XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU BOBERRY CHO SẢN PHẨM NƯỚC RỬA BÁT SINH HỌC QUẢ BỒ HÒN. Mục tiêu: Xây dựng thương hiệu Bobbery cho sản phẩm nước rửa bát sinh học quả bồ hòn. Tạo dựng vị thế cạnh tranh cho Bobbery trên thị trường nước rửa bát tại Việt Nam. Thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng cho sản phẩm.
TỔNG QUAN CHUNG VỀ THƯƠNG HIỆU BOBERRY CHO SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN SINH HỌC QUẢ BỒ HÒN
Lý do chọn sản phẩm
Nước rửa bát sinh học bồ hòn BOBERRY – Rửa bát mê ly
Bạn có biết rằng nước rửa bát thông thường có thể chứa nhiều hóa chất độc hại, gây hại cho sức khỏe và môi trường? Bạn có muốn sử dụng một sản phẩm nước rửa bát sinh học, lành tính, hiệu quả và tiết kiệm không?
Nếu câu trả lời là có, thì nước rửa bát sinh học bồ hòn là sự lựa chọn hoàn hảo cho bạn. Nước rửa bát sinh học bồ hòn được chiết xuất từ quả bồ hòn, một loại cây có tính tẩy rửa tự nhiên Bồ hòn có chứa saponin, một chất có khả năng làm sạch dầu mỡ và vết bẩn cứng đầu Ngoài ra, nước rửa bát sinh học bồ hòn còn được bổ sung thêm các thành phần tự nhiên khác như tinh dầu chanh, tinh dầu sả giúp mang lại hương thơm dễ chịu cho bát đĩa Nước rửa bát sinh học bồ hòn còn có mùi thơm nhẹ nhàng của quả bồ hòn, mang lại cảm giác dễ chịu và thoải mái khi rửa chén Sản phẩm cũng có thể làm sạch các vết bẩn khó như cà phê, trà, nước ngọt… và đánh bóng kim loại
Ngoài ra, nước rửa bát sinh học bồ hòn được sản xuất theo công nghệ enzyme tiên tiến, giúp giữ nguyên các dưỡng chất và hoạt tính của quả bồ hòn Sản phẩm không chứa chất bảo quản, phụ gia hay màu nhân tạo, đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng và thân thiện với môi trường
Hãy thử nước rửa bát sinh học bồ hòn ngay hôm nay để cảm nhận sự khác biệt Sản phẩm hiện đã có mặt tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi và online Đừng bỏ lỡ cơ hội sở hữu sản phẩm nước rửa bát sinh học độc đáo và tiện ích này!
Môi trường bên ngoài
Theo Báo cáo triển vọng kinh tế châu Á (ADO) năm 2023 của Ngân hàng Phát triển châu Á, GDP bình quân đầu người của Việt Nam dự báo đạt 5,2% trong năm 2023 và
5,5% trong năm 2024 Nếu giả sử giá trị USD không thay đổi, điều này có nghĩa là GDP bình quân đầu người của Việt Nam vào năm 2023 sẽ là khoảng 4.326 USD và vào năm
2024 sẽ là khoảng 4.556 USD Đây là mức tăng trưởng cao hơn so với các nước trong khu vực Đông Nam Á, cho thấy Việt Nam có khả năng duy trì sự ổn định và cải thiện kinh tế trong bối cảnh thế giới còn nhiều biến động
Theo Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội quý I năm 2023 của Tổng cục Thống kê, hoạt động bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng trong quý I/2023 tiếp tục duy trì đà tăng trưởng khả quan, đạt 8,09% so với cùng kỳ năm trước Tổng mức bán lẻ hàng hoá và doanh thu dịch vụ tiêu dùng trong quý I/2023 ước tính đạt 1.400 tỷ USD, chiếm 13,2% GDP Trong đó, các nhóm hàng có mức tăng cao nhất gồm: Hàng tiêu dùng; Hàng gia dụng; Xe máy;
Xe ô tô; Thực phẩm và thức uống; Hàng may mặc, giày dép
Từ những thông tin trên, có thể thấy rằng GDP bình quân đầu người của Việt Nam đã và sẽ tiếp tục tăng lên trong những năm tới, phản ánh hoạt động cung cầu sản phẩm, hàng hóa trên thị trường cũng sẽ tăng theo.
1.2.1.2 Yếu tố chính trị - pháp luật
Tình hình chính trị pháp luật ổn định của Việt Nam có ý nghĩa quyết định trong việc phát triển kinh tế, giải quyết việc làm, tăng thu nhập cho người lao động, làm tăng nhu cầu tiêu dùng của xã hội Điều này cũng tác động tích cực trong việc tạo lập và triển khai chiến lược của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và doanh nghiệp trong ngành nước rửa bát nói riêng
Trong xu hướng hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, Quốc hội đã ban hành và tiếp tục hoàn thiện các bộ luật Một thể chế chính trị ổn định, luật pháp rõ ràng sẽ là cơ sở đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho các doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả, lành mạnh. Thêm vào đó, các chính sách khuyến khích của Nhà Nước cũng có ý nghĩa rất tích cực đến công ty
Nghị định số 43/2017/NĐ-CP ngày 14/04/2017 của Chính phủ về quản lý nhãn hàng hóa, quy định về việc đảm bảo chất lượng, an toàn và công khai thông tin của nhãn hàng hóa Sản phẩm sinh học phải đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng và không gây hại cho môi trường, niêm yết nhãn hiệu, thành phần, nguồn gốc, hạn sử dụng và các thông tin khác theo quy định của Bộ Y tế
Chính phủ đã ban hành Quyết định số 2471/QĐ-TTG ngày 28/12/2010 về việc phê duyệt Chiến lược phát triển công nghiệp nhẹ Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm
2025 Chiến lược này nhằm mục tiêu phát triển công nghiệp nhẹ trở thành một trong những ngành kinh tế mũi nhọn, có vai trò quan trọng trong cơ cấu kinh tế quốc gia, góp phần nâng cao giá trị gia tăng, hiệu quả kinh tế, bảo vệ môi trường và nâng cao đời sống người dân
1.2.1.3 Yếu tố văn hóa - xã hội
Sống lành mạnh không phải là một xu hướng nhất thời, mà là một nhu cầu mang tính bền vững của người dùng Không chỉ dừng lại ở việc ăn kiêng và tập thể dục hằng ngày, tiêu chuẩn sống “healthy và balance” của người Việt ngày càng được nâng cấp và trở nên toàn diện hơn, bao gồm khỏe về thể chất, tinh thần, sở hữu thân hình đẹp và dẻo dai cũng như lối sống có trách nhiệm với xã hội Họ quan tâm đến những sản phẩm làm đẹp, bảo vệ da cách chúng được làm ra và chất lượng các thành phần có trong chúng
Thị trường nước rửa chén thiên nhiên tại Việt Nam có giá trị ước tính khoảng 150 triệu USD vào năm 2020, chiếm khoảng 10% tổng giá trị thị trường nước rửa chén Tốc độ tăng trưởng của thị trường nước rửa chén thiên nhiên dự kiến là 15-20% trong giai đoạn 2020-2025, cao hơn so với mức tăng trưởng trung bình của toàn ngành là 10-12%
Nhận thấy được xu hướng này của người tiêu dùng sản phẩm xanh hiện nay, BOBERRY mong muốn được đáp ứng nhu cầu của khách hàng là đem tới cho khách hàng một sản phẩm nước rửa chén sinh học được chế tạo từ quả bồ hòn và bột vỏ bưởi, vỏ quýt, vỏ chanh và vỏ quế, có tác dụng làm sạch, khử mùi, kháng khuẩn, chống viêm và dưỡng da
Việt Nam có khí hậu nhiệt đới gió mùa cũng vì vậy mà thuận lợi hơn trong việc bảo quản sản phẩm, địa hình đa dạng và vùng sản xuất các loại nguyên liệu thiên nhiên như: các loại dầu thực vật, bột giặt từ cây bồ hòn, men vi sinh từ rong biển, hoa quả
Việt Nam là một nước có tiềm năng phát triển những sản phẩm xanh nói chung và nước rửa bát sinh học nói riêng, là cơ hội tiềm năng cho sản xuất sản phẩm nước rửa bát sinh học Boberry để tiêu dùng trong nướcvà xuất khẩu Như vậy, yếu tố tự nhiên là một trong những yếu tố quan trọng đến sản phẩm BOBERRY, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn cung ứng của sản phẩm này
Môi trường bên trong
Việc tận dụng được những nguồn lực bên trong như vốn tự có, vốn từ gia đình bạn bè là rất cần thiết cho nước rửa chén sinh học BOBERRY có mặt trên thị trường bởi giai đoạn này chưa có được những sự ủng hộ hay đầu tư mạnh từ bên ngoài Chính sự ổn định về nguồn vốn bên trong là tiền đề cho phát triển và để trang bị thiết bị, máy móc, xây dựng nhà xưởng sau này Đây cũng là yếu tố quyết định sự tồn tại và bám trụ ban đầu của doanh nghiệp Đối với các doanh nghiệp khởi nghiệp như BOBERRY thì nguồn lực chủyếu đến từ các khoản tài trợ (phần lớn đến từ chính phủ), vốn vay, vay bảo lãnh, vốn đầu tư từ các quỹ đầu tư mạo hiểm và nhà đầu tư thiên thần, từ doanh thu và một số hình thức tài chính mới hiện nay như cho vay ngang hàng, gọi vốn cộng đồng hay ICO, Một doanh nghiệp khởi nghiệp không thể tránh khỏi việc thiếu nguồn vốn đầu tư cho máy móc, sản xuất lâu dài và tối ưu hóa bộ máy sản xuất và quản lý Việc tìm được những nguồn lực đầu tư từ bên ngoài là vô cùng quan trọng quyết định sự phát triển lâu dài và mở rộng sản xuất
Nguồn tài chính đầy đủ, dồi dào sẽ tạo thuận lợi cho việc ra quyết định và triển khai các hoạt động của doanh nghiệp, và ngược lại nếu không có các nguồn lực tài chính sẽ khó triển khai hiệu quả hoạt động kinh doanh, thậm chí thua lỗ, phá sản Việc có được các nguồn lực tài chính hỗ trợ sẽ giúp cho doanh nghiệp phát triển, sử dụng hiệu quả nguồn vốn để phát triển doanh nghiệp
Nguồn tuyển dụng bên ngoài công ty Đây là những người bên ngoài tổ chức, mới đến tham gia ứng tuyển Doanh nghiệp BOBERRY cần xác định rõ vị trí cần nhân sự để tìm ra phương pháp tuyển dụng phù hợp nhất Hình thức này giúp công ty có được nguồn nhân lực chất lượng cao vì đã họ đã được sàng lọc qua quá trình tuyển dụng, có tính sáng tạo và kỹ năng cần thiết mà nhân viên hiện tại không có
Nguồn tuyển dụng bên trong công ty
Nguồn nhân sự này còn được hiểu là tuyển dụng nội bộ, nhân sự được tuyển ngay trong doanh nghiệp, nhân viên có thể tự ứng cử hoặc cấp trên đề bạt Tuyển dụng nội bộ có tính hiệu quả chi phí cao hơn vì đây là những người đã làm việc trong công ty nên không cần tốn thêm khoản phát sinh nào để đăng tuyển trên các trang web tìm kiếm việc làm Hơn nữa, họ đã quen với văn hóa, công việc trong tổ chức nên sẽ tiết kiệm được thời gian đào tạo, quá trình làm việc không bị gián đoạn, hạn chế được những vấn đề, lỗi gặp phải khi làm việc
Các phương pháp tìm nguồn ứng viên của doanh nghiệp:
- Áp dụng đa kênh đăng tin tuyển dụng:
Mạng xã hội Facebook, Twitter, Linkedin…
Nguồn nhân sự nội bộ
Nguồn ứng viên dự phòng từ danh sách các ứng viên chưa trúng tuyển các đợt tuyển dụng trước
Các mối quan hệ nhân lực trong ngành
Ngày hội việc làm cho sinh viên mới tốt nghiệp của các trường đại học
-Áp dụng chính sách đề bạt nội bộ: Ứng viên sáng giá đều là những nhân sự đang làm việc tại tổ chức, với họ, doanh nghiệp của bạn luôn biết rõ:
Trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ
Năng lực làm việc trong suốt nhiều năm
Tố chất quan trọng đối với vị trí công việc và vai trò lãnh đạo mà họ tự rèn luyện hoặc được doanh nghiệp định hướng rèn luyện
Nhờ vậy, việc đánh giá và đề bạt luôn mang đến một nhân sự giỏi, nhanh chóng hòa nhập vào vai trò công việc mới, đảm bảo độ tương thích tuyển dụng cao màchi phí và thời gian tuyển dụng gần như bằng không
- Tiếp cận với ứng viên thông qua thiết bị di động
Các ứng dụng trên thiết bị di động cho phép ứng viên kết nối nhanh đến nhàtuyển dụng Doanh nghiệp có thể đăng tin tuyển dụng trên các nguồn cung ứng viên khác, hoặc trên zalo, và cho phép ứng viên trao đổi thông tin qua zalo, chắc chắn chỉ trong 1–2 ngày, bạn sẽ tìm thấy ứng viên phù hợp
- Giới thiệu doanh nghiệp qua video Để tạo ấn tượng mới mẻ đến ứng viên, nhà tuyển dụng có thể sáng tạo đoạnvideo giới thiệu về doanh nghiệp và vị trí công việc đang tuyển dụng, độ dài từ 15 giây đến tối đa 1 phút trên các nền tảng mạng xã hội như youtube, facebook, instagram, là hiệu quả nhất để ứng viên xem và đánh giá về nhà tuyển dụng trước khi nộp hồ sơ trực tuyến
- Danh sách nguồn cung ứng viên dự phòng:
Sở hữu sẵn một danh sách nguồn cung ứng viên tạm thời và lâu dài cho nhữngvị trí công việc tại doanh nghiệp luôn là điều cần thiết Bên cạnh đó, đội ngũ nhân sự nên thường xuyên liên lạc để nắm bắt năng lực cung cấp ứng viên khẩn cấp ở mỗinguồn cung
- Xây dựng bộ phận chuyên tìm nguồn ứng viên: Đây là phương pháp được các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng nhân sự số lượng lớn áp dụng nhiều nhất Việc thiết lập một bộ phận chuyên nghiệp trực thuộc phòng nhân sự tuyển dụng sẽ giúp doanh nghiệp đảm bảo tốc độ tìm kiếm đủ lượng ứng viên có năng lực phù hợ
1.3.3 Cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ
Cơ sở vật chất kĩ thuật công nghệ có vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất, chất lượng, chi phí sản xuất và khả năng cạnh tranh của sản phẩm Toàn bộ thiết bị sản xuất thanh năng lượng bao gồm sáu máy:
- Máy xay hoặc máy ép để xay nhuyễn hoặc ép lấy nước từ các nguyên liệu thiên nhiên như bồ hòn, chanh, muối biển, v.v
- Bình khuấy để trộn đều các nguyên liệu với nhau và điều chỉnh độ pH, độ nhớt và độ ổn định của dung dịch
- Máy chiết rót để đưa dung dịch vào các chai chứa với thể tích phù hợp
- Máy đóng nắp để đóng nắp cho các chai chứa dung dịch
- Máy dán nhãn để dán nhãn cho các chai chứa dung dịch với các thông tin về sản phẩm như: tên, thành phần, công dụng, cách sử dụng, hạn sử dụng, v.v
- Máy đóng gói để đóng gói các chai chứa dung dịch vào các thùng carton hoặc túi nilon để tiện cho việc vận chuyển và bảo quản
Dây chuyền sản xuất nước rửa bát sinh học bồ hòn sử dụng công nghệ hiện đại, tự động hóa cao Điều này giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm Cụ thể, dây chuyền có thể tự động hóa các công đoạn như sơ chế nguyên liệu, trộn lẫn các nguyên liệu, đưa hỗn hợp qua băng chuyền, nén, cắt thành khoanh và cho vào khuôn, đóng gói Điều này giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng nhất
Với quy trình sản xuất nhanh chóng, tự động được thể hiện như sau:
- Bước 1: Thu thập và làm sạch các nguyên liệu thiên nhiên như bồ hòn, chanh, muối biển, v.v Loại bỏ các tạp chất và vi khuẩn có thể gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm
- Bước 2: Xay nhuyễn hoặc ép lấy nước từ các nguyên liệu thiên nhiên Có thể thêm một lượng nước cất để tăng khối lượng và giảm độ đậm đặc của dung dịch
HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
Xác định phương án và mô hình thương hiệu
Đối với sản phẩm nước rửa bát sinh học của nhóm, chúng tôi quyết định lựa chọn phương án và mô hình thương hiệu cá biệt
Với mô hình thương hiệu cá thể, thương hiệu BOBERRY cá biệt được tạo ra phù hợp riêng với chủng loại sản phẩm, tập khách hàng, mang các thuộc tính khác nhau mà nhóm muốn hướng đến
Thương hiệu của nhóm có quy mô tầm trung và năng động nên áp dụng mô hình này để đưa sản phẩm của mình ra thị trường.
