(Tiểu luận) thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin và hệ thống thông tin của tập đoàn trí nam

18 Trang 3 DANH M C BỤ ẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH M C TỤ Ừ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải Nghĩa tiếng việt CNTT Công nghệ thông tin Công nghệ thông tin HTTT Hệ thống thông tin Hệ th

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TM ĐIỆN TỬ

- -

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập:

TẬP ĐOÀN TRÍẬP ĐOÀN TRÍ NAM NAM

Sinh viên thực hiện: Trương Quốc Việt

Mã sinh viên : 19D190129

Lớp : K55S2

Hà nội, 2.2023

TRANG BÌA (tham kh o ph lả ụ ục)

MỤC LỤC

Contents

TRANG BÌA (tham khảo phụ lục) 2

MỤC LỤC 2

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 3

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 3

MỞ ĐẦU 3

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN TRÍ NAM 3

1.1: Thông tin chung về doanh nghiệp 4

1.1.1: Loại hình doanh nghiệp, quá trình thành lập và phát triển của doanh nghiệp: 4 1.1.2: Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các bộ phận của doanh nghiệp, cơ cấu nhân lực của doanh nghiệp: 5

1.1.3: Cơ sở vật chất, tài chính của doanh nghiệp: 7

1.1.4: Các lĩnh vực hoạt động, kinh doanh chủ yếu: 8

1.1.5: Chiến lược, định hướng phát triển của doanh nghiệp trong thời gian tới: 9

1.2: Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT và TMĐT của doanh nghiệp: 9

1.2.1: Phần cứng 9

1.2.2 Phần mềm 9

1.2.3 Trang w eb của công ty: 10

PHẦN 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY 10

2.1 NHẬN XÉT HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT , KINH DOANH CỦA CÔNG TY 10

2.2 ĐÁNH GIÁ VỀ HTTT, ỨNG DỤNG CNTT TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY 12

* Một số vấn đề về HTTT và quản trị HTTT 12

PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 16

KẾT LUẬN 17

PHỤ L C 18 Ụ PHIẾU ĐIỀU TRA 18

TÌNH HÌNH ỨNG D NG CNTT, HTTT TRONG TỤ ẬP ĐOÀN TRÍ NAM 18

DANH M C BỤ ẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

DANH M C TỤ Ừ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Diễn giải Nghĩa tiếng việt

CNTT Công nghệ thông tin Công nghệ thông tin

HTTT Hệ thống thông tin Hệ thống thông tin

IT Information Technology Công nghệ thông tin

GROUP

CO

GROUP COMPANY Tập đoàn

JSC Joint Stock Company Công ty cổ phần

LỜI MỞ ĐẦU

Thực tập tổng hợp là học phần cuối cùng của mỗi sinh viên trước khi hoàn thành chương trình đại học

và cũng là cơ hội giúp sinh viên có cái nhìn sơ lược cũng như làm quen dần với môi trường làm việc Khi tham gia thực tập, sinh viên được tìm hiểu rõ về cơ quan chuyên ngành và tạo lập được những mối quan hệ mới Là cơ hội gặp gỡ những chuyên gia có thể giải đáp những thắc mắc về định hướng tương lai Thông qua việc đi thực tập, sinh viên cũng có thể biết rõ thêm về các ưu nhược của bản thân, nhằm hoàn thiện bản thân hơn trước khi bước vào môi trường làm việc chính thức

Trong bối cảnh hội nhập và phát triển của xã hội hiện nay, công nghệ thông tin đang dần trở thành ngành được chú ý nhất trên thế giới Ngành công nghiệp này góp mặt ở hầu như mọi nơi trên thế giới vì lợi ích to lớn không thể bàn cãi của nó Các doanh nghiệp cũng hưởng lợi từ điều này và áp dụng tối đa công nghệ thông tin vào mọi quy trình hoạt động Tập đoàn Trí Nam cũng không nằm ngoài điều này,

là một tập đoàn tập trung vào việc phát triển các giải pháp công nghệ thông tin chất lượng cao phục vụ khách hàng và triển khai các dịch vụ trực tuyến phục vụ quốc gia và cộng đồng

