Phân tích, đánh giá thực trạng chính sách sản phẩm xà bông nghệ tươi của công ty tnhh mỹ phẩm thiên nhiên mela tốt như mẹ làm và giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm trên thị trường

Xà bông Mộc Nhan Natural...10Chương 2: Phân tích, đánh giá thực trạng chính sách sản phẩm xà bông nghệ tươi của công ty TNHH Mỹ phẩm thiên nhiên Mela- Tốt như mẹ làm và giải pháp nâng ca

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING - - 

BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN

MARKETING CĂN BẢN

ĐỀ TÀI Phân tích, đánh giá thực trạng chính sách sản phẩm xà bông nghệ tươi của công ty TNHH Mỹ phẩm thiên nhiên Mela- Tốt như mẹ làm và giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm trên thị trường

Giáo viên hướng dẫn: Cô Bùi Lan Phương

Nhóm 6 - Lớp học phần: 2317BMKT011

Hà Nội, Ngày 08 tháng 04 năm 2023.

Mục lục

PHẦN 1: MỞ ĐẦU 2

PHẦN 2: NỘI DUNG 5

Chương 1: Giới thiệu về công ty TNHH mỹ phẩm thiên nhiên Mela- Tốt như mẹ làm, sản phẩm xà phòng bông nghệ tươi, mục tiêu khách hàng 5

I Giới thiệu công ty mỹ phẩm thiên nhiên mela-tốt như mẹ làm 5

1 Tổng quan về Mela 5

2 Tầm nhìn 5

3 Nhận diện thương hiệu 5

4 Sản phẩm Mela 6

5 Thành tựu 7

II Giới thiệu sản phẩm xà bông nghệ tươi 8

III Khách hàng mục tiêu 9

IV Đối thủ cạnh tranh 9

1 Xà bông nghệ Mein 9

2 Xà bông gấc nghệ Cỏ Mềm 10

3 Xà bông Mộc Nhan Natural 10

Chương 2: Phân tích, đánh giá thực trạng chính sách sản phẩm xà bông nghệ tươi của công ty TNHH Mỹ phẩm thiên nhiên Mela- Tốt như mẹ làm và giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm trên thị trường 12

I.Phân tích chính sách sản phẩm xà bông nghệ tươi 12

1 Chính sách về chủng loại sản phẩm 12

2 Chính sách về nhãn hiệu sản phẩm 13

3 Chính sách về bao bì sản phẩm 13

II Đánh giá 14

1 Ưu điểm 14

2 Nhược điểm 14

III Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh 15

1 Giải pháp cho sản phẩm: 15

2 Giải pháp về hỗ trợ sản phẩm 15

3 Giải pháp tăng vị thế sản phẩm trên thị trường 15

4 Giải pháp tăng tính cạnh tranh so với đối thủ 16

5 Một số chính sách đề xuất 16

PHẦN 3: KẾT LUẬN 18

Tài liệu tham khảo 20

PHẦN 1: MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài:

Bước sang thiên niên kỉ mới, sự phát triển vượt bậc của xã hội khiến nhucầu làm đẹp của mọi người cũng gia tăng và ngày càng phát triển rộng rãi Nóđược phát triển ở mọi tầng lớp, được nhân rộng ra mọi lứa tuổi và không chỉphụ nữ mà cả nam giới cũng ngày càng quan tâm đến nhu cầu làm đẹp Tất cảnhững nhu cầu đó nhìn nhận chung nó xuất phát từ mong muốn hoàn thiện bảnthân, thêm tự tin hơn trong công việc, cuộc sống, từ đó mà họ có được niềm vui,hạnh phúc hay sự thành công Có thể nói rằng nhu cầu làm đẹp ngày càng đượcxác định là nhu cầu thiết yếu và rất cần thiết cho cuộc sống của mỗi người Khi

có nhu cầu làm đẹp, mọi người bắt đầu để ý nhiều hơn đến hình ảnh của mìnhtrong mắt người khác, và hiểu rằng làm đẹp không chỉ vì chính bản thân mình

mà còn làm cho xã hội ngày càng văn minh và tươi đẹp hơn

Hiện nay, với chất lượng cuộc sống ngày càng cao, xu hướng chung củacác cửa hàng mỹ phẩm và phụ nữ làm đẹp là quay về với thiên nhiên Các công

ty mỹ phẩm đang tích cực xây dựng cho mình những thương hiệu an toàn, chấtlượng, đặc biệt là tận dụng các thành phần làm đẹp có sẵn trong tự nhiên như:tinh dầu thảo mộc, dầu dừa, trái cây, sữa, dưa leo, nghệ, tảo biển, lô hội, mậtong… để sản xuất ra nhiều loại mỹ phẩm làm đẹp chất lượng

