Sự kiên cường của những người khởinghiệp trẻ khi đối diện với thất bại trong khởi sự kinh doanh

Trang 1 KỲ DIỆU TRINH SỰ KIÊN CƢỜNG CỦA NHỮNG NGƢỜI KHỞI NGHIỆP TRẺ KHI ĐỐI DIỆN VỚI THẤT BẠI TRONG KHỞI SỰ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Trang 2 KỲ DIỆU TRINH SỰ KIÊ

Mục tiêu nghiên cứu

- Thứ nhất, xác định được những nguyên nhân thường gặp phải của cá nhân hoặc tổ chức khởi nghiệp thất bại

- Thứ hai, nhận diện được những phản ứng của người khởi nghiệp khi đối diện với thất bại

- Nghiên cứu lý thuyết tổng hợp từ nhiều nghiên cứu trên thế giới về sự thất bại trong khởi nghiệp, để tổng hợp các nguyên nhân thất bại đã đƣợc nghiên cứu Phát hiện các mặt tích cực từ thất bại của khởi sự qua các bài nghiên cứu

- Thực nghiệm từ phân tích kết quả nghiên cứu đƣa trích dẫn thực tế của các đáp viên, kết hợp với cơ sở lý luận đã để xác định đƣợc các nguyên nhân thường gặp phải của các cá nhân hoặc tổ chức khởi nghiệp thất bại

- Nghiên cứu các lý thuyết liên quan đến sự kiên cường đối với cấp độ tổ chức, cấp độ cá nhân và sự kiên cường trong khởi nghiệp

- Phân tích thực nghiệm, tìm kiếm chủ đề từ mã dữ liệu sự kiên cường trong bối cảnh kinh doanh thất bại đối với các nhà khởi nghiệp trẻ

- Xây dựng mô hình sự kiên cường đối với các nhà khởi sự trẻ khi đối diện với thất bại trong khởi sự kinh doanh.

Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

Đối tƣợng nghiên cứu: Các nhà khởi nghiệp trong độ tuổi: 25 - 40 tuổi

Họ là chủ của các công ty/ đồng sáng lập có tham gia điều hành tại công ty, các công ty đã có trải qua những vấn đề thất bại trong khởi nghiệp, các công ty hoạt động đƣợc ít nhất 1 năm sau phá sản hoặc đang hoạt động

Phạm vi nghiên cứu: Đà Nẵng và một số tỉnh miền trung

Với thời gian từ 4/2023 – 6/2023 tiến hành thu thập dữ liệu từ các đáp viên.

Phương pháp nghiên cứu

Đề tài sử dụng phương pháp định tính, nh m để nâng cao sự hiểu biết về văn hoá, tín ngƣỡng của các cá nhân và các giá trị, kinh nghiệm và tình huống của con người, cũng như để phát triển các lý thuyết mô tả những trải nghiệm này của các đáp viên (Holloway & Galvin, 2016)

Dựa trên phương pháp nghiên cứu định tính sử dụng phương pháp phỏng vấn bán cấu trúc với 15 đáp viên là những nhà khởi sự trẻ, cho phép thu nhận đƣợc nhiều câu chuyện của cá nhân các nhà khởi sự, thông tin đa dạng và phong phú trong quá trình phỏng vấn.

Bố cục đề tài

Ngoài các phần nhƣ: Mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục hình ảnh, tài liệu tham khảo, danh mục viết tắt, phụ lục và mở đầu thì bài luận văn đƣợc kết cấu gồm 4 chương:

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 4 THẢO LUẬN VÀ KẾT LUẬN

CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA NGHIÊN CỨU

SỰ KIÊN CƯỜNG

Thuật ngữ sự kiên cường không có một định nghĩa cụ thể được chấp nhận rộng rãi nhưng sự phát triển các cấu trúc của sự kiên cường lại được phát triển và thừa nhận một cách rộng rãi Nhiều tác giả đã định nghĩa sự kiên cường theo những cách khác nhau (Adeniran & Johnston, 2012; Bullough & Renko, 2013) Từ sự kiên cường bắt nguồn từ động từ tiếng Latinh ―resilire‖, hay ―nhảy vọt trở lại‖ (Luthar và c.s., 2000) Theo Tonis (Bucea-Manea),

(2015), truy tìm nguồn gốc của khái niệm khả năng phục hồi đối với tính chất vật lý của vật liệu Khả năng phục hồi mô tả khả năng chống lại một cú sốc mạnh của vật liệu và khả năng hấp thụ cú sốc mà không bị vỡ của vật liệu

Fletcher & Sarkar, (2013) đã giới thiệu khái niệm về sự kiên cường trong lĩnh vực tâm lý học Sự kiên cường trong tâm lý học đề cập đến khả năng của các cá nhân đối phó chủ động với thảm họa và căng thẳng Sự kiên cường là một cách đối phó với sự thay đổi, nghịch cảnh hoặc cơ hội (M.-J Bernard & Barbosa, 2016; Werner, Bierman, & French, 1971) Đó là khả năng của một cá nhân tiếp tục cuộc sống sau nghịch cảnh hoặc khó khăn (Windle, 2011) Mặc dù cấu trúc đƣợc vận hành theo những cách khác nhau, hầu hết các định nghĩa đều dựa trên hai khái niệm cơ bản: nghịch cảnh và thích ứng tích cực Các đặc điểm của sự kiên cường bao gồm hồi phục sau những sự kiện đau thương, đương đầu với nghịch cảnh và quản lý thành công các thử thách để đạt đƣợc kết quả mong muốn

Sự kiên cường là khả năng của một hệ thống tiếp nhận sự biến đổi và tổ chức lại trong khi trải qua thay đổi nhƣng vẫn giữ nguyên chức năng, cấu trúc và ghi nhận những phản hồi, điều này thể hiện qua khả năng thay đổi nhƣng vẫn giữ vững bản sắc của hệ thống; sự kiên cường là một khái niệm tập trung vào cách phát triển song song cùng với sự thay đổi, ngày càng trở thành một chủ đề quan trọng trong cả thực tiễn nghề nghiệp và nghiên cứu học thuật Khái niệm này mặc dù bắt nguồn từ kỹ thuật và khoa học vật liệu nhƣng đã được điều chỉnh và áp dụng trong nhiều lĩnh vực từ môi trường và y tế đến khoa học xã hội và nghiên cứu quản lý (Folke và c.s., 2010; B Walker và c.s.,

Sự kiên cường là một khái niệm và phương tiện quan sát được sử dụng trong nhiều lĩnh vực và ngành học Sự kiên cường đã trở nên phổ biến hơn với các cấp độ cá nhân, nhóm, công ty, khu vực, quốc gia và toà cầu (Conz &

Magnani, 2020; Saad, Hagel& cs, 2021) để đối phó và đáp ứng với sự thay đổi và khủng hoảng, không chỉ để tồn tại, mà còn để phát triển

Sự kiên cường nó rất dễ hiểu lầm là kiên trì, nhưng định nghĩa về sự kiên trì đƣợc định nghĩa trong tâm lý học là sự tự nguyện tiếp tục một hành động có mục tiêu bất chấp trở ngại, chán nãn, khó khăn, buồn tẻ hoặc thất vọng Ví dụ nhƣ Thomas Edison và Larry Ellision (Marques & Dhiman, 2016) Trong một bối cảnh nào đó nó có thể bị hiểu nhầm nhƣng nó là hai khái niệm khác nhau