Em xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô giảng viên khoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử trường Đại học Thương Mại đã giảng dạy cho em những kiến thức quý báu Em cũng xin cảm ơn các anh/chị nhân viên trong tập đoàn Trí Nam đã hỗ trợ và chỉ bảo em trong quá trình thực tập vừa qua

Qua thời gian được thực tập ở đây kết hợp với quá trình tích lũy kiến thức tại Khoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử của Trường Đại học Thương mại, em đã được hiểu rõ thêm về hoạt động quản lý hệ thống thông tin của công ty, thấy được những ưu điểm và nhược điểm của việc ứng dụng hệ thống của công ty và cũng tìm ra được giải pháp giúp công ty có thể hoàn thiện việc ứng dụng công nghệ của mình Em xin viết báo cáo thực tập tổng hợp gồm 3 phần:

Phần 1: Tổng quan về Tập đoàn Trí Nam

Phần 2: Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin và hệ thống thông tin của Tập đoàn Trí Nam Phần 3: Đề xuất hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp

PHẦN 1 T NG QUAN V TỔ Ề ẬP ĐOÀN TRÍ NAM

1.1: Thông tin chung về doanh nghiệp

1.1.1: Loạ i hình doanh nghi p, quá trình thành l p và phát tri n c a doanh nghiệ ậ ể ủ ệp:

- Tên công ty: Tập đoàn Trí Nam

- Tên công ty viết bằng tiếng anh: TRI NAM GROUP JOINT STOCK COMPANY

- Tên viết tăt: TRI NAM GROUP CO., JSC

- Logo công ty:

Hình 1.1: Logo của Tập đoàn Trí Nam

- Slogan: “Không ngừng sáng tạo, đột phá công nghệ”

- Loại hình hoạt động: Công ty Cổ phần ngoài nhà nước

- Địa chỉ: Số 94 Nguyễn Khánh Toàn, Cầu Giấy, Hà Nội

- N m 2007 nhóm ă đạt giải nhất cuộc thi Nhân Tài Đất Việt 2007 với giải pháp "Học và thi trực tuyến ứng dụng nâng cao chất lượng đào tạo" do Bộ Giáo dục và Đào tạo, Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Thông tin và Truyền

- Năm 2009, công ty Trí Nam bắt đầu đi vào hoạt động với nhiệm vụ chiến lược là phát triển phần mềm, tích hợp hệ thống và giải pháp phần mềm nhúng, cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng, dịch vụ nghiệp vụ CNTT cho các cơ quan đơn vị, doanh nghiệp tại Việt Nam Ban lãnh đạo là những thành viên nòng cốt trong nhóm đạt giải nhất cuộc thi Nhân Tài Đất Việt 2007

- Năm 2009, hợp tác đào tạo với Viện CNTT Đại học Bách Khoa Hà Nội

- Năm 2011, triển khai cổng thông tin và dịch vụ công cho rất nhiều cơ quan nhà nước

- N m 2015, ă đầu tư xây dựng trung tâm tích hợp dữ liệu với hơn 30 máy chủ

- Năm 2015, thỏa thuận tài trợ giữa Ban Quản lý Dự án FIRST và Công ty Cổ phần Trí Nam

1.1.2: Cơ cấu tổ chứ c, chức năng nhiệm v ụ các bộ phận củ a doanh nghiệp, cơ cấu nhân l ực củ a doanh nghi ệp:

* Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

Hình 1.2 Mô hình tổ chức Tập đoàn Trí Nam

Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận

- Kiểm soát chất lượng liên quan đến các đơn vị thử nghiệm và xác định xem chúng có nằm trong

các thông số kỹ thuật của sản phẩm cuối cùng hay không Kiểm soát chất lượng tốt giúp các công

ty đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng về sản phẩm

- Phòng Hành chính – Nhân sự: Mục tiêu hoạt động của Khối HC – NS là hỗ trợ các phòng ban trong việc thu hút, phát triển, động viên và giữ chân nhân viên Khơi dậy năng lực của nhân viên giúp họ đ được kết quả vượt trội trong công việc Khối ạt hành chính – nhân sự bao gồm phòng Hành chính và phòng Nhân sự