Ở nhiều quốc gia châu Âu, cũng như các nước phát triển trên thế giới, nhucầu tiêu thụ thực phẩm hữu cơ có mức tăng bình quân trung bình 20%, có nướctăng đến 50% mỗi năm

Theo công ty nghiên cứu thị trường Nielsen, mức chi của người tiêu dùngViệt Nam trong những năm gần đây cho mỹ phẩm chỉ 4 USD/người/năm, trongkhi Thái Lan là 20 USD/người/năm Tiềm năng này cộng với xu hướng sử dụng

mỹ phẩm thiên nhiên đã khiến thị trường mỹ phẩm Việt Nam tiếp tục sôi độngkhi các nhãn hiệu Kanebo, Ohui, Whoo, The body shop, The Faceshop,Shiseido,… đều đã có mặt tại Việt Nam Tuy nhiên các mặt hàng từ nghệ hiệnnay các công ty có thương hiệu lớn vẫn còn bỏ ngỏ, chính vì vậy dự án kinhdoanh các mặt hàng mỹ phẩm, đặc biệt là xà bông sẽ có nhiều cơ hội để thànhcông tại thị trường hiện nay

2 Đối tượng nghiên cứu:

Nhu cầu chăm sóc da đối với sản phẩm xà bông nghệ tươi của mọi người,đặc biệt là người từ 16 tuổi trở lên

3 Phạm vi nghiên cứu:

 Đối tượng nghiên cứu hướng tới là mọi người từ 18 tuổi trở lên

 Thời gian thực hiện nghiên cứu là tháng 4 năm 2023

5 Phương pháp nghiên cứu:

Sử dụng phương pháp định lượng, định tính, sử dụng mẫu hỏi là chính Bêncạnh đó là quan sát thực tiễn, thu thập tài liệu từ các bài báo cáo nghiên cứukhoa học cùng đề tài Bảng câu hỏi đã qua thảo luận và phỏng vấn thử để điềuchỉnh đưa ra bảng câu hỏi chính thức hoàn chỉnh

Tổng thể đối tượng nghiên cứu của bài viết này là mọi người có độ tuổi từ

18 tuổi trở lên, tuy nhiên ở mức độ nghiên cứu quy mô nhỏ thì các đối tượngđược chia thành 2 nhóm chủ yếu, nhóm có độ tuổi từ 18-25 và nhóm có độ tuổi

Bảng câu hỏi này được thực hiện online và có 100 câu trả lời, trong đó có

58 câu trả lời đủ tiêu chuẩn bao gồm câu trả lời được thực hiện ở nhóm từ 16-25tuổi chiếm phần lớn (82,8%); còn là ở độ tuổi 12-18 tuổi (12,1%); và còn lại là

từ 25 tuổi trở lên và dưới 12 tuổi Bên cạnh đó, đối tượng chủ yếu thực hiệnkhảo sát là học sinh, sinh viên chiếm đa số Về tỷ lệ giới tính được khảo sát,gồm 81% câu trả lời của nữ và 19% câu trả lời của nam được sử dụng chonghiên cứu này

PHẦN 2: NỘI DUNG Chương 1: Giới thiệu về công ty TNHH mỹ phẩm thiên nhiên Mela- Tốt như mẹ làm, sản phẩm xà phòng bông nghệ tươi, mục tiêu khách hàng.

I Giới thiệu công ty mỹ phẩm thiên nhiên tốt như mẹ làm

mela-1.Tổng quan về Mela.

