Mot so bien phap nham nang cao hieu qua cong tac 130286

Trang 2 3.Đốii tượngi nghiờni cứui vài chủi thềi nghiờni cứu.Đốii tượngi nghiờni cứui củai đềi tàii nàyi lài cụngi tỏci tuyểni dụngi nhõni sựi tạii Cụngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Sa

đó,i ngàyi nayi cáci tổi chứci ngàyi càngi quani tâmi đếni hoạti độngi này.

Trongi cáci hoạti độngi quảni trịi nhâni lựci côngi táci tuyểni dụngi lài bướci đầui quyếtiđịnhi chấti lượngi nhâni sựi củai toani doanhi nghiệp.i Côngi táci tuyểni dụngi cói thựci hiệni tốtithìi doanhi nghiệpi mớii cói vốni nhâni lựci đủi khải năngi thựci hiêni côngi việc,i đảmi bảoi choidoanhi nghiệpi pháti triểni vữngi mạnh.i

Đốii vớii mộti doanhi nghiệpi hoạti độngi trongi lĩnhi vựci cungi cấpi nhâni sựi thuêi ngoàii CSKhi nhưi Côngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Saoi thìi côngi táci tuyểni dụngi lài mộti trongi nhữngi hoạti độngi chủi chốti i quyếti địnhi đếni hoạti độngi kinhi doanhi củai doanhi nghiệp.i Chínhi vìi thế,i saui mộti thờii giani tìmi hiểu,i nghiêni cứui tôii thấyi côngi táci tuyểni dụngi nhânisựi củai tậpi đoàni Hoai Saoi chưai đạti hiệui quải i cao,i tôii quyếti địnhi lựai chọni đềi tài:i i “i Môti sối biệni phápi nhằmi nângi caoi hiệui quải côngi táci tuyểni dụngi nhâni sựi tạii Côngi tyi cổi phầnitậpi đoàni Hoai Sao”i làmi đềi tàii nghiêni cứui củai mình

2.Mụci đíchi nghiêni cứu.

Việci nghiêni cứui củai đềi tàii nhằmi phảni ánhi 3i mụci tiêu:

Thứi nhất,i cơi sởi lýi luậni vềi côngi táci tuyểni dụngi nhâni sựi trongi doanhi nghiệp

Thứi hai,i tìmi hiềui thựci trạngi côngi táci tuyểni dụngi nhâni sựi tạii Côngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Sao,i phâni tích,i đánhi giái vềi ưui điểmi cũngi nhưi nhữngi mặti hạni chếi trongi côngi táci tuyểni dụngi nhâni sựi củai doanhi nghiệp,i tìmi hiềui nhữngi nguyêni nhấni dẫni đếni nhữngi mặti hạni chếi đó

Thứi ba,i từi thựci trạngi hoạti độngi tuyểni dụngi nhâni sựi tạii côngi tyi đưai rai nhữngi giảii phápinhằmi nângi caoi hiệui quải côngi táci tuyểni dụngi tạii Côngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Sao

3.Đốii tượngi nghiêni cứui vài chủi thềi nghiêni cứu.

Đốii tượngi nghiêni cứui củai đềi tàii nàyi lài côngi táci tuyểni dụngi nhâni sựi tạii Côngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Sao.i Từi đây,i tôii xáci địnhi đốii tượngi nghiêni cứui củai đềi tàii lài toàni

bội nhâni viêni tạii Côngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Sao

Phạmi vii nghiêni cứui đềi tàii trongi phạmi vii 3i nămi 2007,i 2008,i 2009

4.Phươngi phápi nghiêni cứui

Đểi tìmi hiểui cụi thểi thựci trạngi côngi táci tuyểni dụngi nhâni sựi vài đềi rai giảii phápi nhằmi nângi caoi côngi táci tuyểni dụngi tạii côngi ty,i tôii tiếni hànhi cáci phươngi phápi nghiêni cứui sau:

Phươngi phápi thốngi kê:i Từi cáci sối liệui doi Côngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Sao,i đặci biệti lài sối liệui tạii phòngi nhâni sựi vài phòngi tuyểni dụngi củai Tậpi đoàni Hoai Sao

Phươngi phápi phâni tíchi vài tổngi hợp:Từi cáci thôngi tin,i sối liệui i thui thậpi được,i tiếni hànhiphâni tíchi vài tổngi hợpi đểi cói đượci nhậni xét,i đánhi giái vềi vấni đềi nghiêni cứu

