Tiểu Luận - Thanh Toán Điện Tử - Đề Tài - Quy Trình Thực Hiện Thanh Toán Bằng Paypal

Thanh toán bằng thẻThanh toán trực tuyến bằng thẻ- Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ quốc tế: khách hàng sở hữu các loại thẻ mang thương hiệu Visa, Master, American Express, JCB c

KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬPHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

- -ĐỀ TÀI THẢO LUẬN

Truy cập vào website: paypal.com để tìm hiểu về các loại hình thanh toán mà website cung cấp cho người mua Trình

bày quy trình thực hiện thanh toán bằng Paypal.

CHƯƠNG I: CÁC LOẠI HÌNH THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

Thanh toán trực tuyến trong thương mại điện tử là một khái niệm không còn xa lạ với người dùng Internet Thanh toán là một trong những vấn đề cần quan tâm nhất của kinh doanh thương mại điện tử.Các loại hình thanh toán được các công ty kinh doanh thương mại điện tử áp dụng là:

1 Thanh toán bằng thẻ

Thanh toán trực tuyến bằng thẻ

- Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ quốc tế: khách hàng sở hữu các loại thẻ mang thương hiệu Visa, Master,

American Express, JCB có thể thanh toán hơn 60 website đã kết nối với cổng thanh toán OnePay.

- Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa: Các chủ thẻ đa năng

Đông Á và chủ thẻ Connect 24 của Vietcombank đã có thể thực hiện thanh toán trực tuyến tại các website đã kết nối với ngân hàng Đông Á và công thanh toán OnePay.

2 Thanh toán qua cổng

- Cổng thanh toán điện tử F@st MobiPay: là một dịch vụ nằm trong giải pháp cổng thanh toán điện tử của Ngân hàng

Techcombank, cho phép khách hàng mở tài khoản tại

Techcombank thanh toán hóa đơn bằng tin nhắn điện thoại gửi tới tổng đài 19001590 Trong trường hợp khách hàng e ngại về các vấn đề bảo mật, khách hàng có thể thanh toán chuyển khoản bằng hệ thống ngân hàng điện tử rất an toàn

Sở hữu ví điện tử của Mobivi, Payoo, VnMart, khách hàng có thể thanh toán trực tuyếntrên một số website đã chấp nhận ví điện

tử này.

- Ví điện tử Mobivi: là sản phẩm của Ngân hàng VIB và Công ty

cổ phần hỗ trợ dịch vụ thanh toán Việt Phú.

- Ví điện tử Payoo: là sản phẩm của Công ty cổ phần dịch vụ trực tuyến Cộng đồng Việt (Vietunion), được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quyết định cho phép thực hiện thí điểm vào ngày 18/2/2009.

- Ví điện tử VnMart: Tháng 11/2008, Ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank) và Công ty cổ phần giải pháp thanh toán Việt Nam (VnPay) ra mắt dịch vụ ví điện tử VnMart Khách hàng

là chủ thể E-Partner của VietinBank có thể đăng ký sử dụng dịch vụ ví điện tử VnMart để mua sắm qua mạng Internet Chủ thể E-Partner có thể nạp tiền từ thẻ ATM của mình sang ví điện

tử VnMart thông qua dịch vụ nhắn tin di động VnTopup đã được VietinBank triển khai sau khi đăng ký dịch vụ lần đầu.

- Ví điện tử net Cash – PayNet: là sản phẩm của Công ty cổ

phần mạng thanh toán VINA (PayNet) được công bố tháng

11/2008.

4 Thanh toán bằng điện thoại di động

Với dịch vụ này khi đi mua sắm, khách hàng không cần phải mang theo ví tiền vì các khoản chi trả sẽ được thanh toán trực tuyến thông qua điện thoại cầm tay.

Hệ thống thanh toán qua điện thoại xây dựng trên mô hình liên kết giữa các nhà cung cấp dịch vụ: ngân hàng, các nhà cung cấp viễn thông, hệ thống tiêu dùng, người tiêu dùng.

