Nghiên cứu ChatBot và tích hợp xây dựng website hỗ trợ người trầm cảm

DO ÁN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài: “ NGHIÊN CỨU CHATBOT VÀ TÍCH HỢP XÂY DỰNG WEBSITE HO TRỢ NGƯỜI TRAM CẢM” Người hướng dẫn : PGS.TSKH HOÀNG ĐĂNG HAI Sinh viên thực hiện : PHAM THỊ HUONG Lớp : DI9PTDPT Hệ : ĐẠI HỌC CHÍNH QUY HÀ NỘI - 2023 TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài: “ NGHIÊN CỨU CHATBOT VÀ TÍCH HỢP XÂY DỰNG WEBSITE HỖ TRỢ NGƯỜI TRAM CẢM” Người hướng dẫn : PGS.TSKH HOANG ĐĂNG HAI Sinh viên thực hiện : PHẠM THỊ HƯƠNG Lớp : DI9PTDPT Hệ : ĐẠI HỌC CHÍNH QUY HÀ NỘI - 2023 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIÊN THÔNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA ĐA PHƯƠNG TIEN Độc lập — Tự do — Hanh phúc ĐÈ TÀI ĐÒ ÁN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌC Họ và tên sinh viên: Phạm Thị Hương Lớp: D19PTDPT Khoá: 2019-2024 Ngành đào tạo: Công Nghệ Đa Phương Tiện Hệ đào tạo: Đại học chính quy 1 Tên đồ án/khoá luận tốt nghiệp: “Nghiên cứu ChatBot và tích hợp xây dựng website hỗ trợ người trầm cảm” 2 Lý do chọn đề tài: - Ngày nay với rất nhiều yếu tố nguy cơ như áp lực cuộc sống tăng lên, sự phổ biến của các trò chơi trên mạng internet, của các chất ma túy, nhất là các chất ma túy tổng hop thì mọi lứa tuổi đều có nguy cơ mắc réi loan tram cảm cũng như các rối loạn tâm thần khác Ở lửa tuôi trẻ em thanh thiếu niên khi nhân cách chưa phát triển toàn diện dé bị ảnh hưởng bởi các yếu tố tác động bên ngoài Vì vậy, khi học tập đạt kết quả không như mong muốn hoặc bị bạn bè tây chay cũng dé xuất hiện các rối loạn tâm thần Nhóm tuổi già với sự lão hóa do tuổi tac, sự cô đơn, nhiều bệnh cơ thé là những yếu tố nguy cơ mắc rối loan tram cảm ở người gia, sa sút trí tuệ - Théng kê của Viện Sức khỏe tâm than - Bệnh viện Bach Mai cho thấy tại Viét Nam, hiện có khoảng 30% dân số có rối loạn tâm than, trong đó tỉ lệ trầm cảm chiếm 25% Mỗi năm, số người tự sát do tram cảm ở nước ta từ 36.000 - 40.000 người Anh hưởng của dịch COVID-19 vừa qua có tác động không nhỏ đến tâm sinh lý mọi người, đặc biệt là giới trẻ như sinh viên, dẫn đến biểu hiện trầm cảm - Chatbot có thé được sử dụng dé tạo tương tác người — máy, giúp xác định tâm trạng người đối thoại và đưa ra những phản hồi tích cực động viên, khích lệ trạng thái tâm lý - Từ những lý do trên, em đã chọn đề tài “Nghiên cứu ChatBot và tích hợp xây dựng website hỗ trợ người trầm cảm” để góp phần tạo ra một công cụ hỗ trợ tích cực 3 Nội dung chính của đồ án: Đồ án “Nghiên cứu tích hợp ChatBot và tích hợp xây dựng website hỗ trợ người trầm cảm” bao gồm các chương chính như sau: Mở đầu 0.1 Đặt vấn đề Nhu cầu hỗ trợ tâm lý cho người trầm cảm; Khái niệm ChatBot và ứng dụng trong hỗ trợ 1.1 Mục tiêu, phạm vi bài toán, hướng giải quyết 1.2 Một số kết quả khảo sát liên quan 1.3 Kết quả dự kiến, bố cục đồ án 1.4 Kếtchương Chương 1: Nghiên cứu ChatBot va khả năng tích hợp web 2.1 Cơ sở lý thuyết về ChatBot 2.2 Cơ sở lý thuyết về thiết kế Website 2.3 Khả năng tích hợp ChatBot vào Website qua plugins 2.4 Tóm tắt về công nghệ, công cụ phần mềm sử dung trong bai 2.5 Kết chương Chương 2: Xây dựng website tích hợp ChatBot hỗ trợ người trầm cảm 3.1 Tóm tắt bài toán và mục tiêu 3.2 Phân tích và lập kế hoạch 3.3 Thiết kế UI/UX 3.4 Kết nối ChatBot plugins 3.5 Phat trién hé thong 3.6 Két chuong Chương 3: Triển khai thử nghiệm 4.1 Phạm vi thử nghiệm 4.2 Kết quả thử nghiệm 4.3 Nhận xét, đánh gia 4.4 Kết chương Kết luận và hướng phát triển Kết luận, các kết quả đạt được Hướng phát triển tiếp 4 Ngày giao đề tài: /2023 5 Ngày nộp quyễn: ./ /2023 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DAN SINH VIÊN THỰC