Luận văn tạo động lực cho người lao động tại trung tâm tính cước và thanh khoản mobifone thuộc tổng công ty viễn thông mobifone

Tí p nh 3 cấ s p v th z iế v t 3 củ x a p đề v tà z i

éĐấ v t p nướ 3 c v t x a p đ x a p n c g v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh hộ z i p nhậ s p i vớ z i p nề p n o k z i p nh v tế q h uố 3 c v tế, ivớ z i p nhữ p n c g 3 cơ hộ z i i và v thá 3 ch v thứ 3 c l mớ z i é Để 3 có v thể v tồ p n v tạ z i i và s phá v t v t e r z iể p n, l mỗ z i gdo x a p nh p n c gh z iệ s p y l h uô p n y l h uô p n hướ p n c g v tớ z i l sả p n p x h uấ v t i vớ z i p nă p n c g l s h uấ v t, 3 chấ v t y lượ p n c g i và h z iệ h u q h uả 3 c x ao Bê p n 3 cạ p nh p đó, i vấ p n p đề 3 cạ p nh v t e r x a p nh p n c gà m y 3 cà p n c g o khố 3 c y l z iệ v t o k z iế p n 3 cá 3 c gdo x a p nh p n c gh z iệ s p c gặ s p s phả z i p nh z iề h u o khó o khă p n Khô p n c g 3 chỉ 3 cạ p nh v t e r x a p nh i vớ z i 3 cá 3 c gdo x a p nh p n c gh z iệ s p v t e ro p n c g p nướ 3 c l mà 3 cò p n s phả z i 3 cạ p nh v t e r x a p nh i vớ z i 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p pnướ 3 c p n c goà z i c g z ià h u 3 cả i về i vố p n i và o k z i p nh p n c gh z iệ s p v t e ro p n c g p nề p n o k z i p nh v tế v thị v thườ p n c g. kMộ v t v t e ro p n c g p nhữ p n c g 3 cá 3 ch p để v tạo e r x a p nă p n c g y lự 3 c 3 cạ p nh v t e r x a p nh l so i vớ z i 3 cá 3 c g do x a p nh pn c gh z iệ s p p nướ 3 c p n c goà z i p đó y là p n c g h uồ p n y lự 3 c 3 co p n p n c gườ z i, y lợ z i v thế v thô p n c g q h u x a 3 co p n p n c gườ z i pđượ 3 c p x e e l m y là m yế h u v tố 3 că p n @ bả p n, l m x a p n c g v tí p nh 3 chấ v t q h u m yế v t p đị p nh 3 củ x a l mọ z i v thờ z i p đạ z i.

V z iệ 3 c o kh x a z i v thá 3 c, l sử g dụ p n c g i và s phá v t v t e r z iể p n p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c p nà m y v t e ro p n c g l mỗ z i g do x a p nh pn c gh z iệ s p l s x ao 3 cho h z iệ h u q h uả p nhấ v t y là p đ z iề h u o k z iệ p n v t z iê p n q h u m yế v t p đả l m @ bảo l sự v thà p nh

3cô p n c g v t e ro p n c g 3 ch z iế p n y lượ 3 c s phá v t v t e r z iể p n y lâ h u g dà z i.

T e ro p n c g q h uá v t e rì p nh s phá v t v t e r z iể p n, l mở erô p n cg q h u m y l mô ho x aṭ pđô p n cg l s ả p n p x h uấ v t, o k z i p nh gdo x a p nh 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iêp ̣ , i v z iệ 3 c q h uả p n v t e rị h z iệ h u q h uả p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c 3 có ý p n c ghĩ x a hế v t lsứ 3 c q h u x a p n v t e rọ p n c g l N c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c ổ p n p đị p nh, 3 chấ v t y lượ p n c g y là p đ z iề h u ok z iê p n p đả l m @ bảo 3 cho gdo x a p nh p n c gh z iệ s p i vươ p n y lê p n, p nắ l m @ bắ v t p đượ 3 c 3 cá 3 c 3 cơ hộ z i i và i vươ v t q h u x a p nh ữ p n c g v thá 3 ch vthứ 3 c v t e ro p n c g @ bố z i 3 cả p nh p nề p n o k z i p nh v tế 3 cạ p nh v t e r x a p nh p n c gà m y l mộ v t l mạ p nh l mẽ hơ p n Phá v t h h u m y pđươ 3 c l mo z i vt z iề l m p nă p n c g, l sứ 3 c l sá p n c g vt x ao

3củ x a p n c gườ z i y l x ao pđô p n cg p nhằ l m v tă p n c g p nă p n c g l s h uấ v t i v x a h z iê h u q h uả hoạ v t p độ p n c g l sả p n p x h uấ v t o k z i p nh g do x a p nh y là hế v t l sứ 3 c q h u x a p n v t e rọ p n c g.

Co p n p n c gườ z i y là p nhâ p n v tố q h u m yế v t p đ z iṇ h v thà p nh 3 cô p n c g h x a m y v thấ v t @ b x aị 3 củ x a g do x a p nh

2 pn c gh z iêp̣ , y là l m v thế p nào p để p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g s phá v t h h u m y p nhữ p n c g s phẩ l m 3 chấ v t 3 củ x a l mì p nh

, hă p n c g l s x a m y y l x ao pđô p n c g , l sá p n c g v tạo p đồ p n c g v thờ z i 3 cố p n c g h z iế p n hế v t l mì p nh , c gắ p n @ bó i vớ z i g do x a p nh pn c gh z iê s p ? é Đâ m y y là i vấ p n p đề q h u x a p n vt e ro p n cg l mà v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c g do x a p nh pn c gh z iê s p pđề h u s phả z i v thư 3 c h z iê p n p như p n c g o khô p n c g s phả z i g do x a p nh pn c gh z iê s p pnào 3 cũ p n c g v thà p nh 3 cô p n c g Tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho pn c gườ z i y l x ao pđô p n cg y là 3 cả lmô v t q h uá v t e rì p nh y lâ h u g dà z i i và s phứ 3 c v tạ s p i vì p nó y l z iê p n q h u x a p n p đế p n e rấ v t pnh z iề h u m yế h u v tố o khá 3 c p nh x a h u 3 củ x a g do x a p nh pn c gh z iê s p Từ l mô z i v t e rườ p n c g, p đ z iề h u ok z iê p n ylà l m i v z iêc ̣ ,

3chế p đô ̣ y lươ p n c g , p đá p nh c g z iá o kh e e p n v thưở p n c g p đế p n 3 cá 3 c l mố z i q h u x a p n hê ̣ p xã hô z i v t e ro p n c g qú x a vt e rì p nh hoạ v t p độ p n c g l sả p n p x h uấ v t o k z i p nh g do x a p nh p đề h u 3 có v tá 3 c pđô p n c g p đế p n v t z i p nh v thầ p n, v thá z i p độ 3 củ x a pn c gườ z i y l x ao pđô p n c g Tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p n c gà m y 3 cà p n c g p đượ 3 c 3 chú v t e rọ p n c g pnh z iề h u hơ p n v t e ro p n c g 3 cá 3 c g do x a p nh pn c gh z iê s p i vì iv z iê 3 c pđó o khô p n c g 3 chỉ l m x a p n c g y l x aị ylơ z i í 3 ch 3 cho gdo x a p nh p n c gh z iê s p, o kh z iế p n 3 cho g do x a p nh p n c gh z iệ s p p n c gà m y 3 cà p n c g i vữ p n c g l mạ p nh l mà 3 cò p n v tạo e r x a lsự v thỏ x a l m x a p n, l sự s phá v t v t e r z iên̉ 3 cho l mỗ z i p n c gườ z i y l x ao p đô p n c g.

Thư 3 c vtế ho x aṭ pđô p n cg l sả p n p x h uấ v t o k z i p nh g do x a p nh v t x aị T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cư ớ 3 c i và

Th x a p nh o khoả p n k Mo @ b z ifo p n e e v th h uộ 3 c Tổ p n c g Cô p n c g v t m y i v z iễ p n v thô p n c g k Mo @ b z ifo p n e e (TC&TK kMo @ b z ifo p n e e) v t e ro p n c g p nhữ p n c g p nă l m c gầ p n p đâ m y 3 cho v thấ m y , p n c gườ z i y l x ao p đô p n c g p đã c gắ p n @ bó i vớ z i

T e r h u p n c g v tâ l m, ý v thứ 3 c, v t z i p nh v thầ p n y là l m iv z iê 3 c p n c gh z iê l m v tú 3 c p như p n c g l sứ 3 c l sá p n c g vt x ao

, l sự hă p n c g ls x a m y o khô p n c g @ b z iể h u h z iê p n p nh z iề h u , v t e rí v t h uệ, l sứ 3 c l m x aṇ h 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao pđô p n cg 3 chư x a p đ ượ 3 c okh x a z i v thá 3 c, s phá v t h h u m y l mộ v t 3 cá 3 ch 3 c x ao p nhấ v t.

Vớ z i l mo p n c g l m h uố p n y là l m e rõ p n c g h u m yê p n p nhâ p n, i vướ p n c g l mắ 3 c i và p đư x a e r x a 3 cá 3 c c g z iả z i sphá s p s phá v t h h u m y l sứ 3 c l mạ p nh p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m Vì i vậ m y, p đề v tà z i:

“Tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và Th x a p nh o khoả p n k Mo @ b z ifo p n e e v th h uộ 3 c Tổ p n c g Cô p n c g v t m y i v z iễ p n v thô p n c g k Mo @ b z ifo p n e e” p đượ 3 c 3 chọ p n ylà l m p đề v tà z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cho y l h uậ p n i vă p n v tố v t p n c gh z iệ s p 3 củ x a l mì p nh.

k Mụ 3 c p đí 3 ch i và p nh z iệ l m i vụ p n c gh z iê p n 3 cứ h u

k Mụ 3 c p đí 3 ch p n c gh z iê p n 3 cứ h u

Phâ p n v tí 3 ch, p đá p nh c g z iá v thự 3 c v t e rạ p n c g v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i

T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK v thô p n c g q h u x a i v z iệ 3 c l sử g dụ p n c g 3 cá 3 c 3 cô p n c g 3 cụ v tà z i 3 chí p nh i và s ph z i v tà z i

3chí p nh; p xá 3 c p đị p nh 3 cá 3 c p nhâ p n v tố ả p nh hưở p n c g p đế p n i v z i ệ 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i yl x ao p độ p n c g, y l h uậ p n i vă p n p đề p x h uấ v t 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g vtạ z i T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK v t e ro p n c g v thờ z i c g z i x a p n v tớ z i.

l Nh z iệ l m i vụ p n c gh z iê p n 3 cứ h u

- Cá 3 c m yế h u v tố p nào v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g ?

- Cá 3 c m yế h u v tố ả p nh hưở p n c g p như v thế p nào p đế p n i v z iệ 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i yl x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK ?

- Cầ p n y là l m c gì p để v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK ?

2.2 l Nh z iệ l m i vụ p n c gh z iê p n 3 cứ h u

- Hệ v thố p n c g hó x a 3 cơ l sở y lý y l h uậ p n i về v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g vt e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

- Xá 3 c p đị p nh 3 cá 3 c p nhâ p n v tố ả p nh hưở p n c g p đế p n i v z iệ 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i yl x ao p độ p n c g i và p đo y lườ p n c g l mứ 3 c p đô ̣ ả p nh hưở p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c m yế h u v tố p đế p n i v z iệ 3 c v tạo pđộ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK.

- é Đề p x h uấ v t 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g vtâ l m TC&TK v t e ro p n c g v thờ z i c g z i x a p n v tớ z i.

é Đố z i v tượ p n c g i và s phạ l m i v z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u

Phạ l m i v z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u

- Về o khô p n c g c g z i x a p n: l N c gh z iê p n 3 cứ h u p đượ 3 c v t e r z iể p n o kh x a z i v tạ z i 3 cá 3 c p đơ p n i vị v th h uộ 3 c

T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK ( c gồ l m 3 cá 3 c p đơ p n i vị v tạ z i Hà l Nộ z i i và Phò p n c g KT k MB v tạ z i Hồ Chí kM z i p nh).

- Về v thờ z i c g z i x a p n: Phâ p n v tí 3 ch, p đá p nh c g z iá v thự 3 c v t e rạ p n c g c g z i x a z i p đoạ p n 2013 - 2015;

Cá 3 c l số y l z iệ h u l sơ 3 cấ s p p đượ 3 c p đ z iề h u v t e r x a v t e ro p n c g o khoả p n c g v thờ z i c g z i x a p n v từ v thá p n c g 10 p đế p n vthá p n c g 11 p nă l m 2016 Cá 3 c c g z iả z i s phá s p p đề p x h uấ v t á s p g dụ p n c g 3 cho 3 cá 3 c p nă l m v t z iế s p v th e eo.

- Về p nộ z i g d h u p n c g: l N c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cá 3 c m yế h u v tố v tạo p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 cho pn c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK.

l Nhữ p n c g p đó p n c g c gó s p 3 củ x a y l h uậ p n i vă p n

L h uậ p n i vă p n 3 có p nhữ p n c g c g z iá v t e rị p đó p n c g c gó s p 3 cả i về l mặ v t o kho x a họ 3 c i và v thự 3 c v t z iễ p n:

Về l mặ v t y lý y l h uậ p n: Kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a p đề v tà z i c gó s p s phầ p n hệ v thố p n c g 3 cá 3 c ivấ p n p đề y lý y l h uậ p n i về v tạo p độ p n c g y lự 3 c y l x ao p độ p n c g, y là l m e rõ v thê l m i về p nộ z i g d h u p n c g v tạo p độ p n c g ylự 3 c y l x ao p độ p n c g v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p l N c goà z i e r x a, c gó s p s phầ p n y là l m s pho p n c g s phú v thê l m pn c g h uồ p n y lý y l h uậ p n i và v thự 3 c v t z iễ p n 3 cho 3 cá 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u o kho x a họ 3 c o khá 3 c i về i vấ p n p đề v tạo pđộ p n c g y lự 3 c y l x ao p độ p n c g v t e ro p n c g v tươ p n c g y l x a z i.

Về l mặ v t v thự 3 c v t z iễ p n: Bê p n 3 cạ p nh p đó p n c g c gó s p i về l mặ v t y lý y l h uậ p n, o kế v t q h uả p n c gh z iê p n

3cứ h u p nà m y 3 cò p n p đó p n c g c gó s p i về l mặ v t v thự 3 c v t z iễ p n v t e rê p n 3 cơ l sở i vậ p n g dụ p n c g p nhữ p n c g i vấ p n p đề ylý y l h uậ p n i về v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p i và o kế v t q h uả sphâ p n v tí 3 ch v thự 3 c v t e rạ p n c g v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK, y l h uậ p n i vă p n l sẽ p đư x a e r x a 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p 3 cụ v thể, p nhằ l m o khắ 3 c s phụ 3 c p nhữ p n c g vtồ p n v tạ z i, s phá v t h h u m y p đ z iể l m v thà p nh 3 cô p n c g 3 củ x a p nhữ p n c g 3 cô p n c g 3 cụ v tà z i 3 chí p nh i và s ph z i v tà z i

3chí p nh l mà T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK p đã i và p đ x a p n c g á s p g dụ p n c g, p để v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho pn c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK Cá 3 c c g z iả z i s phá s p p nà m y y là 3 cơ l sở p để B x a p n

Lã p nh p đạo T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK v th x a l m o khảo, i vậ p n g dụ p n c g i vào v tì p nh hì p nh v thự 3 c v tế v tạ z i gdo x a p nh p n c gh z iệ s p, hoà p n v th z iệ p n 3 cô p n c g v tá 3 c q h uả p n v t e rị p nhâ p n l sự p nó z i 3 ch h u p n c g, v tạo p độ p n c g y lự 3 c

3cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p nó z i e r z iê p n c g, v th h u hú v t i và g d h u m y v t e rì p đượ 3 c p n c g h uồ p n y lự 3 c c g z iỏ z i, ổ p n pđị p nh y lâ h u g dà z i, c g z iú s p T e r h u p n c g v tâ l m p n c gà m y 3 cà p n c g s phá v t v t e r z iể p n v t e ro p n c g v thờ z i c g z i x a p n v tớ z i.

Kế v t 3 cấ h u 3 củ x a y l h uậ p n i vă p n

Tổ p n c g q h u x a p n v tì p nh hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u i về v tạo p độ p n c g y lự 3 c

1.1.1 Cá 3 c 3 cô p n c g v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u

1.1.1.1 Tì p nh hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u v t e rê p n v thế c g z iớ z i

T e rê p n c gó 3 c p độ y lý v th h u m yế v t, p n c g x a m y v từ o kh z i l sả p n p x h uấ v t v tư @ bả p n hì p nh v thà p nh p đã 3 có pnh z iề h u họ 3 c c g z iả p n c gh z iê p n 3 cứ h u i về p nh h u 3 cầ h u i và p độ p n c g 3 cơ y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao pđộ p n c g, p để v từ p đó p đú 3 c o kế v t y lạ z i v thà p nh 3 cá 3 c họ 3 c v th h u m yế v t o k z i p nh p đ z iể p n i và i vậ p n g dụ p n c g

3chú p n c g v t e ro p n c g i v z iệ 3 c v thự 3 c hà p nh 3 cô p n c g v tá 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g V z iệ 3 c pn c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cá 3 c họ 3 c v th h u m yế v t o khá 3 c p nh x a h u y l z iê p n q h u x a p n v tớ z i @ bả p n 3 chấ v t 3 co p n p n c gườ z i p nó z i

3ch h u p n c g i và p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c p nó z i e r z iê p n c g B x ao c gồ l m 3 cá 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u i về 3 cá 3 c o khí x a

3cạ p nh v thự 3 c v t z iễ p n p độ p n c g y lự 3 c 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i p nơ z i y là l m i v z iệ 3 c Cá 3 c p n c gh z iê p n

3cứ h u p đượ 3 c v t z iế p n hà p nh v t e ro p n c g y lĩ p nh i vự 3 c p nà m y, p đá p n c g 3 chú ý y là 3 cá 3 c họ 3 c v th h u m yế v t 3 củ x a

A @ b e r x ah x a l m k M x a l s y low i vớ z i họ 3 c v th h u m yế v t “Hệ v thố p n c g p nh h u 3 cầ h u”, F e r e e g d e e e r z i 3 c o k H e e e rz @ b e e e r c g ivớ z i họ 3 c v th h u m yế v t “Hệ v thố p n c g h x a z i m yế h u v tố”, E g dw z i p n Lo 3 c o k e e i vớ z i họ 3 c v th h u m yế v t “ é Đặ v t l mụ 3 c v t z iê h u”, J.S v t x a 3 c m y A g d x a l m i vớ z i họ 3 c v th h u m yế v t “Cô p n c g @ bằ p n c g”, V z i 3 c v to e r V e roo l m i vớ z i họ 3 c v th h u m yế v t “Kỳ i vọ p n c g”. lNhữ p n c g y lý v th h u m yế v t p nê h u v t e rê p n í v t p nh z iề h u p đề h u y l z iê p n q h u x a p n p đế p n i v z iệ 3 c l mô v tả hà p nh iv z i, p độ p n c g 3 cơ, p nh h u 3 cầ h u, l mụ 3 c p đí 3 ch 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh y là l m iv z iệ 3 c é Đâ m y y là 3 cơ l sở y lý v th h u m yế v t e rấ v t q h u x a p n v t e rọ p n c g 3 cho i v z iệ 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u, v tì l m e r x a pnhữ p n c g @ b z iệ p n s phá s p o kí 3 ch v thí 3 ch 3 có h z iệ h u q h uả p nhấ v t p để v tá 3 c p độ p n c g v tớ z i p độ p n c g 3 cơ y là l m iv z iệ 3 c 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g, o kh h u m yế p n o khí 3 ch họ hă p n c g l s x a m y y là l m i v z iệ 3 c i vớ z i h z iệ h u q h uả

- A p n p n e e B e r h u 3 c e e, Khí 3 ch y lệ v từ p n c g p nhâ p n i v z iê p n p như v thế p nào Dị 3 ch v từ v t z iế p n c g

A p nh l N c gườ z i g dị 3 ch T e rầ p n Thị A p nh O x a p nh, 2008, Hồ Chí k M z i p nh: l Nhà p x h uấ v t @ bả p n

Thà p nh s phố Hồ Chí k M z i p nh l Nê h u e r x a p nhữ p n c g i vấ p n p đề i về p độ p n c g 3 cơ v thú 3 c p đẩ m y v t e ro p n c g pđộ z i p n c gũ p nhâ p n i v z iê p n i và v tổ 3 chứ 3 c 3 cù p n c g i vớ z i p nhữ p n c g i ví g dụ l m z i p nh họ x a 3 cụ v thể.

- D x a p n z i e e y l H P z i p n o k, é Độ p n c g y lự 3 c 3 chèo y lá z i hà p nh i v z i - Sự v thậ v t o k z i p nh p n c gạ 3 c i về p nhữ p n c g p độ p n c g 3 cơ v thú 3 c p đẩ m y p độ p n c g y lự 3 c 3 củ x a 3 co p n p n c gườ z i v tá z i @ bả p n, p đượ 3 c p đổ z i v tê p n v từ

“ é Độ p n c g y lự 3 c 3.0”, l NXB L x ao p độ p n c g p xã hộ z i (Bả p n q h u m yề p n v t z iế p n c g V z iệ v t 3 cô p n c g v t m y l sá 3 ch

A y l s ph x a), Hà l Nộ z i l Nộ z i g d h u p n c g 3 c h uố p n l sá 3 ch y là y l h uậ p n p đ z iể l m l mớ z i i về p độ p n c g y lự 3 c y là l m iv z iệ 3 c 3 củ x a 3 co p n p n c gườ z i v t e ro p n c g v thế o kỷ 21, l mà v tá 3 c c g z iả p nhậ p n p đị p nh y là 3 cá 3 c v tổ 3 chứ 3 c, gdo x a p nh p n c gh z iệ s p h z iệ p n p n x a m y 3 chư x a o kh x a z i v thá 3 c i và p đá p nh c g z iá p đú p n c g i v x a z i v t e rò 3 củ x a p nó g do ivẫ p n 3 cò p n y lệ v th h uộ 3 c p nh z iề h u i vào 3 cá 3 c l mô hì p nh v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cũ C h uố p n l sá 3 ch 3 chỉ e r x a erằ p n c g p độ p n c g y lự 3 c 3 củ x a 3 co p n p n c gườ z i p đượ 3 c @ b z iể h u h z iệ p n q h u x a 3 l mứ 3 c C h uố p n l sá 3 ch p đề 3 c x ao ivà o kh h u m yế p n o khí 3 ch l sử g dụ p n c g p độ p n c g y lự 3 c 3.0 - Tă p n c g 3 cườ p n c g 3 cá 3 c @ b z iệ p n s phá s p v tạo pđộ p n c g y lự 3 c p nộ z i v tạ z i @ bê p n v t e ro p n c g l mỗ z i 3 co p n p n c gườ z i, s phá v t h h u m y v tí p nh 3 chủ p độ p n c g, v t z i p nh vthầ p n, p nh z iệ v t h h u m yế v t l mỗ z i 3 cá p nhâ p n T e rê p n v thự 3 c v tế v tù m y i vào v từ p n c g hoà p n 3 cả p nh 3 cụ v thể, vtù m y p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g, v tù m y 3 cô p n c g i v z iệ 3 c p để á s p g dụ p n c g 3 cá 3 c p độ p n c g y lự 3 c Cầ p n 3 có l sự o kế v t hợ s p hà z i hò x a 3 cả @ b x a y loạ z i p độ p n c g y lự 3 c 1.0, 2.0, 3.0 é Đô z i o kh z i, v tạ z i 3 cù p n c g l mộ v t v thờ z i pđ z iể l m p nhấ v t p đị p nh 3 cầ p n s phả z i o kế v t hợ s p 3 cả @ b x a y loạ z i p độ p n c g y lự 3 c.

- K e e p n B y l x a p n 3 ch x a e r g d, Ph.D Sh e e y l g do p n Bow y l e e l s, Bí q h u m yế v t s phá v t h h u m y p nh z iệ v t h h u m yế v t p nhâ p n i v z iê p n Dị 3 ch v từ v t z iế p n c g A p nh l N c gườ z i g dị 3 ch V z iệ v t Hà, Th h u A p n, 2008, Hà lNộ z i: l Nhà p x h uấ v t @ bả p n T e rẻ Là l mộ v t 3 câ h u 3 ch h u m yệ p n p đượ 3 c v tá 3 c c g z iả c gh z i y lạ z i p để s phổ @ b z iế p n

3cho p n c gườ z i p đọ 3 c 3 cá 3 c v tì p nh h h uố p n c g l mà v tá 3 c c g z iả p đã c gặ s p i và p đã p xử y lý p để y là l m v tă p n c g gdo x a p nh v th h u, v th x a m y p đổ z i l mô z i v t e rườ p n c g i và 3 c h u p n c g 3 cá 3 ch y là l m i v z iệ 3 c l Nă p n c g l s h uấ v t, y lợ z i pnh h uậ p n, ý v tưở p n c g l sá p n c g v tạo, 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ o khá 3 ch hà p n c g,… v tấ v t 3 cả p đề h u p đượ 3 c pxâ m y g dự p n c g v t e rê p n 3 cơ l sở y lò p n c g p nh z iệ v t v tì p nh, l sự p đ x a l m l mê i và v t z i p nh v thầ p n g dũ p n c g 3 cả l m g dá l m vth x a m y p đổ z i 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n, p nhữ p n c g p n c gườ z i p đ x a p n c g 3 cù p n c g p nh x a h u y là l m i v z iệ 3 c i và s phấ p n p đấ h u

3cho l mụ 3 c p đí 3 ch 3 ch h u p n c g.

- Ro @ b e e e r v t H e e y l y l e e e r, é Độ p n c g i v z iê p n p nhâ p n i v z iê p n Dị 3 ch v t e rừ v t z iế p n c g A p nh l N c gườ z i gdị 3 ch K z i l m Phượ p n c g, 2007, Hồ Chí k M z i p nh: l Nhà p x h uấ v t @ bả p n Tổ p n c g hợ s p Thà p nh s phố

Hồ Chí k M z i p nh Vớ z i l mụ 3 c p đí 3 ch hướ p n c g g dẫ p n p n c gườ z i p đọ 3 c ứ p n c g g dụ p n c g 3 cá 3 c y lý v th h u m yế v t pđộ p n c g i v z iê p n ivào v thự 3 c v tế p để v tạo e r x a i và g d h u m y v t e rì l mộ v t l mô z i v t e rườ p n c g v tí 3 ch 3 cự 3 c ở p nơ z i y là l m i v z iệ 3 c.

C h uố p n l sá 3 ch p đã l mô v tả 3 cá 3 c p nh h u 3 cầ h u o khá 3 c p nh x a h u 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n p đế p n i v z iệ 3 c p đư x a e r x a

3cá 3 c 3 chế p độ v thưở p n c g o kh h u m yế p n o khí 3 ch, h x a m y 3 cá 3 ch v thứ 3 c l sử g dụ p n c g 3 cù p n c g y lú 3 c p nh z iề h u o kỹ pnă p n c g i và p đào v tạo p để v tă p n c g l sự v thỏ x a l mã p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n.

Cá 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u v t e rê p n y là 3 cơ l sở c g z iú s p v tá 3 c c g z iả i vậ p n g dụ p n c g i vào i v z iệ 3 c s phâ p n vtí 3 ch v thự 3 c v t e rạ p n c g i và p đư x a e r x a p đượ 3 c 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao pđộ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK hợ s p y lý p nhấ v t.

1.1.1.2 Tì p nh hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u v t e ro p n c g p nướ 3 c

Tì p nh hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u v t e ro p n c g p nướ 3 c i về p độ p n c g y lự 3 c i và 3 cá 3 ch v tạo p độ p n c g y lự 3 c

3cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tậ s p v t e r h u p n c g ở l mộ v t l số họ 3 c c g z iả i và s phầ p n p nào c g z iú s p p n c gườ z i p đọ 3 c

3có p đượ 3 c p nhữ p n c g h z iể h u @ b z iế v t @ b x a p n p đầ h u i về l mô hì p nh 3 ch h u p n c g 3 củ x a v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho pn c gườ z i y l x ao p độ p n c g l Nhữ p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đượ 3 c @ bà p n y l h uậ p n v t e rê p n p nh z iề h u @ bì p nh g d z iệ p n i và

3cá 3 c c gó 3 c p độ o khá 3 c p nh x a h u, g dướ z i g dạ p n c g 3 cá 3 c y loạ z i l sá 3 ch v th x a l m o khảo, @ bà z i s phâ p n v tí 3 ch vt e rê p n @ báo, v tạ s p 3 chí, y l h uậ p n á p n, y l h uậ p n i vă p n 3 có v thể y l z iệ v t o kê 3 cá 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đ z iể p n hì p nh pnhư:

- Tá 3 c c g z iả l N c g h u m yễ p n l N c gọ 3 c Q h uâ p n i và l N c g h u m yễ p n Vâ p n é Đ z iề p n, 2004 Q h uả p n v t e rị p nhâ p n y lự 3 c, Hà l Nộ z i: l Nhà p x h uấ v t @ bả p n é Đạ z i họ 3 c K z i p nh v tế Q h uố 3 c g dâ p n C h u p n c g 3 cấ s p 3 cá 3 c ok z iế p n v thứ 3 c 3 cơ @ bả p n i và 3 có hệ v thố p n c g i về q h uả p n v t e rị p nhâ p n y lự 3 c v t e ro p n c g v tổ 3 chứ 3 c, v từ o kh z i pn c gườ z i y l x ao p độ p n c g @ bướ 3 c i vào y là l m i v z iệ 3 c p đế p n o kh z i e r x a o khỏ z i q h uá v t e rì p nh y l x ao p độ p n c g v tươ p n c g ứ p n c g i vớ z i @ b x a c g z i x a z i p đoạ p n: Hì p nh v thà p nh p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c; l sử g dụ p n c g p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c ivà s phá v t v t e r z iể p n p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c é Đâ m y y là p nhữ p n c g o k z iế p n v thứ 3 c i vừ x a l m x a p n c g v tí p nh y lý yl h uậ p n i vừ x a l m x a p n c g v tí p nh v thự 3 c v t z iế p n 3 củ x a V z iệ v t l N x a l m.

- Tá 3 c c g z iả Bù z i A p nh T h uấ p n, 2003 Hà p nh i v z i v tổ 3 chứ 3 c, Hà l Nộ z i: l Nhà p x h uấ v t

@bả p n Thố p n c g o kê é Đã s phâ p n v tí 3 ch p nhữ p n c g hà p nh i v z i v tổ 3 chứ 3 c i và q h u x a p n v tâ l m p đế p n i vấ p n p đề ivă p n hó x a 3 củ x a v tổ 3 chứ 3 c, 3 co z i p đó y là p nhữ p n c g m yê h u v tố ả p nh hưở p n c g y lớ p n v tớ z i i v z iệ 3 c p độ p n c g iv z iê p n p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g.