5 Trả tiền mặt khi giao hàng

Đây là hình thức được người mua hàng yêu thích hơn Đa phần các website thương mại điện tử đều áp dụng phương thức COD (Cash on delivery) cho phép người dùng đặt hàng và nhận hàng

mà không cần phải thanh toán trước Sau khi hàng được mang đến tận tay người dùng để kiểm tra, nếu người mua hài lòng sẽ

này được xem là hiệu quả nhất tại Việt Nam hiện nay dothương mại điện tử chưa mang lại niềm tin tuyệt đối cho người dùng.

6 Chuyển khoản ngân hàng

Thông qua ATM hoặc giao dịch trực tiếp tại ngân hàng, chủ tài khoản chuyển khoản sang tài khoản của người bán một số tiền trước khi nhận hàng.

Các thức này chỉ nên thực hiện khi người mua có thể tin cậy ở người bán, thông thường khi hai bên là khách quen trên các website mua sắm hoặc người bán là một đối tác có uy tín

Phương thức này rất hữu ích trong trường hợp người mua và người bán ở cách xa nhau không thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt, nhưng có rủi ro cho người mua, khi người bán không giao hàng hoặc giao hàng kém phẩm chất so với khi rao bán.

CHƯƠNG 2: CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN MÀ PAYPAL CUNG CẤP

1 Hình thức liên kết với ngân hàng (Tiền mặt số hóa)Tiền điện tử (số hóa tiền mặt ) là tiền đã được số hóa, tức là tiền ở

dạng những bit số Tiền điện tử chỉ được sử dụng trong môi trường điện tử phục vụ cho những thanh toán điện tử thông qua hệ thống thông tin bao gồm hệ thống mạng máy tính, Internet và các phương tiện điện tử được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của tổ chức phát hành (bên thứ 3) và được biểu hiện dưới dạng bút tệ trên tài khoản mà khách hàng (người mua) mở tại tổ chức phát hành

Hệ thống thanh toán số hóa tiền mặt của paypal

(1 ) (6 ) (5)

Chủ tài khoản X

Tài khoản ngân hàng của A

Tài khoản thẻ tín dụng của A

Ngân hàng của Paypal

Trung tâm thanh toán bù trừ tự động ACH

Chủ tài khoản A

Tài khoản ngân hàng của X

Paypal

Account A

Account X

(4) Tài khoản ngân hàng của A thực hiện giao dịch chuyển khoản sang ngân hàng của Paypal

(5) Trên cổng thanh toán Paypal, có lệnh yêu cầu : tài khoản A chuyển khoản sang tài khoản X

(6) Lúc này, paypal sẽ gửi mail thông báo xác nhận chuyển khoản đến chủ tài khoản X

(7) Ngân hàng của Paypal sẽ thực hiện chuyển khoản đến tài

khoản ngân hàng của X

(8) Ngân hàng Paypal gửi thông báo đến chủ tài khoản X

Cách liên kết Paypal với tài khoản ngân hàng

Mục đích của thêm tài khoản ngân hàng vào Việt Nam là để bạn có thể chuyển tiên từ Paypal về tài khoản ngân hàng của bạn

Bước 1: Đăng nhập vào Paypal

Bước 2: Chọn Profile ==> Chọn Add/Edit Bank Account

Bước 3: Nhập thông tin tài khoản như hình ví dụ bên dưới

 Thêm tài khoản ngân hàng vào tài khoản

Paypal đã đăng ký lâu rồi

BankName: Bạn nhập đúng tên đầy đủ tiến anh của ngân hàng

nhé Không được nhập viết tắc BIDV mình đăng test xem viết tắc

có nhận thanh toán được không chứ tên đầy đủ bằng tiếng anh thì quá dài không nhập được luôn