 Ngày thành l p: 12/03/2021

 Founder & CEO: ng Nguy n H u Đ"c

 Lĩnh vực hoạt động: S,n xu.t và ph/n ph0i c2c s,n ph4mm6 ph4m v7i thành ph8n t9 thi:n nhi:n;

 Địa chỉ công ty: T8ng 6 – tCa VTC Online s0 18 Tam Trinh –Hai Bà TrGng – Hà Nội

 CH sI s,n xu.t: 70 Đ,n Dị – Uy Nỗ – Đông Anh – Hà Nội

2.Tầm nhìn.

Mela luôn t n t/m và nỗ lực t9ng ngày đP trI thành thGHnghiQu m6 ph4m thi:n nhi:n ViQt Nam đGRc y:u thSch nh.t tr:nthT gi7i Đó chSnh là kim chỉ nam cho đội ngũ Mela, là đSch đTn

và động lực đP chúng mình c0 gắng mỗi ngày, nhằm mang đTncho quý kh2ch hàng nh ng s,n ph4m, dịch vụ t0t nh.t

3.Nhận diện thương hiệu.

Logo: BiPu tGRng ngGời mẹ ôm chiTc l2 Hình ,nh đó thPhiQn sự bao bọc, ủ p của ngGời mẹ – sẽ và mãi là nh ng ký "ctGHi đẹp nh.t, điều tuyQt vời nh.t trong tr2i tim Mẹ luôn tạo ra

nh ng điều th t ý nghĩa và trọn vẹn cho c2c con; và đó cũng là

nh ng gì t0t đẹp nh.t mà ta luôn tr/n quý Mela cũng v y,

nh ng s,n ph4m nhà Mela luôn là nh ng chọn lựa t0t nh.t t9thi:n nhi:n, xanh m2t, và lành tSnh nhG chiTc l2 mà ngGời mẹđang ôm p vào lCng

Màu sắc: N/u, đen, trắng, vàng.;Tuỳ vào nhu c8u và mụcđSch sử dụng, Mela sẽ sử dụng c2c logo có màu sắc kh2c nhau,cho phù hRp v7i b0i c,nh Nh ng gam màu này đều hG7ng t7i

sự thu8n khiTt, mộc mạc và bình dị – gắn v7i đặc điPm của c2cs,n ph4m nhà Mela – tự nhi:n, lành tSnh, và g8n gũi v7i ngGờiti:u dùng.;

Slogan: “Tốt như mẹ làm’’;:

 Mẹ – Là sự khIi đ8u, tình y:u, hạnh phúc, và luôn là duynh.t Mỗi ngGời mẹ đều nhG một minh ch"ng xinh đẹp chotSnh vị tha, lCng trắc 4n, sự hy sinh và tình y:u thGHng vô

bờ bTn dành cho con c2i Nh ng điều mẹ đã, đang, và sẽlàm cho con, nào đ/u đong đTm đGRc nó đ2ng gi2 baonhi:u, vì nó luôn là nh ng điều đẹp đẽ nh.t, tuyQt vờinh.t, đ2ng tr/n quý nh.t

 Mela là một doanh nghiQp hoạt động định hG7ng ph2t triPnbền v ng, và n0i kTt v7i ngGời ti:u dùng bằng nh ng s,nph4m, dịch vụ t0t, trọn vẹn, và tuyQt vời nh.t Đó cũngchSnh là c2ch mà Mela b,o vQ quyền lRi của kh2ch hàng;

đP họ tìm th.y sự an t/m vào một thGHng hiQu m6 ph4mViQt chSnh hãng, v7i hiQu qu, c,i thiQn làn da, cH thP NhG

nh ng gì mẹ chăm sóc và làm cho nh ng đ"a con thH củamình, Mela g8n gũi, th/n thGHng, và ch.t lGRng trGờng tồnmãi theo th2ng năm

4.Sản phẩm Mela

Công ty TNHH m6 ph4m Mela có r.t nhiều s,n ph4m làm t9

tự nhi:n nhG: Xà bông nghQ tGHi; S a rửa mặt nghQ nh/n s/m;T4y trang hoa hồng; Tonner hoa hồng; T4y da chTt mặt đu đủ;

T4y da chTt body gạo l"t – hạnh nh/n; Dung dịch vQ sinh n nghQ Hoàng li:n; Dung dịch vQ sinh nam bạc hà; D8u gội bồ kTt– vỏ bGIi; D8u x, hGHng nhu; Tinh d8u xịt tóc vỏ bGIi; Dungdịch s2t khu4n bạc hà.