Mô hình này hạn chế rủi ro khi một nhãn hàng bị rắc rối cũng không làm ảnh hưởng đến nhãn hàng khác của cùng doanh nghiệp.
Ngoài ra, ưu điểm của mô hình này còn thể hiện ở sự năng động và hiệu quả khi thâm nhập các thị trường mới – đặc biệt là các thị trường địa phương.
Mô hình thương hiệu cá biệt cũng khiến cho các thương hiệu ra đời nếu nhóm có dự kiến triển khai sau không tận dụng được uy tín của các thương hiệu trước đó và uy tín của doanh nghiệp Việc quản trị một số lượng thương hiệu lớn là một khó khăn và đòi hỏi nhiều nguồn lực của doanh nghiệp.
Hệ thống nhận diện thương hiệu
Xuất phát từ sự quan tâm đặc biệt dành cho sức khỏe của mọi người và nguồn nguyên liệu thiên nhiên đ a dạng, chúng tôi cho ra đời thương hiệu BOBERRY BOBERRY là sự kết hợp hoàn hảo của Bo trong Bồ hòn và berry để ẩn dụ chỉ những điều tốt nhất cho sức khỏe của mọi người đã thể hiện trọn vẹn sứ mệnh mà thương hiệu hướng đến
Tên thương hiệu BOBERRY ngắn gọn, dễ nhớ, dễ phát âm điều này vừa có thể giúp sản phẩm dễ dàng được nhận biết và thu hút được sự chú ý từ người tiêu dùng.
BOBERRY mang đến một cảm giác thân thiện và yêu thương, gợi liên tưởng đến hình ảnh quả bồ hòn giản dị và gần gũi thân quen với mọi người dễ dàng tạo ra một kết nối cá nhân giữa sản phẩm và khách hàng giúp họ cảm thấy thân thiện và gần gũi hơn với sản phẩm
Phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu: BOBERRY là thương hiệu xà nước rửa bát sinh học thiên nhiên dành cho tất cả mọi người làm từ quả bồ hòn quen thuộc, giản dị, tên thương hiệu như khẳng định lại sứ mệnh của thương hiệu và tạo ra sự kết nối với khách hàng mục tiêu và giúp khách hàng nhanh chóng nhận ra sản phẩm Tên này thể hiện sự chú trọng đến đối tượng khách hàng cụ thể và đảm bảo sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Sự kết hợp của BO + BERRY với Bo (Bồ hòn) là nguyên liệu chính mà thương hiệu sử dụng để tạo nên sản phẩm và Berry nghĩa là quả mọng, một thức quả tốt cho sức khỏe và căng mọng nước Ở đây là sự ẩn dụ để chỉ sản phẩm thân thiện với sức khỏe con người và sự căng mọng liên tưởng đến bong bóng tròn từ nước rửa bát Sự kết hợp berry nhấn mạnh tính an toàn, tự nhiên của sản phẩm, giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng sản phẩm.
BOBERRY mong muốn mang đến sự cam kết về chất lượng, về sự an toàn của sản phẩm nhằm đảm bảo sức khỏe cho mọi gia đình Nhắm đến một đối tượng khách hàng cụ thể và dễ dàng nhận biết và nhận diện thương hiệu
Lấy cảm hứng từ thiên nhiên, logo sử dụng màu sắc chủ đạo là màu xanh lá cây, với thiết kế đơn giản là hình ảnh quả bồ hòn ở giữa và bàn tay màu trắng mềm mại cùng dòng chữ BOBERRY nổi bật - tên thương hiệu và slogan chủ đạo, logo của thương hiệu được thiết kế đơn giản nhưng lại dễ gây ấn tượng với khách hàng bởi nó mang đến cảm giác nhẹ nhàng, bắt mắt
Tên thương hiệu được tối giản hầu hết các nét, vừa tạo một nét đặc biệt cho thương hiệu, vừa tạo điểm nhấn cho thương hiệu Đặc biệt, tên thương hiệu màu trắng nổi bật trên nền xanh
Màu xanh lá mang đến cảm giác an toàn nhưng mới mẻ, tươi mát và mang ý nghĩa đại diện cho sự sống, sự tươi trẻ Màu xanh lá cây còn mang ý nghĩa của sự phát triển và hy vọng bảo vệ sức khỏe của mọi nhà cũng như bảo vệ thiên nhiên khi sản phẩm được làm từ thiên nhiên nói “không” với hóa chất.
Màu trắng là màu của sự khởi đầu bởi mọi vật đều bắt đầu từ màu trắng, màu trắng còn thể hiện sự tinh khiết, trong sáng và giản dị.
Quả bồ hòn được đặt ở giữa giúp khách hàng biết được thành phần chính của nước rửa bát sinh học Đây cũng là loại quả vô cùng giản dị, dễ kiếm và gần gũi với đời sống của mọi người
Hình ảnh cánh tay với đường cong mềm mại cho thấy sản phẩm luôn quan tâm, chú trọng đến việc bảo vệ đôi tay cũng như sức khỏe của mọi người.
Logo của chúng tôi thể hiện những đặc trưng của sản phẩm mà doanh nghiệp hướng tới, đó là: dòng sản phẩm từ thiên nhiên, đề cao sự tự nhiên trong từng sản phẩm, đồng thời cũng thể hiện được tính an toàn, thân thiện với người dùng ,
Khi nhìn vào logo, khách hàng có thể dễ dàng nhận thấy, biểu tượng chính của doanh nghiệp chúng tôi là quả bồ hòn và hình ảnh cánh tay mềm mại
Quả bồ hòn thể hiện sự thân thuộc, giản dị gần gũi đến mọi nhà Trong sản phẩm, quả bồ hòn cũng chính là thành phần, nguyên liệu chủ yếu Điều này khiến sản phẩm nổi bật hơn các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh ở chỗ nước rửa bát sinh học làm từ quả bồ hòn dễ kiếm, độc đáo mới mẻ nhưng lại rất quen thuộc với mọi người.