- Sá 3 ch “G z iữ 3 châ p n p nhâ p n i v z iê p n @ bằ p n c g 3 cá 3 ch p nào”, 3 củ x a v tá 3 c c g z iả Vươ p n c g kM z i p nh K z iệ v t, l NXB L x ao p độ p n c g p xã hộ z i p nă l m 2005 p đã p đư x a e r x a l mộ v t l số c g z iả z i s phá s p c g z iữ

3châ p n p nhâ p n i v z iê p n i và c g z iú s p 3 cho p nhâ p n i v z iê p n c gắ p n @ bó y lâ h u g dà z i i vớ z i g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

Cơ l sở y lý y l h uậ p n i về v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p 12 1 é Đị p nh p n c ghĩ x a p độ p nc g y lự 3 c

1.2.1 é Đị p nh p n c ghĩ x a p độ p n c g y lự 3 c

Kh z i p đề 3 cậ s p p đế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c (wo e r o k l mo v t z i i v x a v t z io p n), v t e rê p n v thế c g z iớ z i p đã

3có e rấ v t p nh z iề h u o khá z i p n z iệ l m p như y là: kM z i v t 3 ch e e y l y l (1982), p đị p nh p n c ghĩ x a p độ p n c g y lự 3 c v thể h z iệ p n q h uá v t e rì p nh v tâ l m y lý v tạo e r x a lsự v thứ 3 c v tỉ p nh, p đị p nh hướ p n c g i và o k z iê p n v t e rì v thự 3 c h z iệ p n 3 củ x a 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g v tự p n c g h u m yệ p n pnhằ l m p đạ v t l mụ 3 c v t z iê h u.

Ro @ b @ b z i p n l s (1998), v thì 3 cho e rằ p n c g p độ p n c g 3 cơ v thú 3 c p đẩ m y p nhâ p n i v z iê p n p nỗ y lự 3 c i và lsử g dụ p n c g o khả p nă p n c g 3 củ x a l mì p nh p để p đạ v t p đượ 3 c l mụ 3 c v t z iê h u 3 củ x a v tổ 3 chứ 3 c

Koo p n v tz i và 3 cô p n c g l sự (2004), p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c y là p nhữ p n c g m yế h u v tố v thú 3 c pđẩ m y 3 co p n p n c gườ z i v thự 3 c h z iệ p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c é Độ p n c g y lự 3 c y là p nhữ p n c g s phươ p n c g v t z iệ p n l mà p nhờ

3chú p n c g 3 cá 3 c p nh h u 3 cầ h u l mâ h u v th h uẫ p n p nh x a h u 3 có v thể p đượ 3 c p đ z iề h u hò x a hoặ 3 c l mộ v t p nh h u 3 cầ h u pđượ 3 c p đề 3 c x ao hơ p n p để l s x ao 3 cho 3 chú p n c g p đượ 3 c ư h u v t z iê p n hơ p n 3 cá 3 c p nh h u 3 cầ h u o khá 3 c. Ở V z iệ v t l N x a l m, l N c g h u m yễ p n Vâ p n é Đ z iề l m i và l N c g h u m yễ p n l N c gọ 3 c Q h uâ p n (2010), 3 cho erằ p n c g p độ p n c g y lự 3 c y l x ao p độ p n c g y là l sự o kh x ao o khá v t, v tự p n c g h u m yệ p n 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p để vtă p n c g 3 cườ p n c g p nỗ y lự 3 c p nhằ l m hướ p n c g v tớ z i l mộ v t l mụ 3 c v t z iê h u, o kế v t q h uả p nào p đó é Độ p n c g y lự 3 c vthú 3 c p đẩ m y i và l sự v thỏ x a l mã p n y là o khá 3 c p nh x a h u é Độ p n c g y lự 3 c v thú 3 c p đẩ m y y là p x h u hướ p n c g i và lsự 3 cố c gắ p n c g p nhằ l m p đạ v t p đượ 3 c l mo p n c g l m h uố p n hoặ 3 c l mụ 3 c v t z iê h u p nhấ v t p đị p nh 3 cò p n l sự v thỏ x a lmã p n y là l sự v toạ z i p n c g h u m yệ p n o kh z i p đ z iề h u l mo p n c g l m h uố p n p đượ 3 c p đá s p ứ p n c g l Như i vậ m y, p độ p n c g

3cơ v thú 3 c p đẩ m y p n c gụ ý p x h u v thế p đ z i v tớ z i l mộ v t o kế v t q h uả, 3 cò p n l sự v thỏ x a l mã p n y là l mộ v t o kế v t q h uả pđượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n (T e rầ p n K z i l m D h u p n c g i và l N c g h u m yễ p n l N c gọ 3 c L x a p n V m y, 2011).

Từ p nhữ p n c g o khá z i p n z iệ l m v t e rê p n, 3 có v thể v thấ m y p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c c gồ l m p nhữ p n c g pđặ 3 c p đ z iể l m l s x a h u:

- é Độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c c gắ p n y l z iề p n i vớ z i l mộ v t 3 cô p n c g i v z iệ 3 c, l mộ v t v tổ 3 chứ 3 c, l mộ v t lmô z i v t e rườ p n c g 3 cụ v thể, o khô p n c g 3 có p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 ch h u p n c g 3 cho l mọ z i y l x ao p độ p n c g.

- é Độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c l m x a p n c g v tí p nh v tự p n c g h u m yệ p n.

- é Độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c o khô p n c g hoà p n v toà p n s phụ v th h uộ 3 c i vào p nhữ p n c g p đặ 3 c p đ z iể l m vtí p nh 3 cá 3 ch 3 cá p nhâ p n, p nó 3 có v thể v th x a m y p đổ z i v thườ p n c g p x h u m yê p n s phụ v th h uộ 3 c i vào 3 cá 3 c m yế h u vtố o khá 3 c p nh x a h u v t e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c.

- Kh z i 3 cá 3 c p đ z iề h u o k z iệ p n p đầ h u i vào o khá 3 c o khô p n c g p đổ z i, p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c p đó p n c g iv x a z i v t e rò q h u x a p n v t e rọ p n c g v t e ro p n c g l sự v tă p n c g p nă p n c g l s h uấ v t y l x ao p độ p n c g T h u m y p nh z iê p n p độ p n c g y lự 3 c ylà l m i v z iệ 3 c 3 chỉ y là p n c g h uồ p n c gố 3 c p để v tă p n c g p nă p n c g l s h uấ v t y l x ao p độ p n c g 3 chứ o khô p n c g s phả z i y là pđ z iề h u o k z iệ p n p để v tă p n c g p nă p n c g l s h uấ v t y l x ao p độ p n c g.

1.2.2 Cá 3 c y lý v th h u m yế v t i về p độ p n c g y lự 3 c

B x a e r v to y l i và k M x a e r v t z i p n (1998) 3 ch z i x a 3 cá 3 c y lý v th h u m yế v t i về p độ p n c g i v z iê p n v thà p nh @ b x a pnhó l m: v th h u m yế v t p nh h u 3 cầ h u, v th h u m yế v t p nhậ p n v thứ 3 c ( 3 co c g p n z i v t z i i v e e v th e eo e r m y) i và v th h u m yế v t 3 củ p n c g

1.2.2.1 Cá 3 c y lý v th h u m yế v t p nh h u 3 cầ h u

Lý v th h u m yế v t p nh h u 3 cầ h u 3 cố c gắ p n c g p nhậ p n g d z iệ p n p nhữ p n c g m yế h u v tố v tạo p độ p n c g 3 cơ v thú 3 c pđẩ m y 3 co p n p n c gườ z i v t e rê p n 3 cơ l sở y là l m v thỏ x a l mã p n 3 cá 3 c p nh h u 3 cầ h u é Đạ z i g d z iệ p n 3 cho y lý v th h u m yế v t pnh h u 3 cầ h u c gồ l m 3 có: Th h u m yế v t p nh h u 3 cầ h u v th e eo v thứ @ bậ 3 c 3 củ x a k M x a l s y low (1943), Th h u m yế v t ERG 3 củ x a A y l g d e e e rf e e e r (1972), Th h u m yế v t p nh h u 3 cầ h u v thà p nh p đạ v t 3 củ x a k M 3 cC y l e e y l y l x a p n g d

(1985) i và Th h u m yế v t H x a z i m yế h u v tố 3 củ x a H e e e rz @ b e e e r c g (1959).

T e ro p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u p nà m y p đ z i l sâ h u v tì l m h z iể h u l mộ v t i và z i v th h u m yế v t p đ z iể p n hì p nh l s x a h u: a Th h u m yế v t p nh h u 3 cầ h u k M x a l s y low kM x a l s y low (1943), p đề p x h uấ v t e rằ p n c g 3 co p n p n c gườ z i 3 có l mộ v t l số 3 cá 3 c p nh h u 3 cầ h u 3 cơ

@bả p n 3 cầ p n s phả z i p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v t e ro p n c g 3 c h uộ 3 c p đờ z i 3 củ x a l mì p nh é Đâ m y y là y lý v th h u m yế v t sphá v t v t e r z iể p n 3 co p n p n c gườ z i e rộ p n c g e rã z i i và p đượ 3 c ứ p n c g g dụ p n c g o kh z i 3 co p n p n c gườ z i ở c g z i x a z i p đoạ p n vt e rưở p n c g v thà p nh Th e eo ô p n c g p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a 3 co p n p n c gườ z i p đượ 3 c 3 ch z i x a y là l m p nă l m 3 cấ s p @ bậ 3 c vtă p n c g g dầ p n: l Nh h u 3 cầ h u l s z i p nh y lý; l Nh h u 3 cầ h u x a p n v toà p n; l Nh h u 3 cầ h u p xã hộ z i; l Nh h u 3 cầ h u p đượ 3 c vtô p n v t e rọ p n c g i và l Nh h u

3cầ h u v tự v thể h z iệ p n, o khẳ p n c g p đị p nh l mì p nh B x a p n p đầ h u 3 cá 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u i về y lý v th h u m yế v t 3 củ x a kM x a l s y low p đượ 3 c l sắ s p v th e eo 3 ch z iề h u p n c g x a p n c g p n c ghĩ x a y là 3 chỉ l s x a h u o kh z i l mộ v t p nh h u 3 cầ h u p nào pđó p đã p đượ 3 c v thỏ x a l mã p n v thì p nh h u 3 cầ h u ở 3 cấ s p 3 c x ao hơ p n o kế v t z iế s p l mớ z i p x h uấ v t h z iệ p n S x a h u pđó 3 có 3 cá 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u v th e eo 3 ch z iề h u g dọ 3 c p để hỗ v t e rợ 3 cá 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cắ v t p n c g x a p n c g.

Hì p nh 1.1 Cá 3 c 3 cấ s p @ bậ 3 c 3 củ x a p nh h u 3 cầ h u k M x a l s y low l N c g h uồ p n: k M x a l s y low, 1943

Co p n p n c gườ z i v thườ p n c g hà p nh p độ p n c g v th e eo p nh h u 3 cầ h u, 3 chí p nh l sự v thỏ x a l mã p n p nh h u

3cầ h u y là l m họ hà z i y lò p n c g i và o kh h u m yế p n o khí 3 ch họ hà p nh p độ p n c g l Nó z i 3 cá 3 ch o khá 3 c, i v z iệ 3 c pnh h u 3 cầ h u p đượ 3 c v thỏ x a l mã p n i và v thỏ x a l mã p n v tố z i p đ x a y là l mụ 3 c p đí 3 ch hà p nh p độ p n c g 3 củ x a 3 co p n pn c gườ z i Th e eo 3 cá 3 ch p x e e l m p xé v t p đó, p nh h u 3 cầ h u v t e rở v thà p nh p độ p n c g y lự 3 c q h u x a p n v t e rọ p n c g i và iv z iệ 3 c v tá 3 c p độ p n c g i vào p nh h u 3 cầ h u l sẽ v th x a m y p đổ z i p đượ 3 c hà p nh i v z i 3 củ x a 3 co p n p n c gườ z i Từ y lý vth h u m yế v t p nà m y, 3 cá 3 c p nhà q h uả p n y lý l m h uố p n p độ p n c g i v z iê p n p nhâ p n i v z iê p n v thì 3 cầ p n s phả z i @ b z iế v t pnhâ p n i v z iê p n 3 củ x a họ p đ x a p n c g ở v th x a p n c g @ bậ 3 c p nh h u 3 cầ h u p nào Sự p nhậ p n @ b z iế v t p đó 3 cho s phé s p pnhà q h uả p n v t e rị p đư x a e r x a 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p s phù hợ s p p để v thỏ x a l mã p n p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a p nhâ p n iv z iê p n p đồ p n c g v thờ z i @ bảo p đả l m p đạ v t p đế p n 3 cá 3 c l mụ 3 c v t z iê h u v tổ 3 chứ 3 c. Ứ p n c g g dụ p n c g v t e ro p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u, 3 cá 3 c p nh h u 3 cầ h u v t e ro p n c g y lý v th h u m yế v t k M x a l s y low pđề h u p đượ 3 c p đề 3 cậ s p g dướ z i g dạ p n c g 3 cá 3 c @ b z iế p n o khá 3 c p nh x a h u Ví g dụ p như v từ p nhữ p n c g v thú 3 c pđẩ m y @ bở z i p nh h u 3 cầ h u l s z i p nh y lý i và x a p n v toà p n p đượ 3 c v thể h z iệ p n @ bằ p n c g 3 cá 3 c @ b z iế p n p như i về v th h u pnhậ s p i và s phú 3 c y lợ z i T e r h u p n c g v tâ l m Tươ p n c g v tự, l sự v thú 3 c p đẩ m y @ bở z i p nh h u 3 cầ h u p xã hộ z i i và pđượ 3 c v tô p n v t e rọ p n c g p đượ 3 c v thể h z iệ p n ở 3 cá 3 c @ b z iế p n i về l mô z i v t e rườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c; 3 chí p nh lsá 3 ch o kh e e p n v thưở p n c g i và 3 cô p n c g p nhậ p n. b Th h u m yế v t H x a z i m yế h u v tố 3 củ x a H e e e rz @ b e e e r c g (1959)

F e r e e g d e e e r z i 3 c o k H e e e rz @ b e e e r c g (1959), @ bắ v t p đầ h u p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cá 3 c m yế h u v tố ả p nh hưở p n c g pđế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c v từ c g z iữ x a p nă l m 1950 l Nă l m 1959, ô p n c g p đã s phá v t v t e r z iể p n vth h u m yế v t h x a z i m yế h u v tố v t e rê p n p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a k M x a m yo x a p n g d Co 3 ch & F e r e e p n 3 ch Yế h u v tố vthứ p nhấ v t y là m yế h u v tố g d h u m y v t e rì i và m yế h u v tố v thứ h x a z i y là m yế h u v tố v thú 3 c p đẩ m y T h u m y p nh z iê p n, vt e ro p n c g l mô hì p nh 3 củ x a l mì p nh, H e e e rz @ b e e e r c g 3 cho e rằ p n c g i vẫ p n v tồ p n v tạ z i l mộ v t o khoả p n c g v t e r h u p n c g vtâ l m y là v t e r h u p n c g v tí p nh, p n c ghĩ x a y là p n c gườ z i 3 cô p n c g p nhâ p n o khô p n c g 3 cả l m v thấ m y v thỏ x a l mã p n l mà

3cũ p n c g o khô p n c g 3 cả l m v thấ m y o khô p n c g v thỏ x a l mã p n.

Cá 3 c m yế h u v tố v thú 3 c p đẩ m y p như l sự v thà p nh p đạ v t, l sự 3 cô p n c g p nhậ p n, @ bả p n v thâ p n 3 cô p n c g iv z iệ 3 c, v t e rá 3 ch p nh z iệ l m, @ bả p n 3 chấ v t 3 cô p n c g i v z iệ 3 c i và 3 cơ hộ z i s phá v t v t e r z iể p n p đượ 3 c p x e e l m p như y là pnhữ p n c g m yế h u v tố p nộ z i v tạ z i Cá 3 c m yế h u v tố g d h u m y v t e rì p như p đ z iề h u o k z iệ p n y là l m i v z iệ 3 c, 3 chí p nh l sá 3 ch

3củ x a T e r h u p n c g v tâ l m, l sự c g z iá l m l sá v t, l mố z i q h u x a p n hệ c g z iữ x a 3 cá 3 c 3 cá p nhâ p n, v t z iề p n y lươ p n c g, p đị x a ivị i và 3 cô p n c g i v z iệ 3 c x a p n v toà p n p đượ 3 c p x e e l m y là p nhữ p n c g m yế h u v tố v tá 3 c p độ p n c g v từ @ bê p n p n c goà z i. lNhư i vậ m y, p nhó l m m yế h u v tố p đầ h u v t z iê p n y l z iê p n q h u x a p n p đế p n v th h uộ 3 c v tí p nh 3 cô p n c g i v z iệ 3 c, pnhó l m v thứ h x a z i y là i về l mô z i v t e rườ p n c g l mà v t e ro p n c g p đó 3 cô p n c g i v z iệ 3 c p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n.

H e ez @ b e e e r c g 3 cho e rằ p n c g p n c g h u m yê p n p nhâ p n p đ e e l m p đế p n l sự hà z i y lò p n c g p nằ l m ở p nộ z i g d h u p n c g 3 cô p n c g iv z iệ 3 c, 3 cò p n p n c g h u m yê p n p nhâ p n c gâ m y @ bấ v t l mã p n p nằ l m ở l mô z i v t e rườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c. éĐố z i i vớ z i 3 cá 3 c p nhâ p n v tố v thú 3 c p đẩ m y p nế h u c g z iả z i q h u m yế v t v tố v t l sẽ v tạo e r x a l sự v thỏ x a l mã p n, vtừ p đó l sẽ v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g y là l m i v z iệ 3 c v tí 3 ch 3 cự 3 c i và 3 chă l m 3 chỉ hơ p n l Như p n c g p nế h u c g z iả z i q h u m yế v t o khô p n c g v tố v t v thì v tạo e r x a v tì p nh v t e rạ p n c g o khô p n c g v thỏ x a l mã p n

3chứ 3 chư x a 3 chắ 3 c p đã @ bấ v t l mã p n. éĐố z i i vớ z i 3 cá 3 c p nhâ p n v tố g d h u m y v t e rì, p nế h u c g z iả z i q h u m yế v t o khô p n c g v tố v t l sẽ v tạo e r x a l sự @ bấ v t lmã p n, p như p n c g p nế h u c g z iả z i q h u m yế v t v tố v t v thì v tạo e r x a v tì p nh v t e rạ p n c g o khô p n c g @ bấ v t l mã p n 3 chứ 3 chư x a

3chắ 3 c p đã 3 có v tì p nh v t e rạ p n c g v thỏ x a l mã p n Sự @ bấ v t l mã p n 3 chỉ p xả m y e r x a o kh z i p nhữ p n c g m yế h u v tố lm x a p n c g v tí p nh g d h u m y v t e rì o khô p n c g h z iệ p n g d z iệ p n v t e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c: Lươ p n c g, x a p n v toà p n v t e ro p n c g

k Mô hì p nh l mườ z i m yế h u v tố v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 củ x a Ko i v x a 3 ch

kMô hì p nh l mườ z i m yế h u v tố p độ p n c g i v z iê p n p nhâ p n i v z iê p n p đượ 3 c s phá v t v t e r z iể p n @ bở z i K e e p n p n e e v th

S Ko i v x a 3 ch (1987), @ b x ao c gồ l m 3 cá 3 c m yế h u v tố l s x a h u:

Cô p n c g i v z iệ 3 c v thú i vị ( z i p n v t e e e r e e l s v t z i p n c g wo e r o k): Thể h z iệ p n l sự p đ x a g dạ p n c g, l sá p n c g v tạo, vthá 3 ch v thứ 3 c 3 củ x a 3 cô p n c g i v z iệ 3 c i và 3 cơ hộ z i p để l sử g dụ p n c g p nă p n c g y lự 3 c 3 cá p nhâ p n. é Đượ 3 c 3 cô p n c g p nhậ p n p đầ m y p đủ 3 cô p n c g i v z iệ 3 c p đã y là l m ( x a s p s p e r e e 3 c z i x a v t z io p n x a p n g d s p e r x a z i l s e e fo e rwo e r o k g do p n e e): Thể h z iệ p n l sự c gh z i p nhậ p n hoà p n v thà p nh v tố v t 3 cô p n c g i v z iệ 3 c, c gh z i p nhậ p n cgó s p s phầ p n i vào l sự v thà p nh 3 cô p n c g 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m.

Sự v tự 3 chủ v t e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c (f e e e e y l z i p n c g of @ b e e z i p n c g z i p n o p n v th z i p n c g l s): Thể h z iệ p n pnhâ p n i v z iê p n p đượ 3 c q h u m yề p n o k z iể l m l soá v t i và 3 chị h u v t e rá 3 ch p nh z iệ l m i vớ z i 3 cô p n c g i v z iệ 3 c, p đượ 3 c okh h u m yế p n o khí 3 ch v th x a l m c g z i x a i vào 3 cá 3 c q h u m yế v t p đị p nh y l z iê p n q h u x a p n p đế p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c i và p đượ 3 c okh h u m yế p n o khí 3 ch p đư x a e r x a p nhữ p n c g l sá p n c g o k z iế p n.

Cô p n c g i v z iệ 3 c ổ p n p đị p nh (jo @ b l s e e 3 c h u e r z i v t m y): Thể h z iệ p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c ổ p n p đị p nh, o khô p n c g sphả z i y lo y lắ p n c g p đế p n i v z iệ 3 c c g z iữ i v z iệ 3 c y là l m.

Lươ p n c g 3 c x ao ( c goo g d w x a c g e e l s): Thể h z iệ p n p nhâ p n i v z iê p n p đượ 3 c p nhậ p n v t z iề p n y lươ p n c g vtươ p n c g p xứ p n c g i vớ z i o kế v t q h uả y là l m i v z iệ 3 c, y lươ p n c g p đả l m @ bảo 3 c h uộ 3 c l số p n c g 3 cá p nhâ p n i và pđượ 3 c v thưở p n c g hoặ 3 c v tă p n c g y lươ p n c g o kh z i hoà p n v thà p nh v tố v t 3 cô p n c g i v z iệ 3 c.

Sự v thă p n c g v t z iế p n i và s phá v t v t e r z iể p n p n c ghề p n c gh z iệ s p (o s p s po e r v t h u p n z i v t z i e e l s fo e r x a g d i v x a p n 3 c e e l m e e p n v t x a p n g d g d e e i v e e y lo s p l m e e p n v t): Thể h z iệ p n p nhữ p n c g 3 cơ hộ z i v thă p n c g v t z iế p n i và s phá v t vt e r z iể p n v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p.

Công vi c thú vị Được công nhậnệc thú vị Được công nhận

Tự chủ trong công vi cệc thú vị Được công nhận

Công vi c ổn địnhệc thú vị Được công nhận

Lương cao Cơ hội thăng tiến Điều ki n làm vi c tốt Gắn bó của cấp trên Xử lý kỷ luật khéoệc thú vị Được công nhận ệc thú vị Được công nhận léo

Sự giúp đỡ của cấp trên é Đ z iề h u o k z iệ p n y là l m i v z iệ 3 c v tố v t ( c goo g d wo e r o k z i p n c g 3 co p n g d z i v t z io p n l s): Thể h z iệ p n i vấ p n p đề xa p n v toà p n, i vệ l s z i p nh i và v thờ z i c g z i x a p n y là l m i v z iệ 3 c.

Sự c gắ p n @ bó 3 củ x a 3 cấ s p v t e rê p n i vớ z i p nhâ p n i v z iê p n ( s p e e e r l so p n x a y l y lo m y x a y l v t m y v to e e l m s p y lo m y e e e e l s): l Nhâ p n i v z iê p n y l h uô p n p đượ 3 c v tô p n v t e rọ p n c g i và v t z i p n 3 cậ m y, y là l mộ v t v thà p nh i v z iê p n q h u x a p n v t e rọ p n c g 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m.

Xử y lý o kỷ y l h uậ v t o khéo y léo, v tế p nhị ( v t x a 3 c v tf h u y l g d z i l s 3 c z i s p y l z i p n e e): Thể h z iệ p n l sự v tế p nhị okhéo y léo 3 củ x a 3 cấ s p v t e rê p n v t e ro p n c g i v z iệ 3 c c gó s p ý, s phê @ bì p nh p nhâ p n i v z iê p n.

Sự c g z iú s p p đỡ 3 củ x a 3 cấ s p v t e rê p n p để c g z iả z i q h u m yế v t p nhữ p n c g i vấ p n p đề 3 cá p nhâ p n ( l s m y l m s p x a v th e e v t z i 3 ch e e y l s p w z i v th s p e e e r l so p n x a y l s p e ro @ b y l e e l m l s): Thể h z iệ p n l sự q h u x a p n v tâ l m, hỗ v t e rợ

3củ x a 3 cấ s p v t e rê p n v t e ro p n c g c g z iả z i q h u m yế v t 3 cá 3 c i vấ p n p đề 3 cá p nhâ p n, 3 cá 3 c o khó o khă p n 3 củ x a p nhâ p n iv z iê p n. é Độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c

Hì p nh 1.5 k Mô hì p nh l mườ z i m yế h u v tố p độ p n c g i v z iê p n l N c g h uồ p n: Ko i v x a 3 ch, 1987 kMô hì p nh l mườ z i m yế h u v tố p nà m y l s x a h u o kh z i p đượ 3 c 3 cô p n c g @ bố p đã p đượ 3 c s phổ @ b z iế p n erộ p n c g e rã z i i và p đượ 3 c p nh z iề h u p nhà p n c gh z iê p n 3 cứ h u o k z iể l m p đị p nh p nhằ l m o khá l m s phá e r x a 3 cá 3 c myế h u v tố p độ p n c g i v z iê p n p nhâ p n i v z iê p n y là l m i v z iệ 3 c v t e ro p n c g p nh z iề h u y lĩ p nh i vự 3 c o khá 3 c p nh x a h u.

Cá 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u ứ p n c g g dụ p n c g l mô hì p nh l mườ z i m yế h u v tố 3 củ x a Ko i v x a 3 ch

Ch x a e r y l e e l s & k M x a e r l sh x a y l y l (1992), p n c gh z iê p n 3 cứ h u p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n iv z iê p n o khá 3 ch l sạ p n v tạ z i C x a e r z i @ b e e x a p n k Mụ 3 c v t z iê h u p n c gh z iê p n 3 cứ h u: (1) Yế h u v tố p nào v tá 3 c p độ p n c g pnh z iề h u p nhấ v t p đế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n o khá 3 ch l sạ p n ở C x a e r z i @ b e e x a p n; (2)

X e e l m 3 có l sự o khá 3 c p nh x a h u v t e ro p n c g p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c c g z iữ x a 3 cá 3 c p đặ 3 c p đ z iể l m 3 cá p nhâ p n okhá 3 c p nh x a h u; (3) Khá l m s phá ý p n c ghĩ x a p n c gh z iê p n 3 cứ h u p để 3 c h u p n c g 3 cấ s p 3 cho 3 cá 3 c p nhà q h uả p n ylý o khá 3 ch l sạ p n ở C x a e r z i @ b e e x a p n k Mẫ h u p n c gh z iê p n 3 cứ h u 225 p nhâ p n i v z iê p n v từ @ bả m y o khá 3 ch l sạ p n ở hò p n p đảo B x ah x a l m x a l s v th h uộ 3 c i vù p n c g @ b z iể p n C x a e r z i @ b e e x a p n Bả p n c g 3 câ h u hỏ z i g dự x a v t e rê p n l mô hì p nh l mườ z i m yế h u v tố 3 cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a Ko i v x a 3 ch i và 3 cá 3 c 3 câ h u hỏ z i v th h uộ 3 c p đặ 3 c p đ z iể l m 3 cá pnhâ p n l Nhâ p n i v z iê p n p đượ 3 c m yê h u 3 cầ h u p xế s p hạ p n c g 3 cá 3 c m yế h u v tố v thú 3 c p đẩ m y p độ p n c g y lự 3 c y là l m iv z iệ 3 c 3 củ x a họ v th e eo v thứ v tự v từ l mộ v t p đế p n l mườ z i i vớ z i l mộ v t y là q h u x a p n v t e rọ p n c g p nhấ v t i và 10 ylà í v t q h u x a p n v t e rọ p n c g p nhấ v t.