5.Kếti cấui củai chuyêni đề

Kếti cấui củai chuyêni đềi gồmi 3i phần:

Chươngi 1:i Cơi sởi lýi luậni vềi tuyểni dụngi nhâni sựi trongi doanhi nghiệp

Chươngi 2:i Thựci trạngi côngi táci tuyểni dụngi nhâni sựi tạii Côngi tyi cổi phầni Tạpi đoàni Hoai Sao

Chươngi 3:i i Mộti sối giảii phápi nhằmi nângi caoi hiệui quải côngi táci tuyểni dụngi tạii côngi tyi

cổi phầni tậpi đoàni Hoai Sao

Chươngi 1:i Cơi sởi lýi luậni vềi tuyểni dụngi nhâni lực

I.Kháii niệmi vềi tuyểni dụngi nhâni sựi vài vaii tròi củai tuyệni dụngi nhâni sựi trongi tổi

1.3i Tuyểni dụng

Tuyểni dụngi lài quái trìnhi tìmi kiếmi vài lựai chọni nhâni sựi đểi thoải mãni đượci nhui cầui sửi dụngi củai doanhi nghiệpi vài bổi sungi lựci luợngi laoi độngi cầni thiếti nhằmi thựci hiệni mụci tiêui củai doanhi nghiệp

2.Vaii tròi củai tuyểni tuyểni dụngi nhâni sựi trongi tổi chức

2.1i Đốii vớii tổi chức

Coni ngườii lài tàii sảni quýi giái nhấti củai tổi chức,i vìi coni ngườii lài yếui tối cấui thànhi nêni tổi chức,i vậni hànhi tổi chứci vài quyếti địnhi sựi thànhi bạii củai tổi chức.i Vìi vậyi đểi thui hút,i hìnhi thànhi nguồni nhâni lựci choi tổi chức,i buộci tổi chứci phảii tiếni hànhi cáci hoạti độngituyểni mộ,i tuyểni chọni nhâni lực.i Tuyểni dụngi nhâni sựi lài i điềui kiệni đầui tiêni quyếti địnhi

sựi thànhi côngi củai doanhi nghiệpi .Quyếti địnhi tuyểni chọni cói vaii tròi rấti quani trọngi đốii vớii chiếni lượci kinhi doanhi vài đốii vớii cáci tổi chứci bởii vìi quái trìnhi tuyểni dụngi tốti sẽi giúpi choi tổi chứci cói đượci nhữngi coni ngườii cói kỹi năngi phùi hợpi vớii tổi chứci trongi tương.i Hơni nữa,i thôngi quai quái trìnhi tuyểni dụng,i tổi chứci hayi doanhi nghiệpi còni cói cơi

hộii quảngi bái vớii cáci ứngi viêni vềi tổi chứci mình,i vềi uyi tíni vài khải năngi sảni xuấti kinhi doanhi củai doanhi nghiệp-i đói cũngi lài mộti cáchi đểi ngườii tiêui dùngi hayi kháchi hàngi tiềmi năngi tìmi hiểui rõi vềi doanhi nghiệpi hơn.

Tuyểni dụngi nhâni sựi lài hoạti độngi đầui tiêni củai quảni trịi nhâni sựi củai doanhi

nghiệp,ảnhi hưởngi tớii cáci chứci năngi kháci củai quảni trịi nhâni lựci như:i đánhi giái thựci hiệni côngi việc,i thùi laoi laoi động, Hoạti độngi tuyểni dụngi đượci thựci hiệni tốti mớii tạoi điềui kiệni choi cáci hoạti độngi quảni trịi nhâni lựci tiếpi theoi đượci vậni hànhi tốt

Đểi thựci hiệni tuyểni dụngi nhâni sựi doanhi nghiệpi đãi phảii chii phíi thờii gian,i côngi sức,i tiềni bạc.i Hoạti độngi tuyểni dụngi đượci thựci hiệni tốti sẽi đápi ứngi nhui cầui nhâni sựi vềi sối lượngi vài chấti lượng,i khii tuyểni dụngi đượci đúngi ngườii đúngi việci sẽi giảmi đượci thôii việci nghỉi việc,i nhâni viêni mớii đápi ứngi đượci yêui cầui côngi việci sẽi tiếti kiệni chii phíi đàoi tạo.i Tómi lạii ,i tuyểni dụngi nhâni sựi đượci thựci hiệni tốti sẽi giảmi chii phíi choi doanhi nghiệpi trongi việci tuyểni dụngi lại,i đàoi tạoi lại,i doanhi nghiệpi cũngi tránhi đượci nhữngi rủii roi trongi quái trìnhi thựci hiệni côngi việc