HIỆN (Ky, ghi rõ họ tên) (Ky, ghi rõ họ tên) TRƯỞNG KHOA (Ký, ghi rõ họ tên) BHỌC VI;ỆN CÔN= G NGHỆ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM UU CHINH VIEN THONG Độc lập - Tự do — Hanh phúc KP HOAHĐAƯƠNTG IEN NHẬN XÉT DO AN TOT NGHIỆP ĐẠI HỌC I Thông tin chung: Họ và tên sinh viên: Phạm Thị Hương Lớp: DI9PTDPT Tên đề tài: "Nghiên cứu ChatBot và tích hợp xây dựng Website hỗ trợ người trầm cảm" Người hướng dẫn: PGS TSKH Hoàng Đăng Hải II Nhận xét đồ án tốt nghiệp: Hỗ trợ người trầm cảm cũng như người có bệnh tâm lý đang là một vấn đề nhức nhối trong xã hội do nhiều nguyên nhân như: áp lực công việc và cuộc sống, sự phô biến của môi trường mạng độc hại, v.v Tuy đã có nhiều trang Web được xây dựng hướng tới lĩnh vực này, song vẫn chủ yếu là các trang tư vấn hỗ trợ sức khỏe tâm lý theo cách truyền thống như giải đáp, trao đồi Công nghệ dựa trên trí tuệ nhân tạo như OpenAI mới nồi lên từ vài năm trở lại đây đã mở ra một khả năng mới dé tận dụng cơ sở dit liệu tri thức vào ứng dụng tư vấn Do đó, ChatBot từ nền tảng OpenAl là một hướng tiếp cận công nghệ mới đề tích hợp vào một ứng dụng.Web hỗ trợ tâm lý truyền thống Chủ đề của đồ án có tính mới, khác biệt so với các đồ án về xây dựng ứng dụng Web đơn thuần Yêu cầu đặt ra đối với đỗ án là sinh viên cần nghiên cứu tìm hiểu công nghệ ChatBot mới từ nền tảng OpenAl, biết cách sử dụng ChatBot từ các OpenAI plugins dé tích hợp vào xây dựng một trang Web cụ thể nhằm hỗ trợ tâm lý cho người trầm cảm Đây là một chủ đề khó liên quan đến van dé tâm lý người dùng Tuy nhiên, trang Web hỗ trợ có thé tận dụng tiềm năng phong phú sẵn có của ChatBot từ OpenAI dé tạo ra một công cụ hỗ trợ thông qua trao đổi tương tác với người dùng Từ yêu câu nêu trên, sinh viên đã có nghiên cứu và thực hiện được các nội dung sau trong đô án tôt nghiệp: - _ Nghiên cứu phân tích bài toán hỗ trợ tâm lý, cách thức tương tác ChatBot với người dùng - _ Nghiên cứu cơ chế hoạt động của ChatBot, cơ sở lý thuyết về thiết kế trang Web, cách thiết kế phát triển các giao diện người dùng và trải nghiệm người dùng, phương pháp tích hợp ChatBot của OpenAI thông qua các plugins Nghiên cứu công nghệ và một số công cụ hỗ trợ phát triển ứng dụng Web - Phan tích thiết kế và phát triển một ứng dụng Web hỗ trợ tâm lý, tính năng theo dõi tâm trạng dé cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa Xây dựng một hệ thống có khả năng hiểu và phản ứng phù hợp với các tình huống tâm lý khác nhau, từ cảm giác buồn chán đến căng thắng và lo lắng - Phat triển và triển khai ChatBot dé tích hợp vào trang web, tạo nên một công cụ trực tuyến sẵn sàng hỗ trợ người trầm cảm mọi lúc với khả năng phản ứng linh hoạt và nhận diện tâm lý Phát triển giao điện UI/UX thân thiện, dé sử dụng dé tăng cường trải nghiệm người dùng và tạo ra môi trường trò chuyện thoải mái và không gian an toản - _ Thực hiện triển khai xây dựng một ứng dụng cụ thé với các phần cài đặt tại Frontend và Backend cho ứng dụng Web Thực hiện thử nghiệm, đưa ra các kết quả chạy thử phần mềm phù hợp với yêu cầu bài toán đặt ra Qua thực hiện đồ án, sinh viên đã nắm được kiến thức cơ bản đề phát triển ứng dụng Web sử dụng công cụ ChatBot mới, sử dụng các plugins dé kết nối ChatBot, thiết kế phát triển các giao diện tương tác hỗ trợ tâm lý Sinh viên thể hiện nắm được cách thức phân tích một bài toán từ nhu cầu thực tiễn, kết hợp các kiến thức đã học vào thiết kế phát triển ứng dụng và xây dựng phần mềm Kết quả thực hiện đồ án của sinh viên có ý nghĩa thực tiễn, có thé phát triển tiếp để đáp ứng tốt hơn nhu cầu thực tiễn Sinh viên thực hiện nghiên cứu có phương pháp Đồ án có hình thức, cấu trúc, bố cục hợp lý với phần