Đề tài nghiên cứu hành vi sử dụng lms của sinh viên có thời gian trải nghiệm

Bảng tần số, tần suất thể hiện mức độ đồng ý của sinh viên tham gia khảo sát vớinhận định “ Kết quả học tập trên LMS của bạn đánh giá đúng trình độ học tập của bạn như khihọc tại giảng đ

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH BÁO CÁO DỰ ÁN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU HÀNH VI SỬ DỤNG LMS CỦA SINH VIÊN CÓ THỜI GIAN TRẢI NGHIỆM HỌC TẬP TẠI UEH TRÊN MỘT NĂM GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS Chu Nguyễn Mộng Ngọc MÃ HỌC PHẦN-KHĨA: 231STA50800525-Khóa 49 NHĨM SINH VIÊN THỰC HIỆN: Trần Thị Ngọc (nhóm trưởng) Lê Gia Hân Nguyễn Thanh Xinh Lê Quỳnh Phương Huỳnh Thị Thúy Phương Nguyễn Khánh Hưng Trịnh Lê Mỹ Quyên Lê Doãn Phú Huỳnh Nguyễn Nhật Nam Lê Viết Bảo TP.Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 12 năm 2023 BẢNG PHÂN CƠNG Tên cơng việc Phân công Ngày thực Lập bảng câu hỏi Cả nhóm 21/10/2023 (Trên Tạo form Thúy Phương tảng gg meet) Thu thập liệu Cả nhóm 08/11/2023 04/11 - 19/11/2023 Lời mở đầu Khánh Hưng Danh mục bảng biểu, lời cám ơn, Quỳnh Phương 20/11 - 12/12/2023 mục lục, tổng hợp file Gia Hân, Thanh Xinh Phần A (theo mục lục) Thúy Phương Phần B (theo mục lục) Mỹ Quyên Phần C (theo mục lục) Cả nhóm Phần D (theo mục lục) Phần E (theo mục lục) Thị Ngọc, Nhật Nam, Viết Bảo, Khánh Hưng, Doãn Phú Phụ lục Mỹ Quyên Chỉnh sửa, tổng hợp file Thị Ngọc BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH làm sai châm chước có phát triển kiểm định (dù đặt Gt bị sai) nên đ ko có phần vớt TB nha Trần Thị Ngọc (nhóm trưởng) 100% Nguyễn Thanh Xinh 100% Huỳnh Thị Thúy Phương 100% Trịnh Lê Mỹ Quyên 100% Huỳnh Nguyễn Nhật Nam 100% Lê Gia Hân 100% Lê Quỳnh Phương 100% Nguyễn Khánh Hưng 100% Lê Doãn Phú 100% Lê Viết Bảo 100% MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC BẢNG BIỂU .5 LỜI CẢM ƠN PHẦN A: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI I Lý chọn đề tài II Đối tượng, phạm vi nghiên cứu III Mục tiêu nghiên cứu .9 IV Câu hỏi khảo sát 10 V Ý nghĩa dự án nghiên cứu 10 PHẦN B: CƠ SỞ LÝ LUẬN 12 I Lý thuyết trải nghiệm người dùng 12 II Cơ sở thực tiễn - khoa học 13 PHẦN C: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14 I Mục tiêu liệu .14 II Cách tiếp cận liệu 14 III Phân tích liệu 15 PHẦN D: BIỂU ĐỒ VÀ PHÂN TÍCH 16 I Phân tích liệu thơng tin cá nhân 16 II Phân tích liệu trải nghiệm LMS người tham gia khảo sát 18 III Phân tích liệu kỳ vọng người tham gia khảo sát LMS 37 PHẦN E: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 43 I Kết luận 43 II Đề xuất .46 PHỤ LỤC .47 I Phụ lục: Bảng câu hỏi khảo sát 47 II Thông tin người làm khảo sát .50 TÀI LIỆU THAM KHẢO .53 LỜI MỞ ĐẦU Chúng ta khẳng định rằng, công việc thống kê công việc vô cần thiết lĩnh vực đời sống, thời kì mà liệu thơng tin phát triển nhanh chóng ln chuyển đổi khơng ngừng Mỗi doanh nghiệp, tổ chức muốn tồn phát triển trước thay đổi cần phải tìm kiếm, bổ sung nhân lực có hiểu biết vận dụng tốt kiến thức thống kê để thu