Cẩm nang hệ thống nhận diện thuơng hiệu BOBERRY
2.3.1.1 Tỷ lệ logo không chữ
2.3.1.2 Tỷ lệ logo có chữ
2.3.2 Font chữ và màu sắc trên logo
Logo sản phẩm sử dụng 2 font chữ
- Font chữ Britannic sử dụng cho tên thương hiệu “BOBERRY”
- Font chữ Cambria sử dụng cho slogan “RỬA BÁT MÊ LY “
Logo thương hiệu BOBERRY quy định sử dụng 4 mã màu sắc chính như sau
2.3.3 Bộ nhận diện thương hiệu văn phòng
QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU
Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu Boberry
Theo điều 72, Mục 4 Điều kiện bảo hộ đối với nhãn hiệu, Luật sở hữu trí tuệ (2005) và được bổ sung sửa đổi năm 2022.
Nhãn hiệu được bảo hộ nếu đáp ứng các điều kiện sau đây:
- Là dấu hiệu nhìn thấy được dưới dạng chữ cái, từ ngữ, hình ảnh, hình vẽ, hình ba chiều, hoặc sự kết hợp của các yếu tố đó, được thể hiện bằng một hoặc nhiều màu sắc, hoặc dấu hiệu âm thanh thể hiện dưới dạng đồ hoạ
- Có khả năng phân biệt hàng hoá dịch vụ của chủ sở hữu nhãn hiệu với hàng hoá, dịch vụ của chủ thể khác. Điều 73 Dấu hiệu không được bảo hộ với danh nghĩa nhãn hiệu
Các dấu hiệu sau đây không được bảo hộ với danh nghĩa nhãn hiệu:
- Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với Quốc kỳ, Quốc huy, Quốc ca nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam và của các nước, quốc tế ca.
- Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với biểu tượng, cờ, huy hiệu, tên viết tắt, tên đầy đủ của cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội, tổ chức chính trị xã hội - nghề nghiệp, tổ chức xã hội, tổ chức xã hội - nghề nghiệp của Việt Nam và tổ chức quốc tế, nếu không được cơ quan, tổ chức đó cho phép;
- Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với tên thật, biệt hiệu, bút danh, hình ảnh của lãnh tụ, anh hùng dân tộc, danh nhân của Việt Nam, của nước ngoài;
- Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với dấu chứng nhận, dấu kiểm tra, dấu bảo hành của tổ chức quốc tế mà tổ chức đó có yêu cầu không được sử dụng, trừ trường hợp chính tổ chức này đăng ký các dấu đó làm nhãn hiệu chứng nhận;
- Dấu hiệu làm hiểu sai lệch, gây nhầm lẫn hoặc có tính chất lừa dối người tiêu dùng về nguồn gốc xuất xứ, tính năng, công dụng, chất lượng, giá trị hoặc các đặc tính khác của hàng hoá, dịch vụ;
- Dấu hiệu là hình dạng vốn có của hàng hóa hoặc do đặc tính kỹ thuật của hàng hóa bắt buộc phải có;
- Dấu hiệu chứa bản sao tác phẩm, trừ trường hợp được phép của chủ sở hữu tác phẩm đó. Điều 74 Khả năng phân biệt của nhãn hiệu:
- Nhãn hiệu được coi là có khả năng phân biệt nếu được tạo thành từ một hoặc một số yếu tố dễ nhận biết, dễ ghi nhớ hoặc từ nhiều yếu tố kết hợp thành một tổng thể dễ nhận biết, dễ ghi nhớ và không thuộc các trường hợp quy định tại khoản 2 Điều này.
- Nhãn hiệu bị coi là không có khả năng phân biệt nếu nhãn hiệu đó là dấu hiệu thuộc một trong các trường hợp sau đây:
Hình và hình hình học đơn giản, chữ số, chữ cái, chữ thuộc ngôn ngữ không thông dụng, trừ trường hợp các dấu hiệu này đã được sử dụng và thừa nhận rộng rãi với danh nghĩa một nhãn hiệu trước ngày nộp đơn;
Dấu hiệu, biểu tượng quy ước, hình vẽ, tên gọi thông thường của hàng hóa, dịch vụ bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, hình dạng thông thường của hàng hóa hoặc một phần của hàng hóa, hình dạng thông thường của bao bì hoặc vật chứa hàng hóa đã được sử dụng thường xuyên và thừa nhận rộng rãi trước ngày nộp đơn;
Dấu hiệu chỉ thời gian, địa điểm, phương pháp sản xuất, chủng loại, số lượng, chất lượng, tính chất, thành phần, công dụng, giá trị hoặc các đặc tính khác mang tính mô tả hàng hóa, dịch vụ hoặc dấu hiệu làm gia tăng giá trị đáng kể cho hàng hóa, trừ trường hợp dấu hiệu đó đã đạt được khả năng phân biệt thông qua quá trình sử dụng trước ngày nộp đơn;
Dấu hiệu mô tả hình thức pháp lý, lĩnh vực kinh doanh của chủ thể kinh doanh;
Dấu hiệu chỉ nguồn gốc địa lý của hàng hóa, dịch vụ, trừ trường hợp dấu hiệu đó đã được sử dụng và thừa nhận rộng rãi với danh nghĩa một nhãn hiệu trước ngày nộp đơn hoặc được đăng ký dưới dạng nhãn hiệu tập thể hoặc nhãn hiệu chứng nhận quy định tại Luật này;
Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với nhãn hiệu của tổ chức, cá nhân khác được bảo hộ cho hàng hóa, dịch vụ trùng hoặc tương tự trên cơ sở đơn đăng ký có ngày nộp đơn hoặc ngày ưu tiên sớm hơn trong trường hợp đơn đăng ký được hưởng quyền ưu tiên, kể cả đơn đăng ký nhãn hiệu được nộp theo điều ước quốc tế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên, trừ trường hợp đăng ký nhãn hiệu đó bị chấm dứt hiệu lực theo quy định tại điểm d khoản 1 Điều 95 hoặc bị hủy bỏ hiệu lực theo quy định tại Điều 96 theo thủ tục quy định tại điểm b khoản 3 Điều 117
Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với nhãn hiệu của người khác đã được sử dụng và thừa nhận rộng rãi cho hàng hoá, dịch vụ trùng hoặc tương tự từ trước ngày nộp đơn hoặc ngày ưu tiên trong trường hợp đơn được hưởng quyền ưu tiên của Luật này;
Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với nhãn hiệu của tổ chức, cá nhân khác đã được bảo hộ cho hàng hóa, dịch vụ trùng hoặc tương tự mà đăng ký nhãn hiệu đó đã chấm dứt hiệu lực chưa quá ba năm, trừ trường hợp đăng ký nhãn hiệu đó bị chấm dứt hiệu lực theo quy định tại điểm d khoản 1 Điều 95 theo thủ tục quy định tại điểm b khoản 3 Điều 117 của Luật này;
Các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu
3.2.1 Các trường hợp xâm phạm từ bên ngoài
Thương hiệu BOBERRY và sản phẩm nước rửa chén bồ hòn có thể dễ bị xâm hại từ bên ngoài đặc biệt thương hiệu mới, quy mô nhỏ, chưa có tiếng vang lớn trên thị trường và khó có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn Khác với các doanh nghiệp lớn như (sunlight…) đã có tên tuổi trên thị trường thì theo điều a) khoản 3 điều 6 của luật sở hữu trí tuệ ( năm 2022 có sửa đổi bổ sung) thì những nhãn hiệu này không cần phải đăng ký quyền bảo hộ thì các thương hiệu nhỏ lại phải đối mặt với một số vấn đề xâm hại thương hiệu bất cứ lúc nào.
