NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM DUNG DỊCH VỆ SINH NAM GIỚI

HỒ CHÍ MINHBÁO CÁO DỰ ÁN CUỐI KỲMƠN: NGHIÊN CỨU MARKETINGNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNHMUA SẢN PHẨM DUNG DỊCH VỆ SINH NAM GIỚIGVHD: Lưu Hoàng Thiện MinhMã lớp: MKT1107.B04Tên

GIỚI THIỆU

Đặt vấn đề

Hiện nay, việc chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp không chỉ dừng lại ở nữ giới mà ở nam giới trong những năm gần đây đã bắt đầu có sự quan tâm đối với vấn đề chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp bản thân Đây là một tín hiệu đáng mừng khi đã có nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng việc nam giới tìm hiểu và sử dụng các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp, sức khỏe đang gia tăng mạnh trong bối cảnh xã hội hiện tại Việc chăm sóc cơ thể ở nam giới đang được nhiều cánh mày râu quan tâm, đặc biệt là chăm sóc vùng kín nhằm ngăn ngừa, phòng tránh các bệnh về vấn đề sinh dục Chính vì thế, trong thị trường ngày nay, sản phẩm dung dịch vệ sinh nam đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sức khỏe và sự tự tin của nam giới Tuy nhiên, hiểu rõ hành vi dẫn đến ý định mua sản phẩm này là một nhiệm vụ phức tạp đối với các nhà quản lý thương hiệu và nhà tiếp thị Để tăng cường sự hiểu biết về vấn đề này, bài tiểu luận này sẽ trình bày về các nghiên cứu liên quan và giới thiệu một góc nhìn mới.

1.1 Giới thiệu vấn đề và thực trạng:

Sản phẩm dung dịch vệ sinh nam đang trở thành một phần không thể thiếu trong quy trình vệ sinh cá nhân của nam giới Tuy nhiên, việc hiểu rõ tại sao người tiêu dùng quyết định mua và sử dụng những sản phẩm này là vấn đề quan trọng Hành vi mua hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nhu cầu cá nhân, giá trị sản phẩm, nhãn hiệu và tác động của chiến lược tiếp thị Để nắm bắt được các yếu tố này, các nhà nghiên cứu thị trường đã tiến hành nhiều nghiên cứu quan trọng.

1.2 Vì sao đây là một đề tài quan trọng? Đề tài nghiên cứu về hành vi dẫn đến ý định mua sản phẩm dung dịch vệ sinh nam là quan trọng vì nó mang lại nhiều lợi ích cho các nhà kinh doanh và nhà tiếp thị khi đây là một đề tài hoàn toàn mới có thể khai thai thác dựa trên các nhu cầu hoàn toàn mới từ người tiêu dùng Đồng thời đây là một đề tài có tính chất đóng góp xây dựng và phát triển nhận thức về việc chăm sóc sức khỏe ở nam giới Góp phần phát triển cho một xã hội lành mạnh nói chung cũng như giảm bớt gánh nặng cho ngành Y Tế nói riêng về việc tuyên tuyền phòng ngừa các bệnh truyền nhiễm, bệnh sinh dục.

Hiểu rõ nguyên nhân và yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng sẽ giúp nhà sản xuất và nhà tiếp thị tạo ra các chiến lược hiệu quả hơn để tiếp cận và tạo nhu cầu cho sản phẩm của mình Điều này đồng nghĩa với việc dễ dàng khai thác, tạo ra thị trường mới tại Việt Nam, tăng doanh số bán hàng, tăng cường thị phần và xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ.

1.3 Các nghiên cứu cũ đã chỉ ra gì rồi? Đây là một đề tài hoàn toàn mới mẻ, nhóm tác giả hầu như không tìm thấy được báo cáo nghiên cứu cụ thể về “Vấn Đề Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Sản Phẩm Dung Dịch VệSinh Nam Giới” từ các chuyên gia y tế, nhà tiếp thị, nhà kinh tế Có thể nói rằng, nhóm tác giả là một trong những người tiên phong trong việc nghiên cứu về vấn đề này.Nghiên cứu của chúng tôi tập trung vào một góc nhìn mới về việc hiểu rõ tại sao người tiêu dùng sẵn lòng chi trả tiền cho các sản phẩm dung dịch vệ sinh nam Chúng tôi quan tâm đến sự tương tác giữa các yếu tố như nhận thức về sức khỏe, quảng cáo, và hình ảnh thương hiệu của các sản phẩm này Nghiên cứu sẽ đi sâu vào việc phân tích tác động của những yếu tố này và tìm ra mối quan hệ giữa chúng.

Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Xác định, đánh giá các yếu tố làm ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm dung dịch vệ sinh nam

Tìm ra những nhân tố có tác động mạnh nhất ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm và đưa ra các giải pháp xoay quanh những nhân tố đó để thúc đẩy ý định mua hàng và phổ biến hóa việc sử dụng dung dịch vệ sinh ở nam giới

2.2 Đối tượng, phạm vi và giới hạn nghiên cứu:

2.2.1 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm dung dịch vệ sinh nam giới.

Phạm vi thời gian: Nghiên cứu được thực hiện thông qua phương pháp thu thập thông tin trực tiếp từ ngày 22/5/2023 đến ngày 5/6/2023.

Phạm vi không gian: Khảo sát những đối tượng hiện đang sinh sống trong khu vực TP.HCM, Việt Nam.

Phạm vi nghiên cứu chỉ áp dụng tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, do đó kết quả nghiên cứu chỉ hữu ích trong một phạm vi nhất định, không bao quát rộng nên sẽ dễ có những sai sót bởi những khu vực sẽ có những yếu tố nhân khẩu học khác nhau.

Thời gian thực hiện nghiên cứu khá ngắn để có thể phân tích sâu vào các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi một cách toàn diện

Các thành viên thực hiện đề tài nghiên cứu này chỉ đang nằm ở mức học vấn cử nhân nên những kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn và khả năng phân tích dữ liệu còn hạn chế.