thập, xử lí phân tích liệu nhằm đề cách ứng phó, định hướng phát triển phù hợp doanh nghiệp, nắm bắt thực tế đó, mơn học “Thống kê ứng dụng Kinh tế Kinh doanh” đời nhằm trang bị, củng cố mở rộng kiến thức thống kê cho bạn sinh viên Có thể nói, việc nắm bắt, làm chủ vận dụng kiến thức trình học lợi vô to lớn công việc sống bạn sinh viên sau Tuy nhiên, thống kê coi kết hợp khoa học nghệ thuật Vì vậy, việc làm chủ kiến thức dạy môn học không đơn giản Đồng thời, việc áp dụng tri thức vào thực tiễn cơng việc lại khó khăn Thế nhưng, với khát khao chinh phục kiến thức, nhóm chúng em định thực đề tài khảo sát thực tế nghiên cứu khoa học “Hành vi sử dụng LMS sinh viên có thời gian trải nghiệm học tập UEH từ năm trở lên” để có nhìn sâu sắc mơn học phát triển khả thống kê Để thực đề tài với số liệu thu thập trực quan thực tế nhất, từ ngày 4/11 đến ngày 19/11, nhóm chúng em thực khảo sát thông qua Google Form với mẫu 100 người có thời gian trải nghiệm học tập UEH từ năm trở lên Từ đó, chúng em bắt đầu tiến hành phân tích thống kê phương pháp thống kê có giáo trình “Thống kê ứng dụng Kinh tế Kinh doanh” Nhà xuất Cengage Learning sau rút nhận xét, kết luận đề giải pháp phù hợp DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BẢNG Bảng Bảng tần số, tần suất thể đối tượng sinh viên cụ thể tham gia khảo sát Bảng Bảng tần số, tần suất thể trường, phân hiệu sinh viên tham gia khảo sát Bảng 3.1 Bảng tần số, tần suất thể GPA học kì trước sinh viên tham gia khảo sát (tính thang điểm 4) Bảng 3.2 Bảng phân tích GPA học kì trước sinh viên tham gia khảo sát (tính thang điểm 4) (đơn vị: điểm) Bảng 4.1 Bảng tần số, tần suất số lần truy cập LMS tuần sinh viên tham gia khảo sát Bảng 4.2 Bảng phân tích số lần truy cập LMS tuần sinh viên tham gia khảo sát (đơn vị: lần) Bảng 4.3 Bảng tính hệ số tương quan GPA kì gần số lần truy cập LMS tuần sinh viên tham gia khảo sát Bảng Bảng tần số, tần suất thể thị hiếu hình thức sử dụng LMS sinh viên tham gia khảo sát Bảng Bảng tần số, tần suất thể hoạt động LMS mà sinh viên tham gia khảo sát thường sử dụng trình học trực tuyến Bảng Bảng tần số, tần suất thể khả đáp ứng cầu mặt tài nguyên học tập LMS Bảng 8.1 Bảng tần số, tần suất thể việc sinh viên có vấn đề với tài khoản LMS hay chưa Bảng 8.2 Bảng tần số, tần suất thể thời gian nhận phản hồi từ LMS gặp trục trặc sinh viên tham gia khảo sát Bảng Bảng tần số, tần suất thể đánh giá sinh viên tham gia khảo sát độ thân thiện giao diện LMS Bảng 10 Bảng tần số, tần suất thể mức độ đánh giá sinh viên khả tương tác với giáo viên có thắc mắc khóa học Bảng 11 Bảng tần số, tần suất thể mức độ đồng ý sinh viên tham gia khảo sát với nhận định “ Kết học tập LMS bạn đánh giá trình độ học tập bạn học giảng đường” Bảng 12 Bảng tần số, tần suất thể mức độ đồng ý sinh viên tham gia khảo sát nhận định “Bạn cảm thấy hài lòng sử dụng LMS học tập” Bảng 13.1 Bảng tần số, tần suất thể mức độ đánh giá LMS sinh viên tham gia khảo sát thang điểm 10 Bảng 13.2 Bảng tần số, tần suất tích lũy thể mức độ đánh giá LMS