Các câu hỏi và đáp án trong học phần môn Quản trị học. Củng cố lại kiến thức cho các bạn sinh viên. Phản xạ với việc trả lời các đáp án trắc nghiệm. Những câu hỏi trắc nghiệm rất sát với đề thi thực tế, giúp cải thiện điểm số cho sinh viên. Về cơ bản kiến thức môn học quản trị học không có, chỉ là hiện tại chúng ta chưa tìm ra cách học phù hợp. Vậy đây chính là kiến thức mà các bạn sinh viên đang cần tham khảo. Chúc các bạn có kỳ thi thật thành công.
Trang 1Câu hỏi và đáp án quản trị học
Chương 1 & 2
1 Lựa chọn ra quyết định quản trị phụ thuộc vào ?
- Nhiều yếu tố khác nhau
2 Ra quyết định quản trị là ?
- Lựa chọn một giải pháp cho vấn đề đã xác định
3 Tổ chức kiểm soát được yếu tố nào trong các yếu tố sau ?
- Nguồn nhân lực của tổ chức
4 Đẻ đảm bảo tính khoa học quyết định quản trị cần phải ?
- Được ban hành đúng thủ tục và thể thức
- Được ban hành trong phạm vi thẩm quyền của cá nhân và tổ chức
- Phù hợp với mục tiêu của tổ chức, các quy luật, điều kiện môi trường tổ chức
5 Căn cứ để ra quyết định quản trị là ?
- Mục tiêu của tổ chức
- Thực trạng nguồn lực của tổ chức
- Môi trường tổ chức
6 Ra quyết định tập thể bằng phương pháp động não là ?
- Các ý kiến được ghi lại và phân tích sau
7 Vai trò thông tin của nhà quản trị tổ chức thể hiện ở những nghiệp vụ nào sau đây ngoại trừ
- Hình thượng
8 Nhà quản trị cấp trung thường tập trung vào việc ra các loại quyết định
- Chiến thuật
9 Yêu cầu đối với quyết định quản trị
- Tính hê thống
- Tính tối ưu lợi ích các bên
- Tính khoa học
10 Các chức năng chính của quản trị không bao gồm
- Quyết định
11 Các cấp quản lí trực tiếp giám sát công việc tác nghiệp hàng ngày của các nhân viên trong tổ chức là cấp quản lí nào dưới đây ?
- Người quản lí cấp cơ sở
12 Kế hoạch đã được duyệt của một tổ chức có vai trò ?
Trang 2- Làm cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị, các bộ phận trong tổ chức
- Định hướng cho tất cả các hoạt động của tổ chức
- Làm căn cứ cho việc kiểm soát các hoạt động của tổ chức
13 Bước thứ 3 trong quá trình ra quyết định quản trị
- Dự kiến các phương án
14 Hiệu quả của quyết định quản trị phụ thuộc vào
- Vận dụng nhuần nhuyễn các bước của quá trình ra quyết định
- Đảm bảo đầy đủ các điều kiện thực hiện quyết định
- Nắm vững các bước của quá trình ra quyết định
15 Có thể nói rằng lí do tồn tại các hoạt động quản trị chính là vì muốn có…
và chỉ khi nào quan tâm đến…thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trị
- Hiệu quả
16 Theo lí thuyết quản trị hiện đại, bước khó khan nhất của một quá trình
ra quyết định quản trị là
- Nhận diện vấn đề cần giải quyết
17 Yếu tố nào sau đây không thuộc chức năng của các nhà quản trị
- Tạo ra sản phẩm dịch vụ và phục vụ khách hàng
18 Nhà quản lí là người chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành, phối hợp và khiểm tra công việc của nhân viên dưới quyền đây là mô tả cho vai trò quản lí nào ?
- Vai trò lãnh đạo
19 Hà là người thích ra quyết định quản lí dựa vào cảm giác quan tâm và kinh nghiệm Cách thức áp dụng trong quản lí này được hiểu là gì ?
- Nghệ thuật
20 Câu nào dưới đây là sai ?
- Ra quyết định quản trị phụ thuộc hoàn toàn vào yếu tố chủ quan của nhà quản trị
