1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Đề tài doanh nghiệp phát triển và phân phối sản phẩm nhựa tái chế plasticle

23 2 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Doanh nghiệp phát triển và phân phối sản phẩm nhựa tái chế Plasticle
Tác giả Ngô Lê Anh Nguyệt, Võ Thị Thúy Nga, Nguyễn Huyền Quốc Anh, Nguyễn Hoàng Anh Thơ, Phạm Quang Tuấn
Người hướng dẫn Nguyễn Công Thành
Trường học Đại học Văn Lang
Chuyên ngành Khởi nghiệp sáng tạo
Thể loại Đề tài
Năm xuất bản 2023
Thành phố Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 23
Dung lượng 4,09 MB

Nội dung

Các loại nhựa có thể sử dụng để tái chế: PET 1 , HDPE 2, LDPE 4, PVC 3 Nguyên nhân1: PET: dễ dàng chế tạo và có thể được ép nhiệt để tạo ra các hình dạng và kíchthước khác nhau, có độ dẻ

Trang 1

ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA THƯƠNG MẠI

KHỞI NGHIỆP SÁNG TẠO

SẢN PHẨM NHỰA TÁI CHẾ PLASTICLE

Nhóm: 2 Lớp: 231_71CREN30053_01 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Công Thành

Trang 2

THÀNH VIÊN NHÓM

trong nhóm

Thái độ hợp tác

1 Ngô Lê Anh Nguyệt 2173401151276 Nhóm

2 Võ Thị Thúy Nga 2173401151260 Thành viên 100%

3 Nguyễn Huyền Quốc

Trang 3

vụ, ẩm thực cũng có nhu cầu sử dụng các đồ nội thất, hoàn hảo cho các khách sạn,resort và dự án thiết kế đang tìm kiếm giải pháp lâu dài và bền vững.

Trang 4

Hình 2

Sản phẩm đồ gia dụng đời sống

Từ rác thải nhựa biến chúng thành các tác phẩm nghệ thuật với kích thước nhỏ như: popsocket, móc treo, lược, giá đỡ tai nghe, gương bỏ túi, đĩa đựng xà phòng, đồ chơi trẻ em từnhững hình dáng ngộ nghĩnh, t là một vật trang trí mang giá trị bền vững Giải pháp hoànhảo cho các thương hiệu mang tính sáng tạo cá nhân hóa bằng nhựa tái chế Và cũng là lờinhắc nhở chúng ta đã đóng góp vào môi trường xanh của Trái Đất

1.2 Quy trình:

A Các loại nhựa có thể sử dụng để tái chế:

PET (1) , HDPE (2), LDPE (4), PVC (3)

Nguyên nhân

(1): PET: dễ dàng chế tạo và có thể được ép nhiệt để tạo ra các hình dạng và kích

thước khác nhau, có độ dẻo và cứng vừa phải, giúp nó chịu được áp lực và tác động màkhông dễ bị biến dạng

(2) HDPE: có thể tái chế nhiều lần, giúp giảm lượng rác thải nhựa và bảo vệ môi

trường, dễ dàng chế tạo và gia công bằng các phương pháp như ép nhiệt, đúc ép, và giacông cơ khí

(3) LDPE: dễ dàng chế tạo bằng nhiều phương pháp, bao gồm gia công nhiệt và ép

nhiệt Nó có khả năng chịu được tạo hình và định hình tốt có khả năng cách nhiệt vàcách điện tốt, nên nó thường được sử dụng trong ứng dụng liên quan đến cách nhiệt vàcách điện Chúng ta thể sử dụng loại nhựa này để làm các loại dụng tái chế như khungghế, khung bàn,

4

Trang 5

(4) PVC: dễ dàng chế tạo và gia công bằng nhiều phương pháp, bao gồm ép nhiệt và

gia công cơ khí Nó có khả năng tạo ra các sản phẩm có độ phức tạp khác nhau Nhờvào tính chất đó nên loại nhựa này thích hợp để làm đồ nội thất