1.1.1 Sự kiên cường ở cấp độ tổ chức

Từ tổng quan tài liệu chúng ta thấy một số định nghĩa và mở rộng hơn các vấn đề liên quan Folke và c.s.,(2003) đã đề xuất bốn đặc điểm chính của việc xây dựng khả năng kiên cường nói chung để có năng lực thích ứng, các đặc điểm tương tác qua các quy mô không gian và thời gian và dường như có ý nghĩa quan trọng đối với việc giải quyết các động lực trong các hệ thống sinh thái - xã hội, học cách chung sống với sự thay đổi và sự không chắc chắn, nuôi dƣỡng sự đa dạng để tổ chức lại và đổi mới, kết hợp các dạng kiến thức khác nhau để học tập và khả năng tự tổ chức hướng tới sự bền vững về xã hội - sinh thái Sự kiên cường là kiên trì với sự thay đổi trên con đường phát triển hiện tại (lĩnh vực ổn định hoặc lưu vực thu hút) để thích ứng, cải thiện và đổi mới trên con đường đó Đó là khả năng tiếp tục học hỏi, tự tổ chức và phát triển trong môi trường linh hoạt, đương đầu với tình trạng không chắc chắn thực sự và những điều bất ngờ, giống nhƣ lái một con tàu trong vùng nước hỗn loạn của (Olsson, 2006) Theo Vogus & Sutcliffe, (2007) sự kiên cường của tổ chức có thể đu ợc định nghĩa là khả na ng đối phó với các điều ki n thách thức b ng cách đảm bảo sự tồn tại và thịnh vu ợng của tổ chức

Còn theo Lengnick-Hall và c.s., (2011) định nghĩa khả năng của một công ty trong việc tiếp thu một cách hiệu quả, phát triển các phản ứng cụ thể theo từng tình huống và cuối cùng tham gia vào các hoạt động chuyển đổi để tận dụng những đột phá bất ngờ có khả năng đe doạ đến sự tồn tại của tổ chức Ngoài ra, có các định nghĩa khác theo Biggs và c.s., (2015) định nghĩa sự kiên cường của một hệ thống sinh thái - xã hội là khả năng của một hệ thống sinh thái - xã hội để duy trì sự thịnh vƣợng khi đối mặt với sự thay đổi, b ng cách giảm bớt các cú sốc cũng nhƣ thông qua việc thích ứng hoặc chuyển đổi để đáp ứng với sự thay đổi Khả năng phục hồi/kiên cường của tổ chức đã đƣợc nghiên cứu từ cách tiếp cận dựa trên nguồn lực bao gồm các nguồn lực cơ bản như tài chính, nguồn nhân lực, mạng lưới và các giá trị cốt lõi, (Gianiodis và c.s., 2022)

Ngoài ra có một số định nghĩa khác đối với sự kiên cường trong kinh doanh vì theo tạp chí ― New Perspective on the Resilience of SMEs Proactive,

Adaptive, Reactive from Business Turbulence ‖, (2020) thì trong các doanh nghiệp sự kiên cường đối với họ là một quá trình, chia thành các giai đoạn trước, trong và sau khi sự kiện qua đi đối với sự kiên cường của doanh nghiệp SME

Tác giả ( năm ) Sử dụng định nghĩa kiên cường

Khả na ng của một hệ thống duy trì trạng thái ca n b ng và tránh những cú sốc là sự kiên cường trong kinh doanh Adekola &

Các sắp xếp cụ thể để ứng phó với các mối nguy hiểm tự nhie n hoạ c các tru ờng hợp khẩn cấp khác về ―bi n pháp bảo v ‖, ―sự chuẩn bị‖ và ―bất ngờ‖ cũng nhu phục hồi sau sự ki n

Lie n tục dự đoán và phản ứng với các xu hu ớng la u dài, sa u sắc có thể ga y tổn hại vĩnh viễn đến khả na ng kiếm tiền của mọ t hoạt đọ ng kinh doanh cốt lõi

Khả na ng tồn tại và cạnh tranh thành co ng trong mo i tru ờng kinh doanh đầy biến đọ ng

Khả na ng của một hệ thống duy trì trạng thái ca n b ng và tránh những cú sốc

Khả na ng thích ứng, đáp ứng, bền vững và cạnh tranh trong các thị tru ờng đang phát triển tho ng qua lực lu ợng lao đọ ng linh hoạt, tu duy quản lý chiến lu ợc, hỗ trợ quản lý hàng đầu và co ng ngh

Herbane, (2019) Quá trình thích ứng và na ng lực của mọ t tổ chức để giải quyết các thách thức cấp bách và chiến lu ợc tho ng qua khả na ng đáp ứng và tái tạo để đạt đu ợc sự đổi mới của tổ chức

Xác định, thích ứng với những thách thức mà các co ng ty phải đối mạ t và những loại hành vi nào đu ợc ye u cầu bởi từng thành vie n để ta ng cu ờng khả na ng tồn tại trong mo i tru ờng hỗn loạn

Khả na ng thích ứng của SMEs để đáp ứng và đạt đu ợc các u u tie n và mục tie u nh m hấp thụ hoặc hạn chế sự gián đoạn trong khi vẫn duy trì tính lie n tục của dịch vụ (ví dụ: duy trì hoạt đọ ng kinh doanh) và/hoạ c hạn chế tác đọ ng bất lợi của lũ lụt đối với hoạt đọ ng kinh doanh của họ (Branicki và c.s.,

KHỞI SỰ KINH DOANH

1.2.1 Lý thuyết về khởi sự

Hiện nay ở Việt Nam các khái niệm về nhà kinh doanh, nhà khởi nghiệp, nhà khởi sự đang chƣa đƣợc tách biệt rõ ràng, bài nghiên cứu này chỉ sử dụng từ khởi nghiệp theo kế thừa tài liệu nghiên cứu đƣợc tra khảo sử dụng là

Theo nghiên cứu của Minniti & Bygrave, (2001) thì khởi nghiệp đƣợc định nghĩa là một quá trình học tập Theo GEM định nghĩa khởi nghiệp là bất kỳ sự nỗ lực nào kinh doanh hoặc thành lập doanh nghiệp mới, chẳng hạn nhƣ tự kinh doanh, tổ chức kinh doanh mới hoặc mở rộng hoạt động kinh doanh hiện có của một cá nhân, một nhóm cá nhân hoặc một doanh nghiệp đã thành lập (Bosma và c.s., 2012) ―Khởi nghiệp‖ còn có nghĩa là dũng cảm, chính trực, cao quý Vì vạ y, ―khởi nghiệp‖ đu ợc định nghĩa là ―Những vấn đề lie n quan đến sự can đảm của mọ t ngu ời để thực hi n các hoạt đọ ng kinh doanh và phi kinh doanh mọ t cách đọ c lạ p‖ (Bolinger & Brown, 2015)

Theo Kempster & Cope, (2010), người khởi nghiệp là những người có khả năng tạo ra các ý tưởng kinh doanh sáng tạo và thực hiện chúng b ng cách sử dụng tài nguyên có sẵn, bao gồm vốn, nhân lực, kinh nghiệm và mối quan hệ đối mặt với những thử thách trong cuọ c sống Oser & Volery, (2012) đã cho r ng ―Ngu ời khởi nghiệp‖ là ngu ời có sự kết hợp của các yếu tố be n trong bao gồm sự kết hợp giữa đổi mới, tầm nhìn, giao tiếp, lạc quan, khuyến khích và khả na ng tạ n dụng các co họ i kinh doanh Ý kiến khác cho r ng nhà khởi nghi p là khi mọ t ngu ời dám phát triển ý tu ởng kinh doanh hoạ c ý tu ởng mới của họ (Rasmussen, 2011) Quá trình khởi nghiệp bao gồm các chức na ng, hoạt đọ ng và hành đọ ng lie n quan đến vi c nắm bắt các co họ i và thành lạ p các tổ chức kinh doanh, do đó những người khởi nghiệp là những ngu ời nắm bắt co họ i và tạo ra tổ chức (Khelil, 2016) Với nhiều quan điểm và định nghĩa khác nhau về khởi nghiệp, bài nghiên cứu quan tâm đến định nghĩa của GEM với kinh nghiệm điều tra nghiên cứu của họ đối với vấn đề khởi nghiệp và quan điểm của (Kempster & Cope, 2010)

