Xây dựng chương trình sau tour Đánh giá, phản hồi...21Phần kết luận...22Phần Mở đầuNgày nay mục tiêu của việc dạy và học ngoại ngữ không chỉ dừng lại ở việc giúp cho người học có thể gia
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-LUẬT BÀI TẬP NHÓM MÔN: TUYẾN ĐIỂM DU LỊCH VIỆT NAM CHỦ ĐỀ : DU LỊCH KẾT HỢP HỌC TẬP NGOẠI NGỮ NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN STT Họ và tên MSSV Phân Chia Công Việc K214150985 Làm nội dung word +Soạn chương 1 Nguyễn Tường Vy K204151963 trình 2 Lê Thị Huỳnh Như K214152119 Làm nội dung + PPT K214150967 Làm nội dung + PPT 3 Trần Diệp Kha K214150975 Làm nội dung + PPT Làm nội dung + Word + Logo công 4 Trần Công Hoàng K214152108 ty 5 Trần Thành Phát PPT + nội dung 6 Nguyễn Thị Bảo Châu Giảng viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Thị Kim Oanh TP.HCM, 10/03/2024 1 MỤC LỤC Phần Mở đầu 3 Phần Nội dung 4 I Tổng quan các khái niệm .4 II Nhu cầu khách hàng + nghiên cứu thị trường, đối tượng KH, điều kiện tham gia (Đối tượng: 16-22t) 6 2.1 Nhu cầu khách hàng: .6 2.2 Thị trường khai thác, khách hàng mục tiêu: .6 2.3 Điều kiện tham gia vào tour du lịch: 6 III Giới thiệu DN .7 3.1 Đắm chìm trong thế giới du lịch đa dạng: 7 3.2 Dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm: 7 3.3 Đội ngũ nhân sự: 8 IV Giới thiệu đơn vị tài trợ (đơn vị lữ hành) 8 V Giới thiệu Thủ đô Bắc Kinh - Trung Hoa Đại lục 9 5.1 Tìm hiểu chung: .9 5.2 Thế mạnh về phát triển du lịch của thành phố Bắc Kinh 10 5.2.1 Điều kiện tự nhiên 10 5.2.2 Đặc trưng về con người và văn hóa 10 5.2.3 Cơ sở hạ tầng du lịch -Cơ sở hạ tầng giao thông: .11 5.2.4 Cơ sở hạ tầng khác: 12 VI Xây dựng chương trình DL .12 6.1 Xây dựng chương trình trước tour 12 6.1.1 Công tác chuẩn bị, liên hệ khách trước chuyến đi .12 6.1.2 Yêu cầu nhân sự: 13 6.1.2 Chi phí .14 GIÁ TOUR BAO GỒM: 14 GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM .14 QUY ĐỊNH MUA TOUR VÀ THANH TOÁN: 15 6.1.3 Phương tiện di chuyển 15 2 6.1.4 TRƯỞNG ĐOÀN & HƯỚNG DẪN VIÊN: .15 6.2 Xây dựng lịch trình chi tiết 15 NGÀY 1: Khởi hành đi Trung Quốc 15 NGÀY 2: Đại học Ngoại ngữ Bắc Kinh - Tử Cấm Thành 16 NGÀY 3: Vạn Lý Trường Thành – Thiên An Môn - Khu phố cổ Hutong 16 NGÀY 4: Di Hòa Viên - Sở thú Bắc Kinh - Phố Ăn Vặt Jiumen 18 NGÀY 5: Thập Tam Lăng - Về Hà Nội .19 6.3 Các lưu ý .19 VII Xây dựng chương trình sau tour (Đánh giá, phản hồi) .21 Phần kết luận 22 Phần Mở đầu Ngày nay mục tiêu của việc dạy và học ngoại ngữ không chỉ dừng lại ở việc giúp cho người học có thể giao tiếp thành thạo bằng ngôn ngữ đích trong mọi tình 3 huống giao tiếp mà còn phải cung cấp cho họ những kiến thức cơ bản liên quan đến một số chuyên ngành, rèn luyện, hình thành và làm chủ những kỹ năng cơ bản trong một số lĩnh vực mang tính chất chuyên môn nghề nghiệp Xuất phát từ mục tiêu này, các cơ sở giáo dục đào tạo đã không ngừng đổi mới và nâng cao phương pháp giảng dạy nhằm đáp ứng nhu cầu đòi hỏi của xã hội Thật vậy, trong lịch sử về giáo học pháp, trải qua nhiều thập kỉ, các nhà sư phạm học đã không ngừng nghiên cứu và tìm tòi ra những phương pháp dạy và học phù hợp với yêu cầu của từng thời kỳ: từ phương pháp giảng dạy truyền thống, phương pháp nghe nhìn, phương pháp đường hướng giao tiếp cho đến phương pháp giảng dạy đường hướng giao tiếp hành động (phương pháp giảng dạy mà thông qua đó hoạt động ngôn ngữ phải giúp người học hoàn thành nhiệm vụ phức tạp thông qua mức độ và kết quả công việc cụ thể) Trong các phương pháp giảng dạy kể trên thì phương pháp giảng dạy theo đường hướng giao tiếp hành động sẽ giúp hoạt động dạy và học đạt được mục tiêu, yêu cầu đặt ra Vì thế việc áp dụng phương pháp giảng dạy theo mô hình đề án, dự án đã được thực hiện rất rộng rãi từ hơn chục năm qua với các môn học ngoại ngữ bằng các tiếng Anh, Pháp, Trung, Nga… trong khắp các trường đại học của Việt nam như môn học Đề án văn hóa, Đề án truyền hình, Đề án tạp chí, Đề án du lịch… Phát huy được những lợi ích của việc dạy học qua đề án, chúng tôi áp dụng giảng dạy môn tiếng Pháp du lịch theo mô hình đề án nhằm hình thành cho sinh viên một số kĩ năng cơ bản cần thiết khi làm việc trong lĩnh vực du lịch ở các vị trí như là hướng dẫn viên, điều hành tour, lễ tân, phục vụ bàn, bar, buồng và bếp… Bên cạnh việc học tập để áp dụng thực tế thì việc sinh viên có thể vừa đi làm xâu chuỗi với việc giao tiếp với nhiều khách