SWIFT CODE: Mã quốc tế của mỗi ngân hàng Mã này bạn tìm thấy

bên dưới website hoặc trong phần liên hệ sẽ có mã này

 Thêm tài khoản ngân hàng vào tài khoản Paypal đăng

ký mới

Bước 4: Chọn Continue để tiếp tục

Bước 5: Chọn save để lưu

Qui trình đặt mua hàng và thanh toán bằng Paypal

Bước 1: Sau khi đã xem thông tin về mặt hàng, bạn ấn vào

nút “Mua”

Bước 2: Bạn nhập thông tin chuyển hàng theo mẫu sau và bấm

nút “Xác nhận mua hàng”

Bước 3: Bạn lựa chọn hình thức thanh toán trực tuyến hoặc bấm

nút “Đặt hàng, thanh toán sau” để trả tiền sau khi nhận hàng

Bước 4: Bạn tích vào ô “Thanh toán qua PayPal với quy đổi VND/USD theo Vietcombank“ rồi bấm nút “Xác nhận đặt hàng,

thanh toán”

Bước 2: Bấm nút “Thanh toán tại Paypal”.

Bước 3: Trình duyệt sẽ mở ra môt trang mới kết nối đến Paypal Bạn

nhập vào thông tin trên thẻVISA/MASTER/JCB và thông tin cá nhâncủa mình, sau đó bấm nút “Review and Continue”

Bước 4: Lựa chọn “Continue pay as guest” và bấm

nút “Continue” (nếu bạn có tài khoản tại Paypal có thể lựa chọn

khác)

Bước 5: Bạn bấm nút “Pay Now” để thanh toán.

Bước 6: Qúa trình thanh toán kết thúc, hệ thống của chúng tôi sẽ tự

động cập nhật trạng thái đơn hàng của bạn

Qui trình thanh toán quốc tế bằng PayPal:

1- Tạo tài khoản paypal ở Việt Nam

Hình 1-1: Nhấn vào liên kết Sign Up để đăng ký tài khoản paypal

Hình 1-2: Chọn quốc gia Việt Nam và loại tài khoản bạn cần tạo Cóthể tạo Personal để mua hàng Loại tài khoản này bạn có thể thayđổi sau cũng được Nhấn nút Get Started để bắt đầu

Hình 1-3: Tới bước này, bạn nhập các thông tin về tài khoản cần tạo.Sau đó nhấn nút Agree and Create Account Nếu thông tin bạn nhậpđúng và đầy đủ thì tài khoản của bạn sẽ được tạo và sẽ tới bước kếtiếp.

Hình 1-4: Tới trang này có nghĩa là bạn đã đăng ký thành công tàikhoản Paypal Bước này Paypal hỏi bạn có muốn gắn thẻ thanh toáncủa bạn vào Paypal bây giờ không, nếu bạn chưa có thẻ thì nhấn vàoliên kết Go to My Account để vào trang nhà của bạn.

Hình 1-5: Lần đầu tiên bạn login thì Paypal sẽ tới trang thiết đặt câuhỏi bảo mật để sau này có thể phục hồi lại tài khoản nếu có trục trặc

gì Paypal sẽ cho bạn set 2 câu hỏi Hoàn tất và nhấn Submit để vàotrang quản lý tài khoản

Hình 1-6: Đây là giao diện trang tài khoản của bạn Chú ý mũi tênmàu đỏ chỉ là nói tài khoản của bạn chưa được xác nhận Bạn để ýcái box bên phải có 2 cái link Confirm email address và Confirm mydebit or credit card

2 - Verify địa chỉ Email cho tài khoản Paypal

Hình 2-1: Sau khi đăng ký tài khoản thì Paypal sẽ gởi 1 email với nộidung như trên Trong email sẽ có phần mã xác nhận (là 20 chữ số)trong phần CONFIRMATION CODE.

Hình 2-3: Nhấn vào liên kết mà mũi tên màu đỏ chỉ, để tới trangnhập mã xác nhận mà bạn nhận được trong email.