- Hành chính có nhiệm vụ thực hiện các công tác văn phòng, quản lý tài sản, giải quyết các loại công văn, chứng từ và đặt mua các loại văn phòng phẩm theo nhu cầu của nhân viên

- Phòng Nhân sự chịu trách nhiệm hoạch định nguồn nhân lực, theo dõi, thống kê nhu cầu và đánh giá tình hình nguồn nhân lực định kỳ trong công ty Thực hiện chức năng tuyển dụng nhân viên mới, định mức lao động để thực hiện công tác lương thưởng, các chế độ phúc lợi cho nhân viên

Tổ chức đào tạo, huấn luyện định kỳ các kỹ năng cần thiết cho nhân viên cũ và đào tạo kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên mới

- Phòng Tài chính: tham m u cho ban giám ư đốc về lĩnh vực kinh tế, tài chính nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh của công ty hiệu quả cao nhất và đúng quy định pháp luật Thực hiện bảo vệ tài sản công ty thông qua sổ sách ghi chép, phản ánh với giám đốc tình hình thực hiện kế hoạch kinh

tế tài chính như lập chứng từ kế toán, kiểm kê, tính giá thành các đối tượng kế toán, tính giá thành,

mở tài khoản, ghi sổ kép và lập báo cáo kế toán

- Phòng cơ sở vật chất có nhiệm vụ kiểm tra, phân bố, sắp xếp cơ sở vật chất một cách đồng đều Đảm bảo công năng của toàn bộ tòa nhà của doanh nghiệp đạt được hiệu quả tối ưu Lên kế hoạch hoàn thiện cơ sở vật chất nhằm đem lại hiệu quả công việc tốt nhất

- Phòng dự án: Chức năng của phòng dự án là tham mưu, tư vấn cho Ban giám đốc công ty về các vấn đề liên quan đến việc quản lý quá trình thực hiện dự án Đồng thời nghiên cứu, tìm ra phương

án hiệu quả để phát triển các dự án nhằm đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của thị trường Từ đó doanh nghiệp có thể hoàn thành các chiến lược kinh doanh và đ được sự tăạt ng trưởng kinh tế mong muốn

- Trung tâm chuyển đổi số là nơi nghiên cứu và phát triển các công nghệ kỹ thuật số nhằm đem tới quy trình làm việc hiệu quả hơn

- Trung tâm giải pháp đào tạo trực tuyến là nơi nghiên cứu và phát triển các giải pháp dạy học dựa vào nền tảng công nghệ nhằm đem tới hệ thống giáo dục hiệu quả và thông minh, cung cấp các khóa học có sẵn và số hóa theo nhu cầu

- Trung tâm giải pháp giao thông thông minh là nơi nghiên cứu và phát triển các hỗ trợ công tác quản lý, kiểm soát, vận hành khai thác và bảo trì trên các đoạn tuyến đường cao tốc, cầu, hầm, nội

đô nhằm tăng hiệu quả vận hành đường bộ

Mạng máy

40

Quốc-Việt-ko-nham

LONG-KLTN-Trương-Mạng máy

76

- Trung tâm phát triển công nghệ lõi là nơi nghiên cứu và phát triển các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, internet vạn vật (IoT), quản lý dữ liệu, học máy, điện toán đám mây trong lĩnh vực Khoa học máy tính

- Trung tâm tích hợp hệ thống là nơi nghiên cứu và phát triển các kỹ thuật tích hợp thống giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, giúp doanh nghiệp hoạch định và đầu tư theo từng giai đoạn cụ thể

- Trung tâm phát triển cơ sở dữ liệu là nơi nghiên cứu và phát triển các phần mềm quản lý con người và chương trình

- Các công ty trực thuộc như Công ty cổ phần Vận tải Số ông ty cổ phần công chứng trực tuyến, c , công ty cổ phần By Day Learning nhằm phát triển ở lĩnh vực riêng biệt

