Tích hợp POS với BI mang lại nhiều tiềm năng cho doanh nghiệp, bao gồm: ● Tăng cường khả năng phân tích dữ liệu: POS cung cấp dữ liệu thô, trong khi BI cung cấp các công cụ phân tích để
Tổng quan về dự án
Giới thiệu về ý tưởng
1.1.1: Nguồn gốc ý tưởng kinh doanh
Thị trường phần mềm quản lý bán hàng (POS) tại Việt Nam đang có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ Theo báo cáo nghiên cứu thị trường của Panorama Consulting Group năm 2023, số lượng doanh nghiệp SME sử dụng phần mềm POS đã tăng từ 15% năm 2020 lên 25% năm 2023 Dự kiến, thị phần này sẽ tiếp tục tăng lên 30% vào năm 2025
Các xu hướng chính trong thị trường phần mềm quản lý bán hàng tại Việt Nam hiện nay:
● Chuyển đổi sang đám mây (Cloud): Phần mềm POS đám mây đang ngày càng được ưa chuộng bởi các doanh nghiệp SME, bởi những lợi ích như: chi phí thấp, dễ dàng sử dụng và triển khai, khả năng truy cập từ xa
Phần mềm POS đám mây: Lightspeed POS, Square, Clover
● Tích hợp với các kênh bán hàng khác: Các phần mềm POS hiện nay ngày càng được tích hợp với các kênh bán hàng khác như website, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, Điều này giúp doanh nghiệp SME dễ dàng quản lý bán hàng trên nhiều kênh khác nhau
● Cung cấp các giải pháp toàn diện: Các nhà cung cấp phần mềm POS đang tập trung phát triển các giải pháp toàn diện, đáp ứng nhu cầu quản lý bán hàng đa dạng của các doanh nghiệp SME Các giải pháp này thường bao gồm các tính
4 năng như: quản lý sản phẩm, quản lý khách hàng, quản lý bán hàng, quản lý kho,
Tích hợp POS với BI mang lại nhiều tiềm năng cho doanh nghiệp, bao gồm:
● Tăng cường khả năng phân tích dữ liệu: POS cung cấp dữ liệu thô, trong khi BI cung cấp các công cụ phân tích để giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về dữ liệu đó Tích hợp POS với BI cho phép doanh nghiệp phân tích dữ liệu một cách toàn diện và sâu sắc hơn, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt hơn
● Nâng cao khả năng ra quyết định: BI giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của mình, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt hơn Ví dụ, BI có thể giúp doanh nghiệp xác định các sản phẩm hoặc dịch vụ bán chạy nhất, các khách hàng tiềm năng, các khu vực có doanh số bán hàng thấp, v.v Thông tin này có thể giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định về sản phẩm, giá cả, tiếp thị, v.v
● Tăng cường hiệu quả hoạt động: BI có thể giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hoạt động bằng cách xác định các lĩnh vực cần cải tiến Ví dụ, BI có thể giúp doanh nghiệp xác định các quy trình bán hàng kém hiệu quả, các sản phẩm hoặc dịch vụ không mang lại lợi nhuận, v.v Thông tin này có thể giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình bán hàng, danh mục sản phẩm, v.v
● Tăng cường khả năng cạnh tranh: BI giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn Ví dụ, BI có thể giúp doanh nghiệp xác định các sản phẩm hoặc dịch vụ mới của đối thủ cạnh tranh, các chiến lược tiếp thị của đối thủ cạnh tranh, v.v Thông tin này có thể giúp doanh nghiệp đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn để cạnh tranh với đối thủ
Thị trường phần mềm quản lý bán hàng tại Việt Nam đang có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ Việc sử dụng phần mềm POS mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp SME, giúp tăng hiệu quả bán hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và giảm thiểu rủi ro Để đạt được hiệu quả tối đa khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, các doanh nghiệp SME cần lưu ý chọn lựa phần mềm phù hợp với nhu cầu, tham khảo ý kiến của các doanh nghiệp khác và đào tạo cho nhân viên cách sử dụng phần mềm
Tích hợp POS với BI là một xu hướng ngày càng phổ biến trong các doanh nghiệp SME Việc tích hợp này mang lại nhiều tiềm năng cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng phân tích dữ liệu, nâng cao khả năng ra quyết định, tăng cường hiệu quả hoạt động và tăng cường khả năng cạnh tranh.
