Nghiên cứu ChatBot và tích hợp xây dựng website hỗ trợ mua bán sản phẩm nông sản

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYÈN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIÊN THONG DO AN TOT NGHIEP DAI HOC Đề tài: “NGHIÊN CUU CHATBOT VÀ TÍCH HỢP XÂY DUNG WEBSITE HỖ TRỢ MUA BAN SAN PHẨM NONG SAN” HÀ NỘI - 2023 BO THONG TIN VÀ TRUYEN THONG HỌC VIEN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIÊN THONG DO ÁN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn : PGS TSKH HOANG DANG HAI Sinh viên thực hiện : NGUYEN THỊ LINH Lớp : DI9PTDPT Hệ : ĐẠI HỌC CHÍNH QUY HÀ NỘI - 2023 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIÊN THÔNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA ĐA PHƯƠNG TIEN Độc lập — Tự do — Hạnh phúc ĐÈ TÀI ĐÒ ÁN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌC Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Linh Khoá: 2019-2024 Hệ đào tạo: Đại học chính quy Lớp: DI9PTDPT Ngành đào tạo: Công Nghệ Da Phương Tiện 1 Tên dé án/ khóa luận tốt nghiệp: “Nghiên cứu ChatBot và tích hợp xây dựng website hỗ trợ mua bán sản phẩm nông sản” 2 Lý do chọn đề tài: - Hỗ trợ khách hàng luôn là một van đề được các doanh nghiệp quan tâm - Hỗ trợ mua bán sản phẩm nông sản được chú trọng trong bối cảnh Việt Nam là nước có nhiêu sản phâm nông sản - ChatBot đã được ứng dụng nhiều, song có thé được sử dụng với các công nghệ mới, cho phép hỗ trợ khách hang tot hơn - Từ những lý do trên, em đã chọn đề tài “Nghiên cứu ChatBot và tích hợp xây dựng website hô trợ mua bán sản phâm nông sản” đê góp phân tạo ra một công cụ hồ trợ tích cực doanh nghiệp trong lĩnh vực mua bán sản phâm nông sản 3 Nội dung chính của đồ án Đồ án được chia làm các chương như sau: Chương |: Nghiên cứu ChatBot và kha năng tích hợp web 1.1 Cơ sở lý thuyết về ChatBot 1.2 Cơ sở lý thuyết về thiết kế Website 1.3 Khả năng tích hợp ChatBot vào Website thông qua plugins 1.4 Phân tích dữ liệu và khách hàng thông qua Chatbot 1.5 Kết chương Chương 2: Phát triển website tích hợp ChatBot hỗ trợ mua bán sản phẩm nông sản 2.1 Tóm tắt bài toán và mục tiêu 2.2 Một số công nghệ, công cụ phần mềm sử dụng trong bài 2.3 Phân tích thiết kế hệ thống tích hợp Chatbot vào Website hỗ trợ mua bán nông sản 2.4 Thiết kế UI/UX 2.5 Kết nối ChatBot plugins 2.6 Kết chương Chương 3: Xây dựng ứng dụng và triển khai thử nghiệm 3.1 Cài đặt và triển khai hệ thống 3.2 Triển khai thử nghiệm hệ thống SINH VIÊN THỰC HIỆN 3.3 Nhận xét kết quả thử nghiệm 3.4 Kết chương (Ky, ghi rõ họ tên) 4 Ngày giao đề tài: .⁄ ./20 5 Ngày nộp quyỄn: ⁄ /20 GIẢNG VIÊN HUONG DAN (Ky, ghi rõ họ tên) TRƯỞNG KHOA (Ky, ghi rõ họ tên) HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA ĐA PHƯƠNG TIỆN NHAN XÉT DO AN TOT NGHIỆP ĐẠI HỌC I Thông tin chung: Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Linh Lớp: DI9PTDPT Tên đề tài: "Nghiên cứu ChatBot và tích hợp xây dựng Website hỗ trợ mua bán sản phâm nông sản" Người hướng dẫn: | PGS TSKH Hoang Đăng Hải II Nhận xét đồ án tốt nghiệp: Hỗ trợ mua bán sản phẩm trên Website luôn là một nhu cầu thực tế của các đoanh nghiệp và người dùng Đã có nhiều ứng dụng Web và các phương tiện ChatBot được xây dựng dé đáp ứng nhu cầu đó Tuy nhiên, ChatBot dựa trên nền tang trí tuệ nhân tạo, cụ thé là nên tang OpenAI là một hướng tiếp cận công nghệ mới dé tích hợp vào một ứng dụng Web truyền thống do OpenAI mới nổi lên từ một số năm trở lại đây Còn rat ít ứng dụng Web ban hàng sử dụng phương tiện hỗ trợ của OpenAI ChatBot Do vậy, đề tài nghiên cứu của đồ án có điểm mới khác biệt so với các đồ án về xây dựng ứng dụng Web đơn thuần Yêu cầu đặt ra đối với đồ án là sinh viên cần nghiên cứu tìm hiểu công nghệ ChatBot mới từ nền tảng OpenAI, biết cách sử dụng phương thức truy nhập ChatBot từ các OpenAI plugins để