du lịch, khách địa phương cũng như có những trải nghiệm mới Từ những điều đó thì sinh viên sẽ có những bài học để trau dồi kinh nghiệm hơn 4 Phần Nội dung I Tổng quan các khái niệm Du lịch kết hợp học ngoại ngữ là một hình thức du lịch mà mục tiêu chính là cải thiện kỹ năng ngôn ngữ của người tham gia trong quá trình khám phá các địa điểm mới Trong chuyến đi này, du khách không chỉ tham gia vào các hoạt động du lịch thông thường như tham quan, mua sắm và thưởng ngoạn, mà còn dành một phần thời gian để học và thực hành ngôn ngữ địa phương Các hoạt động học ngoại ngữ có thể bao gồm tham gia vào các lớp học ngôn ngữ, trò chuyện với người địa phương, tham gia vào các hoạt động giao tiếp như trò chơi hoặc các hoạt động thực hành ngôn ngữ hàng ngày Điều này giúp du khách cải thiện kỹ năng ngôn ngữ của mình thông qua trải nghiệm thực tế và tương tác với cộng đồng địa phương Du lịch kết hợp học ngoại ngữ không chỉ là cách tuyệt vời để cải thiện kỹ năng ngôn ngữ mà còn là một trải nghiệm văn hóa và giáo dục đầy ý nghĩa, giúp du khách hiểu rõ hơn về văn hóa và lối sống của các quốc gia mình đến thăm Trong một tour du lịch kết hợp học tập ngoại ngữ sẽ thường thấy: Lớp học ngôn ngữ: Du lịch này thường bắt đầu với việc tham gia vào các lớp học ngôn ngữ tại điểm đến Các lớp học này có thể diễn ra trong các trung tâm giáo dục hoặc trường học địa phương và được thiết kế để phát triển cả kỹ năng nói, nghe, đọc và viết Thực hành ngôn ngữ: Tham gia vào các hoạt động thực hành ngôn ngữ là một phần quan trọng của trải nghiệm Điều này có thể bao gồm giao tiếp với người địa phương, tham gia vào các hoạt động tương tác như trò chơi, thực hành nói chuyện trong các tình huống hàng ngày, hoặc tham gia vào các buổi thảo luận Khám phá văn hóa: Du lịch kết hợp học tập ngoại ngữ cũng tập trung vào việc hiểu văn hóa địa phương Du khách có cơ hội khám phá thực tế và tiếp xúc với phong tục, tập quán, và lối sống của người dân địa phương thông qua các hoạt động như tham quan di tích lịch sử, tham gia vào lễ hội truyền thống, hoặc thưởng thức ẩm thực địa phương Trải nghiệm gia đình địa phương: Một số chương trình du lịch kết hợp học tập ngoại ngữ cung cấp cơ hội cho du khách sống cùng gia đình địa phương Điều này giúp tạo ra một môi trường học tập tự nhiên và thú vị, nơi du khách có thể thực hành ngôn ngữ hàng ngày và hiểu rõ hơn văn hóa địa phương Hoạt động giải trí và thư giãn: Ngoài việc học tập, du lịch kết hợp học tập ngoại ngữ cũng có thể bao gồm các hoạt động giải trí và thư giãn như tham quan danh lam thắng cảnh, tham gia vào các hoạt động ngoại khóa, hoặc tham gia vào các hoạt động vui chơi giải trí 5 II Nhu cầu khách hàng + nghiên cứu thị trường, đối tượng KH, điều kiện tham gia (Đối tượng: 16-22t) 2.1 Nhu cầu khách hàng: Tour du lịch kết hợp học tập ngoại ngữ đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng với những yếu tố quan trọng Đầu tiên, tour này cung cấp cơ hội cho du khách cải thiện kỹ năng ngôn ngữ của mình thông qua một trải nghiệm thực tế và tương tác với người bản xứ Đồng thời, du khách cũng mong muốn thấu hiểu sâu hơn về văn hóa địa phương và học cách giao tiếp hiệu quả trong môi trường mới Chương trình du lịch này cũng giúp tạo ra những kỷ niệm độc đáo và khó quên, đồng thời phát triển kỹ năng cá nhân như tự tin, sự độc lập và kỹ năng giao tiếp Việc tương tác trực tiếp với cộng đồng địa phương cũng là một điểm đặc biệt, giúp du khách hiểu rõ hơn về văn hóa và lối sống địa phương Cuối cùng, du khách mong muốn có sự đa dạng về điểm đến, chương trình học và hoạt động du lịch để phù hợp với nhu cầu và sở thích của mình Điều này đòi hỏi các nhà tổ chức tour phải cung cấp những chương trình linh hoạt và đa dạng để đáp ứng được mong đợi của khách hàng 2.2 Thị trường khai thác, khách hàng mục tiêu: Thị trường và khách hàng mục tiêu cho tour du lịch kết hợp học ngoại ngữ đa dạng với các tiêu chí như thu nhập trung bình đến cao, mục đích đi, và sở thích cá nhân Khách hàng thường sẽ bao gồm học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng có nhu cầu cải thiện kỹ năng ngôn ngữ để nâng cao trình độ ngôn ngữ, cơ hội việc làm và thu nhập Các nhóm học sinh sinh viên du học và du lịch từ tổ chức giáo dục hoặc doanh nghiệp có mục đích học tập chuyên sâu và phát triển cá nhân Du khách cá nhân muốn trải nghiệm mới và cải thiện kỹ năng ngôn ngữ để mở rộng