Các khách hàng tiềm năng là những người trong độ tuổi 15 đến 30 tuổi có mối quan tâm đến sức khỏe sinh dục ở nam giới

Những câu hỏi nghiên cứu mà nhóm chúng tôi đưa ra sẽ để nghiên cứu về Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Sản Phẩm Dung Dịch Vệ Sinh Nam như sau:

- Nhận thức về sức khỏe vùng kín liệu có tác động đến ý định mua sản phẩm dung dịch vệ sinh nam hay không?

- Sức hấp dẫn của thể chất có tác động đến ý định mua sản phẩm dung dịch vệ sinh nam hay không?

- Giá cả của sản phẩm có tác động đến ý định mua sản phẩm dung dịch vệ sinh nam hay không?

- Ảnh hưởng của xã hội có tác động đến ý định mua sản phẩm dung dịch vệ sinh nam hay không?

2.5 Đóng góp của đề tài vào ý nghĩa thực tiễn:

Bộ phận sinh dục ở nam giới có cấu tạo đơn giản hơn ở nữ giới nên nhiều nam giới cho rằng việc vệ sinh vùng kín đúng cách là điều không mấy là cần thiết Nhưng thực tế điều đó có thể là nhân tố gây mắc các bệnh truyền nhiễm, bệnh sinh dục ở phái nam và gián tiếp đối với phái nữ Vì vậy, đề tài nghiên cứu này nhằm nâng cao nhận thức về sức khỏe sinh dục và đưa ra những chiến lược quảng bá sản phẩm phù hợp để thúc đẩy ý định mua hàng và sử dụng dung dịch vệ sinh nam rộng rãi hơn ở thị trường Việt Nam và góp phần phát triển cho một xã hội lành mạnh.

Quy trình nghiên cứu

Bước 1: Xác định đề tài nghiên cứu

Lựa chọn đề tài, xác định nhiệm vụ và khách hàng mục tiêu, mục đích nghiên cứu, các câu hỏi nghiên cứu cần được trả.

Bước 2: Tiến hành nghiên cứu tại bàn với nguồn dữ liệu thứ cấp.

Thu thập, tổng hợp các dữ liệu thứ cấp từ các nguồn khác nhau như: các báo cáo, tiểu luận, luận án, thông tin trên tạp chí, Internet và các phương tiện truyền thông xã hội.

Bước 3: Xác định nhân tố ảnh hưởng đến người tiêu dùng.

Tìm hiểu những yếu tố có ảnh hưởng đến hành vi sử dụng sản phẩm của khách hàng mục tiêu, từ đó đưa ra được những câu hỏi đúng trọng tâm nhất để đưa vào form khảo sát hành vi người tiêu dùng.

Bước 4: Khảo sát người tiêu dùng.

Khảo sát thông qua Google Form bằng hình thức online.

Bước 5: Tổng hợp kết quả khảo sát.

Tổng hợp các câu trả lời từ form khảo sát, rà soát và loại bỏ các dữ liệu không phải đối tượng cần nghiên cứu Mã hóa dữ liệu.

Bước 6: Phân tích kết quả.

Sử dụng SPSS để xử lý và phân tích dữ liệu.

Bước 7: Kết luận và đưa ra đề xuất. Đưa ra kết luận của các kết quả xử lý và phân tích dữ liệu nhằm trả lời cho câu hỏi nghiên cứu sau đó ta đưa ra kiến nghị, đề xuất mới nhằm phát triển đề tài nghiên cứu(phát triển các sản phẩm dung dịch vệ sinh nam cho phù hợp với nhu cầu của khách của khách hàng để từ đó ta có thể giới thiệu cho những khách hàng về những hãng dung dịch vệ sinh nam tốt đang có mặt trên thị trường mà đáp ứng được những yêu cầu của họ.

Bước 8: Báo cáo kết quả.

Lập báo cáo kết quả nghiên cứu.

Kết cấu đề tài nghiên cứu

Đề tài được trình bày theo kết cấu gồm 5 chương:

Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu. Đầu tiên cần xác định các yếu tố cho việc lựa chọn chủ đề này, bao gồm nội dung thể hiện hiện trạng của chủ đề, thể hiện sự so sánh, phân tích và tổng hợp những vấn đề từ các tài liệu hiện có, liên quan với mục đích đề ra của đề tài đang nghiên cứu

Tiếp theo, thông qnua phần tình hìh nghiên cứu đề tài, hiểu rõ về mục đích, nhiệm vụ, đối tượng, phương pháp.

Kế đến là quy trình nghiên cứu và cuối cùng là kết cấu của đề tài nghiên cứu.

Chương 2: Tổng quan lý thuyết.

Trình bày một số khái niệm quan trọng, lược khảo tài liệu và khung lý thuyết để xây dựng mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua dung dịch vệ sinh nam của người tiêu dùng Đồng thời lý giải cách thức xây dựng thang đo và chỉ ra mối quan hệ giữa biến độc lập với biến phụ thuộc.

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu.

Phân tích phương pháp theo kết cấu: thu thập thông tin thông qua thảo luận, làm khảo sát, sử dụng các biểu đồ và đồ thị để diễn giải thông tin khảo sát Kiểm tra các tiêu chí đánh giá để đảm bảo đã thu thập đủ các thông tin được yêu cầu, phân tích dữ liệu của bài khảo sát.

Chương 4: Kết quả khảo sát.

Sau khi công bố kết quả khảo sát: Các bước thống kê mô tả, đánh giá, kiểm định thang đo, mô tả tần suất sự xuất hiện của các nhân tố gây tác động tới đề tài nghiên cứu thông qua đó đánh giá mức độ tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của người mua hàng đối với dung dịch vệ sinh nam.

Chương 5: Kết Luận và kiến nghị. Đánh giá được mức độ, tính chất của các nhân tố thông qua đó nêu được sự đóng góp của nghiên cứu Từ đó, nêu lên được mặt hạn chế và đề xuất phương hướng tiếp theo.

