Đang tải... (xem toàn văn)
Mạ ục tiêu là giúp khách hàng tiết kiệm th i gian và nâng cao chờ ất lượng cuộc sống c a hủ ọ.. Đồng thời, mục tiêu là t ng thêm 8% s lă ố ượng khách hàng mỗi tháng.Để đạ t được mục tiêu
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH BÀI TIỂU LUẬN NHÓM Môn học: THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ DỰ ÁN DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ THEO GIỜ DHS 4.0 Lớp: D02 Nhóm: 03 GVHD: Liêu Cập Phủ TP HỒ CHÍ MINH – THÁNG 10 NĂM 2023 MỤC LỤC 1.Danh sách thành viên 1 2.1 Tóm tắt dự án 1 2.2 Mục tiêu dự án 2 2.2.1 Mục tiêu chung 2 2.2.2 Mục tiêu ngắn hạn 2 2.2.3 Mục tiêu dài hạn 3 2.3 Sự cần thiết và mức độ phù hợp của dự án 3 3 Phân tích thị trường sản phẩm của dự án 4 3.1 Phân khúc thị trường 4 3.1.1 Nhu cầu sản phẩm trên thị trường 4 3.1.2 Tình hình cung ứng sản phẩm dự án trên thị trường 5 3.1.3 Thị trường mục tiêu của sản phẩm dự án 6 3.1.4 Khả năng cạnh tranh 7 3.2 Chiến lược tiếp thị 8 3.2.1 Chiến lược sản phẩm 8 3.2.2 Chiến lược giá 9 3.2.3 Chiến lược tiêu thụ 9 3.2.4 Chiến lược quảng cáo 9 3.2.5 Chiến lược phân phối 10 3.3 Ước tính doanh thu, chi phí bán hàng 11 4 Phân tích kỹ thuật, công nghệ và các yếu tố đầu vào 12 4.1 Lựa chọn địa điểm và phân tích tác động môi trường 12 4.1.1 Lựa chọn địa điểm 12 4.1.2 Phân tích tác động môi trường 14 4.2 Lựa chọn kỹ thuật công nghệ 14 4.2.1 Các dịch vụ, tiện ích của dự án 14 4.2.2 Thiết bị và công nghệ 17 5 Phân tích nguồn nhân lực và quản lý dự án 19 5.1 Thực hiện xây dựng dự án 19 5.2 Nguồn nhân lực 20 5.2.1 Sơ đồ tổ chức: 20 5.2.2 Trình độ và chuyên môn 20 5.2.3 Tuyển dụng và đào tạo nhân sự 21 5.2.4 Tiền lương 22 5.3 Tổ chức và quản lý dự án 24 6 Phân tích hiệu quả tài chính 25 6.1 Tổng vốn đầu tư 25 6.2 Đề xuất vay vốn, lịch vay và trả nợ 25 6.3 Dự toán dòng tiền (dòng tiền hằng năm theo các quan điểm) 27 6.4 Đánh giá dự án ✓Bảng đánh giá dự án: 29 7 Phân tích rủi ro 30 8 Phân tích kinh tế - xã hội 31 8.1 Xuất phát từ góc độ nhà đầu tư 31 8.2 Xuất phát từ góc độ quản lý vĩ mô 33 9 Kết luận 34 1.Danh sách thành viên MSSV STT HỌ VÀ TÊN 030137210157 030137210210 1 Võ Tuấn Đạt 030736200045 030136200842 2 Võ Ngọc Huy 030136200820 030137210447 3 Nguyễn Ngọc Hưng 030137210627 4 Võ Thị Ánh Linh 5 Nguyễn Thị Trúc Linh 6 Nguyễn Thị Minh Tâm 7 Võ Thị Cẩm Viên 2 Giới thiệu về dự án 2.1 Tóm tắt dự án ✓ Tên dự án: “DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ THEO GIỜ DHS 4.0” ✓ Chủ dự án: Nhóm 3 ✓ Địa điểm thực hiện: 22 Đường số 3, phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam ✓ Điện thoại: 0388 98 98 98 ✓ Fanpage: https://www.facebook.com/giupviectainhadhs/ ✓ Email: giupviectainhadhs@gmail.com ✓ Website: giupviectainhadhs.com ✓ Đặc điểm vốn đầu tư: Các thành viên góp vốn 30%, vay vốn ngân hàng 70% 1 ✓ Hình thức kinh doanh: Online (Website, App công nghệ DHS, Hotline) và Offline (trực tiếp tại trụ sở) ✓ Loại hình dịch vụ: Dọn dẹp, vệ sinh nhà cửa theo