Trước tình hình đó, một gương mặt vốn đã rất quen thu c vộ ới người tiêu dùng Việt Nam là Coca Cola đã quyết định đầu tư phát triển một dòng sản phẩm là Rainbow Love có vị Original taste
STT HỌ VÀ TÊN MSSV PCCV 1 Lương Đinh Thảo My K204040230 - Phân tích bối cảnh - Tiềm năng thị trường - Khách hàng mục tiêu - Timeline 2 Trần Huỳnh Phương Thảo K204100525 - Phân tích bối cảnh – Tiềm năng thị trường - Ngân sách - Đánh giá và đo lường 3 Nguyễn Thị Thu Vân K204100535 - Tổng quan về Thương hiệu – Sản phẩm - Insight – Big idea – Key message 4 Trương Vũ Vy K204100536 - Phân tích Hành vi khách hàng - Ngân sách - Đánh giá và đo lường 5 Doanh Bảo Yến K204100537 - Tổng quan về Thương hiệu – Sản phẩm - Ngân sách - Đánh giá và đo lường 6 Nguyễn Thị Tuyết Anh K204101698 - Phân tích tình hình Digital Marketing hiện tại - Mục tiêu SMART - Content truyền thông 7 Lê Thị Hà K204101705 - Phân tích tiềm năng ngành - Chiến lược Digital marketing - Kế hoạch triển khai 8 Nguyễn Thu Thanh K204101724 - Phân tích SWOT - Kế hoạch triển khai - Landing page LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn đến Khoa Quản trị Kinh doanh - Trường Đại học Kinh tế - Luật đã đưa môn Marketing kỹ thuật số vào chương trình giảng dạy Đặc biệt nhóm PEAK chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Giảng viên bộ môn – Cô Ngô Thị Dung đã hướng dẫn và truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Marketing kỹ thuật số của Cô, chúng em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức vô giá và là hành trang để chúng em vững bước sau này Do giới hạn về kiến thức và khả năng lý luận nên nhóm còn nhiều hạn chế và thiếu sót Nhóm rất kính mong nhận được sự chỉ dẫn và nhận xét từ Cô Chúng em xin chân thành cảm ơn! Nhóm PEAK NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU – SẢN PHẨM 2 1.1 Tầm nhìn - Sứ mệnh .2 1.2 Cơ cấu tổ chức 3 1.2.1 Cơ cấu tổ chức theo chức năng 3 1.2.2 Cơ cấu tổ chức theo địa lý 4 1.3 Cơ cấu sản phẩm 4 1.4 Đối tác kinh doanh 6 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH BỐI CẢNH 7 2.1 Bối cảnh thị trường 7 2.2 Tiềm năng ngành 8 2.2.1 Quy mô thị trường 8 2.2.2 Tốc độ tăng trưởng 8 2.2.3 Tiềm năng phát triển 8 2.3 Phân tích xu hướng tiêu dùng, hành vi khách hàng 9 2.3.1 Hành vi tiêu dùng 9 2.3.2 Xu hướng tiêu dùng 10 2.4 Môi trường cạnh tranh 10 2.4.1 Đối thủ cạnh tranh 10 2.4.2 SWOT của Coca Cola 12 2.5 Tình hình Digital Marketing hiện tại của thương hiệu 13 2.5.1 Sử dụng mạng xã hội để quảng bá thương hiệu và tương tác với khách hàng .13 2.5.2 Tập trung vào video marketing .15 2.5.3 Tăng cường kết nối với khách hàng thông qua Influencer marketing 17 2.5.4 Dùng AI để tăng trải nghiệm người dùng .18 CHƯƠNG III: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 19 3.1 Khách hàng mục tiêu 19 3.1.1 Nhân khẩu học 19 3.1.2 Tâm lý .19 3.1.3 Xu hướng 19 3.1.4 Hành vi 19 3.2 Mục tiêu SMART 20 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING 21 4.1 Chiến lược 4P .21 4.1.1 Product: Trải dài và thay đổi bao bì sản phẩm 21 4.1.2 Place: Đẩy mạnh phân phối và kênh điện tử 21 4.1.3 Price 21 4.1.4 Promotion 22 4.2 Mục tiêu của chiến dịch 22 4.3 Định vị chiến dịch 22 4.3.1 Insight: Mô hình Truth - Tension – Motivation 22 4.3.2 Big Idea 23 4.3.3 Key message 23 4.4 Thông điệp 23 CHƯƠNG 5: TRIỂN KHAI, NGÂN SÁCH 24 5.1 Kế hoạch truyền thông 24 5.1.1 Triển khai hành động 24 5.1.2 Triển khai công cụ Marketing .28 5.2 Ngân sách .31 CHƯƠNG VI ĐÁNH GIÁ 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 Document continues below Discover more fDriogmita: l marketing Trường Đại học… 77 documents Go to course [123doc] - xay- dung-ke-hoach-… 72 82% (11) HÀNG-HÓA-VÀ- DỊCH-VỤ-SỐ 2 100% (1) Chuyển đổi số 27 Chuyển 100% (2) đổi số và… AI Application - hay lắm coi đuy 13 Chuyển 100% (1) đổi số và… Trading HUB 3 36 Xác suất 96% (28) thống kê File giáo trình bản 1 pdf HSK 2 100% (11) LỜI MỞ ĐẦU 8 Giáo trình chủ nghĩ… Một mùa