ĐiPm kh2c biQt c2c s,n ph4m của Mela v7i c2c s,n ph4mkh2c:

 Toàn bộ s,n ph4m đều đGRc chiTt xu.t t9 thi:n nhi:n n:n

an toàn và lành tSnh

 Toàn bộ s,n ph4m đều đGRc nghi:n c"u, kiPm định k6càng bIi đội ngũ TiTn Sĩ, Thạc Sĩ, DGRc Sĩ, B2c Sĩ cóchuy:n môn cao

 Toàn bộ qu2 trình thử nghiQm đGRc quy chu4n ho2 bằngc2c mẫu thử theo quy trình khép kSn, đ,m b,o t.t c, c2cy:u c8u về ch.t lGRng

 S,n ph4m của Mela không thử nghiQm tr:n động v t, màđGRc thử nghiQm tr:n chSnh đội ngũ nghi:n c"u, s,n xu.t,văn phCng, ban lãnh đạo công ty, bạn bt, nh ng ngGờith/n thiTt nh.t.;

5.Thành tựu

 B2n đGRc 30.000 b2nh xà bông nghQ sau 3 th2ng ra mắts,n ph4m

 Phủ sóng mạnh mẽ tr:n c2c nền t,ng mạng xã hội nhG:Facebook, Instagram, Youtube, Pinterest, Twitter

 Có mặt tại c2c sàn TMĐT nhG: Shopee, Lazada, Tiki; đặcbiQt đạt thành tựu l:n ShopeeMall sau 4 th2ng hoạt động

 Mela đã và đang xúc tiTn đăng ký thGHng hiQu và ph/nph0i s,n ph4m tại;Th2i Lan, Phillipine và Malaysia v7i

nh ng ph,n hồi r.t tSch cực của kh2ch hàng c2c nG7c saukhi sử dụng s,n ph4m

 Th2ng 11/ 2021,;Mela đã vinh dự đGRc vinh danh là

“ThGHng hiQu s2ng tạo ViQt Nam năm 2021.”

 Thành phần: D8u Olive, D8u c2m gạo, D8u Hạnh Nh/n,NG7c, NaOH, ChiTt xu.t Hoàng Li:n, ChiTt xu.t NghQ,ChiTt xu.t r Cam Th,o, ChiTt xu.t hạt Chia, ChiTt xu.tHoa Hồng, ChiTt xu.t C2m Gạo

 Các hoạt chất trong thành phần từ thiên nhiên:

 ChiTt xu.t NghQ: V7i hoạt ch.t curcumin

 ChiTt xu.t r Cam Th,o: Thành ph8n ch"a tinh d8u tựnhi:n, vitamin E, glucoza

 ChiTt xu.t hạt Chia: ch"a Omega 3, kho2ng ch.t

 ChiTt xu.t Hoàng Li:n

 D8u Olive, d8u c2m gạo, d8u Hạnh Nh/n

 Kết cấu của Xà bông nghệ tươi Mela: Dạng b2nh hình

ch nh t

 Mùi hương: HGHng hoa hồng tự nhi:n.

 Loại da phù hợp với Xà bông nghệ tươi Mela: LàdCng s,n ph4m lý tGIng cho mọi loại da, bao gồm c,

nh ng ngGời vi:m da, vi:m nang lông

 DGỡng 4m, mềm da, kh2ng khu4n, hCa tan d8u

 T0t cho tr~ nhỏ, mẹ trG7c và sau sinh, ngGời da nhạyc,m nhG vi:m da, vi:m nang lông

 Cách sử dụng:

 BG7c 1: Cho xà bông vào túi tạo bọt, xà nG7c và tạobọt I b2nh

 BG7c 2: L.y bọt massage nhẹ nhàng l:n cH thP (3 – 5phút)

