Đề tài hoạt động marketing mix tại công ty tnhh xây dựng và thương mại sơn tùng stone

Trang 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG ---o0o--- BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI SƠN TÙNG STONE Giáo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI SƠN TÙNG STONE Giáo viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Bảo Tuấn Sinh viên thực : Vũ Hoàng Anh Mã sinh viên : A38693 Chuyên ngành : Quản trị marketing HÀ NỘI – 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI SƠN TÙNG STONE Giáo viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Bảo Tuấn Sinh viên thực : Vũ Hoàng Anh Mã sinh viên : A38693 Chuyên ngành : Quản trị marketing HÀ NỘI – 2023 LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến thầy, cô Khoa Kinh tế quản lý của Trường Đại học Thăng Long tận tình bảo, dạy dỗ em năm tháng qua, để em có tảng kiến thức vững ngày hôm Đặc biệt, em xin chân thành cám ơn thầy Nguyễn Bảo Tuấn, người tận tâm hướng dẫn giúp đỡ em suốt trình thực hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin gửi lời cám ơn chân thành tới toàn cán nhân viên Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone, đặc biệt anh chị phòng Kinh doanh cung cấp tài liệu hướng dẫn em vận dụng kiến thức mà em học ngồi ghế nhà trường để em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp cách hiệu Mặc dù cố gắng hạn chế kiến thức thực tế thời gian thực tập nên báo cáo cịn nhiều thiếu sót Vì vậy, em mong nhận góp ý của thầy, để em có điều kiện hồn thiện vốn kiến thức của Em xin chân thành cám ơn! Sinh viên Vũ Hoàng Anh MỤC LỤC PHẦN KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI SƠN TÙNG STONE 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone 1.3 Chức nhiệm vụ phịng ban Cơng ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone 1.3.1 Ban giám đốc 1.3.2 Phòng Kinh doanh .3 1.3.3 Phòng Thiết kế – thi công 1.3.4 Phòng kỹ thuật 1.3.5 Phịng Hành .4 1.3.6 Phịng Kế tốn 1.3.7 Các đội thi công 1.3.8 Xưởng sản xuất 1.4 Khái quát ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone 1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone năm 2021 2022 PHẦN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI SƠN TÙNG STONE 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing mix Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone 2.1.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 2.1.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô 2.2 Thực trạng hoạt động marketing mix Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone 11 2.2.1 Chính sách sản phẩm (Product) 11 2.2.2 Chính sách giá (Price) 14 2.2.3 Chính sách phân phối (Place) 18 2.2.4 Chính sách xúc tiến (Promotion) .19 2.3 Đánh giá hoạt động Marketing mix Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone 25 2.3.1 Ưu điểm .25 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 25 PHẦN NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT 28 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone 28 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing mix Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone 28 3.2.1 Giải pháp hồn thiện sách sản phẩm .28 3.2.2 Giải pháp hồn thiện sách giá .29 3.2.3 Giải pháp hồn thiện sách phân phối 29 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện sách xúc tiến hỗn hợp 31 DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ NXB Nhà xuất TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Thành phố DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Bảng 1.1 Báo cáo kết kinh doanh năm 2021 – 2022 của Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone Bảng 2.1 Giá số sản phẩm sàn đá của Công ty .14 Bảng 2.2 Bảng giá số sản phẩm đá ốp của Cơng ty 16 Hình 2.1 Danh sách số sản phẩm của Công ty 12 Hình 2.2 Catalog, tờ rơi quảng cáo của Công ty 20 Hình 2.3 Quảng cáo phương tiện vận tải của Công ty 21 Hình 2.4 Quảng cáo hàng rào cơng trình của Cơng ty 21 Hình 2.5 Hoạt động PR nội của Cơng ty .22 Hình 2.6 Giao diện trang web của Công ty 24 Hình 2.7 Trang fanpage của Công ty 25 Hình 3.1 Quảng cáo page post facebook .32 Hình 3.2 Quảng cáo page like facebook .32 Hình 3.3 Quảng cáo website click facebook 33 Hình 3.4 Quảng cáo Banner di động 34 Hình 3.5 Quảng cáo đan xen di động 34 Sơ đồ 1.1 Tổ chức máy quản lý của Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone .2 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm của Công ty 18 Sơ đồ 3.1 Đề xuất cấu trúc kênh phân phối cho Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone 30 LỜI MỞ ĐẦU Marketing mix công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp trì tạo lập vị cạnh tranh dài hạn thị trường Nếu doanh nghiệp không đầu tư vào việc xây dựng chiến lược marketing mix phù hợp khiến cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp xuống, không tạo vị làm giảm sút thị phần Bất nhà quản lý hiểu việc áp dụng marketing mix vào doanh