Luận văn nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh hà tĩnh

é ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ l NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC l é KINH TẾ l - PHAN THỊ BẮC HÀ l l NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN l é l l l l HÀNG T MCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HÀ TĨNH l k l é l l l LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG l l l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU l l é l l Hà Nộ i – 2017 l z i l l é ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ l NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC l é KINH TẾ l - PHAN THỊ BẮC HÀ l l NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN l é l l l l HÀNG T MCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HÀ TĨNH l k l é l l l Ch u yê n ngà nh: Tà i chí nh – Ngâ n h m p p c p z p l c p hà ng Mã số: 60 34 02 01 p c k l LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG l l l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU NGƯỜI l l é l l l l l HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐÌNH TRUNG l l l XÁC NHẬN CỦA l l é l l XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH H Đ l l CÁN BỘ HƯỚNG DẪN l l l l é CHẤ M LUẬN VĂN k l l Hà Nội - 2017 l z LỜI CA M ĐOAN k é l Tô i x i n c am đo a n: L uậ n vă n “Nâ n g c ao h iệ u q uả h u y độ n g vố n tạ i N gâ n z p z p x l p x p h p i p l p c x z h h h m p p c i p v z l c p hà n g T MCP Q uâ n độ i Ch i nhá nh Hà Tĩ nh" cô n g t rì nh n gh iê n u củ a r iê n g p c k h p p z z p p p y p c v e p p c z p h x e z p c tô i v z Cá c số l iệ u sử dụ n g t ro n g l uậ n vă n t r u n g thự c Kế t q uả n gh iê n u đượ c l y z h l g p c v e p c y h p i p v e h p c v v h p c z p h p t rì nh bà y t ro n g l uậ n vă n nà y chư a từ n g đượ c cô n g bố tạ i bấ t kỳ n g t rì nh v e p @ m v e p c y h p i p p m x v p c p 3 p c @ v z @ v o p c v e p p c o Hà Nộ i, n gà y……… thá n g… năm 2017 l z p c m v p c p Họ c v iê n i z p l LỜI CẢ M ƠN k l Tô i x i n gử i lờ i cảm n gử i tớ i n b a n lã nh đạo, cá n nhâ n v iê n z l p z p c z y z l p c z v z v p @ @ x p y p p p @ p p i z p N gâ n hà n g cổ phầ n Thươ n g mạ i Q uâ n độ i Ch i nhá nh Hà Tĩ nh, t ro n g thờ i g i a n c p p c s p p c l z h p p z z p p p v e p c v z c z x p q u a tạo đ iề u k iệ n cho tơ i có thờ i g i a n họ c tậ p n gh iê n u hoà n nh k iế n thứ c h i x p v p z h o z p v z v z c z x p v s p c z p h p v p o z p v hỗ t rợ tô i t ro n g v iệ c làm l uậ n vă n tố t n gh iệp Tô i t i n rằ n g nhữ n g n gh iê n u v e v z v e p c i z y l y h p i p v v p c z s z v z p e p c p p c p c z p h t ro n g bà i l uậ n vă n củ a mì nh phầ n g iú p ch i nhá nh có cá i nhì n tổ n g q u a n v e p c @ z y h p i p x l p l s p p c z s z p p 3 z p p v p c h x p i hệ thố n g hơ n hoạ t độ n g h u y độ n g vố n củ a ch i nhá nh, từ gó p phầ n vào v s p c p i v