BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN NGUYỄN THANH SƠN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng,[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN NGUYỄN THANH SƠN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng, năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN NGUYỄN THANH SƠN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn: PGS.TS Đoàn Hồng Lê Đà Nẵng, năm 2023 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp cao học này, tác giả nhận giúp đỡ nhiệt tình giảng viên hướng dẫn, bạn bè gia đình Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy đặc biệt xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn khoa học PGS.TS Đoàn Hồng Lê tận tâm giúp đỡ, bảo tác giả suốt trình nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới tập thể công nhân viên làm việc Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết tỉnh Quảng Trị giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trình điều tra, nghiên cứu Xin cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè động viên, khích lệ, giúp đỡ tác giả trình thực cơng trình nghiên cứu khoa học Trong q trình nghiên cứu, có nhiều cố gắng song nghiên cứu tác giả không tránh khỏi thiếu sót, tác giả kính mong nhận bổ sung, đóng góp ý kiến giảng viên Hội đồng chấm luận văn để đề tài nghiên cứu tác giả hoàn thiện Đà Nẵng, ngày tháng năm 2023 Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Sơn LỜI CAM ĐOAN Tên Nguyễn Thanh Sơn, học viên cao học lớp K24MBA Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Sơn MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 Tổng quan cơng trình liên quan đến đề tài Kết cấu luận văn 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 11 1.1 KHÁI QUÁT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 11 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 11 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh 11 1.1.3 Các cấp chiến lược kinh doanh phân loại chiến lược kinh doanh .12 1.1.4 Hoạch định chiến lược kinh doanh .16 1.2 QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 18 1.2.1 Xác định chức nhiệm vụ 18 1.2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi (EFE) 18 1.2.3 Phân tích mơi trường bên (các yếu tố nội bộ) IFE .24 1.2.4 Xác định mục tiêu chiến lược .26 1.2.5 Phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh 27 1.2.6 Thẩm định phương án chiến lược lựa chọn 31 1.2.7 Xác định sách biện pháp chủ yếu để thực chiến lược kinh doanh lựa chọn 32 KẾT LUẬN CHƯƠNG 33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ 34 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ…… .34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết Quảng Trị0 34 2.1.2 Đặc tính sản phẩm thị trường tiêu thụ 34 2.1.3 Mơ hình quản lý chức năng, nhiệm vụ công ty 36 2.1.4 Thực trạng hoạt động Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Quảng Trị 38 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV XSKT QUẢNG TRỊ 40 2.2.1 Định hướng phát triển 40 2.2.2 Các tiêu phấn đấu thực 40 2.2.3 Giải pháp thực .40 2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI CỦA CƠNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ 43 2.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 43 2.3.2 Phân tích mơi trường vi mơ 50 2.4 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA CƠNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ 60 2.4.1 Phân tích yếu tố sản xuất 60 2.4.2 Phân tích hoạt động Marketing .61 2.4.3 Phân tích hoạt động tài 62 2.4.4 Phân tích số yếu tố khác 64 2.5 ĐÁNH GIÁ PHƯƠNG PHÁP HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ 69 2.5.1 Kết đạt sau thực chiến lược kinh doanh 69 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân 70 KẾT LUẬN CHƯƠNG 72 CHƯƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ GIAI ĐOẠN 2023-2025 73 3.1 CỞ SỞ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 73 3.1.1 Xu hướng phát triển ngành Xổ Số Kiến Thiết 73 3.1.2 Quan điểm hoạch định chiến lược kinh doanh Xổ Số Kiến Thiết 74 3.2 MỘT SỐ BIỂN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ 74 3.2.1 Xác định chức nhiệm vụ chiến lược 74 3.2.2 Đánh giá tác động yếu tố bên ngịai đến hoạch định chiến lược Cơng ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Trị (EFE) 75 3.2.3 Đánh giá tác động yếu tố nội đến hoạch định chiến lược Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Trị (IFE) 76 3.2.4 Xác định mục tiêu chiến lược .77 3.2.5 Phân tích hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu xây dựng ma trận SWOT cho Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Trị 79 3.2.6 Vận dụng phương pháp hoạch định việc hình thành phương án chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Quảng Trị 84 3.3 CÁC BIỆN PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG… 86 3.3.1 Quản trị tốt kênh phân phối Công ty 86 3.3.2 Mở rộng địa bàn hoạt động thông qua việc phát triển thêm đại lý 89 3.3.3 Đẩy mạnh công tác marketing 91 3.3.4 Giải pháp nguồn nhân lực 93 3.3.5 Giải pháp tài 94 3.3.6 Giải pháp in vé, phát hành 95 3.4 ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐƯỢC XÂY DỰNG 95 3.4.1 Thông tin chung đối tượng vấn điều tra 95 3.4.2 Kết điều tra 96 KẾT LUẬN CHƯƠNG 97 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI (Bản sao) DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TT Kí hiệu DN MTV TNHH XSKT Nội dung Doanh nghiệp Một thành viên Trách nhiệm hữu hạn Xổ số kiến thiết DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt độngkinh doanh Công ty TNHH MTV XSKT Quảng Trị giai đoạn 2020 -2022 .38 Bảng 2.2 Ma trận yếu tố cạnh tranh Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Quảng Trị 56 Bảng 2.4 Phân tích hoạt động tài Cơng ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Quảng Trị 63 Bảng 2.5 Bảng thống kê nhân công ty XSKT Quảng Trị năm 2022 65 Bảng 3.1 Ma trận yếu tố bên ngồi EFE Cơng ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Trị 75 Bảng 3.2 Ma trận yếu tố bên IFE Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Trị 77 Bảng 3.5 Thông tin mẫu khảo sát 96