1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải, chi nhánh Đà Nẵng

110 0 0
Tài liệu được quét OCR, nội dung có thể không chính xác

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải, chi nhánh Đà Nẵng
Tác giả Huỳnh Thị Ngọc Anh
Người hướng dẫn TS. Trương Sỹ Quý
Trường học Đại học Đà Nẵng
Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Thể loại luận văn
Năm xuất bản 2015
Thành phố Đà Nẵng
Định dạng
Số trang 110
Dung lượng 20,46 MB

Nội dung

Ngày đăng: 09/02/2024, 16:46

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Bảng Tên bảng Trang - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải, chi nhánh Đà Nẵng
ng Tên bảng Trang (Trang 7)
Hình Tên hình Trang - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải, chi nhánh Đà Nẵng
nh Tên hình Trang (Trang 8)
Hình 1.1. Mô hình TRA của Aen và Fishbein - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải, chi nhánh Đà Nẵng
nh 1.1. Mô hình TRA của Aen và Fishbein (Trang 25)
Hình 1.2. Mô hình TPB của Ajzen (1988) - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải, chi nhánh Đà Nẵng
nh 1.2. Mô hình TPB của Ajzen (1988) (Trang 27)
Hình 1.4. Mô hình UTAUT của Venkatesh (2003) - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải, chi nhánh Đà Nẵng
nh 1.4. Mô hình UTAUT của Venkatesh (2003) (Trang 29)
Hình 1.5. Mô hình nghiên cứu của Luarn và Lin về ý định hành vi của - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải, chi nhánh Đà Nẵng
nh 1.5. Mô hình nghiên cứu của Luarn và Lin về ý định hành vi của (Trang 32)
Hỡnh 1.6. Mụ hỡnh của Chia ơSon Yu về yếu tố ảnh hướng đến chấp nhận - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải, chi nhánh Đà Nẵng
nh 1.6. Mụ hỡnh của Chia ơSon Yu về yếu tố ảnh hướng đến chấp nhận (Trang 34)
Dữ liệu được thu thập từ 165 bảng câu hỏi và sử dụng hồi quy để phân tích các mối quan hệ - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải, chi nhánh Đà Nẵng
li ệu được thu thập từ 165 bảng câu hỏi và sử dụng hồi quy để phân tích các mối quan hệ (Trang 35)
Hình 1.9. Mô hình của Bong-Keun Jeong (2012) đối với người không sử - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải, chi nhánh Đà Nẵng
nh 1.9. Mô hình của Bong-Keun Jeong (2012) đối với người không sử (Trang 36)
Hình 2.1. Mô hình đề xuất nghiên cứu - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải, chi nhánh Đà Nẵng
nh 2.1. Mô hình đề xuất nghiên cứu (Trang 45)
Bảng 2.1. Xây dựng thang đo cho mô hình - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải, chi nhánh Đà Nẵng
ng 2.1. Xây dựng thang đo cho mô hình (Trang 47)
Hình 2.2. Mô hình các giả thuyết nghiên cứu - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải, chi nhánh Đà Nẵng
nh 2.2. Mô hình các giả thuyết nghiên cứu (Trang 49)
Bảng câu hỏi - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải, chi nhánh Đà Nẵng
ng câu hỏi (Trang 50)
Bảng 2.2. Thang đo hiệu chỉnh - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile banking của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải, chi nhánh Đà Nẵng
ng 2.2. Thang đo hiệu chỉnh (Trang 55)

TRÍCH ĐOẠN

Nghiên cứu việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Mobile Banking của Bong-Keun Jeong và cộng sự, năm 2012

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN