘ GIÁO D ỤC VÀ ĐÀO TẠ O TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI PHÂN HI U T I TP H CHÍ MINH Ệ Ạ Ồ

Trang 3

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

bổ sung những kiến thức đã được trang bị trong Nhà trường, bước đầu có sự liên hệ, kết

hợp và vận dụng những kiến thức lý luận vào thực tiễn

Ngoài ra, trong đợt thực tập này sinh viên tìm hiểu những vấn đề nghiên cứu phục

vụ cho việc làm đồ án tốt nghiệp

Trong đợt thực tập, mỗi sinh viên phải đảm bảo yêu cầu chính đó là nâng cao ý

thức trách nhiệm thực hiện tốt nhiệm vụ thực tập được giao Có trách nhiệm thu thập số

liệu, tài liệu phục vụ cho báo cáo thực tập và giải quyết vấn đề trong đồ án tốt nghiệp

II NỘI DUNG THỰC TẬP

Gồm 2 phần: Thực tập theo đề cương chung và theo yêu cầu của đề tài tốt nghiệp

1 TÌM HIỂU TÌNH HÌNH CHUNG

1.1 Khi qut chung về doanh nghiệp

- Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp

- Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp

- Những thành tựu của doanh nghiệp qua các năm

- Định hướng phát triển của doanh nghiệp trong tương lai

1.2 Tìm hiểu về cơ cấu bộ my tổ chức quản lý doanh nghiệp

- Hình thức tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp

- Chức năng nhiệm vụ chủ yếu của các phòng ban cũng như các bộ phận khác trong

doanh nghiệp và các mối quan hệ chủ yếu giữa chúng

- Tình hình tổ chức lao động và phân công quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật tại các

bộ phận dịch vụ trong doanh nghiệp

2 TÌM HIỂU ĐIỀU KIỆN KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

2.1 Tìm hiểu điều kiện tự nhiên và khí hậu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GTVT

KHOA VẬN TẢI KINH TẾ-

BỘ MÔN KINH TẾ VẬN TẢI & DU

LCH

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA

VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Trang 4

- Vị trí địa lý của khu vực doanh nghiệp hoạt động

- Điều kiện tự nhiên, khí hậu tác động đến hoạt động vận tải và du lịch trong phạm

vi vùng mà doanh nghiệp hoạt động

2.2 Điều kiện kinh tế xã hội, văn hóa và gio dục trong vùng hoạt động của DN

- Tình hình phát triển kinh tế và các chỉ tiêu tăng trưởng kinh tế chủ yếu của khu

vực đơn vị phục vụ

- Môi trường cho sản xuất kinh doanh vận tải du lịch (Cơ sở hạ tầng kỹ thuật, -

chính sách của Chính phủ, thành phố, trình độ dân trí, đặc thù văn hóa )

- Tình hình phát triển và cơ cấu dân cư trong khu vực

2.3 Tìm hiểu về thị trường vận tải du lịch của doanh nghiệp -

- Tiềm năng và năng lực thu hút khách du lịch của khu vực

- Lượng khách du lịch ra vào khu vực qua các năm theo từng loại khách (Khách

nước ngoài, trong nước và nội vùng, phân loại theo từng hướng tuyến và điểm

du lịch chủ yếu, số liệu thống kê theo từng thời kỳ: tháng, quý, năm )

- Qui luật biến động của các luồng khách du lịch (Theo quốc tịch, địa phương, theo

từng hướng, từng điểm du lịch chủ yếu )

- Các doanh nghiệp du lịch tham gia kinh doanh trong khu vực, luồng tuyến, điểm

du lịch truyền thống của doanh nghiệp (Cơ sở vật chất, năng lực SXKD )

- Các đại lý, văn phòng đại diện thu hút khách du lịch của doanh nghiệp, hình thức

quản lý và phân phối thu nhập của doanh nghiệp đối với các đại lý

3 TÌM HIỂU CƠ SỞ VẬT CHẤT PHỤC VỤ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA

DN

- Cơ sở vật chất kỹ thuật tại trụ sở làm việc chính của doanh nghiệp, tại các chi

nhánh, các điểm du lịch

- Tình hình phát triển các dịch vụ phục vụ khách du lịch qua các năm (khách sạn,

nhà nghỉ, khu vui chơi giải trí…)

- Tình hình đoàn phương tiện qua các năm - Đối với doanh nghiệp kinh doanh vận

tải - du lịch (Số lượng, cơ cấu theo mác kiểu xe, trọng tải, sức chứa theo chất lượng phương tiện)

- Xác định các định mức kinh tế kỹ thuật đối với từng loại cơ sở vật chất (công

trình xây dựng, khách sạn, khu vui chơi giải trí, phương tiện vận tải )

Trang 5

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

- Xác định các chỉ tiêu khai thác kỹ thuật và chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật đối với từng

loại phương tiện mà doanh nghiệp sử dụng để đưa đón khách (Nếu do doanh nghiệp thuê lại của doanh nghiệp khác thì xác định đơn giá vận chuyển)

4 TÌM HIỂU CÁC QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ CỦA DOANH NGHIỆP

- Tìm hiểu các nghiệp vụ chuyên môn cơ bản của doanh nghiệp

- So sánh giữa thực tế doanh nghiệp thực hiện với lý thuyết đã được học

5 TÌM HIỂU KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

Chỉ tiêu phản ánh kết quả và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp từ 3 đến

5 năm gần đây

- Các chỉ tiêu về sản lượng, doanh thu

- Các chỉ tiêu về chi phí, giá thành

- Các chỉ tiêu về lao động, năng suất lao động, tiền lương bình quân và thu nhập

bình quân của lao động trong doanh nghiệp

- Các chỉ tiêu về vốn và hiệu suất sử dụng vốn

- Các chỉ tiêu về mức nộp ngân sách

- Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận

B PHẦN THỰC TẬP THEO ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP

Thực tập theo đề cương riêng của giáo viên hướng dẫn tốt nghiệp

III THỜI GIAN THỰC TẬP

Tổng thời gian thực tập của sinh viên là 05 tuần (Từ 15/0 /2022 3 đến 22/03/2023.) Quỹ thời gian thực tập được phân bố như sau:

- Thực tập theo đề cương chung: 03 tuần (Từ 15/0 /2022 3- 08/03/2023)

- Thực tập theo đề cương tốt nghiệp: 02 tuần (Từ 09/03/2023 - 22/03/2023)

- Nộp Báo cáo lần 1: ngày 23/03/2023

- Nộp Báo cáo lần 2: ngày 30/03/2023 (sau khi đã được sửa theo yêu cầu của

GVHD)

IV PHƯƠNG PHÁP TIẾN HÀNH

- Mỗi sinh viên được bố trí vào một doanh nghiệp vận tải - du lịch để thực tập với

các nội dung trên Sinh viên được chia thành từng nhóm nhỏ, quy mô mỗi nhóm phù hợp với điều kiện cụ thể của doanh nghiệp đến thực tập

Trang 6

- Mỗi doanh nghiệp hoặc cơ sở của doanh nghiệp có sinh viên đến thực tập, Nhà

trường cử một giáo viên đến hướng dẫn thực tập và giải quyết các mối quan hệ được đặt ra giữa doanh nghiệp và Nhà trường

- Trong quá trình thực tập, sinh viên phải có nhật ký thực tập và ghi chép kiến thức

thực tế đã thu được

- Sinh viên phải viết báo cáo thực tập theo các nội dung đã ghi trong đề cương và

dưới sự hướng dẫn của giáo viên phụ trách

- Cuối đợt thực tập, mỗi sinh viên phải có bản xác nhận của nơi thực tập gửi cho

Trang 7

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

MỤC L C

CHƯƠNG I: BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 1

LỜI MỞ ĐẦU 1

LỜI C ẢM ƠN 2

CHƯƠNG I: TÌNH HÌNH CHUNG CỦA CÔNG TY 3

1.1 Kh i qu t chung v doanh nghi p 3á á ề ệ 1.1.1 Quá trình h nh th nh v ph t tri n c a doanh nghi p 3ì à à á ể ủ ệ 1.1.2 Chức năng, nhiệm v , ng nh ngh kinh doanh c a doanh nghi p 4ụ à ề ủ ệ 1.1.3 Nh ng thành t u cữ ự ủa doanh nghiệp qua các năm 5