2.2i Đốii vớii ngườii laoi động

Côngi táci tuyểni dụngi nhâni sựi giúpi ngườii laoi đôngi đếni đượci vớii doanhi nfhiệp,i làmi việci vài cỗngi hiếni choi doanhi nghiệp.i Thựci tếi sẽi cói nhữngi ngườii laoi độngi cói trìnhi đội caoi nhưngi khôngi đượci tuyểni chọni vìi họi khôngi đượci biếti nhữngi thôngi tini tuyểni mội hayi khôngi cói cơi hộii nộpi đơni xini việc.i Chấti lượngi củai quái trìnhi tuyểni chọni sẽi đạti hiệui quải thấpi hayi khôngi đati yêui cầui nhưi mongi muốni nếui sối lượngi ngườii nộpi đơni xini việci bằngi hoặci íti hơni nhui cầui tuyểni chọn.i Chínhi vìi thếi hoạti độngi tuyểni dụngi cói ýi nghĩai lớni đốii vớii ngườii laoi độngi trongi việci tìmi kiếmi côngi việci phùi hợpi choi bani thân

i Quái trìnhi tuyểni dụngi thườngi lấyi bảni môi tải côngi việci vài bảni yêui cầui củai côngi việci vớii ngườii thựci hiệni làmi thôngi tini đểi quảngi cáoi tuyểni mộ,i đồngi thờii đói cũngi lài tiêui chíi đểi lựai chọni nhâni viêni choi phùi hợpi vớii côngi việc.i Khii dựai trêni nhữngi tiêui chíi đói đểi tuyểni dụngi thànhi công,i thìi bướci tiếpi theoi mài nhài quảni trịi phảii làmi đói lài sắpi xếpi cáci nhâni viêni mớii vàoi cáci vịi tríi việci làmi phùi hợp.i Thựci hiệni côngi táci tuyểni dụngi

Tuyển mộ

PP tuyển mộ

PP tuyển mộ

đúngi ngườii đúngi việci sẽi giúpi ngườii laoi độngi dễi dàngi hộii nhậpi vớii côngi việci vài nắmi bắti đượci côngi việci mới

Saui quyếti địnhi tuyểni dụngi nhâni viêni mớii sẽi đượci bối tríi vàoi nhữngi vịi tríi việcilàmi thíchi hợp,i khii đói họi sẽi íti muốni thayi đổii côngi việci vài tỷi lệi thayi đổii côngi việci thấpihơni nhưngi sựi thoải mãni caoi hơn.i Đếni khii đói ngườii laoi độngi sẽi i gắni bó,i trungi thànhihơni vớii doanhi nghiệp,i hìnhi ảnhi củai doanhi nghiệpi trongi họi sẽi tốti đẹpi hơn.i Tuyểnidụngi tốti cũngi lài biệni phápi quyi hoạchi coni đườngi thăngi tiếni nghềi nghiệpi choi ngườii laoiđộng

II.Quái trìnhi tuyểni dụngi nhâni sự

1.Quái trìnhi tuyểni mội nhâni sự

Sơi đồi 1:i Quii trinhi tuyểni mội nhâni sự

1.1i Cáci biệni phápi thayi thếi tuyểni mội nhâni sựi trongi tổi chức

Kế hoạch hoá NNL

Các giải pháp thay thế tuyển mộ

1.1.1i Hợpi đồngi thầui lạii

Mộti sối tổi chứci gặpi khói khăni vềi laoi độngi khôngi thểi tuyểni mội đựơci thìi cói thểi choi mộti tổi chứci kháci thựci hiệni côngi việci dướii dạngi hợpi đồngi thầui lại.Tuyi nhiêni muốni ápi dụngi biệni phápi nàyi cói hiệui quải thìi cầni phâni tíchkỹi lưỡngi cáci mặti chấti

lượngi côngi việc,i chii phí,i lợii ích,i phảii chúi ýi tớii cáci côngi việci cói chuyêni môni caoi đểi choi thầui lạii từngi phần.Biệni phápi nàyi thườngi đemi lạii chii phíi thấpi choi doanhi nghiệpi vìicáci đơni vịi nhậni thầui thườngi cói trìnhi đội chuyêni môni hoái cao

ýi đếni sứci khoẻ,i tâmi lýi củai ngườii laoi động

1.1.3i Nhời giúpi tạmi thời

Đâyi lài biệni phápi thayi thếi tuyểni mội khii mộti côngi tyi nhời mộti côngi tyi kháci thựci hiệni cáci nhiệmi vụi trongi thờii giani ngắni mangi tìnhi chấti tạmi thời.i Biệni phápi nàyi giúpi cáci tổi chứci khôngi pháii thựci hiệni cáci chếi đội nhưi đốii vớii nhâni viêni vhínhi thức,i tuyi nhiêni ngườii thuêi mướni khôngi cói sựi trungi thành,i gắni bói vài tâmi huyếti vớii côngi

ty.Chínhi vìi thếi biệni phápi nàyi chỉi thựci hiệni cói hiệui quải vềi chii phíi đốii vớii laoi độngi cầni trìnhi đội thấpi vài làmi việci lâui dài

1.1.4i Thuêi laoi độngi từi côngi tyi choi thuê

Đâyi lài hìnhi thứci tiếni bội hơni hìnhi thứci nhời giúpi tạmi thờii ,i giảmi đượci cáci chii phíi cói liêni quani đếni nhâni sự,i laoi độngi choi thuêi tạmi thờii vìi trìnhi đội chuyêni môni đãi đượci chuẩni bịi kỹi hơn,i tínhi kỉi luậti caoi hơn

1.2i Nguồni tuyểni mội

Đểi đảmi bảoi sối lượngi vài chấti lượngi nguồni laoi độngi cầni tuyểni mội vàoi cáci vịi tríicòni trốngi tổi chứci phảii câni nhắc,i xemi xéti lựai chọni ởi mỗii côngi việci thìi tuyểni mội bêni trongi doanhi nghiệpi hayi bêni ngoàii doanhi nghiệpi choi phùi hợp.Mỗii nguồni nhâni lựci cói nhữngi ưui điểmi vài hạni chếi riêngi chínhi vìi thếi doanhi nghiệpi cầni xemi xéti thậti kĩi trướci khii ápi dụngi tuyểni mội nhâni sự.

1.2.1i Nguồni nhâni lựci bêni trongi tổi chứci

Baoi gồm:i i nhữngi ngườii đangi làmi việci choi tổi chứci đó

i Phạmi vii ápi dụng:i Khii đềi bạti hoặci luâni chuyểni cáni bộ,i nhữngi ứngi viêni đầui tiêniđượci xemi xéti đói lài nhữngi ngườii laoi độngi đangi làmi việci trongi doanhi nghiệp.i

Ưui điểm:i

Phươngi áni tuyểni dụngi nàyi thườngi cói nhiềui thuậni lợi,i doanhi nghiệpi sửi dụngi đượcihiệui quải nguồni nhâni lựci hiệni cói củai doanhi nghiệp.i Phươngi phápi nàyi tạoi rai sựi thii đuairộngi rãii giữai cáci nhâni viêni đangi làmi việc,i kíchi thíchi họi làmi việci tốti hơn,i sángi tạoihơn,i nhiệti tìnhi hơni vài tậni tâmi hơni vớii côngi việci sẽi cói kếti quải thựci hiệni côngi việci tốt.iHơni nữai cáci nhâni viêni cũi đãi queni vớii côngi việc,i hiểui đượci mụci tiêui củai doanhinghiệpi vài dễi dàngi tìmi rai cáchi đạti đượci mụci tiêui đó,i doi đói việci địnhi hướng,i hướngidẫni vài đàoi tạoi íti tốni chii phíi hơn,i tỷi lệi nghỉi việci sẽi íti hơni i Nhâni viêni cói thờii gaini gắnibói vớii côngi tyi ,i họi đãi cói sựi thửi tháchi vềi lòngi trungi thànhi củai mình,i họi cói tháii độinghiêmi túci trungi thựci tinhi thầni tráchi nhiệmi cao.i i Hơni nữa,i tuyểni mội bằngi nguồni nàyirấti thuậni lợii choi côngi táci sàngi lọci ứngi viêni vài íti tốni chii phí,i côngi việci khôngi bịi giániđoạni vìi nhữngi ngườii nộpi đơni lài ngườii trongi côngi ty