● POS và BI là hai công nghệ quan trọng trong kinh doanh
○ POS là hệ thống phần mềm và phần cứng được sử dụng để xử lý các giao dịch bán hàng tại điểm bán hàng POS cung cấp cho doanh nghiệp thông tin về doanh số bán hàng, sản phẩm, khách hàng, v.v
○ BI là một tập hợp các công cụ và kỹ thuật được sử dụng để thu thập, phân tích và trình bày dữ liệu kinh doanh BI giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hoạt động của mình, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt hơn
● Sự kết hợp giữa POS và BI mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp
○ Tăng cường khả năng phân tích dữ liệu: POS cung cấp dữ liệu thô, trong khi BI cung cấp các công cụ phân tích để giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về dữ liệu đó Tích hợp POS với BI cho phép doanh nghiệp phân tích dữ liệu một cách toàn diện và sâu sắc hơn, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt hơn
○ Nâng cao khả năng ra quyết định: BI giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của mình, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt hơn Ví dụ, BI có thể giúp doanh nghiệp xác định các sản phẩm hoặc dịch vụ bán chạy nhất, các khách hàng tiềm năng, các khu vực có doanh số bán hàng thấp, v.v Thông tin này có thể giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định về sản phẩm, giá cả, tiếp thị, v.v
○ Tăng cường hiệu quả hoạt động: BI có thể giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hoạt động bằng cách xác định các lĩnh vực cần cải tiến Ví dụ,
Giới thiệu về công ty
1.2.1: Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu trong 3 năm tới
Tầm nhìn ABM là dự án trở thành giải pháp tích hợp POS và BI hàng đầu tại Việt Nam, giúp các doanh nghiệp tại Việt Nam có thể tận dụng được những lợi ích của việc tích hợp POS và BI để nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng lợi nhuận
Sứ mệnh ABM làdự án cung cấp cho các doanh nghiệp tại Việt Nam một giải pháp tích hợp POS và BI toàn diện, dễ sử dụng và có giá cả cạnh tranh
- Phát triển một giải pháp tích hợp POS và BI đáp ứng các nhu cầu của các doanh nghiệp tại Việt Nam, bao gồm:
● Khả năng phân tích dữ liệu toàn diện và sâu sắc
1.2.2: Giới thiệu về sản phẩm kinh doanh
1.2.2.1: Khái niệm về phần mềm quản lý bán hàng
POS (Point of Sale) là hệ thống phần mềm và phần cứng được sử dụng để xử lý các giao dịch bán hàng tại điểm bán hàng POS cung cấp cho doanh nghiệp thông tin về doanh số bán hàng, sản phẩm, khách hàng, v.v
Theo “Point of Sale Systems: A Practical Guide” (Mark Smith, 2002)
1.2.2.2: Khái niệm về kinh doanh thông minh (Business Intelligence)
Business Intelligence (BI) là một tập hợp các công cụ và kỹ thuật được sử dụng để thu thập, phân tích và trình bày dữ liệu kinh doanh BI giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hoạt động của mình, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt hơn
Theo "Business Intelligence: A Guide to Effective Decision Making" (Thomas H Davenport)
Theo "The Power of Business Intelligence" (Howard Dresner)
1.2.2.3: Giới thiệu các sản phẩm của Automatic Business Model (ABM)
- Phần mêm POS của ABM cung cấp tính năng:
● Quản lý hàng hóa, thuộc tính đa dạng theo màu sắc, kích thước
● Hệ thống kiểm soát tồn kho, báo cáo lãi lỗ chi tiết và trực quan
● Đơn hàng từ việc bán hàng đa kênh tự động liên kết với hệ thống
● Báo cáo tự động trực quan theo dõi lãi, lỗi hàng tồn kho theo biểu đồ tự động theo thời gian thực cực chi tiết