thị trường lao động hoặc kinh doanh của họ Cuối cùng, du khách quốc tế muốn khám phá văn hóa mới và cải thiện kỹ năng ngôn ngữ để mở rộng cơ hội nghề nghiệp và thu nhập 2.3 Điều kiện tham gia vào tour du lịch: - Thị thực và giấy tờ ( VISA, Hộ Chiếu ): Du khách cần có thị thực hoặc giấy tờ hợp lệ để nhập cảnh vào Trung Quốc Các tour du lịch thường yêu cầu du khách cung cấp thông tin và giấy tờ liên quan để tổ chức thủ tục thị thực và nhập cảnh - Yêu cầu sức khỏe: Một số chương trình tour có thể yêu cầu du khách có sức khỏe tốt để tham gia vào các hoạt động du lịch và học tập Đặc biệt, các 6 Document continues below Discover more fTrôỏnmg:quan du lịch 212TM24 Trường Đại học… 4 documents Go to course BÀI BÁO CÁO Chuyên ĐỀ Ngành… 46 None BÀI THI DỰ ÁN CUỐI KÌ 18 None Chapter 01&02 Essentials Business… 70 Thống kê 100% (1) ứng dụng Chapter 7 Zvi Bodie Alex Kane Alan J.… 52 Thống kê 100% (1) ứng dụng SƠ ĐỒ ÔN THI MÔN THỐNG KÊ ỨNG… 2 Thống kê 100% (1) ứng dụng Bài tập unit 1 - A,an, chương trình điều trị y tế cụ thể có thể đòi hỏi một số yêutchầuevcề hsứucykêhỏne acụms - -… thể 12 - Độ tuổi: Các tour có thể có các yêu cầu độ tuổi khác nhauD, itgùyitathluộc vào nội100% (3) dung và mục tiêu của chương trình Một số tour có thể chỉMdaànrkhecthino gngười trưởng thành, trong khi những chương trình khác có thể mở rộng cho các đối tượng khách hàng khác nhau, bao gồm cả học sinh và sinh viên - Kỹ năng ngôn ngữ: Một số tour có thể yêu cầu du khách có một mức độ cơ bản hoặc trung bình của ngôn ngữ địa phương để tham gia vào các lớp học và hoạt động giao tiếp - Chi phí và khả năng thanh toán: Du khách cần chú ý đến chi phí tham gia tour, bao gồm phí đăng ký, phí học phí du lịch, và các chi phí khác Các phương thức thanh toán và chính sách hủy tour cũng cần được xem xét - Ngoài ra còn phải chú ý tới các điều khoản và điều kiện: Trước khi đăng ký tham gia vào tour, du khách nên đọc kỹ và hiểu rõ các điều khoản và điều kiện của chương trình, bao gồm các quy định về hủy tour, bảo hiểm và trách nhiệm cá nhân III Giới thiệu DN Florence Travel là một công ty du lịch uy tín với hơn 10 năm kinh nghiệm, Công ty du lịch Florence Travel tự hào là người bạn đồng hành lý tưởng cho mọi hành trình của bạn Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những trải nghiệm du lịch tuyệt vời nhất thông qua dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm và chu đáo 3.1 Đắm chìm trong thế giới du lịch đa dạng: Công ty du lịch Florence Travel cung cấp đa dạng các dịch vụ du lịch phù hợp với mọi nhu cầu và sở thích của khách hàng: ● Tour du lịch trong nước: Khám phá vẻ đẹp của Việt Nam từ những danh lam thắng cảnh nổi tiếng đến những địa phương hoang sơ, hùng vĩ ● Tour du lịch nước ngoài: Trải nghiệm văn hóa độc đáo, khám phá những điểm đến mới lạ trên khắp thế giới ● Du lịch theo yêu cầu: Tự do thiết kế hành trình mơ ước của bạn với dịch vụ du lịch được cá nhân hóa 3.2 Dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm: Với đội ngũ cán bộ nhân viên kinh nghiệm, Florence Travel là nhà tổ chức chuyên nghiệp: 7 ● Tổ chức các tour du lịch trong nước và tour du lịch nước ngoài theo yêu cầu của Quý khách ● Tổ chức nghiên cứu học tập, khảo sát nghiên cứu thị trường tìm bạn hàng trong lĩnh vực thương mại du lịch tại Châu Âu, Châu Úc, Châu Mĩ, Châu Phi … theo yêu cầu của Quý khách hàng ● Tư vấn Hộ chiếu, làm Visa, thủ tục xuất nhập cảnh ● Dịch vụ đặt phòng khách sạn, resort trong toàn quốc và quốc tế 3.3 Đội ngũ nhân sự: Là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực lữ hành tại Việt Nam, Công ty TNHH Du Lịch và Dịch Vụ Florence Travel đưa khách hàng vào trung tâm của mọi quyết định và cam kết cho sự thành công, thịnh vượng và phát triển bền vững Từ khi mới ra đời, chúng tôi đã cam kết mang đến cho du khách những trải nghiệm du lịch mới lạ, đa dạng và chất lượng, xây dựng niềm tin vững chắc trong lòng khách hàng Với đội ngũ nhân sự mạnh mẽ và có kiến thức sâu rộng, chúng tôi tự tin rằng thương hiệu DU LỊCH Florence Travel sẽ luôn giữ vững vị thế tại thị trường du lịch cả trong nước và quốc tế Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những hành trình du lịch tuyệt vời, với dịch vụ uy tín, chất lượng, hoàn hảo, hợp lý và cạnh tranh Trong mọi hoạt động, khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu, là trọng tâm của sự phát triển và thành công của