Hạni chế:

Việci tuyểni dụngi nhâni viêni trựci tiếpi từi nộii bội doanhi nghiệpi cũngi cói mộti sối nhượciđiểmi nhấti định.i i Nguồni tuyểni mội nàyi hạni chếi vềi sối lượngi vài chấti lượngi ứngi viên,i ikhôngi cảii thiệni đượci chấti lượngi nhâni sự,i nhâni viêni queni thuộci vớii phongi cáchi làmiviệci cói thểi sinhi rai tưi tưởngi chủi quani đốii vớii cáci côngi việci đãi làmi thườngi ngàyi chínhivìi vậyi gâyi hiệni tượngi sơi cứng,i giảmi tínhi sángi tạoi trongi thựci hiệni côngi việc.i Cũngi cói

thểi tuyểni dụngi theoi cáchi nàyi làmi choi trongi doanhi nghiệpi dễi hìnhi thànhi nhómi “i ứngiviêni khôngi thànhi công”i ,i nhữngi ngườii khôngi đượci đềi bạti mâui thuẫni vớii nhữngi ngườiiđượci đềi bạti ,họi cói tâmi lýi khôngi thoải mãn,i bấti hợpi táci vớii lãnhi đạo,i chiai bèi pháii trongidoanhi nghiệp.i Hơni nữa,i tuyểni mội nguồni bêni trongi daonhi nghiệpi dẫni đếni sựi xáii trộnitrongi doanhi nghiệp.i Vìi vậyi khii xâyi dựngi chươngi trìnhi đềi bạti trongi tổi chứci cầni cói mộtichươngi trìnhi pháti triểni lâui dàii vớii cáchi nhìni tổngi quáti hơn,i toàni diệni hơn.i Nguồnituyểni mội nàyi khôngi thíchi hợpi vớii cáci côngi ty,i doanhi nghiệpi nhỏi vìi nguồni nộii bội sẽikhôngi đượci cảii thiện,i dẫni đễni laci hậui vài chậmi thíchi nghii vớii yêui cầui củai côngi việcitrongi thựci tế.

1.2.2Nguồni nhâni lựci bêni ngoàii tổi chức

Bao i gồm: i

-Sinhi viêni mớii tôti nghiệpi cáci trườngi đạii học,i caoi đẳng,i trungi cấp,i trungi họci chuyêninghiệp

-Sinhi viêni đangi thựci tập

-Nguồni laoi độngi đangi trongi thờii giani tìmi việci làm

-Laoi độngi đangi làmi tạii cáci doanhi nghiệpi khác

-Nhữngi ngườii hếti tuồii laoi độngi nhưngi vẫni còni khải năngi laoi độngi vài mongi muốniđượci làmi việc

Phạmi vii ápi dụng:i thườngi ápi dụngi vớii cáci côngi việci ởi mứci khởii đầui củai cáci nghề,ihoặci rộngi hơni cói thểi ápi dụngi vớii tấti cải cáci vịi tríi việci làmi cầni tuyểni dụng

Ưui điểm:

Nhài tuyểni dụngi cói nhiềui cơi hộii lựai chọni hơni vài doanhi nghiệpi cói thểi tìmi đượcinhữngi ngườii hoàni toàni đápi ứngi đượci yêui cầui côngi việci đặti ra.i i Họi đượci trangi bịinhữngi kiếni thứci tiêni tiếni cói hệi thống.i i Sửi dụngi lựci lượngi laoi độngi từi bêni ngoàii sẽikhôngi làmi đảoi lộni cơi cấui tổi chức,i nhữngi ngườii nàyi thườngi cói cáii nhìni mớii đốii vớii tổichức,i cói sựi cảii thiệni vềi lốii tưi duy,i phongi cáchi làmi việc,i cói khải năngi làmi thayi đổiicáchi làmi cũi củai tổi chứci mài khôngi sợi nhữngi ngườii trongi tổi chứci phảni ứng.i Nguồni laoi