TỔNG QUAN LÝ THUYẾT

Cơ sở lý thuyết của đề tài

1.1 Khái niệm mô hình hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA):

Mô hình TRA được phát triển bởi Ajzen và Fishbein được xây dựng (1975) Mô hình này hướng đến hành vi của người tiêu dùng và xác định khuynh hướng hành vi của họ. Khuynh hướng hành vi một phần là thái độ hướng tới hành vi như: cảm giác chung của sự ưa thích hoặc không ưa thích của họ đối với sản phẩm dẫn đến hành vi của họ Một phần nữa là các chuẩn chủ quan (Sự tác động của người khác dẫn tới thái độ mua sản phẩm của họ)

Thái độ (Attitude): Thái độ của con người đối với hành vi được xác định bởi hai yếu tố chính: đánh giá của họ về kết quả và đánh giá của họ về tính khả thi khi sở hữu sản phẩm đó Đối với sản phẩm hoặc nhiều trường hợp xảy ra, thể hiện những nhận thức tích cực hay tiêu cực của người tiêu dùng đến với một hành vi, có thể được đo lường bằng tổng hợp của sức mạnh niềm tin và đánh giá niềm tin.

Chuẩn chủ quan (Subjective Norm): Quan điểm chung của con người đối với hành động là sự tác động giữa các yếu tố xã hội và các yếu tố cá nhân Các yếu tố xã hội bao gồm ý kiến của gia đình, bạn bè, đồng nghiệp và những thay đổi của xã hội Các yếu tố cá nhân bao gồm giá trị và quan điểm của con người đó Chuẩn chủ quan được xác định bởi sự phân tích và đánh giá của con người đó về các yếu tố xã hội và cá nhân của bản thân. Ý định (Intention): Ý định của con người đối với hành động được xác định bởi thái độ và chuẩn chủ quan Ý định là khả năng của con người thực hiện hành động sẽ xảy ra trong tương lai. Được biểu hiện qua hình vẽ như sau :

1.2 Khái niệm mô hình hành vi có kế hoạch (The Theory of Planning Behaviour – TPB):

Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) được Ajzen xây dựng từ lý thuyết gốc TRA (Lý thuyết về hành động hợp lý) Nhân tố trung tâm của TPB là ý định của cá nhân trong việc thực hiện một hành vi nhất định Ý định thực hiện hành vi chịu ảnh hưởng bởi 3 nhân tố: thái độ, chuẩn chủ quan và nhận thức về kiểm soát hành vi là yếu tố dẫn đến sự hình thành của một ý định hành vi Và theo mô hình lý thuyết này, thái độ đối với hành vi, chuẩn chủ quan theo hướng tích cực và nhận thức kiểm soát hành vi cao thì ý định thực hiện hành vi mạnh mẽ Không những vậy, kiểm soát hành vi thực tế càng cao thì cá nhân có xu hướng thực hiện ý định hành vi khi có cơ hội (Ajzen, 2002).

1.3 Khái niệm mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model – TAM):

Mô hình TAM nghiên cứu sự chấp nhận hệ thống công nghệ thông tin Khi người dùng được giới thiệu một công nghệ mới, những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của họ như thế nào và khi nào họ muốn được sử dụng nó Trong mô hình, cảm nhận tính hữu ích (PU) và cảm nhận sự dễ dàng sử dụng (Peou) là hai yếu tố quan trọng nhất giải thích ý kiến này Ý định và hành vi sử dụng thực tế của người sử dụng Theo đó, người dùng thường chấp nhận ứng dụng nếu họ cảm nhận sự thuận tiện của sản phầm thì mong muốn sở hữu món sản phẩm đó sẽ cao hơn.

1.4 Khái niệm về ý định mua hàng: Ý định mua có thể bị ảnh hưởng bởi kiến thức cà nhu cầu của mỗi người tiêu dùng, thái độ đối với các thương hiệu cụ thể được xem xét và có ý định mua trong tương lai về sản phẩm hoặc thương hiệu đó (Howard & Sheth, 1969) Theo Ajzen & Fishbein (1975) định nghĩa hành vi ý định (Behavior Intention) là ý định thực hiện một hành vi cụ thể nào đó và ảnh hưởng 2 yếu tố: thái độ (Attitude) của người tiêu dùng và chuẩn chủ quan (Subjective norm) liên quan đến ý định hành vi.

1.5 Các khái niệm về chăm sóc sức khỏe vùng kín của nam giới:

Sức khỏe tình dục được định nghĩa – theo WHO là nền tảng cho sức khỏe tổng thể và hạnh phúc cá nhân, cặp đôi yêu nhau và gia đình Cũng là tình trạng hoà hợp về thể chất, tinh thần và xã hội của mọi vấn đề liên quan đến tình dục Khả năng đạt được sức khỏe tình dục và hạnh phúc của đàn ông và phụ nữ phụ thuộc vào: tiếp cận thông tin, chất lượng tốt về giới tính và tình dục; kiến thức về những rủi ro có thể đối mặt và dễ tổn thương khi những hậu quả bất lợi của hoạt động tình dục không an toàn; khả năng tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe đời sống tình dục và cuối cùng là sống trong môi trường tích cực và nâng cao sức khỏe tình dục, sự giáo dục đến từ những bậc phụ huynh và gia đình mỗi người về quan hệ tình dục an toàn và những biện phán an toàn vệ sinh cơ thể.

Giả thuyết và mô hình lý thuyết

2.1 Các giả thuyết nghiên cứu:

Nhận thức về sức khỏe vùng kín: Theo xu hướng tiêu dùng của nam giới hiện nay thì họ thường quan tâm tới những mỹ phẩm làm đẹp họ cũng có tác dụng như sản phẩm y tế(Nyadzayo, 2016) Việc tiêu dùng các sản phẩm chăm sóc cá nhân của phái mạnh ngày càng tăng vì ý thức về sức khỏe (Souiden & Diagne, 2009).

Giả thuyết H1: Nhận thức về sức khỏe vùng kín có tác động cùng chiều tới ý định mua sản phẩm dung dịch vệ sinh nam.

