Báo cáo thực hành đề tài đánh giá tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty vietjet air

Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH ĐỀ TÀI: Đánh giá tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Vietjet Air Giảng viên hướng dẫn: Phạm Thị Kiệ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

ĐỀ TÀI:

Đánh giá tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Vietjet Air

Nhóm th ực hiện : Nhóm 8

MỤC LỤC

M ỤC LỤC 2

DANH M ỤC HÌNH ẢNH 3

DANH M ỤC BẢNG BIỂU 4

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 8 5

L ỜI MỞ ĐẦU 6

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TUYỂN DỤNG 7

1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp 7

1.1.1 Thông tin chung về công ty 7

1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 7

1.1.3 Giới thiệu về Vietjet: 8

1.1.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 11

1.1.5 Ban điều hành của Vietjet Air 12

1.1.6 Tình hình kinh doanh 15

1.1.7 Tổng quan về tình hình nhân sự của Vietjet Air 15

1.2 Tổng quan về tuyऀn d甃⌀ng nhân lực 16

1.2.1 Kh愃Āi niệm 16

1.2.2 Vai tr漃 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyऀn d甃⌀ng tại Vietjet Air 17

1.2.4 Mối quan hệ giữa tuyऀn d甃⌀ng với các nội dung khác của quản trị nhân lực 20

1.2.5 Tầm quan trọng của quản trị nhân lực đối với Vietjet 21

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 22

2.1 Khái niệm, ý nghĩa của đ愃Ānh gi愃Ā hiệu quả tuyऀn d甃⌀ng nguồn nhân lực 22

2.2 Vai trò của đ愃Ānh gi愃Ā tuyऀn d甃⌀ng nhân lực 22

2.3 X愃Āc định chỉ tiêu đ愃Ānh gi愃Ā tuyऀn d甃⌀ng nhân sự 23

2.4 Đo lường kết quả tuyऀn d甃⌀ng của Vietjet 31

2.5 Điều chỉnh trong quản trị nhân lực 35

2.6 Đ愃Ānh gi愃Ā và đề xuất biện pháp khắc ph甃⌀c c愃Āch đ愃Ānh gi愃Ā công t愃Āc tuyऀn d甃⌀ng tại Vietjet 37

K ẾT LUẬN 39

TÀI LI ỆU THAM KHẢO 40

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 1 Logo của hãng hàng không Vietjet 7

Hình 1 2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Vietjet Air 11

Hình 1 3 TS Đinh Việt Phương 12

Hình 1 4 Bà Hồ Ngọc Yến Phương 13

Hình 1 5 Ông Michael Hickey 13

Hình 1 6 Ông Tô Việt Thắng 14

Hình 1 7 Ông Nguyễn Thanh Sơn 14

Hình 2 1 Học viện Hàng không Vietjet 18

Hình 2 2 Trung tâm Đào tạo Vietjet 19

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1 1 Phân bổ lao động của VietJet tháng 6/ 2023 16

Bảng 2.1: Chi phí kênh tuyऀn mộ 23

Bảng 2.2: Chi phí kênh tuyऀn mộ tiếp viên hàng không 24

Bảng 2.3: Tổng số lượt hồ sơ ứng tuyऀn 24

Bảng 2.4 C愃Āc đợt tuyऀn d甃⌀ng của Vietjet Air năm 2023 25

Bảng 2 5 Chi phí tuyऀn d甃⌀ng vị trí tiếp viên hàng không Vietjet 28

Bảng 2 6 Bản đ愃Ānh gi愃Ā về tổ chức 28

Bảng 2 7 Mẫu đ愃Ānh gi愃Ā th愃Āi độ làm việc của nhân viên tại Vietjet 31

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay cùng với sự ph愃Āt triऀn nhanh chóng của khoa học kỹ thuật là sự phân công lao động ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn thế giới Trong bối cảnh đó, Việt Nam cũng đang ph愃Āt triऀn trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế Qu愃Ā trình toàn cầu đem đến cho c愃Āc doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội nhưng đồng nghĩa với không