Chương 3 & 4
1 Kế hoạch hóa hay lập kế hoạch là
- Tiến hành xác định mục tiêu và phương thức thực hiện mục tiêu
2 Các cấp kế hoạch hóa chiến lược gồm
- Cấp tổ chức, cấp ngành, cấp chức năng
Trang 33 Phát biểu đúng về ý nghĩa của chức năng lập kế hoạch
- Chuẩn bị cho sự thay đổi
- Kích thích các bộ phận đóng góp cho mục tiêu chung
- Phát huy tối ưu nguồn lực của tổ chức
4 Phát biểu sai về ý nghĩa của chức năng lập kế hoạch
- Kích thích các bộ phận đóng góp cho mục tiêu riêng
5 Phát biểu sai của việc lập kế hoạch theo tiếp cận từ trên xuống
- Thiếu cái nhìn toàn diện về các yếu tố tác động lên tổ chức
6 Phát biểu sai của việc lập kế hoạch theo tiếp cận từ dưới lên
- Bao quát các yếu tổ tác động lên tổ chức
7 Loại kế hoạch nào có xu hướng diễn ra trong một khoảng thời gian dài như 3 năm
- Chiến lược
8 Viết 1 kế hoạch chiến lược của 1 tổ chức là một ví dụ minh họa của chức năng quản lí nào ?
- Lập kế hoạch
9 Phát biểu “ Tác động toàn bộ đến tổ chức ” là nói đến khía cạnh nào của kế hoạch chiến lược ?
- Phạm vi
10 Phát biểu “ Có tính định lượng, tổng quát ” là nói đến khía cạnh nào của
kế hoạch chiến lược ?
- Mức đọ cụ thể
11 Phát biểu “ Chi tiết, thiên về định lượng ” là nói đến khía cạnh nào của
kế hoạch tác nghiệp ?
- Mức độ cụ thể
12 Hệ thống kế hoạch của tổ chức bao gồm
- Xác định sứ mệnh
- Kế hoạch chiến lược
- Kế hoạch tác nghiệp
13 Các yếu tố nào dưới đây không ảnh hưởng đến chất lượng của 1 bản kế hoạch
- Trình độ của nhân viên
14 Trong quản lí kế hoạch chiến lược, yếu tố nào xác định mục tiêu của tổ chức và trả lời câu hỏi “ lý do tồn tại, hoạt động của tổ chức là hig ? ”
Trang 4- Sứ mệnh
15 Bản chất của phương pháp đánh giá nào là người ta thường phân tích
và đánh giá đưa vào kih nghiệm và quan điểm của nhà quản trị
- Định tính
16 Kế hoạch hóa chiến lược và kế hoạch hóa tác nghiệp khác nhau ở
những yếu tố cơ bản sau, ngoại trừ
- Mục tiêu
17 Nội dung không thuộc chức năng hoạch định
- Đảm bảo các hoạt động theo kế hoạch
18 Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống trong kế hoạch hóa thì các mục tiêu được xác định
- Áp đặt từ cấp cao
19 Phát biểu về “ giá trị, niềm tin, quan điểm hay tư tưởng chủ đạo chi phối việc ra quyết định ” thuộc nội dung nào của bản tuyên bố sứ mệnh
- Triết lí kinh doanh
20 Phát biểu nào chưa đúng về vai trò của chiến lược kinh doanh ?
- Khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực hữu hình trong hiện tại
21 Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào ?
- Công việc phải thực hiện
- Trình độ của nhân viên
- Trình độ của nhà quản trị
22 Tầm quản trị đề cập đến khái niệm nào sau đây ?
- Số lượng nhân viên thuộc cấp 1 người quản lí có thể giám sát 1 cách hiệu quả
và hiêu năng
23 Phát biểu nào sau đây không phù hợp với khái niệm cơ cấu tổ chức
- Tổng hợp các bộ phận có mối liên hệ và quan hệ phụ không thuộc lẫn nhau
24 Nội dung về mô hình tổ chức đơn giản
- Không hoàn thành các bộ phận
- Lãnh đạo trực tiếp quản trị các thành viên
- Lao động được tuyển để làm nhiệm vụ cụ thể
25 Phát biểu “ Chuyên môn hóa công việc, dễ dàng trong kiểm tra ” là nói
về ưu điểm của mô hình tổ chức nào ?
- Mô hình tổ chức bộ phận chức năng
26 Phát biểu nào sai về mô hình tổ chức phân chia theo sản phẩm dịch vụ
Trang 5- Trách nhiệm về lợi nhuận đối với sản phẩm không rõ rang
27 Phát biểu nào sai về mô hình tổ chức phân chia theo quản lí ?
- Tập trung, hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ cung ứng
28 Phát biểu “ Cần có nhiều người có năng lực quản lí chung ” là nói về nhược điểm của mô hình tổ chức nào ?
- Mô hình tổ chức phân chia theo địa lí
29 Phát biểu nào sai về mô hình tổ chức kiểu ma trận ?
- Tổ chức kém linh động
30 Trong xây dựng cơ cấu tổ chức, tầm hạn quản trị và cấp quản trị
- Quan hệ nghịch
31 Ưu điểm của cơ cấu tổ chức ma trận ?