B Có cách thu gom rác thải nhựa

3 Trường Đại học Văn Lang (phụ)

Nguyên nhân: Số lượng sinh viên lớn nên có lượng tiêu thụ chai nước lớn, có thùng rácphân loại trong trường Có thể tài trợ cho các chương trình ở Văn Lang để có thể quảng

bá thương hiệu

4 Chúng Thanh Niên Phật Tử Phật Quang - Tp.HCM

Nguyên nhân: Thường tổ chức các buổi lượm rác xung quanh thành phố, có thể hợptác như một chiến dịch để quảng bá thương hiệu và trích phần trăm lợi nhuận bán ravào Chùa Phật Quang (lợi ích của đối tác)

C Các bước xử lý rác thải nhựa

B1: Thu gom và phân loại

Sau khi thu gom nhựa đã qua sử dụng ở các nguồn khác nhau, DN sẽ phân loại chúng

thành các loại cùng màu và chất liệu để dễ phân biệt (Thủ công)

B2: Làm sạch

Vì là nguyên liệu là nhựa đã qua sử dụng nên thường sẽ dính rất nhiều tạp chất vậy

nên cần phải loại bỏ kỹ lưỡng bao gồm: label và tạp chất (Thủ công)

B3: Nghiền nhỏ

Để dễ dàng cho việc nung chảy, nhựa tái chế cần được phải cắt nhỏ thành từng mảnhnhỏ để có thể dễ dàng bỏ nguyên liệu vào khuôn để nung chảy

Trang 6

Máy cắt công nghiệp DEDUZ

B3: Nung chảy & Trang trí

Sau khi nghiền nát thành những mảnh nhỏ thì nhựa thô sẽ được đưa và các khuôn để

đi nung chảy bằng lò Trong lúc nung chảy nhựa thì ta có thể dễ dàng trang trí vì giờđây nhựa không còn trong trạng thái rắn

Hình Lò nung nhựa

B4: Làm nguội & Chỉnh sửa

6

Trang 7

Sau khi thành phẩm ra lò, ta sẽ đem đi để nguội và cắt tỉa theo ý muốn của kháchhàng và công năng của sản phẩm (Thủ công)

2 Customer segments

2.1 Khách hàng cá nhân:

2.1.1 Địa lý

Những tỉnh thành thuộc Việt Nam tập trung tại Thành phố Hồ Chí Minh

Việt Nam đang đối mặt với nhiều nguy cơ từ rác thải nhựa Lượng rác thải nhựa giatăng nhanh chóng, năm 2014 khoảng 1,8 triệu tấn/năm, năm 2016 khoảng 2,0 triệutấn/năm và hiện nay khoảng 3,27 triệu tấn/năm được tạo ra tại Việt Nam Khối lượngrác thải nhựa đổ ra biển mỗi năm khoảng 0,28 - 0,73 triệu tấn/năm (chiếm gần 6% tổnglượng rác thải nhựa xả ra biển của thế giới) Tại Việt Nam, bình quân mỗi hộ gia đình

sử dụng khoảng 1kg túi nilon/tháng, riêng hai thành phố lớn là Hà Nội và Thành phố

Hồ Chí Minh, trung bình mỗi ngày thải ra môi trường khoảng 80 tấn

Hình 3: Lượng rác thải nhựa tăng chóng mặt theo từng năm

(Theo Tạp Chí Cộng Sản,2022)

Trang 8

Nhưng hiện nay, tại TP.HCM, Chúng tôi nhận thấy rằng đây là một thị trường đầy tiềmnăng nhưng đáng tiếc, các doanh nghiệp thời trang trong nước dường như không mặnmòi.

2.1.2 Nhân khẩu học:

TP HCM là một trong những thành phố đông dân nhất cả nước, tăng trung bình gần

183 nghìn người/năm (Nhat Minh, 2020) Theo tờ trình của Sở Xây dựng TP HCM,năm 2019 TP HCM có khoảng 1.92 triệu căn nhà, căn hộ chung cư Mật độ nhà ởtrung bình là 913 căn/km2 Dự Báo năm 2030, TP cần xây thêm 830,000 căn nhà với