Theo bài nghiên cứu ― Age and High-Growth Entrepreneurship ― của tác giả Azoulay và c.s., (2020) đã kết luận đƣợc r ng, độ tuổi trung bình của các nhà khởi nghiệp với các dự án khởi nghiệp thành công ở các doanh nghiệp Hoa Kỳ là 41.9 tuổi Dưới độ tuổi 25 thường kém làm tốt và độ tuổi 25 -35 tuổi khá b ng phẳng Theo bài nghiên cứu ― Evaluation of Support Program for Young Entrepreneurs: Evidence from Georgia ‖ của các tác giả

Zivzivadze và c.s., (2021) nghiên cứu đã chỉ ra r ng một nhà khởi sự trẻ đƣợc quy định theo luật Georgia là từ 18-35 đối với nam và 18-40 đối với nữ Theo bài nghiên cứu ― Coming of age: Watching young entrepreneurs become successful” của Shaw & Sứrensen, (2022) mục tiờu chớnh của bài bỏo này chỉ ra r ng một doanh nhân trẻ hoặc một người lần đầu tiên mở công ty ở độ tuổi từ 20 đến đầu 30 tuổi, có thể học hỏi và đầu tƣ theo thời gian để điều hành các công ty mới với mức độ hiệu quả và doanh thu cao hơn Theo bài tạp chí của

GEM với tiêu đề “Youth Entrepreneurship in Asia and the Pacific 2018 –

2019 “ của ( Ulrike Guelich & Niels Bosma) thông qua các nghiên cứu và thống kê nhiều năm cũng cho r ng những người khởi nghiệp trẻ là những người từ 18 -34 tuổi

Theo bài nghiên cứu ― Failure factors among young entrepreneurs in higher education institution: A Study From Telkom University ‖ của

(Setiawati & Atarita, 2018), cho kết quả r ng các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Indonesia cũng khác nhau khi xem xét từ nhóm tuổi Dựa trên kết quả khảo sát của Chuyên gia Nghiên cứu Marketing (MARS) vào đầu năm 2012, đội ngũ doanh nhân của các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Indonesia đã bắt đầu chiếm số lượng lớn bởi những người còn khá trẻ Trong đó họ đã điều hành doanh nghiệp SME từ độ tuổi tương đối trẻ từ 17 -20 tuổi chiếm 0.6% và SME trong độ tuổi 21-25 tuổi đạt 3,9% còn lại thuộc độ tuổi lớn hơn Nên họ đã cho r ng khởi nghiệp khi còn trẻ, đƣợc cho là độ tuổi 20-40 tuổi

Ngoài ra, các nhà tâm lý học Macxit cho r ng cần nghiên cứu tuổi thanh niên một cách phức tạp, phải kết hợp quan điểm tâm lý học xã hội với việc tính đến những quy luật bên trong của sự phát triển Đây là vấn đề phức tạp

Vì không phải lúc nào nhịp điệu và các giai đoạn của sự phát triển tâm lý, sinh lý cũng trùng hợp với các thời gian trưởng thành về mặt xã hội ―Sự bắt đầu trưởng thành của con người như một cá thể (sự trưởng thành về thể chất), một nhân cách (sự trưởng thành một công dân), một chủ thể nhận thức (sự trưởng thành trí tuệ) và một chủ thể lao động (năng lực lao động) là không trùng hợp nhau về thời gian‖ Theo nghiên cứu của nhiều nhà tâm lý học xã hội xem thời kỳ đầu tuổi trưởng thành bắt đầu từ khoảng 20 tuổi kéo dài đến khoảng 40 tuổi và dựa trên một số tiêu chí nhƣ: thành thục về mặt sinh lý, thể chất, đã kết thúc việc học tập ở những mức độ khác nhau, con người đã có nhân cách ổn đinh, có gia đình, bước đầu khẳng định bản thân trên con đường sự nghiệp và có vị trí nhất định trong xã hội, sự say mê sáng tạo nghề nghiệp bắt đầu đƣợc hình thành và ngày càng phát triển bền vững

Với những dữ liệu đã tìm hiểu, trong bài này sử dụng khái niệm ―trẻ‖ của các nhà khởi nghiệp trong độ tuổi 25 -40 tuổi Trong thực tế, ở Việt Nam trên 18 tuổi có thể đăng ký kinh doanh và Việt Nam cũng có quá trình chuyển đổi nền kinh tế chậm hơn Vì vậy 25 - 40 tuổi có thể coi là trẻ đối với các nhà khởi nghiệp của Việt Nam

Theo Baldwin & Picot, (1995) kết luận r ng dựa trên sự thay đổi về quy mô các nhà máy sản xuất ở canada, r ng loại quy mô nhỏ nhất tức là các nhà máy sử dụng ít hơn 100 nhân viên Ngoài ra, một nghiên cứu gần đây cũng chỉ ra r ng tuân thủ theo nhƣng quy ƣớc rõ ràng đối với quy mô, nhƣ đối với số lƣợng nhân sự về bán hàng đƣợc sử dụng Điểm giới hạn phổ biến nhất là

100 nhân viên Tuy nhiên, các loại quy mô khác nhau thường được quan sát và phân tích riêng biệt, ví dụ: 10–20, 20–50, 50–100, hơn 100 nhân viên Trong những trường hợp như vậy, một lần nữa, 100 nhân viên được sử dụng làm ranh giới giữa nhỏ và lớn Một tỷ lệ đáng kể các nghiên cứu liên quan đến các biện pháp đóng góp kinh tế với các biện pháp quy mô công ty liên tục tăng trưởng Điều tương tự cũng xảy ra đối với thước đo tuổi của công ty và nếu ranh giới được chọn thì chúng thường được đặt ở mức 5 hoặc

7 năm Xin lưu ý r ng các định nghĩa khác nhau thường được kết hợp với nhau, mặc dù ngầm hiểu, tức là, theo định nghĩa, những người mới tham gia còn trẻ và hiếm khi sử dụng hơn 100 nhân viên theo (Azoulay và c.s., 2020).

SỰ KIÊN CƯỜNG TRONG KHỞI NGHIỆP

Sử dụng các lý thuyết ta m lý của Shepherd, (2003) tuye n bố r ng tổn thất kinh doanh do khởi nghiệp thất bại mang lại cho cá nha n ngu ời tự làm chủ cảm thấy đau buồn - phản ứng cảm xúc tie u cực, cản trở làm giảm khả na ng học hỏi từ các sự ki n xung quanh mất mát đó Mô hình phục hồi nỗi đau cho r ng quá trình phục hồi nỗi đau trong kinh doanh tối đa hóa từ việc học từ thất bại Một mặt, việc học từ các kinh doanh thất bại có thể giúp các nhà doanh nghiệp sử dụng thông tin về nguyên nhân của sự thất bại để sửa đổi kiến thức hiện có và tiếp cận mục tiêu kinh doanh của họ một cách hiệu quả, quản lý doanh nghiệp của mình một cách hiệu quả Số lƣợng thông tin có sẵn có vẻ ảnh hưởng đến mức độ đau buồn và can thiệp vào quá trình học Mặt khác, họ nhận thấy r ng giới hạn nhận thức của cá nhân có thể là một rào cản đối với việc học Do đó, sự có sẵn thông tin và khả năng nhận thức để sử dụng nó là rất quan trọng đối với hiệu quả học tập Cuối cùng, quá trình học tập hiệu quả nhất bao gồm cả phương pháp đối phó hướng mất mát và sự kiên cường với các thất bại Hướng mất mát liên quan đến sự đương đầu là một quá trình vật lý và tinh thần mệt mỏi, trong khi hướng sự kiên cường liên quan đến việc kiềm chế, đòi hỏi nỗ lực tinh thần và mang lại hiệu quả tích cực cho sức khỏe của nhà kinh doanh