● Thiết lập chính sách giá & Chương trình khuyến mại linh hoạt
● Hỗ trợ các chương trình CSKH hiệu quả và nhanh chóng
1.2.2.4: Quy trình xử lý và hoạt động phần mềm của (ABM)
Mô hình thực trạng quy trình hoạt động của POS hiện nay do nhóm nghiên cứu
Mô hình quy trình xử lý của phần mềm POS hiện nay thường bao gồm các bước sau:
1 Nhận thông tin từ người dùng
Bước này bao gồm việc tiếp nhận các thông tin từ người dùng, chẳng hạn như thông tin về sản phẩm, thông tin về khách hàng, thông tin về giao dịch, v.v
Bước này bao gồm việc xử lý các thông tin được nhận từ người dùng, chẳng hạn như kiểm tra tính hợp lệ của thông tin, tính toán giá cả, tạo hóa đơn, v.v
Bước này bao gồm việc lưu trữ các thông tin đã được xử lý, chẳng hạn như lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, lưu trữ trên máy tính, v.v
Bước này bao gồm việc tạo ra các báo cáo từ các thông tin đã được lưu trữ, chẳng hạn như báo cáo doanh số bán hàng, báo cáo hàng tồn kho, báo cáo khách hàng, v.v
Mô hình tích hợp BI
Mô hình giải pháp quy trình hoạt động của POS hiện nay do nhóm nghiên cứu
1 Nhận thông tin từ người dùng
Bước này bao gồm việc tiếp nhận các thông tin từ người dùng, chẳng hạn như thông tin về sản phẩm, thông tin về khách hàng, thông tin về giao dịch, v.v
Bước này bao gồm việc xử lý các thông tin được nhận từ người dùng, chẳng hạn như kiểm tra tính hợp lệ của thông tin, tính toán giá cả, tạo hóa đơn, v.v
Bước này bao gồm việc lưu trữ các thông tin đã được xử lý, chẳng hạn như lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, lưu trữ trên máy tính, v.v
Bước này bao gồm việc tạo ra các báo cáo từ các thông tin đã được lưu trữ, chẳng hạn như báo cáo doanh số bán hàng, báo cáo hàng tồn kho, báo cáo khách hàng, v.v
Bước này sử dụng các thuật toán phân tích dữ liệu để khai thác thông tin từ dữ liệu thô Các thuật toán phân tích dữ liệu có thể được sử dụng để phân tích dữ liệu theo nhiều khía cạnh khác nhau, chẳng hạn như:
● Phân tích dữ liệu bán hàng: xác định các sản phẩm bán chạy nhất, các khách hàng tiềm năng, các khu vực có doanh số bán hàng thấp, v.v
● Phân tích dữ liệu sản phẩm: xác định các sản phẩm có hiệu quả kinh doanh tốt, các sản phẩm cần cải tiến, v.v
● Phân tích dữ liệu khách hàng: xác định các nhóm khách hàng, các hành vi mua sắm của khách hàng, v.v
6 Trực quan hóa dữ liệu
Bước này sử dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu để trình bày dữ liệu một cách trực quan và dễ hiểu Các công cụ trực quan hóa dữ liệu có thể được sử dụng để tạo ra các biểu đồ, đồ thị, bản đồ, v.v
Mô hình quy trình xử lý của phần mềm POS tích hợp BI có thể được mô tả như sau:
Người dùng (1) → POS (2) → Dữ liệu thô (3) → Phân tích dữ liệu (4) → Trực quan hóa dữ liệu (5) → Báo cáo (6)
Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự
1.3.1.1 Bộ máy tổ chức quản lý
Founder là ngườ ứng đầu, là người đ i quản lí toàn bộ chuỗi hệ thống Phân nhánh ra sẽ có những phòng ban như sau : phòng kinh doanh, phòng IT,phòng Marketing, phòng tài chính và phòng nhân sự
V ề phòng kinh doanh: đứng đầu là CCO, CCO s qu n lí 2 Sale ẽ ả
V phòng MKT: s ề ẽ có CMO là ngườ ứng đầi đ u, qu n lí 2 nhân viên ả
V ề phòng tài chính: ngườ ứng đầi đ u là CFO và s qu n lí 2 nhân viên ẽ ả
1.3.1.2Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:
Phòng kinh doanh: đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và duy trì sự thành công của một tổ chức thông qua việc tăng cường doanh số bán hàng và mối quan hệ với khách hàng