mở đầu, ba chương chính và phần kết luận Nội dung các chương phù hợp với yêu cầu bài toán đặt ra III Nhận xét về tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên: - Sinh viên cần cù chịu khó, chủ động tìm hiểu các công nghệ mới về phát triển ứng dụng Web, ChatBot, xây dựng phần mềm ứng dụng và thử nghiệm Sinh viên có thái độ làm việc nghiêm túc, khoa học, tích cực và có khả năng tự nghiên cứu tốt IV Đánh giá: - pé nghị: Được bảo vệ đồ án - _ Điểm đánh giá: 9.5 (Chín điểm rưỡi) Hà Nội, ngày 13 tháng 12 năm 2023 Giảng viên hướng dan PGS TSKH Hoàng Đăng Hải ĐỎ AN TOT NGHIỆP ĐẠI HỌC LỜI CÁM ƠN LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất cả những người đã hỗ trợ, giúp đỡ em về mặt kiến thức và tỉnh thần trong suốt quá trình học tập tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông (PTIT) cũng như trong suốt quá trình thực hiện Đồ án tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy PGS TSKH Hoàng Đăng Hải, giảng viên hướng dẫn trực tiếp đã luôn tận tình nhận xét và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện Đồ án Xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Học viện cùng toàn thể các thầy cô trong khoa Đa phương tiện cũng như các phòng ban khác trong Học viện đã tạo điều kiện tốt nhất cho em cũng như toàn thé sinh viên nói chung trong quá trình học tập và thực hiện Đồ án Mặc dù em đã cố gắng hoàn thành bai báo cáo trong phạm vi và khả năng của mình, nhưng chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Vì thế, em rất mong nhận được sự chỉ bảo và đóng góp ý kiến của các thầy cô và các bạn để em có thêm kinh nghiệm và kiến thức để tiếp tục hoàn thiện sản phẩm của mình được tốt hơn nữa Sau cùng, em xin kính chúc các thầy cô đồi dào sức khỏe Xin chân thành cảm ơn và luôn mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! Phạm Thi Hương - DI9PTDPT i ĐỎ AN TOT NGHIỆP ĐẠI HỌC MỤC LỤC DANH MỤC TỪNGỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ 1 UI User Interface: Giao diện người dùng 2 UX User Experlence: Trải nghiệm người dùng 3 UNICEF United Nations International Children's 4 WHO Emergency Fund: Quỹ Nhi Đồng Liên Hop 5 Al Quốc 6 NLP World Health Organization: Tổ chức y tế 7 API thế giới 8 URL Artificial intelligence: Tri thông minh nhân 9 HTML tao 10 CSS 11 IP Neuro-linguistic programming: Lap trinh ngôn ngữ tu duy 12 DNS Application programming interface: Giao 13 JS diện lập trình ứng dụng 14 I/O 15 HTTP Uniform Resource Locator: Hệ thống định vị tài nguyên thống nhất 16 RAM Hypertext Markup Language 17 CPU 18 MVC Cascading Style Sheets 19 SPA Internet Protocol: giao thức Internet 20 DOM Domain Name System: Hé théng phan giai 21 DBMS tén mién JavaScript Input / Output HyperText Transfer Protocol: giao thức truyén tai siéu van ban Random Access Memory Central Processing Unit Model-View-Controller Single Page Application Document Object Mode: Mô hình Đối tượng Tài liệu Database Management System: Hé quan tri cơ sở dữ liệu Pham Thị Hương — D19PTDPT i ĐỎ AN TOT NGHIỆP ĐẠI HỌC MỤC LỤC 22 RDBMS Relational Database Management System JavaScript Object Notation 23 JSON Co sở đữ liệu 24 CSDL đại diện cho định dạng mã hoá nhị phân của các tài liệu JSON (chữ B trong BSON là 25 BSON viết tắt của Binary) 26 TCP Transmission Control Protocol: Giao thức 27 REST diéu khién truyén van 28 ChatGPT REpresentational State Transfer Chat Generative Pre-training Transformer Pham Thi Hương — D19PTDPT iil ĐỎ AN TOT NGHIỆP ĐẠI HỌC MỤC LỤC MỤC LỤC 09009 19077 i DANH MỤC TỪ NGU VIET TAT .cccscsssesssesssesssesssecssessnesonecsncssssssscssscsssssessscessecsscesceseencess ii 0000mm iv J.0):8//10/98:1)):0542021277 vii DANH MỤC BANG BIỀÊU