Hình 2-4: Nhập mã xác nhận trong email vào đây rồi nhấn Confirm

Hình 2-5: Nếu mã xác nhận bạn nhập là hợp lệ thì bạn sẽ thông báo

là đã xác nhận email thành công Các bước tiếp theo chúng ta sẽtiến hành liên kết thẻ ngân hàng vào tài khoản Paypal

3 - Đăng ký thẻ VISA Debit để giao dịch.

Hình 3-1: Trước tiên bạn cần đến các trung tâm giao dịch của ACB

để làm thẻ VISA Debit, chi phí hình như 100k/năm Bạn nên nhớ 1 sốvấn đề sau khi đi đăng ký thẻ

a>bạn cần nạp vào thẻ khoảng 100K để sau này paypal tiến hànhthanh toán thử để xác nhận thẻ

b>Kêu họ tạo cho bạn 1 tài khoản online để kiểm tra tình trạng thẻthông qua chức năng login trên trang acb.com.vn

c> Hỏi các thông tin về SWIFT CODE, mã thẻ để sau này khai báotrong Paypal

Hình 3-2: Hình dạng thẻ VISA Debit của ACB phát hành Một sốthông tin bạn cần biết đó là: Mã thẻ (16 chữ số), tên chủ tài khoản,ngày hết hạn và mã an toàn để tiến hành các giao dịch

Hình 3-3: Nếu bạn có tài khoản do bên ngân hàng cấp thì có thểlogin tại trang acb.com.vn để vào xem tình trạng thẻ

Hình 3-4: Đây là trang xem số dư trong thẻ của mình Ở đây mình đãnạp 200K vào tài khoản để tiến hành kết nối với Paypal Lưu ý: quátrình kết nối với Paypal là miễn phí, ban đầu họ charge bạn 1 số tiền(1.95usd) rồi sau đó sẽ refund lại cho bạn Tới phần sau các bạn sẽbiết cụ thể hơn Như vậy là bạn đã có đủ thông tin về thẻ cũng như 1

ít tiền trong thẻ Tiếp theo bạn chỉ cần Gắn thẻ vào Paypal và xácnhận nữa là bạn có thể thanh toán, mua bán, gởi nhận tiền thôngqua Paypal rồi

4 - Kết hợp & Xác nhận thẻ vào tài khoản Paypal để thực hiện các giao dịch

Hình 4-1: Bạn đăng nhập hoặc trở về My Account (như hình 2-2), bạnnhấn vào liên kết Link and confirm my credit or debit card để tớitrang này Bạn tiến hành nhập các thông tin trên thẻ rồi nhấn Saveand Continue để qua bước xác nhận.

Hình 4-2: Tới bước này là bạn đã liên kết được thẻ VISA Debit củamình vào Paypal rồi (hoàn thành 50% nhiệm vụ) Sau khi liên kếtthành công, Paypal sẽ gởi cho bạn 1 cái email như hình 4-3 để báocho bạn biết Nhiệm vụ còn lại khá phức tạp là Xác nhận thẻ này choPaypal để Paypal hiểu các giao dịch sau này sẽ sử dụng thẻ VISADebit của bạn Nhấn Continue để tiến hành Xác nhận Quá trình xácnhận diễn ra như sau: đầu tiên Paypal sẽ lấy (charge) của bạn $1.95,bạn phải kiểm tra trong phần đăng nhập thẻ trên ACB để biết cógiao dịch với Paypal hay không và tìm 4 con số như chỉ dẫn, sau đóvào lại phần xác nhận thẻ và nhập 4 con số này vào như bước 4-6.

Hình 4-3: Email Paypal thông báo là bạn đã liên kết thẻ vào tàikhoản Paypal

Hình 4-4: Email Paypal đưa các chỉ dẫn các bước Xác nhận tài khoảnVISA của bạn

Hình 4-5: Nếu làm theo đúng tiến trình (chờ khoảng 1,2 ngày) thìbạn vào trang quản lý thẻ của ACB sẽ thấy dòng giao dịch nhưtrên chú ý phần chi tiết 1234PAYPAL , 1234 chính là con số mà bạnđang cần.