Cơ cấu nhân lực của Tập đoàn Trí Nam

Tổng nhân lực của Tập đoàn Trí Nam là khoảng 200 người Dưới đây là cơ cấu nhân lực của tập đoàn Trí Nam

6 Trung tâm chuyển đổi số 15

7 Trung tâm giải pháp đào tạo trực tuyến 20

8 Trung tâm giải pháp giao thông thông minh

14 Công ty cổ phần By Day Learning

30 Bảng 2: Cơ cấu nhân lực của công ty

1.1.3: Cơ sở ật chấ v t, tài chính c a doanh nghiủ ệp:

- Về tài chính: Tập đoàn có trên 200 tỷ đồng vốn hóa

- Về cơ sở vật chất: Có 3 văn phòng trên toàn quốc ở Thành phố Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và Thành phố Huế

- Không gian rộng rãi hiện đại, trang bị đầy đủ máy tính cho mỗi nhân viên Đường truyền mạng đáp ứng đủ nhu cầu làm việc

1.1.4: Các lĩnh vực hoạt động, kinh doanh ch y ủ ếu:

Mã Ngành

6312 Cổng thông tin

6399 Dịch vụ thông tin khác chưa được phân vào đâu

6619 Hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài chính chưa được phân vào đâu

6810 Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sỡ hữu, chủ sử

dụng hoặc đi thuê

6820 Tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng đất

7020 Hoạt động tư vấn quản lý

7110 Hoạt động kiến trức và tư vấn kỹ thuật có liên quan

7211 Nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ trong lĩnh vực khoa học tự

nhiên

7212 Nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ trong lĩnh vực khoa học kỹ

thuật và công nghệ

7310 Quảng cáo

7320 Nghiên cứu thị trường và thăm dò dự luận

7410 Hoạt động thiết kế chuyên dụng

7490 Hoạt động chuyên môn, khoa học và công nghệ khác chưa được phân vào

đâu

7710 Cho thuê xe có động cơ

7721 Cho thuê thiết bị thể thao, vui chơi giải trí

7730 Cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dung hữu hình khác

8211 Dịch vụ hành chính văn phòng tổng hợp

8219 Photo, chuẩn bị tài liệu và các hoạt động hỗ trợ văn phòng đặc biệt khác

8230 Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại

8299 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào

đâu

8511 Giáo dục nhà trẻ

8521 Giáo dục tiểu học

8531 Đào tạo sơ cấp

8532 Đào tạo trung cấp

8533 Đào tạo cao đẳng

8541 Đào tạo đại học

8559 Giáo dục khác chưa được phân vào đâu

8560 Dịch vụ hỗ trợ giáo dục

9511 Sửa chữa máy vi tính và thiết bị ngoại vi

1.1.5: Chiến lược, định hướng phát tri ển củ a doanh nghi p trong thệ ời gian tới:

- Trí Nam vẫn luôn làm việc với mục tiêu ra đời là tập trung vào việc phát triển các giải pháp công nghệ thông tin chất lượng cao nhằm phục vụ khách hàng và triển khai các dịch vụ trực tuyến phục vụ quốc gia và công cộng Con người Trí Nam luôn luôn sáng tạo để cải tiến các giải pháp và sản phẩm qua đó mang lại nhiều giá trị cho khách hàng và xã hội hơn nữa đúng với phương châm “Không ngừng sáng tạo” Phát triển thêm các dự án công cộng góp ích cho xã hội Tư vấn, cung cấp thông tin, nghiên cứu về sự cố tại các giao lộ cho hệ thống

1.2.2 Tập đoàn sử ụ d ng các ph ần mề m tham gia vào quá trình qu n lý công ty ả

- AMIS HRM: là một phần mềm có đầy đủ các tính năng hỗ trợ cho các quá trình của việc quản

lý nhân sự, bao gồm:

+ Tự động hóa nghiệp vụ

+ Đồng bộ được dữ liệu công nghệ tiến tiến vượt trội

+ Báo cáo trực quan

- TeamViewer: Là một phần mềm giúp điều khiển thiết bị từ xa Có thể chia sẻ và truy cập các tài liệu khác mà không cần một mạng phần cứng Tuy nhiên đây là một phần mềm trả phí và nó không thể gửi tệp tin có kích thước lớn

