Phát triển hoạt động huy động vốn tại ngân hàng viettinbank chi nhánh tây sài gòn

VŨ ĐỨC BÌNH Trang 3 LỜI CAM KẾT Tôi xin cam kết đây là đề cương “Phát triển hoạt động huy động vốn tại NH VietinBank – Chi nhánh Tây Sài Gòn” là công trình nghiên cứu, học tập của cá n

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH Phan Lê Minh PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG VIETINBANK CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Thành phố Hồ Chí Minh – 2023 I BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH Phan Lê Minh PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG VIETINBANK CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN Chuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Mã số: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS VŨ ĐỨC BÌNH Thành phố Hồ Chí Minh – 2023 II LỜI CAM KẾT Tôi xin cam kết đây là đề cương “Phát triển hoạt động huy động vốn tại NH VietinBank – Chi nhánh Tây Sài Gòn” là công trình nghiên cứu, học tập của cá nhân tôi Tôi cam kết rằng mọi sự giúp đỡ để hoàn thành luận văn chi tiết này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Phan Lê Minh III LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập, nghiên cứu thạc sĩ và viết luận văn, ngoài sự nỗ lực của bản thân, tôi còn nhận được rất nhiều sự quan tâm, chỉ bảo, giúp đỡ nhiệt tình của cá nhân và tập thể Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu và các thầy cô giáo Khoa Sau đại học – Đại học Nguyễn Tất Thành, Khoa TCNH– Đại học Nguyễn Tất Thành đã tạo điều kiện để tôi hoàn thành chương trình đào tạo thạc sĩ và luận văn của mình Đồng thời tôi cũng xin cảm ơn Ban lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ nhân viên NH TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Tây Sài Gòn đã tạo điều kiện cho tôi tham gia khóa đào tạo, cho phép tôi được tiếp cận và thu thập các nguồn thông tin để nghiên cứu và thực hiện luận văn thạc sĩ của mình Qua đây, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới TS Vũ Đức Bình - người trực tiếp hướng dẫn luận văn, đã hướng dẫn tôi tận tình, chỉ bảo, giúp tôi tìm hướng nghiên cứu, tiếp cận thực tế, tìm kiếm tài liệu, xử lý, phân tích số liệu và giải quyết vấn đề Giải quyết vấn đề có thể hoàn thành luận văn thạc sĩ đầy đủ Bản thân tôi đã nỗ lực hoàn thành luận văn bằng tất cả tâm huyết và khả năng của mình, tuy nhiên luận văn không tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót cần được tiếp tục củng cố Rất mong được sự góp ý chân thành của thầy cô và bạn đọc để bài luận văn này thêm hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! IV MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục các từ viết tắt Danh mục bảng, hình ảnh PHẦN MỞ ĐẦU 1 1 Lý do chọn đề tài 1 2 Mục tiêu nghiên cứu 2 3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 2 4 Phương pháp nghiên cứu 3 5 Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu 3 6 Kết cấu của đề tài 4 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NHỮNG NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN, NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN TIẾP TỤC NGHIÊN CỨU 5 1 Các nghiên cứu liên quan đến hoạt động HĐV của các NHTM 5 2 Những hạn chế còn tồn tại và khoảng trống nghiên cứu 7 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 8 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HĐV CỦA NHTM 9 1 Khái niệm về vốn và HĐV 9 1.1 Vốn của NH thương mại 9 1.1.1 Nguồn vốn chủ sở hữu 9 1.1.2 Nguồn vốn huy động 10 2 Tầm quan trọng của công tác huy động nguồn vốn 11 3 Các cách thức HĐV của NHTM 11 3.1 HĐV từ tài khoản TG 11 3.1.1 TG không kỳ hạn 11 3.1.2 TG có kỳ hạn 12 3.1.3 TG tiết kiệm 12 V 3.2 HĐV bằng phát hành giấy tờ có giá 13 3.2.1 Phát hành trái phiếu 13 3.2.2 Phát hành chứng chỉ TG 14 3.2.3 Phát hành kỳ phiếu 14 3.2.3 Giấy tờ có giá khác 14 3.3 Vay tổ chức tín dụng khác hoặc vay NHNN 14 4 Những nhân tố ảnh hưởng đến việc HĐV của NHTM 15 4.1 Nhân tố khách quan 15 4.2 Nhân tố chủ quan 16 5 Các chỉ tiêu đánh giá công tác HĐV 18 5.1 Quy mô nguồn vốn huy động: 18 5.2 Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động 19 5.3 Cơ cấu nguồn vốn huy động 19 5.4 CP HĐV 20 5.5 Về chất lượng dịch vụ 22 6 Kinh nghiệm của các NHTM trong hoạt động HĐV 22 6.1 Kinh nhiệm từ một số NHTM trong và ngoài nước 22 6.1.1 NH Rakyat Indonesia 22 6.1.2 NH CARD (Philippines) 23 6.1.3 NH thương mại Mỹ 24 6.1.4 NH TMCP Đầu Tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) 24 6.1.5 NH Nông Nghiệp và Phát triển Nông Thông Việt Nam (Agribank) 26 6.1.6 NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) 26 6.2 Bài học rút ra đối với VietinBank 27 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 29 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG VIETINBANK - CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN 30 1 Tổng quan về Vietinbank 30 1.1 Quá trình hình thành và phát triển 30 VI 1.2 Các giai đoạn hình thành và phát triển 33 2 Tổng quan về Vietinbank chi nhánh Tây Sài Gòn 34 2.1 Mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ 34 2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy 35 3 Thực trạng hoạt động HĐV tại Vietinbank chi nhánh Tây Sài Gòn 38 3.1 Đánh giá sơ lược kết quả hoạt động giai đoạn 2020 – 2022 38 3.2 Nhận xét hoạt động HĐV tại Vietinbank chi nhánh Tây Sài Gòn 40 3.2.1 Về hoạt động nguồn vốn 40 3.2.2 Cơ cấu nguồn vốn HĐ cuối kỳ theo PK KH 41 3.2.3 Cơ cấu nguồn vốn HĐ cuối kỳ theo kỳ hạn 43 3.2.4 Cơ cấu vốn huy động theo bản chất nghiệp vụ 44 3.2.5 Cơ cấu vốn huy động theo đồng tiền 45 3.2.6 Chất lượng huy động vốn tại chi nhánh Tây Sài Gòn 46 3.3 Kết quả, nguyên nhân, hạn chế trong công tác HĐV VietinBank Tây Sài Gòn 47 3.3.1 Kết quả đạt được 47 3.3.2 Hạn chế 48 3.3.3 Nguyên nhân 50 3.3.3.1 Nguyên nhân khách quan 50 3.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan 51 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 53 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HĐV TẠI NH VIETINBANK - CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN 54 1 Tình hình kinh tế xã hội giai đoạn hiện nay – Bối cảnh trong nước và quốc tế 54 1.1 Tình hình kinh tế thế giới 54 1.2 Kinh tế Việt Nam năm 2023 54 1.3 Dự đoán kinh tế Việt Nam 57 VII 2 Hướng phát triển của VietinBank giai đoạn 2023-2025 và tầm nhìn đến 2030 58 3 Định hướng HĐV tại Vietinbank chi nhánh Tây Sài Gòn 59 3.1 Định hướng HĐV 59 3.2 Kế hoạch HĐV giai đoạn 2023 - 2030 60 4 Giải pháp phát triển hoạt động HĐV tại Vietinbank chi nhánh Tây Sài Gòn trong giai đoạn 2023-2030 61 4.1 Mở rộng mạng lưới HĐV 62 4.2 Xây dựng chính sách lãi suất huy động cạnh tranh linh hoạt 63 4.3 Chính sách chăm sóc KH 63 4.4 Đào tạo, phát triển con người 64 4.5 Tăng cường hoạt động Marketing NH 67 4.6 Đổi mới công nghệ 68 4.7 Một số kiến nghị 69 4.7.1 Đối với NH Nhà nước 69 4.7.2 Đối với Chính phủ 70 TÓM TẮT CHƯƠNG 4 72 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC 77 VietinBank VIII KHDN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT KHCN NHNN : Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công CN Thương Việt Nam TCTD : Khách hàng doanh nghiệp NH : Khách hàng cá nhân NHTM : Ngân hàng Nhà nước SPDV : Chi nhánh CNTT : Tổ chức tín dụng HĐV : Ngân hàng KH : Ngân hàng thương mại HSC : Sản phẩm dịch vụ TCKT : Công nghệ thông tin TD : Huy động vốn DV : Khách hàng TG : Hội sở chính TW : Tổ chức kinh tế : Tín dụng : Dịch vụ : Tiền gửi : Trung Ương IX DANH MỤC BẢNG, HÌNH ẢNH Bảng Bảng 3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh VietinBank - CN Tây Sài Gòn 38 Bảng 3.2 Kết quả HĐV theo phân khúc KH tại VietinBank Chi nhánh Tây Sài Gòn giai đoạn 2020 – 2022 40 Bảng 3.3 Kết quả HĐV theo phân khúc tại VietinBank Chi nhánh Tây Sài Gòn giai đoạn 2020 – 2022 41 Bảng 3.4 Kết quả HĐV theo kỳ hạn tại VietinBank Chi nhánh Tây Sài Gòn giai đoạn 2020 – 2022 43 Bảng 3.5 TG thanh toán tại VietinBank Chi nhánh Tây Sài Gòn giai đoạn 2020 – 2022 44 Bảng 3.6 TG theo đồng tiền tại VietinBank Chi nhánh Tây Sài Gòn giai đoạn 2020 – 2022 45 Bảng 3.6 NII Huy động vốn tại VietinBank Chi nhánh Tây Sài Gòn giai đoạn 2020 – 2022 46 Bảng 3.7 Kết quả khảo sát khách hàng yếu tố quyết định lựa chọn sản phẩm huy động của khách hàng 47 Hình ảnh Hình ảnh 3.1 Lo go VietinBank 30 Hình ảnh 3.2 Bộ máy tổ chức VietinBank 32 Hình ảnh 3.3 Cơ cấu tổ chức của VietinBank Chi nhánh Tây Sài Gòn 36 Hình ảnh 3.4 Tỷ lệ nguồn vốn tại VietinBank Chi nhánh Tây Sài Gòn năm 2022 44