Sự hấp dẫn thể chất: bao gồm những hành động, cử chỉ, ngoại hình, trang phục, phong cách, mùi hương Nhiều nghiên cứu cho thấy rằng nam giới hiện nay đã quan tâm nhiều hơn với cơ thể và ngoại hình (Turner, 2008) Ngoài ra một số nghiên cứu cho thấy phụ nữ sẽ thích giữ mối quan hệ với người đàn ông có sức hút về ngoại hình Nhu cầu làm đẹp của nam giới đã và đang phát triển, các sản phẩm chăm sóc cá nhân, mỹ phẩm cũng trở thành sản phẩm không thể thiếu đối với nhiều nam giới đặc biệt là những người có lòng tự trọng cao (Baumeister, Campbell, Krueger, & Voh, 2003).

Giả thuyết H2: Sự hấp dẫn thể chất có tác động cùng chiều tới ý định mua sản phẩm dung dịch vệ sinh nam.

Hình ảnh của bản thân: Nam giới họ càng mua những sản phẩm có thể làm nổi bật được hình ảnh của mình (Grubb & Grathwohl, 1967) Hình ảnh của mỗi người có thể thay đổi qua từng thời điểm khác nhau và đặc biệt con người sẽ quan tâm việc đánh giá của người khác về hình ảnh của mình (Frederick, 2016).

Giả thuyết H3: Hình ảnh của bản thân có tác động cùng chiều tới ý định mua sản phẩm dung dịch vệ sinh nam

Khuyến mãi: Doanh nghiệp có thể xúc tiến bán hàng hoặc cho khách hàng dùng thử hoặc tặng quà nhằm lôi kéo khách Khi người tham gia dùng thử sản phẩm và cảm thấy hài lòng, họ sẽ có ấn tượng tốt về sản phẩm và muốn tiếp tục sử dụng (Blackwell, 2018). Các chương trình giảm giá tại các cửa hàng hoặc tặng khách những phần quà đi kèm cũng sẽ tạo ấn tượng với khách hàng về sản phẩm (Taylor, 2012)

Giả thuyết H4: Khuyến mãi có tác động cùng chiều tới ý định mua sản phẩm dung dịch vệ sinh nam Ảnh hưởng xã hội: Với sự phát triển của công nghệ 4.0 thì cũng không quá khó để các sản phẩm có thể được truyền bá một cách rộng rãi và phổ biến trên các phương tiện truyền thông, mạng xã hội, Internet Chính vì vậy những hoạt động giao tiếp, giáo dục, phong cách sống được tuyên truyền qua các Key Opinion Leader – KOL (Whistler,

2017) Việc tác động bởi các yếu tố tâm lý bên trong thì nó cũng chịu ảnh hưởng của các Ý định mua dung dịch vệ sinh nam giới

Nhận thức về sức khỏe vùng kín Ảnh hưởng xã hội

Giá cả Hấp dẫn thể chất thông tin và các kích thích được cung cấp từ ngoài xã hội mà người tiêu dùng tham gia (Pernille, 2014).

Giả thuyết H5: Ảnh hưởng xã hội có tác động cùng chiều tới ý định mua sản phẩm dung dịch vệ sinh nam.

Chuẩn chủ quan: Ajzen và Fishbein (1975) định nghĩa chuẩn chủ quan là sức ép xã hội về mặt nhận thức để tiến hành hoặc không tiến hành hành vi nào đó Sự cảm nhận của người tiêu dùng khi sau khi xem xét tham khảo từ nhiều nguồn thông tin và họ đánh giá những thông tin về sản phẩm đó một cách chủ quan thì những việc đó và khi họ có đầy đủ những thông tin cần thiết thì sẽ hình thành ý định mua của mình (Ajzen, 1991)

Giả thuyết H6: Chuẩn chủ quan (nhận thức của một cá nhân) có tác động cùng chiều tới ý định mua sản phẩm dung dịch vệ sinh nam.

Giả thuyết H7: Giá cả tác động đến nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng.

Giá cả của sản phẩm là một yếu tố quan trọng mà người tiêu dùng quan tâm đưa ra quyết định mua hàng Một sản phẩm có giá cả phù hợp và chất lượng sản phẩm tốt thì sẽ được người mua hàng ưa chuộng hơn những mặt hàng sản phẩm khác

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Giới thiệu

Sau khi nhóm đã trình bày cơ sở lý thuyết và mô hình lý thuyết các khái niệm nghiên cứu, các giả thuyết nghiên cứu Với chương 3, nhóm sẽ trình bày trọng tâm về các yếu tố, các phương pháp nghiên cứu khoa học được sử dụng để xây dựng và đánh giá các thang đo dùng để đo lường các khái niệm nghiên cứu cũng như kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu đã đưa ra trong chương 2 Chương 3 sẽ bao gồm các phương pháp như:

+ Phương pháp tiếp cận nghiên cứu bao gồm trình bày tổng thể, chi tiết cách thu thập dữ liệu, mô tả các biến độc lập, biến phụ thuộc,quá tình làm việc của nhóm trong bảng khảo sát.

+ Trình bày phương pháp chọn mẫu.

+ Bảng câu hỏi và thang đo và trình bày chi tiết xây dựng bảng câu hỏi, miêu tả câu hỏi nghiên cứu, miêu tả các biến.

Phương pháp tiếp cận nghiên cứu

Các phân khúc khách hàng sử dụng dung dịch vệ sinh nam từ độ tuổi 18 trở lên đang sinh sống và học tập và làm việc tại Việt Nam.

2.2 Công cụ thu thập dữ liệu:

Thu thập dữ liệu: Nhóm tiến hành phân tích thông qua phần mềm Google From

Tiến hành khảo sát: 5/6/2023 - 12/6/2023. Ưu điểm của Google Form mang lại :

- Tìm kiến được nhiều mẫu với nhiều người khảo sát không bị giới hạn dung lượng

- Dễ sử dụng, và tiết kiệm thời gian cho cả người thiết kế câu hỏi và người tham gia khảo sát.

Nhược điểm: Độ tin cậy của người khảo sát không cao lắm, phải xóa bớt những câu trả lời chưa phù hợp.

Bước 1: Nhóm đã tiến hành thu thập những thông tin về các câu hỏi mẫu trên các diễn đàn , cũng như các thông tin về dung dịch vệ sinh trên các trang uy tính Để tìm kiếm và chọn lựa các câu hỏi.

Bước 2: Tiến hành họp nhóm và lựa chọn ra những câu hỏi và các yếu tố liên quan đến

“Ý định sử dụng dung dịch vệ sinh nam’’.

Bước 3: Xây dựng, thiết kế và xây dựng câu hỏi khảo sát trên Google Form và tiến hành chọn mẫu cho bước khảo sát, tham khảo ý kiến từ thầy để chỉnh sửa các câu hỏi cho hoàn chỉnh nhất.

Bước 4: Khảo sát với số lượng tầm khoảng 100-200 người.

Phương pháp nghiên cứu định lượng:

Bước 5: Sau khi nghiên cứu định tính hoàn thành, nhóm tiến hành dùng Google Form để sàng lọc và thu thập thông tin.

Bước 6: Sàng lọc ra các biến yếu tố, xác định được các thành phần cũng như giá trị, độ tin cậy Cronbach, phân tích thống kê mô tả (Descriptive), phân tích độ tin cậy (Cronbach's Alpha), phân tích tương quan, phân tích hồi quy Sử dụng phần mềm xử lý số liệu thống kê SPSS

Bước 7: Kết quả thu thập được cho phép nhóm tiến hành xác định và đo lường các yếu tố “Ý định sử dụng dung dịch vệ sinh nam”.

Là một trong nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng vệ sinh nam bao gồm: giá cả, sức khỏe, sự hấp dẫn về thể chất, những tác động của xã hội.

Là quyết định của khách hàng về việc lựa chọn và chi trả cho việc quyết định sử dụng dung dịch vệ sinh nam.

Phương pháp chọn mẫu

Nghiên cứu được đặt ra là những người hiện đang sinh sống, học tập và làm việc tại Việt làm một món quà tặng cho nam giới Độ tuổi bắt đầu nhận khảo sát từ khoảng độ tuổi 18 trở lên.

Bảng câu hỏi và thang đo

4.1 Xây dựng bảng câu hỏi và thang đo:

Bảng câu hỏi bao gồm tổng cộng 19 câu hỏi được chia làm 3 phần chính là thông tin cá nhân độ tuổi và công việc hiện tại, ý định mua hàng và 4 yếu tố khảo sát Các tiêu chí được đánh giá dựa trên thang đo từ (Rất không đồng ý đến rất đồng ý) Thang đo sẽ bao gồm 4 yếu tố khảo sát theo thang đo từ rất không đồng ý - rất đồng ý.

4.2.1 Thang đo về nhận thức sức khỏe vùng kín:

Thang đo này thể hiện sự đánh giá của khách hàng đến cách giữ gìn sức khỏe vùng kín cũng như nhận thức về những lợi ích cũng như phòng chống nhiều loại bệnh mà dung dịch vệ sinh nam mang lại cho mỗi khách hàng Ngoài công dụng giúp vùng kín sạch sẽ, các sản phẩm vệ sinh chuyên dụng sẽ giúp dưỡng ẩm, khử mùi, hỗ trợ kháng khuẩn từ đó hạn chế viêm nhiễm

Từ đó, nhóm đã đưa ra các tiêu chí đánh giá về “nhận thức sức khỏe vùng kín” như sau:

- Tôi hiểu rõ các vấn đề sức khỏe mà một vùng kín nam giới không được giữ gìn sạch sẽ có thể gây ra.

- Tôi tin rằng việc sử dụng dung dịch vệ sinh nam là một phương pháp phòng ngừa tốt nhất để tránh các vấn đề về sức khỏe liên quan đến vùng kín.

- Tôi cảm thấy tự tin hơn về sức khỏe vùng kín nam giới khi tôi sử dụng sản phẩm dung dịch vệ sinh nam.

- Tôi cảm thấy dung dịch vệ sinh nam dần trở thành sản phẩm cần thiết trong thói quen sinh hoạt hằng ngày đối với nam giới.

- Nhận thức về tầm quan trọng của dung dịch vệ sinh nam mang lại cần được phổ biến rộng rãi hơn.

4.2.2 Thang đo về sự hấp dẫn thể chất:

Thang đo này thể hiện sự đánh giá của khách hàng khi sử dụng dung dịch vệ sinh nam gia tăng sức hấp dẫn của bản thân đối với phái nữ trong quan hệ tình dục Tăng sự tin và thoải mái của phái nam về một cơ thể khỏe mạnh và tăng sức hấp dẫn

Từ đó, nhóm đã đưa những tiêu chí đánh giá về “sự hấp dẫn thể chất” như sau:

- Tôi cho rằng sử dụng dung dịch vệ sinh nam làm tăng sự tự tin của nam giới.

- Sử dụng dung dịch vệ sinh nam thể hiện sự tôn trọng của nam giới đối với phái nữ.

- Tôi tin rằng việc sử dụng dung dịch vệ sinh nam có thể giúp tăng sự hài lòng về cơ thể của tôi.

4.2.3 Thang đo về giá cả:

Thang đo này cho biết sự chi tiêu của khách hàng đối với dung dịch vệ sinh như thế nào. Đây cũng xem là một yếu tố quan trong quyết định sự lựa chọn của khách hàng đối với mỗi sản phẩm dung dịch vệ sinh khác nhau.

Nhóm đã đưa ra những câu trả lời về “Giá cả” như sau:

- Giá cả của sản phẩm là một yếu tố quan trọng mà tôi quan tâm để đưa ra quyết định mua hàng.

- Tôi sẵn sàng chi trả một số tiền cao hơn để mua sản phẩm dung dịch vệ sinh nam có thành phần tự nhiên và an toàn cho sức khỏe.

- Những đợt khuyến mại, ưu đãi có ảnh hưởng đến quyết định mua dung dịch vệ sinh nam của tôi.

- Giá cả phù hợp với giá trị tôi nhận được từ sản phẩm.

4.2.4 Thang đo về ảnh hưởng xã hội:

Thang đo được xem như là sự tác động từ những yếu tố xung quanh lên khách hàng lên nhu cầu và mong muốn mua dung dịch vệ sinh nam Yếu tố này ảnh hưởng đến quyết định lớn trong việc mua của khách hàng

Nhóm đã đưa ra những câu hỏi về “Tác động xã hội” như sau :

- Lời khuyên của bác sĩ về việc sử dụng dung dịch vệ sinh nam làm ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm của tôi.

- Tôi quan tâm đến nhận xét và đánh giá từ người khác về việc sử dụng sản phẩm

- Sự ủng hộ và khuyến khích từ cộng đồng xã hội đối với việc sử dụng sản phẩm dung dịch vệ sinh nam ảnh hưởng đến ý định mua của tôi.

- Tôi có xu hướng bị thu hút để sử dụng các sản phẩm dung dịch vệ sinh nam được quảng cáo bởi các ngôi sao và người nổi tiếng.

4.2.5 Ý định mua của khách hàng:

Cuối cùng là ý định mua của khách hàng dựa trên các yếu tố: Nhận thức về sức khỏe sinh dục, sự hấp dẫn thể chất, ảnh hưởng xã hội, giá cả sản phẩm.

NT - Nhóm nhân tố “nhận thức về sức khỏe” Nếu kết quả khảo sát đạt mức đồng ý và rất đồng ý có nghĩa là việc nhận thức về sức khỏe về dung dịch vệ sinh nam khá cao. Tôi hiểu rõ các vấn đề sức khỏe mà một vùng kín nam giới không được giữ gìn sạch sẽ có thể gây ra.

Tôi tin rằng việc sử dụng dung dịch vệ sinh nam là một phương pháp phòng ngừa tốt nhất để tránh các vấn đề về sức khỏe liên quan đến vùng kín.

Tôi cảm thấy tự tin hơn về sức khỏe vùng kín nam giới khi tôi sử dụng sản phẩm dung dịch vệ sinh nam.

Tôi cảm thấy dung dịch vệ sinh nam dần trở thành sản phẩm cần thiết trong thói quen sinh hoạt hằng ngày đối với nam giới.

Nhận thức về tầm quan trọng của dung dịch vệ sinh nam mang lại cần được phổ biến rộng rãi hơn.

HD - Nhóm nhân tố “ sự hấp dẫn thể chất ” Nếu kết quả từ mức đồng ý và rất đông ý có nghĩa là mức độ hấp dẫn ảnh hưởng đến việc sử dụng dung dịch vệ sinh nam.

Tôi cho rằng sử dụng dung dịch vệ sinh nam làm tăng sự tự tin của nam giới.

Sử dụng dung dịch vệ sinh nam thể hiện sự tôn trọng của nam giới đối với phái nữ.

Tôi tin rằng việc sử dụng dung dịch vệ sinh nam có thể giúp tăng sự hài lòng về cơ thể của tôi.

GC - Nhóm nhân tố “giá cả” Nếu kết quả từ mức đồng ý và rất đồng ý có nghĩa là giá cả ảnh hưởng đến việc mua và sử dụng dung dịch vệ sinh nam

Giá cả của sản phẩm là một yếu tố quan trọng mà tôi quan tâm để đưa ra quyết định mua hàng.

Tôi sẵn sàng chi trả một số tiền cao hơn để mua sản phẩm dung dịch vệ sinh nam có thành phần tự nhiên và an toàn cho sức khỏe.

Những đợt khuyến mại, ưu đãi có ảnh hưởng đến quyết định mua dung dịch vệ sinh nam của tôi.

Giá cả phù hợp với giá trị tôi nhận được từ sản phẩm.

AH- Nhóm nhân tố “ảnh hưởng xã hội” Nếu kết quả từ đồng ý và rất đồng ý có nghĩa là

Lời khuyên của bác sĩ về việc sử dụng dung dịch vệ sinh nam làm ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm của tôi.

Tôi quan tâm đến nhận xét và đánh giá từ người khác về việc sử dụng sản phẩm dung dịch vệ sinh nam.

Sự ủng hộ và khuyến khích từ cộng đồng xã hội đối với việc sử dụng sản phẩm dung dịch vệ sinh nam ảnh hưởng đến ý định mua của tôi.

Tôi có xu hướng bị thu hút để sử dụng các sản phẩm dung dịch vệ sinh nam được quảng cáo bởi các ngôi sao và người nổi tiếng.

YD - Nhóm nhân tố “Ý định ” Nhóm nhân tố quyết định những tác động nhiều nhất của người khách hàng đối với những yếu tố trên

Nhận thức về sức khỏe sinh dục YD1

Sự hấp dẫn thể chất YD2 Ảnh hưởng xã hội YD3

Giá cả sản phẩm YD4

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Thông tin về mẫu nghiên cứu

Sau khi tiến hành khảo sát trực tuyến qua Google Form, nhóm đã thu được số mẫu khảo sát: 259.

- Số mẫu khảo sát ban đầu: 259 mẫu.

- Số mẫu sau khi lọc: 255 mẫu.

Cấu trúc của mẫu điều tra được chia và thống kê theo các tiêu chí như: độ tuổi và nghề nghiệp.

Kết quả cho thấy độ tuổi từ 18 đến 25 chiếm ưu thế là 81,1 % , từ 26 đến 35 chiếm 17,8%, từ 36 đến 45 chiếm 0,4% và trên 45 tuổi chiếm 0,8% trên tổng 259 người khảo sát.

Kết quả cho thấy trình độ học vấn Học sinh, sinh viên chiếm 60,2% và người đã đi làm chiếm 39,8 %.

Thống kê mô tả

255 (Nguồn: Kết quả thu được từ dữ liệu nghiên cứu)

 Dựa vào bảng 1, trung bình cộng phần đa các đáp viên trả lời có xu hướng từ [3,5]. Điều này chứng minh rằng các đáp viên rất đồng tình về:

- Nhận thức sức khỏe vùng kín.

- Sự hấp dẫn về thể chất.

- Sức ảnh hưởng của xã hội.

Vậy kết quả khảo sát này là hợp lý, có thể sử dụng cho các phân tích tiếp theo.

Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha trong SPSS

3.1 Các tiêu chuẩn kiểm định:

Nếu một biến đo lường có hệ số tương quan biến tổng Corrected Item – Total Correlation ≥ 0.3 thì biến đó đạt yêu cầu.

Mức giá trị hệ số Cronbach’s Alpha:

- Từ 0.8 đến gần bằng 1: Thang đo lường rất tốt.

- Từ 0.7 đến gần bằng 0.8: Thang đo lường sử dụng tốt.

- Từ 0.6 trở lên: Thang đo lường đủ điều kiện.

3.2.1 Biến độc lập “Nhận thức”:

Scale Variance if Item Deleted

Cronbach's Alpha if Item Deleted

(Nguồn: Kết quả thu được từ dữ liệu nghiên cứu)

 Kết quả bảng 2 và 3 cho thấy: Hệ số Cronbach’s Alpha của nhóm biến quan sát từ NT1 đến NT5 là 0.916 > 0.7 Bên cạnh đó, hệ số tương quan của cả 5 biến quan sát NT1 đến NT5 đều lớn hơn 0.3 Điều này nghĩa là thang đo vượt tiêu chuẩn kiểm định, có độ tin cậy tốt, phù hợp để thực hiện các nghiên cứu tiếp theo.

3.2.2 Biến độc lập “Hấp dẫn”:

Scale Variance if Item Deleted

Cronbach's Alpha if Item Deleted

(Nguồn: Kết quả thu được từ dữ liệu nghiên cứu)

 Kết quả bảng 4 và 5 cho thấy: Hệ số Cronbach’s Alpha của nhóm biến quan sát từ HD1 đến HD5 là 0.854 > 0.7 Bên cạnh đó, hệ số tương quan của cả 3 biến quan sát HD1 đến HD3 đều lớn hơn 0.3 Điều này nghĩa là thang đo vượt tiêu chuẩn kiểm định, có độ tin cậy tốt, phù hợp để thực hiện các nghiên cứu tiếp theo.

3.2.3 Biến độc lập “Giá cả”:

Scale Variance if Item Deleted

Cronbach's Alpha if Item Deleted

(Nguồn: Kết quả thu được từ dữ liệu nghiên cứu)

 Kết quả bảng 7 và 8 cho thấy: Hệ số Cronbach’s Alpha của nhóm biến quan sát từGC1 đến GC4 là 0.851 > 0.7 Bên cạnh đó, hệ số tương quan của cả 4 biến quan sát GC1 đến GC4 đều lớn hơn 0.3 Điều này nghĩa là thang đo vượt tiêu chuẩn kiểm định, có độ

3.2.4 Biến độc lập “Ảnh hưởng”:

Scale Variance if Item Deleted

Cronbach's Alpha if Item Deleted

(Nguồn: Kết quả thu được từ dữ liệu nghiên cứu)

 Kết quả bảng 9 và 10 cho thấy: Hệ số Cronbach’s Alpha của nhóm biến quan sát từ AH1 đến AH4 là 0.854 > 0.7 Bên cạnh đó, hệ số tương quan của cả 4 biến quan sát AH1 đến AH4 đều lớn hơn 0.3 Điều này nghĩa là thang đo vượt tiêu chuẩn kiểm định, có độ tin cậy tốt, phù hợp để thực hiện các nghiên cứu tiếp theo.

Scale Variance if Item Deleted

Cronbach's Alpha if Item Deleted

(Nguồn: Kết quả thu được từ dữ liệu nghiên cứu)

 Kết quả bảng 11 và 12 cho thấy: Hệ số Cronbach’s Alpha của nhóm biến quan sát từ YD1 đến YD4 là 0.859 > 0.7 Bên cạnh đó, hệ số tương quan của cả 4 biến quan sát YD1 đến YD4 đều lớn hơn 0.3 Điều này nghĩa là thang đo vượt tiêu chuẩn kiểm định, có độ tin cậy tốt, phù hợp để thực hiện các nghiên cứu tiếp theo.

3.2.6 Bảng thống kê kết quả các biến sau kiểm định:

Biến quan sát ban đầu

Biến quan sát còn lại

( Nguồn : Kết quả thu được từ phân tích dữ liệu nghiên cứu )

Phân tích nhân tố khám phá EFA bằng SPSS

4.1 Nhân tố EFA và các giá trị hệ số phù hợp:

Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) là một chỉ số dùng để xem xét sự thích hợp của để phân tích nhân phù hợp Nếu trị số này nhỏ hơn 0.5 thì phân tích nhân tố có khả năng không thích hợp với tập dữ liệu nghiên cứu.

Kiểm định Bartlett (Bartlett’s test of sphericity) được dùng để xem xét các biến quan sát trong nhân tố có tương quan với nhau hay không Lưu ý rằng, điều kiện cần để áp dụng phân tích nhân tố là các biến quan sát phản ánh những khía cạnh khác nhau của cùng một nhân tố phải có mối tương quan với nhau Điểm này có liên quan đến giá trị hội tụ trong phân tích EFA Vì vậy, nếu kiểm định cho thấy không có ý nghĩa thống kê thì không nên áp dụng phân tích nhân tố cho các biến đang xem xét Kiểm định Bartlett có ý nghĩa thống kê (sig Bartlett’s Test < 0.05), điều này chứng tỏ các biến quan sát có tương quan với nhau trong nhân tố.

Trị số Eigenvalue là một tiêu chí được sử dụng phổ biến để xác định số lượng nhân tố trong phân tích EFA Với tiêu chí này, chỉ có những nhân tố nào có Eigenvalue ≥ 1 mới được giữ lại trong mô hình phân tích.

Tổng phương sai trích (Total Variance Explained) ≥ 50% cho thấy mô hình EFA là phù hợp Coi biến thiên là 100% thì trị số này thể hiện các nhân tố được trích cô đọng được bao nhiêu % và bị thất thoát bao nhiêu % của các biến quan sát.