p p c h m p p c i p x z p p v p c s s p i l phá t t r iể n ch i nhá nh N gâ n hà n g T MCP Q uâ n độ i v v e z p é z p p i l c p p c k h p p z Đặ c b iệ t lờ i cảm n sâ u sắ c tớ i Thầ y g iáo hướ n g dẫ n - T iế n sỹ N g u yễ n @ z v y y z l p l h l v z m c z p c g p z p l l c h m p Đì nh T r u n g - n gườ i hướ n g dẫ n t rự c t iế p để tơ i hồ n nh l uậ n vă n thạ c é l p e h p c p c z p p c g p v e v z s p v z v p v p y h p i p v sỹ nà y p m Tô i x i n c am đo a n l uậ n vă n nà y n g t rì nh n gh iê n u thự c củ a cá z p z p x l p x p y h p i p p m y p c v e p p c z p h v l x nhâ n, khơ n g có bấ t kỳ s ao ché p hoà n n từ bấ t kỳ l uậ n vă n h a y nhờ p p o p c @ v o l l x s p v p v @ v o y h p i p p x m p n gườ i c v iế t Tô i x i n hoà n n chị u t rá ch nh iệm c am đo a n củ a mì nh p c z o i z v z p z p p v p x i n nhậ n mọ i kỷ l uậ t nế u v i phạm! p z p p p l z l o y h v p h i z s l h v e p z l i x l p x p x l p i MỤC LỤC k LỜI CA M ĐOAN i i i k é l z z z LỜI CẢ M ƠN v k l i MỤC LỤC v i k i z DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i x l k z p DANH MỤC BẢNG x l k l p DANH MỤC HÌNH x i i l k l p z z MỞ ĐẦU k é CHƯƠNG l TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬ N VỀ HIỆU l l l l l l l QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠ NG MẠI .4 é l l l l l l k 1.1 Tổ n g q u a n tì nh hì nh n gh iê n u khoả n g t rố n g n gh iê n u p c h x p v p p p c z p h i o p c v e p c p c z p h 1.1.1 Tổ n g q u a n tì nh hì nh n gh iê n u p c h x p v p p p c z p h 1.1.2 Khoả n g t rố n g n gh iê n u p c v e p c p c z p h 1.2 Cơ sở lý l uậ n h iệ u q uả h u y độ n g vố n l y y h p i z h h h m p p c i p 1.2.1 Khá i n iệm đặ c đ iểm n g uồ n vố n n gâ n hà n g thươ n g mạ i z p z l i p p z l p c h p i p p c p p c v p c l z 1.2.2 Cơ cấ u n g uồ n vố n n gâ n hà n g thươ n g mạ i h p c h p i p p c p p c v p c l z 1.2.3 V a i t rò n g uồ n vố n n gâ n hà n g thươ n g mạ i 16 x z v e p c h p i p p c p p c v p c l z 1.2.4 Hoạ t độ n g h u y độ n g vố n củ a n gâ n hà n g thươ n g mạ i 21 v p p c h m p p c i p x p c p p c v p c l z 1.2.5 H iệ u q uả h u y độ n g vố n củ a n gâ n hà n g thươ n g mạ i 26 z h h h m p p c i p x p c p p c v p c l z 1.2.6 Cá c nhâ n tố ả nh hưở n g tớ i h iệ u q uả h u y độ n g vố n tạ i cá c n gâ n hà n g p p v p p c v z z h h h m p p c i p v z 3 p c p p c thươ n g mạ i .31 v p c l z TÓ M TẮT CHƯƠ NG 38 k l CHƯƠNG 39 l PHƯƠ NG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 l l l 2.1 Tà i l iệ u n gh iê n u 39 z y z h p c z p h 2.2 Phươ n g phá p n gh iê n u .39 p c s s p c z p h 2.2.1 Phươ n g phá p lị ch sử phươ n g phá p lo g i c 39 p c s s y l i s p c s s y c z 2.2.2 Phươ n g phá p n gh iê n u đị nh lượ n g 40 p c s s p c z p h p p y p c TÓ M TẮT CHƯƠ NG 47 k l CHƯƠNG 48 l THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠ NG l é l l l l l l MẠI CỔ PHẦ N QUÂN ĐỘI- CHI NHÁNH HÀ TĨNH 