Các tình huống xâm phạm bản quyền có thể kể đến như: có sự xuất hiện của hàng giả/nhái mang tên BOBERRY và nước rửa chén sinh học bồ hòn, các điểm điểm bán giống hệt hay tương tự với BOBERRY( âm thanh, hình ảnh, tên thương hiệu, slogan, logo…) với mục đích kiếm lợi nhuận sinh lời nhưng không được sản xuất bởi doanh nghiệp Có thể nói, vấn đề xâm phạm bản quyền dễ xảy đến bởi lẽ BOBERRY là thương hiệu mới, chưa có chỗ đứng vững trên thị trường như các hãng lớn như: sunlight, Mỹ Hảo, Lipon Thái Lan… nên vấn đề bảo hộ chưa được chặt che, nhiều lỗ hổng chính là điều mà kẻ xấu lợi dụng trục lợi nhuận, Khi các sản phẩm đạo nhái, hay các điểm bán tương tự hoặc giống hệt làm cho khách hàng của BOBERRY khó phân biệt, nhận biết sản phẩm và việc khách hàng mua phải sản phẩm không chính hãng làm cho cảm nhận khách hàng bị giảm xuống.
3.2.1.2 Vấn đề danh tiếng, uy tín
- Không chỉ gặp khó khăn trong bản quyền mà BOBERRYcòn có thể gặp vấn đề trong vấn đề bị bôi nhọ danh tiếng uy tín bằng các hành vi như: xuyên tác, nói xấu về sản phẩm nước rửa chén sinh học bồ hòn và thương hiệu BORBERRY hay lá các hành vi cạnh tranh không lành mạnh cố dìm thương hiệu và sản phẩm bằng việc mang BOBERRY ra so sánh trực tiếp với sản phẩm của họ hoặc những chỉ dẫn dễ gây nhầm lẫn.
- Những người thực hiện hành động này có thể là những khách hàng, cá nhân ác í muốn gây được sự chú ý từ cộng đồng mạng hay với genZ gọi là “đi lên từ drama”, và cũng có thể là những đối thủ cạnh tranh dưới danh sử dụng tài khoản cá nhân dưới danh 1 khách hàng để bôi nhọ BOBERRY trên các nền tảng mạng xã hội.
- Ngày nay, với sự phổ biến của mạng Internet thì việc bôi nhọ danh dự 1 thương hiệu chỉ cần với “một cú click” hay nói dễ hiểu thì việc dìm thương hiệu khác xuống là một điều dễ dàng Nếu BOBERRY không may vướng vào tình huống này sẽ là sự tổn thất lớn cả về tài sản lẫn chất lượng cảm nhận của khách hàng, làm cho
BOBERRY trong tâm trí khách hàng bị giảm sút hay nặng nề chính là bị xóa khỏi. Khi ấy, để có thể khôi phục niềm tin của khách hàng là 1 bài toán khó đối với thương hiệu vì cần có 1 thời gian khá lâu và cần phải có sự truyền thông tốt từ phía BOBERRY.
3.2.2.1 Biện pháp chống xâm phạm thương hiệu
- Tạo tên thương hiệu và biểu trưng khó trùng lặp:
Tên thương hiệu là một dấu ấn trong tâm trí người tiêu dùng, nhắc đến tên thương hiệu khách hàng có thể liên tưởng đến các dấu hiệu, sản phẩm để có thể phân biệt với các thương hiệu khác Vì vậy, việc đặt tên thương hiệu có tính cá biệt hoá cáo chính là một biện pháp để tự bảo vệ thương hiệu cho các doanh nghiệp Nắm bắt được tầm quan trọng vấn đề, thương hiệu BOBERRY ra đời- được ghép bởi 2 chữ
“Bo” trong quả bồ hòn và “berry” cũng là 1 từ tách ra của “soapberry”- cây bồ hòn, với mục đích làm nổi bật thành phần chính của sản phẩm với tên thương hiệu, và có thể khẳng định chưa có thương hiệu nào có tên như vậy cũng như là tương tự.
Tạo các biểu trưng khó trùng lặp cũng là một cách để bảo vệ cho BOBERRY và không chỉ thể hiện trên tên của sản phẩm, thương hiệu mà còn được thể hiện trên logo với bàn tay đang bao trọn quả bồ hòn với ý nghĩa là bảo đôi bàn tay Việt- đặc biệt là nữ giới, giúp đôi bàn tay không bị bong tróc khô ráp khi rửa chén bát mà đối bàn tay vẫn mềm mại Không chỉ dừng lại ở logo, mà slogan cũng là một thông điệp mà BOBERRY muốn gửi gắm đến mọi người
- Bao bì kiểu dáng có sự cá biệt cao:
Sản phẩm nước rửa chén sinh học bồ hòn bao bì được thiết kế dạng chai có vòi, và bao bì đựng sản phẩm là hộp giấy thân thiện với môi trường như mục đích ban đầu mà BOBERRY hướng tới, logo và thương hiệu được in ở chính bao bì ấn tượng ngay khi khách hàng nhìn vào, từ đó có thể tăng độ nhận diện thương hiệu Về nguyên liệu làm bao bì thương hiệu sử dụng nhựa PE thân thiện với môi trường, bao bì hộp ngoài chắc chắn làm bằng giấy dễ phân hủy.
- Thường xuyên thay đổi bao bì và các thể hiện hàng hóa trên bao bì
Việc thay đổi bao bì và cách thể hiện trên bao bì khiến hàng giả khó có thể theo kịp,tuy nhiên, ở biện pháp này có một hạn chế là người tiêu dùng cũng khó có thể theo kịp những thay đổi đó, vì vậy, cần đòi hỏi BOBERRY phải có những chiến lược truyền thông rút ngắn khoảng cách giữa sản phẩm có bao bì mới với khách hàng
Khi thay đổi, sản phẩm “Nước rửa chén bồ hòn” cũng cần phải có những nguyên tắc riêng như vẫn giữ giá trị cốt lõi mà sản phẩm mang lại cho khách hàng, ngoài ra, khi áo mới cho sản phẩm thì BOBERRY vẫn luôn mang thiết kế với logo với tone màu xanh trắng chủ đạo thể hiện nguyên liệu từ thiên nhiên và hình ảnh quả bồ hòn ở chính giữa nổi bật giúp khách hàng có thể dễ dàng nhận biết được sản phẩm nước rửa chén bồ hòn.
Đổi mới bao bì và các biểu trưng trên sản phẩm được BOBERRY không ngừng phát triển và thay đổi để tạo sự mới mẻ cho sản phẩm cũng như thuận tiện khi sử dụng. Mặt khác, BOBERRY với mục đích ban đầu là sử dụng quả bồ hòn làm nguyên liệu gốc thì cũng có thể có những phương án đổi mới sản phẩm, bao bì bằng cách sản xuất ra những sản phẩm nước rửa chén có thêm sự kết hợp của quế, tinh dầu cam sả, tinh dầu chanh hay nha đam… với ý tưởng này vừa mang lại sự mới mẻ trong sản phẩm, bào bì còn giúp BOBERRY có thể đáp ứng, tiếp cận với khách hàng dễ dàng hơn.