150 triệu m2sàn nhà ở (Le, 2020) TP HCM là nơi nơi có mức sống cao ở Việt Nam.Với mức lương trung bình của người lao động là 456 USD/tháng (khoảng 10.3 triệuđồng/tháng), TP HCM có mức lương dẫn đầu toàn quốc, cao hơn 38% so với mứcbình quân cả nước (Thu Hang, 2018)

Hình 3

8

Trang 9

Hình 5

Hình 6: Khảo sát theo Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh – Kinh

tế và Quản trị Kinh doanh, 2022

Trang 10

Nghiên cứu này được sử dụng kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp bằng bảng câu hỏi chi tiếtvới các cư dân sống tại TP HCM (chọn ngẫu nhiên những người đã từng mua sắm mặthàng trang trí nội thất phòng khách) Thời gian thực hiện điều tra khảo sát từ tháng05/2020 đến 06/2020 Kích thước mẫu là n =300 phiếu, thu về 287 phiếu Mẫu chínhthức sử dụng được là 275 phiếu, loại 12 phiếu không hợp lệ Người tham gia trả lờibảng câu hỏi với tỉ lệ nam giới là 113 người (chiếm 41%) và nữ giới là 162 người(chiếm 59%) có độ tuổi từ 25 tuổi trở lên; với 112 người tuổi từ 25-30 (chiếm 40%),

93 người tuổi từ 31-40 (chiếm 34%) và 71 người tuổi từ 41 trở lên (chiếm 26%) Vềthành phần, có 93 người là nhân viên (chiếm 35%); 67 người là tự kinh doanh (chiếm24%); 21 người là chuyên viên (chiếm 7%) và 94 người là công việc khác (chiếm34%) (theo Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh – Kinh tế và Quảntrị Kinh doanh,2022)

● Độ tuổi : 25-50 tuổi

● Giới tính: Mọi giới tính

● Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, người tự kinh doanh, chuyên viên và các côngviệc khác

● Có ý thức bảo vệ môi trường và biết được các hậu quả của ô nhiễm môi trường

● Thích các vật liệu bảo vệ môi trường và tái chế lại (Chất liệu tác động mạnh thứ bachỉ sau Sự cần thiết nội thất và giá cả đến quyết định mua và hài lòng về hàng trangtrí nội thất đã mua của khách hàng.Trong nhóm yếu tố chất liệu hàng trang trí nộithất có hai yếu tố được khách hàng chọn nhiều đó chất liệu vải nhung, nhựa chỉ đứngsau chất liệu bằng gỗ)(theo Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh –Kinh tế và Quản trị Kinh doanh,2022)

10

Trang 11

2.1.4 Hành vi:

Muốn và thích trang trí phòng khách, phòng ngủ, bếp cho ngôi nhà thật đẹp để hỗ trợcho các hoạt động khác nhau của con người trong công việc, học tập, sinh hoạt, nghỉngơi, giải trí

2.2 Khách hàng doanh nghiệp

● Các công ty và tổ chức sự kiện, văn phòng:

Các công ty tổ chức sự kiện, tổ chức văn phòng thường cần nhiều bàn ghế để phục vụkhách hàng, đáp ứng nhu cầu của nhân viên Sản phẩm công ty chúng tôi là một lựachọn mang lại sự đa dạng, tạo được không gian thân thiện với môi trường và là mộtgiải pháp tiết kiệm chi phí

● Các nhà hàng, quán cafe, khách sạn:

Các doanh nghiệp trong ngành dịch vụ, ẩm thực cũng có nhu cầu sử dụng các đồ nộithất như bàn ghế, lót ly, để phục vụ khách hàng

● Các trường học và cơ sở giáo dục:

Các trường học và các cơ sở giáo dục cũng có nhu cầu sử dụng bàn, ghế để phục vụhọc sinh, sinh viên, và giáo viên Đây là một doanh nghiệp tiềm năng và hợp lý vì nócòn tác động đến môi trường mà còn giúp trường học và cơ sở giáo dục thể hiện sựquan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường và giáo dục về tái chế học sinh

2.Value Propositions

2.1 Nhu cầu

2.1.1 Nhu cầu của khách hàng

● Nhu cầu về chức năng: Sức chịu đựng của sản phẩm phải dẻo dai và bền bỉ theo thờigian nhất là đối với đồ nội thất

● Nhu cầu về sở thích:

Trang 12

Giá cả: Khách hàng thường sẽ chọn những sản phẩm phù hợp với tài chính bản thân.