hè nóng nực lại đến khi đó người dân Việt Nam đều đến các cửa hàng để lựa chọn những dòng nước giải khát giúp họ mang lại sảng khoái, giải nhiệt mùa hè như Coca Cola, Pepsi hay Tropicana, Với thị trường hàng tiêu dùng nhanh FMCGs ngày càng nở rộ, các thương hiệu cạnh tranh gay gắt từ chất lượng sản phẩm đến chiến dịch quảng cáo, PR, marketing Đặc biệt, vào mùa hè chính là dịp LGBT thỏa sức thể hiện cá tính, tình yêu bởi đây là tháng Tự hào - Pride Month dành riêng cho họ trên toàn thế giới Trước tình hình đó, một gương mặt vốn đã rất quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam là Coca Cola đã quyết định đầu tư phát triển một dòng sản phẩm là Rainbow Love có vị Original taste đồng thời đầu tư rất lớn vào chi phí Digital Marketing nhằm cạnh tranh với đối thủ trực tiếp và nhân kỷ niệm tháng Tự hào của cộng đồng LGBTQ+ Chính sự đầu tư bài bản này, mỗi khi Coca Cola đưa ra một sản phẩm hay chiến dịch mới đều tạo cơn sốt trong thị trường hàng tiêu dùng nhanh FMCGs trên toàn thế giới Qua sự kiện này chúng ta có thể rút ra được nhiều kinh nghiệm quý báu về Digital Marketing đó chính là lí do chúng em chọn đề tài này Trong khuôn khổ giới hạn của bài tiểu luận, chúng em xin phép được khái quát chung về dòng sản phẩm “Rainbow Love của Coca Cola” và quá trình thực hiện Digital Marketing cho dòng sản phẩm Mặc dù đã nhận được nhiều sự chỉ bảo hướng dẫn của Cô song trong bài tiểu luận hẳn còn nhiều thiếu sót, chúng em rất mong nhận được sự góp ý của Cô để những bài sau của chúng em được hoàn thiện hơn 2 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU – SẢN PHẨM Coca-Cola (hay còn gọi là Coca, Coke) là một thương hiệu nước ngọt có ga được sản xuất bởi Công ty Coca-Cola Coca-Cola được điều chế bởi dược sĩ John Pemberton vào cuối thế kỷ XIX với mục đích ban đầu là trở thành Hnh 1.1 Logo của Coca-Cola một loại biệt dược Tuy nhiên, doanh nhân người Mỹ Asa Griggs Candler sau đó đã mua lại công thức loại thuốc uống này, và bằng những chiến thuật tiếp thị thông minh, ông đã đưa Coca-Cola trở thành một trong những sản phẩm dẫn đầu thị trường nước ngọt có ga trong thế kỷ XX Tên của Coca-Cola bắt nguồn từ hai thành phần nguyên bản của thức uống này: hạt côla (chứa nhiều caffein) và lá cây côca Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam (CCBVL) bắt đầu hoạt động vào năm 1994 với 3 hệ thống nhà máy độc lập với nhau gồm: Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Hà Nội, Công ty TNHH Nước uống không cồn Non Nước và Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam Năm 2001, 3 công ty đã hợp nhất với nhau Công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam (CocaCola Việt Nam), trụ sở đặt tại Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, Coca- Cola Việt Nam gồm 3 nhà máy: Hà Nội, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh – với 9 dây chuyền sản xuất 1.1 Tầm nhìn - Sứ mệnh Lộ trình phát triển gắn liền với sứ mệnh của công ty, đó là sự lâu dài Nó hình thành nên mục đích và tiêu chuẩn làm kim chỉ nam cho quyết định và hành động của công ty • Sứ mệnh của công ty là: - Làm mới thế giới - Truyền cảm hứng cho những khoảnh khắc lạc quan và hạnh phúc - Tạo nên giá trị và sự khác biệt • Tầm nhìn: Tạo ra các thương hiệu và nước giải khát được mọi người yêu thích, khơi gợi cảm hứng về cả thể chất lẫn tinh thần Đồng thời, phát triển một cách bền 3 vững và hướng đến một tương lai chung tốt đẹp hơn, mang lại những ảnh hưởng tích cực đối với cuộc sống của mọi người dân, cộng đồng và toàn thế giới Hnh 1.2 Giá trị hình thành sứ mệnh và tầm nhìn của Coca-Cola 1.2 Cơ cấu tổ chức • Sơ đồ tổ chức: Hnh 1.3 Sơ đồ bộ máy tổ chức của Coca-Cola 1.2.1 Cơ cấu tổ chức theo chức năng Các cá nhân hợp thành một nhóm để thực hiện cùng một chức năng là lãnh đạo và quản lý tập đoàn với các phòng ban khác nhau Chủ tịch kiêm CEO là James Quincey, hội đồng ban quản trị tiếp theo là các phòng ban như sơ đồ đã mô tả