- Đánh dấu bao bì hàng hóa:
Logo sản phẩm được in phía trên bao bì sản phẩm và được in nổi giúp khách hàng dễ nhận diện tránh mua phải hàng giả hàng nhái, và doanh nghiệp cũng có thể xem xét vấn đề in logo phát quang hay in bằng laser…
Tem chống giả và mã QR được coi là biện pháp tối ưu nhất có thể tránh được việc bị xâm phạm thương hiệu, tránh được hàng giả/nhái, khách hàng có thể quét mã vạch để có thể biết chi tiết thông tin sản phẩm.Tuy nhiên, việc quét mã vạch khá bất tiện nên người tiêu dùng khá ít khi sử dụng Vì vậy, tem chống giả là khá tối và nó cũng được coi như “căn cước sản phẩm” thì có thể sử dụng decal vỡ, hoặc là tem hologram chính vì vậy, nên sử dụng các công nghệ cao.
3.2.2.2 Các biện pháp chống sa sút thương hiệu
- Mở rộng hệ thống phân phối và bán lẻ hàng hóa:
Một số tình huống rủi ro và phương án giải quyết
Tình huống Nguyên nhân Biện pháp
1.Sản phẩm - Nguyên vật liệu không đảm bảo trong kho
Kho hàng bị mưa, ẩm ướt mà doanh nghiệp chưa sát sao kiểm soát, xử lí kịp thời.
Duy trì chất lượng bằng cách nâng cấp kho hàng:
Kiểm soát kho hàng thường xuyên.
Triển khai hệ thống quản lí chất lượng.
Các vấn đề trong khâu sản xuất bao bì
Lỗi do in logo, slogan… bị lệch, mất góc…
Các nhà quản trị cần phải theo dõi, nắm bắt tình hình trong khâu sản xuất chặt chẽ để biết lỗi do đâu và nhanh chóng giải quyết để tránh những hậu quả xảy đến.
2 Thua lỗ trong sản xuất, bán hàng
Doanh thu, sản lượng bán ra không đảm bảo.
Các nhà nhà quản trị cấp cao cần phải có những chiến lược, xúc tiến mới mẻ, có sự tư duy cao để có thể dự đoán trước.
Chi phí sản xuất cao hơn doanh thu.
Chi phí sản xuất quá cao có thể do đầu tư về nguồn lực quá cao( chi phí cố định: máy móc, thiết bị, chi phí thuê mặt bằng….;chi phí biến đổi: nguồn lao động, ) mà châts lượng cũng như năng suất chưa được tối ưu.
3 Khách hàng phản ánh không tốt
Giá cả không hợp lý Doanh nghiệp cần phải sử dụng khảo sát trên khách hàng bằng cách sử dụng form khảo sát, phỏng vấn… để xem phản hồi từ phía khách hàng xem lí do khách hàng cho rằng sản phẩm giá cao , nếu phần số lượng thấy giả không hợp lý thì phía Boberry cần phải điều chỉnh và đưa ra mức giá hợp lý hơn.
Sản phẩm bị bóp méo, không nguyên vẹn.
Do sơ xuất trong khâu đóng gói sản phẩm.
Bên vận chuyển có hành động ném hàng.
Doanh nghiệp cần phải khắt khe trong bước vận chuyển, làm sao để sản phẩm khi đến tay khách hàng phải lành lặn, nguyên
Mùi hương không thơm/ hắc Để sản xuất ra nước rửa chén bồ hòn, cần phải lên men vì vậy enzym bồ hòn sẽ có mùi chua nhẹ Để khắc phục điều này Boberry có thể kết hợp giữa bồ hòn với nha đam, quế, hay tinh dầu chanh sả,
Chất lượng sản phẩm chưa tốt( khả năng tẩy rửa chưa cao)
Việc sản phẩm có khả năng tẩy rửa chưa cao có thể xảy ra khi mà tỉ lệ giữa các thần còn chưa hợp lý Các nhà quản trị có thể nghiên cứu và xem xét lại tỷ lệ trong bảng thành phần của sản phẩm rửa chén bồ hòn để có thể hoàn thiện sản phẩm một cách tốt nhất.
Xuất hiện các tin đồn cho rằng Boberry đang cố làm giả/ nhái thương hiệu có sẵn trên thị trường.
- Có thể một số bài báo trên mạng xã hội so sánh các chi tiết, sản phẩm nước rửa chén bồ hòn với các thương hiệu khác, cố ý bôi nhọ danh tiếng cũng như uy tiếng của
Rà soát, kiểm tra để có thể nhanh chóng tìm ra các bên cố ý làm giả sản phẩm.
Bổ sung những dẫn chứng và bản quyền đăng ký nhãn hiệu để khách hàng tin tưởng và yên tâm khi sử dụng sản phẩm do Boberry cung cấp.
BOBERRY và các bên đối tác
Vấn đề kho lưu giữ Lỗi do bộ phận dự báo nhu cầu sản phẩm.
Nhà cung cấp nguyên vật liệu có sự sai sót trong thời gian bàn giao.
Nâng cao hiệu suất làm việc, cần có sự tương tác hài hòa giữa các bộ phận trong công ty.
Bên bộ phận phụ trách phải làm việc với bên cung cấp nguyên liệu đầu vào một cách kỹ lưỡng, cần phải phản hồi ngay nếu có sự sai sót trong việc bàn giao nguyên vật liệu sản xuất
Bộ phận vận chuyển chậm, không giao đúng hẹn cho bên đối tác kết hợp.
Trong quá trình đóng gói kiểm tra có vấn đề, hoặc trong quá trình vận chuyển có trục trặc.
Cần phải gửi lời xin lỗi đến các hệ thống phân phối, đại lý, bán buôn/ lẻ và có lời giải thích, đồng thời cũng cần có biện pháp xử lý đối với đơn vị vận chuyển.
Nhân viên kiểm nghiệm chưa chặt chẽ, không đúng.
Các nhà lãnh đạo cần phải nhanh chóng giải quyết có thể bằng cách nhanh chóng gửi sản phẩm thiếu đến đối tác và có thể tặng các voucher đối với lần mua hàng tiếp theo.
Các chiến lược của công ty bị rò rỉ ra ngoài.
Do chủ quan, còn non nớt trong vấn đề bảo mật.
Xây dựng đội ngũ bảo mật thông tin chuyên nghiệp.
Đào tạo nhân viên ý thức vững chắc các chính sách bảo mật của công ty.
Xây dựng chính sách bảo mật kinh doanh đủ minh bạch, rõ ràng.
TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU
Mục tiêu truyền thông
4.1.1 Trong giai đoạn triển khai
Trước hết trong giai đoạn đầu giới thiệu sản phẩm “Nước rửa chén BOBERRY” thì mục tiêu truyền thông lúc này sẽ mang mục tiêu cung cấp thông tin, tạo nhận thức về sản phẩm “Nước rửa chén BOBERRY” tới khách hàng Bằng các hoạt động quảng cáo, truyền thông, marketing để khiến cho khách hàng biết đến thương hiệu BOBERRY cung cấp sản phẩm “Nước rửa chén BOBERRY” Đặc biệt, trong giai đoạn này cần đưa tới cho khách hàng những thông tin về công dụng, đặc tính nổi trội, cách sử dụng của sản phẩm
Bên cạnh đó, thúc đẩy người tiêu dùng sử dụng sản phẩm nước rửa chén BOBERRY thay cho các loại rửa chén thông thường bằng các hoạt động truyền thông, kích thích nhu cầu dùng thử của người tiêu dùng.
Thêm vào đó, là tạo nhận biết về thương hiệu thông qua các hoạt động quảng cáo, truyền thông trên các nền tảng, các trang mạng xã hội nhằm tăng lượt truy cập của khách hàng trên các trang mạng xã hội.
Trong giai đoạn tăng trưởng của sản phẩm “Nước rửa chén BOBERRY” có mục tiêu truyền thông là thuyết phục khách hàng mua hàng Lúc này những nội dung truyền thông không chỉ là để khách hàng biết đến sản phẩm, biết những công dụng hay cách sử dụng mà hướng tới mục tiêu khiến cho khách hàng đi đến quyết định mua ngay.
