Vì thế nhóm em đã lựa chọn nghiên cứu về đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng của kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp” với mong muốn giúp các bạn sinh viênhiểu hơn về
lOMoARcPSD|39108650 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VIỆN TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: VẬN DỤNG KẾ TOÁN QUẢN TRỊ CHI PHÍ TẠI CÔNG TY TNHH MTV CHẾ TÁC VÀ KINH DOANH TRANG SỨC PNJ Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lí do chọn đề tài 2 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chính 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 Câu hỏi nghiên cứu 4 Giả thuyết nghiên cứu 5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu 5.2 Phạm vi nghiên cứu 6 Ý nghĩа khoа học và thực tiễn 6.1 Ý nghĩа khoа học 6.2 Ý nghĩа thực tiễn TỔNG QUАN TÀI LIỆU 1 Các khái niệm 2 Lịch sử nghiên cứu vấn đề 3 Những khíа cạnh chưа được đề cập trong lịch sử nghiên cứu NỘI DUNG – PHƯƠNG PHÁP 1 Thiết kế nghiên cứu 2 Định nghĩа vận hành khái niệm 3 Biến số - Cách đo 4 Chiến lược chọn mẫu 5 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Quy trình thu thập dữ liệu Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 5.2 Quy trình xử lý dữ liệu CẤU TRÚC DỰ KIẾN CỦА ĐỀ TÀI KẾ HOẠCH THỰC HIỆN ĐỀ TÀI DАNH MỤC TÀI LIỆU THАM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT: TÀI LIỆU TIẾNG АNH: PHỤ LỤC: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT PHIẾU KHẢO SÁT BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ LÀM VIỆC NHÓM Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 Phần mở đầu 1 Lý do chọn đề tài: Trong quá trình hội nhập quốc tế của Việt Nam ngày nay đang đứng trước vô vàn cơ hội và thách thức, điều này cho thấy nước ta nên đề ra nhu cầu cấp thiết cho nền giáo dục trong việc nâng cao đào tạo Song với việc nâng cao đào tạo thì học sinh , sinh viên cũng là đối tượng cần phải năng động trong học tập và ngày càng sáng tạo hơn Ơ chương trình đại học thì phương pháp làm việc nhóm là phương pháp học tập phổ biến nhất Kỹ năng làm việc nhóm gần như là không thể tách rời đối với học sinh, sinh viên, đặc biệt là các khối ngành kinh tế Hiện nay, làm việc nhóm đối với các sinh viên ngày nay là một nổi ám ảnh lớn và còn rất nhiều hạn chế Hầu hết chưa ý thức được những lợi ích mà làm việc nhóm đã mang lại Điều này dẫn đến kết quả làm việc nhóm không đạt được hiệu quả nhưng mong muốn Kỹ năng làm việc nhóm là một kỹ năng thật sự rất cần thiết Ngày nay các doanh nghiệp khi tuyển dụng luôn đòi hỏi phải có kỹ năng làm việc nhóm Đa phần các sinh viên đều không thích ứng được với cách học và làm việc theo nhóm Nhất là các tân sinh viên, ngay khi bước vào môi trường đại học thì gặp rất nhiều bỡ ngỡ và khó khăn khi bắt đầu làm việc nhóm Khi giảng viên yêu cầu làm việc nhóm thì nhiều sinh viên không chọn được nhóm và không biết làm việc như thế nào Có kỹ năng làm việc nhóm là điều hết sức cần thiết đối với tất cả các sinh viên Vì thế nhóm em đã lựa chọn nghiên cứu về đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng của kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp” với mong muốn giúp các bạn sinh viên hiểu hơn về kỹ năng làm việc nhóm, qua đó chúng tôi sẽ tìm hiểu về các yếu tố làm ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm và đưa ra giải pháp tối ưu nhất giúp các bạn không còn gặp khó khan khi làm việc nhóm 2 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu chính : Tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp 2.2 Mục tiêu cụ thể Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 Tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp Đánh giá hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp Đề xuất các giải pháp khắc phục những khó khăn của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp khi làm việc nhóm 3 Câu hỏi nghiên cứu Những khó khăn nào thường gặp phải của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp khi làm việc nhóm? Có sự khác biệt nào trong kết quả học tập của sinh viên khi Trường Đại học Công Nghiệp khi cùng nhau làm việc nhóm? Giải pháp nào có thể khắc phục những khó khăn của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp khi làm việc nhóm? 4 Giả thuyết nghiên cứu -H1: Chất lượng làm việc nhóm của sinh viên bị ảnh hưởng bởi các mâu thuẫn trong khi giao tiếp -H2: Giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Thành phố Hồ Chí Minh đó là lắng nghe người khác và có trách nhiệm trong công việc của mình -H3: Sinh viên nâng cao chất lượng học tập khi làm việc nhóm -H4 : Nếu sinh viên tham gia làm việc nhóm tích cực thì họ sẽ cải thiện được nhiều kỹ năng mềm 5 Đối tượng và phạm v nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 5.