Do đó, nhờ vào sản phẩm của doanh nghiệp là tái chế nên giá cả sẽ có phần thấp hơn

so với các sản phẩm khác cùng loại trên thị trường và điều này giúp tiếp cận với cáckhách hàng tầm trung Ngoài ra có thể thích hợp với các khách hàng tầm cao mongmuốn sự độc đáo

Kiểu dáng: Sản phẩm mang hơi hướng retro và đa dạng kiểu dáng Điều này sẽ giúpkhách hàng thoải mái hơn trong việc đưa ra sự lựa chọn phù hợp với bản thân.Màu sắc: sự đa dạng về màu sắc sẽ thu hút và giúp khách hàng tự do hơn trong việc lựachọn sản phẩm, có thể đánh vào sở thích của khách hàng dễ hơn

2.1.2 Nhu cầu của doanh nghiệp sản xuất

● Nhu cầu về kinh doanh:

- Doanh thu: Để có thể thu về một lượng lợi nhuận doanh nghiệp cần tạo ra sản phẩmvới chất lượng tốt, ngoài ra phải tạo dựng lòng tin của khách hàng cho thương hiệucủa mình thông qua các chương trình tương tác khách hàng, bao gồm việc liên hệ,chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sau khi mua sản phẩm

- Sự hài lòng của khách hàng: Những cái đánh giá tốt sẽ là nguồn động lực cho doanhnghiệp, đánh giá tốt ở đây không chỉ nằm ở khâu sản phẩm mà còn dựa trên thông tin

và phản hồi từ khách hàng, công ty sẽ tùy chỉnh và cải thiện sản phẩm và cũng như làdịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

- Nhu cầu về chất lượng sản phẩm:

- Độ bền: Doanh nghiệp tiếp tục nghiên cứu, phát triển thêm các phương pháp, cácnguyên liệu để có thể kéo dài tuổi thọ của sản pphẩ lâu dài hơn

- Tính thẩm mỹ: Sản phẩm mang trong mình những nét riêng và nnhữn độc đáo từ kiểudáng, màu sắc để thu hút khách hàng Và muốn tạo ra những sản phẩm với sức hútcao thì doanh nghiệp phải đầu tư vào việc tìm hiểu sở thích của đại chúng và khôngngừng đổi mới nâng cao sản phẩm của mình

12

Trang 13

2.2 Vấn đề:

2.2.1 Vấn đề với khách hàng:

- Vấn đề về chi phí: Các sản phẩm nội thất phong cách hiện tại có giá cả khá cao

- Chất lượng: Đáp ứng được thời gian sử dụng từ 10-15 năm đối với đồ nội thất

- Bảo hành: Các chính sách bảo hành và đổi trả minh bạch giúp cho khách hàng yêntâm về mặt chất lượng cũng như có lòng tin về thương hiệu

- Bền vững: Sản phẩm có nguồn gốc và giá trị bền vững, giúp người dùng góp phầntích cực vào công cuộc tái chế rác thải nhựa

2.2.2 Vấn đề của xã hội:

- Tái chế nhựa là biện pháp hữu hiệu giúp giảm chi phí xử lý chất thải rắn và do đólàm giảm giá thành sản phẩm Tái chế không chỉ mang lại giá trị kinh tế mà còn có ýnghĩa về phát triển bền vững, mục tiêu mà mọi quốc gia đều hướng đến Nhựa cómặt khắp mọi nơi từ các vật dụng như bàn ghế, nón bảo hiểm, chai nước,…

- Nhựa công nghiệp đã mang đến nhiều tiện lợi trong cuộc sống của con người Chính

vì thế mà nhu cầu sử dụng các sản phẩm nhựa ngày một tăng thì rác thải nhựa thải ramôi trường ngày càng gây ảnh hưởng đến môi sinh, tiêu cực về cảnh quan và còn pháhoại hệ sinh thái, ô nhiễm đến môi trường