ít th愃Āch thức Đऀ đứng vững và ph愃Āt triऀn trong hoàn cảnh đó, c愃Āc doanh nghiệp cần phải ph愃Āt huy mọi nguồn lực của mình Cùng với vốn, cơ sở vật chất, khoa học kỹ thuật thì nguồn nhân lực chính là yếu tố quan trọng trong mỗi doanh nghiệp C愃Āc yếu tố vật chất như m愃Āy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, tài chính sẽ trở nên vô d甃⌀ng nếu không có bàn tay và trí tuệ của con người t愃Āc động vào Thành công của doanh nghiệp không thऀ t愃Āch rời yếu tố con người Ở Việt Nam hiện nay, khi xây dựng và định vị doanh nghiệp thông thường, c愃Āc yếu tố vốn, công nghệ được xem là mấu chốt của chiến lược ph愃Āt triऀn, trong khi đó yếu tố nhân sự thường không nhận được sự chú trọng đúng mức, nhất là trong giai đoạn khởi đầu Sự thiếu quan tâm hoặc quan tâm không đúng mức tới yếu tố nhân

sự có thऀ dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị “loại khỏi v漃tranh ngày càng gia tăng Vì vậy đऀ nâng cao hiệu quả trong qu愃Ā trình kinh doanh nhằm m甃⌀c đích có một đội ngũ nhân sự đủ về số lượng, có chất lượng tốt, đ愃Āp ứng được yêu cầu công việc Xuất ph愃Āt từ những nhận thức của bản thân về công t愃Āc tuyऀn d甃⌀ng nhân

sự và tầm quan trọng của nó, nhóm em đã chọn đề tài " Đ愃Ānh gi愃Ā tuyऀn d甃⌀ng nguồn nhân lực tại công ty Vietjet Air " cho bài tiऀu luận của nhóm

Bài tiऀu luận gồm 2 chương:

Chương 1: Tổng quan tuyऀn d甃⌀ng nhân lực của công ty Vietjet Air

Chương 2: Đ愃Ānh gi愃Ā tuyऀn d甃⌀ng nguồn nhân lực tại công ty Vietjet Air

Do điều kiện thời gian, trình độ hiऀu biết, kinh nghiệm thu thập và xử lý số liệu c漃vậy, chúng em rất mong được sự đóng góp, chỉ bảo tận tình của cô cũng như c愃Āc bạn trong lớp đऀ bài b愃Āo c愃Āo của chúng em hoàn thiện hơn

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TUYỂN DỤNG 1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp

1.1.1 Thông tin chung về công ty

Hình 1 1 Logo c ủa hãng hàng không Vietjet

Tên công ty: Công ty Cổ phần Hàng không VietJet

Tên tiếng anh: VietJet Aviation Joint Stock Company

Mã IATA: VJ

Mã ICAO: VJC

Khẩu hiệu: “Giá rẻ hơn, bay nhiều thêm” (Save More, Fly More)

Slogan: Slogan ngắn gọn, dễ nhớ “Bay là thích ngay” Vietjet Air mong muốn khách hàng sẽ có được những trải nghiệm yêu thích mà hãng mang lại với dịch v甃⌀ “vừa túi tiền nhất” nhưng vẫn tốt nhất

Tr甃⌀ sở: 302/3 Phố Kim Mã, Phường Ngọc Kh愃Ānh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội Ban Quản Trị:

Bà Nguyễn Thị Phương Thảo (Chủ tịch HĐQT)

Bà Nguyễn Thanh Hà (Phó chủ tịch HĐQT)

Ông Nguyễn Anh Tuấn (Phó chủ tịch HĐQT)

Ông Lưu Đức Khánh (Accountable Manager)

40% Hãng cũng đang mở rộng mạng bay quốc tế, hiện có đường bay đến hơn 30 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

Vận chuyऀn hàng hóa là mảng kinh doanh đang được VietJetAir đẩy mạnh phát triऀn Hãng đã đầu tư bổ sung thêm các tàu bay chuyên chở hàng hóa, và đang mở rộng mạng lưới vận chuyऀn hàng hóa đến các thị trường tiềm năng

Ngoài ra, VietJetAir còn kinh doanh một số lĩnh vực kh愃Āc như:

Dịch v甃⌀ hàng không: dịch v甃⌀ ph甃⌀c v甃⌀ mặt đất, dịch v甃⌀ đào tạo, dịch v甃⌀ tài chính, đầu tư

dự án

Dịch v甃⌀ thương mại: bán vé máy bay, bán hàng trên tàu bay

1.1.3 Giới thiệu về Vietjet:

1.1.3.1 S ự hình thành:

VietJet Air được thành lập từ 3 cổ đông chính là Tập đoàn T&C, Sovico Holdings và HDBank với vốn điều lệ ban đầu là 600 tỷ VNĐ (tương đương 37.5 triệu USD tại thời điऀm góp vốn) Tính đến đầu th愃Āng 7 năm 2022, VietJet có 9 công ty con và 2 công ty liên kết

