Vai trò lãnh đạo trong phát triển tổ chức

Thoáng nhaát tö töôûng cuûa moïi ngöôøi chung quanh moät caù nhaân. Ñieàu khieãn moïi ngöôøi haønh ñoäng nhaém tôùi nhöõng muïc ñích cuûa toå chöùc. Caù nhaân laõnh ñaïo ñöôïc söï ñoàng tình vaø choïn löïa cuûa moïi ngöôøi trong toå chöùc. Thuùc ñaåy ñöôïc moïi ngöôøi haønh ñoäng theo nhöõng chieàu höôùng nhaát ñònh. Caù nhaân laõnh ñaïo coù phong caùch, cö xöû thích hôïp.

VAI TRÒ LÃNH ĐẠO PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC

Leader do the right thing

Người lãnh đạo là làm những gì

đúng, cái gì cần làm

Manager do the thing right

Người quản lý là làm đúng những gì đề ra, những gì được yêu

cầu

Lãnh đạo Quản lý

Lãnh đạo tác động đến

con người

Quản lý tác động đến

công việcLãnh đạo làm những

cái đúng

Quản lý làm đúng những

cái cần làm

Lãnh đạo đạt mục tiêu

thông qua động viên,

thuyết phục và khuyến

khích

Quản lý đạt mục tiêu thông qua hệ thống các chính sách, mệnh lệnh, qui định hoạt động

Lãnh đạo đề ra phương

hướng, viễn cảnh, chủ

trương, sách lược

Quản lý đề ra kế hoạch, tổ chức thực hiện KH, giám sát, kiểm tra, đánh

ĐỊNH NGHĨA VAI TRÒ LÃNH ĐẠO

ĐỊNH NGHĨA VAI TRÒ LÃNH ĐẠO

(1) Thống nhất tư tưởng của mọi người chung

quanh một cá nhân.

(2) Điều khiễn mọi người hành động nhắm

tới những mục đích của tổ chức.

(3) Cá nhân lãnh đạo được sự đồng tình và

chọn lựa của mọi người trong tổ chức.

(4) Thúc đẩy được mọi người hành động theo

những chiều hướng nhất định.

(5) Cá nhân lãnh đạo có phong cách, cư xử

thích hợp.

LÃNH ĐẠO THÔNG QUA XÁC ĐỊNH VIỄN

ẢNH , CHIẾN LƯỢC CHO TỔ CHỨC

- Phát triển tầm nhìn tổ chức

- Xác định mục đích , nhiệm vụ tổ chức

- Chia sẻ truy n thông tầm nhìn tổ chức ền thông tầm nhìn tổ chức và nhiệm vụ tổ chức.

- Xác định các giá trị tổ chức

LÃNH ĐẠO THỐNG NHẤT CÁC NHU

CẦU TRONG TỔ CHỨC

Nhu cầu gắn bó trong tổ chức, nhóm

Nhu cầu hoàn thành

công tác

Nhu cầu cá

nhân

LÃNH ĐẠO THÔNG QUA HÀNH ĐỘNG

o Thể hiện tính năng động, tâm huyết.

o Có hành vi thích hợp, gương mẫu.

o Lãnh đạo như 1 huấn luyện viên.

o Định hướng các chiến lược, hoạt động

o Tạo ra bầu không khí thỏai mái.

CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA LÃNH ĐẠO

 Xây dựng tầm nhìn và các mục tiêu ngắn,

dài hạn của tổ chức, thích ứng với các biến động.

 Lồng những mục tiêu, chính sách vào cơ

cấu, hoạt động tổ chức.

 Bảo vệ, duy trì, phát triển các gía trị và vị trí vai trò của tổ chức trong xã hội.

 Xây dựng hệ thống các quy chế hoạt động , thực hiện, kiểm tra, đánh gía.

Giải quyết các tranh chấp , mâu thuẩn

PHAƠM CHAÂT – KYÕ NAÍNG

Thuùc ñaơy QL, Töï tin, Say

međ, Trung thöïc - Naíng

löôïng, KHKT, Quan heô,

Quan ñieơm, Söùc khoûe

HAØNH VI LÑ

Taăm nhìn, Ñònh höôùng, Múc tieđu, Vaín hoùa TC, Nguyeđn taĩc, Phaùt trieơn nhoùm, Taùc ñoông caẫp döôùi, Giại quyeât xung ñoôt, Ñái dieôn