Liên quan đến cách giải quyết những ảnh hưởng hậu quả của thất bại của Shepherd & Cardon, (2009) cho r ng vi c trì hoãn vấn đề thất bại trong kinh doanh sẽ ga y tổn thất cho chủ doanh nghi p và làm chậm quá trình hồi phục kinh doanh của doanh nghiệp đó và là mọ t sự kiện có thể ảnh hu ởng đến khả na ng tham gia vào các hoạt động kinh doanh mới sau đó Do đó, thời điểm tham gia khởi sự mới đu ợc xem xét ở cấp đọ các cá nha n đã trải qua quá trình kiên cường trước đó Trong mọ t số tru ờng hợp, đau buồn có thể giảm thiểu ở lần tiếp theo Tác giả cũng cho r ng các nhà khởi sự thu ờng nhận thức đu ợc r ng co ng vi c kinh doanh của họ có thể sẽ thất bại trong một tương lai và khoảng thời gian tối u u để chuẩn bị cho tình trạng mất khả na ng thanh toán là từ 6 đến 18 tháng tru ớc khi khởi sự thất bại, lý thuyết đƣợc đề xuất để giúp các nhà khởi sự tối u u hóa quá trình sự kiên cường

Họ tìm thấy sự xác nhạ n về khái ni m kiên cường vượt đau buồn sau thất bại trong khởi sự Ngoài ra, họ xác định bốn loại kết quả học tạ p rọ ng ho n của thất bại trong khởi sự kinh doanh: kinh tế, xã họ i, ta m lý và sinh lý Mức độ học tạ p cao nhất đu ợc báo cáo bởi các nhà khởi sự đề cạ p đến các khía cạnh ta m lý và xã họ i trong cuọ c sống của họ Những ngu ời đu ợc hỏi báo cáo ngày càng thực tế ho n về tính cách và kỹ na ng của họ và mức đọ mà những đạ c điểm này hữu ích trong vi c bắt đầu mọ t dự án kinh doanh mới, dựa trên mo hình phục hồi đau buồn (Amankwah-Amoah, 2016; Singh và c.s., 2007) Sử dụng nhiều nghie n cứu điển hình về các doanh nha n ở cha u Phi cạ n Sahara, họ xác định bốn giai đoạn của hậu khởi sự thất bại là đau buồn và tuy t vọng, quá trình chuyển đổi, hình thành và học tập (ghi nhận) Hai giai đoạn đầu đòi hỏi quá trình tự suy ngẫm và rút ra bài học kinh nghi m Hai phần tiếp theo lie n quan đến vi c khắc sa u kiến thức kinh nghi m của các doanh nha n vào các co ng ty mới thành lạ p sau đó của họ và làm cho các doanh nghi p trong tu o ng lai thành co ng b ng cách dựa vào các nguồn lực chiến lu ợc, do đó thời gian đóng mọ t vai trò thiết yếu ở đó

Giai đoạn phục hồi đại di n cho quá trình chữa lành trong đó mọ t số thu ớc đo về khoảng cách thời gian và ta m lý đu ợc ye u cầu để vu ợt qua cảm xúc đau đớn vì thất bại Theo Cope, (2011) tuye n bố r ng phục hồi sau thất bại du ờng nhu bao gồm ba thành phần học tạ p đu ợc kết nối với nhau: (1) mọ t khoảng thời gian giai đoạn ban đầu, trong đó về mạ t ta m lý, doanh nha n loại bỏ anh ta hoạ c cô ta khỏi thất bại để chữa lành; (2) mọ t phản ánh quan trọng, trong đó doanh nha n tham gia vào một nỗ lực quyết ta m và có ý thức để hiểu đu ợc thất bại; và (3) mọ t hành đọ ng phản ánh, trong đó doanh nha n cố gắng vu ợt qua thất bại và theo đuổi các co họ i khác Mạ c dù giai đoạn phục hồi ảnh hu ởng đến tinh thần và cảm xúc của doanh nha n, thành phần học tạ p cuối cùng của nó – hành đọ ng phản ánh – tác đọ ng đến hoạt đọ ng kinh doanh của doanh nha n trong tu o ng lai

Các học giả đồng ý r ng điều quan trọng là phải nhạ n ra thất bại nhu mọ t phần của hành trình học hỏi và hiểu nó nhu co chế làm co sở cho quá trình tạo cảm giác tích cực, chủ động (Shepherd và c.s., 2016) Nói chung, việc học từ bất kỳ thất bại nào là một phần không thể thiếu của quá trình học tập Nó giúp tăng cường và làm phong phú hơn quá trình phát triển, các khả năng mới b ng cách thoát ra khỏi những mô thức tư duy trước đó (Cope, 2011; Oster, 2017) Các doanh nha n từng trải qua thất bại có xu hu ớng tạo ra mọ t nền va n hóa tổ chức phản ánh những niềm tin và triết lý cá nha n tru ớc đa y trong giai đoạn kế tiếp vì họ gạ p khó kha n trong vi c loại bỏ những triết lý cũ (Amankwah-Amoah, 2016)

Giai đoạn tái xuất cung cấp kết quả học tạ p từ thất bại thuọ c bốn chủ đề lớn: (1) tìm hiểu về bản tha n (ví dụ: điểm mạnh, điểm yếu, kỹ na ng, thái đọ , niềm tin của mọ t ngu ời); (2) tìm hiểu về điểm mạnh và điểm yếu của dự án kinh doanh, bao gồm cả lý do thất bại; (3) tìm hiểu về các mạng lu ới/mối quan h , cụ thể là bản chất và cách quản lý các mối quan h , cả be n trong và be n ngoài doanh nghiệp và (4) quản lý mạo hiểm, cụ thể là làm thế nào để điều hành và kiểm soát doanh nghi p hi u quả ho n Lu u ý, giai đoạn này cho thấy phạm vi tác đọ ng rất nhiều cấp độ của các hi u ứng khởi sự thất bại đối với người khởi sự, hoạt đọ ng kinh doanh của người khởi sự trong quá khứ và tu o ng lai cũng nhu mo i tru ờng kinh doanh khởi sự

Lý thuyết ta m lý học nhạ n thức co bản của Shepherd và c.s., (2016) gợi ý r ng các cá nha n xác định các co họ i b ng cách sử dụng các mo hình co họ i mà họ đã có, để nhạ n ra các mo hình trong mo i tru ờng và chỉ ra những ý tu ởng đầy hứa h n cho các dự án kinh doanh mới Ho n nữa, họ phát hi n ra r ng các cá nha n trải qua thất bại trở nên có kinh nghiệm hơn để phát hiện co hội và trang bị tốt ho n để biến trải nghi m thất bại thành kiến thức và quy trình tƣ duy xác định rõ co họ i Các co hội trải nghiệm thất bại giúp các nhà khởi nghiệp kết hợp tốt ho n khả na ng của sản phẩm/kinh nghiệm đã trải với các co họ i thị tru ờng Cuối cùng, những cá nha n ít phụ thuộc vào kiến thức chuye n mo n cho thấy mối quan h tích cực ho n giữa trải nghi m thất bại trong kinh doanh và các quy trình điều chỉnh tƣ duy Hi n tu ợng này rất có thể là do các doanh nha n có kiến thức chuye n mo n đáng kể đã nhanh chóng thích ứng nhạ n thức đối với các quy trình điều chỉnh tƣ duy Nhìn chung, kết quả học tạ p đu ợc quy định bởi mọ t số đạ c điểm cá nha n Những đạ c điểm đó, cũng nhu kết quả học tạ p, có thể ảnh hu ởng đến các hành vi trong tu o ng lai, các lựa chọn kinh doanh và tác đọ ng ở cấp đọ tổ chức hoạt động kinh doanh