Vietjet Air là hãng hàng không đầu tiên tại Việt Nam vận hành theo mô hình hàng không thế hệ mới, chi phí thấp và cung cấp đa dạng c愃Āc dịch v甃⌀ cho kh愃Āch hàng lựa chọn Hãng không chỉ vận chuyऀn hàng không mà c漃dịch v甃⌀ cho kh愃Āch hàng thông qua c愃Āc ứng d甃⌀ng công nghệ thương mại điện tử tiên tiến Hiện nay Vietjet đang khai th愃Āc mạng đường bay phủ khắp c愃Āc điऀm đến tại Việt Nam

và hơn 30 điऀm đến trong khu vực tới Th愃Āi Lan, Singapore, Malaysia, Myanmar, Đài Loan, Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản, Hồng Kông, khai th愃Āc đội tàu bay hiện đại A320 và A321 với độ tuổi bình quân là 3.3 năm

Vietjet là thành viên chính thức của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) với Chứng nhận an toàn khai th愃Āc IOSA Văn ho愃Ā an toàn là một phần quan trọng trong văn ho愃Ā doanh nghiệp Vietjet, được qu愃Ān triệt từ lãnh đạo đến mỗi nhân viên trên toàn hệ thống

Trong 7 năm hoạt động khai th愃Āc, ph甃⌀c v甃⌀ kh愃Āch hàng Vietjet Air đã được vinh doanh với 32 giải thưởng trong nước tại Việt Nam và 9 giải thưởng quốc tế lớn

Bên cạnh vị trí “Top 500 thương hiệu hàng đầu Châu Á 2016”, Vietjet cũng được bình chọn là “Hãng hàng không gi愃Ā rẻ tốt nhất châu Á 2015” do TTG Travel Awards bình chọn, cũng như giải thưởng “Hãng hàng không được yêu thích nhất tại Việt Nam” do Thời b愃Āo kinh tế bình chọn Vietjet liên t甃⌀c trong nhiều năm được bình chọn là “Nơi làm việc tốt nhất” và “Thương hiệu tuyऀn d甃⌀ng tốt nhất Châu Á”

Ngoài c愃Āc giải thưởng và ghi nhận của thị trường trong và ngoài nước, Vietjet cũng nhận được Bằng khen Thủ tướng chính phủ dành cho đơn vị có thành tích trong sự nghiệp

xây dựng Chủ nghĩa Xã hội và bảo vệ Tổ quốc, Cờ thi đua của Thủ tướng Chính phủ vì những đóng góp xuất sắc cho sự ph愃Āt triऀn của ngành hàng không Việt Nam

có hoạt động vận chuyऀn hàng hóa tốt nhất năm

AirlineRatings đ愃Ānh gi愃Ā 7/7★ về phòng chống Covid-19

quốc gia Việt Nam sau khi giành được tấm huy chương vàng tại Sea Games 31

Tạp chí The Global Economics Times Anh quốc trao giải Sản phẩm Fintech mới tốt nhất

2022 - Best New Fintech Product cho "Bay trước - Trả sau", một sản phẩm công nghệ kết hợp giữa Hãng hàng không thế hệ mới Vietjet và giải pháp tài chính tiêu dùng MOVIE

Giải thưởng: "Hãng hàng không mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng toàn cầu - Value Airline of the Year" và "Top 10 hãng hàng không chi phí thấp tốt nhất thế giới - Top 10 Best Low-cost Airlines" do AirlineRatings bình chọn

1.3.3 Tầm nhìn - sứ mệnh

T ầm nhìn:

Vietjet Air phấn đấu trở thành tập đoàn hàng không đa quốc gia, có mạng bay rộng khắp khu vực và thế giới, phát triऀn không chỉ dịch v甃⌀ hàng không mà còn cung cấp hàng tiêu dùng trên nền tảng thương mại điện tử, là thương hiệu được khách hàng yêu thích và tin dùng

“An toàn – Vui vẻ – Giá rẻ – Đúng giờ”

Tri ết lý kinh doanh:

Chất lượng và an toàn: VietJetAir cam kết mang lại sự an toàn và chất lượng hàng đầu cho khách hàng Hãng tuân thủ c愃Āc quy định an toàn hàng không quốc tế và đ愃Āp ứng các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt

Khách hàng là trung tâm: VietJetAir tôn trọng và quan tâm đến nhu cầu của khách hàng, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho họ thông qua dịch v甃⌀ tận tâm và thân thiện