TC

TAÙC ÑOÔNG VAØO TOƠ CHÖÙC

Söï noơ löïc, tham gia cụa caâp döôùi – Kyõ naíng cụa caâp döôùi - Toơ chöùc chöùc naíng , vai troø – Hoát ñoông – Keât dính nhoùm – Quan heô LÑ – Cung caâp

nguoăn löïc

KEÂT QỤA H ÑOÔNG

Nhoùm laøm vieôc – Ñát múc tieđu – Taíng cöôøng khạ naíng – Thoûa maõn ñoâi töôïng –Nguoăn löïc phaùt trieơn

TAÙC ÑOÔNG NGOÁI SINH

Kyõû thuaôt – Tính chaât cođng vieôc – Quyeăn hán – Chính saùch – Phaùp luaôt – Aùp löïc mođi tröôøng – Nhu caău, giaù trò – tính caùch

caâp döôùi

UY TÍN – QUYEĂN LÖÏC

Tính chuyeđn gia – Luaôt phaùp – Thöôûng phát – Cöôûng baùch QL beđn tređn, beđn cánh

VAI TROØ

LAÕNH ÑÁO

VAI TRÒ LÃNH ĐẠO VÀ GIÁ TRỊ TỔ CHỨC

Lãnh đạo phải xác định rỏ các giá trị tổ chức :

- Sức khỏe người dân là hàng đầu ?

- Mọi hoạt động phải cĩ tính chuyên nghiệp ?

- Mọi ứng xử phải tơn trọng người khác ?

- Làm việc phải gắn kết như trong một nhĩm ?

- Hoạt động luôn hướng về sự phát triển ?

- ……… ?

Xác định, Thỏa thuận, Thực hiện, Đánh giá

VAI TRÒ LÃNH ĐẠO VÀ TẦM NHÌN

 Tầm nhìn và khả năng dự báo.

 Viễn ảnh tổ chức hình thành qua 5 bước :

- Xem xét các nhiệm vụ, gía trị của tổ chức

- Xem xét hiện trạng của tổ chức

- Hình thành viễn ảnh của tổ chức

- Xác định MT tổ chức.

- Xác định thực hiện mục tiêu & viễn ảnh.

Khả năng tài chính

Cấp chủ quản cảm nhận và

ý kiến thế nào ?

Tầm nhìn chiến lược

Qui trình nội tại

Qui trình, cách thức thực hiện ?

TẦM NHÌN TỔ CHỨC

• Đưa ra phương hướng trong tương lai

• Chú trọng vào lợi ích của người dân

• Thực tế

• Tạo ra động lực thúc đẩy

• Nhất thiết phải được truyền đạt đầy đủ

• Luơn luơn được theo sát và đánh giá

“We are limited, not by our abilities,

but by our vision ”

LÃNH ĐẠO VÀ NHÓM PHI CHÍNH THỨC

 Nhóm Tổ chức phi chính thức : là những nhóm được

hình thành từ 2 hoặc hơn, có người đứng đầu và các thành viên Nhóm phi chính thức trong thực tế luôn tồn tại song hành bên cạnh tổ chức chính thức

 Qui mô và sự hình thành : thay đổi tuỳ thuộc nhiều yếu tố nguyên nhân, sự hình thành tổ chức phi chính thức có thể là những nguyên nhân sau

- Để thỏa mãn nhu cầu văn hóa theo khác.

- Để thỏa mãn nhu cầu thông tin của nhóm

- Để thỏa mãn nhu cầu hành vi xã hội.

Quan h n i bệ nội bộ ội bộ ội bộ Quan h m r ngệ nội bộ ở rộng ội bộ

LÃNH ĐẠO – GIAO TIẾP

MỤC TIÊU CỦA GIAO TIẾP

- Giúp người nghe hiểu chúng ta;

- Cĩ được sự phản hồi từ người nghe;

- Duy trì quan hệ tốt đẹp với người nghe

- Truyển tải được những thơng điệp

YẾU TỐ CẤU THÀNH:

- Sender: Người gửi / Receiver: Người nhận

- Message: Thơng điệp

- Channel: Kênh truyền thơng điệp

- Feedback: Những phản hồi

Thông điệp

- giao tiếp qua viết, nói hay các hình thức khác

- giọng điệu của người truyền đạt thông điệp

- tính căn cứ của lý luận,

- những gì được và không nên đưa vào

- phong cách giao tiếp riêng

- Thông điệp luôn có cả yếu tố trí tuệ và tình cảm

Kênh giao tiếp

- Kênh giao tiếp chính thức (formal communication networks)

- Kênh giao tiếp không chính thức (informal comm networks)