Quan điểm học tạ p về hi u ứng thất bại trong khởi sự chiếm u u thế trong tài li u Tài li u tru ớc đa y khá phong phú và mang lại nhiều tác dụng trải dài theo thời gian Các tài li u mới nhất dường như vu ợt qua ranh giới của cấp độ cá nhân và sử dụng các quan điểm vu ợt ra ngoài vi c học và quản lý kiến thức Tuy nhie n, những hi u ứng học tạ p đó chủ yếu đu ợc coi là có kết quả tích cực chủ yếu chỉ ở cấp độ cá nha n và chúng thu ờng đu ợc cho là bị trì hoãn về mạ t xuất hi n Tuy nhie n, kết quả thực nghi m lại khác biệt Chẳng hạn, khi xem xét sự thay đổi của ngành là kết quả của vi c học hỏi từ thất bại, theo Eggers & Song, (2015) chỉ ra r ng vi c duy trì hoạt đọ ng trong cùng mọ t ngành và khai thác kinh nghi m lie n quan đến thất bại là lời giải thích quan trọng cho sự thành công của các nhà khởi sự tiếp theo

Sự kiên cường của người khởi sự là một quá trình thích ứng tích cực chủ động cho phép các chủ doanh nghiệp tiếp tục hướng tới tương lai bất chấp các điều kiện thị trường khắc nghiệt và các sự kiện gây bất ổn mà họ thường xuyên phải đối mặt trên thị trường (M.-J Bernard & Barbosa, 2016) Sự kiên cường của người kinh doanh có thể được mô tả là khả năng của một doanh nhân trong việc quản lý các điều kiện khó khăn của cá nhân và thị trường cũng như các sự kiện gây bất ổn và định hướng cho tương lai Các nhà kinh doanh kiên cường hoan nghênh thay vì chống lại sự thay đổi và làm việc chăm chỉ để đạt đƣợc mục tiêu cũng nhƣ quản lý các thách thức Ngoài ra, các nhà kinh doanh kiên cường có khả năng chịu đựng sự mơ hồ cao (Denz- Penhey & Murdoch, 2008) Các nhà kinh doanh kiên cường nhìn vào các tình huống khó khăn với thái độ tích cực hơn là sợ hãi, thờ ơ hoặc tuyệt vọng Sự kiên cường giúp một nhà kinh doanh quản lý một môi trường kinh doanh không ổn định và thay đổi (Morisse & Ingram, 2016) Các đặc điểm của sự kiên cường trong kinh doanh bao gồm sự cứng rắn, sự tháo vát và tinh thần lạc quan Sự cứng rắn đề cập đến khả năng của một doanh nhân thực hiện kiểm soát cá nhân và không chờ đợi sự hỗ trợ của người khác

Ngoài ra, còn một số nghiên cứu khác liên quan đến sự kiên cường trong khởi nghiệp chỉ ra một số đặc điểm, phẩm chất hay kỹ năng của người khởi nghiệp

Tác giả ( năm ) Sử dụng khái niệm về sự kiên cường trong khởi nghiệp Ayala Calvo &

Sự kiên cường là một khía cạnh của vốn con người của doanh nhân, giống nhƣ khái niệm về địa điểm kiểm soát và nhu cầu đạt đƣợc thành tích

Shigley, (2010) Sự kiên cường tương ứng với một kỹ năng phản kháng và là một phẩm chất của người kinh doanh như sự lạc quan, ý thức tự chủ và khả năng chịu đựng rủi ro

Sự kiên cường được gián tiếp gợi lên thông qua quyết định kiên trì theo đuổi cơ hội kinh doanh trong bối cảnh nghịch cảnh

Sự kiên cường là một phẩm chất của các doanh nhân Các tác giả phân biệt ba khía cạnh của sự kiên cường: sức chịu đựng, khả năng tìm kiếm nguồn lực và sự lạc quan Họ thấy r ng ba khía cạnh này góp phần vào sự thành công của doanh nhân

B ng 1.2 Khái niệm sự kiên cường trong khởi nghiệp (Nguồn: tác gi tổng hợp).

THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính phỏng vấn bán cấu trúc Để đảm bảo độ tin cậy của các thông tin nghiên cứu, nghiên cứu này đã phỏng vấn trực tiếp 15 người chủ của các doanh nghiệp khởi nghiệp trẻ ( độ tuổi, lĩnh vực, họ là những người đã kết thúc việc kinh doanh và đang chờ cơ hội mới hoặc là những người vẫn đang duy trì hoạt động kinh doanh) được tiến hành phỏng vấn Họ là chủ doanh nghiệp hoặc đồng sở hữu doanh nghiệp đã hoặc đang kinh doanh

Cùng với đó là sự kết hợp các kĩ thuật lấy mẫu phi ngẫu nhiên nhƣ lấy mẫu dựa trên mục đích nghiên cứu, lấy mẫu theo định mức hay lấy mẫu từ giới thiệu cũng đƣợc kết hợp để tối đa hóa sự đa dạng cũng nhƣ chiều sâu cho thông tin

Sau khi đảm bảo r ng đã đạt được thỏa thuận trước về thủ tục được đề xuất Khi các cuộc phỏng vấn diễn ra, những người được phỏng vấn tâm sự kinh nghiệm của họ với người phỏng vấn và tạo mối liên hệ tự nhiên giữa các dự án hiện tại của họ và các sự kiện quan trọng trong cuộc đời, bao gồm cả những sự kiện từ thời thơ ấu của họ Cần phải hết sức tế nhị khi yêu cầu những người được phỏng vấn nói một cách cởi mở nhất có thể về các sự kiện quan trọng trong cuộc đời họ, kể cả những sự kiện khó khăn nhất Qua câu hỏi nghiên cứu phát hiện ra các yếu tố dẫn đến thất bại của những người khởi nghiệp Các yếu tố tạo nên sự kiên trì của họ, động lực nào dẫn dắt họ Lý do để họ cố gắng duy trì hành trình khởi sự của mình Những gì họ đã đƣợc học từ các phản hồi chuyên sâu từ các nhà khởi nghiệp về kinh nghiệm, nhận thức, ý kiến, cảm xúc và kiến thức của họ liên quan đến sự kiên cường trong khởi nghiệp

Có các câu hỏi phỏng vấn ở phần phụ lục đi kèm, tuân theo nguyên tắc nghiên cứu khoa học, ký xác nhận tham gia phỏng vấn và cho phép người phỏng vấn sử dụng dữ liệu

Trong trường hợp này phương pháp phân tích định tính nh m mục đích thu đƣợc các phản hồi chuyên sâu từ các nhà khởi nghiệp về kinh nghiệm, nhận thức, ý kiến, cảm xúc và kiến thức của họ liên quan đến sự kiên cường của những nhà khởi nghiệp trẻ trong bối cảnh kinh doanh thất bại.

