(Tiểu luận) nhóm xây dựng kế hoạch tổ chức một chuyến đi chơi dã ngoạinhóm 2 ngày cho lớp của mình trong dịp nghỉ hè phát hiện rủi ro và mâuthuẫn có thể xảy ra

Quản trị nhóm làm việc cho phép sử dụng các nguồnlực trong nhóm một cách tối ưu nhằm tạo ra sự cộng hưởng trong quá trìnhphối hợp công việc giữa các thành viên để đạt kết quả cao.- , quả

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI THẢO LUẬN

HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ NHÓM LÀM VIỆC

ĐỀ TÀI: Nhóm xây dựng kế hoạch tổ chức một chuyến đi chơi dã ngoại nhóm 2 ngày cho lớp của mình trong dịp nghỉ hè Phát hiện rủi ro và mâu thuẫn có thể xảy ra Sau đó đề xuất những giải pháp khắc phục từng rủi

ro mâu thuẫn trong quá trình tổ chức chuyến đi đó.

GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY: TRẦN THỊ TRÀ MY

MÃ LỚP HỌC PHẦN: 2322CEMG2811

NHÓM THỰC HIỆN: 01

TT Họ và tên Nhiệm vụ

Mức độ hoàn thành

(Tốt/Khá/Trung Bình)

Nhóm tự xếp loại

Đánh của viên

1 Bùi Đình Chinh A+ C + 2.2.3 +Thuyết trình

5 Nguyễn Hoàng Phương Anh 1.3 + 2.2.3b

6 Phan Thị Lan Anh 2.1.1 + 3.2 +Thuyết trình

8 Đoàn Khánh Băng 1.1 + 2.2.3a +Thuyết trình

10 Trần Quỳnh Chi 1.2 + 2.2.2 + Tiểu luận

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ

A MỞ ĐẦU

Việc học tập và nghiên cứu Học phần Quản trị nhóm làm việc đã giúpcho nhóm 1 bọn em tích lũy, học tập được những kiến thức, kinh nghiệmquý giá về việc quản trị nhóm làm việc, cũng như củng cố cho chúng emtrong chuyên ngành Khởi nghiệp và phát triển kinh doanh

Hoạt động tập thể, hoạt động ngoại khoá là cơ hột tốt để thể hiện cũng nhưrèn luyện và phát triển tư duy, kỹ năng làm việc nhóm Nhằm vận dụng, rènluyện và củng cố những kỹ năng, kiến thức đã học tập, tiếp thu trong Họcphần Quản trị nhóm làm việc, nhóm chúng em đã thưc hiện thảo luận nghiên

cứu đề tài : “

B NỘI DUNG

PHẦN 1 - CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Nhóm làm việc

- Nhóm làm việc là sự liên kết của hai hay nhiều cá nhân có sự tác động qua

lại và phụ thuộc lẫn nhau cùng nhau làm việc để hoàn thành mục tiêu chungxác định

- Nhóm được hình thành để kết nối và chia sẻ mục tiêu chung giữa các thành

viên trong nhóm dựa trên các đặc tính xã hội và nhu cầu tâm lý của cácthành viên Nhóm làm việc hoạt động và cam kết cùng nhau lam việc vì mụcđích chung

- Chính mục tiêu chung của nhóm sẽ quy định các phương thức làm việc mà

các cá nhân trong nhóm cùng nhau thực hiện và cùng nhau chịu trách nhiệm.Đồng thời, nhiệm vụ và ranh giới của nhóm được xác định rõ ràng, quyềnhạn được phân chia cụ thể để quản lý các quy trình làm việc, và cần phải cómột sự ổn định về các thành viên của nhóm trong một khoảng thời gian nhấtđịnh Phương thức làm việc theo nhóm đòi hỏi những cá nhân trong nhómphải có các kỹ năng bổ sung cho nhau và cùng cam kết chịu trách nhiệmthực hiện một mục tiêu chung Các thành viên trong nhóm tương tác vớinhau và với trưởng nhóm để đạt được mục tiêu chung, khi đó kết quả làm

việc của nhóm sẽ cao hơn rất nhiều so với kết quả riêng lẻ của từng cá nhântập hợp lại.

Có nhiều tiêu chí khác nhau để phân loạinhóm làm việc, tùy theo hình thức và cách thức làm việc mà chia thành:

- Theo thời gian vận hành nhóm: nhóm làm việc tạm thời >< nhóm làm việcthường xuyên (ổn định)

- Theo cách thức giao tiếp giữa các thành viên nhóm: nhóm làm việc “thựctế” >< nhóm làm việc “ảo”

- Theo mức độ tương đồng giữa các thành viên trong nhóm: nhóm làm việcđồng nhất >< nhóm làm việc đa dạng

- Theo mục tiêu, nhiệm vụ mà tổ chức đặt ra cho nhóm làm việc: nhóm đặcnhiệm, nhóm làm việc chức năng và nhóm dự án

(5) Mối quan hệ cấu trúc

(6) Tương tác giữa các cá nhân

(7) Động lực cá nhân

1 Thành lập - Forming: Định hướng (Các thành viên làm quen với nhau)

2 Sóng gió - Storming: Sóng gió (Bất đồng về vai trò và phương pháp,cáchthức tổ chức)

3 Hình thức chuẩn mực - Norming: Thiết lập cấu trúc (thành lập các quy tắc

và các mối quan hệ giao tiếp xã hội)

4 Đi vào hoạt động - Performing: Công việc (Tập trung hướng dẫn vào việchoàn thành nhiệm vụ)

Discover more from:

46

5 Kết thúc - Adjourning: Đánh giá kết quả, giải thể (Hoàn thành và kết thứcnhiệm vụ của bản thân, nhóm làm việc)

Quản trị nhóm làm việc

Quản trị nhóm làm việc là tổng hợp các hoạt động cơ bản bao gồm xây dựngnhóm, giao tiếp nhóm, lãnh đạo nhóm và đánh giá nhóm làm việc nhằm thựchiện mục tiêu chung đã xác định của nhóm làm việc, đồng thời thỏa mãnmục tiêu của các thành viên trong nhóm làm việc

quản trị nhóm làm việc góp phần thực hiện mục tiêu chungcủa tổ chức bởi vì mục tiêu và nhiệm vụ của nhóm không tách rời với mụctiêu của tổ chức Do vậy, quản trị nhóm làm việc một cách hiệu quả sẽ làmcho nhóm làm việc trở nên linh hoạt hơn, từ đó giúp cho tổ chức có thể dễdàng đối phó với những thay đổi do môi trường kinh doanh gây ra

- , quản trị nhóm quyết định đến sự tồn tại hay pháttriển của nhóm Nếu không có hoạt động quản trị, nhóm làm việc sẽ trở nênhỗn loạn, các thành viên trong nhóm không thể tự giao nhiệm vụ và giao tiếpvới nhau một cách tốt nhất trên tinh thần hỗ trợ nhau cùng làm việc để đạtđược kết quả chung Quản trị nhóm làm việc cho phép sử dụng các nguồnlực trong nhóm một cách tối ưu nhằm tạo ra sự cộng hưởng trong quá trìnhphối hợp công việc giữa các thành viên để đạt kết quả cao

sự gắn kết giữa các thành viên thông qua quá trình giao tiếp nhóm, tạo độnglực làm việc cho các thành viên trên cơ sở thỏa mãn các nhu cầu tâm lý – xãhội của các thành viên trong nhóm Trong quá trình làm việc cùng nhau, cácthành viên được phát triển các mối quan hệ xã hội giúp họ gắn kết chặt chẽvới nhau hơn để duy trì hoạt động của nhóm Ngoài ra, quản trị nhóm giúpcác thành viên trong nhóm làm việc đó có cơ hội được chia sẻ kỹ năng và

kinh nghiệm làm việc, từ đó phát huy năng lực bản thân để làm việc năngsuất và hiệu quả hơn.

Xây dựng nhóm làm việc là quá trình hình thành ý thức làm việc theonhóm mạnh mẽ thông qua thiết lập mục tiêu, lựa chọn ra các thànhviên nhóm, thiết lập cơ chế hoạt động của nhóm, làm rõ vai trò vàcách thức giải quyết các vấn đề nhằm tạo lập môi trường hoạt độngthuận lợi và hiệu quả nhất để đạt được các mục tiêu xác định Xâydựng nhóm làm việc là một nội dung thường được nhà quản trị triểnkhai trong giai đoạn đầu tiên khi nhóm làm việc được thành lập