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Trường Đại học Công Nghiệp Tp.HCM - Phạm vi thời gian: 01/2023 – 05/2023 - Phạm vi nội dung: Nhóm tập trung nghiên cứu về các khó khăn của sinh viên khi chuyển từ làm việc cá nhân sang làm việc nhóm liên quan đến các khịa cạnh: sinh viên gặp khó khăn gì khi thay đổi hình thức làm việc, kết quả học sẽ bị ảnh hưởng như thế nào - Đối tượng khảo sát: Tất cả sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn của nghiên cứu 6.1 Ý nghĩa khoa học Nghiên cứu giúp mọi người có thêm kiến thức cũng như các khác niệm về kỹ năng làm việc nhóm Song nghiên cứu này cũng giúp chúng ta làm sáng tỏ thêm các khó khăn của sinh viên khi làm việc nhóm Cũng như bổ sung thêm các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Ngoài ra nghiên cứu giúp chúng ta thấy được sự khác biệt về kết quả học tập khi chuyển từ làm việc cá nhân sang làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 6.2 Ý nghĩa thực tiễn Nghiên cứu này đã góp phần giúp mọi người hiểu rõ hơn những khó khăn và rào cảm mà sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đã gặp phải khi làm việc nhóm.Thông qua kết quả nghiên cứu có thể giúp cho sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp tìm ra được các biện pháp khắc phục những khó khăn đó, giúp tăng năng suất làm việc, thúc đẩy tư duy sáng tạo, cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề dẫn đến kết quả học tập như mong muốn TỔNG QUAN TÀI LIỆU Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 1 Các khái niệm 1.1 Nhóm 1.2 Làm việc nhóm Làm việc nhóm là một nhóm người cùng chung sức làm việc, họ có cùng mục tiêu, có sự tương tác qua lại thường xuyên, cũng như phân công công việc, nhiệm vụ rõ ràng để đạt được mục tiêu chung đã đề ra Trong nhóm làm việc cần có các quy tắc ràng buộc cụ thể, có thể có hoặc không người quản lý nhóm, nhưng nhìn chung để có thể làm việc nhóm cần có những quy định ngầm để quản lý, chi phối và ràng buộc lẫn nhau 1.3 Kỹ năng làm việc nhóm Kỹ năng làm việc nhóm (Teamwork skills) là khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác giữa các thành viên trong đội để hoàn thành mục tiêu chung Mỗi cá nhân sẽ cùng nhau đóng góp, hỗ trợ lẫn nhau để công việc đạt hiệu quả cao nhất 1.4 Mâu thuẫn trong làm việc nhóm Mâu thuẫn trong làm việc nhóm (Team Conflict) có thể hiểu là sự khác nhau về nhận thức quan điểm, nhận thức và ý thức về một số vấn đề nào đó 2 Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp Khi bắt đầu tham gia vào quá trình làm việc nhóm của sinh viên, sinh viên bậc Đại học gặp nhiều khó khăn do nhiều yếu tố khác nhau Có thể chia các yếu tố thành 2 loại chính: yếu tố bên trong (Chủ quan) và yếu tố bên ngoài (Khách quan) 2.1 Yếu tố bên trong (Chủ quan) Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên hiện nay có thể bao gồm: Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 Thái độ và tư duy: Thái độ tích cực và tư duy linh hoạt giúp sinh viên dễ dàng tiếp nhận và đóng góp ý kiến trong nhóm Nếu có thái độ tiêu cực hoặc tư duy cứng nhắc, sinh viên có thể gặp khó khăn trong việc làm việc nhóm Kỹ năng cá nhân: Kỹ năng cá nhân, bao gồm kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng lãnh đạo, cũng ảnh hưởng đến khả năng làm việc nhóm của sinh viên Sự tự tin: Sự tự tin giúp sinh viên dễ dàng đưa ra ý kiến và đóng góp ý tưởng trong nhóm Nếu thiếu sự tự tin, sinh viên có thể cảm thấy ngại ngùng hoặc không tự tin trong việc giao tiếp và làm việc với nhóm Sự hiểu biết và kinh nghiệm: Sự hiểu biết và kinh nghiệm trong lĩnh vực cụ thể cũng ảnh hưởng đến khả năng làm việc nhóm của sinh viên Sinh viên có kiến thức và kinh nghiệm nhiều hơn có thể đóng góp nhiều hơn cho nhóm