 BG7c 3: Rửa sạch lại v7i nG7c

 Bảo quản: NHi khô r2o, tho2ng m2t, tr2nh 2nh s2ng ĐP

xa t8m tay tr~ em

III Khách hàng mục tiêu

Theo Báo cáo phân tích việc sử dụng mĩ phẩm ở Việt Nam (2022), 93%phụ nữ từ 25-32 tuổi sử dụng các sản phẩm chăm sóc da thường xuyên 50%phụ nữ từ 33-39 tuổi mua hàng tại các cửa hàng nhỏ lẻ Đối với phụ nữ từ 40tuổi trở lên, 78% trong số họ sử dụng các sản phẩm chăm sóc da thường xuyên Như vậy, độ tuổi từ 25-32 là nhóm khách hàng tiềm năng nhất bởi tần suất

sử dụng sản phẩm Nh ng ngGời quan t/m đTn viQc sử dụng s,n

ph4m làm đẹp và chăm sóc da tự nhi:n, đặc biQt là nh ng

ngGời có làn da nhạy c,m, d bị kSch "ng hoặc mẫn c,m v7i c2c

thành ph8n hóa học trong c2c s,n ph4m chăm sóc da thông

thGờng Nh ng ngGời quan t/m đTn b,o vQ môi trGờng và Ga

chuộng sử dụng s,n ph4m có nguồn g0c tự nhi:n, th/n thiQn

v7i môi trGờng Nh ng ngGời ngày càng quan t/m đTn nh ng

nhãn hàng m6 ph4m nội địa

IV Đối thủ cạnh tranh

Xà phCng nghQ Mela cạnh tranh trực tiTp v7i nhiều thGHng

hiQu s,n xu.t và kinh doanh xà phCng nghQ kh2c tr:n thị

trGờng ViQt Nam C2c đ0i thủ cạnh tranh chSnh của Mela bao

gồm: Xà bông nghQ Mein, Xà bông g.c nghQ Cỏ Mềm, Xà bông

Mộc Nhan Natural

1.Xà bông nghệ Mein

 Công dụng của sản phẩm: giúp gi,m mụn vi:m vùng

lGng, c2nh tay, vùng ngực; gi,m th/m hiQu qu,; giúp làn

da trắng và n/ng tông tự nhi:n; b,o vQ da khỏi c2c t2c

động t9 môi trGờng

 Giá: 127.000đ/b2nh

 Ưu điểm: Hình th"c s,n ph4m độc nh.t và thị trGờng

không có: hình trCn và đGRc in ch ; S,n xu.t tr:n d/y

chuyền công nghQ hiQn đại hàng đ8u của Đ"c; Bao bì đGRc

làm t9 gi.y c"ng, kh, năng hút 4m cao, không g/y đổ d8u

xà phCng; B2nh xà phCng đGRc ch"a trong túi nilon giúp

tr2nh đGRc nhiQt độ cao và độ 4m t9 môi trGờng làm biTn

đổi dGỡng ch.t s,n ph4m; ĐGRc ch"ng nh n đ8y đủ về

mặt ph2p lý, đ,m b,o tSnh hRp ph2p của xà bông trG7c khiđGa ra thị trGờng.

 Nhược điểm: Gi2 thành cao; B2nh xà bông d bị ch,ynTu tiTp xúc v7i nG7c qu2 l/u; Thời gian th.y đGRc hiQu

qu, không nhanh

2.Xà bông gấc nghệ Cỏ Mềm

 Công dụng: Ch"a tinh d8u NghQ có t2c dụng đào th,i tTbào da nhi m sắc t0 sinh ra th/m, n2m và ngăn c,n t2chại t9 tia UV, giúp da s2ng hHn, mờ nhanh vTt th/m, t2itạo c.u trúc Collagen giúp da săn chắc, nhanh liền sẹo;Tinh d8u Hoàng Lan có t2c dụng điều tiTt tuyTn bã nhờn,kiPm so2t nhờn hiQu qu, Đồng thời giúp s2t khu4n và sevTt mụn; D8u g.c có ch"a β-Caroten đ/y là một trong

nh ng ch.t giúp tăng độ đàn hồi của da, làm da trI n:nmềm mịn, phCng ch0ng lão hóa và cCn mang lại một làn

da tr~ khỏe

 Giá: 130.000đ/b2nh

 Ưu điểm: ĐGRc ch"ng nh n đ8y đủ về mặt ph2p lý, đ,mb,o tSnh hRp ph2p của xà bông trG7c khi đGa ra thị trGờng;S,n xu.t bIi nhà m2y theo ti:u chu4n CGMP của thGHnghiQu