Giao tiếp nhóm là một nội dung quan trọng của quản trị nhóm làmviệc Thông qua quá trình giao tiếp, các thành viên trong nhóm sẽ thiếtlập, duy trì và phát triển các mối quan hệ cần thiết, kết hợp các kỹnăng của các thành viên để tạo điều kiện cho quá trình trao đổi thôngtin và tương tác giữa các thành viên của nhóm nhằm giúp các thànhviên hòan thành công việc được giao một cách hiệu quả nhất Nhưvậy, giao tiếp trong nhóm làm việc chính là quá trình chuyển giao,tiếp nhận và xử lý thông tin giữa các thành viên trong nhóm là việc đểđạt được mục tiêu chung của nhóm làm việc

Lãnh đạo nhóm là một quá trình trong đó nhà quản trị nhóm tác động

và gây ảnh hưởng đến các thành viên trong nhóm nhằm hướng tới đạtđược mục tiêu chung của cả nhóm Các tác động của nhà quản trịtrong hoạt động lãnh đạo nhóm làm việc bao gồm việc huấn luyện, tạođộng lực và giải quyết xung đột giữa các thành viên trong nhóm làmviệc để thúc đẩy từng thành viên trong nhóm tự nguyện và nhiệt tìnhthực hiện các nhiệm vụ được phân công

Một nội dung quan trọng của quản trị nhóm làm việc là đánh giá kếtquả thực hiện công việc và chế độ thưởng phạt Đánh giá cung cấpthông tin cho biết nhóm đang được triển khai như thế nào, là cơ sởcho những hướng dẫn và điều chỉnh kịp thời để các thành viên hoànthành tốt công việc của mình và đạt được mục tiêu đã đề ra một cáchtốt nhất Các thành viên trong nhóm nên tham gia vào quá trình đánhgiá để cảm nhận những đóng góp của mình trong nhóm Đánh giá kếtquả nhóm cũng cho phép đo lường các kết quả đạt được, thành côngcủa nhóm để xác định thưởng phạt của nhóm, từ đó có tác động thúcđẩy các thành viên nhóm thực hiện công việc tốt hơn

Xây dựng nhóm làm việc là toàn bộ các hoạt động được nhà quản trịtriển khai trong giai đoạn thành lập nhóm, bao gồm việc lựa chọn cácthành viên nhóm; xác định và phổ biến mục tiêu chung của nhóm; xâydựng các nét đặc trưng của nhóm; phân công công việc cho các thànhviên nhóm và thiết lập cơ chế hoạt động của nhóm nhằm giúp nhómlàm việc đạt được mục tiêu chung đã đề ra

Xây dựng nhóm làm việc là giai đoạn đầu tiên trong “vòng đời” hìnhthành và phát triển của bất kỳ nhóm làm việc nào Một nhóm có sựphối hợp tốt giữa các thành viên, đạt hiệu suất cao trong công việc,

hoàn thành tốt các mục tiêu chung đã đề ra hay không phụ thuộc mộtphân rất lớn vào việc nhóm có được xây dựng tốt ngay từ khi thànhlập hay không.

Trong giai đoạn xây dựng nhóm làm việc, nếu lựa chọn đúng cácthành viên có những phẩm chất, kỹ năng nhóm cần, phân công côngviệc và đề ra kế hoạch hợp lý, xác định cơ chế làm việc hiệu quả cùngnhững nét đặc trưng phù hợp sẽ giúp nhóm đạt hiệu quả cao trong quátrình vận hành,giải quyết tốt các nhiệm vụ chung đặt ra cho nhóm Cụthể, nhóm sẽ thuận lợi hơn trong các hoạt động giao tiếp nhóm khi cácthành viên có chung một mục đích và thấy bản thân mỗi người là mộtphần của nhóm Một nhóm được xây dựng tốt, mục tiêu rõ ràng, phâncông nhiệm vụ cụ thể sẽ giảm thiểu các xung đột tiêu cực trong làmviệc và tăng cường sự cộng hưởng, giao tiếp xã hội giữa các thànhviên nhóm Điều đó giúp tạo động lực cho từng thành viên cũng nhưmôi trường làm việc tích cực cho nhóm Các hoạt động đánh giá, đãingộ đo vậy trở nên ít phức tạp hơn

Nói tóm lại, ý nghĩa của câu nói “Đầu xuôi đuôi lọt” rất phù hợp đểnhắn mạnh lại vai trò của xây dựng nhóm làm việc trong quản trịnhóm làm việc Đây là bước đầu tiên có ảnh hưởng lớn đến tất cả cáchoạt động và sự hiệu quả của nhóm sau khi thành lập và đi vào hoạtđộng Bởi vậy, mọi tổ chức, mọi nhà quản trị muốn nâng cao hiệu quảlàm việc nhóm trong tổ chức, cần quan tâm làm tốt ngay từ khâu xâydựng nhóm làm việc