- Công nghệ tái chế nhựa hiện nay đang phát triển không ngừng, nhưng chưa có nhiềuđơn vị khai thác và phát triển Điều này mở ra nhiều thử thách và cơ hội đối với thịtrường

2.3 Lợi ích

2.3.1 Đối với doanh nghiệp sản xuất sản phẩm:

Tiếp nhận phản hồi và nâng cao chất lượng sản phẩm: Lắng nghe những ý kiến từ khách hàng giúp doanh nghiệp có thể rút ra được những yếu điểm cũng như là phát huy ngày càng tốt hơn ưu điểm của sản phẩm hay chính doanh nghiệp Đồng thời, việctiếp nhận những đóng góp của khách hàng cũng giúp doanh nghiệp nắm bắt được sự thay đổi về xu hướng trong xã hội

Trang 14

Tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian: Từ những đánh giá của khách hàng, doanh nghiệp

có thể đưa ra những quyết định hợp lý hơn, đồng thời nhận biết được xu hướng kháchhàng thông qua những đóng góp Điều này sẽ giúp doanh nghiệp giảm được nhữngkhoản chi tiêu cho việc phát triển sản phẩm mới cũng như đẩy nhanh được tiến độ củasản phẩm

Tăng tương tác khách hàng: Là một doanh nghiệp sản xuất và cung cấp sản phẩm chokhách hàng thì việc được tiếp xúc với những ý kiến của khách hàng sẽ diễn ra dễ dànghơn Do đó, doanh nghiệp có thể hiểu hơn về mong muốn của khách hàng đồng thời sẽtạo cơ hội cho việc gắn kết mối quan hệ với khách hàng

Giảm rủi ro thất bại: Bằng cách tiếp cận thị trường thông qua các showroom để xemcác mẫu có trước đó, doanh nghiệp có thể nhận được phản hồi từ khách hàng sản xuất

có cơ hội giảm rủi ro thất bại Có thể đảm bảo rằng sản phẩm đã được thử nghiệmtrước và phù hợp với nhu cầu của thị trường

+ Đối với những ý kiến mang đóng góp mong muốn xây dựng cho doanh nghiệpngày càng tốt hơn thì doanh nghiệp sẽ luôn trân quý và tiếp nhận những điều cầnphải chú ý để có thể cải tiến sản phẩm

+ Đối với những bình luận mang ý tiêu cực: Doanh nghiệp sẽ tìm đến nguyên nhân

do đâu mà xuất hiện những ý kiến như vậy từ đó nhận thấy và khắc phục những yếuđiểm của doanh nghiệp với mong muốn hoàn thiện bản thân nhiều hơn

+ Đối với các kênh phân phối: Ngoài được tham khảo và quan sát họ sẽ còn đượccung cấp thêm những kiến thức phù hợp với từng loại hình trang trí để có thể dễ dànghơn trong việc phổ biến và thu hút các người tiêu dùng cá nhân đến mua hàng

14

Trang 15

Cá nhân hóa sản phẩm: Khách hàng có thể được đưa ra những yêu cầu theo sở thích

cá nhân và doanh nghiệp sẽ cùng với khách hàng phát triển sản phẩm

+ Đối với khách hàng là các kênh phân phối: Các đối tác có thể yêu cầu kiểu dáng vàmàu sắc để phù hợp với nhu cầu theo số lượng lớn Việc này giúp các đối tác có thể

dễ dàng thực hiện chiến lược hay kế hoạch của riêng mình

+ Đối với khách hàng là cá nhân: khách hàng có thể yêu cầu về màu sắc của sảnphẩm với số lượng ít nhưng vẫn đảm bảo được độ đa dạng và thoải mái trong việclựa chọn

- Cảm giác được tôn trọng: Với việc cải thiện sản phẩm dựa theo những ý kiến màkhách hàng đưa ra sẽ làm cho khách hàng nhận thấy được sự tôn trọng của doanhnghiệp dành cho mình

2.4 Điểm khác biệt:

Chất lượng sản phẩm:

● Chịu thời tiết

Đồ nội thất ngoài trời phù hợp với mọi thời tiết của chúng tôi được thiết kế để chịu được sựkhắc nghiệt của các mùa và khí hậu khác nhau Nó có thể chịu đựng cái nắng nóng, hơimuối của vùng ven biển, và những cơn gió lớn mà không có dấu hiệu hao mòn Điều nàylàm cho nó trở thành một sự lựa chọn bền vững và bền vững để sử dụng ngoài trời

● Công nghệ giữ màu

Gỗ của chúng tôi được bảo vệ khỏi tác hại của môi trường bằng cách việc sử dụng các chất

ức chế và chất ổn định tia cực tím được tích hợp khắp vật liệu Những người bảo vệ này chechắn cho vật liệu khỏi bức xạ tia cực tím, ngăn không cho nó bị nứt, mờ dần hoặc trở nêngiòn

● Mức độ bảo trì

Vật liệu của chúng tôi rất dễ bảo trì vì có thể làm sạch chỉ với xà phòng và nước, và khôngcần bất kỳ sơn nhuộm màu hoặc chống thấm Tính năng này làm cho nó trở thành một lựachọn dễ dàng và thuận tiện để sử dụng ngoài trời

● Sự bền vững

Giảm chất thải và bảo quản môi trường bằng cách tái chế hàng triệu hộp nhựa nếu không nó

sẽ kết thúc ở các bãi rác hoặc đại dương Cam kết về tính bền vững là cốt lõi trong hoạt

Trang 16

động của chúng tôi, và chúng tôi đã tích cực làm việc hướng tới mục tiêu này kể từ đó sự rađời của chúng tôi, với mục đích để lại tác động tích cực cho các thế hệ tương lai.

● Chi phí hiệu quả

Quy trình sản xuất gỗ xẻ nhựa tái chế đơn giản hơn và ít tốn năng lượng hơn so với quytrình được sử dụng để tạo ra gỗ xẻ truyền thống từ cây cối, giúp giảm thiểu dấu chân củachúng ta trong quá trình sản xuất Điều này giúp giảm nhu cầu về tài nguyên nguyên chất,giúp bảo tồn môi trường

Ngoài ra, gỗ nhựa tái chế có độ bền cao và ít hoặc không cần bảo trì, điều này có thể giúpgiảm chi phí lâu dài Hơn nữa, nó có khả năng chống thối, mục nát, mối mọt và sâu đục thânbiển, đây là một điểm cộng rất lớn

● Phong cách đa dạng

Ván nhựa tái chế có nhiều màu sắc và kích cỡ khác nhau, khiến nó phù hợp với hầu hết mọiloại dự án, chẳng hạn như không gian công cộng, nội thất ngoài trời của khách sạn cao cấp,trưng bày cửa hàng, Nó cũng có thể thay thế kết cấu và màu sắc của gỗ tự nhiên

3 Channel

Tại Việt Nam, nguồn phế liệu nhựa thải ra tới gần 18.000 tấn/ngày, giá phế liệu rất thấp Do

đó, hạt nhựa tái chế từ chất thải nhựa sinh hoạt có giá thấp hơn nhiều so với hạt nhựanguyên sinh Kim ngạch xuất khẩu sản phẩm nhựa theo thống kê tăng trung bình 20%/năm.Điều này cho thấy, tiềm năng phát triển ngành nhựa tái chế là rất lớn, đồng thời kinh doanhtái chế chất thải nhựa cũng mang lại nhiều lợi ích Chẳng hạn như tiết kiệm năng lượng chosản xuất nhựa nguyên sinh, giúp tiết kiệm tài nguyên không thể tái tạo là dầu mỏ; giải quyếthàng loạt vấn đề môi trường như mất mỹ quan đô thị, tắc nghẽn cống rãnh, suy thoái đất…Doanh nghiệp quyết định lựa chọn 2 mô hình chính:

3.1 Kênh phân phối trực tiếp:

Là loại kênh không tồn tại các khâu trung gian, hàng hóa di chuyển từ người sản xuất đến thẳng người tiêu dùng cuối cùng Trong trường hợp này, nhà sản xuất thực hiện chức năng lưu thông tiêu thụ

16

Ngày đăng: 10/04/2024, 06:41

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w