Hệ số tải nhân tố (Factor Loading) hay còn được gọi là trọng số nhân tố, giá trị này biểu thị mối quan hệ tương quan giữa biến quan sát với nhân tố Hệ số tải nhân tố càng cao, nghĩa là mối tương quan giữa biến quan sát đó với nhân tố càng lớn và ngược lại

 Factor Loading ở mức ± 0.3: Điều kiện tối thiểu để biến quan sát được giữ lại.

 Factor Loading ở mức ± 0.5: Biến quan sát có ý nghĩa thống kê tốt.

 Factor Loading ở mức ± 0.7: Biến quan sát có ý nghĩa thống kê rất tốt.

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling

(Nguồn: Kết quả thu được từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)

 Dựa vào kết quả bảng 13 cho thấy hệ số KMO = 0.921 > 0.05 và kiểm định Bartlett cho mức ý nghĩa là 0.000 < 0.05 Điều này chứng tỏ mô hình nghiên cứu đạt giá trị chấp nhận của kiểm định EFA và phân tích nhân tố khám phá là phù hợp.

Extraction Sums of Squared Loadings

Rotation Sums of Squared Loadings

(Nguồn: Kết quả thu được từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)

 Dựa vào kết quả bảng 14, sau khi thực hiện xoay nhân tố, nghĩa là các biến trộn lẫn vào nhau, chúng ta thấy rằng có 4 nhóm nhân tố mới hình thành, có chỉ số Eigenvalues

> 1 Điều này là hoàn toàn phù hợp với giả thuyết nghiên cứu ban đầu với 4 biến độc lập của mô hình nghiên cứu.

Bên cạnh đó, 4 nhân tố mới hình thành đã cùng nhau giải thích được 73% mô hình nghiên cứu (lớn hơn tiêu chuẩn 50%).

Rotation Method: Varimax with Kaiser

Normalization.a a Rotation converged in 5 iterations.

(Nguồn: Kết quả thu được từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)

 Dựa vào kết quả của bảng 15 - bảng ma trận xoay nhân tố, phần lớn các biến đều có hệ số tải factor loading > 0.5 được gom về các nhân tố phù hợp.

* Kiểm định EFA cho biến phụ thuộc:

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling

(Nguồn: Kết quả thu được từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)

 Dựa vào kết quả bảng 16 cho thấy hệ số KMO = 0.808 > 0.05 và kiểm định Bartlett cho mức ý nghĩa là 0.000 < 0.05 Điều này chứng tỏ mô hình nghiên cứu đạt giá trị chấp nhận của kiểm định EFA và phân tích nhân tố khám phá là phù hợp.

Extraction Sums of Squared Loadings

Extraction Method: Principal Component Analysis.

(Nguồn: Kết quả thu được từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)

 Dựa vào bảng 17, ta có chỉ số Eigenvalues > 1 và giải thích được 70% mô hình nghiên cứu (lớn hơn tiêu chuẩn 50%).

(Nguồn: Kết quả thu được từ dữ liệu nghiên cứu)

 Tại bảng 18 ma trận nhân tố, cả ba biến YD1 đến YD4 đều có hệ số tải lớn hơn 0.5.Bên cạnh đó, bốn biến đã gộp lại thành 1 nhân tố duy nhất, điều này là phù hợp với giả thuyết 1 biến phụ thuộc từ mô hình nghiên cứu.

Phân tích mô hình hồi quy tuyến tính đa biến

NT HD GC AH YD

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

(Nguồn: Kết quả thu được từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)

 Từ kết quả phân tích tương quan Pearson tại bảng 19 trên cho thấy tất cả 4 biến độc lập đều cho kết quả mức ý nghĩa sig < 0.05, chứng tỏ cả 4 biến độc lập này đều có mối tương quan tuyến tính với biến phụ thuộc “Ý định”.

Adjusted R Std Error ofDurbin- a Predictors: (Constant), AH, NT, GC, HD b Dependent Variable: YD

(Nguồn: Kết quả thu được từ dữ liệu nghiên cứu)

 Từ bảng trên chúng ta thấy giá trị Durbin-Watson =1.984 là trong khoảng từ 1.5 đến 2.5 nên mô hình hồi quy không có hiện tượng tự tương quan.

Total 222,121 254 a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), AH, NT, GC, HD

(Nguồn: Kết quả thu được từ dữ liệu nghiên cứu)

 Từ kết quả bảng 20 và 21, phân tích hồi quy đa biến chỉ ra hệ số beta R^2 đã chuẩn hóa là 0.480 với mức ý nghĩa là sig = 0.000 < 0.05 Do vậy 5 biến dự báo trong mô hình có thể giải thích được 48% ý định mua sản phẩm dung dịch vệ sinh nam Còn 52% là sai số và các yếu tố khác.

B Std Error Beta Tolerance VIF

(Nguồn: Kết quả thu được từ dữ liệu nghiên cứu)

 Từ bảng trên, tất cả biến có chỉ số VIF < 2, nên mô hình hồi quy không có hiện tượng đa cộng tuyến.

 Từ kết quả bảng 22 - mô hình hồi quy, ta nhận thấy kết quả constant là 0,571 là một số dương Chứng tỏ rằng người tham gia khảo sát đã rất thiện cảm và có ý định sử dụng sản phẩm dung dịch vệ sinh nam trước khi có khảo sát và không bị các yếu tố tác động.

Biểu đồ phân phối chuẩn của phần dư

(Nguồn: Kết quả thu được từ dữ liệu nghiên cứu)

 Từ biểu đồ phân phối của phần dư, chúng ta nhận thấy phần lớn các giá trị đều có phân phối chuẩn (đồ thị hình chuông) phù hợp với giả thuyết để mô hình hồi quy có ý nghĩa.

(Nguồn: Kết quả thu được từ dữ liệu nghiên cứu)

 Từ biểu đồ trên chúng ta nhận thấy các điểm hội tụ lại thành cụm, có tạo thành đường song song, chứng tỏ rằng các giá trị có mối liên hệ tuyến tính, phù hợp với mô hình hồi quy tuyến tính.