48 k l l é l l l 3.1 Khá i q uá t Ch i nhá nh 48 z h v i z p p 3.1.1 Q uá t rì nh hì nh nh phá t t r iể n .48 h v e p p v p i s v v e z p 3.1.2 Cơ cấ u tổ c củ a Ch i nhá nh .48 h v 3 x z p p 3.1.3 Sả n phẩm, dị ch vụ chí nh củ a Ch i nhá nh .49 p s l g i p x z p p 3.1.4 Kế t q uả hoạ t độ n g củ a ch i nhá nh 51 v h v p p c x z p p 3.2 Thự c t rạ n g h iệ u q uả h u y độ n g vố n tạ i Ch i nhá nh 56 v e p c z h h h m p p c i p v z z p p 3.2.1 H iệ u q uả h u y độ n g vố n q u a cá c t iê u .56 z h h h m p p c i p h x 3 v z h 3.2.2 H iệ u q uả h u y độ n g vố n q u a cá c nhâ n tố ả nh hưở n g 60 z h h h m p p c i p h x 3 p p v p p c 3.3 Đá nh g iá h iệ u q uả h u y độ n g vố n củ a Ch i Nhá nh 75 é p c z z h h h m p p c i p x z l p 3.3.1 Kế t q uả đạ t đượ c 75 v h p v p 3.3.2 Hạ n chế n g u yê n nhâ n củ a hạ n chế 76 p i p c h m p p p x p TÓ M TẮT CHƯƠ NG 78 k l CHƯƠNG 79 l GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG l l é l l l l l THƯƠNG MẠI CỔ PHẦ N QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH HÀ TĨNH 79 l k l l é l l l 4.1 Đị nh hướ n g phá t t r iể n củ a Ch i nhá nh đế n nă m 2020 79 é p p c s v v e z p x z p p p p p l 4.2 Mộ t số g iả i phá p nâ n g c ao h iệ u q uả h u y độ n g vố n tạ i Ch i nhá nh 80 k v l c z z s s p p c x z h h h m p p c i p v z z p p 4.2.1 Đị nh hướ n g tố t hơ n hoạ t độ n g củ a Ch i nhá nh 80 é p p c v v p v p p c x z p p 4.2.2 Nâ n g c ao chấ t lượ n g n g uồ n nhâ n lự c tạ i Ch i nhá nh 84 l p c x v y p c p c h p p p y v z z p p 4.2.3 Nâ n g c ao h iệ u s uấ t vố n .85 l p c x z h l h v i p 4.2.4 Tă n g cườ n g hoạ t độ n g q uả n g cáo .87 p c p c v p p c h p c 4.3 Mộ t số k iế n n ghị 88 k v l o z p p c 4.3.1 K iế n n ghị vớ i Nhà nướ c 88 z p p c i z l p 4.3.2 K iế n n ghị vớ i NHNN 89 z p p c i z l l l 4.3.3 K iế n n ghị đố i vớ i NHT MCP Q uâ n Độ i 89 z p p c p z i z l k h p é z TÓ M TẮT CHƯƠ NG 93 k l KẾT LUẬN 94 l DANH MỤC TÀI LIỆU THA M KHẢO 95 l k k PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN l PHỤ LỤC 2: ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO 96 é l l é PHỤ LỤC 3: THỐNG KÊ MÔ TẢ 109 l k PHỤ LỤC 4: NHÂN TỐ KHÁ M PHÁ LẦN 119 l l k l PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁ M PHÁ LẦN 135 l l l k l PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁ M PHÁ LẦN 143 l l l k l PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁ M PHÁ LẦN 153 l l l k l PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ HỒI QUY 164 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT l STT k Ký h iệ u z h l N g u yê n n ghĩ a c h m p AT M CN Cá nhâ n DN Do a nh n gh iệp GDV G i ao dị ch v iê n PGD Phò n g g i ao dị ch T MCP Thươ n g mạ i cổ phầ n POS TGTK T iề n gử i t iế t k iệm TGTT T iề n gử i th a nh toá n 10 TK Tà i khoả n k l l k p Má y rú t t iề n tự độ n g k m e v p p p x g p p c v z c p p c s i c p l z p x z v z c z x p g l z s p Nơ i thự