ĐẠO ĐỨC NGHIÊN CỨU TRONG NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH

Phỏng vấn trực tiếp tại quán cafe, online trên các nền tảng hoặc tại văn phòng của các đáp viên Nhà nghiên cứu đã cố ý chọn những nơi này để khiến những người tham gia cảm thấy thoải mái nhất, do họ đề xuất có thể trong môi trường h ng ngày của chính họ Một số mẫu ngẫu nhiên họ cảm thấy thoả mái khi tranh thủ chia sẻ nói chuyện online, kiểm soát đƣợc thời gian một cách linh hoạt để thoải mái chia sẻ và nói chuyện dù chưa từng gặp trước đây Trong nỗ lực giảm thiểu sự thiên vị, cùng một nhà nghiên cứu đã thực hiện tất cả các cuộc phỏng vấn Mỗi người tham gia sẽ được cung cấp một biểu mẫu đồng ý có hiểu biết trước khi họ tham gia phỏng vấn và những người tham gia cũng có cơ hội không trả lời các câu hỏi cụ thể hoặc kết thúc tham gia bất cứ lúc nào Tên thật của những người tham gia phỏng vấn được đổi thành

―Người tham gia‖ hoặc ― Đáp viên‖ được đánh số từ 1 đến 15 để đảm bảo tính bảo mật và ẩn danh Hơn nữa, bảng thu âm được lưu giữ trong một máy tính đƣợc bảo vệ b ng mật khẩu để đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ quy tắc đạo đức của nghiên cứu Chỉ người nghiên cứu chính và người giám sát đại diện cho nhà nghiên cứu mới có thể tiếp cận các bản ghi phỏng vấn.

ĐỘ BÃO HÕA CỦA DỮ LIỆU

6 Tổng quan tài liệu nghiên cứu

Tổng quan tài liệu nghiên cứu sẽ tập trung thu thập, ghi nhận các lý thuyết và các công trình khoa học của các tác giả trên thế giới về quan điểm sự kiên cường, sự kiên cường ở cấp độ tổ chức và kiên cường ở cấp độ cá nhân, kiên cường trong kinh doanh của những người khởi nghiệp trẻ, nguyên nhân và hệ quả thất bạị trong khởi sự kinh doanh a) Sự kiên cường

Các công trình nghiên cứu liên quan đến sự kiên cường trên thế giới đƣợc tổng hợp ngắn trích dẫn tham khảo trong bài:

Theo bài nghiên cứu của của Janssen và c.s., (2006) với đề tài ― Toward a network perspective of the study of resilience in social-ecological systems ― đã kết luận r ng sự kiên cường đòi hỏi khả năng thích nghi, cải tiến và đổi mới trong quá trình phát triển trên con đường hiện tại (trong lĩnh vực ổn định hoặc lĩnh vực không ổn định) Điều này đòi hỏi khả năng tiếp tục học hỏi, tự tổ chức và phát triển trong một môi trường tích cực, đối mặt với sự không chắc chắn và bất ngờ thường xuyên, tương tự như việc điều khiển một con tàu trên một vùng biển đầy rẫy rủi ro‖ Theo bài nghiên cứu ― Biology, Genes, and Resilience: Toward a Multidisciplinary Approach ‖ của Bowes & Jaffee,

(2013) cho r ng định nghĩa về khả năng của sự kiên cường bao gồm việc vượt qua căng thẳng hoặc nghịch cảnh hoặc khả năng chống lại rủi ro môi trường một cách tương đối Theo bài nghiên cứu “Understanding and promoting resilience in children and youth” của Sapienza & Masten, (2011) định nghĩa rộng hơn về hệ thống kiên cường là khả năng của một hệ thống tích cực chống chọi sau những thách thức nghiêm trọng đe dọa đến sự ổn định, khả năng tồn tại hoặc phát triển của nó Theo bài nghiên cứu “Implications of resilience concepts for scientific understanding” của Rutter, (2006) đã đề cập đến phát hiện r ng một số cá nhân có kết quả tâm lý tương đối tốt mặc dù phải chịu đựng những trải nghiệm rủi ro có thể dẫn đến di chứng nghiêm trọng và sự kiên cường về bản chất là một khái niệm tương tác, để mô tả sự kết hợp giữa những chạm trán với thách thức khó khăn và kết quả tâm lý tương đối tích cực bất chấp những trải nghiệm đó Còn theo bài nghiên cứu

“Promoting resilience in children and youth: Preventive interventions and their interface with neuroscience ‖ của Greenberg,(2006) cho r ng sự kiên cường cũng có thể được định nghĩa là các quá trình bảo vệ hoặc tích cực làm giảm các kết quả không phù hợp trong các điều kiện rủi ro Ba loại yếu tố bảo vệ chính đã đƣợc xác định: cá nhân (tính khí và trí thông minh/khả năng nhận thức), chất lượng các mối quan hệ của trẻ và các yếu tố môi trường rộng lớn hơn (khu dân cư an toàn, trường học chất lượng và các hoạt động điều tiết) Các công trình nghiên cứu liên quan đến sự kiên cường trong khởi nghiệp hoặc được sử dụng dưới nghĩa phục hồi của một số phía cạnh của một tổ chức

Theo bài báo nghiên cứu “Psychological resilience of entrepreneurs: A review and agenda for future research” của Hartmann,cs , (2022) cho thấy vai trò quan trọng của sự kiên cường trong tâm lý đối với các nhà khởi sự trong quá trình phát triển doanh nghiệp mới hoặc mở rộng doanh nghiệp, bởi vì nó liên quan đến việc bắt đầu tham gia và thực hiện các nỗ lực khác trong kinh doanh Một mô hình nghịch cảnh trong kinh doanh đƣợc đề xuất để giải thích các đặc điểm của các sự kiện không thuận lợi, dựa trên mức độ nghiêm trọng và thời gian kéo dài của chúng Theo bài nghiên cứu “Effective Firm

Alignment with SIGEL Crises: The Temporal Mindsets of Decision Makers” của Pérez‐Nordtvedt, (2022) cho r ng vốn tinh thần của người khởi nghiệp, đƣợc coi là một nguồn lực vô hình, đại diện cho tầm nhìn và niềm tin của các nhà khởi sự về các giá trị cá nhân và liên quan đến tâm linh và con người Không liên quan đến tôn giáo, nguồn tinh thần này có khả năng truyền cảm hứng cho nhà khởi sự tham gia vào các hoạt động đổi mới từ xã hội Sự kiên cường trong bản ngã, ngay cả trong một môi trường rộng lớn, tạo ra những cảm xúc tích cực cho phép nhà khởi nghiệp tinh thần khám phá các cơ hội mới trong xã hội, tăng tính khả thi của cơ hội từ xã hội và thúc đẩy hành động Theo bài nghiên cứu “What explains the resilience of SMEs? Ambidexterity capability and strategic consistency” của Iborra và c.s., (2020) tập trung vào những yếu tố tiên quyết cho sự thích ứng của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs), bài báo này phát triển một mô hình và cung cấp b ng chứng kinh nghiệm về một năng lực và loại hành vi cụ thể - tính nhất quán trong tính hai mặt - giúp SMEs phục hồi sau các rối loạn bên ngoài Cụ thể, mô hình giải thích tại sao tính nhất quán chiến lƣợc của các công ty ảnh hưởng đến kết quả về sự phục hồi, xác định chiến lược của các công ty theo hướng có lợi và cân b ng Theo bài nghiên cứu “Resilience building among small businesses in low-income neighborhoods” của Brito và c.s., (2022) đưa ra kết luận các hình thức sự kiên cường của cá nhân các nhà khởi sự đối phó với đại dịch Covid -19 có 2 dạng là phục hồi tĩnh và phục hồi động Sự phục hồi động dựa trên nhiều nguồn vốn mới (vốn xã hội, vốn tài chính) tạo điều kiện thích ứng với cú sốc môi trường so với tĩnh trong đó các chủ doanh nghiệp dựa vào nguồn vốn hiện có của mình để vượt qua cú sốc môi trường Qua các bài nghiên cứu này có thể tổng hợp các lý thuyết cơ bản làm nền tảng cơ sở lý luận trong bài nghiên cứu về sự kiên cường, đối với cấp độ cá nhân, cấp độ tổ chức và với người khởi sự b) Sự thất bại trong khởi nghiệp