● Nghiên cứu thị trường: Tìm hiểu và phân tích thị trường, người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành Cung cấp thông tin chiến lược cho doanh nghiệp để định hình chiến lược kinh doanh và tiếp cận thị trường một cách hiệu quả
● Phát triển chiến lược kinh doanh : Xây dựng kế hoạch chiến lược để đạt được mục tiêu doanh số bán hàng dịch doanh thu hối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo rằng chiến lược kinh doanh được phát triển triển khai một cách hợp lý nhất
● Xây dựng và quản lý mối quan hệ khách hàng : Tạo và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng Đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu khách hàng giải đáp thắc mắc và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
● Theo dõi và đánh giá hiệu suất: Theo dõi các chỉ số hiệu sức quan trọng và thực hiện các đánh giá định kỳ Đề suất cải tiến và điều chỉnh chiến lược dựa trên kết quả đánh giá hiệu suất
● Phối hợp với các bộ phận khác: Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận như tài chính, nhân sự, IT, MKT Đảm bảo sự hài hòa và hiệu quả trong hoạt động của toàn bộ doanh nghiệp
Phòng công nghệ thông tin (IT): đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và hỗ trợ các hệ thống công nghệ thông tin của tổ chức, đảm bảo rằng hệ thống và dịch vụ công nghệ của tổ chức hoạt động một cách hiệu quả an toàn
● Quản lý hạ tầng công nghệ: Xây dựng duy trì và nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin bao gồm mấy chủ mạng nha hệ thống lưu trữ Đảm bảo sự ổn định, an toàn và khả dụng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức
● Phát triển và quản lý phần mềm: Phát triển, triển khai và duy trì phần mềm ứng dụng, hệ điều hành Đảm bảo rằng các ứng dụng và phần mềm hoạt động hiệu quả bảo mật tuân thủ các tiêu chuẩn
● Bảo mật thông tin: Bảo vệ hệ thống và dữ liệu khỏi các rủi ro bảo mật, tấn công mạng, thất thoát thông tin Thực hiện biện pháp bảo mật, giám sát sự kiện mạng đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn
● Hỗ trợ kĩ thuật và giải quyết sự cố: Cung cấp, hỗ trợ kĩ thuật cho người sử dụng trong tổ chức và giải quyết các sự cố kĩ thuật, phản hồi nhanh chóng để khắc phục sự cố đảm bảo tính liên tục của các dịch vụ công nghệ
● Quản lý dữ liệu: Quản lý, bảo quản và sao lưu dữ liệu để đảm bảo tính toàn vẹn và khả dụng, xây dựng chiến lược lưu trữ dữ liệu thực hiện sao lưu định kỳ đảm bảo khả năng khôi phục nhanh chóng.Đào tạo và phát triển nhân sự:
Cung cấp đào tạo cho người sử dụng về các công nghệ và hệ thống mới, phát triển kỹ năng và kiến thức của nhân sự để họ có thể sử dụng hiệu quả các công nghệ mới
Phòng marketing: Đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu, tăng cường nhận thức về dịch vụ, tạo ra nhu cầu trong thị trường để đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp
Kế hoạch kinh doanh
Phân tích môi trường
Môi trường bên trong doanh nghiệp :
● Yếu tố văn hóa : Văn hóa trong doanh nghiệp luôn tôn trọng lẫn nhau, động viên cùng nhau sáng tạo , hỗ trợ và cùng phát triển, liên tục đổi mới Phong cách làm việc linh hoạt , nhạy bén trong công việc
● Nhân sự: có nguồn nhân lực được đào tạo chuyên nghiệp, có nhiều kĩ năng chuyên ngành phát triển và biết quản lí phần mềm Có sự cam kết tuyệt đối với mục tiêu và giá trị giữa nhân viên và công ty Sẽ thường xuyên kiểm tra trình độ và quá trình làm việc của nhân viên nhằm đẩy mạnh hiệu quả trong công việc