sinh viên tham gia khảo sát thang điểm 10 Bảng 14.1 Bảng tần số, tần suất thể kì vọng LMS sinh viên tham gia khảo sát Bảng 14.2 Bảng chéo phân loại đánh giá UEH LMS theo khung điểm từ – 10 kỳ vọng tính UEH LMS 100 sinh viên Đại học Kinh tế TPHCM (UEH) có thời gian học UEH năm trở lên Bảng 14.2.a Phân phối tần suất phần trăm theo số lượt kỳ vọng khung điểm Bảng 14.2.b Phân phối tần suất phần trăm theo số người tham gia khảo sát khung điểm DANH MỤC BIỂU ĐỒ (hình ảnh) Hình Biểu đồ trịn thể đối tượng sinh viên cụ thể tham gia khảo sát Hình Biểu đồ thể trường, phân hiệu người tham gia khảo sát Hình Biểu đồ nhánh thể GPA học kì trước người tham gia khảo sát (tính thang điểm 4) Hình 4.1 Biểu đồ hộp thể số lần người tham gia khảo sát truy cập vào LMS tuần Hình 4.2 Đồ thị phân tán thể mối quan hệ GPA kì gần số lần truy cập LMS tuần người tham gia khảo sát Hình Biểu đồ trịn thể thị hiếu hình thức sử dụng LMS người tham gia khảo sát Hình Biểu đồ thể hoạt động LMS mà người tham gia khảo sát thường sử dụng trình học trực tuyến Hình Biểu đồ trịn thể khả đáp ứng cầu mặt tài nguyên học tập LMS Hình 8.1 Biểu đồ trịn thể tỉ lệ người tham gia khảo sát chưa gặp trục trặc với LMS Hình 8.2 Biểu đồ histogram thể thời gian nhận phản hồi từ LMS gặp trục trặc người tham gia khảo sát Hình Biểu đồ histogram thể đánh giá sinh viên tham gia khảo sát độ thân thiện giao diện LMS Hình 10 Biểu đồ thể mức độ đánh giá người tham gia khảo sát khả tương tác với giáo viên khóa học Hình 11 Biểu đồ histogram thể mức độ đồng ý người tham gia khảo sát với nhận định “Kết học tập LMS bạn đánh giá trình độ học tập bạn học giảng đường” Hình 12 Biểu đồ histogram thể mức độ đồng ý người tham gia khảo sát nhận định “Bạn cảm thấy hài lòng sử dụng LMS học tập” Hình 13 Đồ thị Ogive thể mức độ đánh giá LMS người tham gia khảo sát thang điểm 10 Hình 14 Biểu đồ thể kì vọng LMS người tham gia khảo sát LỜI CẢM ƠN Để hồn thành báo cáo đề tài “Hành vi sử dụng LMS sinh viên có thời gian trải nghiệm học tập UEH từ năm trở lên” cách hoàn thiện chu nhất, lời đầu tiên, nhóm em xin gửi lời cảm ơn đến cô Chu Nguyễn Mộng Ngọc – giảng viên môn “Thống kê ứng dụng Kinh tế Kinh doanh” tận tình hướng dẫn, bảo giải đáp thắc mắc trình thực đề tài Đồng thời kiến thức mà cô giảng dạy định hướng mà cô đưa tảng vững giúp thành viên nhóm thực đề tài cách tốt Song, nhóm xin gửi lời cảm ơn đến anh chị khóa dành thời gian thực khảo sát để nhóm có đủ liệu để thực đề tài suôn sẻ Và không kể đến mười thành viên nhóm cố gắng nỗ lực hồn thành nhiệm vụ cá nhân mục tiêu chung Mọi người đoàn kết hỗ trợ từ lúc lên ý tưởng đề tài hoàn thành Mong sau lần hợp tác học thêm kiến thức bổ ích cho chặng đường phía trước Cuối kiến thức cịn hạn chế chưa có nhiều kinh nghiệm nghiên cứu thực tiễn nên báo cáo không tránh khỏi thiếu sót Vậy nên nhóm em mong muốn nhận nhận xét từ cô ý kiến đóng góp từ phía bạn bè để có hội sửa chữa hoàn thành tốt đề tài sau Một lần chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Ngọc, xin chúc ln có nhiều sức