Các công trình nghiên cứu liên quan thất bại trong khởi nghiệp:

Theo bài nghiên cứu ― A factor analytic study of the perceived causes of small business failure” của Gaskill và c.s., (1993), doanh nghi p thất bại là do các yếu tố be n ngoài nhu hoàn cảnh kinh tế kho ng phù hợp Theo

“Learning about failure: Bankruptcy, firm age, and the resource-based view” bài nghiên cứu của Thornhill & Amit, (2003) chỉ ra r ng các co ng ty non trẻ thất bại nhiều do thiếu kinh nghi m Theo bài nghiên cứu

“Misfortunes or mistakes?: Cultural sensemaking of entrepreneurial failure“ của Cardon và c.s., (2011) cho r ng thất bại của các doanh nghiệp khởi sự đến từ chính sách của chính phủ Bài nghiên cứu “Failure Experiences of Entrepreneurs: Causes and Learning Outcomes” của Atsan,

(2016) cho r ng thất bại trong kinh doanh là một phần quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế hiện đại ngày nay Đồng thời đƣa ra nguyên nhân thất bại từ nguyên nhân bên trong và nguyên nhân bên ngoài

Theo bài nghiên cứu “The many faces of entrepreneurial failure:

Insights from an empirical taxonomy” của Khelil, (2016) đã chỉ ra r ng thất bại khởi nghiệp là một hiện tượng đa dạng và khó giới hạn trong một phương pháp nghiên cứu cụ thể nào đó, mà phải đối diện với các hình thức khác nhau của khởi nghiệp thất bại Nghiên cứu này đã giúp chúng tôi mở rộng hiểu biết hiện tại về thất bại trong khởi nghiệp, vốn vẫn chủ yếu tập trung vào nguyên nhân và hậu quả của thất bại kinh doanh

Các nghiên cứu về sự thất bại trong khởi nghiệp làm nền tảng chi tiết cho phần cơ sở lý luận về nguyên nhân thất bại, ngoài ra hiểu hơn về hậu quả của nó, không chỉ là về mặt vật chất và tinh thần nó còn giúp mở rộng hơn về góc nhìn của sự thất bại trong khởi nghiệp hiện nay

Kết luận về tổng quan tài liệu và các khoảng trống nghiên cứu:

Xét về phía cạnh nào đó, việc nghiên cứu chỉ tập trung vào các yếu tố thành công là một thiếu sót trong bối cảnh tỷ lệ thất bại của các doanh nghiệp khởi nghiệp trong thực tế là rất cao, đặc biệt nó thường thuộc các doanh nghiệp vừa và nhỏ và đóng vai trò quan trọng đối với nền kinh tế của một đất nước Các nghiên cứu chính thức về thất bại trong kinh doanh, sự kiên cường trong kinh doanh và sự kiên cường của người khởi sự trong kinh doanh rất ít gặp ở Việt Nam, chỉ có một số bài báo đã đƣợc viết trong nhƣng năm gần đây khi đại dịch Covid diễn ra

Tổng quan tài liệu chúng ta có thể thấy theo trình tự thời gian r ng, ngoài khái niệm sự kiên cường được nghiên cứu rất rộng, số lượng lớn và phát triển từ rất sớm thì các nghiên cứu liên quan đến vấn đề thất bại trong khởi nghiệp trên thế giới xuất hiện sau và các nghiên cứu về sự kiên cường trong khởi nghiệp xuất hiện muộn hơn nhƣng cũng rất đa dạng về phía cạnh nghiên cứu và định nghĩa, có nước cho đó là sự phục hồi với một mảng của kinh tế, một tổ chức hay một hệ thống chuyên ngành cũng có thể hiểu là kiên cường trong một số trường hợp khác khi nghiên cứu các yếu tố bên trong của các cá nhân nhà khởi nghiệp Tài liệu tổng quan nghiên cứu sẽ cho chúng ta hình dung đƣợc một cách tổng quan hơn về nhiều góc nhìn của lý thuyết của bài nghiên cứu này đƣợc sử dụng, tính phổ biến và vai trò của nó đối với tổ chức và cá nhân hay xã hội Và lý do cho bài nghiên cứu này

ĐẶC ĐIỂM MẪU

Nghiên cứu định tính đòi hỏi việc lựa chọn người tham gia phải có mục đích; điều này là bắt buộc vì chỉ những người được chọn mới có thể cung cấp thông tin chi tiết về trải nghiệm (Creswell, 2012) Những đáp viên trong mẫu là những nhà khởi sự trẻ từ độ tuổi 25 -40 tuổi, họ là chủ sở hữu hoặc đồng sáng lập của các công ty khởi nghiệp, có tham gia vào các hoạt động vận hành và quản lý đối với các doanh nghiệp Có thời gian khởi nghiệp từ 1 năm trở lên Đang hoạt động kinh doanh hay đã kinh doanh hoặc phá sản, là những đáp viên phù hợp với mẫu của nghiên cứu này

Tuổi Vị Trí Kinh nghiệm trong lĩnh vƣc trước khởi nghiệp

Lĩnh vực đang khởi nghiệp

Số năm đang trong khởi nghiệp Đv

Nam 25- 40 Đồng chủ sở hữu

3 năm Nhà hàng 5 năm Đv

2 năm Thương mại điện tử

Nữ 25- 40 Đồng chủ sở hữu

2 năm Nông nghiệp 3 năm Đv

6 tháng Kiến trúc và xây dựng

3 năm Đv Nữ 25- 40 Chủ sở 2 năm Quán cafe 3 năm

1 năm Lưu trú 5 năm Đv

6 tháng Bất động sản và xây dựng

10 năm Giáo dục 1,5 năm Đv

2 năm Sản xuất truyền thông

B ng2.1 B ng dữ liệu của các đáp viên (nguồn: tác gi tổng hợp)

2.7 CHUẨN BỊ DỮ LIỆU ĐỂ PHÂN TÍCH

Dữ liệu là các bảng ghi âm đã xin phép đáp viên ký xác nhận đƣợc sử dụng dữ liệu trong quá trình nghiên cứu

Các bảng ghi âm được lưu trữ với 15 bảng sẽ được nghe đi nghe lại và chuyển qua dạng văn bản để phát hiện những điểm chung của các nhà khởi nghiệp ở Việt Nam

Phần này áp dụng sáu giai đoạn phân tích theo chủ đề mà Braun & Clarke, (2006) đề xuất: làm quen với dữ liệu, tạo mã ban đầu, tìm kiếm chủ đề, xem xét chủ đề, xác định và đặt tên cho chủ đề và tạo báo cáo nh 2.1 Quy tr nh xử lý dữ liệu (Nguồn: Braun & Clarke, 2006)

Giai đoạn 1: Gỡ băng 15 cuộc phỏng vấn thành các tài liệu Word riêng biệt

Thứ nhất, nhà nghiên cứu sao chép thủ công các cuộc phỏng vấn từ các tệp đã ghi vào tài liệu văn bản vì điều này mang lại cho nhà nghiên cứu cơ hội nghe lại các cuộc phỏng vấn trong khi sao chép chúng Bước thứ hai liên quan đến việc đọc qua từng cuộc phỏng vấn đƣợc sao chép để kiểm tra tính hợp lệ, để nhà nghiên cứu đắm mình vào dữ liệu và tô màu cho những ý tưởng ban đầu để mã hóa các cuộc phỏng vấn nh m tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân tích nội dung b ng cách ghi chú mà nhà nghiên cứu cho r ng có thể hữu ích

Giai đoạn 2: Tạo code dữ liệu

Nhà nghiên cứu bắt đầu b ng cách giảm thông tin trong bản ghi của cuộc phỏng vấn đầu tiên thông qua việc tạo mã ban đầu dựa trên ý tưởng về các chiều đƣợc phát triển trong bối cảnh Việt Nam Điều này bao gồm việc tạo