nghiệp cho thực hiệu điều vơ khó khăn Việc địi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp tiếp cận thị trường cách chủ động sẵn sàng đối mặt với rủi ro áp lực từ phía thị trường Để làm điều doanh nghiệp phải thực sản xuất kinh doanh hướng theo thị trường, hướng theo nhu cầu của khách hàng phải áp dụng hoạt động marketing mix vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh, việc xây dựng hoàn thiện hoạt động marketing mix với biện pháp cụ thể phải ưu tiên hàng đầu Đây công cụ cạnh tranh sắc bén đường ngắn để doanh nghiệp đến thành công Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone doanh nghiệp thành lập chưa lâu, hoạt động lĩnh vực mua bán, xuất nhập sản phẩm nội thất từ đá Tuy sản phẩm của Công ty đa dạng chủng loại, quy cách, mẫu mã hoạt động marketing mix chưa đầu tư bản, chuyên nghiệp, nhiều hạn chế cần khắc phục nên mức độ nhận biết thương hiệu thị trường chưa đủ lớn, khách hàng chưa biết đến nhiều Công ty sản phẩm của Công ty nên hiệu kinh doanh chưa cao Từ nhận thức trên, trình thực tập, tìm hiểu Cơng ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone em định chọn đề tài “Hoạt động marketing mix Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone” làm đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp của Bài báo cáo gồm ba phần sau: Phần 1: Khái quát Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone Phần 2: Thực trạng hoạt động Marketing mix Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone Phần Nhận xét đề xuất PHẦN KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI SƠN TÙNG STONE 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone Thông tin chung công ty:  Tên công ty: Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone  Tên giao dịch: SON TUNG STONE CONSTRUCTION AND TRADING COMPANY LIMITED  Đại diện cơng ty: Ơng Nguyễn Sơn Tùng – Chức vụ: Giám đốc  Trụ sở của cơng ty đặt tại: Km 01 đường Phan Trọng Tuệ, xã Vĩnh Quỳnh, huyện Thanh Trì, Hà Nội  Mã số thuế: 5500606969  Vốn điều lệ tính thời điểm năm 2022: 3.000.000.000 đồng Công ty TNHH xây dựng thương mại Sơn Tùng Stone đơn vị hoạt động lĩnh vực mua bán, xuất nhập sản phẩm đá Granite, Marble, Onyx, Cẩm thạch, Bazan có chất lượng cao, đa dạng chủng loại, quy cách, mẫu mã ưa chuộng thịnh hành toàn giới Sơn Tùng Stone điều hành dẫn dắt đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm lĩnh vực đá hai nhóm thị trường ngồi nước Với niềm đam mê ngành đá mong muốn đem đến cho khách hàng không gian sang trọng, trang nhã với sản phẩm từ đá Ban lãnh đạo của Sơn Tùng Stone không ngừng học hỏi, nghiên cứu sản phẩm công nghệ sản phẩm, chủng loại đá Granite, Marble, Onyx, Cẩm thạch, Bazan với chất lượng tốt nhất, giá hợp lý phục vụ cho thị trường Việt Nam, đồng thời cho áp dụng hàng loạt công nghệ kỹ thuật cao để thực thi công hạng mục cơng trình đá Với tiêu chí “Uy tín, chất lượng đặt lên hàng đầu”, Sơn Tùng Stone xây dựng máy với đội ngũ quản lý – kỹ thuật – nhân viên tư vấn thiết kế chun nghiệp, nhiệt tình Đội ngũ cơng nhân Sơn Tùng Stone lành nghề với số lượng máy móc thiết bị với cơng nghệ cao có sẵn hầu hết nhập từ Italy máy cắt cầu, máy cưa gangsaw, máy mài 24 đầu, máy cưa đĩa,.v.v… để gia cơng loại đá có kích thước lớn cần độ xác cao cơng cụ cầm tay có khả gia cơng loại đá địi hỏi khéo léo tỉ mỉ Từ ngày vào hoạt động cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn cở sở vật chất với xưởng nhỏ, hẹp, quy mơ gia đình Tuy nhiên, với tâm nhiệt huyết của ban lãnh đạo với đội ngũ cán nhân viên có trình độ, có kinh nghiệm động, cơng ty khẳng định vị trí, khả chủ động kinh doanh của mình, cung cấp dịch vụ cho khách hàng cách nhanh nhất, tốt nhất, qua khơng ngừng nâng cao doanh thu lợi nhuận Công ty không ngừng đào tạo bồi dưỡng cán công nhân viên đạo đức lẫn trình độ chun mơn Đảm bảo đầy đủ việc làm, thực đầy đủ quy định của Nhà nước Phương châm hoạt động của Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone quan tâm trân trọng việc làm dù nhỏ để tri ân khách hàng Sự hài lòng, tin cậy chất lượng sản phẩm dịch vụ trước sau bán hàng của khách hàng dành cho công ty cam kết động lực làm việc của tất nhân viên Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone Đến nay, công ty giữ vững ổn định, mở rộng thị trường, ngày hoàn thiện dịch vụ cung cấp, đa dạng hoá sản phẩm, đáp ứng yêu cầu khắt khe của khách hàng Chính thế, cơng ty ngày phát triển, tạo uy tín khách hàng 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone bố trí theo mơ hình quản lý trực tuyến - chức Đây mơ hình phổ biến doanh nghiệp nay, thể nhiều ưu điểm so với mơ hình khác Cụ thể, cấu tổ chức của Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone thể sơ đồ đây: Sơ đồ 1.1 Tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Sơn Tùng Stone Ban giám đốc Phòng kinh Phòng thiết kế Phòng Phòng Phòng doanh – thi cơng kỹ thuật hành kế tốn Đội Xưởng thi công sản xuất (Nguồn: Phịng hành chính)