1.1.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Hình 1 2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại Vietjet Air

1.4 1 Đại hội đồng cổ đông

Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có quyền quyết định cao nhất của công ty cổ phần, bao gồm các cổ đông có quyền biऀu quyết (cổ đông phổ thông, cổ đông ưu đãi biऀu quyết và

cổ đông kh愃Āc theo quy định của điều lệ công ty)

1.4 2 Ban kiểm soát

Ban kiऀm soát là bộ phận trong cơ cấu bộ máy quản lý của công ty, do cơ quan đại diện chủ sở hữu của công ty thành lập đऀ giúp cơ quan này kiऀm tra tính hợp lý, hợp pháp trong hoạt động quản lý, điều hành công ty; trong việc chấp hành pháp luật, điều lệ và các quyết định của cơ quan đó

1.4 3 Hội đồng quản trị

Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty đऀ quyết định, thực hiện quyền và nghĩa v甃⌀ của công ty, trừ các quyền và nghĩa v甃⌀ thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông

* Hội đồng quản trị của Vietjet Air năm 2023 bao gồm c愃Āc thành viên sau đây:

Chủ tịch hội đồng quản trị: Bà Nguyễn Thị Phương Thảo, Chủ tịch Hội đồng quản trị từ tháng 4/2023 kiêm tổng gi愃Ām đốc Tập đoàn Sovico

Phó chủ tịch hội đồng quản trị: Ông Nguyễn Thanh Hùng, Tổng gi愃Ām đốc Tập đoàn Sovico

Thành viên h ội đồng quản trị:

Ông Nguyễn Thanh Tuấn: Phó tổng gi愃Ām đốc Vietjet

Bà Nguyễn Thanh Hà: Phó tổng gi愃Ām đốc Vietjet

Ông Nguyễn Hồng Nguyên: Phó tổng gi愃Ām đốc Vietjet

Bà Hồ Ngọc Yến Phương: Thành viên HĐQT từ 26/4/2023

* Thành viên ban điều hành của Vietjet Air:

Tiến sĩ Đinh Việt Phương: Tổng gi愃Ām đốc của Vietjet từ th愃Āng 4 năm 2023

Bà Hồ Ngọc Yến Phương: Phó tổng gi愃Ām đốc Tài chính của Vietjet

Ông Michael Hickey: Phó tổng giám khai thác của Vietjet từ năm 2011

Ông Tô Việt Thắng: Phó tổng gi愃Ām đốc ph甃⌀ tr愃Āch điều hành văn ph漃năm 2012

Ông Nguyễn Thanh Sơn: Phó tổng gi愃Ām đốc thương mại của Vietjet từ năm 2016

1.1.5 Ban điều hành của Vietjet Air

Hình 1 3 TS Đinh Việt Phương

TS Đinh Việt Phương -Tổng giám đốc (CEO)

Ông là tân Tổng gi愃Ām đốc của Vietjet, được bổ nhiệm chính thức vào th愃Āng 4/2023 Ông Đinh Việt Phương đã gắn bó cùng Vietjet từ những ngày đầu tiên và đảm nhận vị trí Phó Tổng gi愃Ām đốc Thường trực, Gi愃Ām đốc Điều hành Vietjet từ th愃Āng 10/2020 Ông Phương đã có nhiều đóng góp quan trọng trong giai đoạn ngành hàng không đương đầu với th愃Āch thức, khó khăn từ đại dịch Covid-19, đưa Vietjet vượt qua đại dịch, ph甃⌀c hồi mạnh mẽ trong giai đoạn sau đó Ông Phương từng đảm nhiệm nhiều vị trí lãnh đạo tại các doanh nghiệp lớn Ông có bằng kĩ sư Đại học Hàng hải Việt Nam, tốt nghiệp Thạc

sĩ Quản trị kinh doanh tại CFVG (Ph愃Āp) và Tiến sĩ tại Học viện Quốc gia Matxcơva về vận tải

Hình 1 4 Bà H ồ Ngọc Yến Phương

Bà H ồ Ngọc Yến Phương- Phó Tổng Giám đốc Tài chính (CFO)

Bà Yến Phương có trên 25 năm kinh nghiệm lãnh đạo quản trị tài chính và đảm nhiệm

vị trí lãnh đạo cấp cao tại c愃Āc tập đoàn, tổng công trong lĩnh vực dầu khí, viễn thông, sản xuất công nghiệp

Hình 1 5 Ông Michael Hickey

Ông Michael Hickey - Phó T ổng Giám đốc khai thác (COO)