● Vốn kinh doanh: Vốn của chủ sở hữu vốn có, vốn vay từ quỹ hỗ trợ khởi nghiệp Việt Nam Quản lí hiệu quả nguồn tiền để đảm bảo sự ổn định tài chính
● Cơ sở vật chất : Sử dụng các thiết bị hiện đại, app có thể hoạt động được trên cả web , điện thoại (androi,apple)
Môi trường bên ngoài doanh nghiệp:
+ Môi trường vĩ mô : Tuân thủ các chính sách pháp luật , bảo mật quyền riêng tư , các quy định thanh toán cho khách hàng Tình hình kinh tế thị trường như lạm phát, thất nghiệp, thuế có phần ảnh hưởng đến nhu cầu và chi tiêu của khách hàng Đồng thời công nghệ hiện nay ngày càng phát triển xã hội
14 liên tục đổi mới góp phần thách thức doanh nghiệp không ngừng đổi mới phần mềm
+ Môi trường vi mô: Các đối thủ như Sapo, KiotViet,haravan, đang lớn mạnh và được nhiều doanh nghiệp sử dụng trên thị trường Tuy nhiên , phần mềm quản lí bán hàng tự động hóa ABM là một phần mềm giúp khách hàng tiết kiệm chi phí thời gian mà chưa có phần mềm nào đáp ứng được nhu cầu đó cho khách hàng
Ngành phần mềm quản lý bán hàng đang ngày càng được nghiên cứu và phát triển để đáp ứng nhu cầu quản lý doanh nghiệp ngày càng nâng cao Phần mềm này là một hệ thống các công cụ được lập trình sẵn, cung cấp đầy đủ các chức năng đắc lực hỗ trợ cho việc quản lý kinh doanh mua bán
Theo báo cáo nghiên cứu của Mordor Intelligence cho biết, thị trường phần mềm quản lý thương mại được dự báo sẽ đạt 1,20 tỷ USD vào năm 2023 và tăng trưởng với tốc độ CAGR là 9.90% trong giai đoạn dự báo 2023-2028
● Yếu tố chính cho việc mở rộng thị trường bao gồm nhu cầu tăng về công nghệ tự động hóa và giảm thiểu chi phí tổ chức Thị trường được nghiên cứu trên cơ sở doanh thu bán phần mềm quản lý thương mại bởi nhiều ứng dụng của người dùng cuối
● Tạo điều kiện kết nối giữa các nhà xuất nhập khẩu với nhà cung ứng, nhà môi giới, nhà cung cấp dịch vụ logistic và nhà vận tải ở nước ngoài Các hoạt động xuyên biên giới ( chương trình giảm thiểu rủi ro, hỗ trợ quản lý, quản lý hiệu quả xuất nhập khẩu, các tiêu chuẩn pháp lý, quy định) được các công ty sử dụng chương trình để giám sát và theo dõi
● Covid-19 cản trở thương mại quốc tế Doanh số bán hàng trong lĩnh vực hóa chất và ô tô giảm mạnh ở các nền kinh tế lớn như Hoa Kỳ, Liên minh châu Âu và Trung Quốc
● Sau đại dịch, ngành công nghiệp trải qua quá trình chuyển đổi kỹ thuật số nhanh hơn cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trên tất cả các lĩnh vực Theo Nghiên cứu Hội nhập Kinh tế Châu Á năm 2021 của Ngân hàng phát triển Châu Á, quy mô ngành công nghiệp kỹ thuật số tăng 20% dự kiến sẽ làm tăng sản lượng toàn cầu thêm 4,3 nghìn tỷ USD từ năm 2021 đến năm 2025
Xu hướng và dự báo
● Quản lý xúc tiến thương mại (TPM) và tối ưu hóa xúc tiến thương mại (TPO) là các quy trình và công nghệ mà các nhà xuất nhập khẩu dùng để lập kế hoạch, quản lý, thực hiện các hoạt động cần sự tham gia quảng cáo hợp tác các đối tác
● Các thiết bị kết nối IoT (Internet of Things) như cảm biến, máy quét mã vạch và thiết bị đeo có thể thu thập dữ liệu hàng hóa, quy trình bán hàng và hành vi khách hàng, giúp cải thiện quy trình quản lý và tối ưu hóa hoạt động bán hàng
● Công nghệ Blockchain cung cấp tính bảo mật và minh bạch, xác minh nguồn gốc sản phẩm, quản lý hợp đồng thông minh và giao dịch thanh toán an toàn
● Thực tế ảo và thực tế tăng cường (VR AR) cho phép khách hàng trải nghiệm - mua hàng tương tác và sống động đối với sản phẩm hoặc không gian cửa hàng
Phân tích thị trường