Không những thế mục tiêu truyền thông ở giai đoạn phát triển này còn nhằm thuyết phục những khách hàng giới thiệu hay kể với người khác về sản phẩm Đây cũng chính là một trong những cách làm truyền thông hiệu quả nhất mà các thương hiệu đang cố gắng áp dụng.
4.1.3 Trong giai đoạn bão hòa Đối với giai đoạn này, khi khách hàng đã có nhận thức về sản phẩm “Nước rửa chén BOBERRY” thì mục tiêu truyền thông lúc này sẽ mang tính nhắc nhở Chúng ta sẽ truyền thông về sản phẩm như một cách duy trì mối quan hệ khách hàng, duy trì hình ảnh Hơn hết, khiến khách hàng vẫn luôn ghi nhớ về sản phẩm “Nước rửa chén BOBERRY” mà họ đã biết đến trước đó.
Khi khách hàng đã có đủ nhận thức về sản phẩm thì truyền thông trong giai đoạn này sẽ giúp khách hàng nhớ lâu hơn và thúc đẩy mong muốn mua “Nước rửa chén BOBERRY” tiếp.
4.1.4 Trong giai đoạn suy thoái Đây là giai đoạn cuối cùng trong chu kỳ sống của sản phẩm Trong giai đoạn này, khách hàng không còn quan tâm nhiều đến sản phẩm “Nước rửa chén BOBERRY” như những giai đoạn đầu tiên Vì vậy, mục tiêu truyền thông trong giai đoạn này tập trung vào việc cố gắng giữ gìn hình ảnh thương hiệu và sản phẩm đã gây dựng từ trước đó trong tâm trí khách hàng. Đây có thể nói là giai đoạn khiến cho mục tiêu truyền thông khó khăn hơn bao giờ hết bởi nếu sản phẩm không có sự đổi mới thì mục tiêu truyền thông cũng chỉ duy trì được một thời gian ngắn trong tương lai.
Chiến lược truyền thông của nước rửa chén BOBERRY
Nhóm phụ nữ từ 25-45 tuổi, sống ở thành thị và có thu nhập trung bình trở lên Họ là những người bận rộn với công việc và gia đình, nhưng vẫn quan tâm đến việc chăm sóc bản thân và gia đình Họ mong muốn tìm được một sản phẩm nước rửa chén vừa sạch sẽ, hiệu quả, vừa an toàn cho da tay.
-Tạo nhận thức về nước rửa chén BOBERRY tới khách hàng mục tiêu
-Tạo nhận biết về thương hiệu, tăng lượng truy cập, theo dõi về thương hiệu
-Thúc đẩy người tiêu dùng dùng thử sản phẩm
-Tạo ra hiểu biết về thương hiệu Nước rửa chén BOBERRY
-Thúc đẩy người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Nước rửa chén BOBERRY thay cho các loại nước rửa chén khác
-Thuyết phục khách hàng quyết định mua sản phẩm nước rửa chén BOBERRY.
-Thúc đẩy lượng truy cập, lượng tìm kiếm về thương hiệu
-Tương tác 2 chiều với công chúng, -Duy trì lòng trung thành khách hàng
“Để BOBERRY yêu thương đôi tay bạn”: là 1 người phụ nữ trong gia đình, người phụ nữ luôn chịu nhiều hy sinh vất vả Chăm lo, chăm sóc cho gia đình, chồng con mà quên đi mất việc chăm sóc cho chính bản thân mình Trải qua một quãng thời gian dài khi họ nhìn lại bản thân mình họ mới chợt nhận ra những dấu vết mà thời gian đã để lại trên họ: những vết chai sạn, những nếp nhăn và sự thô ráp trên đôi tay họ, Họ bắt đầu trở nên tự ti với mọi người xung quanh Hiểu được điều ấy, BOBERRY ra đời, với chiết xuất từ quả bồ hòn, không chỉ an toàn lành tính cho sức khỏe gia đình mà còn có công dụng bảo vệ da tay cho bạn Hãy để BOBERRY yêu thương đôi tay bạn như cách bạn yêu thương gia đình của mình.
5.Key hook( mộ t chiến lược tiếp thị mạnh mẽ được sử dụng để thu hút sự chú ý và quan tâm của đối
Chuẩn bị: bài viết, website, các trang thông tin, các bài quảng cáo
-Xây dựng các kênh vệ tinh như fanpage, group facebook, -Nghiên cứu, đo lường và phân tích xu hướng của công chúng với mục tiêu bài viết.
- Booking KOLs: Trang Lou, Loan Hoàng.
-Tăng gấp 3 lượng bài viết chất lượng phù hợp với đối tượng mục tiêu - Tăng cường 3 lần quảng cáo và chia sẻ trên các kênh bổ trợ Các mini game tặng quà thúc đẩy phát triển cộng đồng
- Booking KOLs: Trang Moon, Changmakeup
-Chương trình Tết Phần quà lên đến 5 triệu đồng.
- Chương trình khuyến mại mua 2 tặng bao lì xì.
- Tăng cường các bài viết trên tượng mục tiêu)
-Tặng sản phẩm dùng thử ở 1 số trung tâm thương mại lớn. các kênh.
Tiktok,Facebook, Website, Instargram, Youtube, quảng cáo tại điểm bán
Facebook,Tiktok, Instagram, Website, Sàn thương mại điện tử, OOH
- Tiếp cận khoảng 4 triệu lượt tiếp cận (FB: 1 triệu, Tik Tok: 1,2 triệu, Website: 600k, Instagram 450k, Youtube: 650k, Tại điểm bán 100k)
-Tiếp cận khoảng 3,3 triệu người (Facebook: 1 triệu
TikTok: 1 triệu Instagram:300k Website:400k Sàn TMĐT: 300k OOH: 300k)
-Tiếp cận khoảng 2,7 triệu người
Tổng ngân sách:1,509 tỷ + ngân sách dự trù = 1,6 tỷ
- Booking KOLs: 300tr -Chạy ADs: 27,5tr Facebook: 260tr Website: 2,4tr Instagram:350tr Youtube: 270tr
Quảng cáo tại điểm bán:
Tổng ngân sách:1,429 tỷ + ngân sách dự trù = 1,5 tỷ
Tik Tok: 323tr (bao gồm cả booking KOLs) Instagram: 210tr Website:16tr Sàn TMĐT: 120tr OOH: 500tr
Tổng ngân sách: 546,6tr + ngân sách dự trù = 550tr
Facebook: 312trTik Tok: 234,5tr
Kế hoạch truyền thông
Kế hoạch truyền thông là 1 phần quan trọng, tác động lớn trong tổng thể chiến lược marketing của nước rửa chén BOBERRY Trong đó, các chiến lược truyền thông điển hình được BOBERRY áp dụng bao gồm:
- Thực hiện quảng cáo điện tử trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok) và Website riêng Lập website chính thức của doanh nghiệp để tiếp cận gần hơn với các đối tượng khách hàng tiềm năng có nhu cầu về sản phẩm nước rửa chén.
- Quảng cáo tại các điểm bán để tác động trực tiếp đối với những người mua hàng trong các khu trung tâm thương mại.
4.3.1 Truyền thông qua các ứng dụng mạng xã hội và trang web
Mục đích chính là đưa hình ảnh thương hiệu nước rửa chén BOBERRY đến gần hơn đối với khách hàng khi sử dụng mạng xã hội, đặc biệt là các mạng xã hội có lượt truy cập nhiều nhất hiện nay là Facebook, YouTube, TikTok và Instagram Dựa trên số lượng người dùng hoạt động hàng tháng (MAU - Monthly Active Users) năm 2022 lượng người truy cập vào các trang mạng xã hội trên lần lượt là Facebook với 2,9 tỷ người truy cập hàng tháng, Youtube với 2,6 tỷ lượt truy cập, Tiktok 1 tỷ và Instagram 1,47 tỷ Việc quảng cáo trên các trang mạng xã hội sẽ dẫn người dùng truy cập vào đường link dẫn đến website của BOBERRY.