độngi từi bêni ngoàii tổi chức,i doanhi nghiệpi sẽi cói điềui kiệni tuyểni dụngi ngườii laoi độngi

cói khải năngi trìnhi đội đồngi nhấti hơn,i thuậni lợii trongi việci đàoi tạoi huấni luyệni nhâni viên

Hạni chế:

Tuyểni dụngi nguồni bêni ngoàii doanhi nghiệpi sẽi tồni nhiềui chii phíi choi hoạti độngituyểni dụng,i mấti nhiềui thờii giani tuyểni dụngi vài ,i thờii giani đểi laoi độngi mớii hoai nhậpivớii văni hoái doanhi nghiệpi vài làmi queni vớii côngi việci mới.i Tuyểni dụngi nguồni nàyicũngi làmi tăngi rủii roi trongi nhữngi quyếti địnhi tuyểni dụngi vìi chưai cói thờii giani tìmi hiểuithửi tháchi ứngi viên.i Nhữngi kỹi năngi củai cáci ứngi viêni nàyi mớii chỉi ởi dạngi tiềmi năng,inói chưai đượci thểi hiệni trựci tiếpi rai bêni ngoàii doi đói ngườii đượci tuyểni sẽi khôngi đápi ứngiđượci ngayi yêui cầui côngi việci ngay.i Hơni nữa,i nếui chúngi tai thườngi xuyêni tuyểni ngườii

từi bêni ngoàii tổi chức(i nhấti lài trongi việci đềi bạti thăngi chức)i thìi sẽi gâyi tâmi lýi thấti vọngitrongi tổi chức,i vìi họi nghĩi rằngi họi sẽi khôngi cói cơi hộii thăngi tiến,i giảmi độngi lựci vài hứngithúi trongi côngi việci vài sẽi nảyi sinhi nhiềui vấni đềi phứci tạpi khii thựci hiệni cáci mụci tiêuicủai tổi chức

Mộti vấni đềi cầni đặci biệti chúi ýi khii tuyểni dụngi nhâni sựi bêni ngoàii lài nếui chúngi taituyểni nhữngi ngườii đãi làmi việci choi cáci đốii thủi cạnhi tranhi thìi phảii chúi ýi tớii cáci điềui bíimậti củai đốii thủi cạnhi tranhi nếui khôngi sẽi gặpi rắci rốii trongi việci kiệni tụng

1.3i Phươngi phápi tuyểni mội nhâni sự

Saui khii đãi xáci địnhi nguồni tuyểni mộ,i doanhi nghiệpi cầni xáci địngi cáci phươngi phápi tuyểni mội thíchi hợpi đểi đạti đượci hiệui quải tuyểni mội caoi nhấti

1.3.1i Đốii vớii nguồni tuyểni mội nhâni sựi từi bêni trongi doanhi nghiệp.

Phươngi phápi thami khảoi ýi kiếni :i theoi phươngi phápi này,i i chúngi tai sẽi trưngicầui ýi kiếni củai nhữngi ngườii cói uyi tíni trongi doanhi nghiệpi nhưi cáci cáni bội nhâni sự,itrưởngi cáci bội phận…đâyi lài phươngi phápi thôngi tini kín

Ưui điểmi lớni nhấti củai phươngi phápi nàyi lài khải năngi tìmi đượci ngườii giỏii caoivài hạni chếi sối ngườii nộpi đơni quái đông,i tiếti kiệmi thờii gian.i Tuyi nhiêni nói cũngi bộci lội

rõi mộti hạni chếi đói lài tạoi rai sựi khôngi côngi băngi vềi cơi hộii việci làmi đốii vớii ngườii laoiđộng,i nhưi vậyi sẽi bịi hạni chếi bởii ýi kiếni chủi quani củai ngườii giớii thiệu

Thôngi báoi côngi khaii hayi sửi dụngi bảni thôngi báoi côngi việc:i theoi phươngiphápi nàyi tấti cải cáni bội nhâni viêni trongi doanhi nghiệpi sẽi đượci cungi cấpi nhữngi thôngitini liêni quani đếni vịi tríi cầni tuyển,i nhữngi ngườii trongi doanhi nghiệpi thấyi mìnhi đápi ứngi