khỏe, hạnh phúc thành công đường nghiệp Xin chân thành cảm ơn! PHẦN A: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI I Lý chọn đề tài UEH LMS (Learning Management System) tảng công nghệ hỗ trợ việc giảng dạy nghiên cứu trường triển khai sử dụng từ 2016 đến nay, sinh viên tham gia học trực tuyến nhà kết hợp với giảng trực tiếp lớp, tham gia kiểm tra, làm tập với nhiều hình thức khác Ngồi ra, sinh viên tham khảo nguồn tài liệu đăng tải LMS, trao đổi feedback với giảng viên, theo dõi lịch kiểm tra, thời gian deadline, Có thể thấy, với gần năm hoạt động, UEH LMS trở thành phần quan trọng thiếu thời gian học tập sinh viên UEH trường, kể tân sinh viên nhóm chúng em Những cơng cụ tiện ích tuyệt vời mà UEH LMS đem đến cho cộng đồng sinh viên trường phủ nhận Song, chúng em, dù tiếp xúc với UEH LMS tháng, nhận bất cập khó khăn trình làm quen sử dụng tảng giảng dạy học tập Vậy nên, nhóm chúng em định chọn phân tích “Hành vi sử dụng LMS sinh viên có thời gian trải nghiệm học tập UEH từ năm trở lên” làm đề tài nghiên cứu cho dự án kết thúc học phần Thống kê kinh tế kinh doanh Nhóm chúng em tin việc khảo sát hành vi sử dụng UEH LMS sinh viên có thời gian trải nghiệm học tập UEH năm cho chúng em nhìn bao quát ưu điểm, khuyết điểm UEH LMS, đánh giá nguyện vọng sinh viên UEH tảng LMS Để từ đó, nhóm chúng em đưa suy đoán giải pháp giúp bạn sinh viên UEH tiếp cận với tảng LMS cách linh hoạt hiệu II Đối tượng, phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu hành vi sử dụng UEH LMS sinh viên có thời gian học tập trường từ năm trở lên  Đối tượng khảo sát: sinh viên có thời gian học tập trường từ năm trở lên  Hình thức khảo sát: khảo sát trực tuyến  Số mẫu khảo sát: 100  Thời gian khảo sát: 04/11/2023 - 19/11/2023 III Mục tiêu nghiên cứu  Khảo sát hành vi sử dụng LMS sinh viên có thời gian học năm UEH  Đánh giá mức độ hài lòng sinh viên LMS  Đánh giá hiệu ứng dụng LMS việc hỗ trợ sinh viên học tập  Đề giải pháp cải thiện ứng dụng LMS Bên cạnh đó, chúng em đặt mục tiêu riêng cho nhóm:  Rèn luyện phát triển kĩ làm việc nhóm  Trau dồi kiến thức môn học  Phát triển kĩ thu thập, xử lí, phân tích liệu IV Câu hỏi khảo sát  Thông tin sinh viên: Câu 1: Bạn sinh viên năm mấy? Câu 2: Bạn thuộc trường, phân hiệu UEH? Câu 3: GPA học kì trước bạn?  Trải nghiệm sử dụng LMS: Câu 4: Số lần bạn truy cập LMS? Câu 5: Bạn thích sử dụng LMS qua app hay website hơn? Câu 6: Các hoạt động LMS bạn thường sử dụng học trực tuyến? Câu 7: Tài nguyên học tập LMS có đáp ứng đủ nhu cầu học tập bạn? Câu 8.1: Bạn gặp trục trặc với tài khoản LMS hay chưa? Câu 8.2: Nếu có, đơn vị phụ trách thường phản hồi ngày? Câu 9: Đánh giá độ thân thiện giao diện người dùng LMS? Câu 10: Đánh giá khả tương tác với giáo viên thắc mắc khoá học? Câu 11: Đánh giá “Kết học tập bạn LMS phản ánh trình độ học tập bạn học giảng đường” Câu 12: Đánh giá “ Bạn cảm thấy hài lòng sử dụng LMS học tập” Câu 13: Đánh giá “Cho điểm LMS theo thang 10”  Kỳ vọng LMS: Câu 14: Những kỳ vọng bạn LMS? V Ý nghĩa dự án nghiên cứu 10