tích hợp vào xây dựng một trang Web cụ thể hỗ trợ mua bán sản phẩm nông sản Đây là một lĩnh vực có tiềm năng phát triển của Việt Nam do Việt Nam là nước có đa dạng sản phẩm nông sản có thê xuất khâu, nên cần có giới thiệu quảng bá qua Internet Từ yêu cầu nêu trên, sinh viên đã có nghiên cứu và thực hiện được các nội dung sau trong đồ án tốt nghiệp: - Nghiên cứu phân tích bài toán hỗ trợ khách hàng trên các trang thương mại điện tử, phân tích dữ liệu khách hàng và tương tác khách hàng - Nghiên cứu ChatBot, cơ sở lý thuyết về thiết kế trang Web, trang thương mại điện tử và phương pháp tích hợp ChatBot của OpenAI thông qua các plugins Nghiên cứu công nghệ và một số công cụ hỗ trợ phát triển ứng dụng Web - Phân tích thiết kế và phát triển phần mềm hệ thống Thiết kế và phát triển các thành phần cụ thể như: mô hình kiến trúc, các màn hình ứng dụng, các lược đồ biểu diễn các khối ứng dụng và luồng tin, thiết kế UI/UX, kết nối ChatBot plugins - Thực hiện triển khai xây dựng một ứng dụng cụ thê với các phần cài đặt tại Frontend và Backend cho ứng dụng Web Thực hiện thử nghiệm với các nhóm người dùng khác nhau Đồ án đã đưa ra các kết quả chạy thử phần mềm, đưa ra các kết quả phù hợp với yêu cầu bài toán đặt ra và có nhận xét, đánh giá kết quả Qua thực hiện đồ án, sinh viên đã nắm được kiến thức cơ bản để phát triển ứng dụng Web có sử dụng công cụ ChatBot mới, biết cách sử dụng các plugins để kết nối một trang Web cụ thé với ChatBot dé hỗ trợ mua bán sản phẩm nông sản Sinh viên thé hiện nam được cách thức phân tích một bài toán từ nhu cầu thực tiễn, thiết kế phát triển ứng dụng, phát triển phần mềm, tích hợp các kiến thức đã học về thiết kế ứng dụng, giao diện tương tác, kết hợp với công cụ ChatBot trên nền tảng mới Kết quả thực hiện đồ án của sinh viên có ý nghĩa thực tiễn, có thé phát triển tiếp dé đáp ứng tốt hơn nhu cầu thực tiễn Sinh viên thực hiện nghiên cứu có phương pháp Đồ án có hình thức, cấu trúc, bố cục hợp lý với phần mở đầu, ba chương chính và phần kết luận Nội dung các chương phù hợp với yêu cầu bài toán đặt ra II Nhận xét về tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên: - Sinh viên cần cù chịu khó, chủ động trong tìm hiểu các công nghệ phát triển ứng dụng Web, thương mại điện tử, công nghệ ChatBot, xây dựng phần mềm ứng dụng và thử nghiệm Sinh viên có thái độ làm việc nghiêm túc, khoa học, tích cực va có khả năng tự nghiên cứu tốt IV Đánh giá: - Đề nghị: Được bảo vệ đồ án - Điểm đánh giá: 9.5 (Chín điểm rưỡi) Hà Nội, ngày 13 tháng 12 năm 2023 Giảng viên hướng dẫn PGS TSKH Hoàng Đăng Hải ĐỎ AN TOT NGHIỆP ĐẠI HỌC LỜI CẢM ƠN LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất cả những người đã hỗ trợ, giúp đỡ em về mặt kiến thức và tinh thần trong suốt quá trình học tập tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông (PTIT) cũng như trong suốt quá trình thực hiện Đồ án tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy PGS.TSKH Hoàng Đăng Hải - giảng viên hướng dẫn trực tiếp đã luôn tận tình nhận xét và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện Đồ án Em xin chân thành cảm on Ban Giám đốc Học viện cùng toàn thể các thầy cô trong khoa Da phương tiện cũng như các phòng ban khác trong Học viện đã tạo điều kiện tốt nhất cho em cũng như toàn thể sinh viên nói chung trong quá trình học tập và thực hiện Đồ án Mặc dù em đã cố gắng hoàn thành bài báo cáo trong phạm vi khả năng của mình, nhưng chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Vì thế, em rất mong nhận được sự chỉ bảo và đóng góp ý kiến của các thầy cô và các bạn dé em có thêm kinh nghiệm và kiến thức dé tiếp tục hoàn thiện sản phẩm tốt hơn Em xin chân thành cảm ơn ! Nguyễn Thị Linh - DI9PTDPT i ĐỎ AN TOT NGHIỆP ĐẠI HỌC MỤC LỤC MỤC LỤC LOT CAM ƠNN H.E H7.14 71.14.071.44.E74.44 s77