GIAO TIẾP PHI NGƠN NGỮ

- Giao tiếp phi ngơn ngữ chiếm từ 55-65%

- Giao tiếp ngơn ngữ chỉ chiếm khoảng 7%

- Sự kết hợp ngơn ngữ và phi ngơn ngữ : 38%

Thương thảo

chọn lọc

Truyền

thông

Kinh nghiệm qúa khứ

Chấp nhận mối

quan hệ

Vai trò nhóm Lợi ích

• giao tiếp : tập trung vào sự kiện, vào vấn

đề chứ không phải tập trung vào con người

• giao tiếp : có giá trị, lịch thiệp, tôn trọng cá

tính, quan tâm tới mọi nguồn, công bằng

và cởi mở

• xác định rõ trách nhiệm đối với nội dung và

ý kiến của mình, can đảm, tự tin, tự trọng và

khẳng định mình

• phải biết lắng nghe và đáp ứng lại một cách hiệu quả đối với thái độ của người khác

Thay đổi tổ chức

Nguyên nhân và Biện pháp

Nguyên nhân suy yếu Giải pháp thay đổi

Do lãnh đạo và Quản lý Tầm nhìn và học tập

Do mù thông tin Thu thập Thông tin tốt

Rối loạn, Khó kiểm soát Tập trung khu vực mũi nhọnChất lượng DV kém Nâng cao trình độ, CN mớiKém thu hút, hấp dẫn Chọn lựa, đầu tư ưu tiên

Nhà lãnh đạo đổi mới

1 Có một tầm nhìn cho thay đổi

2 Đấu tranh với nỗi sợ thay đổi

3 Nghĩ như một nhà mạo hiểm

ĐẶC ĐIỂM NHÂN CÁCH LÃNH ĐẠO

LÃNH ĐẠO, ANH LÀ AI ?

1 Động cơ lãnh đạo ?

2 Định hướng lãnh đạo ?

+ Hướng hoàn thiện, tình cao cả.

+ Hướng hiệu qủa, trật tự – nề nếp.

+ Hướng con người, phối hợp – điều hòa + Hướng sức mạnh quyền lực và uy lực.

3 Nhu cầu và hứng thú lãnh đạo ?

NĂNG LỰC PHẨM CHẤT

CỦA LÃNH ĐẠO

1 Trình độ chuyên môn.

2 Định hướng và tổ chức.

3 Quan điểm – Nguyên tắc – Quyết đoán.

4 Đại diện – Trách nhiệm

5 Giao tiếp – Truyền thông.

6 Quan hệ – Quyền lực – Công bằng.

7 Sức khỏe – Minh mẫn – Sáng suốt.

8 Năng lượng – Kiên nhẫn – Bền bĩ.

HOẠT ĐỘNG CỦA LÃNH ĐẠO

Hoạt động LĐ Thời gian Công việc làm của lãnh dạo

Chia sẻ tầm nhìn, Giải thích công việc Yêu cầu góp ý tưởng Đánh giá các kỹ năng

Phân công việc và trách nhiệm Thiết lập mục tiêu,động viên khuyếnh khích

Tổ chức,Điều

hành thực hiện

kế hoạch

Trong khi thực hiện

Giám sát ,Theo dõi, kiểm tra Phối hợp công việc

Trợ giúp/ giải quyết mâu thuẩn Kiểm tra, đánh

gía việc thực

hiện kế hoạch

Sau khi thực hiện

Đánh gía tiến trình, kết qủa Phân tích ưu / khuyết điểm, nguyên nhân.

Cậu có chịu làm việc tốt hơn hay không thì nói cho tớ biết ?

Theo tớ, thì việc này nên làm theo qui trình từ … đến , sau đó ta sẽ trao đổi thêm, không biết ý cậu như thế nào ?

FLIGHT ?

FIGHT ?

FACE ?

PHONG CÁCH

LÃNH ĐẠO

ĐỘC ĐOÁN ? DÂN CHỦ ?

TỰ DO ?

Nhà lãnh đạo độc đoán

viên

thành quyền hành cá nhân

môn của nhân viên không được sử dụng

Nhà lãnh đạo dân chủ

1 Tập trung vào nhân viên

2 Nhân viên có thể tiếp cận dễ dàng

3 Luôn xem xét tới cảm xúc của người khác.

4 Lãnh đạo bằng cách cùng cộng tác

5 Lãnh đạo ủy quyền, phân quyền với nhau.

6 Quan tâm tới nhu cầu của nhân viên

7 Nhân viên có sự thỏa mãn công việc cao.

ĐỊNH HƯỚNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

2 Khuyến khích tham gia và chỉ thị

3 Quan tâm mối quan hệ , vừa quan tâm

tới trách nhiệm của nhân viên

4 Khởi xướng gợi ý và thận trọng

5 Chủ động truyền đạt quyền và trách

nhiệm công việc của nhân viên

THE END