Những giải pháp để các doanh nghiệp du lịch của Thái Lan phát triển tốt hơn...12 Trang 5 Lời nói đầuDu lịch là một trong những trụ cột chính của thương mại quốc tế, đóng vai trò quantrọ
ĐẠI HỌC UEH PHÂN HIỆU VĨNH LONG KHOA QUẢN TRỊ BÀI THU HOẠCH MƠN KINH DOANH QUỐC TẾ NHĨM 10 - LỚP KINH DOANH QUỐC TẾ TP Vĩnh Long, ngày 31 tháng 08 năm 2022 ĐẠI HỌC UEH PHÂN HIỆU VĨNH LONG KHOA QUẢN TRỊ BÀI THU HOẠCH Môn: Kinh doanh quốc tế Giảng viên: Trương Thị Hoàng Oanh Mã lớp học phần: 22C9BUS50305202 Sinh viên thực hiện: Phạm Tiến Dũng Trương Tấn Đạt Trần Lê Phương Linh Trần Ngọc Thảo Ly Trần Minh Phương Nguyễn Thị Thanh Thùy Khóa – Lớp: K47 – IB001 TP Vĩnh Long, ngày 31 tháng 08 năm 2022 Danh sách thành viên nhóm Nhóm 10 Thành viên Tỷ lệ phần trăm đóng góp Phạm Tiến Dũng 100% Trương Tấn Đạt 100% Trần Lê Phương Linh 100% Trần Ngọc Thảo Ly 100% Trần Minh Phương 100% Nguyễn Thị Thanh Thùy 100% Mục lục LỜI NÓI ĐẦU PHẦN I KHÁI NIỆM TỒN CẦU HĨA VÀ NHỮNG NÉT CHÍNH VỀ TÁC ĐỘNG CỦA TỒN CẦU HĨA ĐẾN NGÀNH CƠNG NGHIỆP 1 Khái niệm toàn cầu hóa Tác động toàn cầu hóa đến ngành cơng nghiệp khơng khói Thái Lan PHẦN II SỰ TÁC ĐỘNG CỦA TOÀN CẦU HÓA ĐẾN NGÀNH DU LỊCH CỦA THÁI LAN Ngành du lịch Thái Lan 1.1 Sự hình thành ngành cơng nghiệp khơng khói – ngành du lịch Thái Lan 1.2 Quy mô ngành du lịch Thái Lan Sự thay đổi ngành du lịch tác động tồn cầu hóa .6 Về tổng quan Sự trưởng thành ngành du lịch Thái Lan để thích nghi với sóng tồn cầu hố phát triển mạnh du lịch quốc gia .6 Du lịch Thái Lan tác động đại dịch Sự phát triển ngành du lịch Thái Lan sau tác động đại dịch .8 Những thách thức khó khăn mà tồn cầu hóa mang lại cho ngành du lịch Thái Lan .10 Vấn đề nhiễm mơi trường cần có kế hoạch phát triển dài lâu 10 Dịch bệnh .10 Ngôn ngữ thương mại 11 Gìn giữ nét sáng văn hóa .11 Bất ổn trị 12 Những giải pháp để doanh nghiệp du lịch Thái Lan phát triển tốt 12 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lời nói đầu Du lịch trụ cột thương mại quốc tế, đóng vai trị quan trọng kinh tế nhiều quốc gia giới động lực tăng nguồn thu nhập quan trọng nhiều nước phát triển, đặc biệt Thái Lan – quốc gia có kinh tế mũi nhọn ngành cơng nghiệp khơng khói Tuy nhiên, phát triển du lịch bối cảnh bị tác động lớn q trình hội nhập hóa, tồn cầu hóa, với phát triển không ngừng khoa học, công nghệ Bên cạnh đó, biến đổi khí hậu, nhiễm mơi trường, dịch bệnh, mà điển hình gần đại dịch Covid-19 ảnh hưởng sâu sắc đến phát triển du lịch toàn cầu du lịch Thái Lan, đặc biệt tác động trực tiếp đến hành vi, định du lịch du khách, đưa tồn ngành du lịch vào phải khơng ngừng thay đổi để thích nghi đáp ứng nhu cầu du lịch tình hình Với cách nhìn nhận bối cảnh chung vậy, chúng em định chọn đề tài để nghiên cứu thông qua chuyên đề ngành du lịch tác động tồn cầu hóa Thái Lan Các nhận định xuất phát từ thực tiễn nhu cầu khách du lịch, hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ du lịch công ty, đơn vị làm du lịch, với sách ưu tiên trước mắt Chính phủ nhằm phát triển du lịch Thái Lan phù hợp xu hướng chung du lịch giới Nội dung PHẦN I KHÁI NIỆM TỒN CẦU HĨA VÀ NHỮNG NÉT CHÍNH VỀ TÁC ĐỘNG CỦA TỒN CẦU HĨA ĐẾN NGÀNH CƠNG NGHIỆP Khái niệm tồn cầu hóa Thuật ngữ tồn cầu hóa (Globalization) khái niệm dùng để chỉ, miêu tả thay đổi xã hội kinh tế giới Đặc biệt kinh tế giới, phát triển lên từ kinh tế mà quốc gia chỉnh thể tương đối khép kín, tự lập với nhiều yếu tố thương mại, không gian, thời gian, ngơn ngữ, văn hóa, trị, hệ thống kinh doanh,… sang kinh tế Mà q trình tồn cầu hóa, quốc gia giới liên kết, hợp tác với nhau, nơi mà nhiều rào cản thương mại xóa bỏ, nơi mà khác biệt ngơn ngữ khơng cịn vấn đề khó khăn, tiến giao thông vận tải, công nghệ dần thu hẹp khoảng cách nhận thức, đầu tư xuyên quốc gia ngày phát triển kinh tế quốc gia từ từ hội nhập vào hệ thống hỗ trợ, phụ thuộc lần nhau, trình tồn cầu hóa Tác động tồn cầu hóa đến ngành cơng nghiệp khơng khói Thái Lan Ngành du lịch Thái Lan xem ngành “xương sống” vương quốc Thái Lan, ngành quốc gia nhờ điều kiện thuận lợi khí hậu, thiên nhiên, cảnh quan vị trí trung tâm Đông Nam Á Nền kinh tế thị