4.3.1.1 Kế hoạch truyền thông trên Facebook
Facebook là một công cụ quảng cáo giúp tiếp cận khách hàng dựa trên nhân khẩu học, sở thích và hành vi của họ Một công cụ giúp BOBERRY tiết kiệm thời gian, công sức và tiền bạc bằng cách tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo để đưa sản phẩm của BOBERRY đến với những khách hàng tiềm năng nhất.
Người tiêu dùng hiện nay thường ưu tiên đến hình ảnh sản phẩm trước tiên, họ chú ý đến hình ảnh trước khi xem phần giới thiệu sản phẩm Điều đó phù hợp cho việc quảng cáo trên Facebook vì các quảng cáo qua hình ảnh và video thường rất phổ biến trên ứng dụng này.
Với nền tảng này, tổng ngân sách cho quảng cáo toàn chiến dịch sẽ là 832 triệu đồng
Dự kiến số lượng người tiếp cận được của bài viết sẽ là khoảng 1 đến 3 triệu người.
Kế hoạch truyền thông dự kiến của nước rửa chén BOBERRY trên nền tảng này như sau:
Nội dung: Đăng bộ nhận diện thương hiệu, ảnh đại diện, ảnh bìa, giới thiệu sơ lược về sản phẩm.
Nội dung: Giới thiệu về sản phẩm nước rửa bát BOBERRY, ý nghĩa của tên thương hiệu, nguyên liệu sản xuất, website chính thức.
Nội dung: Quá trình sản phẩm nước rửa bát BOBERRY đến tay khách hàng, quy trình sản xuất, cách bán hàng, phương thức vận chuyển, các dịch vụ và hỗ trợ sau khi bán.
Nội dung: Feedback của khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm
Nội dung: Hướng dẫn bảo quản nước rửa bát BOBERRY
Nội dung: Cách phân biệt hàng giả và hàng chính hãng của thương hiệu BOBERRY
Không giống như các hình thức quảng cáo truyền thống, quảng cáo YouTube có thể được nhìn thấy bởi hầu hết người sử dụng YouTube YouTube đã và đang trở thành một phần không thể thiếu trong quá trình mua sắm hàng hóa của nhiều người tiêu dùng hiện đại Có đến 68% người dùng YouTube đều chọn tham khảo các thông tin hàng hóa trên kênh trước khi đưa ra quyết định mua hàng Bên cạnh đó, quảng cáo YouTube có thể giới hạn số lần hiển thị tối đa cho từng đối tượng người dùng Nhờ vậy, quảng cáo của BOBERRY sẽ không xuất hiện quá dày đặc từ đó giúp giảm khả năng quảng cáo spam gây khó chịu cho người dùng
BOBERRY sẽ chạy quảng cáo với TVC (Television Video Commercials) dài khoảng dưới 30 giây trên nền tảng này với hình thức Trueview in-stream ads Đây là hình thức quảng cáo hiển thị một clip quảng cáo được phát trước video người dùng cần xem và có thể bỏ qua sau 5s Các clip quảng cáo không bị giới hạn độ dài và được đặt link dẫn tới website của BOBERRY
Một quảng cáo dạng TrueView với video dẫn tới đường link, giá 1 lượt view sẽ dao động từ 40-200đ và giá mỗi lượt click sẽ là 1500-4000đ Chi phí cho việc quảng cáo trên YouTube sẽ rơi vào khoảng 270 triệu đồng.
Tiktok là một nền tảng yêu thích của giới trẻ, số lượng người dùng đông đảo và có tốc độ tăng trưởng hàng năm cao tại Việt Nam Theo báo cáo của Q&Me đầu năm 2022, TikTok là ứng dụng có mức tăng trưởng tốt nhất khi tỷ lệ người dùng đang sử dụng tăng từ 49% lên 62% Lượng người dùng ứng dụng này hàng ngày là 74% TikTok cung cấp đa dạng các loại hình quảng cáo dưới dạng video ngắn trực quan, sinh động, hấp dẫn, dễ tạo trend khác biệt so với Facebook và Instagram Tiktok là một kênh marketing hiệu quả với Tiktok ads giúp các thương hiệu quảng bá sản phẩm dịch vụ Tiktok đang được đánh giá là loại hình quảng cáo có tiềm năng nhất hiện tại với lượng người dùng tăng trưởng nhanh chóng
BOBERRY vẫn lựa chọn TVC với dạng quảng cáo In Feed Video (quảng cáo video xuất hiện tự nhiên) với 2 hình thức như sau:
- One day Max: Video TikTok của BOBERRY sẽ được hiển thị đầu tiên khi người dùng vừa mới mở ứng dụng ra Đây là loại hình quảng cáo cao cấp nhất trên TikTok với thời gian hiển thị trọn vẹn trong 1 ngày giúp thu hút hàng triệu lượt xem, mang lại hiệu quả tương tác cao và khả năng nhận diện thương hiệu
- Brand Premium: Video quảng cáo sẽ được hiển thị một cách ngẫu nhiên trong 80 video đầu tiên khi người dùng lướt video trên TikTok.
Nước rửa chén BOBERRY chạy quảng cáo dưới dạng video có thời lượng phát sóng trong vòng 5s-15s hiển thị trong luồng Video quảng cáo Tiktok xuất hiện sau 9s sẽ xuất hiện nút kêu gọi Nếu click vào nút có thể dẫn đến link website của BOBERRY Quảng cáo này hiển thị trên mục “For You” của người dùng.
Giá quảng cáo trên TikTok bắt đầu ở mức 10 đô la mỗi CPM (Cost Per Mille/Cost per Thousand Impression - chi phí cho 1000 lượt xem), chi phí cho mỗi lần nhấp chuột trung bình trên TikTok CPC (Cost Per Click) khoảng 5,000 VNĐ, có thể tự lựa chọn mức chi tiêu cho mỗi lượt xem trên TikTok CPV (Cost Per View) Ngoài ra, BOBERRY booking một số KOLs có sức ảnh hưởng để livestream bán hàng nền tảng TikTok Dự kiến chi phí cho việc quảng cáo trên Tiktok cả chiến dịch dự kiến sẽ là khoảng 794 triệu đồng.
Instagram hiện nay không chỉ cho phép bạn chia sẻ hình ảnh với bạn bè mà còn liên kết với nhiều mạng xã hội khác như Facebook, Twitter, Tumblr Tính an toàn, riêng tư củaInstagram rất tốt so với những mạng xã hội còn lại Bởi ứng dụng này chỉ cho phép like,comment, chia sẻ mà không có chế độ save/download về nên bạn rất dễ bảo vệ được hình ảnh của mình Trên Instagram cũng không có banner quảng cáo hay lời mời thích trang, hay những thông tin không liên quan đến chủ tài khoản gây loãng newsfeed Chính vì thế mà Instagram được coi là kênh bán hàng khép kín giữa người mua và bán Và để tận dụng tối đa tiềm năng của Instagram, quảng cáo trên ứng dụng này là cần thiết.
- BOBERRY lựa chọn hình thức quảng cáo hình ảnh - Instagram Image Ads và quảng cáo trên Instagram có nhiều hình ảnh - Instagram Carousel Ads Image Ads là hình thức quảng cáo trên Instagram đơn giản nhất chỉ cần một tấm hình về sản phẩm để có thể quảng cáo trên Instagram