giờ, các dịp đặc biệt, dịp lễ, Tết, định kỳ, theo thỏa thuận, và các công việc liên quan theo yêu cầu ✓ Thị trường chính của dự án: Các cá nhân, hộ gia đình có nhu cầu trong những khu vực lân cận ✓ Hiệu quả kinh tế-xã hội dự án mang lại: - Tiết kiệm thời gian cho những khách hàng, họ có thể tạo ra các giá trị cao hơn cho xã hội - Tạo thêm công ăn, việc làm, góp phần giảm số lượng lao động thất nghiệp cho xã hội - Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ Thuế, đóng góp cho ngân sách nhà nước 2.2 Mục tiêu dự án 2.2.1 Mục tiêu chung Công ty cam kết cung cấp các dịch vụ giúp việc nhà theo giờ chất lượng, nhanh chóng, uy tín và chuyên nghiệp với mức giá cạnh tranh Mục tiêu là giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nâng cao chất lượng cuộc sống của họ 2.2.2 Mục tiêu ngắn hạn Mục tiêu ngắn hạn của dự án là hòa vốn sau 2 năm triển khai Đồng thời, mục tiêu là tăng thêm 8% số lượng khách hàng mỗi tháng Để đạt được mục tiêu hòa vốn, dự án cần tạo ra đủ doanh thu để bù đắp cho các chi phí đầu tư ban đầu Điều này đòi hỏi phải có một số lượng khách hàng đủ lớn để sử dụng dịch vụ và đảm bảo tăng trưởng thu nhập Mục tiêu tăng thêm 8% số lượng khách hàng mỗi tháng nhằm đảm bảo sự phát triển và mở rộng của dự án Đây là một mục tiêu thách thức, nhưng nó sẽ tạo ra một đà tăng trưởng đáng kể và mang lại lợi nhuận cho dự án 2 2.2.3 Mục tiêu dài hạn - Mục tiêu dài hạn của dự án là tăng trưởng doanh thu 10% mỗi năm Điều này đòi hỏi dự án phải có khả năng thu hút và giữ chân khách hàng hiện có, đồng thời thu hút khách hàng mới - Để đạt được mục tiêu này, dự án phải liên tục phát triển và cải thiện hệ thống ngày càng hiện đại và thuận tiện trong việc sử dụng dịch vụ Điều này bao gồm việc nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình và áp dụng công nghệ mới để cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng - Một mục tiêu quan trọng khác là đạt tỷ lệ khách hàng cũ quay lại và tiếp tục sử dụng dịch vụ ≥30% mỗi năm Điều này chỉ ra rằng dự án đạt được sự hài lòng từ khách hàng và khả năng tạo ra một môi trường dịch vụ tốt đủ để thu hút khách hàng quay lại - Ngoài ra, mục tiêu dài hạn còn bao gồm xây dựng mối liên hệ gắn bó khăng khít giữa Người lao động - Công ty - Khách hàng Điều này đảm bảo rằng dự án tạo ra một môi trường làm việc tốt cho người lao động và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng - Cuối cùng, mục tiêu dài hạn của dự án là trở thành thương hiệu uy tín và sự lựa chọn hàng đầu trên thị trường Điều này đòi hỏi dự án phải xây dựng được sự tin tưởng và uy tín từ khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ, đáp ứng đúng nhu cầu và cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng 2.3 Sự cần thiết và mức độ phù hợp của dự án Xã hội hiện nay đang phát triển với xu thế ngày càng hiện đại và tiên tiến Con người ngày càng phải quay cuồng trong dòng chảy thời gian để học tập và công việc Thời gian dành cho việc nghỉ ngơi ngày càng hạn chế Do đó, việc quan tâm đến công việc nhà hàng ngày trở nên khó khăn Nhu cầu thuê người giúp việc đã trở thành điều cần thiết để giúp những người bận rộn có thêm thời gian cho bản thân và gia đình Dự án DHS 4.0 ra đời nhằm đáp ứng và phục vụ nhu cầu cấp thiết này Thông qua việc tạo ra một nền tảng giao dịch hợp pháp, dự án đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên, khách hàng và người lao động Điều này thay thế việc 3 Document continues below Discover more ftrhoẩmm: định dự án đầu tư TDDA303 Trường Đại học… 91 documents Go to course THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ C2 (1) 43 100% (2) Chương 1 -TĐ - hukkhhuigugubhbuhu 15 None TA1 K59 Speaking- Giữa-Kì-160-câu-1 7 Kế toán- 100% (1) Kiểm toán Giai ke toan tai chinh 1 - 2000 9 100% (5) 62 Kế toán tài chính 1 Resumen Cap 59 Guyton Luis Enriqu… 4 Fisiología 97% (29) Humana y… Describe A Famous Person thỏa thuận miệng như trước đây và mang lại sự minh b2ạch và đáng tin cậy trong quá trình thuê người giúp việc Học viện 100% (13) ngân hàng Một ưu điểm quan trọng của dự án là đội ngũ cung cấp dịch vụ cam kết đào tạo người lao động các kỹ năng, cách ứng xử, thái độ và đạo đức phù hợp Điều này khác biệt so với việc thuê người giúp việc thông qua các trung tâm môi giới việc làm mà không có đào tạo chuyên môn Điều này đảm bảo rằng khách hàng nhận được dịch vụ chất lượng và đáng tin cậy từ người lao động Triển khai dự án DHS 4.0 sẽ đáp ứng xu hướng và nhu cầu cấp thiết trong xã hội hiện đại Dự án mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng như tiết kiệm chi phí, tiết kiệm thời gian tìm kiếm người giúp việc, đảm bảo nhà cửa sạch sẽ và có bên thứ ba chịu trách nhiệm về mất mát và tổn thất Hơn nữa, dự án này còn tạo ra giá trị cho xã hội bằng cách giúp người lao động có công ăn việc làm và giải quyết vấn đề thất nghiệp trong xã hội Điều này đóng góp vào sự phát triển kinh tế và xã hội, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc tốt cho người lao động Tóm lại, dự án DHS 4.0 là một dự án có tính cần thiết và phù hợp với nhu cầu hiện nay Nó không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong việc thuê người giúp việc mà còn mang lại lợi ích cho xã hội bằng cách tạo ra việc làm và đóng góp vào sự phát triển kinh tế 3 Phân tích thị trường sản phẩm của dự án 3.1 Phân khúc thị trường 3.1.1 Nhu cầu sản phẩm trên thị trường Thành phố Hồ Chí Minh là một trong những thành phố có sự phát triển nhanh nhất trên cả nước cả về kinh tế, văn hóa, xã hội… Những khu đô thị xuất hiện ngày càng nhiều, mức sống của người dân ngày càng tăng cao, con người 4 ngày càng bận rộn, lượng công việc tăng cao nên với người hiện đại, đặc biệt là phụ nữ, việc nhà là một gánh nặng vô hình Vì thế, nhu cầu tìm người giúp việc nhà ngày một tăng Cụ thể: • Năm 2015: Cả nước cần khoảng 250.000 lao động hoạt động trong lĩnh vực giúp việc nhà • Năm 2020: Con số này tăng lên là 350.000 lao động • Riêng