- Tạo sự linh hoạt trong tổ chức
32 Cơ cấu tổ chức thích hợp cho 1 tổ chức có nhiều sản phẩm mang tính độc lập tương đối để phục vụ nhiều khách hàng là
- Cơ cấu theo sản phẩm/khách hàng
33 Nguyên tắc quan trọng nhất trong việc xây dựng bộ máy quản trị của 1
tổ chức là
- Phải nghiên cứu môi trường
34 Những yếu tố ảnh hưởng đến tầm quản trị ?
- Mối quan hệ giữa các nhân viên, giữa nhân viên & nhà quản trị
- Trình độ và khả năng của các thuộc cấp
- Năng lực cảu nhà quản trị
35 Phát biểu sai về yếu tố ảnh hưởng đến tầm quản trị ?
- Trình độ và khả năng của các đối tác
36 Phát biểu sai về tập trung và phân quyền của tổ chức ?
- Đảm bảo sự cân bằng giữa tập trung và phân quyền trong tổ chức là không cần thiết
37 Cấp trên trao cho cấp dưới 1 số quyền hạn để họ nhân danh mình thực hiện công việc thuộc tính năng nào của tô chức ?
- Ủy quyền
38 Không linh hoạt, thông tin trao đổi qua nhiều cấp quản trị là nói đến cơ cấu tổ chức nào ?
- Cơ cấu tổ chức hình tháp
Trang 639 Thể chế hóa cơ cấu tổ chức thuộc bước nào trong quá trình thiết kế cơ cấu tổ chức ?
- Bước 4
40 Các yếu tổ ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức, ngoại trừ
- Năng lực của đội ngũ lãnh đạo của đối thủ cạnh tranh
Đề kiểm tra
1 Kế hoạch đã dược duyệt của một tổ chức có vai trò ?
- Làm căn cứ cho việc kiểm soát các hoạt động của tổ chức
- Định hướng cho tất cả các hoạt động của tổ chức
- Làm cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị, các bộ phận trong tổ chức
2 Trong giả thiết về bản than con người của Mc.Gregor, thuyết Y chỉ những người
- Có khả năng sáng tạo
3 Các cấp kế hoạch chiến lược gồm
- Cấp tổ chức, cấp ngành, cấp chức năng
4 “ Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được…của
tổ chức ”
- Mục tiêu
5 Để đảm bảo tính khoa học, quyết định quản trị cần phải ?
- Phù hợp với mục tiêu của tổ chức, các quy luật, điều kiện môi trường tổ chức
- Được ban hành trong phạm vi thẩm quyền của cá nhân tổ chức
- Được ban hành đúng thủ tục và thể thức
6 Cơ cấu tổ chức thích hợp cho một tổ chức có nhiều sản phẩm mang tính độc lập tương đối để phục vụ nhiều khách hàng là
- Cơ cấu theo sản phẩm/khách hàng
7 Tầm quản trị đề cập đến khái niệm nào sau đây ?
- Số lượng nhân viên thuộc cấp 1 người quản lí có thể giảm sát 1 cách hiệu quả
và hiệu năng
8 Ra quyết định tập thể bằng phương pháp động não sẽ
- Các ý kiến được ghi lại và phân tích sau
9 Ưu điểm của cơ cấu tổ chức ma trận
- Tạo sự linh hoạt trong tổ chức
10 Trong xây dựng cơ cấu tổ chức, tầm hạn quản trị và cấp quản trị
- Quan hệ nghịch
Trang 711 Chức năng thuộc chức năng kiểm soát trừ
- Xây dựng hoạt động nghiên cứu thị trường
12 Hương là trưởng phòng kế toán tài chính phụ trách tài chính của công
ty TNHH Việt Mỹ Hương là nhà quản trị cấp nào của công ty ?
- Nhà quản trị cấp trung gian
13 Loại kế hoạch nào có xu hướng diễn ra trong 1 khoảng thời gian dài như
3 năm ?
- Chiến lược
14 Ra quyết định quản trị là
- Lựa chọn 1 giải pháp cho vấn đề đã xác định
15 Bước thứ 3 tron quá trình ra quyết định quản trị
- Dự kiến các phương án
16 Trong quá trình kiểm tra cơ bản, bước nào sẽ được thực hiện tiếp theo bước “ Đo lường kết quả thực tế ”
- Xác định các nguyên nhân gây sai lệch
17 Trong quản lí kế hoạch chiến lược, yếu tố nào xác định mục đích của tổ chức và trả lời câu hỏi “ Lý do tồn tại hoạt động của tổ chức là gì ?”
- Sứ mệnh
18 Kế hoạch hóa là gì ?
- Tiến trình xác định mục tiêu và cách thức thực hiện mục tiêu
19 Các cấp quản lí trực tiếp giảm sát công việc tác nghiệp hàng ngày của các nhân viên trong tổ chức là cấp quản lí nào dưới đây ?
- Người quản lí cấp cơ sở
20 Hung thích ra quyết định dựa vào cảm giác quyết tâm và kinh nghiệm Cách thức áp dụng trong quản lí được hiểu là gì ?
- Nghệ thuật
21 Các yếu tố nào dưới đây không ảnh hưởng đến chất lượng của một bản
kế hoạch ?
- Chất lượng thông tin đầu vào
22 Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống trong kế hoạch hóa thì các mục tiêu được xác định
- Áp đặt từ cấp cao
23 Mối quan hệ giữa kế hoạch hóa và kiểm soát
- Kiểm soát giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lí va hợp thời
Trang 8- Kiểm soát giúp phát hiện những sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch
- Mục tiêu trong kế hoạch là tiêu chuẩn kiểm soát
24 Mối quan hệ giữa các cấp quản trị và các kĩ năng của nhà quản trị như thế nào ?
- Kỹ năng con người có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp quản trị
25 Hiệu quả của quyết định quản trị phụ thuộc vào
- Nắm vững các bước của quá trình ra quyết định
- Đảm bảo đầy đủ các điều kiện thực hiện quyết định
- Vận dụng nhuần nhuyễn các bước của quá trình ra quyết định
26 Bản chất của phương pháp đánh giá nào là người ta phân tích và đánh giá dựa vào kinh nghiệm và quyết định của nhà quản trị
- Định tính
27 Là 1 nhà quản lí sản xuất của công ty Ford, Kiên chịu trách nhiệm động viên khuyến khích các người quản lí cấp dưới và nhân viên làm việc Để hoàn thành công việc này, anh ta phải sử dụng chủ yếu kĩ năng nào trong quản lí ?
- Quan hệ con người
28 Chức năng không thuộc chức năng hoạch định
- Đảm bảo các hoạt động theo kế hoạch
29 Lựa chọn mô hình ra quyết định quản trị phụ thuộc vào
- Nhiều yếu tố khác nhau
30 Vai trò thông tin của nhà quản trị tổ chức thể hiện ở những nhiệm vụ nào sau đây, ngoại trừ
- Hình tượng
31 Nhà quản trị cấp trung thường tập trung vào việc ra các loại quyết định
- Chiến thuật
32 Nhà quản lí là người chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành, phối hợp và kiểm tra công việc của nhân viên dưới quyền, đây là mô tả cho vai trò quản lí nào ?
- Vai trò lãnh đạo
33 Nguyên tắc quan trọng nhất trong việc xây dựng bộ máy quản trị của một tổ chức là ?
- Gắn với mục tiêu và chiến lược hoạt động
34 Yêu cầu đối với quyết định quản trị
- Tính tối ưu lợi ích các bên
Trang 9- Tính khoa học
- Tính hệ thống
35 Vai trò nào được thực hiện khi nhà quản trị đưa ra 1 quyết định để phát triển kinh doanh
- Vai trò là doanh nhân
36 Tổ chức kiêm soát được yếu tố nào trong các yếu tố sau
- Nguồn nhân lực của tổ chức
37 Các chức nawg chính của quản trị không bao gồm
- Quyết định
38 Câu nào dưới đây sai ?
- Ra quyết định quản trị phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản trị
39 Kế hoạch hóa chiến lược và kế hoạch hóa tác nghiệp khác nhau ở yếu tố
cơ bản sau, ngoại trừ
- Mục tiêu
40 Kiến thức chuyên sâu về công nghệ thông tin, tài chính, cơ khí, là các ví
dụ minh họa cho kỹ năng quản lí nào dưới đây ?
- Kỹ năng, kỹ thuật
41 Theo thuyết Z khi nói về bản chất của con người
- Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất
42 Các nhu cầu bậc thấp của con người trong tháp nhu cầu Maslow là
- Nhu cầu sinh học và an toàn
43 Kiểm soát là chức năng được thực hiện
- Đan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị
44 Động viên là tạo ra sự…hơn của nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân
- Nỗ lực
45 Theo lí thuyết quản trị hiện đại, bước khó khan nhất của 1 quá trình ra quyết định quản trị là
- Nhận diện vấn đề cần giải quyết
46 Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào
- Trình độ của nhà quản trị
- Công việc phải thực hiện
- Trình độ của nhân viên
Trang 1047 Các căn cứ để ra quyết định quản trị là
- Mục tiêu của tổ chức
- Môi trường tổ chức
- Thực trạng nguồn lực của tổ chức
48 Viết 1 kế hoạch chiến lược của một tổ chức là 1 ví dụ minh họa của chức năng quản lí nào ?
- Lập kế hoạch
49 Yếu tố nào sau đây không thuộc chức năng của các nhà quản trị
- Tạo ra sản phẩm dịch vụ và phục vụ khách hàng
50 Có thể nói rằng lí do tồn tại các hoạt động quản trị chính là vì muốn có…
và chỉ khi nào quan tâm đến…thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trị
- Hiệu quả