chúng tôi Chúng tôi chân thành gửi lời biết ơn sâu sắc tới quý khách hàng đã luôn tin tưởng, đồng hành và lựa chọn Florence Travel trong suốt thời gian qua Thông tin liên hệ: ● Website: florencetravel.net ● Email:info@florencetravel.net ● Hotline: 1900 1888 IV Giới thiệu đơn vị tài trợ (đơn vị lữ hành) NHÀ TÀI TRỢ BẠC - CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ FLORENCE TRAVEL Trường Trung học phổ thông chuyên Hà Nội – Amsterdam chân thành cảm ơn nhà tài trợ Công ty TNHH Du Lịch Và Dịch Vụ Florence Travel đã tích cực đồng hành và hỗ trợ cho chương trình! Với lòng tận tụy và sự cam kết với việc phát triển giáo dục thông qua du lịch, công ty Florence Travel đã quyết định hỗ trợ 20% giá tour của mỗi học sinh nhà 8 trường đến Trung Quốc (tương đương với 4.090.000 đồng) Điều này không chỉ giúp mở rộng tầm nhìn và kiến thức, vốn ngoại ngữ của sinh viên, mà còn đóng góp vào việc tạo ra những mối liên kết văn hóa và hợp tác quốc tế Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến công ty Florence Travel vì sự đóng góp quý báu của họ, giúp chúng ta thực hiện được chuyến hành trình học thuật và trải nghiệm tuyệt vời này Sự hỗ trợ của họ không chỉ là một biểu hiện của sự đồng lòng với mục tiêu giáo dục, mà còn là minh chứng cho tinh thần hợp tác và nhân ái trong cộng đồng quốc tế Bên cạnh đó, bản thân của nhà trường cũng như Công Ty du lịch Florence Travel có mong muốn là các em học sinh được trau dồi thêm ngoại ngữ, được đưa các em ra ngoài thế giới, tìm hiểu thêm về văn hóa, lịch sử của các nước Nên vì thế, để khuyến khích các em tham gia đầy đủ thì nhà trường cũng xin được tài trợ các em học sinh 10% về giá tour của mỗi học sinh khi tham gia chuyến đi đến với Trung Quốc (tương đương với 2.045.000 đồng) V Giới thiệu Thủ đô Bắc Kinh - Trung Hoa Đại lục 5.1 Tìm hiểu chung: Tên nước: nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa - Thủ đô: Bắc Kinh - Vị trí địa lý: Trung Quốc nằm ở phần nửa phía Bắc của Đông bán cầu, phía Đông Nam đại lục Á-Âu, phía Đông và giữa châu Á, phía Tây của Thái Bình Dương - Diện tích: 9,6 triệu km2 - Dân số: hơn 1,3 tỷ người - Đơn vị tiền tệ: Đồng Nhân dân tệ có đơn vị là Yuan - Ngôn ngữ: Tiếng Hán phổ thông lấy âm Bắc Kinh làm tiêu chuẩn - Du lịch: Nền du lịch của Trung Quốc là một trong những ngành công nghiệp phát triển mạnh mẽ và đa dạng nhất trên thế giới Với một lịch sử văn hóa sâu sắc kéo dài hàng ngàn năm và vẻ đẹp thiên nhiên đa dạng từ núi non đến biển cả, Trung Quốc thu hút hàng triệu du khách mỗi năm Cảnh quan tự nhiên của Trung Quốc bao gồm những kỳ quan như Đại Lý Môn, Vạn Lý Trường Thành và Hồ Tây, cùng với các điểm đến văn hóa như Thành phố Cấm, Thành phố Cổ Lạc Dương và Lăng Mộ Hoàng Đế Ngoài ra, nền du lịch của Trung Quốc cũng được bổ sung bởi các trải nghiệm ẩm thực độc đáo, từ ẩm thực đường phố đến nhà hàng cao cấp Du khách có thể 9 thưởng thức những món ăn phong phú đặc trưng của mỗi vùng miền, từ dimsum ở Nam Kinh đến mì tứ xuyên ở Tứ Xuyên Trung Quốc cũng là điểm đến phổ biến cho du lịch mua sắm với các trung tâm mua sắm hiện đại tại các thành phố lớn như Bắc Kinh và Thượng Hải, nơi du khách có thể tìm thấy mọi thứ từ hàng thủ công truyền thống đến hàng hóa hàng hiệu quốc tế Với sự kết hợp hoàn hảo giữa di sản văn hóa, thiên nhiên tuyệt vời và dịch vụ du lịch chất lượng, Trung Quốc đang không ngừng thu hút và làm say đắm lòng người du lịch trên khắp thế giới 5.2 Thế mạnh về phát triển du lịch của thành phố Bắc Kinh Thành phố Bắc Kinh là một điểm đến hấp dẫn cho du khách, nơi kết hợp giữa vẻ đẹp cổ điển và sự hiện đại sôi động Với hơn ba thiên niên kỷ lịch sử, nơi này là một kho tàng của những di tích văn hóa đặc sắc, từ các cung điện lộng lẫy, chùa miếu linh thiêng đến các công trình kiến trúc cổ xưa như lăng mộ và tường thành Bắc Kinh không chỉ là trung tâm văn hóa và nghệ thuật của Trung Quốc, mà còn là nguồn cảm hứng cho sự phát triển kinh tế, đóng góp vào tăng trưởng GDP của đất nước thông qua ngành du lịch phát triển mạnh mẽ 5.2.1 Điều kiện tự nhiên Thành phố Bắc Kinh nằm trên vùng đất thấp và bằng phẳng, với độ cao thường nằm trong khoảng 40-60m trên mực nước biển Điểm cao nhất trong khu thành cổ là đỉnh của Cảnh Sơn với độ cao là 88,35m, từ đây có thể nhìn toàn cảnh Tử Cấm thành Đỉnh của Vạn Thọ Sơn thuộc Di Hòa Viên có độ cao 109 mét (358 ft) 5.2.2 Đặc trưng về con người