Bước 1 • Gỡ băng phỏng vấn

Bước 2 • Tạo code dữ liệu

Bước 3 • Tìm kiếm chủ đề

Bước 4 • Đánh giá chủ đề

Bước 5 • Xác định và đặt tên chủ đề

Bước 6 • Trình bày kết quả nghiên cứu một phác thảo cho mỗi mã mới để đảm bảo tính nhất quán khi xác định cùng một mã trên 15 bảng Sau đó, nhà nghiên cứu mã hóa từng cuộc phỏng vấn tiếp theo, quay lại các cuộc phỏng vấn trước đó khi cần thiết để tinh chỉnh mã Ban đầu, số lƣợng mã dữ liêu rất lớn có hơn 200 mã do nhà nghiên cứu xác định Sau khi hướng dẫn và phân tích cùng với sự tham gia của chuyên gia và những lý thuyết đƣợc giới thiệu trong tổng quan tài liệu và từ các chủ đề mới xuất hiện Các chủ đề và mã được thể hiện trong chương 3

Giai đoạn 3: Tìm kiếm chủ đề

Giai đoạn tiếp theo liên quan đến việc tìm kiếm các chủ đề trong các mã

Theo Javadi & Zarea, (2016), việc nhà nghiên cứu giải thích mã và các chủ đề tiếp theo được coi là quan trọng hơn tần suất mà những người tham gia trích dẫn mã

Giai đoạn này cần ghi chú lại các trích dẫn, lọc các ý của các đáp viên là các mã dữ liệu, tính lặp lại mang ý nghĩ nhƣ nhau đối với các mã để xác định đƣợc chủ đề cần thiết cho bài So sánh và đối chiếu giữa các mã để rút ra chủ đề

Giai đoạn 4: Đánh giá chủ đề

Theo Boyatzis, (1998), tuyên bố r ng mỗi chủ đề nên có tính đồng nhất bên trong, nghĩa là dữ liệu bên trong chủ đề có liên quan và tính không đồng nhất bên ngoài, nghĩa là bản thân các chủ đề khác biệt với nhau Điều này dẫn đến việc xóa 1 chủ đề đã đƣợc tích hợp vào các chủ đề đã xác định hiện có, tôn trọng tính đồng nhất bên trong và tính không đồng nhất bên ngoài Sau bước thứ ba và thứ tư, nhà nghiên cứu và các chuyên gia tiếp tục thảo luận về các chủ đề và tiểu chủ đề được xác định để tiến hành bước thứ năm là đặt tên cho chủ đề Không có khuyến nghị nào cho cuộc thảo luận giữa nghiên cứu viên và các chuyên gia nh m đảm bảo độ tin cậy của nghiên cứu Tuy nhiên, nhà nghiên cứu đề xuất một cuộc thảo luận thường xuyên giữa họ để tránh lãng phí thời gian vào các quy tắc hoặc chủ đề không phù hợp nhƣ đã quan sát từ đầu trong nghiên cứu Trong một số trường hợp, cả nhà nghiên cứu và chuyên gia phải gọi lại người tham gia để yêu cầu giải thích thêm cho câu trả lời của họ trong ngữ cảnh của họ nh m đạt đƣợc sự đồng thuận giữa hai nhà nghiên cứu

Giai đoạn 5: Xác định và đặt tên chủ đề

Giai đoạn tiếp theo của phân tích theo chủ đề yêu cầu mỗi trong số những chủ đề đƣợc xác định và đặt tên Việc làm quen bổ sung với dữ liệu và đánh giá các mã tạo ra từng chủ đề đã đƣợc thực hiện Quá trình lặp đi lặp lại dẫn đến các tên và định nghĩa sau đấy Mỗi chủ đề chứng minh một khía cạnh đƣợc giới thiệu trong tổng quan tài liệu, một số biến mất và một số xuất hiện

Giai đoạn 6: Trình bày kết quả nghiên cứu

Giai đoạn cuối cùng của phân tích chuyên đề là ghi lại các giai đoạn từ một đến năm Tài liệu đƣợc lập song song với năm giai đoạn để cung cấp lộ trình kiểm tra rõ ràng cho nhà nghiên cứu và nâng cao độ tin cậy của việc xử lý dữ liệu định tính Báo cáo nắm bắt đƣợc bản chất lặp đi lặp lại của sáu giai đoạn, với phiên bản cuối cùng của báo cáo đại diện cho lần lặp lại cuối cùng của phân tích theo chủ đề

Chương này khái quát lý do chọn hình thức nghiên cứu định tính, giải thích sự phù hợp của nó khi sử dụng với đề tài nghiên này, ―nh m để nâng cao sự hiểu biết về văn hoá, tín ngƣỡng của các cá nhân và các giá trị, kinh nghiệm và tình huống của con người, cũng như để phát triển các lý thuyết mô tả những trải nghiệm này của các đáp viên‖ (Holloway & Galvin, 2016) Trình bày quy trình xử lý dữ liệu 6 bước của Braun & Clarke, (2006) và nội dung câu hỏi đƣợc thực hiện để định hình trong bài nghiên cứu khi phỏng vấn các đáp viên Nêu rõ hướng nghiên cứu của đề tài này dựa trên phương pháp nghiên cứu định tính, sử dụng phương pháp phỏng vấn bán cấu trúc với mẫu nghiên cứu và quy trình phân tích làm tiền đề cho việc phân tích, tìm kiếm và mã hoá dữ liệu, tìm kiếm chủ đề hướng đến mục tiêu nghiên cứu

CHƯƠNG 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Sau khi sử dụng phương pháp mã hóa được giải thích trong Hình 2.1 và liệt kê, ghi chú các sự kiện chính trong cuộc đời của mỗi nhà khởi nghiệp, tìm kiếm các chủ đề trong các mã đã phân tích ở chương 2 đã cho thấy các kết quả

3.1 CÁC TÌNH HUỐNG THẤT BẠI KHI KHỞI SỰ VÀ BÀI HỌC

3.1.1 Thất bại trong khởi sự kinh doanh

Với bối cảnh thất bại của những người khởi nghiệp trẻ Như đã trình bày trong phần tổng quan tài liệu và cơ sở lý thuyết, trên những đóng góp của các nhà nghiên cứu về vấn đề thất bại trong khởi nghiệp, kết quả thực nghiệm đã kiểm chứng nó với những nguyên nhân thất bại đối với những người khởi nghiệp trẻ trong bài nghiên cứu này Ở đây, thất bại theo định nghĩa không hoàn toàn là vấn đề phá sản, một số nhà khởi sự không phá sản mà vẫn còn hoạt động, cũng đã trải qua những vấn đề cũng đƣợc cho là một phần thất bại trong kinh doanh của họ Từ đó chúng ra có cái nhìn về các định nghĩa đƣợc toàn v n hơn từ các định nghĩa của (Khelil, (2016);Jensen, (2016); Atsan,

Lý thuyết đưa ra hai nguyên nhân thất bại chính của những người khởi nghiệp trẻ thường từ bên trong và bên ngoài của nhiều tác giả khác nhau đối với cá nhân hoặc từ tổ chức qua những tổng quan nghiên cứu của (Klimas và c.s., 2021) Các nguyên nhân kinh doanh và tổ chức thất bại thường được nhắc đến nhiều nhất trong nghiên cứu này có liên quan đến cá nhân,đối tác, nhân sự và vấn đề tài chính đối với nguyên nhân bên trong và một số nguyên nhân bên ngoài a) Quan điểm của những đáp viên về thiếu kỹ năng liên quan đến tài chính

Lí DO THệC ĐẨY KHỞI NGHIỆP SAU THẤT BẠI