Theo tìm hiểu thì Hệ thống phần mềm ERP đầy đủ bao gồm các phân hệ:
● Lập kế hoạch và quản lý sản xuất
● Quản lý bán hàng và phân phối
● Quản lý hàng tồn kho
Theo nghiên cứu và tư vấn tình báo Mordor vào tháng 9/2023, quy mô thị trường hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) dự kiến sẽ tăng vào năm 2023 từ 50,98 tỷ USD lên 80,80 tỷ USD vào năm 2028, với tốc độ CAGR là 9.65% trong giai đoạn dự báo (2023-2028) Trong đó:
- Quy mô thị trường ERP ở Bắc Mỹ đạt giá trị hơn 10 tỷ USD (Thị trường lớn nhất)
- Châu Á-Thái Bình Dương là một thị trường ERP mới nổi dự kiến sẽ đạt tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 9,8% cho đến năm 2027 (Thị trường tăng trưởng nhanh nhất)
- Trong một cuộc khảo sát với những người ra quyết định về CNTT, 53% cho biết ERP là ưu tiên đầu tư bên cạnh CRM
- 50% công ty đang sớm triển khai, nâng cấp hoặc có kế hoạch sớm cập nhật hệ thống ERP
- Thị trường phần mềm ERP toàn cầu dự kiến sẽ đạt 78,4 tỷ USD vào năm 2026 (Theo Smartis)
Xu hướng của thị trường:
- Sử dụng tei1í tuệ nhân tạo (AI): hiện nay thị trường trí tuệ nhân tạo (AI) đang chiếm một thị phần lớn, theo báo cáo nghiên cứu của Research and Markets thi
AI đang được định giá khoản 3,5 tỷ USD vào năm 2020 và sẽ đạt 21,03 tỷ USD vào năm 2030 Việc tích hợp AI và CRM được xem là nhận thức tiến bộ nhất ảnh hưởng đến toàn bộ ngành hàng AI sẽ giúp một phần công việc xử lí đáng kể trong CRM
- Tích hợp IoT Internet of Things: ERP và IoL được xem là hai sức mạnh trong - công nghệ thông tin thời đại 4.0 Sự kết hợp này được xem sẽ là sự "bùng nổ" cho thị trường này
- Tích hợp di động: theo khảo sát của Statista Cổng thông tin diện tử tích hợp - dữ liệu của hơn 600 ngành công nghiệp tại 50 quốc gia trong đó có Việt Nam, ở nước ta có hơn 61,37 triệu người dùng thiết bị di động tương dương 64% dân số Con số này cho thấy việc tích hợp tính năng điều hành, theo dõi, cập nhật công việc quản lý theo thời gian thực trên thiết bị di động có tính khả thi cao,
20 giúp cho việc quản lý trở nên thuận tiện và hiệu quả cả về chất và lượng của doanh nghiệp
- Sự ưa chuộng từ doanh nghiệp vừa và nhỏ: chi phí của các phần mềm quản lý phải chăng, phù hợp với nhu cầu nên được sự thu hút bởi các doanh nghiệp có quy mô khác nhau, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ
Hiện nay, trên thị trường có một số đối thủ cạnh tranh về mảng phần mềm quản lý bán hàng như:
- Phần mềm Sapo.vn: là một trong những phần mềm quản lý doanh nghiệp bán hàng uy tín tại Việt Nam Sapo chính thức ra mắt phần mềm trên thị trường quản lý và bán hàng đa kênh (website, Facebook và sàn TMĐT) đầu tiên tại Việt Nam vào tháng 4/2018 và được sử dụng với quy mô lớn (hơn 190,000 khách hàng) và được nhiều doanh nghiệp đánh giá cao
- Phần mềm Haravan.com: được biết đến là giải pháp toàn diện cho mọi nhu cầu kinh doanh.Thành lập từ tháng 4/2014, đến nay Haravan đã trở thành công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp bán lẻ Omnichannel, TMĐT và Engagement Marketing Phần mềm này có hơn 50.000 người kinh doanh và 300 thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam lựa chọn sử dụng phần mềm này làm nền tảng để tăng trưởng kinh doanh trong thời đại số
- Phần mềm KioViet.vn: dẫn đầu thị trường về thị phần phần mềm bán hàng và sau đó KioViet đã nhanh chóng tăng thị phần sau khi nhận đầu tư vào năm
2018, trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực phần mềm POS