và văn hóa Con người Trung Hoa Nhiều bài viết đã nghiên cứu về tính cách và đặc điểm của người Bắc Kinh, mô tả họ là những người ấm áp và hiền lành Tuy nhiên, một góc nhìn khác cho rằng họ có tính cách trực diện, can đảm, tốt bụng và xuất sắc Người dân Bắc Kinh thường được nhận biết với sự "lớn" trong mọi mặt của cuộc sống "Khí chất" là đặc điểm phổ biến của họ Họ thường thể hiện khẩu vị "lớn": họ làm việc lớn, nói lớn, thảo luận vấn đề lớn, thậm chí cả việc nói chuyện "núi non"; khi uống trà, họ thích "bát trà lớn." Họ không quan tâm đến những cuộc tranh cãi vụn vặt, điều mà họ mong muốn là trở thành "đại gia", trở thành "ông lớn", và tốt nhất là trở thành "quan lớn." Chính vì vậy, có một câu nói cho rằng "bạn không phải là quan chức nhỏ nếu bạn không ở Bắc Kinh." 10 Tóm lại, người Bắc Kinh bình thản trong tâm hồn, họ không thua kém, cũng không kiêu ngạo; người Bắc Kinh có bản lĩnh và dám đương đầu chốngbất công; người Bắc Kinh ôn hòa, công tâm và có trách nhiệm với xã hội Văn hóa Trung Hoa Bắc Kinh, một trong những thành phố cổ kính nhất thế giới, đậm đà lịch sử hơn 3.000 năm, đã chứng kiến sự thăng trầm của nhiều triều đại Trung Quốc, từ nhà Minh đến nhà Thanh Với di sản văn hóa phong phú, nơi này tự hào với các biểu tượng như Tử Cấm Thành, nơi từng là cung điện của các hoàng đế, Vạn Lý Trường Thành - biểu tượng bảo vệ đất nước, cùng với Quảng trường Thiên An Môn - là nơi diễn ra nhiều sự kiện lịch sử quan trọng Nét đặc sắc của ẩm thực Bắc Kinh cũng không kém phần hấp dẫn với vịt quay nổi tiếng, món dim sum từ Quảng Đông, mì Zhajiangmian và bánh bao truyền thống Lễ hội truyền thống như lễ hội mùa xuân, lễ hội thuyền rồng và Tết Trung thu là những dịp quan trọng để cư dân và du khách cùng nhau tận hưởng không khí lễ hội và tình đoàn kết Ngoài ra, văn hóa nghệ thuật của Bắc Kinh cũng rất đa dạng với kinh kịch, thư pháp, nghệ thuật trà và nghệ thuật làm đồ thủ công mỹ nghệ, tạo nên một không gian văn hóa sôi động và đầy sức hút cho cả cư dân địa phương và du khách quốc tế 5.2.3 Cơ sở hạ tầng du lịch -Cơ sở hạ tầng giao thông: Bắc Kinh có một hệ thống hạ tầng giao thông phát triển và hiện đại, cung cấp các phương tiện di chuyển đa dạng cho cư dân và du khách: Hệ thống giao thông công cộng của thành phố bao gồm mạng lưới tàu điện ngầm lớn với 27 tuyến, được coi là một trong những hệ thống tàu điện ngầm lớn nhất thế giới Ngoài ra, có hệ thống xe buýt phát triển với hơn 1.000 tuyến, cùng với sự hoạt động hiệu quả của dịch vụ taxi Để giảm ô nhiễm môi trường, việc sử dụng hệ thống xe đạp công cộng được khuyến khích Hệ thống đường bộ của Bắc Kinh bao gồm mạng lưới đường cao tốc hiện đại, kết nối thành phố với các điểm đến khác trong khu vực Đồng thời, có các đường vành đai giúp giảm tắc nghẽn giao thông trong nội thành, và các tuyến đường nội thành được quản lý và nâng cấp thường xuyên Về phần sân bay, Bắc Kinh có Sân bay Quốc tế Thủ đô Bắc Kinh, đứng thứ hai thế giới về lượng hành khách, cùng với Sân bay Quốc tế Bắc Kinh Đại Hưng, sân bay mới được xây dựng với công nghệ hiện đại 11 Cảng biển Thiên Tân, là cảng biển lớn nhất khu vực Bắc Trung Quốc, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy giao thương quốc tế của Bắc Kinh 5.2.4 Cơ sở hạ tầng khác: Bắc Kinh cung cấp nhiều lựa chọn lưu trú đa dạng cho du khách, từ các khách sạn cao cấp đến nhà nghỉ bình dân Các khu vực như Trung tâm Thương mại (CBD), Triều Dương và Vương Phủ Tỉnh là nơi tập trung nhiều khách sạn cao cấp Với ẩm thực đa dạng, Bắc Kinh là điểm đến lý tưởng cho những người yêu thích thực phẩm đặc trưng Khu vực phố Hồi, Vương Phủ Tỉnh và Sanlitun là nơi tập trung nhiều nhà hàng ngon Ngoài ra, thành phố này còn có nhiều khu vui chơi giải trí phong phú như Tử Cấm Thành, Vạn Lý Trường Thành, Thiên An Môn, Di Hòa Viên, Cung điện Mùa hè, Sở thú Bắc Kinh, Công viên Bắc Hải và Công viên Thế giới Bắc Kinh Đối với mua sắm, Bắc Kinh cung cấp nhiều trung tâm mua sắm hiện đại với các thương hiệu nổi tiếng như Trung tâm mua sắm APM, Wangfujing, Xidan, Solana, The Place và Taikoo Li Sanlitun VI Xây dựng chương trình DL 6.1 Xây dựng chương trình trước tour 6.1.1 Công tác chuẩn bị, liên hệ khách trước chuyến đi - Khách khi đi PHẢI mang theo cả hộ chiếu cũ (nếu có), và hộ chiếu mới nhất - Khách sử dụng visa tiên tiến (Úc/Anh/Mỹ/Schengen)/thẻ định cư nước ngoài để xin visa Trung Quốc nhất thiết