Ông Michael Hickey từng đảm nhận c愃Āc vị trí lãnh đạo tại Hãng hàng không RyanAir trên 30 năm kinh nghiệm từ khi hãng sở hữu 6 tàu bay đến khi ph愃Āt triऀn 400 tàu bay RyanAir là hãng hàng không lớn nhất châu Âu Ông là chuyên gia cấp cao giàu kinh nghiệm với những kinh nghiệm về kỹ thuật và điều hành, khai th愃Āc tàu bay Ông có bằng Thạc sĩ Quản trị An toàn Hàng không Đại học London

Hình 1 6 Ông Tô Vi ệt Thắng

Ông Tô Vi ệt Thắng - Phó TGĐ phụ trách điều hành Văn phòng

Với trên 23 năm kinh nghiệm trong ngành hàng không, bao gồm thời gian làm việc tại Vietnam Airlines, ông Tô Việt Thắng là Trưởng ban dự 愃Ān giúp Vietjet đạt được chứng chỉ IOSA và trở thành thành viên của IATA Từ 2008 đến 2014, ông giữ chức v甃⌀ Phó Gi愃Ām đốc bộ phận SSQA của VNA Ông có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng không Việt Nam về an toàn, an ninh và chất lượng Ông tốt nghiệp Kỹ Sư hàng không tại Đại học Kỹ thuật Cộng hòa Séc loại giỏi, đạt các chứng chỉ của IATA, Lufthansa và AQS liên quan đến an toàn, an ninh, quản trị hãng hàng không và quản lý đảm bảo chất lượng

Hình 1 7 Ông Nguy ễn Thanh Sơn

Ông Nguy ễn Thanh Sơn- Phó Tổng giám đốc thương mại (CCO)

Với trên 23 năm kinh nghiệm trong mảng thương mại tại c愃Āc hãng hàng không trong nước và quốc tế, ông Nguyễn Thanh Sơn ph甃⌀ tr愃Āch ph愃Āt triऀn sản phẩm bay, kênh phân phối cũng như c愃Āc hoạt động quảng b愃Ā tiếp thị và tăng trưởng doanh thu Ông Sơn được

bổ nhiệm làm Phó Tổng gi愃Ām đốc Thương mại vào ngày 1-4-2018 Ông Sơn tốt nghiệp Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh

1.1.6 Tình hình kinh doanh

Trong 3 năm 2020-2023, tình hình kinh doanh tại công ty VietJetAir có nhiều biến động

do t愃Āc động của đại dịch COVID-19

Nhờ đó, doanh thu của VietJetAir trong năm 2021 đạt 25.801 tỷ đồng, tăng 25% so với năm 2020 Lợi nhuận sau thuế đạt 1.977 tỷ đồng, tăng 61% so với năm 2020

Năm 2022

Năm 2022, Việt Nam đã kiऀm soát tốt dịch bệnh COVID-19, giúp ngành hàng không

hồi ph甃⌀c mạnh mẽ VietJetAir cũng đã tận d甃⌀ng tối đa cơ hội này đऀ tăng cường khai thác, mở rộng mạng bay

Nhờ đó, doanh thu của VietJetAir trong năm 2022 đạt 37.852 tỷ đồng, tăng 41% so với năm 2021 Lợi nhuận sau thuế đạt 5.374 tỷ đồng, tăng 180% so với năm 2021

Nhìn chung, tình hình kinh doanh của VietJetAir trong 3 năm 2020-2023 có sự biến động mạnh mẽ Tuy nhiên, với những nỗ lực của ban lãnh đạo và toàn thऀ cán bộ nhân viên, VietJetAir đã vượt qua khó khăn, duy trì hoạt động ổn định và đạt được những kết quả kinh doanh tích cực

1.1 7 Tổng quan về tình hình nhân sự của Vietjet Air

Theo báo cáo tài chính bán niên sau kiऀm toán 2023 của VietjetAir, tổng số lao động của hãng tính đến ngày 30 th愃Āng 6 năm 2023 là 12.500 người, tăng 1.500 người so với cùng kỳ năm 2022 Trong đó, lao động trực tiếp chiếm 70%, lao động gián tiếp chiếm 30%

Số lao động tăng chủ yếu là do hãng mở rộng mạng đường bay, khai thác thêm tàu bay

và mở thêm các dịch v甃⌀ ph甃⌀ trợ VietjetAir hiện đang là hãng hàng không có số lượng lao động lớn nhất Việt Nam