 Nhược điểm: Gi2 thành cao; Thời gian th.y đGRc hiQu qu,không nhanh; D bị ch,y nTu tiTp xúc v7i nG7c qu2 l/u

3.Xà bông Mộc Nhan Natural

 Thành phần: ChiTt xu.t t9 qu, mG7p đắng giúp sạchmụn, gi,m vi:m, xà bông Ngoài ra cCn kTt hRp th:m c2cthành ph8n tự nhi:n nhG tinh bột nghQ, d8u d9a, ph.nhoa, m t ong,…

 Công dụng: Làm sạch da, khử mùi cH thP; cung c.p c2cdGỡng ch.t đP chăm sóc làn da, dGỡng da trắng hồng, mịnmàng tự nhi:n; hỗ trR điều trị và phCng ng9a c2c bQnhvi:m da, mụn tr"ng c2 I lGng và ngực

 Giá: 60.000đ – 70.000đ

 Ưu điểm: ĐGRc s,n xu.t tr:n d/y chuyền công nghQ củaĐ"c; Gi2 thành ph,i chăng so v7i c2c s,n ph4m xà bôngcùng loại; Bao bì đóng gói c4n th n, th/n thiQn v7i môitrGờng

 Nhược điểm: Thời gian th.y đGRc hiQu qu, không nhanh;

D bị ch,y nTu tiTp xúc l/u v7i nG7c

Chương 2: Phân tích, đánh giá thực trạng chính sách sản phẩm

xà bông nghệ tươi của công ty TNHH Mỹ phẩm thiên nhiên Tốt như mẹ làm và giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm trên thị trường.

Mela-I.Phân tích chính sách sản phẩm xà bông nghệ tươi.

1 Chính sách về chủng loại sản phẩm

 Công ty mỹ phẩm Thiên Nhiên Mela có chính sách chủng loại dựa trên các nguyên tắc sau đây:

Sử dụng nguyên liệu thiên nhiên: Thiên Nhiên Mela cam kết sử dụng các

nguyên liệu từ thiên nhiên, như thực vật, hoa quả, dầu thực vật, và các thànhphần tự nhiên khác, trong sản phẩm mỹ phẩm của mình Điều này giúp đảm bảotính an toàn, độ tin cậy và bảo vệ môi trường

Không sử dụng thành phần động vật: Thiên Nhiên Mela không sử dụng

bất kỳ thành phần nào được trích xuất từ động vật hoặc được kiểm nghiệm trênđộng vật Công ty cam kết không thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ thửnghiệm hoặc phát triển sản phẩm liên quan đến động vật

Đa dạng sản phẩm: Thiên Nhiên Mela cung cấp một loạt các sản phẩm mỹ

phẩm, bao gồm chăm sóc da, trang điểm, chăm sóc tóc và sản phẩm chăm sóc

cơ thể Công ty đa dạng hóa dòng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng củakhách hàng và mang lại sự lựa chọn cho người dùng

Sản phẩm không chứa các chất độc hại: Thiên Nhiên Mela cam kết

không sử dụng các chất độc hại, như paraben, sulfat, formaldehyd, silicone, vànhững thành phần có hại khác trong các sản phẩm của mình Công ty đảm bảorằng sản phẩm của họ là an toàn cho sức khỏe người dùng và không gây hại chomôi trường

Tôn trọng tính bền vững: Thiên Nhiên Mela luôn tôn trọng tính bền vững

trong hoạt động kinh doanh của mình Công ty cam kết đối xử công bằng vớicác nhà cung cấp, hỗ trợ cộng đồng địa phương, và thực hiện các hoạt độngkinh doanh có trách nhiệm với môi trường

Nâng cao ý thức xã hội: Thiên Nhiên Mela đặt mục tiêu nâng cao ý thức

xã hội về việc sử dụng sản phẩm mỹ phẩm và các hoạt động chăm sóc sức khỏe,khuyến khích sử dụng sản phẩm tự nhiên, thân thiện với môi trường