c h iệ n m u a bá n z z v p z c p z c o z z v z z v p p v x l o p h z x @ l v p p c x DANH MỤC BẢNG l k l Bả n g 2.1 Th a n g đo ký h iệ u th a n g đo cá c yế u tố ả nh hưở n g 44 p c x p c p i o z h v x p c p i 3 m h v p p c Bả n g 3.1 Tổ n g n g uồ n vố n h u y độ n g củ a Ch i nhá nh 51 p c p c p c h p i p h m p p c x z p p Bả n g 3.2 Tì nh hì nh thự c h iệ n kế hoạ ch h u y độ n g vố n .52 p c p p v z p o h m p p c i p Bả n g 3.3 Kế t q uả tí n dụ n g củ a Ch i nhá nh 53 p c v h v p g p c x z p p Bả n g 3.4 Kế t q uả tà i chí nh củ a Ch i nhá nh 55 p c v h v z p x z p p Bả n g 3.5 Mứ c hoà n nh kế hoạ ch h u y độ n g vố n củ a Ch i nhá nh 56 p c k p v p o h m p p c i p x z p p Bả n g 3.6 Lượ n g vố n h u y độ n g th eo đố i tượ n g ch hà n g .57 p c p c i p h m p p c v e p z v p c o p c Bả n g 3.7 Cơ cấ u vố n h u y độ n g tạ i Ch i nhá nh th eo kỳ hạ n 57 p c h i p h m p p c v z z p p v e o p Bả n g 3.8 Kế t q uả h u y độ n g vố n củ a Ch i nhá nh th eo sả n phẩm h u y độ n g 58 p c v h h m p p c i p x z p p v e l p s l h m p p c Bả n g 3.9 Ch i phí h u y độ n g vố n củ a ch i nhá nh 59 p c z s h m p p c i p x z p p Bả n g 3.10 Nă n g s uấ t h u y độ n g vố n củ a Ch i nhá nh 60 p c l p c l h v h m p p c i p x z p p Bả n g 3.11 Kế t q uả k iểm đị nh độ t i n cậ y củ a cá c th a n g đo 61 p c v h o z l p p p v z p m x 3 v x p c p Bả n g 3.12 Thố n g kê mô tả ả nh hưở n g củ a mô i t rườ n g k i nh tế .61 p c p c o l v i p p c x l z v e p c o z p v Bả n g 3.13 Mô tả ả nh hưở n g củ a mô i t rườ n g phá p l uậ t chí nh t rị 62 p c k v i p p c x l z v e p c s s y h v p v e Bả n g 3.14 Thố n g kê mô tả ả nh hưở n g củ a mô i t rườ n g vă n, tâm lý thó i q u e n62 p c p c o l v i p p c x l z v e p c i p v l y v z h e p Bả n g 3.15 Thố n g kê mô tả ả nh hưở n g củ a cấ u dâ n số 63 p c p c o l v i p p c x 3 h g p l Bả n g 3.16 Thố n g kê mô tả ả nh hưở n g củ a cô n g n ghệ thô n g t i n 63 p c p c o l v i p p c x p c p c v p c v z p Bả n g 3.17 Thố n g kê mô tả ả nh hưở n g củ a đị nh hướ n g củ a ch hà n g .64 p c p c o l v i p p c x p p p c x o p c Bả n g 3.18 Thố n g kê mô tả mạ n g lướ i Ch i nhá nh 64 p c p c o l v i l p c y z z p p Bả n g 3.19 Thố n g kê mô tả nhâ n lự c củ a Ch i nhá nh 65 p c p c o l v i p p y 3 x z p p Bả n g 3.20 Thố n g kê mô tả cá c sả n phẩm dị ch vụ củ a Ch i nhá nh 65 p c p c o l v i 3 l p s l g i x z p p Bả n g 3.21 H iệ u q uả h u y độ n g vố n củ a ch i nhá nh 66 p c z h h h m p p c i p x z p p Bả n g 3.22 Hệ số K MO hệ số S i g 66 p c l k i l z c Bả n g 3.23 Hệ số phươ n g s a i t rí ch .67 p c l s p c l x z v e Bả n g 3.24 M a t rậ n nhâ n tố xo a y lầ n 68 p c k x v e p p p v p x m y p Bả n g 3.25 M a t rậ n nhâ n tố xo a y lầ n 69 p c k x v e p p p v p x m y p Bả n g 3.26 M a t rậ n nhâ n tố xo a y lầ n 70 p c k x v e p p p v p x m y p Bả n g 3.27 Hệ số phươ n g s a i t rí ch lầ n 71 p c l s p c l x z v e y p