Lựa chọn thành viên tham gia nhóm làm việc

Nhóm là sự tập hợp của nhiều thành viên tham gia; mỗi thành viênđều có vai trò và vị trí quan trọng quyết định đến hiệu quả công việcchung của nhóm Vì vậy, đề lựa chọn được những thành viên phùhợp nhất cho nhiệm vụ mà nhóm đang giải quyết, các cá nhân cầnđược xem xét cẩn thận trước khi tuyển dụng vào nhóm

Thực tế làm việc nhóm có nhiều tình huống đa dạng: Không phải cứnhóm số lượng đông là hiệu quả; Có nhóm rất thành công với dự ánnày nhưng lại thất bại với những dự án khác; Nhóm tập hợp nhữngngười giỏi trong tổ chức nhưng lại thất bại trong những dự án quantrọng hay nhóm với nhiều thành viên tham gia là lãnh đạo các cấp lại

không thê hoàn thành dự án đúng thời gian với chi phí được duyệt.Ngược lại, có những nhóm với nguồn nhân lực hạn chế về chuyênmôn,vị trí trong tô chức, số lượng nhân sự, lại hoàn thành xuất sắcnhững dự án được giao Hiện tượng có vẻ lạ nhưng không hiếm gặptrong làm việc nhóm sẽ được làm sáng tỏ nếu như chúng ta tiễn hànhphân tích một cách có hệ thống các yêu cầu công việc, vai trò thànhviên tham gia để từ đó lựa chọn được nhân sự phù hợp cho nhóm.Cần xác định rằng, nhóm được thành lập để cộng hưởng các nănglực, kỹ năng và thái độ, hành vi của các thành viên Nếu nhóm khôngbiết rõ nhóm cần những thành viên như thể nào, có thế mạnh gì, vaitrò ra sao, có thể cống hiến những gì cho nhóm thì cộng hưởng sẽkhó có thể xảy ra Bởi vậy, lựa chọn thành viên phù hợp với nhóm làyếu tố then chốt quyết định sự hiệu quả của nhóm và sự hiệu quả củatừng thành viên.

Để xác định tiêu chí lựa chọn thành viên tham gia, nhóm làm việcphải căn cứ vào nhiều yếu tố khác nhau như: yêu cầu công việcnhóm cần hoàn thành, giới hạn về số lượng, chất lượng nguồn nhânlực có thê tiếp cận, hạn mức về chỉ phí, thời gian, mức độ tự chủtrong lựa chọn thành viên Trong đó, quan trọng nhất là căn cứ vàoyêu cầu công việc do nhiệm vụ chung của nhóm quy định Các tiêuchí lựa chọn thành viên dựa trên yêu cầu công việc của nhóm thườngbao gồm các nhóm yếu tô theo mô hình ASK: Thái độ/phẩm chất(Attitude), Kỹ năng (Skill), Kiến thức (Knowledge)

Nhóm tiêu chí vẻ kiến thức

Đây là một trong các nhóm tiêu chí cần xem xét khi tuyển chọnthành viên nhóm Những kiến thức một thành viên cân có khi thamgia nhóm được thể hiện qua trình độ chuyên môn Trong đó, trình độchuyên môn chính là sự kết hợp giữa những hiểu biết về chuyên mônnghiệp vụ và những kinh nghiệm liên quan có được Tùy theo lĩnhvực hoạt động, nhiệm vụ chung của nhóm và nhiệm vụ cụ thê củatừng thành viên, nhà quản trị nhóm sẽ quyết định các thành viêntham gia nhóm cần có những kiến thức, kinh nghiệm liên quan đếnlĩnh vực chuyên môn cụ thê nào, mức độ chuyên sâu đến đâu

Nhóm tiêu chí về kỹ năng

Nhà quản trị nhóm có thể xem xét và đánh giá những kỹ năng sau đềlựa chọn thành viên nhóm phù hợp với mục tiêu và nhiệm vụ củanhóm làm việc

- Kỹ năng chuyên môn: Khả năng chuyên môn cụ thể gắn với nhiệm

vụ mà nhóm cần giải quyết cũng như nhiệm vụ mà thành viên đó dựkiến đảm nhận trong nhóm, chăng hạn như nghiên cứu thị trường,tàichính, lập trình phần mềm Kỹ năng chuyên môn thường có đượcthông qua quá trình đào tạo và huấn luyện

- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng của cá nhân trong việc phântích các tình huống khó khăn hay bé tắc, từ đó đưa ra giải pháp khảthi nhất Những người có tư duy sáng tạo có thể nghĩ ra những cáchgiải quyết vấn đề mà người khác không thấy được Nếu bạn làtrưởng nhóm, bạn cần đưa những người biết giải quyết vân đề vàonhóm, nếu không, mọi người sẽ chỉ biết trông chờ vào các giải phápcủa bạn và đó không phải là phương pháp hoạt động theo nhóm

- Kỹ năng tương tác cá nhân: Khả năng phối hợp, làm việc hiệu quảvới người khác - đặc điểm vô cùng quan trọng trong việc thực hiện

dự án theo nhóm Trên thực tế, kỹ năng tương tác cá nhân được thêhiện dưới hình thức giao tiếp giữa các cá nhân Bạn hãy chú tâmquan sát và sẽ nhận ra rằng một số người phối hợp rất ăn ý với một

số người nào đó, song lại không thể làm việc với những người khác

Ví dụ, một người khắt khe, nghiêm khắc và không thích nhữngchuyện bông đùa hầu như sẽ không thể làm việc hiệu quả với mộtnhóm lập trình phần mềm vui nhộn, ồn ào và thường kết thúc ngàylàm việc bằng việc ăn uống Cho dù có củng kỹ năng chuyên mônnhưngtính cách của mọi người có nhiều đặc điểm khác biệt

- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp với các bộ phận khác, sự amhiểu về tình hình công ty và khả năng sở hữu một mạng lưới xã hội.Người có kỹ năng tổ chức sẽ giúp nhóm thực hiện công việc mộtcách trôi chảy và tránh mâu thuẫn với các phòng ban cũng như thànhviên của họ

Khi thành lập nhóm, mọi người thường có xu hướng chỉ tập trungvào các kỹ năng chuyên môn mà xao nhãng những kỹ năng khác.Đây là sự khởi đầu hợp lý, bởi vì một nhóm phát triển phần mềmkhôngthể làm việc tốt nếu khôngcó các lập trình viên biết ngôn ngữlập trình được dùng cho dự án, cũng như một đàn nhạc không thểthành công nếu không có các nhạc sĩ tài năng Đáng tiếc là sự tậptrung vào các kỹ năng chuyên môn thường lẫn át cả các kỹ năng tôchức và tương tác - những kỹ năng mà về lâu dải có thể rất quantrọng Một lập trình viên giỏi vẫn có thể làm chậm tiến độ của nhóm,nếu anh ta không muốn thể hiện hết khả năng hoặc cố tình che giấuthông tin, không sẵn sàng hợp tác hoặc gây xung đột với các thànhviên khác Trong khi đó, một người chỉ có kỹ năng chuyên môntrung bình, nhưnglại có kỹ năng tô chức tốt, có thể trở thành thànhviên giá trị nhất trong nhóm nhờ vào khả năng tập hợp nguồnlực,tranh thủ sự giúp đỡ của các bộ phận khác.

Người có kỹ năng chuyên môn tốt không phải lúc nào cũng giỏitrong việc hợp tác với người khác Các điểm yếu về tương tác cánhân có thê giải quyết được thông qua huấn luyện và các hình thứckhác Vì thế, các nhà quản lý cần tìm hiểu về những đặc điểm tínhcách,cả tích cực lẫn tiêu cực của các thành viên tiềm năng Rất hiếmnhững cá nhân mạnh cả bốn kỹ năng: chuyên môn, giải quyết vấn đề,tương tác cá nhân và tổ chức Vì vậy, một trong những mục tiêu củaviệc chọn thành viên phải là tận dụng được tài năng sẵn có và từngbước khắc phục điểm yếu của họ

Thực tế trong việc thành lập nhóm, hiếm khi có thể tập hợp đầy đủmọi kỹ năng cần thiết vào một nhóm Và trong hầu hết các trườnghợp, cũng không thê dự đoán hết tất cả mọi kỹ năng mà nhóm cầntrong quá trình vận hành Nhóm thành công cần phải hội đủ mọi kỹnăng cần thiết để đạt được mụctiêu của mỉnh, tuy nhiên hầu hết cácnhóm đều chỉ suy luận ra kỹ năng mà họ sẽ cần đến sau khi nhóm đãthành lập Vì thế, một nhà quản trị nhóm sáng suốt cần

Các bước xây dựng kế hoạch

Kế hoạch cho một nhóm làm việc là gì?

Kế hoạch làm việc cho một nhóm nhỏ là một lộ trình về cách nhóm của bạn

sẽ thực hiện một dự án Kế hoạch làm việc về cơ bản là một bản thảo cầnthực hiện, mục tiêu dự định đạt được và tổng quan chung về vị trí của dự án

Kế hoạch của một nhóm làm việc cho thấy các mục tiêu dự án một cách rõràng, nhưng quan trọng nhất là cho họ thấy công việc mà mỗi người đã đượcgiao, vì vậy mọi người đều nỗ lực gấp đôi để mang lại thành công cho cả dựán

Kế hoạch làm việc đóng vai trò như một bức tranh vẽ ra kế hoạch thực hiện,lấy ý kiến từ các bên liên quan và thay đổi những gì cần thay đổi để có thểđạt được kết quả tốt nhất

Xây dựng kế hoạch làm việc cho một nhóm, nơi nhà quản trị có thể hìnhdung ra điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và bất kỳ mối đe dọa nào mà họ phảiđối mặt Việc phác thảo mọi thứ giúp nhà quản trị hình dung được những gì

họ có thể mong đợi trong quá trình thực hiện một dự án

Các bước xây dựng kế hoạch làm việc cho một nhóm nhỏ

Trước khi thực hiện bất kỳ bước quan trọng nào để thực hiện một dự án,bước đầu tiên cần thiết là làm rõ vị trí hiện tại của bạn

Mục tiêu của bạn là gì?

Timeline của dự án trông như thế nào?

Những thông tin cơ bản xung quanh dự án của bạn là gì?

Một dự án luôn là kết quả của công việc mà một nhóm, bộ phận đã thựchiện dẫn đến một nhánh khác Tương tự như vậy, mọi dự án đều liên quanđến các bộ phận khác nhau của tổ chức cần được duy trì song song vớinhau

Tạo một tuyên bố chung về cách bạn bắt đầu, bạn đang ở đâu, các bênliên quan và càng nhiều thông tin để có thể hành động cho bất kỳ ai liênquan đến dự án

Chúng ta ở đây làm gì thế nhỉ?

Chúng ta đang muốn đạt được điều gì?

Khi nào chúng ta có thể bắt đầu dự án?

Làm thế nào chúng ta có thể xác định 'đã hoàn thành' dựa trên công việcchúng ta cần làm?

Một dự án sẽ không bao giờ đạt được cho đến khi bạn có một tầm nhìn rõràng về chính xác những gì bạn cần làm Đó là lý do tại sao bạn cần phảivạch ra những mục tiêu mà bạn dự định đạt được trong quá trình thựchiện dự án của mình

Đầu tiên, bạn phải ước tính lượng đầu vào về kỹ thuật và con người bạncần để cung cấp cho các mục tiêu công việc của cả nhóm Thứ hai, bạncần dự trữ các nguồn lực bạn có trong tay để có thể phân bổ chúng mộtcách hiệu quả

Bạn sẽ phải vượt qua những rào cản nào để hoàn thành công việc này?Bạn có kinh nghiệm gì với những trở ngại như vậy? Trong nhóm của bạn

có ai đáp ứng được yêu cầu chuyên môn như vậy?

Với các mục tiêu dự án được chia thành từng phần nhỏ, bạn có thể giaonhiệm vụ cho từng thành viên hoặc nhóm thành viên riêng lẻ Điều nàytạo ra một bầu không khí trách nhiệm, nơi mọi người có được kết quả củariêng mình và vào cuối ngày, bạn có một người hoặc nhóm cụ thể để chịutrách nhiệm khi mọi thứ không diễn ra như kế hoạch

Giải quyết xung đột nhóm làm việc

Xung đột nhóm làm việc là sự bất đồng xảy ra giữa cá nhân với cá nhântrong nhóm, giữa các nhóm trong một tổ chức do khác biệt về nhu cầu, giátrị mục đích hay cạnh tranh về quyền lợi, tài nguyền, quyền lực hay bất đồng

về vai trò, nhiệm vụ, trách nhiệm

Không có chiến lược

Sự không tương thích giữa trách nhiệm và thẩm quyền

Phân công công việc không hợp lý

Thiếu minh bạch

Thiếu hệ thống quy trình

Lối sống của tổ chức

Sự đối lập về tính cách cá nhân

Sự khác biệt về quan điểm và kỳ vòng vào công việc

Sự thiếu hiểu biết

Sự khác biệt về nguồn gốc cá nhân

Sự khác biệt về năng lực công tác và cách thức hành độngCách thức ra quyết định không phù hợp

PHẦN 2 - XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DÃ NGOẠI CHO LỚP

Lớp lựa chọn địa điểm cho chuyến đi dã ngoại hè là Đảo Tuần Châu, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh.