1.1.4 Định hướng phát triển của doanh nghiệp trong tương lai 5

1.2 Tìm hi u v ể ề cơ cấu b máy t ộ ổ chức quản lý doanh nghi p 8ệ 1.2.1 Hình thức tổ chức bộ máy doanh nghi p 8ệ 1.2.2 Chức năng nhiệm v ụ chủ ế y u của các phòng ban cũng như các bộ ph n khác ậ trong doanh nghiệp và các m i quan hố ệ chủ ế y u giữa chúng 8

1.2.3 Tình hình tổ chức lao động và phân công quản lý cơ sở ật ch t k v ấ ỹ thuật t i ạ các bộ phân dịch vụ trong doanh nghi p 11ệ CHƯƠNG II: TÌM HIỂU ĐIỀU KI N KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 14

2.1 Tìm hiểu điều ki n t nhiên và khí h u 14ệ ự ậ 2.1.1 V ị trí địa lý c a khu v c doanh nghi p hoủ ự ệ ạt động 14

2.1.2 Điều kiện tự nhiên, khí hậu tác động đến hoạt động vận tải và du lịch trong phạm vi vùng mà doanh nghi p hoệ ạt động 14

2.2 Điều kiện kinh tế xã hội, văn hóa và giáo d c trong vùng hoạt động của doanh ụ nghiệp 17

2.2.1 Tình hình phát tri n kinh t và các ch ể ế ỉ tiêu tăng trưởng kinh tế chủ ế y u của khu vực đơn vị ph c v 17ụ ụ 2.2.2 Môi trường cho sản cuất kinh doanh du lịch 19

2.2.3 Tình hình phát triển và cơ cấu dân cư trong khu vực 24

2.3 Thị trường du l ch cị ủa doanh nghiệp 25

2.3.1 Tiềm năng và năng lực thu hút khách du lịch của khu v c 25ự 2.3.2 Lượng khách du lịch ra vào khu vực qua các năm 26

2.3.3 Qui luật biến động của các luồng khách du lịch 28

Trang 8

2.3.4 Các doanh nghi p du lệ ịch, lữ hành khác trên địa bàn thành ph H Chí Minhố ồ

30

2.3.5 Khu v c tuy n du lự ế ịch và thị trường khách ch y u c a công ty 31ủ ế ủ 2.3.6 Các văn phòng thu hút khách du lịch của doanh nghiệp 33

CHƯƠNG III: TÌM HIỂU CƠ SỞ VẬ T CH T PH C V Ấ Ụ Ụ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHI P Ệ 34

3.1 Cơ sở vật chất kỹ thuậ ạt t i trụ sở làm việc chính của doanh nghiệp, tại các chi nhánh, các điểm du lịch 34

3.2 Tình hình phát tri n các dể ịch vụ ph c v khách du lụ ụ ịch qua các năm ( khách sạn, nhà nghỉ, khu vui chơi giải trí…) 35

3.3 Nhà cung c p c a công ty 36ấ ủ CHƯƠNG IV: CÁC QUI TRÌNH NGHIỆP VỤ CỦA DOANH NGHI P Ệ 39 4.1 Các nghi p vệ ụ chuyên môn cơ bản của doanh nghiệp 39

4.1.1 Xây dựng chương trình du lịch trọn gói 39

4.1.2 Xây dựng giá thành, giá bán chương trình du lịch 40

4.1.3 Nghi p v ệ ụ quản lý điều hành chương trình du lịch 41

4.1.4 Qui trình thiết kế tour du lịch 41

4.1.5 Qui trình điều hành tour 42

4.1.6 Qui trình hướng dẫn 44

4.1.7 Nghi p v giao dệ ụ ịch gi a công ty và khách du lữ ịch 46

4.1.8 Thi t k tour du lế ế ịch 48

4.2 So sánh giữa th c tự ế doanh nghi p thệ ực hiện v i lý thuyớ ết đã được học 57

CHƯƠNG V: TÌM HIỂU KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHI P Ệ 58