trường Thái Lan phụ thuộc lớn vào xuất đặc biệt du lịch, đóng góp khoảng 6,7% GDP cho Thái Lan vào năm 2007 Năm 2007, có đến 14 triệu khách du lịch quốc tế đến Thái Lan, đem cho Thái Lan nguồn lợi nhuận khổng lồ, khoảng 11 tỷ Euro, kèm với nguồn doanh thu từ du lịch nội địa tăng trưởng mạnh, mang lại cho Thái Lan khoảng 7,8 tỷ Euro năm Trong q trình tồn cầu hóa, tác động lên ngành cơng nghiệp khơng khói Thái Lan nhiều mặt, đem lại nhiều lợi ích cho Thái Lan, với thử thách mà quốc gia phải đối mặt Ngành du lịch phát triển công nghiệp 4.0 q trình tồn cầu hóa thúc đẩy mạnh mẽ Q trình tồn cầu hóa thúc đẩy Thái Lan hội nhập, hợp tác, giúp Thái Lan giải nhiều vấn đề khí hậu, khủng bố, bảo vệ tài nguyên, mở cửa với giới bên ngoài,… mang lại nhiều lợi ích cho quốc gia trao đổi, giao lưu văn hóa, yếu tố giúp du lịch Thái Lan ngày phát triển mạnh mẽ Bên cạnh đó, việc IMF hỗ trợ Thái Lan vay vốn để đầu tư,… chứng minh cho việc hội nhập xu khách quan có tác động tích cực lớn Thái Lan nói chung ngành du lịch quốc gia nói riêng PHẦN II SỰ TÁC ĐỘNG CỦA TỒN CẦU HĨA ĐẾN NGÀNH DU LỊCH CỦA THÁI LAN Ngành du lịch Thái Lan 1.1 Sự hình thành ngành cơng nghiệp khơng khói – ngành du lịch Thái Lan Lịch sử Người Thái xuất xứ từ vùng núi An-Tai, Đông Bắc tỉnh Tứ Xuyên, Trung Quốc Người Thái thành lập vương quốc Sukhothai (hiện miền Bắc Thái Lan) có chữ viết riêng Với dân chủ cải thiện, du lịch Thái bắt đầu đời vào năm 60 kỉ XX Vào năm 1960, với trị tương đối ổn định so với quốc gia khu vực, thủ đô Bangkok Thái Lan dần trở thành đầu mối giao thương quan trọng giới Không dừng lại, thời kỳ ngành cơng nghiệp bán lẻ nghỉ dưỡng hình thành Đồng thời kỳ này, chất lượng sống ngày nâng cao nước phát triển khiến ngành du lịch giới ngày nâng cao du lịch định kỳ xem trò tiêu khiển Nhận thấy tiềm to lớn từ du lịch Du lịch Thái Lan phát triển thành mạnh quốc gia, trở thành phương pháp nghiên cứu chuyên sâu đáng cho nhiều nước khu vực học hỏi Nhưng phải đến năm 1970, du lịch Thái Lan coi trọng Đầu tiên, quan quản lý du lịch Thái Lan - Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) thức thành lập 1960 quản lí phủ trung ương Đến năm 2002, TAT chuyển đổi quản lí Bộ Du lịch Thể thao, quan phụ trách việc tiếp thị, quảng bá sáng tạo du lịch Địa lý Vương quốc Thái Lan nằm ngã tư chiến lược khu vực Đơng Nam Á Với diện tích 200.000 dặm vuông quốc gia lớn thứ hai Đông Nam Á, Thái Lan mái nhà chung số vùng địa lý khác nhau, tương ứng với vùng kinh tế Thái Lan có cảnh quan đa dạng gồm núi rừng, cao nguyên khô hạn, đồng sông màu mỡ bãi biển đầy cát Đặc điểm tự nhiên bán đảo Thái Lan đường bờ biển dài, hịn đảo ngồi khơi đầm lầy ngập mặn Vị trí trục quốc gia ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh xã hội văn hóa Thái Lan Về địa hình, đặc điểm Thái Lan bật với núi cao, đồng trung tâm vùng cao nguyên Đặc biệt, hình dạng nước tạo nên hình khối liên tục ví đầu voi với vịi vươn ra, tạo nên bán đảo phía Tây Nam, tai voi hướng phía Bắc Với bãi cát trắng trải dài khu vực cộng với cảnh sắc đẹp phong phú Hơn nữa, nơi lại có khí hậu nhiệt đới Có thể thấy nơi phù hợp với du lịch, động lực để đẩy mạnh du lịch toàn đất nước Thái Lan Văn hóa Tơn giáo Phật giáo xem quốc giáo Thái Lan với khoảng 92,6% dân số theo tôn giáo (worldpopulationreview.com, 2020), quốc gia nằm trung tâm khu vực lục địa Đông Nam Á, từ lâu biết đến với tên gọi “Miền đất tự do”, “Quốc gia Phật giáo”, hay “Miền đất áo cà sa” Chính điểm mà Thái Lan thu hút nhiều khách hành hương đến để tham quan Con người Trong sống, người Thái thường giữ cho sống thật sanuk (sự vui vẻ hoạt động có giá trị nội tại) Tâm trạng họ thoải mái nơi đâu Đó lý Thái biết đến “Đất nước nụ cười” họ hiểu việc thể cảm xúc tích cực quan trọng Vì với du khách, người Thái giản dị, cởi mở Một ưu tuyệt đối khó chép từ người Thái hiếu khách, lịch sự, ân cần, chu đáo nên thường quý mến Họ nhận khơng lời khen ngợi đón tiếp nồng hậu sẵn sàng giúp đỡ du khách từ bạn bè quốc tế Tinh thần hiếu khách người Thái lan truyền rộng rãi đến đỗi không khó để tìm thấy diễn đàn du lịch Ẩm thực Bên cạnh đó, du khách đến