cầm theo hộ chiếu có visa tiên tiến/thẻ định cư + hộ chiếu mới nhất - Khách sử dụng hộ chiếu nước ngoài mang theo visa tái nhập/thẻ tạm trú/thẻ định cư Việt Nam + visa Trung Quốc (nếu có) - Nên mang theo CCCD để sử dụng trong các trường hợp cần thiết (Quý khách cần đọc thật kỹ những lưu ý và thủ tục cần mang theo mà Florence Travel đã nêu Nếu Quý khách có thắc mắc vui lòng gọi lại ngay cho nhân viên phụ trách Florence Travel xin phép không chịu trách nhiệm bất kỳ lý do gì liên quan đến việc quên giấy tờ, giấy tờ sai dẫn đến khách không bay được Toàn bộ kinh phí sẽ không được hoàn lại) 12 6.1.2 Yêu cầu nhân sự: - Nhân viên điều hành tour: Thực hiện giao dịch, đàm phán với khách hàng về quá trình tư vấn, đăng ký và ký kết hợp đồng du lịch Thiết kế tour du lịch, lên kế hoạch xây dựng các chương trình để du khách có hành trình đáng nhớ nhất Trực tiếp làm việc và phối hợp với hướng dẫn viên du lịch để tiến hành chuyến đi theo kế hoạch đã định sẵn, đồng thời đưa ra các biện pháp giải quyết cho các tình huống phát sinh trong chuyến đi Nghiên cứu đối thủ, tìm hiểu về các địa điểm nghỉ dưỡng, khu tham quan, để du khách có cơ hội trải nghiệm nhiều hơn với dịch vụ tốt nhất Lập các báo cáo tuần, tháng, quý để trình lên cấp trên nhằm thông báo hoạt động du lịch của công ty - Nhân viên tư vấn tour: Khai thác, tìm kiếm nguồn khách hàng trên thị trường, thông qua các nền tảng để tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng Đồng thời thu thập thông tin của khách hàng nhằm tối ưu hóa việc tiếp thị và bán hàng Tư vấn và giới thiệu các dịch vụ du lịch mà công ty cung cấp, đưa ra nguồn thông tin rõ ràng và chi tiết nhất nhằm thuyết phục được khách hàng - Hướng dẫn viên xuyên suốt tour: Hướng dẫn viên sẽ theo đoàn xuyên suốt hành trình, yêu cầu có chuyên môn nghiệp vụ cao, thông thạo cả hai ngoại ngữ anh và trung - Hướng dẫn viên tại điểm: Hướng dẫn viên tại điểm du lịch cụ thể, nắm rõ thông tin về điểm du lịch để hướng dẫn du khách được tham quan một cách trọn vẹn nhất - Tài xế: Bác tài có nhiệm vụ chở xe khách di chuyển đến điểm du lịch, đảm bảo tính an toàn và thoải mái nhất cho khách trên xe 6.1.2 Chi phí GIÁ TOUR BAN ĐẦU: 20.450.000 ĐỒNG GIÁ ƯU ĐÃI: 14.315.000 ĐỒNG GIÁ TOUR BAO GỒM: ● Vé máy bay khứ hồi theo cùng đoàn ● Xe du lịch và vé tham quan theo như chương trình ● Khách sạn 4 sao (phòng 2 hoặc 3 người) và các bữa ăn theo chương trình ● Ăn uống theo chương trình,mỗi người 1 chai nước suối 500ml ● Trưởng đoàn và hướng dẫn viên địa phương phục vụ suốt tuyến 13 ● Quà tặng: nón du lịch ● Bảo hiểm du lịch ● Phí làm Visa đoàn Trung Quốc 1 lần + Hộ chiếu (còn thời hạn trên 6 tháng tính theo ngày về) + hình 4x6 Nền trắng độ phân giải cao đối với Quốc Tịch Việt Nam + Nếu gặp trường hợp bất khả kháng do chính sách Trung Quốc thay đổi đoàn sẽ chuyển sang xin VISA DÁN với điều kiện xin visa như sau: (Chi Phí visa dán tăng thêm 150USD/ khách) GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM ● Chi phí cá nhân, hành lý quá cước, điên” thoại, giăt” ủi, tham quan ngoài chương trình ● Do phụ thuộc vào thời gian đăng ký và Lãnh Sự cấp VISA, giá vé có thể thay đổi tại thời điểm xuất vé ● Phụ thu phòng đơn (nếu có): 120usd/TOUR ● Visa tái nhập Việt Nam cho khách quốc tịch nước ngoài: 2.070.000 vnđ/khách ● Phí tham quan ngoài chương trình tour ● Tips cho tài xế địa phương và hướng dẫn viên: 30usd/khách/tour QUY ĐỊNH MUA TOUR VÀ THANH TOÁN: ● Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 20 ngày ● Đóng tiền đặt cọc tour 9,000,000 VNĐ/khách (BAO GỒM PHÍ VISA + VÉ MÁY BAY) ● Khách quốc tịch được miễn visa hoặc đã có visa, chúng tôi sẽ trừ lại 300.000 VNĐ/khách 6.1.3 Phương tiện di chuyển THÔNG TIN CHUYẾN BAY: Ngày Hành trình Chuyến Giờ bay Giờ đến bay 08/04/2024 HNN-PEK 13:00 19:30 VJ840 12/04/2024 PEK-HNN VJ843 15:00 22:00 14 6.1.4 TRƯỞNG ĐOÀN & HƯỚNG DẪN VIÊN: -Thầy/cô nhà trường, hướng dẫn viên du lịch của công ty, hướng dẫn viên du lịch nội địa 6.2 Xây dựng lịch trình chi tiết TOUR 5 NGÀY 4 ĐÊM - 25 KHÁCH NGÀY 1: Khởi hành đi Trung Quốc : Hướng dẫn viên đón đoàn tại sân bay quốc tế Nội Bài làm thủ tục xuất cảnh đi Bắc Kinh Du khách sẽ được nhận app học lời thoại và chọn vai nhân vật sẽ hóa thân để luyện tập diễn xuất cũng như học lời thoại chuẩn bị cho buổi quay phim ngày thứ hai : Đoàn đáp sân bay quốc tế thủ đô Bắc Kinh, làm thủ tục nhập cảnh Xe và