5.1 Ch tiêu v sỉ ề ản lượng, doanh thu 58

5.1.1 Chỉ tiêu về chất lượng 58

5.1.2 Chỉ tiêu doanh thu 59

5.2 Ch tiêu v chi phí, giá thành 59ỉ ề 5.2.1 Chỉ tiêu về chi phí 59

5.2.2 Chỉ tiêu giá thành, giá bán 60

5.3 Các chỉ tiêu về lao động, tiền lương 62

5.3.1 Chỉ tiêu lao động 62

5.3.2 Chỉ tiêu về tiền lương 64

Trang 9

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

5.4 Các chỉ tiêu về ợ l i nhu n 67ậ

5.4.1 Tỷ suất lợi nhu n trên doanh thu 67ậ

5.4.2 Tỷ suất lợi nhu n ậ trên chí phí 68

5.4.3 Tỷ suất lợi nhu n trên v n 68ậ ố 5.5 Ch tiêu v n p ngân sách và phân b l i nhu n 69ỉ ề ộ ố ợ ậ PHẦN 2: THỰC TẬP THEO ĐỀ ƯƠNG TỐ C T NGHIỆP 71

I TÊN ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY TNHH MTV DU L CH IN 71

II Đề cương chi tiết 71

III Các số u ph liệ ục vụ đề tài 73

KẾT LUẬN 76

TÀI LI U THAM KH O Ả 77

Trang 10

DANH M C B NG BI U Ụ Ả Ể

Bảng 1.1 Thông tin chung v doanh nghi p 3 ề ệ

Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức công ty 8

Bảng 1.2 K ết cấu lao độ ng trong công ty 11

Bảng 1.3 Tình hình trang thi t bế ị t i công ty 12Bảng 2.1: Th ng kê s ố ố lượng khách du l ịch qu ốc tế đến Thành ph H Chí ố ồ Minh giai đoạn 2018 – 2022 (nghìn lượt khch) 27

Bảng 2.2: Th ng kê s ố ố lượng khách qu ốc tế đến Thành ph H Chí Minh so vố ồ ới cả nước giai đoạ n 2018- 2022 (nghìn lượt khch) 28

Bảng 2.3: Th ng kê s ố ố lượng khách nội địa đến Thành ph H Chí Minh so vố ồ ới cả nước giai đoạ n 2018-2022 (nghìn lượt khch) 28

Bảng 2.4: Th ng kê doanh thu du lịch TP Hồ Chí Minh giai đoạn 2018 – 2022 28

Bảng 2.5: Th ng kê khách du lịch qu ốc tế đến Việt Nam giai đoạn 2018 – 2022 28

Bảng 3.1 Tình hình trang thi t bế ị t i công ty 34Bảng 3 2 M ột số chương trình du lị ch c ủa công ty 35

Bảng 3 3 M ột số đối tác của công ty 36

Bảng 4.1: B ng tính giá tour 56Bảng 5.1 Thống kê lượt khách du lịch đến công ty 58

Bảng 5.2 Doanh thu của công ty qua cc năm 59

Bảng 5.3 Chi phí của doanh nghiệp qua cc năm 59

Bảng 5.4 Nội dung chi phí để tính giá thành 60

Bảng 5.5 Chi phí cho chương trình du lị ch HCM – Vũng Tàu - HCM 61

Bảng 5.6 S ố lượng lao động qua cc năm 62

Bảng 5.7 Bi ến thiên lao động của công ty năm 2022 63

Bảng 5 8 H s ệ ố lương và phụ ấp lao độ c ng trong công ty 65

Bảng 5.9 Ti ền lương bình quân và quỹ tiền lương trong công ty 66

Bảng 5.10 Chi phí doanh thu l ợi nhuận của công ty qua cc năm 68

Bảng 5.11 Th ng kê lợi nhuận trướ c và sau thu c ế ủa công ty 69

Bảng 5.12 Phân ph i l ố ợi nhuậ n trong công ty 70

Trang 11

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

Trang 13

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

Trang 15

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

Trang 17

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

Trang 18

8

Hướng dẫn viên du lịch của công ty có vai trò trong vi c ệ bảo v b n sệ ả ắc văn hoá

và thu n phong m tầ ỹ ục của dân t c khi gi i thi u v ộ ớ ệ ề văn hoá, phong tục tập quán của người Việt Nam với du khách quốc tế và nội địa

ng d n viên c a công ty ph i k p th n ánh nh ng ph n t l ng con

đường du l ch nhằm phá hoại thuần phong m tụị ỹ c c a ngư i Việt Nam ủ ờTrên t t c ấ ả các chương trình tour gửi khách đều có lưu ý khách khi đi du lịch cần bảo vệ môi trường như để rác đúng nới qui định, không hái hoa b cành t i các ẻ ạnơi công cộng và điểm du lịch;

Trong n i quy công ty ghi rõ: T t c ộ ấ ả các nhân viên trong công ty đặc biệt là hướng dẫn viên ph i có ý th c b o v ả ứ ả ệ môi trường và là tấm gương cho khách học t p v ậ ềbảo vệ môi trường

1.2 Tìm hi u về cơ cấu bộ máy t ổ chứ c qu n lý doanh nghi p ả ệ

1.2.1 Hình thức t ổ chứ c b máy doanh nghi p ộ ệ

a Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Hình 1.1 Sơ đồ ổ chứ t c công ty

1.2.2 Chức năng nhiệm vụ chủ y u cế ủa cc phòng ban cũng như cc bộ phận khác

trong doanh nghi p và các m i quan h ệ ố ệ chủ ếu giữ y a chúng

Gim đốc:

- Là người tổ chức và qu n lý các hoả ạt động của công ty, điều phối các hoạt động

và x ử lý các tình huống phát sinh c n gi i quy ầ ả ết

- Giám đốc còn có trách nhiệm chính trong các giao dịch của công ty Đồng thời

các bộ ph n khác s báo cáo lên và nh n quyậ ẽ ậ ết định

- Quản lý và cung c p cho nhân vấ iên điều hành cũng như nhân viên Sale về các

vấn đề có liên quan đến tour tuyến, vé máy bay, các d ch vị ụ chính bên các đối tác.Và là người chịu trách nhi m trong nh ng hoệ ữ ạt động c a công ty vủ ới đối tác

Thay m t công ty v mặ ề ặt hành chính, pháp lý

Giám đốc

Phòng hành chính - kế toán

Hành chính Kế toán

Phòng du lịch Nội địa

Sales Nhân viên điều hành

Phòng Inbound

Sales Nhân viên điều hành

Phòng Outbound

Sales Nhân viên điều hànhMarketing IT

Trang 19

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

9

- Điều ph i hoố ạt động kinh doanh của công ty, là người nh c nh nhân viên làm ắ ở

việc của mình theo đúng tiến độ, tăng cường khách hàng để đem lại ngu n lồ ợi nhuận cho công ty

Phòng hành chính, Kế toán Hành chính

- Giải quyết các công việc sự ụ v hành chính của văn phòng, qu n lý chung v mả ề ặt

nhân s trong công ty, lên k ho ch tuy n nhân sự ế ạ ể ự và trình lãnh đạo, đề xu t các ấhình thức khen thưởng và kỷ luật đối với người lao động

- Quản lý hành chính văn phòng;

- Soạn thảo, lưu trữ công văn tài liệu gi y t trong Công ty; ấ ờ

- Xây d ng k ự ế hoạch nhân s và tuyự ển dụng;

- Hỗ trợ Chủ t ch Hị ội đồng qu n trả ị thực hiện các chính sách nhân sự và đào tạo;

Kế toán

Kế toán doanh nghi p, qu n lý các s sách k toán ch ng t , hàng tháng, quý; ệ ả ổ ế ứ ừbáo cáo lãnh đạo về các chi phí phát sinh, công nợ của công ty Lập báo cáo tài chính tổng hợp trình lãnh đạo, cụ thể:

- Báo cáo doanh thu tháng, quý, năm cho cơ quan chức năng

- Báo cáo cho thành viên v k ho ch thu chi, quyề ế ạ ết toán;

- Nộp các lo i thu : VAT, môn bài, thu nhạ ế ập đúng kỳ ạ h n

- Chịu trách nhi m theo dõi các ch ng t thu chi ệ ứ ừ

- Phát lương, thưởng hàng tháng

Phòng du l ch nội địa

Phục vụ, chăm sóc khách nội địa cụ thể:

- Bố trí hướng dẫn viên, lập kế hoạch chương trình hướng dẫn cho khách du lịch

trong các tour Giái đáp các thắc mắc, hướng dẫn và hỗ trợ khách trong việc đặt phòng, đăng ký vé theo yêu cầu của khách

- Trực ti p làm vi c vế ệ ới khách hàng, hướng d n khách hàng chẫ ọn các chương trình

du l ch phù h p v i nhu c u c a khách hàng; ị ợ ớ ầ ủ

- Chăm sóc và giám sát thực hiện cung c p d ch v cho khách hàng; ấ ị ụ

- Chăm sóc sau bán hàng

- Phòng Du l ch nị ội địa có trách nhi m k t h p ch t ch v i các phòng khác cệ ế ợ ặ ẽ ớ ủa

công ty theo yêu c u cầ ủa công việc

Phòng Du l ch Inbound ịPhục vụ, chăm sóc khách Inbound, cụ thể:

Trang 21

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

Trang 23

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

Trang 25

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

Trang 26

16

tháng 6 và 9 Trên ph m vi không gian thành phạ ố, lượng mưa phân bố không đều,

khuynh hướng tăng theo trục Tây Nam Ðông B c Các qu n n i thành và các huy– ắ ậ ộ ện

phía bắc có lượng mưa cao hơn khu vực còn lại

- Thành ph H Chí Minh chố ồ ịu ảnh hưởng bởi hai hướng gió chính là gió mùa Tây – Tây Nam và Bắc – Ðông B c Gió Tây ắ – Tây Nam t ừ Ấn Độ Dương, tốc độ trung bình

3,6 m/s, vào mùa mưa Gió Bắc – Ðông Bắc từ biển Đông, tốc độ trung bình 2,4 m/s,

vào mùa khô Ngoài ra còn có gió m u dậ ịch theo hướng Nam – Đông Nam vào khoảng

tháng 3 tới tháng 5, trung bình 3,7 m/s Có th nói Thành ph H Chí Minh thu c vùng ể ố ồ ộ

không có gió bão Cũng như lượ g mưa, độn ẩm không khí thành ph lên cao vào mùa ở ố

mưa (80%), và xuống thấp vào mùa khô (74,5%) Bình quân độ ẩm không khí đạt

km, b t ngu n t ắ ồ ừ vùng Lang Biang do hai nhánh Đa Dung và Đa Nhim hợp thành Sông

Đồng Nai còn được tiếp nước từ một phụ lưu khác là sông La Ngà từ cao nguyên đổ

xuống nên có nhi u thác gh nh ề ề Ở đoạn u n khúc giố ữa đồng bằng, sông Đồng Nai ti p ế

nhận thêm nước của sông Bé r i hồ ội lưu với sông Sài Gòn t i Nhà Bè T ạ ừ đây sông chia

làm nhi u nhánh (l n nh t là sông Lòng Tàu) ch y qua vùng r ng Sác rề ớ ấ ả ừ ồi đổ ra bi n ể ở

vịnh Đồng Tranh và vịnh Gành Rái

- Với hệ thống sông ngòi trải đều kh p thành ph v i nhi u sông l n, thành ph ắ ố ớ ề ớ ố

là có đầy đủ các điều kiện để có thể phát triển du lịch bằng đường sông, mở thêm nhiều

khu vui chơi, giải trí gắn liền với sông nước

Trang 27

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

Trang 29

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

Trang 31

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

Trang 33

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

Trang 35

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

Trang 37

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

Trang 39

5/4/24, 11:24 AM Báo cáo thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp du lịch

Ngày đăng: 04/05/2024, 13:10

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w