- Phần mềm IPOS.vn: đối tác của hơn 15,000 thương hiệu tại Việt Nam và nhiều nước trên thế giới như Đức, Mỹ, Nhật… Trong 3 năm liên tiếp đạt giải thưởng Sao Khuê - Giải thưởng uy tín của ngành công nghiệp phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam Phần mềm quản lý chuyên biệt cho ngành F&B
- Phần mềm Ocha: được sử dụng rộng rãi vì có chi phí khá hợp lý, đặc biệt với các quán ăn, quán cafe, quán trà sữa nhỏ không có ngân sách lớn để đầu tư vào phần mềm quản lý bán hàng Tuy nhiên hiện nay phần mềm này không hỗ trợ sau mua và khi phần mềm xuất hiện lỗi hay sự cố khi sử dụng
Phần mềm quản lý bán hàng đóng một vai trò quan trọng quá trình tối ưu hóa quy trình bán hàng cũng như tăng hiệu suất kinh doanh cho doanh nghiệp Hiện nay, có một số tiêu chí đánh giá phần mềm này, gồm:
- Tiêu chí quản lí bán hàng: phải có các tính năng cơ bản như: quản lý sản phẩm, quản lý kho, quản lý đơn hàng, quản lí khách hàng, báo cáo
- Tiêu chí về hiệu suất và tốc độ: đây là một trong những yếu tố quan trọng để đánh giá một phần mềm quản lý bán hàng Ở tiêu chí này Đòi hỏi thời gian phản hồi của phần mềm phải nhanh chóng khi phản hồi tương tác với người dùng cũng như phải có khả năng xử lý nhiều yêu cẩu cùng một lúc (đặc biệt là trong doanh nghiệp có quy mô lớn) và phải có tính ổn định cao, ít gặp lỗi trong quá trình sử dụng để tránh sự gián doáno trong quy trình kinh doanh
Kế hoạch tài chính doanh nghiệp
Dự kiến chi phí đầu tư ban đầu
Chi phí đầu tư ban đầu là tổng các khoản chi phí cần thiết để khởi động hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Các khoản chi phí này bao gồm:
● Chi phí mua sắm tài sản cố định: Máy móc, thiết bị, nhà xưởng, văn phòng,
● Chi phí nguyên vật liệu: Nguyên liệu, vật liệu cần thiết để sản xuất hoặc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ
● Chi phí marketing: Chi phí quảng cáo, tiếp thị, truyền thông,
● Chi phí nhân sự: Chi phí tuyển dụng, đào tạo, lương thưởng,
● Các chi phí khác: Chi phí pháp lý, chi phí quản lý,
Trong trường hợp của doanh nghiệp ABM, chi phí đầu tư ban đầu được ước tính như sau:
● Chi phí mua sắm tài sản cố định:
● Chi phí nguyên vật liệu: 50.000.000 VNĐ
● Chi phí nhân sự: 100.000.000 VNĐ
● Các chi phí khác: 50.000.000 VNĐ
Tổng chi phí đầu tư ban đầu là 650.000.000 VNĐ
Dự kiến doanh thu và lợi nhuận
Doanh thu là tổng số tiền mà doanh nghiệp thu được từ việc bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ Doanh thu dự kiến được ước tính dựa trên các yếu tố sau:
● Sản lượng hoặc số lượng hàng hóa, dịch vụ dự kiến bán ra
● Giá bán dự kiến của mỗi sản phẩm hoặc dịch vụ
Trong trường hợp của doanh nghiệp ABM, doanh thu dự kiến được ước tính như sau:
● Doanh thu dự kiến theo tháng:
● Doanh thu dự kiến theo kênh phân phối:
Kênh phân phối Doanh thu (VNĐ)
● Doanh thu dự kiến theo đối tượng khách hàng: Đối tượng khách hàng Doanh thu (VNĐ)
Tiệm tạp hóa, chuỗi FnB 600.000.000
Lợi nhuận là khoản tiền mà doanh nghiệp thu được sau khi đã trừ đi tất cả các chi phí Lợi nhuận dự kiến được ước tính dựa trên công thức sau:
Lợi nhuận = Doanh thu - Chi
● Thời gian thu hồi vốn: 10 tháng
Dựa trên những thông tin bạn cung cấp, tôi đưa ra dự báo về tình hình tài chính của doanh nghiệp trong 1 năm đầu tiên như sau:
● Chi phí đầu tư ban đầu là 650.000.000 VNĐ
● Doanh thu dự kiến là 1.300.000.000 VNĐ
● Lợi nhuận trước thuế dự kiến là 325.000.000 VNĐ
● Lợi nhuận sau thuế dự kiến là 260.000.000 VNĐ
● Điểm hòa vốn là 2.600.000.000 VNĐ.