HDV đón đoàn, di chuyển đến khách sạn làm thủ tục nhận phòng Sau đó quý khách sinh hoạt tự do NGÀY 2: Đại học Ngoại ngữ Bắc Kinh - Tử Cấm Thành : Đoàn tập trung ăn sáng tại nhà hàng của khách sạn Tại đây quý khách sẽ được thưởng thức những món ăn sáng theo phong cách của Bắc Kinh Đoàn di chuyển bằng xe đến Trường Đại học Ngoại ngữ Bắc Kinh tham gia chương trình giao lưu học tập với các bạn tại trường đại học: 1 Tham quan trường Đại học Ngoại ngữ Bắc Kinh 2 Tham gia một tiết học cùng các bạn người Trung Quốc, được nghe giảng viên của trường giảng dạy về bộ môn văn hóa Trung Hoa 3 Xem tiết mục văn nghệ do các bạn sinh viên của trường biểu diễn, trò chuyện với Ban giám hiệu nhà trường, các giảng viên và sinh viên - : Quý khách di chuyển đến nhà hàng Fangshan Restaurant để thưởng thức bữa trưa theo phong cách hoàng gia Tại đây quý khách sẽ được thưởng thức những món ăn được bày trí kiểu cung đình, trong một không gian như hoàng cung thu nhỏ - : Quý khách di chuyển về khách sạn nghỉ trưa : Đoàn di chuyển đến Tử Cấm Thành: quý khách sẽ được thay trang phục cổ trang, nhận đạo cụ và trang điểm để chuẩn bị quay phim 15 : Bắt đầu hoạt động “Diễn 1 đoạn kịch, tái hiện lịch sử tại Tử Cấm Thành, bằng tiếng Trung” Quý khách sẽ được thực hành nói tiếng Trung qua đoạn kịch mà mình đóng, được hoá thân thành các nhân vật lịch sử nổi tiếng của Trung Hoa Không những thế mà quý khách còn được trở thành một sao Hoa Ngữ tái diễn những cảm xúc, biểu cảm gương mặt của nhân vật Quý khách sẽ được nhận đoạn phim đã quay để làm kỷ niệm sau khi kết thúc tour : Quý khách dùng bữa tại nhà hàng TRB Forbidden City sang trọng cùng với tầm nhìn ra Tử Cấm Thành : Đoàn trở về khách sạn - : Tham quan tự do : Quý khách về phòng nghỉ ngơi NGÀY 3: Vạn Lý Trường Thành – Thiên An Môn - Khu phố cổ Hutong : Ăn sáng,du khách sẽ được bắt đầu ngày với một bữa sáng ngon và bổ dưỡng tại khách sạn : Bắt đầu hành trình giải mã Vạn Lý Trường Thành - một kỳ quan thế giới có thể nhìn thấy từ vệ tinh Trên đường đi đoàn sẽ ghé tham quan khu xưởng chế tác đá ngọc Bắc Kinh Đoàn tham quan đoạn trường thành Bát Đạt Lĩnh - Cư Dung Quan - Hoàng Hoa Thành 1 Điểm hẹn tại Vạn Lý Trường Thành Quý khách sẽ nghiên cứu tài liệu và tìm hiểu sơ lược về lịch sử của nơi này, cũng như chuẩn bị các câu hỏi để trao đổi với hướng dẫn viên 2 Hướng dẫn viên sẽ cung cấp các thông tin về những nơi đi qua Quý khách cần ghi chép các thông tin quan trọng và từ vựng mới trong quá trình này để làm tài liệu cho bài thu hoạch cuối ngày 3 Trong quá trình tham quan quý khách sẽ được nghe sự tích 99.999 viên gạch xây Gia Dục Quan thời nhà Minh, hay truyền thuyết nàng Mạnh Khương Nữ tìm chồng thời nhà Tần, hay câu chuyện về hoàng hoa đài - pháo đài hoa vàng, cùng với rất nhiều câu chuyện truyền thuyết khác đã, đang và sẽ chờ du khách tới khám phá Dùng bữa trưa và nghỉ ngơi tại quán Ăn trưa tại một nhà hàng hoặc quán ăn tại một nhà hàng gần Vạn Lý Trường Thành Thưởng thức các món ăn địa 16 phương hoặc quốc tế Dùng trưa và thảo luận về trải nghiệm của mỗi người Học sinh có thể sử dụng thời gian này để chia sẻ và luyện nghe kỹ năng giao tiếp : Di chuyển đến Thiên An Môn - khám phá quảng trường lớn nhất thế giới Học sinh tiếp tục tham quan học tập về lịch sử và văn hóa, thực hành viết và đọc tiếng Trung thông qua việc đọc các bảng thông tin và biển hướng dẫn tại Thiên An Môn khi đi qua: 1 Tháp Thiên An Môn: Nằm tại phía bắc của quảng trường, tháp Thiên An Môn là nơi diễn ra buổi lễ công bố Hoàng đế hoặc Hoàng hậu thời xưa 2 Lăng chủ tịch Mao Trạch Đông: Tọa lạc ở hướng nam quảng trường, Lăng chủ tịch Mao Trạch Đông có diện tích lên đến 70.000 mét vuông 3 Bảo tàng Quốc gia Trung Quốc: Được khánh thành vào năm 2003, bảo tàng là sự kết hợp giữa bảo tàng Lịch sử và bảo tàng Cách mạng Trung Quốc 4 Chính Dương Môn: Nằm ngay vị trí trung tâm của quảng trường Thiên An Môn, là một phần của tường thành cổ : Khám phá khu phố cổ Hutong: - Tham gia trò chơi tìm đồ vật được giấu ở khu phố cổ theo hình thức teamwork: mỗi đội sẽ tìm một người địa phương tại khu khố này để nhờ họ giúp đỡ tìm ra được các đồ vật trong thời gian quy định - Tham quan phố cổ bằng xích lô hoặc xe đạp, mua sắm quà lưu niệm, hoạt động tự do tại khu phố cổ Hutong : Ăn tối tại một nhà hàng hoặc quán ăn địa phương trong khu phố cổ Hutong, thực hành việc đặt món và giao tiếp với nhân viên bằng tiếng Trung : Trở về khách sạn làm bài thu hoạch : Tham gia vào các hoạt động văn hóa như xem múa lân hoặc xem màn trình diễn nghệ thuật dân gian : nghỉ ngơi và sinh hoạt tự do NGÀY 4: Di Hòa Viên - Sở thú Bắc Kinh - Phố Ăn Vặt Jiumen - : Đoàn tập trung ăn sáng tại sảnh khách sạn : Đoàn lên xe di chuyển đến tham quan Di Hoà Viên Tại đây, du khách sẽ được hướng dẫn viên giới thiệu về lịch sử và kiến trúc độc đáo của Di Hòa Viên như Khu hồ Côn Minh, Vạn Thọ sơn, Cầu Thập Thất Khổng… Đồng thời, 17 học sinh cũng có thể thực hành giao lưu tiếng Trung với nhau, giới thiệu về điểm du lịch, hoặc đặt câu hỏi cùng hướng dẫn viên để biết thêm về Di Hòa Viên - : Đoàn ăn trưa tại một góc ẩm thực nổi tiếng trong khu vực Học sinh sẽ có cơ hội trải nghiệm ẩm thực địa phương và tương tác với nhân viên bằng tiếng Trung Sau đó, đoàn nghỉ ngơi 30 phút trước khi di chuyển đến điểm tiếp theo - : Đoàn tiếp tục di chuyển đến sở thú Bắc Kinh Hướng dẫn viên dẫn đoàn đi tham quan sở thú Tại đậy, học sinh được trau dồi từ vựng Hán ngữ về chủ đề động vật dựa vào các bản tên được treo mọi nơi, được hướng dẫn viên chỉnh sửa cách cách phát âm từ vừng mới, khám phá nhiều loài động vật quý hiếm - : Đoàn tiếp tục di chuyển đến Phố ăn vặt Jiumen Tham quan Phố Ăn Vặt Jiumen, nơi mà văn hóa ẩm thực Trung Quốc đa dạng Học sinh sẽ được thưởng thức các món ăn đặc trưng của Bắc Kinh và học cách đặt món và giao tiếp với người bán hàng bằng tiếng Trung : Đoàn di chuyển về khách sạn Sinh hoạt với hướng dẫn viên nội địa nghỉ ngơi và sinh hoạt tự do NGÀY 5: Thập Tam Lăng - Về Hà Nội : Dùng bữa sáng Tham quan Thập Tam Lăng - là một trong những di tích lịch sử văn hóa nổi tiếng của Trung Hoa - nơi yên nghỉ của các Hoàng đế, Hoàng hậu thời nhà Minh Dùng bữa trưa Quý khách chuẩn bị hành lý trở về Hà Nội : Đoàn di chuyển ra sân bay quốc tế Thủ đô Bắc Kinh, làm thủ tục cho chuyến bay bay lúc 15h00 về lại Hà Nội Về đến sân bay Nội Bài, Hướng dẫn viên Florence Travel chia tay Quý khách Kết thúc chương trình KÍNH CHÚC QUÝ KHÁCH MỘT CHUYẾN DU LỊCH VUI VẺ & BỔ ÍCH ! 6.3 Các lưu ý ● Thời gian đi tour có thể thay đổi từ 1 đến 2 ngày, tùy theo ngày ra VISA của Lãnh Sự Quán Trung Quốc 18 ● Chuẩn bị 1 số loại thuốc như: nhức đầu, đau bụng, cảm cúm, băng keo cá nhân, dị ứng mũi ● Lưu ý luyện tập sức khỏe 1 khoảng thời gian trước khi khởi hành để thích ứng với khí hậu cao nguyên ● Đối với khách phải sử dụng thuốc thì cần chuẩn bị đầy đủ thuốc và sử dụng theo toa của bác sĩ ● Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty ● Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với Công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour) ● Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước ● Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu ● Du khách có mặt tại sân bay Tân Sơn Nhất - Ga đi quốc tế 03 tiếng trước giờ bay, trưởng đoàn làm thủ tục xuất cảnh cho du khách Du khách đến trễ khi sân bay đóng quầy check in, vui lòng chịu phí như hủy vé ngay ngày khởi hành, phía bên công ty không chịu trách nhiệm ● Quý khách tự chịu trách nhiệm trong những trường hợp vi phạm vào các điều khoản quy định về thủ tục Xuất - Nhập cảnh tại các nước sở tại và nếu bị từ chối nhập cảnh trong trường hợp này công ty du lịch sẽ không hoàn lại bất kì chi phí nào và Quý khách tự chịu chi phí phát sinh nếu có Công ty cam kết sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ quý khách trong khả năng của mình, nhưng từ chối không chịu trách nhiệm thanh toán bất cứ khoản chi phí phát sinh nếu quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa khẩu hoặc không cho phép nhập cảnh cùng với đoàn Trong trường hợp này, dù không muốn, nhưng do qui định của nhà cung cấp dịch vụ của nước sở tại, buộc lòng từ chối không hoàn trả bất cứ khoản chi phí nào cho quý khách dù dịch vụ này chưa được thực hiện ● Khách mang quốc tịch Nước ngoài phải có Visa (Thị thực) nhập cảnh Việt Nam còn hạn sử dụng tính đến ngày khởi hành ● Về visa dành cho khách quốc tịch Nước ngoài/Viêt” kiều, vui lòng kiểm tra visa của khách vào viêt” nam nhiều lần hay 1 lần, Khách hàng làm visa tái nhâp” , ngày đi tour mang theo 2 tấm hình 4x6 , phông nền trắng và mang theo visa vào viêt” nam khi xuất, nhâp” cảnh ● Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp: Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất… Sự cố về an ninh: 19