Mục

tiêu nhóm - Lan Anh

Khi xây dựng kế hoạch cho một chuyến đi chơi dã ngoại nhóm 2 ngàycủa lớp mình trong dịp nghỉ hè tại Đảo Tuần Châu, Thành phố HạLong, Tỉnh Quảng Ninh Sau khi họp, nhóm thống nhất đề ra mụctiêu rõ ràng đó là mọi người tham gia đông nhất có thể, cùng nhau vuichơi, giải trí Ngoài ra, đi dã ngoại cũng là lúc để các nhóm trưởngphát huy vai trò, các thành viên trong lớp được gắn kết với nhau, hiểunhau hơn, có những kỷ niệm đẹp

Nét đặc trưng của nhóm - Ngô Nhật Anh

Xây dựng kế hoạch chuyến đi dã ngoại hè tại Đảo Tuần Châu, Thànhphố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh để tạo ra những kỷ niệm đáng nhớcho lớp và giúp các thành viên trong nhóm gắn kết với nhau, hiểunhau hơn

Nhóm làm việc trong môi trường học tập và muốn tạo ra một hoạtđộng dã ngoại đầy tính sáng tạo và giá trị cho lớp

"Gắn kết cùng chuyến đi - Vui chơi, giải trí, kết nối tình bạn".

Màu xanh lá cây

Ý nghĩa, lý do chọn màu: Màu xanh lá cây thường được sử dụng đểđại diện cho sự tươi mới, sự sinh trưởng và sự phát triển Với hoạtđộng dã ngoại của lớp, màu sắc này thể hiện sự khát khao của nhómmuốn tạo ra một trải nghiệm mới, hào hứng, tươi vui và tích cực chomọi người

- Sự hợp tác, gắn kết và tương tác tích cực giữa các thành viên trongnhóm để tạo ra một kế hoạch chuyến đi dã ngoại đầy tính sáng tạo và giátrị cho lớp

Tiết kiệm, hiệu suất, vận dụng được hết tất cả nguồn lực một cách hiệuquả, đem lại được nhiều giá trị

Cơ chế hoạt động

Nhóm hoạt động theo quy tắc dân chủ Mọi người đều có quyền lên ýkiến đóng góp xây dựng trong mọi quá trình làm việc nhóm.Nhóm sẽ hoạt động dưới hình thức là ban tổ chức chịu trách nhiệmcho chuyến đi du lịch này Ban tổ chức có vai trò hoạch định, tổ chức,lãnh đạo và kiểm soát tất cả các hoạt động diễn ra trong chuyến đi dulịch Trong đó, ban tổ chức bao gồm 10 thành viên, mỗi người sẽ đượcgiao 1 trọng trách để quản lý lớp xuyên suốt chuyến du lịch Tên côngviệc, nhiệm vụ, vai trò của các thành viên trong ban tổ chức được quyđịnh theo bảng dưới đây:

2 Lưu Thị

Phương Anh Phó ban tổchức Hỗ trợ nhóm trưởng, truyền đạt thông tinđến các thành viên trong ban tổ chức

Anh Phụ trách dichuyển Tìm kiếm, liên hệ nhà xe, trực tiếp làmviệc với các đơn vị cho thuê ( về giá cả,

địa điểm đưa đón, giờ giấc,…)

2.2.1 Phân tích môi trường

- Tiết kiệm chi phí: Lợi ích đầu tiên của việc du lịch cùng nhóm bạn là

tiết kiệm chi phí mà vẫn có cơ hội trải nghiệm hết các dịch vụ giải trí, ẩmthực ở nơi ghé thăm Đi càng đông thì số tiền chia theo đầu người càng

rẻ Các thành viên hoàn toàn có thể chia sẻ các dịch vụ như phương tiện

đi lại, phòng nghỉ, đồ ăn, đồ uống Đây là khoản chi phí không nhỏ nếubạn du lịch một mình Vì vậy, đi du lịch cùng bạn bè sẽ đảm bảo cho bạn

có chuyến đi được “xõa” hết mình với chi phí cực kì tiết kiệm

- Giảm thiểu rủi ro: Đi du lịch theo nhóm sẽ giúp bạn hạn chế được rất

nhiều rủi ro trong quá trình di chuyển Bạn sẽ không lo lắng việc mình bịtrễ tàu xe hay thậm chí là gặp một số vấn đề về sức khỏe khi đến vùng đấtmới Những người còn lại trong nhóm sẽ rất sẵn lòng giúp đỡ bạn nếu córắc rối xảy ra

- Thời gian: Kì nghỉ hè là khoảng thời gian hợp lý để các thành viên có

thể sắp xếp lịch đi chơi Thời gian này cũng là khoảng thời gian lý tưởng

để có thể thư giãn sau một năm học cũng như là cải thiện tinh thần đểbước vào một năm học mới

- Địa điểm: Hạ Long khá gần trung tâm Hà Nội nên nhóm mình có thể

tiết kiệm được thời gian cũng như chi phí đi lại Hạ Long cũng có rấtnhiều đặc sản cũng như những khu vui chơi rộng lớn cùng bãi biển sạchđẹp, nhiều cây xanh

- Giao thông và phương tiện: Quãng đường từ Hà Nội đến Hạ Long đi

theo quốc lộ 5B và đường cao tốc 04 là 156km, mất khoảng 3 tiếng dichuyển Với khoảng cách không quá gần cũng không quá xa, bởi vậy ô tô

sẽ là phương tiện được ưu tiên hàng đầu Khi đi ô tô sẽ không phải mệtmỏi, hay có thể ngủ hoặc ngắm cảnh thoải mái

- Địa điểm: Biển luôn là nơi có nhiều rủi ro Khi tắm biển bạn có thể sẽ bắt

gặp những con sứa đầy màu sắc nhưng khi chạm vào bạn có thể bị đau,ngứa, mẩn đỏ hoặc có thể là nguy hiểm hơn đến tính mạng Dòng nước xiết

là một dòng nước mạnh chảy từ bờ ra phía biển, là nguyên nhân của hầu hếtcác trường hợp cứu nạn và chết đuối khi tắm biển Vì vậy khi gặp dòng nướcxiết phải thật bình tĩnh, tuyệt đối không được bơi ngược dòng vào bờ và nên

để ý đến các biển báo nơi có dòng nước xiết và khu vực nguy hiểm để tuyệtđối không tắm biển ở khu vực đó Đi biển chắc chắn sẽ có những chươngtrình đi thuyền hoặc cano Dập dềnh trên biển khiến các bạn có nguy cơ saysóng và mệt mỏi Vì vậy, nên chuẩn bị đầy đủ thuốc chống say

- Thời tiết: Vào mùa hè thời tiết nắng nóng có thể từ 30 đến 40 độ vì vậy cảm

nắng là điều không thể tránh khỏi, khi nhiệt độ cơ thể vượt quá 40 độ thậmchí có thể gây ra đột quỵ Vì vậy chúng ta cần tránh ngồi quá lâu dưới trờinắng và chọn những nơi râm mát để nghỉ ngơi

- Đem lại cho bạn nhiều kỷ niệm khó quên: Du lịch cùng bạn bè là một

trong những trải nghiệm quý giá mà ai cũng nên thử một lần trong đời.Những điều thú vị trong hành trình khám phá miền đất mới, được cùngnhau tham gia trải nghiệm các hoạt động vui chơi, cùng nhau thưởngthức ẩm thực, cùng chụp hình lưu giữ khoảnh khắc hạnh phúc Đó là làphút giây không dễ gì tìm được trong cuộc sống đời thường bận rộn

- Du lịch giúp bạn vun đắp thêm tình bạn, mở rộng mối quan hệ: Du

lịch cùng bạn bè cũng là cách để bạn vun đắp thêm tình bạn, kéo gầnkhoảng cách với mọi người Những chuyến du lịch cùng bạn bè sẽ là dịp

để kết nối với nhau nhiều hơn Đây cũng có thể là cơ hội để bạn mở rộngquan hệ bằng việc làm quen thêm bạn mới trong hành trình di chuyển củamình

- Có thêm nhiều trải nghiệm mới mẻ Còn điều gì tuyệt hơn khi được

chia sẻ những trải nghiệm tuyệt vời cùng bạn bè của mình Nhữngchuyến du lịch sẽ giúp chúng ta tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm vànhững câu chuyện hay ho Thậm chí, nếu hành trình có nhiều hoạt độngnằm ngoài kế hoạch thì cũng là những trải nghiệm vô cùng đáng giá củatuổi trẻ