Dưới đây là phân bố lao động của VietjetAir tháng 6/2023 theo chức danh:

B ảng 1 1 Phân bổ lao động của VietJet tháng 6/ 2023

1.2 T ổng quan về tuyển dụng nhân lực

1.2.1 Kh ái niệm

Tuyऀn d甃⌀ng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân lực đऀ thỏa mãn nhu cầu sử d甃⌀ng và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện m甃⌀c tiêu của doanh nghiệp

Tuy ển dụng bao gồm 2 quá trình cơ bản:

Tuy ển mộ nhân lực là quá trình tìm kiếm và thu hút ứng viên, được thực hiện nhằm có

một lực lượng ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyऀn d甃⌀ng nộp đơn ứng tuyऀn đऀ doanh nghiệp lựa chọn

Tuy ển chọn nhân lực là quá trình lựa chọn nhân lực, gắn liền với việc đ愃Ānh gi愃Ā năng

lực ứng viên nhằm chọn được ứng viên phù hợp nhất với nhu cầu cần tuyऀn của doanh nghiệp Nếu tuyऀn mộ dừng lại ở việc tìm kiếm, thu hút đऀ tập trung các ứng viên, thì tuyऀn chọn là lựa chọn đऀ quyết định xem trong số các ứng viên ai là người phù hợp với nhu cầu cần tuyऀn của doanh nghiệp

1.2.2 Vai tr ò của tuyển dụng nhân lực

Vai trò c ủa tuyển dụng nhân lực đối với doanh nghiệp

Tạo yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp – yếu tố nguồn nhân lực, giúp bổ sung lực lượng lao động cần thiết

Tuyऀn d甃⌀ng nhân lực giúp nâng cao năng lực cạnh tranh cốt lõi và bền vững cho doanh nghiệp – cạnh tranh thông qua yếu tố con người

Tuyऀn d甃⌀ng nhân sự giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí và sử d甃⌀ng có hiệu quả các nguồn lực khác của doanh nghiệp

Ứng viên đến từ nguồn bên trong sẽ giúp tạo bầu không khí thi đua, cạnh tranh lành

mạnh giữa những người lao động trong doanh nghiệp

Vai trò c ủa tuyển dụng nhân lực đối với người lao động

Tuyऀn d甃⌀ng nhân lực của doanh nghiệp giúp người lao động có việc làm, có cơ hội thăng tiến, thu nhập cao

Tuyऀn d甃⌀ng nhân lực là động lực giúp người lao động tự đào tạo, nâng cao kiến thức,

kỹ năng, kinh nghiệm

Đồng thời qua tuyऀn d甃⌀ng, khi người lao động được doanh nghiệp đ愃Ānh gi愃Ā, thừa nhận năng lực cá nhân họ sẽ cố gắng hơn trong nâng cao nhân lực đऀ được gắn bó với doanh nghiệp

Vai trò của tuyển dụng nhân lực đối với x愃̀ hội

Tuyऀn d甃⌀ng nhân lực của doanh nghiệp giúp nâng cao tỷ lệ dân cư có việc làm, giảm tỷ

lệ thất nghiệp, nâng cao mức sống của một bộ phận dân cư, góp phần làm giảm tệ nạn

xã hội và sử d甃⌀ng nguồn lực xã hội một cách hữu ích nhất

Công tác tuyऀn d甃⌀ng nhân lực của các doanh nghiệp sẽ hình thành nên nhu cầu của xã hội, giúp định hướng cho việc quy hoạch đào tạo, hệ thống hướng nghiệp, … của xã hội

1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng tại Vietjet Air

1.2.3.1 Các yếu tố bên ngoài:

Môi trường kinh doanh: Sự cạnh tranh trong ngành hàng không, nhu cầu khách hàng,

Sự cạnh tranh trong ngành hàng không: Ngành hàng không Việt Nam đang ngày càng

phát triऀn, với sự tham gia của nhiều hãng hàng không mới Điều này khiến cho sự cạnh tranh trong ngành ngày càng gay gắt, đặc biệt là trong phân khúc hàng không giá rẻ

Các hãng hàng không c ạnh tranh với Vietjet Air bao gồm:

• Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines

• Hãng hàng không Bamboo Airways

• Hãng hàng không Vietravel Airlines

• Hãng hàng không Pacific Airlines

• Hãng hàng không Vasco

• Hãng hàng không AirAsia

• Hãng hàng không Jetstar Pacific

C愃Āc hãng hàng không này đều có những thế mạnh riêng, tạo ra sự cạnh tranh gay gắt với Vietjet Air Ví d甃⌀, Vietnam Airlines có lợi thế về mạng bay rộng, kinh nghiệm lâu năm

và uy tín thương hiệu Bamboo Airways có lợi thế về tài chính và nguồn lực từ Tập đoàn FLC Vietravel Airlines có lợi thế về hệ thống du lịch của Tập đoàn Vietravel

Nhu c ầu khách hàng

Nhu cầu đi lại bằng máy bay của người dân Việt Nam đang ngày càng tăng cao Theo

C甃⌀c Hàng không Việt Nam, năm 2022, thị trường hàng không nội địa Việt Nam đạt 47 triệu lượt kh愃Āch, tăng 17% so với năm 2021

Nhu cầu đi lại của kh愃Āch hàng ngày càng đa dạng, bao gồm nhu cầu đi du lịch, công tác, thăm thân Vietjet Air cần đ愃Āp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch v甃⌀ phù hợp

Chính sách c ủa nhà nước: Các chính sách về lao động, đào tạo

Nghị định số 105/2020/NĐ-CP ngày 12 th愃Āng 9 năm 2020 của Chính phủ quy định về tuyऀn d甃⌀ng, sử d甃⌀ng và quản lý người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam Nghị định này quy định về tiêu chuẩn tuyऀn d甃⌀ng, thời gian thử việc, quyền lợi và nghĩa v甃⌀ của người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam Vietjet cần tuân thủ các quy định của nghị định này khi tuyऀn d甃⌀ng người lao động nước ngoài

Thông tư số 25/2020/TT-BLĐTBXH ngày 20 th愃Āng 10 năm 2020 của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội quy định về việc tuyऀn d甃⌀ng, sử d甃⌀ng và quản lý người lao động Việt Nam làm việc cho doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài Thông tư này quy định

về tiêu chuẩn tuyऀn d甃⌀ng, thời gian thử việc, quyền lợi và nghĩa v甃⌀ của người lao động Việt Nam làm việc cho doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài Vietjet cần tuân thủ c愃Āc quy định của thông tư này khi tuyऀn d甃⌀ng người lao động Việt Nam

Cơ sở hạ tầng: C愃Āc cơ sở đào tạo, cơ sở vật chất

Các cơ sở đào tạo của Vietjet Air bao gồm:

H ọc viện Hàng không Vietjet

Hình 2 1 H ọc viện Hàng không Vietjet

Học viện Hàng không Vietjet là cơ sở đào tạo hàng đầu của hãng, cung cấp c愃Āc chương trình đào tạo phi công, tiếp viên, kỹ sư Học viện có tr甃⌀ sở chính tại TP.HCM và cơ sở đào tạo tại Hà Nội

Trung tâm Đào tạo Vietjet

Hình 2 2 Trung tâm Đào tạo Vietjet

Trung tâm Đào tạo Vietjet là cơ sở đào tạo c愃Āc chương trình đào tạo ngắn hạn, bao gồm đào tạo nghiệp v甃⌀ cho nhân viên mặt đất, đào tạo kỹ năng mềm Trung tâm có tr甃⌀ sở chính tại TP.HCM và cơ sở đào tạo tại Hà Nội, Đà Nẵng, Phú Quốc

Các cơ sở đào tạo của đối tác

Vietjet cũng hợp tác với c愃Āc cơ sở đào tạo của đối t愃Āc đऀ đào tạo nhân lực cho hãng Các đối tác này bao gồm c愃Āc trường đại học, cao đẳng, trung cấp hàng không trong và ngoài nước

C ơ sở vật chất

Sở hữu 100 máy bay các loại: 62 chiếc đặt mua, 30 chiếc là quyền mua thêm và 8 chiếc thuê với thời gian nhận hàng đến 2022 với tổng giá trị giao dịch theo biऀu giá của nhà sản xuất khoảng 9,1 tỷ USD

Vietjet là hãng hàng không đầu tiên tại Việt Nam và một số ít trong khu vực sở hữu dòng máy bay Sharklet A320 hiện đại, mới nhất của Airbus

Đội bay hiện đại gồm một phi hành đoàn quốc tế, chuyên nghiệp, các phi công, tiếp viên nhiều kinh nghiệm, thân thiện, cung cấp dịch v甃⌀ hàng không chấtlượng, ph甃⌀c v甃⌀ hành khách

1.2.3.2 Các yếu tố bên trong:

Mục tiêu và chiến lược phát triển của doanh nghiệp:

Trong năm 2023, Vietjet tiếp t甃⌀c đặt m甃⌀c tiêu tăng trưởng cao về doanh thu nhờ vào việc mở cửa của thị trường Trung Quốc và đẩy mạnh khai thác các thị trường quốc tế tiềm năng gồm Ấn Ðộ, Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, v.v

Với m甃⌀c tiêu trở thành hãng hàng không hàng đầu Việt Nam và khu vực, Vietjet cần tuyऀn d甃⌀ng nhân lực chất lượng cao cho tất cả các vị trí Điều này đ漃tiêu chuẩn tuyऀn d甃⌀ng cao và quy trình tuyऀn d甃⌀ng nghiêm túc

Với chiến lược phát triऀn mạng bay quốc tế, Vietjet cần tuyऀn d甃⌀ng thêm phi công, tiếp viên, nhân viên mặt đất có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt

Cơ cấu tổ chức và quy trình hoạt động của doanh nghiệp: Vietjet có quy mô lớn, hoạt động đa dạng, do đó cần tuyऀn d甃⌀ng nhân lực cho nhiều vị trí và bộ phận khác nhau

Văn hóa doanh nghiệp:

“Ý thức an toàn – Liêm chính – Khác biệt, đầy cảm hứng – Chăm chỉ, tháo vác – Vui tươi, mạnh mẽ, sôi nổi”

Vietjet là một doanh nghiệp trẻ, năng động, do đó cần tuyऀn d甃⌀ng nhân lực phù hợp với văn hóa doanh nghiệp

1 2.4 Mối quan hệ giữa tuyển dụng với các nội dung khác của quản trị nhân lực

Tuyển dụng dựa trên kết quả hoạch định nhân sự

Trước khi thực hiện tuyऀn d甃⌀ng, Vietjet Air sẽ tiến hành hoạch định nhân sự đऀ x愃Āc định nhu cầu nhân lực hiện tại và tương lai của doanh nghiệp Kết quả hoạch định nhân sự sẽ

là cơ sở đऀ Vietjet Air xây dựng kế hoạch tuyऀn d甃⌀ng, x愃Āc định số lượng, vị trí, yêu cầu công việc cần tuyऀn d甃⌀ng

Khi Vietjet Air dự kiến mở rộng mạng bay đến các thị trường mới trong năm tới, thì doanh nghiệp sẽ cần tuyऀn thêm nhân lực cho các vị trí như phi công, tiếp viên hàng không, nhân viên kỹ thuật, nhân viên bán hàng

Tuy ển dụng kết hợp với đào tạo và phát triển nhân sự

Vietjet Air luôn chú trọng đào tạo và phát triऀn nhân sự, nhằm giúp người lao động nâng cao kiến thức, kỹ năng, nghiệp v甃⌀ đऀ đ愃Āp ứng yêu cầu công việc Do đó, tuyऀn d甃⌀ng cũng được kết hợp với đào tạo và phát triऀn nhân sự đऀ đảm bảo người lao động được đào tạo và phát triऀn phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp

Tại Vietjet Air, doanh nghiệp thường xuyên tổ chức c愃Āc khóa đào tạo nghiệp v甃⌀ cho các

vị trí như phi công, tiếp viên hàng không, nhân viên kỹ thuật C愃Āc khóa đào tạo này được thiết kế theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, nhằm giúp người lao động đ愃Āp ứng yêu cầu công việc

Tuy ển dụng kết hợp với đánh giá hiệu quả công việc

Tuyऀn d甃⌀ng nguồn nhân lực là cơ sở của qu愃Ā trình đ愃Ānh gi愃Ā Vietjet Air xây dựng các tiêu chuẩn tuyऀn d甃⌀ng đऀ tuyऀn được đúng người phù hợp với từng vị trí công việc, yêu cầu của công việc Đây cũng chính là cơ sở đऀ Vietjet Air xây dựng nên tiêu chuẩn đ愃Ānh gi愃Ā xem người lao động đã hoàn thành được công việc hay chưa Mỗi vị trí khác nhau lại yêu cầu tiêu chuẩn đ愃Ānh gi愃Ā kh愃Āc nhau

Tuyển dụng kết hợp với quan hệ lao động

Tuyऀn d甃⌀ng là hoạt động giúp doanh nghiệp thu hút và lựa chọn được những người lao động phù hợp với văn hóa và môi trường làm việc của doanh nghiệp Do đó, tuyऀn d甃⌀ng