với xứ chùa vàng biết đến với ẩm thực phong phú truyền thống từ lâu đời trải qua hàng ngàn năm Hương vị ăn đậm đà, ẩm thực chia thành nhiều vùng nét độc đáo ẩm thực Thái Lan Nhiều ngon tiếng Thái Lan dễ dàng kể đến tom yum (súp chua cay Thái), pad Thái (miến xào kiểu Thái), som tam (gỏi đu đủ Thái),… Lễ hội nghệ thuật Ngoài thân thiện hiếu khách, chịu ảnh hưởng Phật giáo tạo nên đặc trưng thể qua nhiều lễ hội văn hóa truyền thống như: • Giao thừa, Tết Ngun Đán • Lễ hội hoa Chiang Mai • Lễ hội hoa đăng Loy Krathong • Lễ hội té nước Songkran • Lễ hội voi Surin Đây lễ hội tiêu biểu nhiều lễ hội khác vùng địa phương khác giúp du lịch Thái Lan thu hút nhiều khách du lịch từ nhiều nơi nước mà cịn quốc tế Khơng riêng lễ hội mà nghệ thuật bị tôn giáo ảnh hưởng không kém, Thái Lan khơng có kịch nói hấp dẫn khán giả nước điệu múa dân gian cung đình Thái Một số nghệ thuật múa nhắc đến như: • Múa mặt nạ Khon • Múa sạp Lao Kra Top Mai • Kịch Nang • Múa Ramwong Ngồi ra, Thái Lan cịn nhắc đến với võ Muay Thái, môn võ thuật truyền thống người xem nhiều đồng thời mang tính biểu tượng quốc gia Các hoạt động giải trí khơng đơn vạch lợi nhuận mà cịn cách quảng bá mà người Thái muốn bạn bè quốc tế biết đến rộng rãi hơn, đồng thời cách để trân trọng, giữ gìn phát huy văn hóa, truyền thống dân tộc họ Đây ăn tinh thần bổ ích lưu lại dư vị khó qn tim khán giả mà khơng thể tìm thấy quốc gia khác Kiến trúc Không thể phủ nhận, tinh túy bốn nghệ thuật kiến trúc, đặc biệt Ấn Độ giáo bàn tay tài hoa khéo léo phối hợp hài hòa, người Thái tạo nên giao hưởng có khơng hai kiến trúc nước nhà Những nét ảnh hưởng thể cách trang trí mà du khách thấy qua dễ dàng tượng Phật, cung điện, chùa, tháp đặc trưng theo thời kỳ: • Tượng phật Wat Mahathat - Cơng viên lịch sử Sukhothai • Chùa Phật Ngọc - Wat Phra Kaew (thời kỳ Rattanakosin) • Cung điện Hồng Gia Grand Palace, Bangkok • Cung điện Chitralada Quảng trường Hồng Gia, Bangkok • Cầu Rama VIII, Bangkok • Bảo tàng Suan Pakkad, đại lộ Sri Ayutthaya Road • Tháp voi khổng lồ, Chatuchak Du lịch Thái không đến để du lịch Thái Lan thông minh nắm vững nguyên tắc vàng “khách hàng thượng đế” lĩnh vực mua sắm nghỉ dưỡng, họ thấu hiểu người du lịch có nhu cầu tiêu dùng cao đối tượng khác Nắm bắt tốt nhu cầu đó, họ cung cấp đầy đủ quần áo, thực phẩm đồ từ khu chợ Thái với với giá vô rẻ, đến trung tâm mua sắm cao cấp với hàng loạt nhãn hiệu đắt đỏ giới chương trình hạ giá gần có quanh năm Đồng hành theo phát triển vượt trội công nghiệp khách sạn Sự kết hợp xóm chùa với Airbnb cung cấp nhiều lựa chọn cho du khách với chi phí ¼ so với phương Tây Về sở hạ tầng, Thái Lan sử dụng phát huy tốt phương tiện giao thông Tại trung tâm lớn Bangkok, có nhiều lựa chọn cho du khách xe bus nhanh, tàu điện ngầm, xe tuk tuk … với chất lượng cao giá không đắt tâm sẵn sàng phục vụ du khách trải nghiệm khắp nơi Hơn nữa, du khách đến Thái Lan để trải nghiệm dịch vụ y tế chuyên nghiệp với chi phí thấp dịch vụ thư giản, nghĩ dưỡng, thiền, spa massage truyền thống phủ Thái Lan ln có sách để tạo điều kiện tối ưu cho du khách nói chung ngành cơng nghiệp khơng khói nói riêng 1.2 Quy mơ ngành du lịch Thái Lan Du lịch đóng vai trò quan trọng kinh tế Thái Lan nhiều thập kỷ ngành du lịch đóng góp khoản thu lớn cho kinh tế Cụ thể, năm 2019, ngành du lịch đóng góp nghìn tỷ baht cho kinh tế Thái Lan, chiếm 18% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) đất nước Theo tờ Thailand Business News (9/5/2022), dẫn tin từ TAT, quốc gia vừa xếp hạng điểm đến du lịch hấp dẫn thứ giới hậu Covid-19, thị trường du lịch phát triển Châu Á Bên cạnh đó, theo kết từ báo cáo, Thái Lan từ khóa liên quan đến du lịch Thái Lan tìm kiếm tích cực cơng cụ Theo Visa trích dẫn nghiên cứu Hiệp hội Lữ hành châu Á - Thái Bình Dương (PATA) ra, ngành du lịch Thái Lan ngày thu hút, với số lượng khách du lịch dự báo mở rộng vịng năm tới, ước tính đạt khoảng 46,96 triệu du khách vào cuối năm 2024 Có thể nhận ra, du lịch Thái mạnh có uy tín lớn trường quốc tế Từ đó, Thái Lan ngày khẳng định vị trường du lịch Đơng Nam Á nói riêng giới nói chung Từ yếu tố lịch sự, địa lý, văn hóa hình thành nên du lịch Thái Lan Du lịch Thái Lan dịch vụ nhỏ mà phát triển thành ngành công nghiệp mũi nhọn đất nước Thành nhờ vào kết hợp nhiều yếu tố, lĩnh vực cách linh hoạt hỗ trợ lẫn nhau, vận hành quy trình, chế ngành công nghiệp để tạo trải nghiệm một cách hoàn chỉnh toàn diện, đảm bảo nhu cầu khách du lịch đáp ứng cách khả thi, đầy đủ hoàn thiện Sự thay đổi ngành du lịch tác động toàn cầu hóa Về tổng quan - Trong giai đoạn từ năm 1995 đến 2010, số lượt khách du lịch quốc tế đến Thái Lan có xu hướng tăng trưởng từ triệu đến khoảng 15 triệu khách Từ năm 2010 trở đến 2019 số lượng khách quốc tế quốc gia tăng mạnh so với giai đoạn trước Từ 15 triệu khách quốc tế viếng thăm năm 2010, Thái Lan năm 2019 đón 39 triệu lượt du khách nước Mặc dù số lượng du khách có suy giảm vào giai đoạn năm 2014-2015 tình hình trị nước bất ổn, Thái Lan giữ vững mức phát triển ngành du lịch năm - Thái Lan gia nhập GAT (General Agreement on Tariffs and Trade) năm 1982, WTO (world trade organization) năm 1995 UNWTO (world tourism organization) năm 1996; qua mở rộng hợp tác quan hệ ngoại giao thúc đẩy trình quảng bá, phát triển ngành du lịch thị trường quốc tế Sự trưởng thành ngành du lịch Thái Lan để thích nghi với sóng tồn cầu hố phát triển mạnh du lịch quốc gia: • Thị trường du lịch nước: - Từ 1998 đến 2007 lượt du khách đến Thái Lan gấp đôi kể du khách nước lẫn nội địa, tổng cộng tăng từ 7.76 đến 14.46 triệu - Trong giai đoạn từ năm 2010 đến 2019 ngành du lịch Thái Lan phát triển mạnh với số lượng du khách nước dao động từ 22 đến 40 triệu năm, kéo theo tỉ lệ thất nghiệp giảm dao động mức từ 0.3 đến 0.8% năm • Vị trí ngành du lịch Thái Lan thị trường: - Năm 2013, Thái Lan trở thành đất nước thu hút nhiều lượt khách nước ngồi Đơng Nam Á bầu chọn vị trí thứ 10 số “Top tourist destination” theo số liệu thu thập United Nations World Tourism Organization Cũng theo tổ chức này, doanh thu ngành du lịch Thái Lan tính đến năm 2019 xếp thứ giới với 60.5 tỉ la, tăng 3.2% so với năm 2018 • Chính phủ tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động du lịch: - Bằng cách áp dụng nhiều sách ưu đãi thuế, sách xuất nhập cảnh Cụ thể đơn giản hoá biện pháp xuất nhập cảnh tạo điều kiện cho du khách tiếp cận du lịch Thái Lan, đặc biệt sách miễn thị thực, visa du lịch, thoả thuận song phương với quốc gia Brazil, Hàn Quốc, Pêru, Ác-hen-ti-na, Chi-lê nhập cảnh Bên cạnh Thái Lan cịn thu hút số lượt du khách viếng thăm nhiều sách thuế hấp dẫn giúp cho việc mua sắm quốc gia mang lại nhiều lợi ích mắt du khách - Cùng với đó, hệ thống sở hạ tầng, giao thơng phủ trọng đầu tư, nâng cấp có liên kết với Ở Thái Lan du khách dễ dàng tìm thấy đa dạng phương tiện giao thơng tàu điện ngầm, xe công nghệ, xe tuk tuk, xe buýt,… • Nỗ lực phát triển nguồn nhân lực: - Từng bước đào tạo nguồn nhân lực chưa có kinh nghiệm trở nên chuyên nghiệp, truyền thông mở rộng du lịch khắp nước Người dân địa phương truyền thông quen thuộc với ngành du lịch, có kinh nghiệm đóng vai trị hướng dẫn viên cho khách du lịch nội địa du khách nước ngồi Sự chân thành, niểm nở, ln phục vụ tận tâm, ấm áp, mang đến cho du khách cảm giác thân quen, giản dị, thoải mái điểm mạnh ngành du lịch Thái Lan - Các doanh nghiệp nước khuyến khích khởi nghiệp sáng tạo nhằm đóng góp vào cơng nghiệp du lịch quốc gia Các thi khởi nghiệp du lịch TAT tổ chức góp phần tạo động lực cho doanh nghiệp nước phát triển hơn, động • Đẩy mạnh marketing: - Thái Lan khơng ngừng quảng bá hình ảnh du lịch quốc gia đến với bạn bè quốc tế thông qua kênh phương tiện truyền thông, phim ảnh, âm nhạc, kiện, xuất văn hóa, ẩm thực - Theo TAT, số lượt khách Trung Quốc đến Thái Lan tăng 93% vào quý đầu năm 2013, gia tăng phim “Lost in Thailand” quay huyện Chiang Mai gây vang lớn Truyền thông Trung Quốc cho Thái Lan thay vị trí Hồng Kơng trở thành điểm đến hàng đầu cho du khách Trung Quốc kì lễ quốc tế lao động tháng năm 2013 - Thông điệp “Amazing Thailand” lan toả nhằm quảng bá hình ảnh người, nét đẹp văn hoá Thái Lan tạo nên hiệu đột phá việc thu hút khách du lịch đến với đất nước Thái Lan tập trung nhấn mạnh vẻ đẹp người, lòng hiếu khách người dân xứ quảng bá hình du lịch địa kênh truyền thơng mạng Điển hình năm 2014, chiến dịch mang tên “I hate Thailand” thực hiện, chia sẻ nét đẹp thiên nhiên sống người dân Thái Lan nồng hậu chia sẻ dạng video phóng trải nghiệm cá nhân ngẫu nhiên mang đến nhìn đầy mẻ sáng tạo trải nghiệm du lịch Thái Lan mắt du khách nước ngồi • Phát triển đa dạng sản phẩm ngành: - Vào cuối thập niên 90, với mở cửa hội nhập Việt Nam, Campuchia Lào, Thái Lan khơng cịn giữ độc quyền du lịch đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ ngành công nghiệp du lịch khu vực Đông Nam Á Để giải khúc mắc, Thái Lan hướng đến tự tạo thị trường ngách từ đặc điểm sẵn có quốc gia nhằm tăng lợi cạnh tranh như: du lịch chữa bệnh, du lịch nông nghiệp, du lịch mua sắm,… Bên cạnh đó, kết hợp nhu cầu du lịch với hoạt động khác nhằm mở rộng thị trường Các loại hình du lịch đa dạng hoá để phù hợp nhu cầu khách hàng, kể đến du lịch văn hố, du lịch sinh thái, du lịch MICE (du lịch kết hợp hội nghị, khen thưởng, hội thảo, triễn lãm ) - Điển hình, 600,000 lượt khách nước ngồi đến Thái Lan trải nghiệm du lịch chữa bệnh năm 2002 ước tính tăng đến khoảng triệu lượt vào năm 2009 Nguyên nhân Thái Lan có bệnh viện dịch vụ y tế thuộc hàng top đầu giới, trình độ y tế Thái Lan đánh giá cao bác sĩ Thái Lan cử đào tạo trung tâm y tế hàng đầu giới, việc đến Thái Lan điều trị mang lại nhiều lợi ích tiết kiệm chi phí nhiều so với quốc gia phương tây Bên cạnh Thái Lan trọng việc chăm sóc cá nhân hố liệu trình bệnh nhân, điều tạo điểm nhấn giúp Thái Lan ghi điểm mạnh so với nước cạnh tranh Kết hợp với việc vừa du lịch nghỉ dưỡng vừa điều trị y tế giúp cho du khách có trải nghiệm tuyệt vời ưu tiên chọn Thái Lan làm điểm đến Du lịch Thái Lan tác động đại dịch: - Do đại dịch, nước khơng cho phép cư dân nước ngồi vào nội địa thực hoạt động tham quan, du lịch, Thái Lan không ngoại lệ từ chối chuyến bay quốc tế hạ cánh sân bay quốc gia - Quý đầu năm 2020, lượt khách du lịch giảm đến 6,691 triệu so với 10.795 triệu tính từ quý đầu năm 2019 (tức giảm 38.01%) Tuy nhiên, phần lớn lượt khách viếng thăm bắt đầu giảm mạnh từ tháng năm 2020 với khoảng 819.429 lượt du khách so với số 3473088 thống kê vào tháng năm 2019 (giảm 76.41%) Sự phát triển ngành du lịch Thái Lan sau tác động đại dịch: Theo thống kê tháng đầu năm nay, Thái Lan đón khoảng triệu lượt du khách nước ngồi tạo doanh thu 1,27 nghìn tỷ baht (tương đương 35,7 tỷ USD) năm 2022 Điều cho thấy ngành du lịch xứ sở chùa vàng có dấu hiệu phục hồi sau khoảng thời gian bị ảnh hưởng nghiêm trọng sóng đợt dịch Covid-19 • Phát triển du lịch chất lượng Thái Lan ưu tiên để thúc đẩy phục hồi hậu đại dịch COVID-19 Tại Bangkok, kế hoạch vào quý I/2022 thu hút triệu khách du lịch chất lượng Thái Lan coi chương trình quan trọng nhằm phục hồi thúc đẩy kinh tế sau đại dịch COVID-19 ảnh hưởng gần hai năm Năm 2021, khoảng 6,7 triệu lượt du khách nước đến Thái Lan, khoảng 300 tỷ baht doanh thu tạo ra, so với năm 2019 xa số gần 40 triệu lượt • Nỗ lực phục hồi ngành du lịch Thái Lan sau đại dịch COVID-19 Một khoản ngân sách 100 triệu baht (khoảng 2,88 triệu USD) Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) lập để vực dậy ngành du lịch bị tàn phá đại dịch COVID-19 đề xuất phê duyệt với Trung tâm Xử lý Tình hình Kinh tế (CESA) Thị trường Ấn Độ trì đà tăng trưởng mạnh mẽ, qua đó, nhằm thúc đẩy du lịch phát triển thị trường tiềm tương tự, chương trình triển lãm quảng bá thương mại quốc tế địa điểm Indonesia (In-đô-nê-xi-a) thành phố nhỏ Trung Đông nhà khai thác địa phương tham gia nhiều Vào năm 2030, Chính phủ Thái Lan hướng đến mục tiêu GDP đạt 30% mức đóng góp ngành du lịch.