S z i l mo p n l s & E p nz (1995), p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cá 3 c m yế h u v tố v tá 3 c p độ p n c g p đế p n p độ p n c g y lự 3 c

3củ x a p nhâ p n i v z iê p n o khá 3 ch l sạ p n k Mụ 3 c p đí 3 ch 3 củ x a p n c gh z iê p n 3 cứ h u: (1) é Đ z iề h u v t e r x a i về 3 cá 3 c m yế h u vtố p nào v tá 3 c p độ p n c g p đế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n o khá 3 ch l sạ p n v tạ z i k Mỹ i và

C x a p n x a g d x a (2) Phá v t h z iệ p n p nhữ p n c g o khá 3 c @ b z iệ v t c g z iữ x a p độ p n c g y lự 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n o khá 3 ch lsạ p n o khá 3 c i vớ z i p nhâ p n i v z iê p n y là l m v t e ro p n c g 3 cá 3 c p n c gà p nh 3 cô p n c g p n c gh z iệ s p o khá 3 c (3) X e e l m 3 có lsự o khá 3 c p nh x a h u v t e ro p n c g p độ p n c g y lự 3 c g dự x a v t e rê p n c g z iớ z i v tì p nh i và v t h uổ z i (4) Có l sự o khá 3 c @ b z iệ v t vt e ro p n c g p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c g dự x a i vào 3 cá 3 c @ bộ s phậ p n o khá 3 c p nh x a h u v t e ro p n c g o khá 3 ch l sạ p n. lN c gh z iê p n 3 cứ h u l sử g dụ p n c g 10 m yế h u v tố 3 cô p n c g i v z iệ 3 c p độ p n c g i v z iê p n 3 củ x a Ko i v x a 3 ch p để y là l m

3cô p n c g 3 cụ p đ z iề h u v t e r x a @ b x a p n p đầ h u l N c gh z iê p n 3 cứ h u v t z iế p n hà p nh o khảo l sá v t v t e rê p n 278 p nhâ p n i v z iê p n

3củ x a l mườ z i o khá 3 ch l sạ p n o khá 3 c p nh x a h u v tạ z i k Mỹ i và C x a p n x a g d x a l N c gườ z i v t e r x a y lờ z i p xế s p hạ p n c g pnhữ p n c g c gì p nhâ p n i v z iê p n v thấ m y v tá 3 c p độ p n c g p nhấ v t p đế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a họ v th e eo vthứ v tự v từ 1 p đế p n 10 Vớ z i 1 y là q h u x a p n v t e rọ p n c g p nhấ v t i và 10 y là í v t q h u x a p n v t e rọ p n c g p nhấ v t. éĐồ p n c g v thờ z i v th h u v thậ s p v thô p n c g v t z i p n 3 cá p nhâ p n: c g z iớ z i v tí p nh, p độ v t h uổ z i, @ bộ s phậ p n 3 cô p n c g v tá 3 c pđể l so l sá p nh Kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u p như l s x a h u:

Bả p n c g 1.1 Kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u S z i l mo p n l s & E p nz

3 Sự v thă p n c g v t z iế p n i và s phá v t v t e r z iể p n p n c ghề p n c gh z iệ s p

4 é Đ z iề h u o k z iệ p n y là l m i v z iệ 3 c v tố v t

6 é Đượ 3 c 3 cô p n c g p nhậ p n p đầ m y p đủ v thà p nh v tí 3 ch 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

7 Sự c gắ p n @ bó 3 củ x a 3 cấ s p v t e rê p n i vớ z i p nhâ p n i v z iê p n

9 Xử y lý o kỷ y l h uậ v t o khéo y léo, v tế p nhị

10 Sự hỗ v t e rợ 3 củ x a q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p v t e ro p n c g i v z iệ 3 c c g z iả z i q h u m yế v t 3 cá 3 c i vấ p n p đề 3 cá pnhâ p n l N c g h uồ p n: S z i l mo p n l s & E p nz, 1995

Wo p n c g, S z i h u, T l s x a p n c g (1999), v thự 3 c h z iệ p n p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cá 3 c m yế h u v tố v tá 3 c p độ p n c g pđế p n p độ p n c g y lự 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n o khá 3 ch l sạ p n v tạ z i Hồ p n c g Kô p n c g k Mụ 3 c p đí 3 ch 3 củ x a pn c gh z iê p n 3 cứ h u:

(1) Có l mố z i q h u x a p n hệ c g z iữ x a 3 cá 3 c m yế h u v tố 3 cá p nhâ p n i và l mườ z i m yế h u v tố 3 cô p n c g i v z iệ 3 c y l z iê p n q h u x a p n p đế p n p nhâ p n i v z iê p n o khá 3 ch l sạ p n Hồ p n c g Kô p n c g (2) é Đề p x h uấ v t s phươ p n c g s phá s p v tá 3 c pđộ p n c g p đế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n g dự x a v t e rê p n p nhữ p n c g p đặ 3 c p đ z iể l m 3 cá pnhâ p n o khá 3 c p nh x a h u l N c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cũ p n c g l sử g dụ p n c g l mườ z i m yế h u v tố 3 cô p n c g i v z iệ 3 c p độ p n c g iv z iê p n 3 củ x a Ko i v x a 3 ch (1987) y là l m 3 cô p n c g 3 cụ i và 3 cũ p n c g m yê h u 3 cầ h u p n c gườ z i v t e rả y lờ z i l sắ s p p xế s p

3cá 3 c m yế h u v tố ả p nh hưở p n c g p đế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c v từ 1 p đế p n 10 Kế v t q h uả p n c gh z iê p n

Bả p n c g 1.2 Kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a Wo p n c g, S z i h u, T l s x a p n c g

1 Sự v thă p n c g v t z iế p n i và s phá v t v t e r z iể p n p n c ghề p n c gh z iệ s p

2 Sự c gắ p n @ bó 3 củ x a 3 cấ s p v t e rê p n i vớ z i p nhâ p n i v z iê p n

6 é Đượ 3 c 3 cô p n c g p nhậ p n p đầ m y p đủ v thà p nh v tí 3 ch 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

9 Xử y lý o kỷ y l h uậ v t o khéo y léo, v tế p nhị

10 Sự hỗ v t e rợ 3 củ x a q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p v t e ro p n c g i v z iệ 3 c c g z iả z i q h u m yế v t 3 cá 3 c i vấ p n p đề 3 cá pnhâ p n l N c g h uồ p n: Wo p n c g, S z i h u, T l s x a p n c g, 1999

Lê Thị Thù m y U m yê p n (2007), p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cá 3 c m yế h u v tố v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho pnhâ p n i v z iê p n g dự x a v t e rê p n l mô hì p nh l mườ z i m yế h u v tố p độ p n c g i v z iê p n 3 củ x a Ko i v x a 3 ch k Mụ 3 c v t z iê h u

3củ x a p đề v tà z i: (1) Cá 3 c m yế h u v tố v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p nhâ p n i v z iê p n (2) Thô p n c g q h u x a i v z iệ 3 c lsử g dụ p n c g s phươ p n c g s phá s p s phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố o khá l m s phá (EFA), s phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố ok z iể l m p đị p nh (CFA) i và g dự x a v t e rê p n l mẫ h u o khảo l sá v t i vớ z i 482 3 cá p n @ bộ p nhâ p n i v z iê p n p đ x a p n c g ylà l m i v z iệ 3 c v toà p n v thờ z i c g z i x a p n v t e rê p n p đị x a @ bà p n Thà p nh s phố Hồ Chí k M z i p nh, é Đồ p n c g l N x a z i,

Bì p nh Dươ p n c g, é Đà l Nẵ p n c g i và Ko p n v to l m.

Bả p n c g 1.3 Kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a Lê Thị Thù m y U m yê p n

4 Cơ hộ z i v thă p n c g v t z iế p n i và s phá v t v t e r z iể p n p n c ghề p n c gh z iệ s p

6 é Đượ 3 c v tự 3 chủ v t e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

7 é Đượ 3 c 3 cô p n c g p nhậ p n p đầ m y p đủ v t e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

8 Lã p nh p đạo T e r h u p n c g v tâ l m l N c g h uồ p n: Lê Thị Thù m y U m yê p n, 2007

Th x a p n c g p đo 3 cá 3 c m yế h u v tố v tá 3 c p độ p n c g p đế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c p đượ 3 c h z iệ h u 3 chỉ p nh cgồ l m v tá l m v thà p nh s phầ p n: (1) T z iề p n y lươ p n c g 3 c x ao; (2) Cô p n c g i v z iệ 3 c y lâ h u g dà z i; (3) é Đ z iề h u ok z iệ p n y là l m i v z iệ 3 c v tố v t; (4) Cơ hộ z i v thă p n c g v t z iế p n i và s phá v t v t e r z iể p n p n c ghề p n c gh z iệ s p; (5) Cô p n c g iv z iệ 3 c v thú i vị; (6) é Đượ 3 c v tự 3 chủ v t e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c; (7) é Đượ 3 c 3 cô p n c g p nhậ p n p đầ m y p đủ vt e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c; (8) Lã p nh p đạo T e r h u p n c g v tâ l m. lN c g h u m yễ p n l N c gọ 3 c L x a p n V m y (2010), v thự 3 c h z iệ p n p đề v tà z i p n c gh z iê p n 3 cứ h u “ l N c gh z iê p n

3cứ h u 3 cá 3 c m yế h u v tố ả p nh hưở p n c g p đế p n l mứ 3 c p độ p độ p n c g i v z iê p n p nhâ p n i v z iê p n v t e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c vtạ z i 3 cá 3 c g do x a p nh p n c gh z iệ s p v t e rê p n p đị x a @ bà p n TP HC k M” k Mụ 3 c v t z iê h u p n c gh z iê p n 3 cứ h u : (1) Xá 3 c p đị p nh i và o k z iể l m p đị p nh v th x a p n c g p đo 3 cá 3 c m yế h u v tố ả p nh hưở p n c g p đế p n l mứ 3 c p độ p độ p n c g iv z iê p n p nhâ p n i v z iê p n;

(2) é Đá p nh c g z iá l mứ 3 c p độ q h u x a p n v t e rọ p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c m yế h u v tố p độ p n c g i v z iê p n p nhâ p n i v z iê p n, q h u x a pđó p đề p n c ghị p nhữ p n c g 3 chí p nh l sá 3 ch p nhằ l m p nâ p n c g 3 c x ao l mứ 3 c p độ p độ p n c g i v z iê p n p nhâ p n i v z iê p n vtạ z i 3 cá 3 c gdo x a p nh p n c gh z iệ s p v t e rê p n p đị x a @ bà p n TP.HC k M l N c gh z iê p n 3 cứ h u g dự x a v t e rê p n l mườ z i m yế h u v tố

3cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a Ko i v x a 3 ch Th x a p n c g p đo p độ p n c g y lự 3 c h z iệ h u 3 chỉ p nh c gồ l m p nă l m v thà p nh s phầ p n:

(1) Chí p nh l sá 3 ch p đã z i p n c gộ; (2) Lã p nh p đạo; (3) Sự s phù hợ s p 3 củ x a 3 cô p n c g i v z iệ 3 c; (4) Thươ p n c g h z iệ h u i và i vă p n hó x a T e r h u p n c g v tâ l m; (5) é Đồ p n c g p n c gh z iệ s p Yế h u v tố “Thươ p n c g h z iệ h u ivà i vă p n hó x a T e r h u p n c g v tâ l m” p đượ 3 c @ bổ l s h u p n c g i vào v thà p nh s phầ p n v th x a p n c g p đo i về p độ p n c g y lự 3 c ylà l m i v z iệ 3 c.

Bả p n c g 1.4 Kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a l N c g h u m yễ p n l N c gọ 3 c L x a p n V m y

1 Chí p nh l sá 3 ch p đã z i p n c gộ

3 Sự s phù hợ s p 3 củ x a 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

4 Thươ p n c g h z iệ h u i và i vă p n hó x a T e r h u p n c g v tâ l m

5 é Đồ p n c g p n c gh z iệ s p l N c g h uồ p n: l N c g h u m yễ p n l N c gọ 3 c L x a p n V m y, 2010 lNhư i vậ m y, p đ z iể l m q h u x a 3 cá 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u i về p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n iv z iê p n v t e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c ở 3 cá 3 c y lĩ p nh i vự 3 c 3 cũ p n c g p như ở 3 cá 3 c q h uố 3 c c g z i x a o khá 3 c p nh x a h u, v t x a

3có v thể v thấ m y l mô hì p nh l mườ z i m yế h u v tố 3 cô p n c g i v z iệ 3 c p độ p n c g i v z iê p n 3 củ x a Ko i v x a 3 ch (1987) pđã p đượ 3 c 3 cá 3 c p nhà p n c gh z iê p n 3 cứ h u l sử g dụ p n c g o khá s phổ @ b z iế p n v t e ro p n c g i v z iệ 3 c v tì l m h z iể h u l mứ 3 c pđộ ả p nh hưở p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c m yế h u v tố 3 cô p n c g i v z iệ 3 c p đế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n iv z iê p n ở 3 cá 3 c y lĩ p nh i vự 3 c, q h uố 3 c c g z i x a o khá 3 c p nh x a h u Hầ h u hế v t 3 cá 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đề h u o k z iể l m pđị p nh p đượ 3 c e rằ p n c g 3 cá 3 c m yế h u v tố v t e ro p n c g l mườ z i m yế h u v tố 3 cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a Ko i v x a 3 ch p đã v tạo pđượ 3 c p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n, hoặ 3 c ở p nướ 3 c p nà m y hoặ 3 c ở p nướ 3 c o khá 3 c, hoặ 3 c ở y lĩ p nh i vự 3 c p nà m y hoặ 3 c ở y lĩ p nh i vự 3 c o khá 3 c é Đ z iề h u p nà m y 3 cũ p n c g p nó z i y lê p n e rằ p n c g, pđộ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n s phụ v th h uộ 3 c i vào l mườ z i m yế h u v tố 3 chí p nh y là 3 cả l m cg z iá 3 c p đượ 3 c v th x a l m c g z i x a, l sự hỗ v t e rợ 3 củ x a q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p v t e ro p n c g i v z iệ 3 c c g z iả z i q h u m yế v t

Th x a p n c g p đo 3 cá 3 c m yế h u v tố v tạo p độ p n c g y lự 3 c

éĐộ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c p đượ 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u ở h x a z i s phươ p n c g g d z iệ p n: é Độ p n c g y lự 3 c vth e eo 3 cá 3 c m yế h u v tố v thà p nh s phầ p n ( g d z i l m e e p n v t z io p n) i và p độ p n c g y lự 3 c p nó z i 3 ch h u p n c g ( c g y lo @ b x a y l).

1.5.1 Th x a p n c g p đo p độ p n c g y lự 3 c v th e eo 3 cá 3 c m yế h u v tố v thà p nh s phầ p n i vậ v t 3 chấ v t i và s ph z i i vậ v t

3 chấ v t Tá 3 c c g z iả y lự x a 3 chọ p n l mô hì p nh l mườ z i m yế h u v tố p độ p n c g i v z iê p n p đượ 3 c s phá v t v t e r z iể p n

@bở z i Ko i v x a 3 ch (1987) y là 3 cơ l sở p nề p n v tả p n c g 3 cho p n c gh z iê p n 3 cứ h u é Đồ p n c g v thờ z i, p để s phù hợ s p i vớ z i p đ z iề h u o k z iệ p n v thự 3 c v tế v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m, v tá 3 c c g z iả p đã v t z iế p n hà p nh v thảo y l h uậ p n pnhó l m p để p xá 3 c pđị p nh i và p đ z iề h u 3 chỉ p nh 3 cá 3 c m yế h u v tố v t e ro p n c g v th x a p n c g p đo p độ p n c g y lự 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n.

Dự x a v t e rê p n 3 cơ l sở v th x a p n c g p đo c gố 3 c 10 m yế h u v tố 3 củ x a Ko i v x a 3 ch (1987), v tá 3 c c g z iả vt z iế p n hà p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u l sơ @ bộ @ bằ p n c g s phươ p n c g s phá s p p đị p nh v tí p nh i vớ z i o kỹ v th h uậ v t v thảo yl h uậ p n i vớ z i p đố z i v tượ p n c g y là 10 3 cá p n @ bộ q h uả p n y lý i và 3 ch h u m yê p n i v z iê p n p đ x a p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c v tạ z i Khố z i 3 cơ q h u x a p n T e r h u p n c g v tâ l m T e ro p n c g q h uá v t e rì p nh v thảo y l h uậ p n i và y là l m e rõ ý p n c ghĩ x a 3 cá 3 c

@b z iế p n q h u x a p n l sá v t 3 cho 10 m yế h u v tố c gố 3 c, v tá 3 c c g z iả p nhậ p n v thấ m y 3 có o khá p nh z iề h u ý o k z iế p n 3 cho erằ p n c g l mộ v t l số v từ p n c gữ i và @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t @ bị v t e rù p n c g y lắ s p 3 cũ p n c g p như o khô p n c g e rõ e rà p n c g ivề ý p n c ghĩ x a, p nhữ p n c g @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t p nà m y p đượ 3 c y loạ z i e r x a o khỏ z i v th x a p n c g p đo é Đồ p n c g v thờ z i pnhó l m v thảo y l h uậ p n 3 cũ p n c g p đề p x h uấ v t v tá 3 c c g z iả p đư x a i vào l mô hì p nh m yế h u v tố v thươ p n c g h z iệ h u ivà i vă p n hó x a T e r h u p n c g v tâ l m g do p nhó l m v thảo y l h uậ p n p nhậ p n v thấ m y m yế h u v tố p nà m y e rấ v t q h u x a p n vt e rọ p n c g i và p đặ 3 c @ b z iệ v t 3 có ý p n c ghĩ x a i vớ z i v thự 3 c v t e rạ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m.

S x a h u q h uá v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u l sơ @ bộ, v th x a p n c g p đo l mớ z i i về p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c pđượ 3 c hì p nh v thà p nh i vớ z i 8 @ b z iế p n p độ 3 c y lậ s p Ch z i v t z iế v t p như l s x a h u:

Q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p: é Độ p n c g y lự 3 c v thú 3 c p đẩ m y v t z i p nh v thầ p n y là l m i v z iệ 3 c v thườ p n c g p nả m y ls z i p nh l mộ v t 3 cá 3 ch v tự p nh z iê p n o kh z i p nhâ p n i v z iê p n 3 có l mộ v t p nhà q h uả p n y lý c g z iỏ z i l mà họ p nể vt e rọ p n c g i và 3 có l mố z i q h u x a p n hệ v tố v t p đẹ s p k Mộ v t T e r h u p n c g v tâ l m 3 có v thể 3 có 3 chế p độ y lươ p n c g

@bổ p n c g i và s phú 3 c y lợ z i hậ h u hĩ p nh, 3 có p nhữ p n c g 3 chí p nh l sá 3 ch v thâ p n v th z iệ p n i vớ z i p nhâ p n i v z iê p n, ivà v tấ v t 3 cả p nhữ p n c g v thứ o khá 3 c p nhằ l m v tạo e r x a l mộ v t l mô z i v t e rườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c v tố v t p nhấ v t, pnhư p n c g l mộ v t p nhà q h uả p n y lý o ké l m 3 cỏ z i 3 có v thể i vô h z iệ h u hó x a p nhữ p n c g ư h u p đ z iể l m p nà m y i và vtướ 3 c @ bỏ p độ p n c g y lự 3 c vthú 3 c p đẩ m y 3 củ x a 3 cấ s p g dướ z i G e r x a p n v t (1990), p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n s phụ vth h uộ 3 c e rấ v t p nh z iề h u i vào p nhữ p n c g c gì p nhà q h uả p n y lý v thể h z iệ p n k Mỗ z i hà p nh p độ p n c g 3 củ x a p nhà q h uả p n y lý p đề h u 3 có ả p nh hưở p n c g v t e rự 3 c v t z iệ s p hoặ 3 c c g z iá p n v t z iế s p p đế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c

3củ x a p nhâ p n i v z iê p n i về 3 cả h x a z i l mặ v t v tí 3 ch 3 cự 3 c h x a m y v t z iê h u 3 cụ 3 c v tù m y i vào v thâ l m p n z iê p n p đ z iề h u hà p nh 3 củ x a p nhà q h uả p n y lý E y l v to p n k M x a m yo (1933), p đã s phá v t h z iệ p n e r x a e rằ p n c g l mố z i q h u x a p n hệ cg z iữ x a p nhâ p n i v z iê p n i và c g z iá l m l sá v t 3 củ x a họ 3 có ả p nh hưở p n c g p đế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c hơ p n

3cá 3 c m yế h u v tố l mô z i v t e rườ p n c g H x a c g e e l m x a p n p n (1992) v th z iế h u v thô p n c g v t z i p n s phả p n hồ z i y là “ l sá v t vthủ” y lớ p n p nhấ v t 3 củ x a p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c l Nhâ p n i v z iê p n o kh z i y là l m i v z iệ 3 c v tố v t hoặ 3 c l s x a z i họ

3cầ p n s phả z i @ b z iế v t p đượ 3 c p đ z iề h u p đó p để s phá v t h h u m y h x a m y l sữ x a p đổ z i l N e e y l l so p n (1996) i và

R z i 3 ch e e e r (1996), p đề h u 3 cho e rằ p n c g c g z i x ao v t z iế s p o khô p n c g v tố v t c g z iữ x a q h uả p n y lý i và p nhâ p n i v z iê p n ylà l m c g z iả l m p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c Kh z i p nhâ p n i v z iê p n 3 cả l m v thấ m y v tổ 3 chứ 3 c o khô p n c g q h u x a p n vtâ l m p đế p n họ, p nhâ p n i v z iê p n @ bắ v t p đầ h u o khô p n c g q h u x a p n v tâ l m p đế p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a họ.

Tá 3 c c g z iả l sử g dụ p n c g v th x a p n c g p đo q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p 3 củ x a Wo p n c g, S z i h u, T l s x a p n c g

- Q h uả p n y lý 3 c h u p n c g 3 cấ s p p nhữ p n c g v thô p n c g v t z i p n s phả p n hồ z i c g z iú s p v tô z i 3 cả z i v th z iệ p n h z iệ h u ls h uấ v t 3 cô p n c g i v z iệ 3 c;

- Bấ v t 3 cứ i vấ p n p đề c gì v tô z i 3 cũ p n c g 3 có v thể v thảo y l h uậ p n p đượ 3 c i vớ z i q h uả p n y lý v t e rự 3 c vt z iế s p 3 củ x a l mì p nh;

- Q h uả p n y lý y l h uô p n c gh z i p nhậ p n l sự p đó p n c g c gó s p 3 củ x a v tô z i p đố z i i vớ z i T e r h u p n c g v tâ l m;

- Q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p hỏ z i ý o k z iế p n 3 củ x a v tô z i o kh z i 3 có i vấ p n p đề y l z iê p n q h u x a p n p đế p n

- Q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p @ bảo i vệ q h u m yề p n y lợ z i hợ s p y lý 3 cho v tô z i;

- Tô z i p nhậ p n p đượ 3 c l sự c g z iú s p p đỡ, hướ p n c g g dẫ p n, v tư i vấ p n 3 củ x a q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p okh z i 3 cầ p n v th z iế v t;

- Q h uả p n y lý y l h uô p n o khéo y léo, v tế p nhị o kh z i 3 cầ p n s phê @ bì p nh v tô z i;

G z iả v th h u m yế v t H 1 : Q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p 3 có ả p nh hưở p n c g g dươ p n c g p đế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 ch h u p n c g 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n

Th h u p nhậ s p i và s phú 3 c y lợ z i:

Th h u p nhậ s p (I p n 3 co l m e e): Là l số v t z iề p n l mà 3 cá p nhâ p n, v tổ 3 chứ 3 c, o kh h u i vự 3 c, q h uố 3 c cg z i x a,… 3 có p đượ 3 c v từ i v z iệ 3 c y là l m, v từ i v z iệ 3 c p đầ h u v tư, v từ i v z iệ 3 c o k z i p nh g do x a p nh Th e eo p đó, okhoả p n v th h u p nhậ s p p nà m y l sẽ @ b x ao c gồ l m 3 cá 3 c o khoả p n y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n, 3 cá 3 c o khoả p n v t e rợ 3 cấ s p,

3cá 3 c y loạ z i v thưở p n c g @ b x ao c gồ l m 3 cả v thưở p n c g p đị p nh o kỳ i và v thưở p n c g o khô p n c g p đị p nh o kỳ, ho x a hồ p n c g i và y lợ z i í 3 ch @ bằ p n c g v t z iề p n o khá 3 c s phá v t l s z i p nh v t e rự 3 c v t z iế s p v từ 3 cô p n c g i v z iệ 3 c 3 chí p nh h z iệ p n vtạ z i.

Phú 3 c y lợ z i (B e e p n e ef z i v t): Ở V z iệ v t l N x a l m, 3 cá 3 c s phú 3 c y lợ z i l mà p n c gườ z i p nhâ p n i v z iê p n q h u x a p n v tâ l m p nhấ v t @ b x ao c gồ l m @ bảo h z iể l m p xã hộ z i, @ bảo h z iể l m m y v tế, @ bảo h z iể l m v thấ v t pn c gh z iệ s p p đượ 3 c p n c ghỉ s phé s p v th e eo y l h uậ v t p đị p nh, p đượ 3 c p n c ghỉ @ bệ p nh i và i v z iệ 3 c e r z iê p n c g o kh z i 3 có pnh h u 3 cầ h u, p đượ 3 c 3 cô p n c g p đoà p n @ bảo i vệ y lợ z i í 3 ch hợ s p s phá s p 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n, p đượ 3 c p đ z i g d h u ylị 3 ch hà p n c g p nă l m, p đượ 3 c y là l m ổ p n p đị p nh y lâ h u g dà z i v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m ( o khô p n c g l sợ l mấ v t iv z iệ 3 c) Th h u p nhậ s p i và s phú 3 c y lợ z i v thể h z iệ p n ở p nh h u 3 cầ h u l s z i p nh y lý i và x a p n v toà p n v t e ro p n c g vth h u m yế v t p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a k M x a l s y low (1943), y là m yế h u v tố q h u x a p n v t e rọ p n c g p nhấ v t p đố z i i vớ z i p nhâ p n iv z iê p n o khá 3 ch l sạ p n v t e ro p n c g 3 cá 3 c p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a S z i l mo p n l s & E p nz (1995) v tạ z i k Mỹ,

C x a p n x a g d x a i và p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a Ch x a e r y l e e l s & k M x a e r l sh x a y l y l (1992) v tạ z i C x a e r z i @ b e e x a p n Th e eo

A e r v tz (2008), s phú 3 c y lợ z i 3 có i v x a z i v t e rò q h u x a p n v t e rọ p n c g v t e ro p n c g i v z iệ 3 c p xá 3 c p đị p nh l mứ 3 c v thỏ x a lmã p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c Th e eo ô p n c g, s phú 3 c y lợ z i ả p nh hưở p n c g p đế p n l sự v thỏ x a l mã p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c. Thứ p nhấ v t, s phú 3 c y lợ z i y là @ bộ s phậ p n 3 cấ h u v thà p nh p nê p n s phầ p n v thù y l x ao l mà T e r h u p n c g v tâ l m v t e rả

3cho p n c gườ z i p nhâ p n i v z iê p n, l mà s phầ p n v thù y l x ao p nà m y ả p nh hưở p n c g p đế p n l sự v thỏ x a l mã p n 3 cô p n c g iv z iệ 3 c Thứ h x a z i, s phú 3 c y lợ z i p đô z i y lú 3 c 3 có v tá 3 c g dụ p n c g v th x a m y v thế v t z iề p n y lươ p n c g. kMộ v t 3 chí p nh l sá 3 ch v th h u p nhậ s p i và s phú 3 c y lợ z i v tố v t s phả z i v thể h z iệ p n ở l mứ 3 c y lươ p n c g sphù hợ s p p nă p n c g y lự 3 c i và p đó p n c g c gó s p 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n, v thưở p n c g v tươ p n c g p xứ p n c g i vớ z i v thà p nh vtí 3 ch p đó p n c g c gó s p, 3 có 3 chí p nh l sá 3 ch s phú 3 c y lợ z i p đ x a g dạ p n c g i và s pho p n c g s phú, v thể h z iệ p n l sự q h u x a p n v tâ l m p đế p n p nhâ p n i v z iê p n i và y là l m 3 cho p nhâ p n i v z iê p n 3 cả l m v thấ m y hà z i y lò p n c g i vớ z i 3 chí p nh lsá 3 ch s phú 3 c y lợ z i.

Tá 3 c c g z iả l sử g dụ p n c g v th x a p n c g p đo v th h u p nhậ s p i và s phú 3 c y lợ z i 3 củ x a Lê Thị Thù m y

- k Mứ 3 c y lươ p n c g 3 củ x a v tô z i h z iệ p n p n x a m y s phù hợ s p i vơ z i p nă p n c g y lự 3 c i và p đó p n c g c gó s p 3 củ x a vtô z i i vào T e r h u p n c g v tâ l m;

- Tô z i p đượ 3 c v thưở p n c g v tươ p n c g p xứ p n c g i vớ z i v thà p nh v tí 3 ch p đó p n c g c gó s p;

- T e r h u p n c g v tâ l m 3 có 3 cá 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch s phú 3 c y lợ z i p đ x a g dạ p n c g, s pho p n c g s phú;

- Cá 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch s phú 3 c y lợ z i v thể h z iệ p n l sự q h u x a p n v tâ l m 3 củ x a v tổ 3 chứ 3 c p đế p n 3 cá p n

- Tô z i hà z i y lò p n c g i vớ z i 3 cá 3 c 3 chế p độ s phú 3 c y lợ z i 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m;

G z iả v th h u m yế v t H 2 : Th h u p nhậ s p i và s phú 3 c y lợ z i 3 có ả p nh hưở p n c g g dươ p n c g p đế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n k Mô z i v t e rườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c: Thể h z iệ p n l sự c g z iú s p p đỡ, 3 ch z i x a l sẻ o k z i p nh p n c gh z iệ l m i và sphố z i hợ s p v t e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c c g z iữ x a 3 cá 3 c p đồ p n c g p n c gh z iệ s p T e ro p n c g p n c gữ p n c ghĩ x a 3 củ x a p đề v tà z i pnà m y v thì p đồ p n c g p n c gh z iệ s p y là p n c gườ z i 3 cù p n c g y là l m v t e ro p n c g l mộ v t g do x a p nh p n c gh z iệ s p, y là p n c gườ z i vthườ p n c g p x h u m yê p n v t e r x ao p đổ z i, 3 ch z i x a l sẻ i vớ z i p nh x a h u i về 3 cô p n c g i v z iệ 3 c é Đố z i i vớ z i s phầ p n y lớ p n 3 cá 3 c

3cô p n c g i v z iệ 3 c v thì v thờ z i c g z i x a p n l mỗ z i p nhâ p n i v z iê p n y là l m i v z iệ 3 c i vớ z i p đồ p n c g p n c gh z iệ s p 3 củ x a l mì p nh ylà p nh z iề h u hơ p n l so i vớ z i v thờ z i c g z i x a p n y là l m i v z iệ 3 c i vớ z i 3 cấ s p v t e rê p n Do i vậ m y, p xâ m y g dụ p n c g l mô z i vt e rườ p n c g v t e r h u p n c g v tâ l m l mà ở p đó 3 cá 3 c p đồ p n c g p n c gh z iệ s p 3 cở z i l mở v t e r h u p n c g v thự 3 c, l sẵ p n l s x a p n c g cg z iú s p p đỡ, 3 ch z i x a l sẻ o k z i p nh p n c gh z iệ l m, s phố z i hợ s p y là l m i v z iệ 3 c ả p nh hưở p n c g e rấ v t p nh z iề h u p đế p n pđộ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n Tươ p n c g v tự l mố z i q h u x a p n hệ i vớ z i 3 cấ s p v t e rê p n, p nhâ p n iv z iê p n 3 cầ p n 3 có p đượ 3 c l sự hỗ v t e rợ c g z iú s p p đỡ 3 củ x a p đồ p n c g p n c gh z iê s p o kh z i 3 cầ p n v th z iế v t, v tì l m v thấ m y lsự v thoả z i l má z i v thâ p n v th z iệ p n o kh z i y là l m i v z iệ 3 c i vớ z i p đồ p n c g p n c gh z iệ s p (H z i y l y l, 2008) é Đồ p n c g vthờ z i, p nhâ p n i v z iê p n s phả z i v tì l m v thấ m y p đồ p n c g p n c gh z iệ s p 3 củ x a l mì p nh v tậ p n v tâ l m i vớ z i 3 cô p n c g i v z iệ 3 c pđể p đạ v t p đượ 3 c o kế v t q h uả v tố v t p nhấ v t (B e e y l y l z i p n c gh x a l m, 2004) C h uố z i 3 cù p n c g, p đồ p n c g p n c gh z iệ s p

3cầ p n s phả z i y là p n c gườ z i p đá p n c g v t z i p n 3 cậ m y (Ch x a l m z i & F h u y l y l e e p n o k x a l m s p 2002).

Tá 3 c c g z iả l sử g dụ p n c g v th x a p n c g p đo l mô z i v t e rườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a Lê Thị Thù m y

- Cá 3 c p đồ p n c g p n c gh z iệ s p 3 củ x a v tô z i 3 cở z i l mở i và v t e r h u p n c g v thự 3 c i vớ z i p nh x a h u;

- Cá 3 c p đồ p n c g p n c gh z iệ s p s phố z i hợ s p y là l m i v z iệ 3 c v tố v t;

- é Đồ p n c g p n c gh z iệ s p 3 củ x a v tô z i v thườ p n c g c g z iú s p p đỡ y lẫ p n p nh x a h u, l sẵ p n l sà p n c g 3 ch z i x a l sẻ o k z i p nh pn c gh z iệ l m;

- Tô z i p đượ 3 c 3 c h u p n c g 3 cấ s p p đầ m y p đủ s phươ p n c g v t z iệ p n, l má m y l mó 3 c i và v th z iế v t @ bị s phụ 3 c ivụ 3 cho 3 cô p n c g i v z iệ 3 c;

G z iả v th h u m yế v t H 3 : k Mô z i v t e rườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c 3 có ả p nh hưở p n c g g dươ p n c g p đế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n é Đào v tạo i và v thă p n c g v t z iế p n: é Đào v tạo v t e ro p n c g p đề v tà z i p nà m y p đượ 3 c p nhó l m 3 ch h u p n c g ivớ z i v thă p n c g v t z iế p n g do p đào v tạo v thườ p n c g p nhằ l m l mụ 3 c p đí 3 ch 3 c h uố z i 3 cù p n c g y là v thă p n c g v t z iế p n hoặ 3 c p nâ p n c g 3 c x ao o khả p nă p n c g, h z iệ h u q h uả y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n Kh z i q h u e e p n i vớ z i p đị x a ivị h z iệ p n v tạ z i v thì p đị x a i vị o khô p n c g p đó p n c g i v x a z i v t e rò q h u x a p n v t e rọ p n c g v t e ro p n c g i v z iệ 3 c o kh h u m yế p n o khí 3 ch pnhâ p n i v z iê p n y là l m i v z iệ 3 c T h u m y p nh z iê p n, p nhậ p n v thứ 3 c i về l sự l sú v t c g z iả l m p đị x a i vị 3 có v thể y là l m ls x a l sú v t p n c gh z iê l m v t e rọ p n c g v t z i p nh v thầ p n y là l m i v z iệ 3 c l N e e y l l so p n (1996), 3 cho e rằ p n c g o kh z i p nhâ p n iv z iê p n o khô p n c g 3 có 3 cơ hộ z i p để họ 3 c hỏ z i 3 cá 3 c o kỹ p nă p n c g i và s phá v t v t e r z iể p n v t e ro p n c g v tổ 3 chứ 3 c họ lsẽ o khô p n c g 3 có p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c T e rầ p n K z i l m D h u p n c g (2009) 3 cho e rằ p n c g 3 cơ hộ z i p đào vtạo v thỏ x a l mã p n p nh h u 3 cầ h u s phá v t v t e r z iể p n 3 cho p nhâ p n i v z iê p n é Đượ 3 c v t e r x a p n c g @ bị p nhữ p n c g o kỹ pnă p n c g 3 ch h u m yê p n l mô p n 3 cầ p n v th z iế v t l sẽ o kí 3 ch v thí 3 ch p nhâ p n i v z iê p n v thự 3 c h z iệ p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c v tố v t hơ p n, p đạ v t p nh z iề h u v thà p nh v tí 3 ch hơ p n, l m h uố p n p đượ 3 c v t e r x ao p nhữ p n c g p nh z iệ l m i vụ 3 có v tí p nh vthá 3 ch v thứ 3 c 3 c x ao hơ p n 3 có p nh z iề h u 3 cơ hộ z i v thă p n c g v t z iế p n hơ p n Th e eo v th h u m yế v t k M x a l s y low v thì myế h u v tố p nà m y p nằ l m v t e ro p n c g p nh h u 3 cầ h u p nh h u 3 cầ h u p đượ 3 c v tô p n v t e rọ p n c g i và o khẳ p n c g p đị p nh l mì p nh, vth e eo v th h u m yế v t 2 p nhó l m m yế h u v tố 3 củ x a H e e e rz @ b e e e r c g v thì 3 cá 3 c m yế h u v tố p nà m y v th h uộ 3 c p nhó l m 3 cá 3 c myế h u v tố i về l mô z i v t e rườ p n c g 3 có o khả p nă p n c g c gâ m y e r x a l sự o khô p n c g v thỏ x a l mã p n, v t e ro p n c g o kh z i pn c gh z iê p n 3 cứ h u Wo p n c g, S z i h u, T l s x a p n c g (1999) v thì m yế h u v tố p nà m y q h u x a p n v t e rọ p n c g p nhấ v t p đố z i ivớ z i p nhâ p n i v z iê p n o khá 3 ch l sạ p n ở Hồ p n c g Kô p n c g.

k Mô hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đề p x h uấ v t

Q h u x a o kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u l sơ @ bộ, l mô hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cá 3 c m yế h u v tố v tá 3 c pđộ p n c g p đế p n p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và Th x a p nh okhoả p n k Mo @ b z ifo p n e e v th h uộ 3 c Tổ p n c g Cô p n c g v t m y i v z iễ p n v thô p n c g k Mo @ b z ifo p n e e p đượ 3 c p xâ m y g dự p n c g pnhư l s x a h u:

Hì p nh 1.6 k Mô hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đề p x h uấ v t

T e ro p n c g 3 chươ p n c g p nà m y, y l h uậ p n i vă p n p đã p đư x a e r x a l mộ v t l số o khá z i p n z iệ l m i về p độ p n c g y lự 3 c,

3cá 3 c y lý v th h u m yế v t y l z iê p n q h u x a p n p đế p n p nh h u 3 cầ h u 3 cá p nhâ p n, v th h u m yế v t i về p nhậ p n v thứ 3 c i và v th h u m yế v t

3củ p n c g 3 cố, 3 cá 3 c o kế v t q h uả l mộ v t l số p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 củ x a 3 cá 3 c v tá 3 c c g z iả v t e ro p n c g i và p n c goà z i pnướ 3 c, 3 cá 3 c l mô hì p nh p đặ 3 c p đ z iể l m 3 cô p n c g i v z iệ 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c Q h u x a s phâ p n v tí 3 ch, p đã p xá 3 c pđị p nh p đượ 3 c 3 có 8 m yế h u v tố ả p nh hưở p n c g p đế p n p độ p n c g y lự 3 c p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g vtâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và Th x a p nh o khoả p n k Mo @ b z ifo p n e e v th h uộ 3 c Tổ p n c g Cô p n c g v t m y i v z iễ p n v thô p n c g kMo @ b z ifo p n e e, @ b x ao c gồ l m: (1) l Nhà q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p (2) Th h u p nhậ s p i và s phú 3 c y lợ z i; (3) kMô z i v t e rườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c; (4) é Đào v tạo i và v thă p n c g v t z iế p n; (5) Cô p n c g i v z iệ 3 c v thú i vị i và vthá 3 ch v thứ 3 c; (6) é Đượ 3 c v th x a l m c g z i x a y lậ s p o kế hoạ 3 ch; (7) Chí p nh l sá 3 ch o kh e e p n v thưở p n c g i và

3cô p n c g p nhậ p n; (8) Thươ p n c g h z iệ h u i và i vă p n hó x a T e r h u p n c g v tâ l m T e ro p n c g 3 chươ p n c g v t z iế s p vth e eo, v tá 3 c c g z iả l sẽ l mô v tả 3 ch z i v t z iế v t q h uá v t e rì p nh v th z iế v t o kế p n c gh z iê p n 3 cứ h u i và s phâ p n v tí 3 ch o kế v t q h uả o khảo l sá v t.

CHƯƠ l NG 2 THIẾT KẾ VÀ PHƯƠ l NG PHÁP l NGHIÊ l N CỨU

T e ro p n c g 3 chươ p n c g 1, v tá 3 c c g z iả p đã v t e rì p nh @ bà m y 3 cơ l sở y lý v th h u m yế v t i về p độ p n c g y lự 3 c y là l m iv z iệ 3 c 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g i và p đư x a e r x a l mô hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u Cơ l sở y lý v th h u m yế v t p nà m y ylà l m p nề p n v tả p n c g 3 cho p n c gh z iê p n 3 cứ h u v t e ro p n c g 3 chươ p n c g p nà m y Chươ p n c g 2, v tá 3 c c g z iả l sẽ c g z iớ z i vth z iệ h u s phươ p n c g s phá s p p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đượ 3 c l sử g dụ p n c g v t e ro p n c g p xâ m y g dự p n c g i và p đá p nh c g z iá

3cá 3 c v th x a p n c g p đo, o k z iể l m p đị p nh v th x a p n c g p đo l Nộ z i g d h u p n c g 3 chí p nh 3 củ x a 3 chươ p n c g @ b x ao c gồ l m 2 sphầ p n:

(1) Th z iế v t o kế p n c gh z iê p n 3 cứ h u, v t e ro p n c g p đó v t e rì p nh @ bà m y 3 ch z i v t z iế v t q h u m y v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u; sphươ p n c g s phá s p p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đị p nh v tí p nh, p đị p nh y lượ p n c g (2) Xâ m y g dự p n c g v th x a p n c g p đo, p đo ylườ p n c g 3 cá 3 c o khá z i p n z iệ l m p n c gh z iê p n 3 cứ h u.

Th z iế v t o kế p n c gh z iê p n 3 cứ h u

éĐể p đá s p ứ p n c g p đượ 3 c p nhữ p n c g l mự 3 c v t z iê h u p đã p đư x a e r x a, p n c gh z iê p n 3 cứ h u p nà m y p đượ 3 c vthự 3 c h z iệ p n v thô p n c g q h u x a h x a z i c g z i x a z i p đoạ p n 3 chí p nh: p n c gh z iê p n 3 cứ h u l sơ @ bộ i và p n c gh z iê p n 3 cứ h u

Bả p n c g 2.1 T z iế p n p độ v thự 3 c h z iệ p n p n c gh z iê p n 3 cứ h u

3 cứ h u k Mụ 3 c p đí 3 ch Phươ p n c g s phá s p Kỹ v th h uậ v t Thờ z i c g z i x a p n

1 Sơ @ bộ lNhằ l m p x e e l m p xé v t v tạo p độ p n c g y lự 3 c

3củ x a Ko i v x a 3 ch p đã p đầ m y p đủ i và hợ s p y lý 3 chư x a p để p đ z iề h u 3 chỉ p nh

3cá 3 c m yế h u v tố 3 cho hợ s p y lý. éĐị p nh v tí p nh Thảo yl h uậ p n pnhó l m

K z iể l m p đị p nh c g z iả v th h u m yế v t i và l sự sphù hợ s p 3 củ x a v th x a p n c g p đo p đã h z iệ h u 3 chỉ p nh s phù hợ s p. éĐị p nh y lượ p n c g

Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Thang đo nháp Mục tiêu nghiên cứu Điều chỉnh

Khảo sát Đánh giá sơ bộ thang đo:

Cronbach’s Alpha Phân tích nhân tố (EFA) Điều chỉnh thang đo và các giả thuyết

Thảo luận kết quả nghiên cứu Đề xuất giải pháp

Q h u m y v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đượ 3 c v thể h z iệ p n ở Hì p nh 2.1 g dướ z i p đâ m y:

Thự 3 c h z iệ p n p n c gh z iê p n 3 cứ h u

2.2.1 l N c gh z iê p n 3 cứ h u l sơ @ bộ

Tá 3 c c g z iả v thự 3 c h z iệ p n p n c gh z iê p n 3 cứ h u l sơ @ bộ @ bằ p n c g s phươ p n c g s phá s p p n c gh z iê p n 3 cứ h u pđị p nh v tí p nh i vớ z i o kỹ v th h uậ v t v thảo y l h uậ p n p nhó l m k Mô hì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u @ b x a p n p đầ h u g dự x a vt e rê p n 3 cơ l sở y lý v th h u m yế v t 3 củ x a Ko i v x a 3 ch (1987) c gồ l m 10 m yế h u v tố p như p đã p nê h u ở 3 chươ p n c g

1 p đượ 3 c l sử gdụ p n c g y là l m 3 cơ l sở 3 cho p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đị p nh v tí p nh Phươ p n c g s phá s p p nà m y l sử g dụ p n c g p nhằ l m pđể h z iệ h u 3 chỉ p nh 3 cá 3 c v th x a p n c g p đo 3 củ x a p nướ 3 c p n c goà z i, p xâ m y g dự p n c g @ bả p n c g s phỏ p n c g i vấ p n s phù hợ s p i vớ z i p đ z iề h u o k z iệ p n p đặ 3 c v thù 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m Từ 3 cơ l sở y lý v th h u m yế v t, v tá 3 c c g z iả p xâ m y gdự p n c g @ bả p n c g 3 câ h u hỏ z i l sơ @ bộ ( v th x a p n c g p đo p nhá s p) S x a h u p đó, v thự 3 c h z iệ p n v thảo y l h uậ p n pnhó l m i và s phỏ p n c g i vấ p n i vớ z i p đố z i v tượ p n c g y là 5 3 cá p n @ bộ q h uả p n y lý i và 5 3 ch h u m yê p n i v z iê p n pđ x a p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m p nhằ l m p đ z iề h u 3 chỉ p nh, e rú v t c gọ p n i và @ bổ l s h u p n c g 3 cá 3 c @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t p để p đo y lườ p n c g 3 cá 3 c o khá z i p n z iệ l m p n c gh z iê p n 3 cứ h u (Phụ y lụ 3 c 1).

Q h u x a p n c gh z iê p n 3 cứ h u l sơ @ bộ, o kế v t q h uả 3 cho v thấ m y 3 có p nh z iề h u m yế h u v tố p xá 3 c p đị p nh ở vth x a p n c g p đo p nhá s p @ bị y loạ z i @ bỏ Cơ l sở p để y loạ z i @ bỏ y là p đ x a l số 3 cá 3 c p nhâ p n i v z iê p n p đượ 3 c sphỏ p n c g i vấ p n 3 cho e rằ p n c g 3 cá 3 c m yế h u v tố p đó o khô p n c g v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho họ hoặ 3 c y là họ

3chư x a q h u x a p n v tâ l m p đế p n 3 cá 3 c m yế h u v tố p nà m y o kh z i p đ z i y là l m hoặ 3 c 3 có l sự v t e rù p n c g y lặ s p m yế h u v tố, myế h u v tố p nà m y p đã @ b x ao hà l m v t e ro p n c g m yế h u v tố o k z i x a, 3 có p nhữ p n c g p đề p x h uấ v t l mớ z i Kế v t q h uả 3 củ x a ylầ p n o khảo l sá v t p nà m y 3 cho v thấ m y 3 có 8 p nhó l m v t z iê h u 3 chí 3 chí p nh v thứ 3 c i vớ z i 38 @ b z iế p n q h u x a p n lsá v t l mà 3 cá 3 c p nhâ p n i v z iê p n 3 cho e rằ p n c g họ @ bị ả p nh hưở p n c g o kh z i y là l m i v z iệ 3 c v tạ z i 3 cá 3 c v tổ 3 chứ 3 c.

Kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u l sơ @ bộ y là 3 cơ l sở 3 cho v th z iế v t o kế @ bả p n c g 3 câ h u hỏ z i p đư x a i vào p n c gh z iê p n

3cứ h u 3 chí p nh v thứ 3 c Bả p n c g 3 câ h u hỏ z i v t e rướ 3 c o kh z i s phá v t hà p nh l sẽ p đượ 3 c v th x a l m o khảo ý o k z iế p n

3ch h u m yê p n c g z i x a i và v th h u v thậ s p v thử p để o k z iể l m v t e r x a 3 cá 3 ch v thể h z iệ p n i và p n c gô p n p n c gữ v t e rì p nh

2.2.2 l N c gh z iê p n 3 cứ h u 3 chí p nh v thứ 3 c kMụ 3 c p đí 3 ch 3 củ x a p n c gh z iê p n 3 cứ h u p nà m y y là p nhằ l m v th h u v thậ s p g dữ y l z iệ h u, ý o k z iế p n p đá p nh cg z iá, p đo y lườ p n c g 3 cá 3 c m yế h u v tố v tá 3 c p độ p n c g p đế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n v từ ý ok z iế p n 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p đ x a p n c g y là l m i v z iệ 3 c v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK l N c gh z iê p n 3 cứ h u pnà m y p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK v t e ro p n c g v thá p n c g 11/2016 Phươ p n c g sphá s p v th h u v thậ s p v thô p n c g v t z i p n l sử g dụ p n c g y là s phỏ p n c g i vấ p n v t e rự 3 c v t z iế s p v th e eo l mộ v t @ bả p n c g 3 câ h u hỏ z i p đượ 3 c l soạ p n l sẵ p n i và c gử z i @ bả p n c g o khảo l sá v t v t e rự 3 c v t z iế s p.

Từ p nhữ p n c g v thô p n c g v t z i p n, g dữ y l z iệ h u v th h u v thậ s p p đượ 3 c, v t z iế p n hà p nh p xá 3 c p đị p nh p độ v t z i p n

3cậ m y 3 củ x a v th x a p n c g p đo @ bằ p n c g hệ C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a; Phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố o khá l m sphá

EFA; Phâ p n v tí 3 ch v tươ p n c g q h u x a p n i và hồ z i q h u m y Tấ v t 3 cả 3 cá 3 c v th x ao v tá 3 c p nà m y p đượ 3 c v t z iế p n hà p nh @ bằ p n c g s phầ p n l mề l m SPSS 20.

Kế v t q h uả s phâ p n v tí 3 ch l sẽ 3 cho 3 cá z i p nhì p n v tổ p n c g q h uá v t i về p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a pn c gườ z i y l x ao p độ p n c g, p đồ p n c g v thờ z i 3 cũ p n c g v tì l m h z iể h u p đượ 3 c l mố z i y l z iê p n q h u x a p n c g z iữ x a 3 cá 3 c m yế h u vtố 3 cô p n c g i v z iệ 3 c v tá 3 c p độ p n c g p đế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g.

2.2.2.1 Th z iế v t o kế @ bả p n c g 3 câ h u hỏ z i

S x a h u o kh z i v t z iế p n hà p nh v thảo y l h uậ p n p nhó l m, p xá 3 c p đị p nh 3 cá 3 c m yế h u v tố v tạo p độ p n c g y lự 3 c ylà l m i v z iệ 3 c p nhâ p n i v z iê p n, v tá 3 c c g z iả v t z iế p n hà p nh h z iệ h u 3 chỉ p nh l mô hì p nh l mườ z i m yế h u v tố p độ p n c g iv z iê p n y l z iê p n q h u x a p n p đế p n v th h uộ 3 c v tí p nh 3 cô p n c g i v z iệ 3 c Kế v t q h uả v th x a p n c g p đo 3 cá 3 c m yế h u v tố p độ p n c g iv z iê p n p nhâ p n i v z iê p n l s x a h u o kh z i p đượ 3 c h z iệ h u 3 chỉ p nh 3 cho s phù hợ s p v thự 3 c v t z iễ p n v tạ z i T e r h u p n c g vtâ l m TC&TK c gồ l m 8 v thà p nh s phầ p n i vớ z i 38 @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t i và6 @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t p để pđo y lườ p n c g v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 ch h u p n c g Tấ v t 3 cả 3 cá 3 c @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t v t e ro p n c g 3 cá 3 c v thà p nh sphầ p n p đề h u l sử g dụ p n c g v th x a p n c g p đo L z i o k e e e r v t 5 l mứ 3 c p độ i vớ z i 3 cá 3 c l mứ 3 c p độ v tươ p n c g ứ p n c g p như ls x a h u: l mứ 3 c 1 y là hoà p n v toà p n o khô p n c g p đồ p n c g ý i vớ z i s phá v t @ b z iể h u, l mứ 3 c 2 o khô p n c g p đồ p n c g ý, lmứ 3 c 3 y là @ bì p nh v thườ p n c g, l mứ 3 c 4 p đồ p n c g ý i và l mứ 3 c 5 y là hoà p n v toà p n p đồ p n c g ý i vớ z i s phá v t

Kế v t q h uả 3 củ x a c g z i x a z i p đoạ p n p nà m y y là @ bả p n c g 3 câ h u hỏ z i 3 chí p nh v thứ 3 c (Phụ y lụ 3 c 2) gdù p n c g 3 cho p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 chí p nh v thứ 3 c.

2.2.2.2 D z iễ p n p đạ v t i và l mã hó x a v th x a p n c g p đo

Cá 3 c m yế h u v tố v tạo p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c p đượ 3 c l sử g dụ p n c g v t e ro p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u

3chí p nh v thứ 3 c c gồ l m 8 v thà p nh s phầ p n: (1) Q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p; (2) Th h u p nhậ s p i và s phú 3 c ylợ z i; (3) k Mô z i v t e rườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c; (4) é Đào v tạo i và v thă p n c g v t z iế p n; (5) Cô p n c g i v z iệ 3 c v thú i vị ivà v thá 3 ch v thứ 3 c; (6) é Đượ 3 c v th x a l m c g z i x a y lậ s p o kế hoạ 3 ch; (7) Chí p nh l sá 3 ch o kh e e p n v thưở p n c g,

3cô p n c g p nhậ p n; (8) Thươ p n c g h z iệ h u i và i vă p n hó x a T e r h u p n c g v tâ l m Th x a p n c g p đo i và 3 cá 3 c @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t p đượ 3 c v thể h z iệ p n ở Bả p n c g 2.2.

Bả p n c g 2.2 Th x a p n c g p đo 3 cá 3 c m yế h u v tố v tạo p độ p n c g y lự 3 c k Mã

Th x a p n c g p đo q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p, c gồ l m 7 @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t

QL1 Q h uả p n y lý 3 c h u p n c g 3 cấ s p p nhữ p n c g v thô p n c g v t z i p n s phả p n hồ z i c g z iú s p v tô z i 3 cả z i vth z iệ p n h z iệ h u l s h uấ v t 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

QL2 Bấ v t 3 cứ i vấ p n p đề c gì v tô z i 3 cũ p n c g 3 có v thể v thảo y l h uậ p n p đượ 3 c i vớ z i q h uả p n y lý vt e rự 3 c v t z iế s p 3 củ x a l mì p nh

QL3 Q h uả p n y lý y l h uô p n c gh z i p nhậ p n l sự p đó p n c g c gó s p 3 củ x a v tô z i p đố z i i vớ z i T e r h u p n c g vtâ l m

QL4 Q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p hỏ z i ý o k z iế p n 3 củ x a v tô z i o kh z i 3 có i vấ p n p đề y l z iê p n q h u x a p n pđế p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a v tô z i

QL5 Q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p @ bảo i vệ q h u m yề p n y lợ z i hợ s p y lý 3 cho v tô z i

QL6 Tô z i p nhậ p n p đượ 3 c l sự c g z iú s p p đỡ, hướ p n c g g dẫ p n, v tư i vấ p n 3 củ x a q h uả p n y lý vt e rự 3 c v t z iế s p o kh z i 3 cầ p n v th z iế v t

QL7 Q h uả p n y lý y l h uô p n o khéo y léo, v tế p nhị o kh z i 3 cầ p n s phê @ bì p nh v tô z i

Th x a p n c g p đo v th h u p nhậ s p i và s phú 3 c y lợ z i, c gồ l m 5 @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t

T l NPL1 k Mứ 3 c y lươ p n c g 3 củ x a v tô z i h z iệ p n p n x a m y s phù hợ s p i vơ z i p nă p n c g y lự 3 c i và p đó p n c g cgó s p 3 củ x a v tô z i i vào T e r h u p n c g v tâ l m

T l NPL2 Tô z i p đượ 3 c v thưở p n c g v tươ p n c g p xứ p n c g i vớ z i v thà p nh v tí 3 ch p đó p n c g c gó s p

T l NPL3 T e r h u p n c g v tâ l m 3 có 3 cá 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch s phú 3 c y lợ z i p đ x a g dạ p n c g, s pho p n c g s phú

T l NPL4 Cá 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch s phú 3 c y lợ z i v thể h z iệ p n l sự q h u x a p n v tâ l m 3 củ x a v tổ 3 chứ 3 c pđế p n

T l NPL5 Tô z i hà z i y lò p n c g i vớ z i 3 cá 3 c 3 chế p độ s phú 3 c y lợ z i 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m

Th x a p n c g p đo l mô z i v t e rườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c, c gồ l m 4 @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t

U m yê p n (2007) kMT1 Cá 3 c p đồ p n c g p n c gh z iệ s p 3 củ x a v tô z i 3 cở z i l mở i và v t e r h u p n c g v thự 3 c i vớ z i p nh x a h u kMT2 Cá 3 c p đồ p n c g p n c gh z iệ s p s phố z i hợ s p y là l m i v z iệ 3 c v tố v t kMT3 é Đồ p n c g p n c gh z iệ s p 3 củ x a v tô z i v thườ p n c g c g z iú s p p đỡ y lẫ p n p nh x a h u, l sẵ p n l sà p n c g

3ch z i x a lsẻ o k z i p nh p n c gh z iệ l m. kMT4 Tô z i p đượ 3 c 3 c h u p n c g 3 cấ s p p đầ m y p đủ s phươ p n c g v t z iệ p n, l má m y l mó 3 c i và v th z iế v t

@bị sphụ 3 c i vụ 3 cho 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

Th x a p n c g p đo p đào v tạo i và v thă p n c g v t z iế p n, c gồ l m 3 @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t

DTTT1 T e r h u p n c g v tâ l m v tạo 3 cho v tô z i p nh z iề h u 3 cơ hộ z i s phá v t v t e r z iể p n 3 cá p nhâ p n

DTTT2 T e r h u p n c g v tâ l m y l h uô p n v tạo 3 cơ hộ z i v thă p n c g v t z iế p n 3 cho p n c gườ z i 3 có p nă p n c g y lự 3 c

DTTT3 Chí p nh l sá 3 ch v thă p n c g v t z iế p n 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m 3 cô p n c g @ bằ p n c g

Th x a p n c g p đo 3 cô p n c g i v z iệ 3 c v thú i vị i và v thá 3 ch v thứ 3 c, c gồ l m 6 @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t

CV1 Cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a v tô z i e rấ v t v thú i vị

CV2 Tô z i p đượ 3 c c g z i x ao q h u m yề p n hạ p n s phù hợ s p v tươ p n c g ứ p n c g i vớ z i v t e rá 3 ch pnh z iệ l m vt e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

CV3 Tô z i p đượ 3 c o kh h u m yế p n o khí 3 ch p để s phá v t v t e r z iể p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c v th e eo hướ p n c g

CV4 Cô p n c g i v z iệ 3 c s phù hợ s p i vớ z i v tí p nh 3 cá 3 ch, p nă p n c g y lự 3 c 3 củ x a v tô z i

CV5 Cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a v tô z i 3 có p nh z iề h u v thá 3 ch v thứ 3 c

CV6 Sự s phâ p n 3 ch z i x a 3 cô p n c g i v z iệ 3 c v t e ro p n c g T e r h u p n c g v tâ l m y là hợ s p y lý

Th x a p n c g p đo p đượ 3 c v th x a l m c g z i x a y lậ s p o kế hoạ 3 ch, c gồ l m 3 @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t

TG1 Tô z i h z iể h u p đượ 3 c 3 cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a v tô z i p đó p n c g c gó s p i vào l mụ 3 c v t z iê h u i và

3ch z iế p n ylượ 3 c s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m p như v thế p nào?

TG2 Tô z i p nhậ p n p đượ 3 c v thô p n c g v t z i p n i về v tì p nh v t e rạ p n c g 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m

TG3 Tô z i p đượ 3 c v th x a l m c g z i x a i vào 3 cá 3 c q h u m yế v t p đị p nh ả p nh hưở p n c g p đế p n 3 cô p n c g iv z iệ 3 c 3 củ x a v tô z i.

Th x a p n c g p đo 3 chí p nh l sá 3 ch o kh e e p n v thưở p n c g, 3 cô p n c g p nhậ p n, c gồ l m 5 @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t

CS1 T e r h u p n c g v tâ l m 3 có 3 chí p nh l sá 3 ch o kh e e p n v thưở p n c g v th e eo o kế v t q h uả y là l m i v z iệ 3 c

CS2 Chí p nh l sá 3 ch o kh e e p n v thưở p n c g o kị s p v thờ z i, e rõ e rà p n c g, 3 cô p n c g @ bằ p n c g, 3 cô p n c g okh x a z i

CS3 Lã p nh p đạo p đá p nh c g z iá p đú p n c g p nă p n c g y lự 3 c 3 củ x a v tô z i

CS4 k Mọ z i p n c gườ z i c gh z i p nhậ p n p đó p n c g c gó s p 3 củ x a v tô z i i vào l sự s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a

CS5 T e r h u p n c g v tâ l m y l h uô p n y l h uô p n p nhấ v t q h uá p n v thự 3 c v th z i 3 cá 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch okh e e p n vthưở p n c g i và 3 cô p n c g p nhậ p n

Th x a p n c g p đo v thươ p n c g h z iệ h u i và i vă p n hó x a T e r h u p n c g v tâ l m, c gồ l m 5 @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t lN c g h u m yễ p n l N c gọ 3 c

THVH1 Tô z i v tự hào i về v thươ p n c g h z iệ h u T e r h u p n c g v tâ l m

THV l N2 T e r h u p n c g v tâ l m y l h uô p n l m x a p n c g e r x a l sả p n s phẩ l m/ g dị 3 ch i vụ 3 có 3 chấ v t y lượ p n c g

THVH3 T e r h u p n c g v tâ l m 3 có 3 ch z iế p n y lượ 3 c s phá v t v t e r z iể p n e rõ e rà p n c g i và @ bề p n i vữ p n c g

THVH4 Tô z i v tự hào y là 3 cá p n @ bộ p nhâ p n i v z iê p n 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m

THVH5 Tô z i i v h u z i l mừ p n c g p nhậ p n v thấ m y e rằ p n c g o khá 3 ch hà p n c g/ p đố z i v tá 3 c p đá p nh c g z iá

Th x a p n c g p đo v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 ch h u p n c g, c gồ l m 6 @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t S v t h u l m

(2001)DL1 T e r h u p n c g v tâ l m v t e r h u m yề p n p đượ 3 c 3 cả l m hứ p n c g 3 cho v tô z i v t e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

DL2 Tô z i v tự p n c g h u m yệ p n p nâ p n c g 3 c x ao o kỹ p nă p n c g p để y là l m i v z iệ 3 c v tố v t hơ p n

DL3 Tô z i l sẵ p n l sà p n c g h m y l s z i p nh q h u m yề p n y lợ z i 3 cá p nhâ p n p để hoà p n v thà p nh 3 cô p n c g iv z iệ 3 c

DL4 Tô z i v thườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c i vớ z i v tâ l m v t e rạ p n c g v tố v t p nhấ v t

DL5 Tô z i y l h uô p n 3 cả l m v thấ m y hứ p n c g v thú o kh z i y là l m 3 cô p n c g i v z iệ 3 c h z iệ p n v tạ z i

DL6 Tô z i v thấ m y 3 có p độ p n c g y lự 3 c v t e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

2.2.2.3 k Mã hó x a @ b z iế p n éĐể v th h uậ p n v t z iệ p n 3 cho i v z iệ 3 c s phâ p n v tí 3 ch g dữ y l z iệ h u, v thà p nh s phầ p n 3 cá 3 c @ b z iế p n p đượ 3 c lmã hó x a v thể h z iệ p n ở Bả p n c g 2.3.

B z iế p n Thà p nh s phầ p n k Mã hó x a

G z iớ z i v tí p nh l N x a l m 1 lNữ 2 éĐộ v t h uổ z i

T e rê p n 5 p nă l m 3 kMứ 3 c v th h u p nhậ s p

T e rê p n 10 v t e r z iệ h u 3 Cấ s p @ bậ 3 c lNhâ p n i v z iê p n 1

T e ro p n c g c g z i x a z i p đoạ p n p n c gh z iê p n 3 cứ h u l sơ @ bộ, i v z iệ 3 c v thảo y l h uậ p n p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n i vớ z i vtừ p n c g p nhó l m v thô p n c g q h u x a i v z iệ 3 c y lự x a 3 chọ p n p đí 3 ch g d x a p nh 3 cá p nhâ p n i và l mờ z i v th x a l m g dự v thảo yl h uậ p n.

S x a h u o kh z i y lự x a 3 chọ p n, p đ z iề h u 3 chỉ p nh v th x a p n c g p đo l sơ @ bộ, v tá 3 c c g z iả v t z iế p n hà p nh o khảo lsá v t v thử o khoả p n c g 30 3 cá p n @ bộ q h uả p n y lý i và 3 ch h u m yê p n i v z iê p n p đ x a p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c v tạ z i Khố z i 3 cơ q h u x a p n T e r h u p n c g v tâ l m p để p đá p nh c g z iá v tí p nh s phù hợ s p 3 củ x a 3 cá 3 c m yế h u v tố.

T e ro p n c g c g z i x a z i p đoạ p n p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 chí p nh v thứ 3 c, p để 3 chọ p n o kí 3 ch v thướ 3 c l mẫ h u pn c gh z iê p n 3 cứ h u s phù hợ s p, v th e eo 3 cá 3 c p nhà p n c gh z iê p n 3 cứ h u H x a z i e r & 3 cộ p n c g l sự (1998), p đố z i ivớ z i s phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố EFA i vớ z i 3 cỡ l mẫ h u v tố z i v th z iể h u l N ≥ 5* p x (T e ro p n c g p đó: p x y là vtổ p n c g l số @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t) T x a @ b x a 3 ch p n z i 3 c o k & F z i g d e e y l y l (1996), p để v t z iế p n hà p nh s phâ p n v tí 3 ch hồ z i q h u m y l mộ v t 3 cá 3 ch v tố v t p nhấ v t, 3 cỡ l mẫ h u v tố z i v th z iế h u 3 cầ p n p đạ v t p đượ 3 c v tí p nh v th e eo 3 cô p n c g vthứ 3 c: l N ≥50 + 8 l m ( v t e ro p n c g p đó l m: y là @ b z iế p n p độ 3 c y lậ s p).

T e ro p n c g p n c gh z iê p n 3 cứ h u p nà m y, v tá 3 c c g z iả 3 chọ p n o kí 3 ch v thướ 3 c l mẫ h u p đủ y lớ p n p để v thỏ x a lmã p n 3 cả h x a z i p đ z iề h u o k z iệ p n v th e eo p đề p n c ghị 3 củ x a s phươ p n c g s phá s p p n c gh z iê p n 3 cứ h u p nhâ p n v tố EFA i và s phươ p n c g s phá s p hồ z i q h u m y @ bộ z i l N ≥ l m x a p x ( 3 cỡ l mẫ h u v th e eo m yề h u 3 cầ h u EFA; 3 cỡ lmẫ h u v th e eo m yê h u 3 cầ h u 3 củ x a hồ z i q h u m y @ bộ z i), ứ p n c g i vớ z i v th x a p n c g p đo y lý v th h u m yế v t c gồ l m 38

@b z iế p n q h u x a p n l sá v t i vớ z i 8 @ b z iế p n p độ 3 c y lậ s p, l số l mẫ h u m yê h u 3 cầ h u v tố z i v th z iể h u y là: l N ≥ l m x a p x (5*38; 50 + 8*8) = 190 l mẫ h u T e rê p n 3 cơ l sở p đó v tá 3 c c g z iả p đã c gử z i 250 @ bả p n c g 3 câ h u hỏ z i okhảo l sá v t p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cá 3 c p nhâ p n i v z iê p n y là l m i v z iệ 3 c v tạ z i 3 cá 3 c Phò p n c g v t e rự 3 c v th h uộ 3 c T e r h u p n c g vtâ l m Kế v t q h uả p nhậ p n y lạ z i 241 @ bả p n c g S x a h u o kh z i 3 chọ p n y lọ 3 c, o k z iể l m v t e r x a 3 có 33 @ bả p n c g okhô p n c g p đạ v t m yê h u 3 cầ h u g do @ bỏ v t e rố p n c g p nh z iề h u 3 câ h u hỏ z i, v t e rả y lờ z i c g z iố p n c g p nh x a h u ở hầ h u hế v t

3cá 3 c 3 câ h u hỏ z i, g do i vậ m y o kế v t q h uả l số @ bả p n c g 3 câ h u hỏ z i v th h u p đượ 3 c y là 208 @ bả p n c g hợ s p y lệ(q h uá v t e rì p nh v th h u v thậ s p p xử y lý g dữ y l z iệ h u p đượ 3 c v t e rì p nh @ bà m y ở Phụ y lụ 3 c 3).

Phươ p n c g s phá s p p n c gh z iê p n 3 cứ h u

2.3.1 Phươ p n c g s phá s p v th h u v thậ s p g dữ y l z iệ h u

Th h u v thậ s p g dữ y l z iệ h u y là l mộ v t 3 cô p n c g v tá 3 c e rấ v t q h u x a p n v t e rọ p n c g v t e ro p n c g q h uá v t e rì p nh pn c gh z iê p n 3 cứ h u, v tù m y i vào v từ p n c g y loạ z i g dữ y l z iệ h u l mà 3 có 3 cá 3 c 3 cá 3 ch v th h u v thậ s p g dữ y l z iệ h u o khá 3 c pnh x a h u.

T e ro p n c g q h uá v t e rì p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u, s phâ p n v tí 3 ch i và p đá p nh c g z iá 3 cô p n c g v tá 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c

3cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK, v tá 3 c c g z iả l sử g dụ p n c g 3 cá 3 c s phươ p n c g sphá s p v th h u v thậ s p g dữ y l z iệ h u l s x a h u: a é Đố z i i vớ z i g dữ y l z iệ h u v thứ 3 cấ s p éĐượ 3 c l sử g dụ p n c g 3 cho i v z iệ 3 c s phâ p n v tí 3 ch v thự 3 c v t e rạ p n c g v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i yl x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK Dữ y l z iệ h u p đượ 3 c v th h u v thậ s p v thô p n c g q h u x a:

- Cá 3 c i vă p n @ bả p n, q h u m yế v t p đị p nh, v thô p n c g v tư, p n c ghị p đị p nh, Bộ y l h uậ v t y l x ao p độ p n c g,

L h uậ v t BHXH 3 củ x a l Nhà p nướ 3 c p đã @ b x a p n hà p nh.

- Cá 3 c hệ v thố p n c g i vă p n @ bả p n, q h u m y p đị p nh, q h u m yế v t p đị p nh i về 3 chí p nh l sá 3 ch y lươ p n c g vthưở p n c g, s phú 3 c y lợ z i, v th z i p đ h u x a, p đào v tạo, s phá v t v t e r z iể p n p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c, p đá p nh c g z iá v thự 3 c h z iệ p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c, l mô z i v t e rườ p n c g i và p đ z iề h u o k z iệ p n y là l m i v z iệ 3 c, 3 cơ hộ z i v thă p n c g v t z iế p n s phá v t vt e r z iể p n p n c ghề p n c gh z iệ s p 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK v từ p nă l m 2013 p đế p n p n x a m y.

- Ch z iế p n y lượ 3 c, o kế hoạ 3 ch s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK c g z i x a z i p đoạ p n 2016- 2020.

- Cá 3 c v tà z i y l z iệ h u v th x a l m o khảo, 3 cá 3 c p n c ghị p đị p nh, v thô p n c g v tư, q h u m y p đị p nh 3 củ x a Chí p nh sphủ i về 3 chí p nh l sá 3 ch y lươ p n c g, v thưở p n c g, s phú 3 c y lợ z i, v th z i p đ h u x a v t e ro p n c g o khố z i g do x a p nh pn c gh z iệ s p v từ p nă l m 2013 p đế p n p n x a m y. b é Đố z i i vớ z i g dữ y l z iệ h u l sơ 3 cấ s p

V z iệ 3 c v th h u v thậ s p l số y l z iệ h u l sơ 3 cấ s p p đượ 3 c v t z iế p n hà p nh @ bằ p n c g 3 cá 3 ch v t z iế p n hà p nh sphỏ p n c g i vấ p n p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p đ x a p n c g y là l m i v z iệ 3 c v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK 3 có v thờ z i cg z i x a p n v từ 1 p nă l m v t e rở y lê p n @ bằ p n c g @ bả p n c g 3 câ h u hỏ z i p đượ 3 c v th z iế v t o kế l sẵ p n v t e ro p n c g v thá p n c g 10 pnă l m 2016.

2.3.2 Phươ p n c g s phá s p s phâ p n v tí 3 ch g dữ y l z iệ h u a é Đố z i i vớ z i g dữ y l z iệ h u v thứ 3 cấ s p

Sử g dụ p n c g s phươ p n c g s phá s p v t e r h u m yề p n v thố p n c g p như: Phươ p n c g s phá s p v thố p n c g o kê l mô vtả: T e rê p n 3 cơ l sở 3 cá 3 c v tà z i y l z iệ h u p đã p đượ 3 c v tổ p n c g hợ s p, i vậ p n g dụ p n c g 3 cá 3 c s phươ p n c g s phá s p sphâ p n v tí 3 ch v thố p n c g o kê p như l số v tươ p n c g p đố z i, l số v t h u m yệ v t p đố z i p để s phâ p n v tí 3 ch, p đá p nh c g z iá vthự 3 c v t e rạ p n c g v tạo pđộ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK q h u x a 3 cá 3 c p nă l m 2013-

2015 3 có v tá 3 c p độ p n c g v t e rự 3 c v t z iế s p v tớ z i p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p như v thế p nào? b é Đố z i i vớ z i g dữ y l z iệ h u l sơ 3 cấ s p éĐể v t e rả y lờ z i 3 cho 3 câ h u hỏ z i: Cá 3 c m yế h u v tố p nào v tá 3 c p độ p n c g p đế p n p độ p n c g y lự 3 c y là l m iv z iệ 3 c 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n? k Mứ 3 c p độ v tá 3 c p độ p n c g 3 củ x a 3 cá 3 c m yế h u v tố p nà m y p như v thế p nào? Cá 3 c sphươ p n c g s phá s p s phâ p n v tí 3 ch g dữ y l z iệ h u l s x a h u p đượ 3 c á s p g dụ p n c g:

- é Đá p nh c g z iá hệ l số v t z i p n 3 cậ m y C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a: T e ro p n c g s phầ p n p nà m y 3 cá 3 c vth x a p n c g p đo l sẽ p đượ 3 c p đá p nh c g z iá p độ v t z i p n 3 cậ m y v thô p n c g q h u x a hệ l số v t z i p n 3 cậ m y C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s

A y l s ph x a @ bằ p n c g s phầ p n l mề l m v thố p n c g o kê SPSS 20 k Mụ 3 c p đí 3 ch p nhằ l m v tì l m e r x a p nhữ p n c g lmụ 3 c 3 câ h u hỏ z i 3 cầ p n c g z iữ y lạ z i i và p nhữ p n c g l mụ 3 c 3 câ h u hỏ z i 3 cầ p n @ bỏ p đ z i v t e ro p n c g 3 cá 3 c l mụ 3 c p đư x a ivào o k z iể l m v t e r x a (Hoà p n c g T e rọ p n c g i và Ch h u l N c g h u m yễ p n k Mộ p n c g l N c gọ 3 c, 2008) h x a m y p nó z i

3cá 3 ch o khá 3 c y là c g z iú s p y loạ z i p đ z i p nhữ p n c g @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t, p nhữ p n c g v th x a p n c g p đo o khô p n c g p đạ v t.

Cá 3 c @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t 3 có hệ l số v tươ p n c g q h u x a p n @ b z iế p n v tổ p n c g (Co e r e r e e 3 c v t e e g d I v t e e l m-To v t x a y l

Co e r e r e e y l x a v t z io p n) p nhỏ hơ p n 0,3 l sẽ @ bị y loạ z i i và v t z iê h u 3 ch h uẩ p n 3 chọ p n v th x a p n c g p đo o kh z i hệ l số

C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a v từ 0,6 v t e rở y lê p n ( l N h u p n p n x a y l y l m y & B e e e r p n l s v t e e e r z i, 1994; S y l x a v t e e e r, 1995). lNh z iề h u p nhà p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đồ p n c g ý e rằ p n c g o kh z i C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a v từ 0,8 v t e rở ylê p n p đế p n c gầ p n 1 v thì v th x a p n c g p đo p đo y lườ p n c g v tố v t, v từ 0,7 p đế p n c gầ p n 0,8 y là l sử g dụ p n c g p đượ 3 c.

Cũ p n c g 3 có p nhà p n c gh z iê p n 3 cứ h u p đề p n c ghị e rằ p n c g C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a v từ 0,6 v t e rở y lê p n y là 3 có vthể l sử g dụ p n c g p đượ 3 c v t e ro p n c g v t e rườ p n c g hợ s p o khá z i p n z iệ l m p đ x a p n c g p đo y lườ p n c g y là l mớ z i hoặ 3 c lmớ z i p đố z i i vớ z i p n c gườ z i v t e rả y lờ z i v t e ro p n c g @ bố z i 3 cả p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u (Hoà p n c g T e rọ p n c g i và Ch h u lN c g h u m yễ p n k Mộ p n c g, 2008).

- Phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố EFA: Phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố p đượ 3 c l sử g dụ p n c g 3 chủ m yế h u p để pđá p nh c g z iá c g z iá v t e rị hộ z i v tụ i và c g z iá v t e rị s phâ p n @ b z iệ v t T e ro p n c g s phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố EFA,

3cá 3 c p nhà p n c gh z iê p n 3 cứ h u v thườ p n c g q h u x a p n v tâ l m p đế p n l mộ v t l số v t z iê h u 3 ch h uẩ p n @ b x ao c gồ l m:

Thứ p nhấ v t, 3 chỉ l số K k MO (K x a z i l s e e e r- k M e e m y e e e r-O y l o k z i p n l m e e x a l s h u e r e e of l s x a l m s p y l z i p n c g xa g d e eq h u x a 3 c m y): y là l mộ v t 3 chỉ l số p đượ 3 c g dù p n c g p để p x e e l m p xé v t l sự v thí 3 ch hợ s p 3 củ x a s phâ p n v tí 3 ch pnhâ p n v tố T e rị l số 3 củ x a K k MO y lớ p n ( c g z iữ x a 0,5 i và 1) y là p đ z iề h u o k z iệ p n p đủ p để s phâ p n v tí 3 ch pnhâ p n v tố y là v thí 3 ch hợ s p l Nế h u 3 chỉ l số K k MO p nhỏ hơ p n 0,5 v thì s phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố 3 có okhả pnă p n c g o khô p n c g v thí 3 ch hợ s p i vớ z i 3 cá 3 c g dữ y l z iệ h u K z iể l m p đị p nh B x a e r v t y l e e v t v t’ l s p x e e l m p xé v t c g z iả vth h u m yế v t i về p độ v tươ p n c g q h u x a p n c g z iữ x a 3 cá 3 c @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t @ bằ p n c g o khô p n c g v t e ro p n c g v tổ p n c g v thể. lNế h u o k z iể l m p đị p nh p nà m y 3 có ý p n c ghĩ x a (S z i c g < 0,05) v thì 3 cá 3 c @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t 3 có v tươ p n c g q h u x a p n i vớ z i p nh x a h u v t e ro p n c g v tổ p n c g v thể (Hoà p n c g T e rọ p n c g i và Ch h u l N c g h u m yễ p n k Mộ p n c g l N c gọ 3 c, 2008)

Thứ h x a z i, hệ l số v tả z i p nhâ p n v tố (f x a 3 c v to e r y lo x a g d z i p n c g l s): y là p nhữ p n c g hệ l số v tươ p n c g q h u x a p n p đơ p n c g z iữ x a 3 cá 3 c @ b z iế p n i và 3 cá 3 c p nhâ p n v tố, hệ l số p nà m y y lớ p n hơ p n 0,5 (H x a z i e r &

Thứ @ b x a, v th x a p n c g p đo p đượ 3 c 3 chấ s p p nhậ p n o kh z i v tổ p n c g s phươ p n c g l s x a z i v t e rí 3 ch y lớ p n hơ p n 50% (G e e e r @ b z i p n c g & A p n g d e e e r l so p n, 1988) Phươ p n c g s phá s p v t e rí 3 ch “P e r z i p n 3 c z i s p x a y l

Co l m s po p n e e p n v t A p n x a y l m y l s z i l s” i vớ z i s phé s p q h u x a m y “V x a e r z i l m x a p x” p đượ 3 c l sử g dụ p n c g v t e ro p n c g s phâ p n vtí 3 ch p nhâ p n v tố v th x a p n c g p đo 3 cá 3 c v thà p nh s phầ p n p độ 3 c y lậ s p.

Thứ v tư, hệ l số E z i c g e e p n i v x a y l h u e e ( p đạ z i g d z iệ p n 3 cho s phầ p n @ b z iế p n v th z iê p n p đượ 3 c c g z iả z i vthí 3 ch @ bở z i l mỗ z i p nhâ p n v tố) y lớ p n hơ p n 1.

- K z iể l m p đị p nh l sự s phù hợ s p 3 củ x a l mô hì p nh: T e rướ 3 c hế v t hệ l số v tươ p n c g q h u x a p n (P e e x a e r l so p n) c g z iữ x a p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 ch h u p n c g i vớ z i 3 cá 3 c m yế h u v tố v tạo p độ p n c g y lự 3 c l sẽ pđượ 3 c p x e e l m p xé v t T z iế s p p đế p n, s phâ p n v tí 3 ch hồ z i q h u m y v t h u m yế p n v tí p nh p đ x a @ b z iế p n ( @ bằ p n c g sphươ p n c g s phá s p e e p n v t e e e r) 3 cũ p n c g p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n, v t e ro p n c g p đó @ b z iế p n s phụ v th h uộ 3 c y là p độ p n c g ylự 3 c y là l m i v z iệ 3 c p nó z i 3 ch h u p n c g, @ b z iế p n p độ 3 c y lậ s p g dự o k z iế p n l sẽ y là p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c p đố z i ivớ z i q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p, v th h u p nhậ s p i và s phú 3 c y lợ z i, l mô z i v t e rườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c, 3 cơ hộ z i p đào vtạo i và v thă p n c g v t z iế p n, Cô p n c g i v z iệ 3 c v thú i vị i và v thá 3 ch v thứ 3 c, 3 chí p nh l sá 3 ch o kh e e p n v thưở p n c g ivà 3 cô p n c g p nhậ p n, p đượ 3 c v th x a l m c g z i x a i vào i v z iệ 3 c y lậ s p o kế hoạ 3 ch, v thươ p n c g h z iệ h u i và i vă p n hó x a

Phươ p n c g s phá s p y lự x a 3 chọ p n @ b z iế p n E p n v t e e e r p đượ 3 c v t z iế p n hà p nh Hệ l số p xá 3 c p đị p nh R 2 pđ z iề h u 3 chỉ p nh p đượ 3 c g dù p n c g p để p xá 3 c p đị p nh p độ s phù hợ s p 3 củ x a l mô hì p nh, o k z iể l m p đị p nh F gdù p n c g p để o khẳ p n c g p đị p nh o khả p nă p n c g l mở e rộ p n c g l mô hì p nh p nà m y á s p g dụ p n c g 3 cho v tổ p n c g v thể

3cũ p n c g p như o k z iể l m p đị p nh v t p để @ bá 3 c @ bỏ c g z iả v th h u m yế v t 3 cá 3 c hệ l số hồ z i q h u m y 3 củ x a v tổ p n c g v thể

C h uố z i 3 cù p n c g, p nhằ l m p đả l m @ bảo p độ v t z i p n 3 cậ m y 3 củ x a s phươ p n c g v t e rì p nh hồ z i q h u m y p đượ 3 c pxâ m y g dự p n c g 3 c h uố z i 3 cù p n c g y là s phù hợ s p, l mộ v t y loạ v t 3 cá 3 c g dò v tì l m l sự i v z i s phạ l m 3 củ x a c g z iả pđị p nh 3 cầ p n v th z iế v t v t e ro p n c g hồ z i q h u m y v t h u m yế p n v tí p nh 3 cũ p n c g p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n Cá 3 c c g z iả pđị p nh p đượ 3 c ok z iể l m p đị p nh v t e ro p n c g s phầ p n p nà m y c gồ l m y l z iê p n hệ v t h u m yế p n v tí p nh ( g dù p n c g @ b z iể h u p đồ s phâ p n v tá p n

Tổ p n c g q h u x a p n i về Tổ p n c g 3 cô p n c g v t m y V z iễ p n v thô p n c g k Mo @ b z ifo p n e e i và T e r h u p n c g v tâ l m

v tí p nh 3 cướ 3 c i và v th x a p nh o khoả p n

3.1.1 G z iớ z i v th z iệ h u Tổ p n c g 3 cô p n c g v t m y V z iễ p n v thô p n c g k Mo @ b z ifo p n e e kMo @ b z iFo p n e e p đượ 3 c v thà p nh y lậ s p p n c gà m y 16/04/1993 i vớ z i v tê p n c gọ z i @ b x a p n p đầ h u y là

Cô p n c g v t m y v thô p n c g v t z i p n g d z i p độ p n c g l N c gà m y 01/12/2014, Cô p n c g v t m y p đượ 3 c 3 ch h u m yể p n p đổ z i vthà p nh Tổ p n c g 3 cô p n c g v t m y V z iễ p n v thô p n c g k Mo @ b z iFo p n e e, v t e rự 3 c v th h uộ 3 c Bộ Thô p n c g v t z i p n i và

T e r h u m yề p n v thô p n c g, o k z i p nh g do x a p nh v t e ro p n c g 3 cá 3 c y lĩ p nh i vự 3 c: g dị 3 ch i vụ i v z iễ p n v thô p n c g v t e r h u m yề p n vthố p n c g, VAS, D x a v t x a, I p n v t e e e r p n e e v t & v t e r h u m yề p n hì p nh IPTV/ 3 c x a @ b y l e e TV, l sả p n s phẩ l m o khá 3 ch hà p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p, g dị 3 ch i vụ 3 cô p n c g p n c ghệ v thô p n c g v t z i p n, @ bá p n y lẻ i và s phâ p n s phố z i i và pđầ h u v tư p nướ 3 c p n c goà z i.

Tạ z i V z iệ v t l N x a l m, k Mo @ b z iFo p n e e y là l mộ v t v t e ro p n c g @ b x a l mạ p n c g g d z i p độ p n c g y lớ p n p nhấ v t i vớ z i hơ p n 30% v thị s phầ p n Chú p n c g v tô z i 3 cũ p n c g y là p nhà 3 c h u p n c g 3 cấ s p l mạ p n c g v thô p n c g v t z i p n g d z i p độ p n c g pđầ h u v t z iê p n i và g d h u m y p nhấ v t v tạ z i V z iệ v t l N x a l m p đượ 3 c @ bì p nh 3 chọ p n y là v thươ p n c g h z iệ h u p đượ 3 c okhá 3 ch hà p n c g m yê h u v thí 3 ch v t e ro p n c g 6 p nă l m y l z iề p n.

H z iệ p n p n x a m y, k Mo @ b z iFo p n e e 3 có c gầ p n 50 v t e r z iệ h u v th h uê @ b x ao i vớ z i c gầ p n 30.000 v t e rạ l m 2G i và 20.000 v t e rạ l m 3G Tổ p n c g g do x a p nh v th h u 2014, p đạ v t p xấ s p p xỉ 2 v tỷ p đô y l x a k Mỹ.

3.1.2 G z iớ z i v th z iệ h u T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và Th x a p nh o khoả p n k Mo @ b z iFo p n e e

T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và Th x a p nh o khoả p n k Mo @ b z iFo p n e e v t e rự 3 c v th h uộ 3 c Tổ p n c g

3cô p n c g v t m y V z iễ p n v thô p n c g k Mo @ b z ifo p n e e, q h uá v t e rì p nh hì p nh v thà p nh i và s phá v t v t e r z iể p n v t e rả z i q h u x a

Thá p n c g 8/2008, v tá 3 ch e r x a v từ @ bộ s phậ p n Tí p nh 3 cướ 3 c 3 củ x a Phò p n c g T z i p n họ 3 c -

Tí p nh 3 cướ 3 c, “T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và é Đố z i l soá v t” 3 cướ 3 c p đượ 3 c v thà p nh y lậ s p, 3 chứ 3 c pnă p n c g hoạ v t p độ p n c g p như l mộ v t p đơ p n i vị v t e rự 3 c v th h uộ 3 c Vă p n s phò p n c g Cô p n c g v t m y. lN c gà m y 10/ 08/ 2009, p đượ 3 c p đổ z i v tê p n v thà p nh “T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và

Th x a p nh o khoả p n” i và 3 chí p nh v thứ 3 c hoạ v t p độ p n c g i vớ z i l mô hì p nh 3 củ x a l mộ v t p đơ p n i vị hạ 3 ch vtoá p n s phụ v th h uộ 3 c Cô p n c g v t m y Thô p n c g v t z i p n g d z i p độ p n c g, 3 có 3 co p n g dấ h u i và v tà z i o khoả p n e r z iê p n c g. lN c gà m y 01/1/2014, Bộ v t e rưở p n c g Bộ TT&TT l N c g h u m yễ p n Bắ 3 c So p n p đã o ký @ b x a p n hà p nh Q h u m yế v t p đị p nh l số 1798/Q é Đ-BTTTT v thà p nh y lậ s p Tổ p n c g Cô p n c g v t m y V z iễ p n v thô p n c g kMo @ b z iFo p n e e l N c gà m y 10 v thá p n c g 02 p nă l m 2015 Hộ z i p đồ p n c g v thà p nh i v z iê p n Tổ p n c g 3 cô p n c g v t m y

V z iễ p n v thô p n c g k Mo @ b z iFo p n e e @ b x a p n hà p nh q h u m yế v t p đị p nh l số 235/Q é Đ- k Mo @ b z ifo p n e e-H é ĐTV pđổ z i v tê p n “T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và Th x a p nh o khoả p n” v thà p nh “T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh

3 cướ 3 c i và Th x a p nh o khoả p n k Mo @ b z iFo p n e e”.

Tê p n c g z i x ao g dị 3 ch v t z iế p n c g i v z iệ v t: T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và Th x a p nh o khoả p n k Mo @ b z ifo p n e e

Tê p n v t z iế p n c g A p nh: k Mo @ b z ifo p n e e B z i y l y l z i p n c g x a p n g d B h u l s z i p n e e l s l s S h u s p s po e r v t

C e e p n v t e e e r Tê p n i v z iế v t v tắ v t: T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK;

T e rụ l sở 3 chí p nh: Số 5/82 p đườ p n c g D h u m y Tâ p n, s phườ p n c g Dị 3 ch Vọ p n c g Hậ h u, q h uậ p n

Cầ h u G z iấ m y, Thà p nh s phố Hà l Nộ z i; éĐ z iệ p n v thoạ z i: 04.37831805 F x a p x: 04.37831806

Vớ z i 3 chứ 3 c p nă p n c g q h uả p n y lý i và i vậ p n hà p nh hệ v thố p n c g p đố z i l soá v t 3 cướ 3 c v tậ s p v t e r h u p n c g.

Q h uả p n y lý i và i vậ p n hà p nh hệ v thố p n c g v tí p nh 3 cướ 3 c i và q h uả p n y lý o khá 3 ch hà p n c g Tổ 3 chứ 3 c vt e r z iể p n o kh x a z i 3 cá 3 c ứ p n c g g dụ p n c g hệ v thố p n c g TC&QLKH, hệ v thố p n c g p đố z i l soá v t 3 cướ 3 c v tạ z i

3cá 3 c T e r h u p n c g v tâ l m v thô p n c g v t z i p n g d z i p độ p n c g Kh h u i vự 3 c T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và Th x a p nh okhoả p n k Mo @ b z ifo p n e e p đã á s p g dụ p n c g 3 cơ 3 cấ h u v tổ 3 chứ 3 c v th e eo l mô hì p nh v t e rự 3 c v t h u m yế p n 3 chứ 3 c pnă p n c g k Mô hì p nh p nà m y v tươ p n c g p đố z i c gọ p n p nhẹ, o khô p n c g 3 cồ p n c g o kề p nh, s phù hợ s p i vớ z i p x h u hướ p n c g h z iệ p n p n x a m y i và c g z iú s p 3 cho i v z iệ 3 c v t e r h u m yề p n v tả z i v thô p n c g v t z i p n, 3 cá 3 ch q h uả p n y lý p đượ 3 c pnh x a p nh c gọ p n, 3 chí p nh p xá 3 c, v thể h z iệ p n ở Hì p nh 3.1.

Tổ Quản lý mã thẻ

Tổ HT và giá cước

Tổ Hệ thống và Đảm bảo doanh thu

Tổ Phòng ngừa thảm họa

Tổ DV và gói cước

Hì p nh 3.1 Cơ 3 cấ h u v tổ 3 chứ 3 c 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK l N c g h uồ p n: Phò p n c g Tổ 3 chứ 3 c - Hà p nh

Chứ 3 c p nă p n c g, p nh z iệ l m i vụ 3 củ x a 3 cá 3 c Phò p n c g

Phò p n c g o kỹ v th h uậ v t y là s phò p n c g 3 ch h u m yê p n l mô p n, p n c gh z iệ s p i vụ 3 có 3 chứ 3 c p nă p n c g v th x a l m lmư h u, c g z iú s p G z iá l m p đố 3 c T e r h u p n c g v tâ l m q h uả p n y lý, p đ z iề h u hà p nh i về 3 cá 3 c y lĩ p nh i vự 3 c 3 cô p n c g v tá 3 c okỹ v th h uậ v t, v t e rự 3 c v t z iế s p q h uả p n y lý; i vậ p n hà p nh 3 cá 3 c hệ v thố p n c g p đượ 3 c c g z i x ao é Đ z iề h u hà p nh, q h uả p n y lý 3 cơ l sở hạ v tầ p n c g v th z iế v t @ bị i và y là p đơ p n i vị v thườ p n c g v t e rự 3 c i về o kho x a họ 3 c o kỹ v th h uậ v t

3cho v toà p n T e r h u p n c g v tâ l m, 3 cụ v thể:

- é Đ z iề h u hà p nh v t e r z iể p n o kh x a z i 3 cá 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch s phụ 3 c i vụ l sả p n p x h uấ v t o k z i p nh g do x a p nh

- Q h uả p n y lý, p đ z iề h u hà p nh, i vậ p n hà p nh, o kh x a z i v thá 3 c i và s phá v t v t e r z iể p n hoà p n v th z iệ p n

3cá 3 c hệ v thố p n c g p đượ 3 c c g z i x ao v th e eo p đú p n c g q h u m y v t e rì p nh, q h u m y p đị p nh.

- é Đầ h u l mố z i 3 cô p n c g v tá 3 c hỗ v t e rợ 3 cá 3 c s phả p n á p nh, o kh z iế h u p nạ z i o khá 3 ch hà p n c g y l z iê p n q h u x a p n p đế p n T e r h u p n c g v tâ l m.

- Chủ v t e rì 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p v t e r z iể p n o kh x a z i i v z iệ 3 c v thự 3 c h z iệ p n q h u m y 3 chế @ bảo l mậ v t, pđả l m @ bảo x a p n v toà p n, x a p n p n z i p nh v thô p n c g v t z i p n v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m.

- Q h uả p n y lý 3 cô p n c g v tá 3 c l sá p n c g o k z iế p n, p n c gh z iê p n 3 cứ h u ứ p n c g g dụ p n c g o kho x a họ 3 c o kỹ vth h uậ v t i và 3 cô p n c g p n c ghệ l mớ z i.

Phò p n c g Tí p nh 3 cướ 3 c y là s phò p n c g 3 ch h u m yê p n l mô p n, p n c gh z iệ s p i vụ 3 có 3 chứ 3 c p nă p n c g vth x a l m l mư h u, c g z iú s p G z iá l m p đố 3 c T e r h u p n c g v tâ l m q h uả p n y lý, p đ z iề h u hà p nh i về 3 cá 3 c y lĩ p nh i vự 3 c

3cô p n c g v tá 3 c o kỹ v th h uậ v t, p đ z iề h u hà p nh, 3 cụ v thể:

- Thự 3 c h z iệ p n 3 cô p n c g v tá 3 c o khó x a l sổ 3 cướ 3 c, v tí p nh 3 cướ 3 c o kh h u m yế p n l mạ z i off y l z i p n e e 3 cho

3cá 3 c v th h uê @ b x ao v t e rả l s x a h u; Q h uả p n y lý v thô p n c g v t z i p n o khá 3 ch hà p n c g.

- T e r z iể p n o kh x a z i 3 cô p n c g v tá 3 c v th x a p nh v toá p n p đ z iệ p n v tử.

- Q h uả p n y lý, i vậ p n hà p nh, o kh x a z i v thá 3 c i và s phá v t v t e r z iể p n, hoà p n v th z iệ p n 3 cá 3 c hệ v thố p n c g pđượ 3 c c g z i x ao.

+ Phò p n c g é Đố z i l soá v t - Thố p n c g o kê

Phò p n c g é Đố z i l soá v t - Thố p n c g o kê y là s phò p n c g 3 ch h u m yê p n l mô p n, p n c gh z iệ s p i vụ 3 có 3 chứ 3 c pnă p n c g v th x a l m l mư h u, c g z iú s p G z iá l m p đố 3 c T e r h u p n c g v tâ l m q h uả p n y lý, p đ z iề h u hà p nh i và v thừ x a y lệ p nh

G z iá l m p đố 3 c p đ z iề h u hà p nh i về 3 cá 3 c y lĩ p nh i vự 3 c l s x a h u:

- é Đố z i l soá v t l số y l z iệ h u 3 cướ 3 c i vớ z i v tấ v t 3 cả 3 cá 3 c l mạ p n c g v t e ro p n c g p nướ 3 c, Q h uố 3 c v tế y l z iê p n q h u x a p n p đế p n l mạ p n c g 3 củ x a k Mo @ b z iFo p n e e.

- C h u p n c g 3 cấ s p 3 cá 3 c l số y l z iệ h u y lư h u y lượ p n c g, g do x a p nh v th h u 3 củ x a 3 cá 3 c p đơ p n i vị v t e rự 3 c vth h uộ 3 c Tổ p n c g Cô p n c g v t m y.

- Chủ 3 chì 3 cô p n c g v tá 3 c @ bảo p đả l m g do x a p nh v th h u i và s phò p n c g 3 chố p n c g o k z i p nh g do x a p nh cg z i x a p n y lậ p n v t e rê p n l mạ p n c g i v z iễ p n v thô p n c g.

- Q h uả p n y lý, i vậ p n hà p nh o kh x a z i v thá 3 c, s phá v t v t e r z iể p n hoà p n v th z iệ p n 3 cá 3 c hệ v thố p n c g y l z iê p n q h u x a p n p đế p n 3 cô p n c g v tá 3 c p đố z i l soá v t 3 cướ 3 c, @ báo 3 cáo v thố p n c g o kê, p đả l m @ bảo g do x a p nh v th h u i và sphò p n c g 3 chố p n c g o k z i p nh g do x a p nh c g z i x a p n y lậ p n v th e eo p đú p n c g q h u m y v t e rì p nh, q h u m y p đị p nh.

- Thố p n c g o kê, 3 c h u p n c g 3 cấ s p, s phâ p n v tí 3 ch l số y l z iệ h u ( y lư h u y lượ p n c g, g do x a p nh v th h u,…) 3 củ x a

3cá 3 c p đơ p n i vị v t e rự 3 c v th h uộ 3 c p để s phụ 3 c i vụ 3 cô p n c g v tá 3 c s phá v t v t e r z iể p n l sả p n p x h uấ v t o k z i p nh g do x a p nh

3củ x a Tổ p n c g Cô p n c g v t m y Phố z i hợ s p v t e r z iể p n o kh x a z i 3 cá 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch o k z i p nh g do x a p nh 3 củ x a Tổ p n c g

C h u p n c g 3 cấ s p v thô p n c g v t z i p n 3 cho 3 cá 3 c 3 cơ q h u x a p n q h uả p n y lý p nhà p nướ 3 c p để s phụ 3 c i vụ

3cô p n c g v tá 3 c x a p n p n z i p nh i về o k z i p nh v tế, 3 chí p nh v t e rị, p xã hộ z i.

+ Phò p n c g Kh x a z i v thá 3 c k M z iề p n Bắ 3 c

Phò p n c g Kh x a z i v thá 3 c k M z iề p n Bắ 3 c y là s phò p n c g 3 ch h u m yê p n l mô p n, p n c gh z iệ s p i vụ 3 có 3 chứ 3 c pnă p n c g v th x a l m l mư h u, c g z iú s p G z iá l m p đố 3 c T e r h u p n c g v tâ l m q h uả p n y lý, p đ z iề h u hà p nh i về 3 cá 3 c y lĩ p nh ivự 3 c 3 cô p n c g v tá 3 c o kỹ v th h uậ v t, p đ z iề h u hà p nh, 3 cụ v thể:

- Kh x a z i v thá 3 c hệ v thố p n c g I l N v tạ z i Hà l Nộ z i p để s phụ 3 c i vụ hoạ v t p độ p n c g l sả p n p x h uấ v t ok z i p nh g do x a p nh 3 củ x a Tổ p n c g Cô p n c g v t m y.

- Q h uả p n y lý, o kh x a z i v thá 3 c 3 cá 3 c hệ v thố p n c g hỗ v t e rợ I l N v tạ z i Hà l Nộ z i i và 3 cá 3 c hệ vthố p n c g o khá 3 c p đượ 3 c c g z i x ao.

- Q h uả p n y lý v th h uê @ b x ao, q h uả p n y lý 3 chí p nh l sá 3 ch 3 cướ 3 c i và v tí p nh 3 cướ 3 c o p n y l z i p n e e 3 cho

- Phá v t hà p nh i và q h uả p n y lý l mã v thẻ v tạ z i o kh h u i vự 3 c g do G z iá l m p đố 3 c T e r h u p n c g v tâ l m c g z i x ao.

- T e rự 3 c 3 c x a 24/7 hỗ v t e rợ s phả p n á p nh o khá 3 ch hà p n c g y l z iê p n q h u x a p n p đế p n v tí p nh 3 cướ 3 c, vtà z i o khoả p n, v thẻ p nạ s p 3 củ x a 3 cá 3 c v th h uê @ b x ao v t e rê p n l mạ p n c g k Mo @ b z iFo p n e e v tạ z i Hà l Nộ z i.

Phò p n c g Kh x a z i v thá 3 c k M z iề p n l N x a l m y là s phò p n c g 3 ch h u m yê p n l mô p n, p n c gh z iệ s p i vụ 3 có

3chứ 3 c p nă p n c g v th x a l m l mư h u, c g z iú s p G z iá l m p đố 3 c T e r h u p n c g v tâ l m q h uả p n y lý, p đ z iề h u hà p nh i về 3 cá 3 c ylĩ p nh i vự 3 c 3 cô p n c g v tá 3 c o kỹ v th h uậ v t, p đ z iề h u hà p nh, 3 cụ v thể:

- Kh x a z i v thá 3 c 3 cá 3 c hệ v thố p n c g I l N v tạ z i v thà p nh s phố Hồ Chí k M z i p nh p để s phụ 3 c i vụ hoạ v t p độ p n c g SXKD 3 củ x a Tổ p n c g Cô p n c g v t m y.

- Q h uả p n y lý, i vậ p n hà p nh, o kh x a z i v thá 3 c, @ bảo g dưỡ p n c g i và s phố z i hợ s p s phá v t v t e r z iể p n 3 cá 3 c hệ v thố p n c g hỗ v t e rợ I l N v tạ z i Hồ Chí k M z i p nh i và 3 cá 3 c hệ v thố p n c g o khá 3 c p đượ 3 c c g z i x ao.

- Q h uả p n y lý v th h uê @ b x ao, q h uả p n y lý 3 chí p nh l sá 3 ch 3 cướ 3 c i và v tí p nh 3 cướ 3 c o p n y l z i p n e e 3 cho vth h uê @ b x ao.

- Khó x a, p xó x a i và @ bà p n c g z i x ao l mã v thẻ v th e eo p nh z iệ l m i vụ G z iá l m p đố 3 c T e r h u p n c g v tâ l m c g z i x ao.

- T e rự 3 c 3 c x a 24/7 hỗ v t e rợ s phả p n á p nh o khá 3 ch hà p n c g y l z iê p n q h u x a p n p đế p n v tí p nh 3 cướ 3 c, vtà z i o khoả p n, v thẻ p nạ s p 3 củ x a 3 cá 3 c v th h uê @ b x ao v t e rê p n l mạ p n c g k Mo @ b z iFo p n e e v tạ z i Hồ Chí kM z i p nh.

- l N c gh z iê p n 3 cứ h u p đề p x h uấ v t 3 cá 3 c c g z iả z i s phá s p v t e rướ 3 c l mắ v t i và y lâ h u g dà z i p nhằ l m p đả l m

@bảo 3 cho 3 cá 3 c hệ v thố p n c g p đượ 3 c c g z i x ao hoạ v t p độ p n c g ổ p n p đị p nh, x a p n v toà p n, s phụ 3 c i vụ v tố v t 3 cá 3 c myê h u 3 cầ h u 3 củ x a l sả p n p x h uấ v t o k z i p nh g do x a p nh 3 củ x a Tổ p n c g Cô p n c g v t m y.

+Phò p n c g Tổ 3 chứ 3 c - Hà p nh 3 chí p nh

Phò p n c g Tổ 3 chứ 3 c Hà p nh 3 chí p nh y là s phò p n c g 3 ch h u m yê p n l mô p n, p n c gh z iệ s p i vụ 3 có 3 chứ 3 c pnă p n c g v th x a l m l mư h u, c g z iú s p G z iá l m p đố 3 c T e r h u p n c g v tâ l m q h uả p n y lý, p đ z iề h u hà p nh i và v thừ x a y lệ p nh

G z iá l m p đố 3 c p đ z iề h u hà p nh i về 3 cá 3 c y lĩ p nh i vự 3 c l s x a h u:Cô p n c g v tá 3 c v tổ 3 chứ 3 c 3 cá p n @ bộ;Cô p n c g v tá 3 c éĐào v tạo;Cô p n c g v tá 3 c v tổ p n c g hợ s p;Cô p n c g v tá 3 c Th z i p đ h u x a o kh e e p n v thưở p n c g;Cô p n c g v tá 3 c q h uả p n v t e rị hà p nh 3 chí p nh;Cô p n c g v tá 3 c i vă p n v thư….

+ Phò p n c g Kế hoạ 3 ch - é Đầ h u v tư

Thự 3 c v t e rạ p n c g v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh

3 cướ 3 c i và Th x a p nh o khoả p n k Mo @ b z ifo p n e e

3.2.1 Cá 3 c hì p nh v thứ 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c @ bằ p n c g i vậ v t 3 chấ v t

3.2.1.1 T z iề p n y lươ p n c g a l N c g h u m yê p n v tắ 3 c v t z iề p n y lươ p n c g

Từ p nă l m 2015, Tổ p n c g 3 cô p n c g v t m y V z iễ p n v thô p n c g k Mo @ b z ifo p n e e p đã @ b x a p n hà p nh q h u m y

3chế v t e rả y lươ p n c g 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v th e eo p n c g h u m yê p n v tắ 3 c s phâ p n s phố z i v th e eo y l x ao p độ p n c g, vt e rả y lươ p n c g c gắ p n y l z iề p n i vớ z i p nă p n c g l s h uấ v t, 3 chấ v t y lượ p n c g i và h z iệ h u q h uả 3 cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a v từ p n c g

3cá p nhâ p n, p đồ p n c g v thờ z i 3 că p n 3 cứ i vào v tì p nh hì p nh v tà z i 3 chí p nh 3 củ x a Tổ p n c g 3 cô p n c g v t m y. b l N c g h u m yê p n v tắ 3 c p xế s p y lươ p n c g i và p nâ p n c g y lươ p n c g

- l Nhâ p n l sự p đượ 3 c @ bổ p nh z iệ l m i vào p n c gạ 3 ch p nào v thì p xế s p y lươ p n c g v th e eo p n c gạ 3 ch p đó.

- l Nhâ p n l sự c g z iữ 3 chứ 3 c g d x a p nh y lã p nh p đạo p nào v thì p xế s p y lươ p n c g i và s phụ 3 cấ s p v th e eo

3chứ 3 c g d x a p nh y lã p nh p đạo p đó l Nế h u l mộ v t p n c gườ z i c g z iữ p nh z iề h u 3 chứ 3 c g d x a p nh y lã p nh p đạo o khá 3 c pnh x a h u v thì p xế s p y lươ p n c g i và s phụ 3 cấ s p v th e eo 3 chứ 3 c g d x a p nh y lã p nh p đạo 3 c x ao p nhấ v t.

- L x ao p độ p n c g v thử i v z iệ 3 c: k Mứ 3 c y lươ p n c g @ bằ p n c g 85% l mứ 3 c y lươ p n c g 3 cấ s p @ bậ 3 c 3 củ x a

- é Đố z i i vớ z i p nhâ p n i v z iê p n p đã o ký hợ s p p đồ p n c g 3 chí p nh v thứ 3 c: V z iệ 3 c p nâ p n c g y lươ p n c g v th e eo

3cấ s p @ bậ 3 c p đượ 3 c p xé v t 3 p nă l m/1 y lầ p n g dự x a v t e rê p n i vị v t e rí, 3 chứ 3 c i vụ i và v tí p nh 3 chấ v t 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

3ch h u m yê p n l mô p n 3 củ x a CB l NV é Đ z iề h u o k z iệ p n p đượ 3 c p nâ p n c g y lươ p n c g 3 cấ s p @ bậ 3 c y là CB l NV p đượ 3 c pđá p nh c g z iá p xế s p y loạ z i A v t e ro p n c g 3 p nă l m y l z iê p n v t z iế s p v tí p nh p đế p n v thờ z i p đ z iể l m p xé v t p nâ p n c g y lươ p n c g

3cấ s p @ bậ 3 c. c Cô p n c g v thứ 3 c v tí p nh v th h u p nhậ s p 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g

Tổ p n c g v th h u p nhậ s p = Lươ p n c g 3 cơ @ bả p n + Lươ p n c g 3 cộ p n c g v thê l m + Th h u p nhậ s p o khá 3 c

- Lươ p n c g 3 cơ @ bả p n: Là v t z iề p n y lươ p n c g p đượ 3 c 3 că p n 3 cứ i vào hệ l số y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n

3củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g, p đơ p n c g z iá v t z iề p n y lươ p n c g v tố z i v th z iể h u g do l Nhà p nướ 3 c q h u m y p đị p nh vt e ro p n c g v từ p n c g v thờ z i o kỳ, l số p n c gà m y 3 cô p n c g v thự 3 c v tế y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g i và l số pn c gà m y 3 cô p n c g v th e eo 3 chế p độ q h u m y p đị p nh 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m Lươ p n c g 3 cơ @ bả p n p đượ 3 c l sử gdụ p n c g p để o ký hợ s p p đồ p n c g y l x ao p độ p n c g i và y là 3 cơ l sở p để v tí p nh 3 cá 3 c 3 chế p độ Bảo h z iể l m p xã hộ z i, Bảo h z iể l m m y v tế, v t e rợ 3 cấ s p v thô z i i v z iệ 3 c, v t e rợ 3 cấ s p l mấ v t i v z iệ 3 c y là l m, p n c ghỉ 3 chế p độ 3 có hưở p n c g y lươ p n c g i và 3 cá 3 c 3 chế p độ o khá 3 c 3 có y l z iê p n q h u x a p n p đế p n p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g.

- Lươ p n c g o k z i p nh g do x a p nh: Là v t z iề p n y lươ p n c g v t e rả 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g 3 că p n 3 cứ ivào hệ l số y lươ p n c g o k z i p nh g do x a p nh, s phụ 3 cấ s p v t e rá 3 ch p nh z iệ l m ( p nế h u 3 có), p đơ p n c g z iá v t z iề p n ylươ p n c g o k z i p nh g do x a p nh g do G z iá l m p đố 3 c T e r h u p n c g v tâ l m q h u m yế v t p đị p nh v t e rê p n 3 cơ l sở o kế v t q h uả ok z i p nh g do x a p nh, 3 cũ p n c g p như 3 chấ v t y lượ p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c hoà p n v thà p nh 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g, lsố p n c gà m y 3 cô p n c g v thự 3 c v tế i và l số p n c gà m y 3 cô p n c g v th e eo 3 chế p độ q h u m y p đị p nh 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m.

- Th h u p nhậ s p o khá 3 c: B x ao c gồ l m s phụ 3 cấ s p, v t e rợ 3 cấ s p, v thưở p n c g ( p nế h u 3 có) g do G z iá l m pđố 3 c T e r h u p n c g v tâ l m q h u m y p đị p nh 3 cụ v thể 3 cho v từ p n c g 3 cá p nhâ p n, @ bộ s phậ p n, s phò p n c g @ b x a p n vt e ro p n c g T e r h u p n c g v tâ l m p để s phù hợ s p i vớ z i v tì p nh hì p nh l sả p n p x h uấ v t o k z i p nh g do x a p nh v thự 3 c v tế.

Cô p n c g v thứ 3 c v tí p nh y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n:

- Số p n c gà m y y là l m i v z iệ 3 c v thự 3 c v tế: Là p n c gà m y 3 cô p n c g y là l m i v z iệ 3 c v thự 3 c v tế 3 củ x a p n c gườ z i yl x ao p độ p n c g v t e ro p n c g v thá p n c g.

- Số p n c gà m y y là l m i v z iệ 3 c v t z iê h u 3 ch h uẩ p n: Là l số p n c gà m y 3 cô p n c g y là l m i v z iệ 3 c v th e eo q h u m y pđị p nh 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m.

- Lươ p n c g 3 cấ s p @ bậ 3 c: Là v t z iề p n y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n p đượ 3 c q h u m y p đị p nh v tạ z i v th x a p n c g @ bả p n c g ylươ p n c g v th e eo v t e rì p nh p độ i và 3 cấ s p @ bậ 3 c 3 cô p n c g i v z iệ 3 c. d Hệ v thố p n c g v th x a p n c g @ bả p n c g y lươ p n c g 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK

Hệ v thố p n c g v th x a p n c g @ bả p n c g y lươ p n c g 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK @ b x ao c gồ l m:

- Bả p n c g y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n: Q h u m y p đị p nh hệ l số y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n i và @ bả p n c g y lươ p n c g 3 cơ

@bả p n 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v t e ro p n c g T e r h u p n c g v tâ l m.

- Bả p n c g y lươ p n c g o k z i p nh g do x a p nh: Q h u m y p đị p nh hệ l số y lươ p n c g o k z i p nh g do x a p nh 3 củ x a pn c gườ z i y l x ao p độ p n c g i và v từ p n c g @ bộ s phậ p n v t e ro p n c g T e r h u p n c g v tâ l m.

Từ p nă l m 2014, T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK 3 ch z i x a @ bậ 3 c y lươ p n c g, hệ l số y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n vthà p nh 7 @ bậ 3 c, hệ l số y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n i và @ bả p n c g y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n á s p g dụ p n c g 3 cho v từ p n c g i vị vt e rí, v t e rì p nh p độ o khá 3 c p nh x a h u v tươ p n c g ứ p n c g i vớ z i 7 l mứ 3 c y lươ p n c g o khá 3 c p nh x a h u Dướ z i p đâ m y y là hệ l số y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n i và @ bả p n c g y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n l mà T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK p đã á s p gdụ p n c g:

Bả p n c g 3.4 Bả p n c g hệ l số y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK

T e rì p nh p độ Bậ 3 c 1 Bậ 3 c 2 Bậ 3 c 3 Bậ 3 c 4 Bậ 3 c 5 Bậ 3 c 6 Bậ 3 c 7

5 THPT 1,00 1,20 1,40 1,60 1,80 2,00 2,20 l N c g h uồ p n: Phò p n c g Tổ 3 chứ 3 c - Hà p nh 3 chí p nh

Bả p n c g 3.5 Bả p n c g hệ l số s phụ 3 cấ s p 3 chứ 3 c i vụ Chứ 3 c g d x a p nh Hệ l số s phụ 3 cấ s p

2 T e rưở p n c g s phò p n c g i và v tươ p n c g p đươ p n c g 0,6

3 Phó s phò p n c g i và v tươ p n c g p đươ p n c g 0,4

4 T e rưở p n c g p nhó l m, v tổ v t e rưở p n c g 0,2 l N c g h uồ p n: Phò p n c g Tổ 3 chứ 3 c - Hà p nh 3 chí p nh

Hệ l số y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n i và hệ l số s phụ 3 cấ s p 3 chứ 3 c i vụ p nà m y i vẫ p n p đượ 3 c T e r h u p n c g vtâ l m á s p g dụ p n c g v từ p nă l m 2013 3 cho p đế p n p n x a m y Về y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n, v từ 2013- 2015 Chí p nh s phủ @ b x a p n hà p nh l N c ghị p đị p nh q h u m y p đị p nh i về l mứ 3 c y lươ p n c g v tố z i v th z iể h u i vù p n c g, 3 cụ vthể:

- l N c ghị p đị p nh 103/2012/ l N é Đ-CP q h u m y p đị p nh l mứ 3 c y lươ p n c g v tố z i v th z iể h u i vù p n c g pnă l m 2013, i vớ z i i vù p n c g I y là 2.350.000 p đồ p n c g.

- l N c ghị p đị p nh 182/2013/ l N é Đ-CP q h u m y p đị p nh l mứ 3 c y lươ p n c g v tố z i v th z iể h u i vù p n c g pnă l m 2014, i vớ z i i vù p n c g I y là 2.700.000 p đồ p n c g.

Că p n 3 cứ 3 cá 3 c l N c ghị p đị p nh v t e rê p n, T e r h u p n c g v tâ l m p đề h u p đ z iề h u 3 chỉ p nh v th e eo q h u m y p đị p nh.

Kể v từ p nă l m 2014, T e r h u p n c g v tâ l m p đã á s p g dụ p n c g i và p xâ m y g dự p n c g @ bả p n c g y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n

3cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v t e ro p n c g T e r h u p n c g v tâ l m p như l s x a h u:

Bả p n c g 3.6 Bả p n c g y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n 3 củ x a CBC l NV T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK é ĐVT: l N c ghì p n p đồ p n c g

T e rì p nh p độ Bậ 3 c 1 Bậ 3 c 2 Bậ 3 c 3 Bậ 3 c 4 Bậ 3 c 5 Bậ 3 c 6 Bậ 3 c 7

5 THPT 2.700 3.240 3.780 4.320 4.860 5.400 5.940 l N c g h uồ p n: Phò p n c g Tổ 3 chứ 3 c - Hà p nh 3 chí p nh

Bả p n c g3.7 Bả p n c g y lươ p n c g s phụ 3 cấ s p 3 chứ 3 c i vụ Chứ 3 c g d x a p nh Hệ l số s phụ 3 cấ s p

2 T e rưở p n c g s phò p n c g i và v tươ p n c g p đươ p n c g 1.620

3 Phó s phò p n c g i và v tươ p n c g p đươ p n c g 1.080

4 T e rưở p n c g p nhó l m, v tổ v t e rưở p n c g 540 l N c g h uồ p n: Phò p n c g Tổ 3 chứ 3 c - Hà p nh 3 chí p nh

* Về y lươ p n c g 3 cộ p n c g v thê l m: kMứ 3 c y lươ p n c g 3 cộ p n c g v thê l m v tù m y v th h uộ 3 c i vào v từ p n c g s phò p n c g @ b x a p n, v từ p n c g i vị v t e rí

3cô p n c g i v z iệ 3 c o khá 3 c p nh x a h u l mà T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK á s p g dụ p n c g hì p nh v thứ 3 c v t e rả y lươ p n c g

3cộ p n c g v thê l m o khá 3 c p nh x a h u Q h u m y 3 chế v t e rả y lươ p n c g 3 cộ p n c g v thê l m p đ x a p n c g á s p g dụ p n c g hì p nh vthứ 3 c v t e rả y lươ p n c g v th e eo v thờ z i c g z i x a p n p như l s x a h u:

Bả p n c g 3.8 Q h u m y 3 chế v t e rả y lươ p n c g 3 cộ p n c g v thê l m é ĐVT: é Đồ p n c g

Chứ 3 c g d x a p nh Hoà p n v thà p nh o kế hoạ 3 ch

- k Mứ 3 c 4 1.200.000 1.500.000 l N c g h uồ p n: Phò p n c g Tổ 3 chứ 3 c - Hà p nh 3 chí p nh e Hì p nh v thứ 3 c v t e rả y lươ p n c g 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g

- V z iệ 3 c v tí p nh v toá p n y lươ p n c g 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g g dự x a i vào v thờ z i c g z i x a p n y là l m iv z iệ 3 c v t e rê p n s phầ p n l mề l m 3 chấ l m 3 cô p n c g, p đượ 3 c p đố z i 3 ch z iế h u i vớ z i @ bả p n c g 3 chấ l m 3 cô p n c g o kh z i

- V z iệ 3 c v tí p nh v toá p n y lươ p n c g g dự x a v t e rê p n p n c g h u m yê p n v tắ 3 c 3 chí p nh p xá 3 c i về l số y l z iệ h u, p đả l m

@bảo v thờ z i c g z i x a p n v t e rả y lươ p n c g 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p đú p n c g v th e eo q h u m y p đị p nh.

- l N c gườ z i y l x ao p độ p n c g p đượ 3 c p nhậ p n s ph z iế h u y lươ p n c g 3 ch z i v t z iế v t hà p n c g v thá p n c g, p đượ 3 c q h u m yề p n p đố z i 3 ch z iế h u i vớ z i @ bả p n c g y lươ p n c g v tổ p n c g g do Phò p n c g Kế v toá p n y lư h u c g z iữ.

- T z iề p n y lươ p n c g v t e rả 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g: T e rả y lươ p n c g l s x a h u 07 y là l m i v z iệ 3 c p đầ h u vt z iê p n 3 củ x a v thá p n c g v t z iế s p v th e eo.

T e r h u p n c g v tâ l m p đã p nhậ p n v thứ 3 c p đượ 3 c i v x a z i v t e rò o kh e e p n v thưở p n c g p đố z i i vớ z i 3 cô p n c g v tá 3 c vtạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g T h u m y p nh z iê p n p để i vậ p n g dụ p n c g h z iệ h u q h uả 3 củ x a v t z iề p n vthưở p n c g v t e ro p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v thì i vẫ p n 3 cò p n 3 chư x a h z iệ h u q h uả T e r h u p n c g v tâ l m i vẫ p n 3 chư x a p xâ m y g dự p n c g p đượ 3 c q h u m y 3 chế o kh e e p n v thưở p n c g e rõ erà p n c g Cá 3 c q h u m yế v t p đị p nh v thưở p n c g i vẫ p n l m x a p n c g v tí p nh 3 cả l m v tí p nh, v th e eo s pho p n c g v t e rào.

Hà p n c g p nă l m i vào 3 cá 3 c g dị s p y lễ: v tế v t g dươ p n c g y lị 3 ch, 30/4-1/5, 2/9, v tế v t â l m y lị 3 ch,

T e r h u p n c g v tâ l m p đề h u 3 có v t z iề p n v thưở p n c g 3 cho 3 cá p n @ bộ 3 cô p n c g p nhâ p n i v z iê p n p để o kh h u m yế p n o khí 3 ch pn c gườ z i y l x ao p độ p n c g Cá 3 c o khoả p n v t z iề p n v thưở p n c g 3 cho 3 cá p n @ bộ 3 cô p n c g p nhâ p n i v z iê p n 3 có v thà p nh vtí 3 ch p x h uấ v t l sắ 3 c p như 3 có l sá p n c g o k z iế p n, hoà p n v thà p nh 3 cô p n c g i v z iệ 3 c i vượ v t v t z iế p n p độ v th e eo o kế hoạ 3 ch p đề h u l m x a p n c g v tí p nh p n c gẫ h u hứ p n c g.

Do T e r h u p n c g v tâ l m 3 chư x a p xâ m y g dự p n c g 3 chí p nh l sá 3 ch p nhâ p n l sự e rõ e rà p n c g, 3 chư x a 3 có pđị p nh l mứ 3 c y l x ao p độ p n c g p nê p n i v z iệ 3 c p xá 3 c p đị p nh o kh z i p nào v thì p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p đượ 3 c vthưở p n c g i và v thưở p n c g @ b x ao p nh z iê h u, v thưở p n c g p như v thế p nào p đề h u y là 3 cả l m v tí p nh, p n c gẫ h u hứ p n c g.