Hình 4-6: Sau khi có được 4 con số ở bước 4-5, bạn vào liên kếtConfirm my card và nhập 4 con số này vào ô PayPal code và nhấnSubmit Ở đây mình nhập 5678 Trong trường hợp bạn bị kẹt ở bước4-5, có nghĩa là chờ không thấy giao dịch từ Paypal qua ACB, bạn cóthể vô trang Confirm này nhấn vào nút Resend PayPal Code để nócharge lại 1 lần nữa, dù có hay không thì sau nay nó charge bạn baonhiêu thì nó sẽ trả lại hết cho bạn và bỏ vào PayPal balance.

Hình 4-7: Sau khi nhấn Submit, nếu làm đúng trình tự và nhập đúng

số thì bạn sẽ được đưa tới trang My Account với thông báo là họ sẽtrả tiền lại (refund) cho bạn trong khoảng 24 tiếng nữa

(như đã tạo lúc đầu), bạn nhấn vào liên kết Upgrade để chuyển lêntài khoản Premier, miến phí.

Hình 4-9: Hình này có nghĩa là bạn đã được PayPal trả tiền ($1.95)

và tài khoản của bạn đã ở Premier và đã được xác nhận (Verified).Nếu bạn muốn biết PayPal xử lý thế nào với PayPal balance và tiềntrong thẻ VISA của bạn thì xem bước 5 để xem 1 hóa đơn mà Paypalthanh toán

5 - Một Hóa đơn minh họa thanh toán thành công bằng tài khoản Paypal

Hình 5-1: Trong hình này bạn sẽ thấy được cách mà Paypalthanh toán giúp bạn Đây là hóa đơn mình mua 1 Domain trêntrang godaddy.com Tổng đơn hàng này là $7.67 USD Đầutiên Paypal sẽ charge tiền trong PayPal Balance trước (trongtrường hợp này trong PayPal mình chỉ còn có $1.32), nếu

Hình 6-1: Bạn nhấn vào liên kết Withdraw trong trang My Accountnhư trên.

Hình 6-2: Tới đây bạn nhấn vào liên kết mà mũi tên chỉ

Hình 6-3: Lần đầu tiên bạn cần nhập các thông tin về ngân hàng thìmới chuyển tiền từ Paypal qua được Ở đây có 1 số thông tin mà bạncần phải nhập Những thông tin như Bank name, SWIFT code thì bạnphải hỏi nơi phát hành thẻ mới biết Do đó ở bước 3, mình đã khuyêncác bạn hỏi 1 lần luôn Đối với ACB, Account number chính là số thẻluôn.

Hình 6-4: Sau khi thêm ngân hàng thành công, bạn sẽ được chuyểnqua trang rút tiền Ở đây bạn có thể xem tỷ giá hiện tại thời điểm

mà bạn đang muốn rút Nếu đồng ý thì cứ nhập số tiền vào vào nhấnContinue để sang bước xác nhận Lưu ý, đối với USD thì tối thiểu $10USD mới chuyển được

Hình 6-5: Đây là thông tin xem lại trước khi bạn nhấn Submit là hoàntất quá trình chuyển từ Paypal balance sang tài khoản trong thẻVISA ACB Lưu ý phí chuyển tiền là 60K sẽ được trừ vào số tiền màbạn chuyển Nếu xem hình thì bạn sẽ thấy nếu mình chuyển $10USD thì thẻ VISA của mình chỉ được có 116,891VND.

Hình 6-6: Đây là màn hình MyAccount sau khi bạn đã chuyển tiền,nhìn vào bảng các giao dịch bạn sẽ thấy 1 giao dịch chuyển tiền.Chờ 2-4 ngày thì tiền sẽ được chuyển vào thẻ VISA Debit của bạn.