ở TP.HCM cần 10.000 lao động giúp việc nhà mỗi năm, theo Trung tâm Dự báo nhu cầu nhân lực và thị trường lao động TP.HCM Tuy nhiên, hiện Thành phố mới chỉ đáp ứng được 3.000 người, dẫn đến sự thiếu hụt lớn về nguồn cung Những con số này vẫn liên tục tăng trong những năm gần đây Điều đó minh chứng được nhu cầu sử dụng lao động trong lĩnh vực này ngày càng lớn hiện nay trên khắp cả nước Đặc biệt là tại khu vực TPHCM Xu hướng đó cũng chứng minh rằng, giúp việc nhà cũng đang ngày càng trở thành một nghề chuyên nghiệp, cần chất lượng, cũng như nhu cầu số lượng người lao động cao 3.1.2 Tình hình cung ứng sản phẩm dự án trên thị trường Dịch vụ giúp việc nhà đã phát triển trên thế giới và cũng đang dần phổ biến ở Việt Nam Dọn dẹp vệ sinh nhà cửa chất lượng tại TP.HCM là nhu cầu phổ biến của các gia đình và cũng là dịch vụ được cung cấp ngày càng nhiều của các công ty vệ sinh triển khai dành cho phân khúc hộ gia đình tại TP.HCM Tuy nhiên, dịch vụ dọn dẹp vệ sinh hiện tại chưa được phổ biến với các hộ gia đình có thu nhập trung bình và giá dịch vụ khá cao Đã có một số công ty cung cấp dịch vụ này; tuy nhiên, thị trường này vẫn còn nhiều tiềm năng, đặc biệt là ở khu vực TP.HCM Trụ sở công ty đặt trung tâm 5 Thành phố nên chúng tôi có thể bám sát được nhu cầu mới của khách hàng Ngoài ra, với những khách hàng thân thiết công ty sẽ có những ưu đãi cũng như những sự quan tâm một cách tận tình hơn Do xu hướng phát triển của nhu cầu nên công ty sẽ luôn làm mới những dịch vụ cung cấp Dịch vụ cung cấp không chỉ đơn thuần là giúp việc nhà mà còn có thêm nhiều dịch vụ khác như chăm sóc em bé, chăm sóc người bệnh, người già, đi chợ giúp khách hàng… theo giờ hay định kỳ hàng tuần, hàng tháng hay hàng quý 3.1.3 Thị trường mục tiêu của sản phẩm dự án Khách hàng mục tiêu của sản phẩm là các hộ gia đình, cá nhân, nhân viên văn phòng tại TPHCM có thu nhập trung bình và trên trung bình có nhu cầu sử dụng dịch vụ giúp việc theo giờ ✓ Hộ gia đình Cuộc sống hiện đại, dồn dập khiến cho nhiều gia đình không thể chăm sóc nhà cửa một cách chu đáo Trong khi nhu cầu được ở trong một không gian thoáng mát, sạch sẽ sau những giờ làm việc căng thẳng là vô cùng cần thiết Dịch vụ dọn dẹp tiện lợi, nhanh chóng và chất lượng sẽ đáp ứng được nhu cầu thiết yếu của nhóm khách hàng này Khá nhiều gia đình trẻ hoặc trung niên do tính chất công việc nên không thể có thời gian nấu nướng cho gia đình, việc lựa chọn thuê người giúp việc theo giờ hoặc cố định là giải pháp buộc phải làm Đồng thời, nhu cầu trông trẻ và chăm sóc người già cũng là một yếu tố ảnh hưởng khá lớn đến thị trường dịch vụ giúp việc nhà ở TP.HCM gia đình có con nhỏ hoặc ông bà, việc thuê người giúp việc để phụ giúp trông nom trẻ là giải pháp tốt để giảm sự vất vả cho mọi người Với những gia đình vợ chồng trẻ và có con đầu lòng hoặc đang mang thai Do còn nhiều bỡ ngỡ trong công việc chăm sóc con nên cũng cần có thêm người phụ giúp dọn dẹp nhà cửa, giúp việc 6