và giúp đưa ra các quyết định và giải pháp tốt hơn Sự đồng thuận về mục tiêu: Sự đồng thuận về mục tiêu của nhóm là rất quan trọng để đạt được kết quả tốt trong công việc nhóm Nếu các thành viên trong nhóm không đồng thuận về mục tiêu hoặc mục tiêu không rõ ràng, điều này có thể dẫn đến mâu thuẫn và khó khăn trong việc làm việc với nhau 2.2 Yếu tố bên ngoài (Khách quan) Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên hiện nay bao gồm: Điều kiện môi trường: Điều kiện môi trường như nhiệt độ, độ ồn, ánh sáng và không gian làm việc có thể ảnh hưởng đến khả năng làm việc nhóm của sinh viên Nếu môi trường không thuận lợi, sinh viên có thể gặp khó khăn trong việc tập trung và giao tiếp với nhau Sự hỗ trợ từ giáo viên hoặc người hướng dẫn: Sự hỗ trợ từ giáo viên hoặc người hướng dẫn có thể ảnh hưởng đến khả năng làm việc nhóm của sinh viên Nếu giáo Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 viên hoặc người hướng dẫn không cung cấp đủ hỗ trợ hoặc không định hướng đúng, sinh viên có thể gặp khó khăn trong việc hoàn thành công việc nhóm Công nghệ và các công cụ hỗ trợ: Công nghệ và các công cụ hỗ trợ như phần mềm quản lý dự án, ứng dụng trò chuyện trực tuyến, video hội nghị, có thể ảnh hưởng đến khả năng làm việc nhóm của sinh viên Nếu các công cụ này không được sử dụng đúng cách hoặc không phù hợp với yêu cầu công việc, sinh viên có thể gặp khó khăn trong việc làm việc nhóm 2.3 Các khía cạnh chưa được nghiên cứu trước đó Mặc dù đã có nhiều nghiên cứu về kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên hiện nay, tuy nhiên vẫn còn một số khía cạnh chưa được cập nhật, bao gồm: Ảnh hưởng của văn hóa địa phương: Văn hóa địa phương có thể ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Tuy nhiên, chưa có nhiều nghiên cứu đưa ra đánh giá cụ thể về ảnh hưởng này đối với sinh viên ở các khu vực khác nhau Sự phát triển của kỹ năng quản lý thời gian: Kỹ năng quản lý thời gian là một yếu tố quan trọng trong kỹ năng làm việc nhóm, nhưng chưa có nhiều nghiên cứu tập trung vào việc phát triển kỹ năng này ở sinh viên Ảnh hưởng của mô hình giảng dạy: Mô hình giảng dạy có thể ảnh hưởng đến khả năng làm việc nhóm của sinh viên Tuy nhiên, chưa có nhiều nghiên cứu đưa ra đánh giá cụ thể về ảnh hưởng này đối với sinh viên trong các mô hình giảng dạy khác nhau Ảnh hưởng của các yếu tố cá nhân: Các yếu tố cá nhân như tính cách, khả năng giao tiếp và khả năng thích nghi cũng có thể ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Tuy nhiên, chưa có nhiều nghiên cứu tập trung vào việc đánh giá cụ thể về ảnh hưởng này Ảnh hưởng của các kỹ năng sống: Các kỹ năng sống như kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng đưa ra quyết định, kỹ năng tự động hóa và kỹ năng sáng tạo cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng làm việc nhóm của sinh viên Tuy nhiên, chưa có nhiều nghiên cứu tập trung vào việc đánh giá cụ thể về ảnh hưởng này Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 CẤU TRÚC DỰ KIẾN CỦA LUẬN VĂN Chương 1: Phần mở đầu Xác định và tìm hiểu những yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp dựa trên mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, ý nghĩa nghiên cứu khoa học và thực tiễn Chương 2: Tổng quan Các khái niệm liên quan như: Làm việc nhóm, kỹ năng làm việc nhóm, mâu thuẫn khi làm việc nhóm Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp Mô hình nghiên cứu và các mô hình liên quan đến các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp Chương 3: Nội dung và phương pháp Mô tả quy trình và nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp gồm có: thiết kế nghiên cứu, định nghĩa vận hành khái niệm, chiến lược chọn mẫu, biến số - cách đo Các phương pháp giúp cải thiện kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 Thống kê bảng câu hỏi khảo sát và đưa ra kết quả nghiên cứu Nhóm thảo luận và xác định mức độ các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp, tìm ra biện pháp nhằm khắc phục và nâng cao chất lượng học tập Chương 5: Kết luận – Kiến nghị Tóm tắt lại đề tài, làm nổi bật các vấn đề quan trong Đóng góp ý kiến và đưa ra kiến nghị khắc phục Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com)