Để thực mục tiêu nhằm đảm bảo phát triển bền vững ngành du lịch hậu đại dịch COVID-19, đây, cơng bố chiến lược có tên gọi “SMILE” (Nụ cười) Chính phủ Thái Lan cơng bố Chiến lược “SMILE” Thái Lan viết tắt từ chữ S (Bền vững khía cạnh), M (Nhân lực: Nâng cao kỹ lực lượng lao động du lịch lên tiêu chuẩn quốc tế), I (Nền kinh tế bao trùm: Đảm bảo tất khu vực kinh tế đưa vào ngành du lịch), L (Bản địa hóa: Thúc đẩy tính độc đáo cộng đồng điểm thu hút du lịch), E (Hệ sinh thái: Thúc đẩy du lịch sinh thái môi trường địa phương) Ngành du lịch Thái Lan cải thiện bền vững Chiến lược “SMILE” nước đảm bảo để thích ứng với thay đổi giới khía cạnh Điều bước đệm giúp Thái Lan thúc đẩy kinh tế hướng tới mục tiêu trở thành điểm đến du lịch chữa bệnh • Thành quả: - Kể từ tình hình dịch Covid-19 bắt đầu giảm nhiệt, Thái Lan thu 114 tỷ baht nhờ 1,9 triệu lượt du khách quốc tế nhập cảnh vào nước - Thương mại qua biên giới, với số người nước nhập cảnh qua cửa đường tăng mạnh trở lại, đạt mức cao vòng hai năm qua cột mốc đánh dấu khởi sắc từ việc Thái Lan thức hủy bỏ yêu cầu đăng ký nhập cảnh Thailand Pass - Qua đó, dường dỡ bỏ hạn chế cho ngành cơng nghiệp khơng khói Hơn 400.000 khách quốc tế đến Thái Lan vào tháng chương trình Test&Go dỡ bỏ có 900.000 người/tháng kỳ vọng ghé thăm quốc gia vào tháng Vào mùa cao điểm, số dự đoán đạt 1,5 triệu tháng • Mục tiêu kế hoạch - Theo Tổng cục Du lịch Thái Lan, mục tiêu năm ngành du lịch nước đón từ đến 10 triệu lượt khách du lịch quốc tế Mục tiêu tăng gấp đôi lên 20 triệu lượt vào năm sau - Để hoàn thành mục tiêu này, Tổng cục Du lịch Thái Lan dự kiến trình yêu cầu bổ sung thêm ngân sách 100 triệu baht để chi cho hoạt động tiếp thị chung với hãng hàng không nhằm tăng số lượng chuyến bay tới Thái Lan từ châu Á, châu Âu Australia Bên cạnh đó, Tổng cục Du lịch Thái Lan đề xuất miễn phí thị thực cho du khách quốc tế gia hạn thời gian nhập cảnh từ 30 ngày đến 45 ngày du khách từ quốc gia khơng thị thực Những thách thức khó khăn mà tồn cầu hóa mang lại cho ngành du lịch Thái Lan Vấn đề ô nhiễm môi trường cần có kế hoạch phát triển dài lâu Một tác động tiêu cực phải nhắc đến q trình tồn cầu hóa nhiễm môi trường Sự dịch chuyển ngành công nghiệp nói chung ngành du lịch Thái Lan nói riêng làm mơi trường sinh thái ngày khỏe mạnh Là bối cảnh bãi biển thiên đường tuyệt đẹp phim Hollywood “The beach”, vịnh Maya Thái Lan nhanh chóng ý, thu hút nhiều du khách góp phần quảng bá cho hình ảnh xứ sở chùa vàng nhiều Vẻ đẹp nguyên sơ bãi biển miền Nam Thái Lan, rạn san hô, hang nhỏ, bơi lặn đàn cá thu hút đông đảo khách du lịch tàu thuyền đến Tuy nhiên, sau thời gian phát triển du lịch đại trà không kế hoạch, vịnh Maya bị hư hại nặng nề hệ sinh thái khiến phủ Thái Lan phải đóng cửa vịnh để “thiên nhiên tự chữa lành mình” vào tháng 6/2018 Sau ba năm vắng bóng khách du lịch, đầu năm nay, vịnh Maya lại tiếp tục mở cửa hoạt động với kế hoạch giới hạn số du khách tàu thuyền vào vịnh ngày Thế nhưng, vào đầu tháng 8, vịnh lại tiếp tục đóng cửa hai tháng để phục hồi hệ sinh thái Nhà sinh vật biển kiêm Giáo sư - Tiến sĩ Thon cho biết, cách 30 năm, 70-80% rạn san hơ vịnh cịn ngun vẹn sau nhiều năm, khoảng 8% rạn san hô cịn lại Khơng hệ sinh thái vịnh Maya bị ảnh hưởng tiêu cực, nhiều địa điểm du lịch khác Thái Lan vườn quốc gia Khao Yai gần Bangkok, cơng viên quốc gia Similan tun bố đóng cửa tháng đến tháng 10 mở cửa lại hay nhiễm khơng khí thành phố du lịch Bangkok Chiang Mai Những tác động tiêu cực ô nhiễm môi trường không tác động đến sức khỏe hệ sinh thái đất nước mà mối nguy hại đến sức khỏe người dân Dịch bệnh Đặc biệt sau đại dịch Covid-19, vấn đề sức khỏe người đặt lên hàng đầu quan tâm nhiều Theo khảo sát, tâm ý e ngại vấn đề sức khỏe dịch bệnh khiến nhiều người không muốn du lịch hay du lịch nội địa Khách du lịch Trung Quốc vốn 10 nguồn thu lớn cho địa điểm du lịch tiếng Thái Lan Năm 2019, năm trước đại dịch bùng nổ, khách du lịch Trung Quốc chiếm gần 30% tổng số du khách nước đến nước Tuy nhiên, sách Zero Covid-19 xứ tỷ dân, địa điểm du lịch Thái Lan vắng bóng khách Trung Quốc, đem lại tổn thất lớn, 22 tỷ USD giảm chi tiêu từ du khách xứ Trung Không du khách Trung Quốc, lệnh cấm dịch bệnh khiến thu nhập từ khách quốc tế Thái Lan năm 2020 giảm 82,63% (so với năm 2019), tổn thất gần 51 tỷ USD Hơn nữa, theo ước tính Hội đồng Du lịch Thái Lan, kể từ đầu đại dịch đến quý 3/2021, ngành du lịch Thái Lan triệu lao động Không đại dịch Covid-19 gần đây, vào năm 2003, đại dịch SARS ảnh hưởng lượng khách du lịch sáu tháng đầu năm 2003 Thái Lan giảm 19,3% xuống 3,02 triệu lượt, so với mức tăng 5% năm trước Sau khủng hoảng kết thúc, Thái Lan phải điều chỉnh lượng khách du lịch dự kiến từ 11,13 triệu xuống 9,70 triệu, giảm 10,15% giảm mục tiêu thu nhập trước 360.600 triệu baht xuống 289.600 triệu baht, giảm 10,47% Tháng tồi tệ Thái Lan tháng năm, số lượng khách du lịch thời gian giảm mạnh hết Tổng lượt khách đến xứ sở voi năm 2003 giảm 7,36% so với năm trước Doanh thu đến từ khách du lịch bị ảnh hưởng không nhẹ so với năm trước đại dịch SARS, Thái Lan giảm khoảng 33,884 nghìn tỷ baht Tóm lại, nói, dịch bệnh mối lo hàng đầu khơng riêng ngành du lịch mà cịn nên kinh tế Thái Lan Ngôn ngữ thương mại Thái Lan đất nước có ngành du lịch phát triển tiếp đón nhiều khách quốc tế Người dân Thái thân thiện sẵn sàng trợ giúp du khách Tuy nhiên, trở ngại lớn ngành du lịch Thái Lan tiếng Anh, ngơn ngữ phổ biến thứ hai tồn cầu Theo số thông thạo tiếng Anh (EF EPI), Thái Lan xếp thứ 100/112, mức độ thấp (năm 2021) Ở thành phố lớn Bangkok, Chiang Mai, tiếng Anh phổ biến; nhiên vùng nơng thơn, khơng giao tiếp tiếng Anh tốt, chí mức độ Nhân viên trạm tàu, cảnh sát địa phương Thái Lan người giao tiếp tốt tiếng Anh với du khách quốc tế Khi khách du lịch hỏi đường, người dân Thái biểu đạt ngơn ngữ hình thể hạn chế Từ hình thành rào cản phát triển du lịch Thái Lan Gìn giữ nét sáng văn hóa Trong bối cảnh tồn cầu hố, quốc gia nói chung ngành du lịch Thái Lan nói riêng, việc bảo tồn giá trị văn hoá truyền thống dân tộc vấn đề cấp 11 thiết Việc tồn cầu hóa diễn nhanh chóng tạo giao thoa văn hoá nước cách sâu, rộng nhiều Tuy nhiên, sóng văn hóa phương Tây khơng mang lại tinh hoa, văn hóa có giá trị mà cách tiếp nhận sai, ảnh hưởng phương tiện truyền thơng cịn đem đến giá trị trái ngược Những hành vi thiếu đạo đức cách cư xử, ăn mặc không phù hợp lứa tuổi, thiếu tôn trọng với người lớn, tiếp xúc chất gây nghiện, văn hóa phẩm đồi trụy sống trụy lạc đêm giới trẻ dần phát triển theo chiều hướng tiêu cực xã hội Thái Lan Và đứng trước thách thức giá trị văn hóa Thái Lan bị pha trộn, hoà tan, mai tiếp thu tràn lan, thiếu chọn lọc, nhận thức chưa rõ ràng dần làm sắc dân tộc vốn có đất nước mình; để hạn chế khắc phục điều đó, người dân lẫn quyền Thái Lan phải có biện pháp khẳng định, giữ gìn, phát huy, hịa nhập khơng hịa tan Từ đó, giữ vững ấn tượng tốt mắt bạn bè quốc tế nói chung khách du lịch quốc tế đến quốc gia nói riêng Bất ổn trị Cuối vấn đề nội chiến Biểu tình, bạo loạn lật đổ, đảo nhà nước khơng gây an ninh trật tự quốc gia, mà nguyên nhân khiến kinh tế Thái Lan thập niên gần bị trì trệ Cuộc đảo vào năm 2014 gây nhiều khó khăn cho ngành du lịch Nhiều chuyến lữ hành dự kiến bị hủy bỏ, hội thảo bị hoãn, khách sạn vắng khách,… khiến cho việc kinh doanh mảng khách sạn bị gặp khó khăn Theo liệu STR Global, lượng khách khách sạn Bangkok có sụt giảm đáng kể quý I năm 2014 Tỷ lệ sử dụng phòng khách sạn đạt 55,2% quý I năm 2014 so với mức 79,7% kỳ năm 2013 Là nơi đón tiếp nửa lượng khách du lịch nước tới Thái Lan, số khách tới Bangkok bốn tháng đầu năm 2014 giảm 14% Việc di chuyển giới nghiêm hay phải mang theo giấy tờ tùy thân dẫn đến không thoải mái du khách Theo nghiên cứu văn phòng ForwardKeys, chuyên cung cấp liệu du lịch, hơm sau đảo chính, cơng ty hàng không ghi nhận 5.000 vé bị hủy (so với 28.000 vé Thái Lan vào ngày 19/05) Dữ liệu từ Worldbank ra, năm 2013, số du khách đến du lịch Thái Lan đạt số kỷ lục 26,5 triệu lượt; nhiên, ảnh hưởng đảo chính, năm 2014, số giảm cịn 24,8 triệu lượt Bởi lẽ tâm lí chung phần lớn khách du lịch nhà đầu tư quốc tế không dám đầu tư hay nghỉ dưỡng trải nghiệm lo ngại mặt sức khoẻ, tinh thần, vật chất quốc gia bất ổn trị tương tự 12 Những giải pháp để doanh nghiệp du lịch Thái Lan phát triển tốt Tập trung vào chất lượng Chính phủ chủ trương khuyến khích tạo nhiều điều kiện cho doanh nghiệp tập trung vào chất lượng du khách nhiều số lượng, cụ thể đẩy mạnh sức tiêu thụ hàng hố du khách nước ngồi đến Thái Lan, nâng mức chi tiêu cho