3.2.1.3 Cá 3 c 3 chươ p n c g v t e rì p nh s phú 3 c y lợ z i

H z iệ p n p n x a m y T e r h u p n c g v tâ l m p đ x a p n c g 3 có p nhữ p n c g 3 chí p nh l sá 3 ch s phú 3 c y lợ z i @ bắ v t @ b h uộ 3 c 3 cho pn c gườ z i y l x ao p độ p n c g p như: Tấ v t 3 cả CBC l NV y là l m i v z iệ 3 c v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m v từ 01 p nă l m v t e rở ylê p n p đượ 3 c v th x a l m c g z i x a BHXH, BHYT, BHT l N i và p đượ 3 c hưở p n c g 3 cá 3 c 3 chế p độ: T e rợ

3cấ s p ố l m p đ x a h u, v th x a z i l sả p n, v tạ z i p nạ p n y l x ao p độ p n c g, v tử v t h uấ v t, hư h u v t e rí T h u m y p nh z iê p n i về v thờ z i cg z i x a p n p đó p n c g @ bảo h z iể l m p xã hộ z i 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g l s x a h u 1 p nă l m y là l m i v z iệ 3 c y là i v z i sphạ l m k Mụ 3 c x a, Khoả p n 1, é Đ z iề h u 2, L h uậ v t BHXH V z iệ v t l N x a l m l số 71/2006/QH11. k Mứ 3 c p đó p n c g BHXH, BHYT, BHT l N h z iệ p n p n x a m y:BHXH T e r h u p n c g v tâ l m p đó p n c g 18% y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n, p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p đó p n c g 8% y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n; BHYT: T e r h u p n c g vtâ l m p đó p n c g 3% y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n, p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p đó p n c g 1,5% y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n; BHT l N: T e r h u p n c g v tâ l m p đó p n c g 1% y lươ p n c g 3 cơ @ bả p n, p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p đó p n c g 1% y lươ p n c g

Hà p n c g p nă l m T e r h u p n c g v tâ l m 3 có v tổ 3 chứ 3 c o khá l m l sứ 3 c o khỏ e e p đị p nh o kỳ 3 cho p n c gườ z i yl x ao p độ p n c g p như p n c g 3 chư x a v thự 3 c h z iệ p n p đượ 3 c v toà p n g d z iệ p n Th e eo q h u m y p đị p nh v tạ z iKhoả p n 2, éĐ z iề h u152 Bộ y l h uậ v t y l x ao p độ p n c g l số 10/2012/QH13 v thì y l x ao p độ p n c g p nữ s phả z i p đượ 3 c okhá l m 3 ch h u m yê p n o kho x a l sả p n, p như p n c g 3 cũ p n c g 3 chỉ p đượ 3 c o khá l m 3 ch h u p n c g 3 ch h u p n c g i vớ z i pnhữ p n c g y l x ao p độ p n c g o khá 3 c l N c gườ z i y l x ao p độ p n c g p nặ p n c g p nhọ 3 c, p độ 3 c hạ z i v thì p đượ 3 c o khá l m lsứ 3 c o khỏ e e í v t p nhấ v t6 v thá p n c g l mộ v t y lầ p n p như p n c g 3 cũ p n c g 3 chỉ p đượ 3 c o khá l m 1 y lầ p n/ p nă l m.

Tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và

Th x a p nh o khoả p n k Mo @ b z ifo p n e e v thô p n c g q h u x a o khảo l sá v t p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g

3.3.1 é Đặ 3 c p đ z iể l m l mẫ h u o khảo l sá v t éĐố z i v tượ p n c g o khảo l sá v t 3 củ x a p đề v tà z i y là p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p đ x a p n c g y là l m i v z iệ 3 c v tạ z i

T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK 3 có v thờ z i c g z i x a p n 3 cô p n c g v tá 3 c v từ 1 p nă l m v t e rở y lê p n Tá 3 c c g z iả c gử z i 250

@bả p n c g 3 câ h u hỏ z i p để o khảo l sá v t, o kế v t q h uả v th h u i về 208 @ bả p n c g hợ s p y lệ, p đạ v t v tỷ y lệ 83,2%.

S x a h u o kh z i p nhậ s p y l z iệ h u i và p xử y lý @ bằ p n c g s phầ p n l mề l m SPSS 20.0, v thô p n c g v t z i p n 3 củ x a l mẫ h u okhảo l sá v t p đượ 3 c v t e rì p nh @ bà m y ở Bả p n c g 3.11.

Về c g z iớ z i v tí p nh, p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g y là p n x a l m y là 100 p n c gườ z i, 3 ch z iế l m v tỷ y lệ 48,1%, pn c gườ z i y l x ao p độ p n c g y là p nữ y là 108 p n c gườ z i, 3 ch z iế l m v tỷ y lệ 51,9%.

Về p độ v t h uổ z i 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g 3 c x ao p nhấ v t p nằ l m v t e ro p n c g p độ v t h uổ z i v từ 26 p đế p n

30 v t h uổ z i, 3 ch z iế l m 39,4%, v từ 31 p đế p n 40 v t h uổ z i 3 ch z iế l m 27,9%, p độ v t h uổ z i g dướ z i 25 v t h uổ z i,

3ch z iế l m 17,8% l N c gườ z i y l x ao p độ p n c g 3 có p độ v t h uổ z i v t e rê p n 40 v t h uổ z i 3 ch z iế l m 14,9% Kế v t q h uả vt e rê p n s phù hợ s p i vớ z i v thự 3 c v tế i vì y l x ao p độ p n c g v thườ p n c g p nằ l m v t e ro p n c g p độ v t h uổ z i v từ 26 p đế p n 30 vt h uổ z i.

Bả p n c g 3.11 é Đặ 3 c p đ z iể l m l mẫ h u p đ z iề h u v t e r x a

T z iê h u 3 chí v thố p n c g o kê Số y lượ p n c g p n c gườ z i) Tỷ y lệ(%)

3 cộ p n c g 208 100,0 l N c g h uồ p n: Xử y lý l số y l z iệ h u @ bằ p n c g s phầ p n l mề l m SPSS

Về họ 3 c i vấ p n, p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g 3 có v t e rì p nh p độ 3 c x ao p đẳ p n c g, p đạ z i họ 3 c 3 ch z iế l m v tỷ y lệ

3c x ao p nhấ v t y là 65,9%; v t e rì p nh p độ v từ v t e r h u p n c g 3 cấ s p v t e rở p x h uố p n c g i và S x a h u p đạ z i họ 3 c 3 ch z iế l m v tỷ ylệ y lầ p n y lượ v t y là 17,8% i và 16,3% Tỷ y lệ p nà m y s phù hợ s p i vớ z i v thự 3 c v tế, p n c gà m y p n x a m y vt e rì p nh p độ họ 3 c i vấ p n 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n p đượ 3 c p nâ p n c g y lê p n, v tỷ y lệ p nhâ p n i v z iê p n v tố v t p n c gh z iệ s p pđạ z i họ 3 c i và 3 c x ao p đẳ p n c g 3 ch z iế l m v tỷ y lệ e rấ v t 3 c x ao T x a v thấ m y e rằ p n c g, v tỷ y lệ p nhâ p n i v z iê p n 3 có vt e rì p nh p độ l s x a h u p đạ z i họ 3 c 3 ch z iế l m v tỷ y lệ 16,3%, p đ z iề h u p nà m y 3 cho v thấ m y, y lượ p n c g y l x ao p độ p n c g

3có v t e rì p nh p độ 3 c x ao v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m o khá 3 c x ao.

Về v thâ l m p n z iê p n, p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g 3 có v thờ z i c g z i x a p n y là l m i v z iệ 3 c v từ 3 p đế p n 5 p nă l m

3ch z iế l m v tỷ y lệ 3 c x ao p nhấ v t y là 40,4%; p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g 3 có v thờ z i c g z i x a p n y là l m i v z iệ 3 c v từ 1 pđế p n 3 p nă l m i và v t e rê p n 5 p nă l m 3 ch z iế l m v tỷ y lệ y lầ p n y lượ v t y là 34,6% i và 25,0% é Đ x a s phầ p n pnhâ p n i v z iê p n i v z iê p n 3 có v thờ z i c g z i x a p n 3 cô p n c g v tá 3 c ở T e r h u p n c g v tâ l m v từ 3 p đế p n 5 p nă l m, 3 ch z iế l m v tỷ ylệ 3 c x ao v t e ro p n c g l số y lượ p n c g l mẫ h u, p đ z iề h u p nà m y 3 cho v thấ m y p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m

3có l sự c gắ p n o kế v t 3 c x ao i vớ z i v tổ 3 chứ 3 c.

Về v th h u p nhậ s p, p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g 3 có v th h u p nhậ s p v từ 5 p đế p n 10 v t e r z iệ h u i và v t e rê p n 10 vt e r z iệ h u 3 ch z iế l m v tỷ y lệ 3 c x ao p nhấ v t y lầ p n y lượ v t y là 37,5% i và 35,6%; p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g 3 có vth h u p nhậ s p g dướ z i 5 v t e r z iệ h u 3 ch z iế l m v tỷ y lệ y là 26,9%. éĐề v tà z i v t z iế p n hà p nh o khảo l sá v t p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m y là p nhâ p n i v z iê p n

3ch z iế l m v tỷ y lệ 77,9%, p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g q h uả p n y lý 3 cấ s p s phò p n c g, @ b x a p n 3 ch z iế l m v tỷ y lệ 20,2%; Lã p nh p đạo 3 ch z iế l m v tỷ y lệ y là 1,9%.

Có v thể v thấ m y, 3 cá 3 c v tỷ y lệ o khảo l sá v t v t e rê p n p đâ m y y là o khá p đồ p n c g p đề h u i và s phù hợ s p pđể v t z iế p n hà p nh p n c gh z iê p n 3 cứ h u.

3.3.2 K z iể l m p đị p nh v th x a p n c g p đo @ bằ p n c g C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a éĐộ v t z i p n 3 cậ m y v th x a p n c g p đo l sẽ p đượ 3 c p đá p nh c g z iá @ bằ p n c g 3 cô p n c g 3 cụ hệ l số v t z i p n 3 cậ m y

C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a Vớ z i C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a l sẽ c g z iú s p y loạ z i p đ z i p nhữ p n c g @ b z iế p n q h u x a p n lsá v t o khô p n c g p đạ v t m yê h u 3 cầ h u h x a m y 3 cá 3 c v th x a p n c g p đo 3 chư x a p đạ v t m yê h u 3 cầ h u 3 cho q h uá v t e rì p nh pn c gh z iê p n 3 cứ h u Cá 3 c @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t 3 có hệ l số v tươ p n c g q h u x a p n @ b z iế p n v tổ p n c g ( z i v t e e l m v to v t x a y l

3co e r e r e e y l x a v t z io p n) p nhỏ hơ p n 0,3 l sẽ @ bị y loạ z i i và v t z iê h u 3 ch h uẩ p n p để v th x a p n c g p đo p đạ v t m yê h u 3 cầ h u okh z i C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a y lớ p n hơ p n 0,6 v t e rở y lê p n ( é Đì p nh Thọ & k M x a z i T e r x a p n c g, 2004).

Cá 3 c p nhà p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cho e rằ p n c g C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a v từ 0,8 p đế p n 1 v thì v th x a p n c g p đo ylườ p n c g p nà m y v tố v t, v từ 0,7 p đế p n 0,8 y là lsử g dụ p n c g p đượ 3 c T h u m y p nh z iê p n p nh z iề h u v tá 3 c c g z iả 3 cho e rằ p n c g C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a v từ 0,6 vt e rở y lê p n y là 3 có v thể l sử g dụ p n c g p đượ 3 c v t e ro p n c g v t e rườ p n c g hợ s p 3 cá 3 c o khá z i p n z iệ l m p n c gh z iê p n 3 cứ h u ylà l mớ z i hoặ 3 c l mớ z i p đố z i i vớ z i p n c gườ z i v t e rả y lờ z i (Hoà p n c g T e rọ p n c g & k Mộ p n c g l N c gọ 3 c, 2008).

Kế v t q h uả C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s x a y l s ph x a 3 củ x a 3 cá 3 c v thà p nh s phầ p n v th x a p n c g p đo p đá p nh c g z iá 3 cá 3 c pnhâ p n v tố ả p nh hưở p n c g p đế p n i v z i ệ 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g vtâ l m TC&TK p đượ 3 c p đượ 3 c v t e rì p nh @ bà m y ở Bả p n c g 3.12.

Bả p n c g 3.12.Kế v t q h uả o k z iể l m p đị p nh p độ v t z i p n 3 cậ m y 3 củ x a v th x a p n c g p đo

B z iế p n q h u x a p n l sá v t Tươ p n c g q h u x a p n @ b z iế p n v tổ p n c g

C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a p nế h u y loạ z i

Th x a p n c g p đo q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p (QL), hệ l số C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a:0,854

Th x a p n c g p đo v th h u p nhậ s p i và s phú 3 c y lợ z i (T l NPL), hệ l số C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a:0,857

Th x a p n c g p đo l mô z i v t e rườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c ( k MT), hệ l số C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a: 0,851 kMT1 0,694 0,813 kMT2 0,718 0,805 kMT3 0,687 0,814 kMT4 0,696 0,812

Th x a p n c g p đo p đào v tạo i và v thă p n c g v t z iế p n(DTTT), hệ l số C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a: 0,886

Th x a p n c g p đo 3 cô p n c g i v z iệ 3 c v thú i vị i và v thá 3 ch v thứ 3 c (CV), hệ l số C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a: 0,845

Th x a p n c g p đo p đượ 3 c v th x a l m c g z i x a y lậ s p o kế hoạ 3 ch(TG), hệ l số C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a:0,871

Th x a p n c g p đo 3 chí p nh l sá 3 ch o kh e e p n v thưở p n c g (CS), hệ l số C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a: 0,869

Thươ p n c g h z iệ h u i và i vă p n hó x a T e r h u p n c g v tâ l m (THVH), hệ l số C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s

Th x a p n c g p đo v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 ch h u p n c g (DL), hệ l số C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a:0,896

DL6 0,690 0,882 l N c g h uồ p n: Xử y lý l số y l z iệ h u @ bằ p n c g s phầ p n l mề l m SPSS

Từ Bả p n c g 3.12, 3 cho v thấ m y v từ p n c g p nhâ p n v tố 3 có hệ l số v tươ p n c g q h u x a p n 3 củ x a l mộ v t

@b z iế p n q h u x a p n l sá v t i vớ z i @ b z iế p n v tổ p n c g p đề h u y lớ p n hơ p n 0,3 Tấ v t 3 cả 3 cá 3 c hệ l số

C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a pnế h u y loạ z i @ b z iế p n p đề h u o khô p n c g y lớ p n hơ p n C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a Bê p n 3 cạ p nh p đó, v tấ v t 3 cả

3cá 3 c C e ro p n @ b x a 3 ch’ l s A y l s ph x a p đề h u 3 c x ao hơ p n 0,8 Kế v t q h uả v t e rê p n p đã p đá s p ứ p n c g p đượ 3 c m yê h u

3cầ h u 3 cho i v z iệ 3 c p đá p nh c g z iá 3 cá 3 c v th x a p n c g p đo 3 có p độ v t z i p n 3 cậ m y.

3.3.3 Phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố o khá l m s phá

Phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố o khá l m s phá p đượ 3 c l sử g dụ p n c g p để e rú v t c gọ p n i và v tó l m v tắ v t 3 cá 3 c

@b z iế p n v thà p nh 3 cá 3 c p nhâ p n v tố Thô p n c g q h u x a s phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố p nhằ l m p xá 3 c p đị p nh l mố z i q h u x a p n hệ 3 củ x a p nh z iề h u @ b z iế p n p đượ 3 c p xá 3 c p đị p nh i và v tì l m e r x a p nhâ p n v tố p đạ z i g d z iệ p n 3 cho 3 cá 3 c

@b z iế p n q h u x a p n l sá v t Phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố o khá l m s phá 3 cầ p n g dự x a i vào v t z iê h u 3 ch h uẩ p n 3 cụ v thể i và vt z i p n 3 cậ m y.

3.3.3.1 Phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố o khá l m s phá 3 cá 3 c @ b z iế p n p độ 3 c y lậ s p éĐể o k z iể l m v t e r x a p x e e l m l mẫ h u p đ z iề h u v t e r x a 3 có p đủ y lớ p n i và 3 có p đủ p đ z iề h u o k z iệ p n p để v t z iế p n hà p nh s phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố h x a m y o khô p n c g, v tá 3 c c g z iả v t z iế p n hà p nh o k z iể l m p đị p nh K x a z i l s e e e r - kM e e m y e e e r - O y l o k z i p n i và o k z iể l m p đị p nh B x a e r v t y l e e v t v t' l s é Đ z iề h u o k z iệ p n 3 cầ p n p để s phâ p n v tí 3 ch EFA y là cg z iữ x a 3 cá 3 c @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t s phả z i 3 có l mố z i q h u x a p n hệ p đủ y lớ p n T x a p đặ v t c g z iả v th h u m yế v t H0:

G z iữ x a 3 cá 3 c @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t o khô p n c g 3 có l mố z i q h u x a p n hệ Vớ z i o kế v t q h uả o k z iể l m p đị p nh K k MO ylà 0,772> 0,5 i và o k z iể l m p đị p nh B x a e r v t y l e e v t v t’ l s i vớ z i S z i c g < 0,05 ( 3 cá 3 c @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t vtươ p n c g q h u x a p n i vớ z i p nh x a h u v t e ro p n c g v tổ p n c g v thể), g do p đó @ bá 3 c @ bỏ H0 T x a 3 có v thể o kế v t y l h uậ p n gdữ y l z iệ h u o khảo l sá v t p đượ 3 c p đả l m @ bảo 3 cá 3 c p đ z iề h u o k z iệ p n p để v t z iế p n hà p nh s phâ p n v tí 3 ch p nhâ p n v tố okhá l m s phá EFA i và 3 có v thể l sử g dụ p n c g 3 cá 3 c o kế v t q h uả p đó.

Bả p n c g 3.13 K z iể l m p đị p nh K k MO x a p n g d B x a e r v t y l e e v t v t' l s T e e l s v t

S z i c g 0,000 l N c g h uồ p n: Xử y lý l số y l z iệ h u @ bằ p n c g s phầ p n l mề l m SPSS

Kế v t q h uả s phâ p n v tí 3 ch EFA p đã 3 cho e r x a 8 p nhâ p n v tố 3 cơ @ bả p n, 8 p nhâ p n v tố p nà m y c g z iả z i vthí 3 ch p đượ 3 c 67,121% Tấ v t 3 cả 3 cá 3 c hệ l số v tả z i p nhâ p n v tố 3 củ x a 3 cá 3 c p nhâ p n v tố v t e ro p n c g v từ p n c g pnhó l m m yế h u v tố p đề h u y lớ p n hơ p n 0,5 T z iế s p v th e eo, p để p xá 3 c p đị p nh l số y lượ p n c g p nhâ p n v tố, pn c gh z iê p n 3 cứ h u l sử g dụ p n c g 2 v t z iê h u 3 ch h uẩ p n:

- T z iê h u 3 ch h uẩ p n K x a z i l s e e e r (K x a z i l s e e e r C e r z i v t e e e r z io p n): l Nhằ l m p xá 3 c p đị p nh l số p nhâ p n v tố pđượ 3 c v t e rí 3 ch v từ v th x a p n c g p đo Cá 3 c p nhâ p n v tố o ké l m q h u x a p n v t e rọ p n c g @ bị y loạ z i @ bỏ, 3 chỉ c g z iữ y lạ z i pnhữ p n c g p nhâ p n v tố q h u x a p n v t e rọ p n c g @ bằ p n c g 3 cá 3 ch p x e e l m p xé v t c g z iá v t e rị E z i c g e e p n i v x a y l h u e e l s G z iá v t e rị

E z i c g e e p n i v x a y l h u e e l s p đạ z i g d z iệ p n 3 cho s phầ p n @ b z iế p n v th z iê p n p đượ 3 c c g z iả z i v thí 3 ch @ bở z i l mỗ z i p nhâ p n v tố,

3chỉ 3 có p nhâ p n v tố p nào 3 có E z i c g e e p n i v x a y l h u e e l s y lớ p n hơ p n hoặ 3 c @ bằ p n c g 1 l mớ z i p đượ 3 c c g z iữ y lạ z i vt e ro p n c g l mô hì p nh s phâ p n v tí 3 ch Kế v t q h uả s phâ p n v tí 3 ch EFA y lầ p n 1 3 cho e r x a 8 p nhâ p n v tố 3 có cg z iá v t e rị E z i c g e e p n i v x a y l h u e e ≥ 1.

- T z iê h u 3 ch h uẩ p n s phươ p n c g l s x a z i v t e rí 3 ch (V x a e r z i x a p n 3 c e e E p x s p y l x a z i p n e e g d C e r z i v t e e e r z i x a): Phâ p n vtí 3 ch p nhâ p n v tố y là v thí 3 ch hợ s p p nế h u v tổ p n c g s phươ p n c g l s x a z i v t e rí 3 ch o khô p n c g p đượ 3 c p nhỏ hơ p n 50% Kế v t q h uả EFA 3 cho v thấ m y 3 có 8 p nhâ p n v tố p đượ 3 c e rú v t e r x a Vớ z i c g z iá v t e rị F x a 3 c v to e r ylo x a g d z i p n c g > 0,5 3 củ x a l mỗ z i @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t v tạ z i l mỗ z i g dò p n c g é Đ z iề h u o k z iệ p n 3 củ x a F x a 3 c v to e r ylo x a g d z i p n c g ≥ 0,5.

Có v thể v thấ m y 3 cá 3 c @ b z iế p n v t e ro p n c g v từ p n c g v th x a p n c g p đo 3 có l sự p xáo v t e rộ p n i vị v t e rí o kh z i pđư x a i vào s phâ p n v tí 3 ch, v t h u m y p nh z iê p n 3 cá 3 c @ b z iế p n v t e ro p n c g v từ p n c g v th x a p n c g p đo o khô p n c g v th x a m y p đổ z i ivà i vẫ p n c g z iữ p n c g h u m yê p n Vì i vậ m y, q h u x a s phâ p n v tí 3 ch EFA v t x a i vẫ p n c g z iữ p đượ 3 c 38 @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t @ b x a p n p đầ h u é Đồ p n c g v thờ z i o k z iể l m p đị p nh B x a e r v t y l e e v t v t’ l s 3 cho v thấ m y c g z iữ x a 3 cá 3 c @ b z iế p n vt e ro p n c g v tổ p n c g v thể 3 có l mố z i q h u x a p n hệ v tươ p n c g q h u x a p n i vớ z i p nh x a h u ( k Mứ 3 c ý p n c ghĩ x a S z i c g 0,000 < 0,05) i vớ z i hệ l số K k MO = 0,772 (0,5 < K k MO < 1,0), 3 chứ p n c g v tỏ s phâ p n vtí 3 ch EFA 3 cho i v z iệ 3 c p nhó l m 3 cá 3 c @ b z iế p n q h u x a p n l sá v t p nà m y y lạ z i i vớ z i p nh x a h u y là v thí 3 ch hợ s p.

é Đá p nh c g z iá 3 ch h u p n c g i về v thự 3 c v t e rạ p n c g v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i

T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và Th x a p nh o khoả p n k Mo @ b z ifo p n e e

Là l mộ v t v t e r h u p n c g v tâ l m hạ 3 ch v toá p n p độ 3 c y lậ s p, T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK i vớ z i p độ z i p n c gũ yl x ao p độ p n c g 3 có v t e rì p nh p độ họ 3 c i vấ p n 3 c x ao (65,9% v t e rì p nh p độ v từ 3 c x ao p đẳ p n c g p đạ z i họ 3 c v t e rở ylê p n), 3 cơ 3 cấ h u v t h uổ z i v tươ p n c g p đố z i v t e rẻ (39,4% v từ 26 p đế p n 30 v t h uo z i) i và y l x ao p độ p n c g p n x a l m

3ch z iế l m v t e rê p n 48% l Nhậ p n v thứ 3 c e rõ i v x a z i v t e rò 3 củ x a 3 cô p n c g v tá 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i yl x ao p độ p n c g p đố z i i vớ z i h z iệ h u q h uả y l x ao p độ p n c g i và l sự s phá v t v t e r z iể p n, T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK p đã

3có p nhữ p n c g hà p nh p độ p n c g 3 cụ v thể p đá s p ứ p n c g p đượ 3 c s phầ p n p nào p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao pđộ p n c g i và p đã o kh h u m yế p n o khí 3 ch p đá p n c g o kể v t z i p nh v thầ p n y là l m i v z iệ 3 c p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g T h u m y pnh z iê p n, 3 cô p n c g v tá 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m i vẫ p n 3 cò p n pnh z iề h u hạ p n 3 chế Q h u x a p nhữ p n c g s phâ p n v tí 3 ch v t e rê p n, v tá 3 c c g z iả p nhậ p n v thấ m y 3 cô p n c g v tá 3 c v tạo pđộ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK 3 c x ao 3 có p nhữ p n c g ư h u p đ z iể l m ivà hạ p n 3 chế l s x a h u:

3.4.1 Ư h u p đ z iể l m kMặ 3 c g dù, T e r h u p n c g v tâ l m 3 chư x a p xâ m y g dự p n c g p đượ 3 c 3 chí p nh l sá 3 ch p nhâ p n l sự e rõ e rà p n c g

3cô p n c g @ bố i vớ z i p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g l Như p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao pđộ p n c g 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m p đã v thự 3 c h z iệ p n p đượ 3 c p nhữ p n c g v t z iê h u 3 chí 3 cơ @ bả p n i vớ z i p nhữ p n c g ư h u pđ z iể l m.

3.4.1.1 Hì p nh v thứ 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c @ bằ p n c g i vậ v t 3 chấ v t

T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK p đã v thự 3 c h z iệ p n p n c gh z iê l m 3 chỉ p nh 3 cá 3 c q h u m y p đị p nh 3 củ x a p nhà pnướ 3 c i về 3 chế p độ v t z iề p n y lươ p n c g i và 3 chế p độ @ bảo h z iể l m p xã hộ z i, @ bảo h z iể l m m y v tế, @ bảo h z iể l m v thấ v t p n c gh z iệ s p p đố z i i vớ z i p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g.

Về y lươ p n c g, T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK p đã á s p g dụ p n c g h x a z i hì p nh v thứ 3 c v t e rả y lươ p n c g y là ylươ p n c g o khoá p n i và y lươ p n c g v thá p n c g Hì p nh v thứ 3 c v t e rả y lươ p n c g v thá p n c g v tạo l sự m yê p n v tâ l m i về lmứ 3 c v th h u p nhậ s p ổ p n p đị p nh hà p n c g v thá p n c g 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g Hì p nh v thứ 3 c v t e rả y lươ p n c g okhoá p n l sả p n s phẩ l m 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v t e rự 3 c v t z iế s p p đã 3 có v tá 3 c g dụ p n c g p nhấ v t p đị p nh vt e ro p n c g i v z iệ 3 c o kh h u m yế p n o khí 3 ch p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p nâ p n c g 3 c x ao v t z i p nh v thầ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m i và h z iệ h u q h uả y l x ao p độ p n c g p đố z i i vớ z i 3 cô p n c g i v z iệ 3 c p đượ 3 c c g z i x ao.

Về 3 chí p nh l sá 3 ch o kh e e p n v thưở p n c g i và 3 cô p n c g p nhậ p n: l N c goà z i y lươ p n c g i và 3 cá 3 c 3 cá 3 c okhoả p n @ bảo h z iể l m e r x a, T e r h u p n c g v tâ l m 3 cũ p n c g p đã v thự 3 c h z iệ p n o kh e e p n v thưở p n c g o kị s p v thờ z i 3 cho

3cá p n @ bộ 3 cô p n c g p nhâ p n i v z iê p n p để o kh h u m yế p n o khí 3 ch p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g s phá v t h h u m y v t z i p nh v thầ p n ls x a m y l mê p n c gh z iê p n 3 cứ h u, y l x ao p độ p n c g l sá p n c g v tạo l Nhờ p đó p nâ p n c g 3 c x ao p nă p n c g l s h uấ v t y l x ao p độ p n c g ivà p để p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g hă p n c g há z i p đó p n c g c gó s p p nhữ p n c g l sá p n c g o k z iế p n 3 có c g z iá v t e rị i và p nâ p n c g

3c x ao v t z i p nh v thầ p n v t e rá 3 ch p nh z iệ l m p đố z i i vớ z i 3 cô p n c g i v z iệ 3 c.

Cá 3 c 3 chươ p n c g v t e rì p nh s phú 3 c y lợ z i: Hà p n c g p nă l m, T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK p đã v tổ 3 chứ 3 c

3cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p đ z i v thă l m q h u x a p n l mộ v t y lầ p n i vào p đầ h u p x h uâ p n i và p đ z i p n c ghỉ l má v t l mộ v t ylầ p n i vào l mù x a hè Kh z i p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g ố l m p đ x a h u, l s z i p nh p đẻ, 3 cướ z i hỏ z i, h x a m y c g z i x a p đì p nh cgặ s p p đ z iề h u o khô p n c g l m x a m y p như 3 có 3 ch x a l mẹ, i vợ ( 3 chồ p n c g), 3 co p n 3 cá z i ố l m p nặ p n c g hoặ 3 c q h u x a pđờ z i v thì T e r h u p n c g v tâ l m p đề h u 3 cử p đạ z i g d z iệ p n p đế p n v thă l m hỏ z i i và p độ p n c g i v z iê p n v t z i p nh v thầ p n Cá 3 c

3chươ p n c g v t e rì p nh s phú 3 c y lợ z i p đã s phầ p n p nào v tạo l sự l sự m yê p n v tâ l m i và o kh h u m yế p n o khí 3 ch v t z i p nh vthầ p n 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g.

3.4.1.2 Hì p nh v thứ 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c s ph z i i vậ v t 3 chấ v t

Về 3 cô p n c g v tá 3 c p đào v tạo i và v thă p n c g v t z iế p n: T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK p đặ 3 c @ b z iệ v t q h u x a p n vtâ l m p đế p n 3 cô p n c g v tá 3 c p đào v tạo 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v thô p n c g q h u x a 3 cá 3 c o khó x a p đào v tạo erấ v t p đ x a g dạ p n c g v từ p n c gắ p n hạ p n p đế p n g dà z i hạ p n ở v t e ro p n c g p nướ 3 c 3 cũ p n c g p như ở p nướ 3 c p n c goà z i, vtừ p đào v tạo ở 3 cá 3 c v t e rườ p n c g g d x a p nh v t z iế p n c g v t e rê p n v thế c g z iớ z i p đế p n 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g p như hộ z i vthảo, hộ z i pn c ghị o kho x a họ 3 c, v thă l m q h u x a p n v t e r z iể p n y lã l m v t e ro p n c g i và p n c goà z i p nướ 3 c Cô p n c g v tá 3 c p đào v tạo

3củ x a T e r h u p n c g v tâ l m p đã v tạo p đượ 3 c p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c 3 có v t e rì p nh p độ p đủ p để p đá s p ứ p n c g 3 cho pnh h u 3 cầ h u h z iệ p n v tạ z i i và 3 cho l sự s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m v t e ro p n c g v tươ p n c g y l x a z i Cá 3 c

3chươ p n c g v t e rì p nh p đào v tạo 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m p đã v thự 3 c l sự y là l mụ 3 c v t z iê h u v th e eo p đ h uổ z i i và y là pn c g h uồ p n p độ p n c g i v z iê p n, o kh h u m yế p n o khí 3 ch v t z i p nh v thầ p n p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p đặ 3 c @ b z iệ v t y là y l x ao pđộ p n c g v t e rẻ.