- Excel: Excel là một phần mềm bảng tính nằm trong bộ Microsoft Office Phần mềm này giúp người dùng ghi lại dữ liệu, trình bày thông tin dưới dạng bảng, tính toán, xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác với một lượng dữ liệu lớn Tuy nhiên không thể có đầy đủ các tác vụ như những phần mềm chuyên biệt như phần mềm kế toán misa

1.2.3 Trang web ủ c a công ty:

https://trinam.com.vn/

Website của Tập đoàn Trí Nam có những tính năng sau:

- Cung cấp thông tin về công ty, giới thiệu sản phẩm của công ty

- Cung cấp các các tin tức và hình ảnh về công ty

- Cung cấp các thông tin liên hệ với công ty

- Cung cấp thông tin về các ngành nghề mà công ty tuyển dụng.

PHẦN 2: TH C TRỰ ẠNG Ứ NG D NG CÔNG NGH THÔNG TIN VÀ HỤ Ệ Ệ THỐ NG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY

2.1 NH N XÉT HOẬ ẠT ĐỘNG S N XU T, KINH DOANH C A CÔNG TY DẢ Ấ Ủ ỰA TRÊN BÁO CÁO TÀI CHÍNH 3 NĂM GẦN ĐÂY

Tập đoàn Trí Nam được thành lập vào năm 2009, tính đến thời điểm hiện tại đã hơn 14 năm công

ty thành lập Trải qua các giai đoạn thăng trầm của nền kinh tế từ những ngày đầu thành lập đến nay, công ty vẫn luôn duy trì hoạt động kinh doanh ổn định và hiệu quả

- Về doanh thu năm 202 giảm 115 tỉ đồng0 so với năm 2019, doanh thu năm 202 tăng 1 92 tỉ đồng

so với năm 202 Số liệu doanh thu cho thấy công ty đã có 1 năm thành công khi gia tăng doanh 0thu tới 92 tỉ đồng tuy nhiên so với năm 2019 thì con số này là thấp hơn Điều này có thể lí giải là

do trong 2 năm xảy ra đại dịch Covid 19 đã ảnh hưởng tiêu cực đến nền kinh tế toàn cầu, và Trí Nam không nằm ngoại lệ

Lợi nhuận của năm 2021 đã có chuyển biến tích cực khi tăng 1262 tỉ đồng, tuy nhiên con số này

so với năm 2019 vẫn là thấp hơn đánh giá 2 năm công ty gặp khó khăn Tuy nhiên dựa vào thống

kê, con số này đang chuyển biến khả quan hơn vào năm 2023 do nhân viên đã được quay lại đi

làm đầy đủ, tạm thời chấm dứt thời kì khó khăn do dịch Cov Công ty cũng đã dần mở thêm các iddịch vụ công cộng kì vọng một năm phát triển về doanh thu lẫn lợi nhuận

2.2 ĐÁNH GIÁ Ề HTTT, ỨNG ỤNG CNTT V D TRONG HOẠ ĐỘNG Ả XUẤ KINH T S N T DOANH C A CÔNG Ủ TY.

* M t s v n ộ ố ấ đề ề v HTTT và qu n ả trị HTTT

Việc em đánh giá về HTTT, ứng dụng CNTT trong họạt động sản xuất kinh doanh của công ty được dựa trên việc thu thập ý kiến qua phiếu khảo sát Sau đây là kết quả khảo sát các anh chị nhân viên, cán

bộ trong công ty

Số phiếu phát ra: 10 phiếu

Số phiếu thu về: 10 phiếu

Sau đây là kết quả khảo sát ý kiến của các anh chị nhân viên

Câu hỏi 1: Công ty có áp dụng công nghệ thông tin vào trong hoạt động kinh doanh hay không?

Câu hỏi 2: Theo anh/chị các phòng ban trong công ty được trang bị máy tính và các thiết bị công nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động kinh doanh như thế nào?

Công ty có áp dụng công nghệ thông tin vào

trong hoạt động kinh doanh hay không?