dịch vụ, ăn uống mua sắm, đồng thời tăng thời gian lưu trú, khuyến khích du lịch theo gói gia đình, mở rộng phạm vi sản phẩm loại hình dịch vụ,… 13 Giá phù hợp Dù chứng kiến bước phát triển đột phá ngành du lịch Thái Lan, ta phủ nhận thị trường du lịch quốc tế độc quyền nghiêng phía thị trường châu Âu Mỹ Tuy nhiên, xét tổng chi phí bỏ ra, du khách đến Thái Lan bỏ khoảng chi phí rẻ nhiều so với chi phí du lịch quốc gia phương Tây Từ cho thấy Thái Lan nắm giữ mạnh chi phí, để thực mục tiêu tối đa hoá chi tiêu du khách, doanh nghiệp cần đảm bảo mức giá phù hợp đáp ứng nhu cầu chi tiêu, đồng thời mở rộng phạm vi sản sẩm ngành để hướng tới nhiều tệp khách hàng tiềm với khả chi tiêu cao Tập trung vào mạnh địa phương: Đối với hoạt động du lịch địa phương cụ thể, địa điểm du lịch thu hút tệp khách hàng định có nhu cầu nhiều mặt phù hợp với đặc điểm địa lý, khí hậu, văn hố, ẩm thực,… nơi Theo đó, doanh nghiệp ngành muốn tạo đà phát triển tốt tập trung đầu tư mở rộng mạnh du lịch địa phương để thúc đẩy doanh thu tạo tệp khách hàng trung thành định Các yếu tố địa phương Khi kinh doanh hoạt động du lịch địa phương định, đặc biệt Thái Lan, nước công nghiệp có văn hố đa sắc, doanh nghiệp cần cân nhắc yếu tố phù hợp chấp thuận cư dân, người dân địa phương, bên cạnh quy định văn hố, mơi trường, pháp luật cộng đồng cần đảm bảo để hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có khả phát triển thuận lợi tương lai Cần có kế hoạch để đối mặt đưa doanh nghiệp thích nghi với vấn đề xã hội trình hội nhập Ngành du lịch Thái Lan dần mở rộng đầy tiềm phát triển tương lai, nhiên phủ nhận vấn đề thường xuyên lên nước xuyên suốt q trình tồn cầu hố như: bạo loạn, biểu tình, bất ổn trị, vấn đề an ninh xã hội, xói mịn hồ tan giá trị văn hố cộng đồng, … Vì việc chủ động khắc phục trước vấn đề thị trường giúp doanh nghiệp có chuẩn bị định hướng phát triển đắn tương lai Liên tục đổi Các hoạt động du lịch địa phương định thường theo chu kỳ đạt đến điểm bão hồ phát triển đến mức độ định Đến điểm du lịch dần đạt đến 14 tình trạng bão hồ, khả cạnh tranh phát triển so với điểm du lịch khác thị trường Đối thị trường du lịch Thái Lan có cạnh tranh gay gắt, để trì doanh thu khỏi tình trạng bão hồ, doanh nghiệp cần cân nhắc tái cấu trúc hạng mục đầu tư, sáng tạo đổi liên tục Định hướng phát triển lợi ích xã hội, đầu tư dài hạn Hoạt động du lịch dễ bị tác động xu hướng biến động tình hình giới, nhiên yếu tố kể phần lớn thay đổi nhanh mang tính thời đại, doanh nghiệp khơng nên đầu tư tồn vào dự án ngắn hạn, chạy theo xu hướng Thay vào đó, q trình đầu tư nên xem xét dài hạn, trọng vào vấn đề cốt lõi có tầm ảnh hưởng sâu rộng như: văn hố, truyền thống, môi trường, xã hội … nhằm định hướng doanh nghiệp phát triển bền vững tương lai Đặc biệt không phát triển du lịch đại trà, du lịch theo xu hướng nhanh mà cần có kế hoạch dài hạn, cân nhắc bảo vệ môi trường sinh thái q trình đầu tư phát triển để hoạt động dài lâu Đầu tư vào nguồn nhân lực chất lượng cao Sự vui vẻ, gần gũi, thân thiện, luôn tươi cười sẵn sàng phục vụ điểm mạnh người làm du lịch Thái Lan Tuy nhiên, khơng có thế, doanh nghiệp du lịch cần đầu tư đào tạo nguồn nhân lực chất lượng tốt Nâng cao trình độ ngoại ngữ để giao tiếp, tư vấn, giúp đỡ, phục vụ du khách quốc tế chu hơn; đồng thời, học tập, trao đổi, tiếp thu văn hóa khác Việc tìm hiểu, học tập, tơn trọng nâng cao trình độ, kiến thức văn hóa, phong tục, tư tưởng, quan điểm khác cần trọng quan tâm Đa dạng phương thức truyền thông Thái Lan quảng bá hình ảnh đất nước thơng qua kênh phương tiện truyền thông đại chúng phim ảnh, âm nhạc, kiện,… thường có xu hướng gắn bó với phương thức truyền thống Tuy nhiên, thời đại không gian mạng bùng nổ phát triển mạnh mẽ, Thái Lan cần có bước chuyển hình thức quảng cáo du lịch Các doanh nghiệp cần quan tâm đầu tư tiếp thị hình ảnh tảng mạng xã hội, tảng kỹ thuật số để tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm Hơn nữa, việc tạo dựng hình ảnh đại, ấn tưởng, có sức ảnh hưởng lan rộng khơng thu hút khách hàng mà cịn giúp giữ vững nâng cao vị ngành du lịch Thái Lan 15