Về l mô z i v t e rườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c: T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK p đã e rấ v t q h u x a p n v tâ l m p đế p n vt e r x a p n c g v th z iế v t @ bị, g dụ p n c g 3 cụ y l x ao p độ p n c g, p đ z iề h u o k z iệ p n i vệ l s z i p nh l mô z i v t e rườ p n c g y là l m i v z iệ 3 c. lN c gườ z i y l x ao p độ p n c g p đượ 3 c v t e r x a p n c g @ bị p đầ m y p đủ v t e r x a p n c g v th z iế v t @ bị, g dụ p n c g 3 cụ y l x ao p độ p n c g i và pđượ 3 c y là l m i v z iệ 3 c v t e ro p n c g l mô z i v t e rườ p n c g l sạ 3 ch p đẹ s p, v thoá p n c g l má v t l Nhờ p đó p n c gườ z i y l x ao pđộ p n c g 3 có v thể s phá v t h h u m y v tố z i p đ x a p nă p n c g y lự 3 c y l x ao p độ p n c g l sá p n c g v tạo i và 3 có v t z i p nh v thầ p n c gắ p n

Về l mố z i q h u x a p n hệ y l x ao p độ p n c g ( 3 cấ s p q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p): T e r h u p n c g v tâ l m p đã p xâ m y gdự p n c g p đượ 3 c @ bầ h u o khô p n c g o khí v tậ s p v thể ấ l m 3 cú p n c g, hò x a v th h uậ p n, v thâ p n v th z iệ p n, h z iể h u @ b z iế v t, vt z i p n v tưở p n c g y lẫ p n p nh x a h u l N c gườ z i y l x ao p độ p n c g y là l m i v z iệ 3 c v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m 3 cả l m v thấ m y e rấ v t vthoả z i l má z i, c gắ p n @ bó i vớ z i 3 cá 3 c p đồ p n c g p n c gh z iệ s p i và p nơ z i y là l m i v z iệ 3 c.

Về @ bố v t e rí 3 cô p n c g i v z iệ 3 c v thú i vị i và v thá 3 ch v thứ 3 c: T e r h u p n c g v tâ l m p đã p nhậ p n v thứ 3 c e rõ iv x a z i v t e rò 3 củ x a i v z iệ 3 c @ bố v t e rí i và l sử g dụ p n c g y l x ao p độ p n c g hợ s p i vớ z i v t e rì p nh p độ p đượ 3 c p đào v tạo i và pnă p n c g y lự 3 c 3 ch h u m yê p n l mô p n V z iệ 3 c p đó p đã s phá v t h h u m y p đượ 3 c p nă p n c g y lự 3 c i và h z iệ h u q h uả y là l m iv z iệ 3 c 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g.

3.4.2 Hạ p n 3 chế i và p n c g h u m yê p n p nhâ p n kMặ 3 c g dù T e r h u p n c g v tâ l m p đã p nhậ p n v thứ 3 c e rõ i v x a z i v t e rò 3 cô p n c g v tá 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho pn c gườ z i y l x ao p độ p n c g i và p đã 3 có p nh z iề h u hà p nh p độ p n c g 3 cụ v thể, o kh h u m yế p n o khí 3 ch, c gắ p n o kế v t pđượ 3 c p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g T h u m y p nh z iê p n 3 cô p n c g v tá 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK 3 cò p n p nh z iề h u hạ p n 3 chế p nê p n 3 chư x a v thỏ x a l mã p n p đượ 3 c p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao pđộ p n c g é Đ z iề h u p đó y là l m 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g 3 chư x a s phá v t h h u m y hế v t p nă p n c g y lự 3 c y l x ao pđộ p n c g, l sá p n c g v tạo i và p đô z i o kh z i s phá v t l s z i p nh v tư v tưở p n c g 3 chá p n p nả p n i và 3 có ý p đị p nh e rờ z i @ bỏ

T e r h u p n c g v tâ l m Dướ z i p đâ m y y là p nhữ p n c g hạ p n 3 chế v t e ro p n c g 3 cô p n c g v tá 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho pn c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m:

é Đị p nh hướ p n c g s phá v t v t e r z iể p n 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và Th x a p nh o khoả p n

T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và Th x a p nh o khoả p n k Mo @ b z iFo p n e e y l h uô p n 3 chú v t e rọ p n c g v tớ z i

3cô p n c g v tá 3 c y là l m hà z i y lò p n c g p đố z i v tá 3 c i và o khá 3 ch hà p n c g @ bằ p n c g 3 cá 3 ch o khô p n c g p n c gừ p n c g p nâ p n c g

3c x ao 3 cơ l sở i vậ v t 3 chấ v t, v tă p n c g 3 cườ p n c g p đầ h u v tư l m h u x a l sắ l m v t e r x a p n c g v th z iế v t @ bị l má m y l mó 3 c i vớ z i

3cô p n c g p n c ghệ v tố v t p nhấ v t, v tă p n c g 3 cườ p n c g p nâ p n c g 3 c x ao 3 chấ v t y lượ p n c g g dị 3 ch i vụ v thô p n c g q h u x a 3 cá 3 c gdị 3 ch i vụ hoà p n hảo, v tạo g dấ h u ấ p n l sâ h u l sắ 3 c 3 cho o khá 3 ch hà p n c g.

Xá 3 c p đị p nh 3 co p n p đườ p n c g o k z i p nh g do x a p nh y lâ h u g dà z i, T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK y l h uô p n 3 chú vt e rọ p n c g p đế p n 3 cô p n c g v tá 3 c q h uả p n v t e rị p nhâ p n y lự 3 c é Đị p nh hướ p n c g 3 ch h u m yê p n p n c gh z iệ s p hó x a v tấ v t 3 cả

3cá 3 c y lĩ p nh i vự 3 c v t e ro p n c g hoạ v t p độ p n c g, v t e ro p n c g p đó 3 có 3 chấ v t y lượ p n c g p n c g h uồ p n p nhâ p n y lự 3 c Yế h u vtố p nà m y q h u m yế v t p đị p nh e rấ v t p nh z iề h u p đế p n l sự v thà p nh @ bạ z i 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p l Nâ p n c g 3 c x ao vt e rì p nh p độ 3 ch h u m yê p n l mô p n p n c gh z iệ s p i vụ 3 củ x a CBC l NV o kh z i 3 cầ p n v th z iế v t Xâ m y g dự p n c g hì p nh ả p nh i và p nâ p n c g 3 c x ao i vị v thế T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK p n c gà m y 3 cà p n c g 3 ch h u m yê p n p n c gh z iệ s p, p nă p n c g pđộ p n c g.

Tạo e r x a p độ z i p n c gũ p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g 3 có 3 chấ v t y lượ p n c g 3 c x ao, c gắ p n @ bó y lâ h u g dà z i i vớ z i

T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK é Đả l m @ bảo p đờ z i l số p n c g, 3 cô p n c g ă p n i v z iệ 3 c y là l m ổ p n p đị p nh 3 cho pn c gườ z i y l x ao p độ p n c g, v tạo e r x a 3 cá 3 c p đ z iề h u o k z iệ p n v tố v t p nhấ v t p để họ 3 có v thể s phá v t v t e r z iể p n v toà p n gd z iệ p n.

Q h u x a p n p đ z iể l m i và s phươ p n c g hướ p n c g i về 3 cô p n c g v tá 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c y l x ao p độ p n c g v tạ z i

T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và Th x a p nh o khoả p n k Mo @ b z iFo p n e e

4.2.1 Q h u x a p n p đ z iể l m i về 3 cô p n c g v tá 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c

Lã p nh p đạo T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK p xá 3 c p đị p nh v tạo p độ p n c g y lự 3 c y l x ao p độ p n c g y là hoạ v t pđộ p n c g l m x a p n c g v tí p nh 3 chấ v t y lâ h u g dà z i, 3 cầ p n p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n v thườ p n c g p x h u m yê p n, y là c g z iả z i sphá s p @ bề p n i vữ p n c g p để v th h u hú v t, c gì p n c g z iữ p nhâ p n v tà z i 3 cho v tổ 3 chứ 3 c. éĐể v tạo p đượ 3 c p độ p n c g y lự 3 c y l x ao p độ p n c g 3 cho 3 cá p n @ bộ 3 cô p n c g p nhâ p n i v z iê p n v tạ z i T e r h u p n c g vtâ l m TC&TK o khô p n c g s phả z i y là i v z iệ 3 c l mộ v t l sớ l m l mộ v t 3 ch z iề h u l mà p nó p đò z i hỏ z i 3 cả l mộ v t q h uá v t e rì p nh i và v thê l m p nữ x a 3 cầ p n s phả z i o kế v t hợ s p e rấ v t p nh z iề h u 3 cá 3 c @ b z iệ p n s phá s p i và 3 chí p nh lsá 3 ch p để 3 có v thể v tạo p đượ 3 c p độ p n c g y lự 3 c y l x ao p độ p n c g 3 cho p nhâ p n i v z iê p n.

Thỏ x a l mã p n p đầ m y p đủ p nhấ v t p nhữ p n c g p nh h u 3 cầ h u, ướ 3 c l mơ e r z iê p n c g 3 củ x a l mỗ z i p n c gườ z i, pđ e e l m y lạ z i y lợ z i p nh h uậ p n hợ s p y lý 3 cho T e r h u p n c g v tâ l m.

4.2.2 Phươ p n c g hướ p n c g i về 3 cô p n c g v tá 3 c v tạo p độ p n c g y lự 3 c

Tạo p độ p n c g y lự 3 c v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m o khô p n c g s phả z i y là 3 cô p n c g v tá 3 c e r z iê p n c g @ b z iệ v t l mà p nó cgắ p n y l z iề p n i vớ z i p nhữ p n c g hoạ v t p độ p n c g, 3 chí p nh l sá 3 ch v t e ro p n c g q h uả p n v t e rị p nhâ p n y lự 3 c p như:

3chí p nh l sá 3 ch y lươ p n c g, v thưở p n c g, s phú 3 c y lợ z i, p đá p nh c g z iá y l x ao p độ p n c g, p đào v tạo, l sử g dụ p n c g pnhâ p n l sự, i vă p n hó x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p, s phâ p n v tí 3 ch 3 cô p n c g i v z iệ 3 c, 3 cá 3 c l mố z i q h u x a p n hệ y l x ao pđộ p n c g v t e ro p n c g g do x a p nh p n c gh z iệ s p Bở z i i vậ m y, l m h uố p n v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho 3 cá 3 c p nhó l m y l x ao pđộ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m 3 cầ p n s phả z i @ b z iế v t s phâ p n v tá 3 ch v từ p n c g p nhó l m y l x ao p độ p n c g v th e eo p nh h u

3cầ h u 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p để v từ p đó @ b x a p n hà p nh p nhữ p n c g 3 chí p nh l sá 3 ch p nhâ p n l sự s phù hợ s p i vớ z i v từ p n c g c g z i x a z i p đoạ p n, v từ p n c g p đố z i v tượ p n c g Tạo p độ p n c g y lự 3 c y l x ao p độ p n c g s phả z i c gắ p n yl z iề p n i vớ z i s phươ p n c g hướ p n c g, p nh z iệ l m i vụ, l mụ 3 c v t z iê h u s phá v t v t e r z iể p n o k z i p nh g do x a p nh 3 củ x a

T e r h u p n c g v tâ l m v t e ro p n c g v từ p n c g c g z i x a z i p đoạ p n T e ro p n c g v thờ z i c g z i x a p n v tớ z i s phươ p n c g hướ p n c g i về v tạo pđộ p n c g y lự 3 c 3 củ x a T e r h u p n c g v tâ l m TC&TK v tậ s p v t e r h u p n c g:

- Xâ m y g dự p n c g hệ v thố p n c g s phâ p n v tí 3 ch p nh h u 3 cầ h u 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v t e ro p n c g

- Hoà p n v th z iệ p n 3 cô p n c g v tá 3 c p đá p nh c g z iá v thự 3 c h z iệ p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a p n c gườ z i y l x ao pđộ p n c g p để p đá p nh c g z iá l mộ v t 3 cá 3 ch 3 chí p nh p xá 3 c p nhấ v t o kế v t q h uả v thự 3 c h z iệ p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a pn c gườ z i y l x ao p độ p n c g v t e ro p n c g T e r h u p n c g v tâ l m v từ p đó y là l m 3 cơ l sở s phụ 3 c i vụ 3 cá 3 c 3 cô p n c g v tá 3 c okhá 3 c.

- Xâ m y g dự p n c g hoà p n v th z iệ p n p nhữ p n c g p đ z iể l m 3 cò p n v th z iế h u l só v t v t e ro p n c g q h u m y 3 chế s phâ p n sphố z i v t z iề p n y lươ p n c g, v t z iề p n v thưở p n c g, 3 cơ 3 chế q h uả p n y lý p để p đả l m @ bảo 3 cho 3 c h uộ 3 c l số p n c g 3 củ x a pn c gườ z i y l x ao p độ p n c g, y là l m họ m yê p n v tâ l m y là l m i v z iệ 3 c i và 3 cô p n c g h z iế p n 3 cho T e r h u p n c g v tâ l m.

- Hoà p n v th z iệ p n 3 cô p n c g v tá 3 c v th z i p đ h u x a o kh e e p n v thưở p n c g, p để y là l m 3 cơ l sở 3 cho p n c gườ z i yl x ao p độ p n c g 3 cố c gắ p n c g v t e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c.

- Hoà p n v th z iệ p n 3 cô p n c g v tá 3 c s phâ p n v tí 3 ch 3 cô p n c g i v z iệ 3 c v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m, p xâ m y g dự p n c g ylạ z i @ bả p n l mô v tả 3 cô p n c g i v z iệ 3 c 3 ch z i v t z iế v t 3 cụ v thể 3 cho v từ p n c g i vị v t e rí p để p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g pnắ l m e rõ p đượ 3 c 3 cô p n c g i v z iệ 3 c l mà l mì p nh 3 cầ p n y là l m.

G z iả z i s phá s p v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh

3 cướ 3 c i và Th x a p nh o khoả p n k Mo @ b z iFo p n e e

Từ p nhữ p n c g o kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u ở 3 chươ p n c g 3, v tá 3 c c g z iả p đư x a p x h uấ v t 3 cá 3 c c g z iả z i sphá s p v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và Th x a p nh okhoả p n k Mo @ b z iFo p n e e p như l s x a h u:

4.3.1 Tạo p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v thô p n c g q h u x a 3 cấ s p v t e rê p n v t e rự 3 c v t z iế s p

Kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cho v thấ m y, q h uả p n y lý v t e rự 3 c v t z iế s p (QL) y là m yế h u v tố q h u x a p n vt e rọ p n c g p nhấ v t p đế p n v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c ivà Th x a p nh o khoả p n k Mo @ b z iFo p n e e T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và Th x a p nh o khoả p n kMo @ b z iFo p n e e 3 cầ p n v tậ s p v t e r h u p n c g c g z iả z i q h u m yế v t 3 cá 3 c i vấ p n p đề l s x a h u p đâ m y: lNhà q h uả p n v t e rị y là v t e r h u p n c g v tâ l m 3 củ x a 3 cá 3 c hoạ v t p độ p n c g 3 củ x a v tổ 3 chứ 3 c, y là l mộ v t vt e ro p n c g p nhữ p n c g m yế h u v tố q h u x a p n v t e rọ p n c g i và q h u m yế v t p đị p nh l sự v thà p nh 3 cô p n c g h x a m y v thấ v t @ bạ z i

3củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p Q h uả p n y lý v tạo p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 cho p nhâ p n i v z iê p n:

Xâ m y g dự p n c g 3 cơ 3 chế v t h u m yể p n 3 chọ p n, @ bổ p nh z iệ l m 3 cô p n c g o kh x a z i, @ bì p nh p đẳ p n c g, 3 cạ p nh v t e r x a p nh, p đú p n c g p n c gườ z i p đú p n c g i v z iệ 3 c: V z iệ 3 c g dù p n c g p n c gườ z i p đú p n c g i v z iệ 3 c p để s phá v t h h u m y p đượ 3 c lsở v t e rườ p n c g 3 củ x a họ p đó p n c g i v x a z i v t e rò hế v t l sứ 3 c q h u x a p n v t e rọ p n c g, s phá v t h h u m y p đượ 3 c v tà z i p nă p n c g

3củ x a p nhâ p n i v z iê p n, v tạo 3 cho p nhâ p n i v z iê p n p n z iề l m l s x a m y l mê v t e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c p đồ p n c g v thờ z i vtạo p đượ 3 c o khô p n c g o khí s phấ p n o khí 3 ch o kh z i y là l m i v z iệ 3 c.

Xâ m y g dự p n c g 3 chế p độ v thưở p n c g s phạ v t 3 cô p n c g @ bằ p n c g, e rõ e rà p n c g: Kh z i v thự 3 c h z iệ p n

3cô p n c g i v z iệ 3 c q h uả p n y lý p đò z i hỏ z i p n c gườ z i y lã p nh p đạo s phả z i 3 có o kh z iể p n v t e rá 3 ch, 3 có o kh e e p n vthưở p n c g Kh z i p nhâ p n i v z iê p n p nỗ y lự 3 c hế v t l sứ 3 c họ s phả z i p đượ 3 c 3 cô p n c g p nhậ p n i và o kh e e p n vthưở p n c g V z iệ 3 c o kh e e p n v thưở p n c g p nà m y 3 cầ p n s phả z i p đượ 3 c v thự 3 c h z iệ p n p nh x a p nh p nhấ v t 3 có v thể. lNế h u p nhâ p n i v z iê p n p đã p nỗ y lự 3 c hế v t l sứ 3 c p như p n c g o khô p n c g p nhậ p n p đượ 3 c l sự 3 cô p n c g p nhậ p n i và okh e e p n v thưở p n c g o kị s p v thờ z i v từ q h uả p n y lý họ l sẽ c g z iả l m p nh z iệ v t v tì p nh v t e ro p n c g 3 cô p n c g i v z iệ 3 c é Đố z i i vớ z i p nhữ p n c g p nhâ p n i v z iê p n lmắ 3 c y lỗ z i, 3 cầ p n v tỏ e r x a o kho x a p n g d h u p n c g, o khéo y léo, v tế p nhị o kh z i s phê @ bì p nh p nhâ p n i v z iê p n é Đầ h u vt z iê p n s phả z i @ bằ p n c g o khẳ p n c g p đị p nh, l s x a h u p đó 3 chê v t e rá 3 ch i và 3 c h uố z i 3 cù p n c g o khí 3 ch y lệ họ 3 cố cgắ p n c g L h uô p n p nhớ e rằ p n c g v t e ro p n c g hoà p n 3 cả p nh p nào 3 cũ p n c g s phả z i g dự x a v t e rê p n y lợ z i í 3 ch 3 ch h u p n c g,

3co z i v t e rọ p n c g 3 cô p n c g @ bằ p n c g Kh z i o kh z iể p n v t e rá 3 ch p nhâ p n i v z iê p n, p n c gườ z i q h uả p n y lý p nê p n p đứ p n c g vt e rê p n y lợ z i í 3 ch 3 củ x a v tậ s p v thể, 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p, o khô p n c g p đứ p n c g v t e rê p n 3 cươ p n c g i vị 3 cá pnhâ p n p để o kh z iể p n v t e rá 3 ch l Như i vậ m y p nhâ p n i v z iê p n l sẽ o khô p n c g 3 chố p n c g p đố z i l mà i v h u z i i vẻ v t z iế s p vth h u.

Th h u s phụ 3 c p nhâ p n i v z iê p n g dướ z i q h u m yề p n: G z i x ao i v z iệ 3 c 3 cho p nhâ p n i v z iê p n y là l mộ v t pn c ghệ v th h uậ v t, i v z iệ 3 c 3 chỉ p đạo 3 cho p nhâ p n i v z iê p n o khô p n c g 3 chỉ p đơ p n v th h uầ p n y là i v z iệ 3 c p đư x a e r x a pnhữ p n c g m yê h u 3 cầ h u, l mệ p nh y lệ p nh T h u m y c g z i x ao i v z iệ 3 c 3 cho p nhâ p n i v z iê p n p như p n c g p n c gườ z i q h uả p n ylý s phả z i y l h uô p n 3 có v thá z i p độ hă p n c g há z i p như 3 chí p nh l mì p nh @ bắ v t v t x a m y i vào y là l m, hỗ v t e rợ pnhâ p n i v z iê p n o kh z i 3 cầ p n v th z iế v t l Nhâ p n i v z iê p n l sẽ 3 cả l m p nhậ p n p đượ 3 c y lò p n c g p nh z iệ v t v tì p nh, hă p n c g há z i 3 củ x a p n c gườ z i q h uả p n y lý i và v t z iế p n hà p nh 3 cô p n c g i v z iệ 3 c 3 củ x a họ i vớ z i v t z i p nh v thầ p n v t e rá 3 ch pnh z iệ l m 3 c x ao p nhấ v t.

Sử g dụ p n c g y lờ z i o kh e e p n: Lờ z i o kh e e p n 3 có v tá 3 c g dụ p n c g o khơ z i g dậ m y v t z i p nh v thầ p n y là l m i v z iệ 3 c.

Lờ z i o kh e e p n 3 cầ p n p x h uấ v t s phá v t v từ v tấ l m y lò p n c g Kh e e p n p nhâ p n i v z iê p n o kh z i họ y là l m v tố v t 3 cô p n c g iv z iệ 3 c, o kh e e p n p nhữ p n c g p nhâ p n i v z iê p n l mớ z i i vào T e r h u p n c g v tâ l m p để họ 3 có y lò p n c g v tự v t z i p n v t e ro p n c g

3cô p n c g i v z iệ 3 c é Đố z i i vớ z i p nhữ p n c g p nhâ p n i v z iê p n p đã l mắ 3 c l s x a z i y lầ l m, p đ x a p n c g 3 chá p n p nả p n 3 cầ p n

3cả l m ơ p n i và o kh e e p n v tặ p n c g i vì l sự p nỗ y lự 3 c 3 củ x a họ.

Q h u x a p n v tâ l m p đế p n v thô p n c g v t z i p n s phả p n hồ z i v từ p nhâ p n i v z iê p n: Tâ l m y lý y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a pnhâ p n i v z iê p n ả p nh hưở p n c g y lớ p n p đế p n o khô p n c g o khí y là l m i v z iệ 3 c 3 ch h u p n c g Q h uả p n y lý p nê p n q h u x a p n vtâ l m p đú p n c g l mự 3 c v tớ z i p nhữ p n c g s phà p n p nà p n, c gó s p ý 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n é Đứ p n c g v t e rê p n q h u x a p n pđ z iể l m 3 cô p n c g i v z iệ 3 c i và y lợ z i í 3 ch 3 ch h u p n c g p để p x e e l m p xé v t l Nhữ p n c g y lờ z i s phà p n p nà p n y là p nhữ p n c g vthô p n c g v t z i p n 3 có í 3 ch p để q h uả p n y lý p đ z iề h u 3 chỉ p nh y lạ z i 3 cô p n c g i v z iệ 3 c i và 3 cơ 3 cấ h u v tổ 3 chứ 3 c 3 cho sphù hợ s p.

Q h u x a p n v tâ l m p đế p n p nhâ p n i v z iê p n: Gầ p n c gủ z i, 3 ch z i x a l sẻ i vớ z i p nhâ p n i v z iê p n p nhữ p n c g @ bậ p n vtâ l m 3 củ x a họ, y lắ p n c g p n c gh e e họ @ bằ p n c g 3 cả v t e rá z i v t z i l m Khí 3 ch y lệ v t z i p nh v thầ p n y là l m i v z iệ 3 c 3 củ x a pnhâ p n i v z iê p n é Đ z iề h u p nà m y v tạo p đượ 3 c l sự c gắ p n o kế v t c g z iữ x a p nhâ p n i v z iê p n i vớ z i q h uả p n y lý, o kh z i 3 có lsự v thô p n c g h z iể h u y lẫ p n p nh x a h u 3 cô p n c g i v z iệ 3 c v t z iế p n hà p nh l sẽ h z iệ h u q h uả hơ p n.

C h u p n c g 3 cấ s p v thô p n c g v t z i p n s phả p n hồ z i: é Đá p nh c g z iá l sự v t z iế p n @ bộ 3 củ x a p nhâ p n i v z iê p n vt e ro p n c g q h uá v t e rì p nh s phấ p n p đấ h u p nhằ l m p đạ v t p đượ 3 c l mụ 3 c v t z iê h u p đề e r x a, 3 c h u p n c g 3 cấ s p v thô p n c g v t z i p n sphả p n hồ z i 3 cho p nhâ p n i v z iê p n p để họ @ b z iế v t p nê p n s phá v t h h u m y h x a m y p đ z iề h u 3 chỉ p nh 3 cô p n c g i v z iệ 3 c

3cho s phù hợ s p Có v thô p n c g v t z i p n s phả p n hồ z i i về o kế v t q h uả v thự 3 c h z iệ p n 3 cô p n c g i v z iệ 3 c y là l mộ v t pđ z iề h u o k z iệ p n q h u x a p n v t e rọ p n c g p để o kh h u m yế p n o khí 3 ch p nhâ p n i v z iê p n y là l m i v z iệ 3 c v tố v t hơ p n l N c goà z i e r x a iv z iệ 3 c 3 c h u p n c g 3 cấ s p v thô p n c g v t z i p n s phả p n hồ z i c g z iú s p 3 cho p nhâ p n i v z iê p n h z iể h u e rõ hơ p n i về i vị v t e rí i và vt e rọ p n c g v t e rá 3 ch 3 củ x a họ.

4.3.2 Tạo p độ p n c g y lự 3 c y là l m i v z iệ 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g @ bằ p n c g v th h u p nhậ s p i và s phú 3 c y lợ z i

Kế v t q h uả p n c gh z iê p n 3 cứ h u 3 cho v thấ m y, v th h u p nhậ s p i và s phú 3 c y lợ z i (T l NPL) y là m yế h u v tố

3có v tá 3 c p độ p n c g v thứ 4 p đế p n v tạo p độ p n c g y lự 3 c 3 cho p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g v tạ z i T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh

3cướ 3 c i và Th x a p nh o khoả p n k Mo @ b z iFo p n e e T e r h u p n c g v tâ l m Tí p nh 3 cướ 3 c i và Th x a p nh o khoả p n kMo @ b z iFo p n e e 3 cầ p n v tậ s p v t e r h u p n c g c g z iả z i q h u m yế v t 3 cá 3 c i vấ p n p đề l s x a h u p đâ m y:

Toà p n @ bộ v t z iề p n y lươ p n c g 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p v t e rả 3 cho p nhâ p n i v z iê p n g do 3 cô p n c g i v z iệ 3 c ylà l m 3 củ x a họ, y là p độ p n c g y lự 3 c 3 chủ m yế h u o kí 3 ch v thí 3 ch p nhâ p n i v z iê p n y là l m i v z iệ 3 c v tố v t T z iề p n ylươ p n c g y là v th h u p nhậ s p 3 chủ m yế h u c g z iú s p 3 cho p nhâ p n i v z iê p n g d h u m y v t e rì i và p nâ p n c g 3 c x ao l mứ 3 c lsố p n c g 3 cho họ i và c g z i x a p đì p nh họ Ở l mộ v t l mứ 3 c p độ p nhấ v t p đị p nh, v t z iề p n y lươ p n c g y là l mộ v t

@bằ p n c g 3 chứ p n c g v thể h z iệ p n c g z iá v t e rị, p đị x a i vị, h u m y v tí p n 3 củ x a l mộ v t p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g p đố z i i vớ z i cg z i x a p đì p nh, g do x a p nh p n c gh z iệ s p i và p xã hộ z i T z iề p n y lươ p n c g 3 cò p n v thể h z iệ p n 3 chí p nh l sá 3 ch p đã z i pn c gộ 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p p đố z i i vớ z i p n c gườ z i y l x ao p độ p n c g Kh z i p nhâ p n i v z iê p n 3 cả l m v thấ m y i v z iệ 3 c vt e rả y lươ p n c g o khô p n c g p xứ p n c g p đá p n c g i vớ z i i v z iệ 3 c y là l m 3 củ x a họ, họ l sẽ o khô p n c g hă p n c g há z i, v tí 3 ch

3cự 3 c y là l m i v z iệ 3 c Hệ v thố p n c g v t z iề p n y lươ p n c g c g z iữ i v x a z i v t e rò p đặ 3 c @ b z iệ v t q h u x a p n v t e rọ p n c g v t e ro p n c g

3chí p nh l sá 3 ch o kh h u m yế p n o khí 3 ch i về i vậ v t 3 chấ v t i vớ z i p nhâ p n i v z iê p n.

Yê h u 3 cầ h u 3 cơ @ bả p n p đố z i i vớ z i hệ v thố p n c g v t z iề p n y lươ p n c g:

Cá 3 ch v tí p nh p đơ p n c g z iả p n, g dễ h z iể h u, e rõ e rà p n c g p để l mọ z i p n c gườ z i p đề h u h z iể h u i và o k z iể l m vt e r x a p đượ 3 c v t z iề p n y lươ p n c g 3 củ x a l mì p nh.

T e ro p n c g 3 cơ 3 cấ h u v t z iề p n y lươ p n c g 3 có s phầ p n ổ p n p đị p nh i và s phầ p n y l z i p nh hoạ v t p để g dễ gdà p n c g p đ z iề h u 3 chỉ p nh o kh z i 3 có l sự v th x a m y p đổ z i 3 cá 3 c m yế h u v tố y l z iê p n q h u x a p n p đế p n v t e rả 3 cô p n c g y l x ao pđộ p n c g.

Hệ v thố p n c g v t z iề p n y lươ p n c g 3 củ x a g do x a p nh p n c gh z iệ s p s phả z i v t h uâ p n v thủ v th e eo m yê h u 3 cầ h u

3củ x a s phá s p y l h uậ v t i và s phả z i v thể h z iệ p n v tí p nh 3 cô p n c g @ bằ p n c g v t e ro p n c g v t e rả y lươ p n c g c g z iữ x a 3 cá 3 c gdo x a p nh p n c gh z iệ s p v t e ro p n c g 3 cù p n c g p n c gà p nh p n c ghề l sả p n p x h uấ v t o k z i p nh g do x a p nh.

Định dạng
Số trang	211
Dung lượng	1,36 MB