đủi điềui kiệni thìi đềui cói cơi hộii nộpi đơni thami giai dựi tuyển

Đâyi lài phươngi phápi đơni giản,i dễi làmi vài tạoi rai cơi hộii việci làmi bìnhi đẳngi choitấti cải ngườii laoi động.i Tuyi nhiên,i khii thôngi báoi côngi khaii sẽi cói rấti đôngi ngườii ứngituyển,i vìi thếi côngi táci tuyểni mội mấti nhiềui thờii giani vài chii phí

Phươngi phápi lưui giữi cáci kỹi năng:i theoi phươngi phápi này,i tấti cải cáci đặciđiểmi nhâni sựi đượci lưui giữi trongi hồi sơi nhâni viên:i i cáci kíi năngi hiệni có,i trìnhi đội giáoidụci vài đàoi tạo,i quai trìnhi làmi việc,i kinhi nghiệmi làmi việci vài cáci yếui tối liêni quani đếniphẩmi cháti củai cai nhâni ngườii laoi động.i Theoi phươngi phápi này,i hồi sơi nhâni sựi đượcilưui giữi lài nguồni thôngi tini rấti tốti choi tuyểni mội vài sàngi lọci ứngi viên.i Cáni bội tuyểnidụngi sẽi dựai vàoi ghii chépi đểi chọni rai cáci ứngi viêni tiềmi năngi choi vịi tríi còni trống

Ưui điểmi lớni nhấti củai cáci phươngi phápi trêni lài tiếti kiệmi đượci chii phíi tuyểnidụng,i hơni nữai nhài quảni lýi cũngi cói địnhi hướngi sửi dụngi tốti hơn.i

1.3.2i Đốii vớii nguồni tuyểni mội nhâni sựi từi bêni ngoàii doanhi nghiệp

i Phươngi phápi thui huti ứngi viêni thôngi quai sựi giớii i thiệui củai cáni bội côngi chứci trongi tổi chức.i Quai giớii thiệui từi ngườii quen,i từi cỏci thànhi viờni trongi doanhi nghiệp,i doanhi nghiệpi cúi thểi tỡmi kiếmi đượci nhữngi ngườii phựi hợpi khỏi nhanhi chúngi vài cụi thể.i Tuyi nhiờni hỡnhi thứci tuyểni dụngi nàyi chỉi ởi quyi mụi hẹp

Thôngi quai cáci quảngi cáoi tuyểni dụngi trêni cáci phươngi tiệni thôngi tini đạii chúngi như:i trêni đàii truyềni hình,i đàii pháti thanh,i tạpi chí,i cáci ấni phẩm,i trêni mạngi

internet,i cáci diễni đàn Đâyi lài phươngi phápi đượci ápi dụngi rấti nhiềui hiệni nayi doi thuậni tiện,i hiệui quả i Doanhi nghiệpi đăngi tảii thụngi tini tuyểni dụngi trờni cỏci kờnhi truyềni hỡnh,i đàii phỏti thanh,i mạngi internet,i bỏo Tựyi vàoi yờui cầui vài tớnhi chấti cụngi việc,i

nhui cầui nhõni sự,i mài doanhi nghiệpi lựai chọni hỡnhi thứci phựi hợpi hoặci kếti hợpi nhiềui hỡnhi thứci vớii nhau.

Tuyi nhiên,i chii phíi dànhi choi cáci hìnhi thứci quảngi cáoi thườngi rấti tốni kém,i đâyilài phươngi phápi tuyểni mội mấti chii phíi caoi nhấti trongi cáci phươngi phápi tuyểni mội đượcisửi dụng.i Doi đó,i đểi nângi caoi chấti lượngi quảngi cáoi cầni chúi ýi tớii mộti sối vấni đề:i

Mứci quảngi cáo:i sối lầni xuấti hiện,i khii nàoi xuấti hiệni quảngi cáoi vài quảngi cáoitheoi hìnhi thứci nào.i Phảii căni cứi vàoi sối lượngi ứngi viêni cầni tuyển,i chứci vụi vài loạii côngiviệci yêui cầui cầni tuyểni thêmi nhâni viên

Nộii dungi quảngi cáo:i nộii dungi quảngi cáoi cầni nhấni mạnhi vàoi cáci vấni đề,i nộiidungi theni chốti củai côngi việci vài tiêui chuẩni nghềi nghiệp,i pháti triểni tínhi hứngi thúi củaicôngi việci vài khải năngi cói thểi thoải mãni cáci yêui cầui củai nhâni viêni nhưi cấpi họci bổngiđàoi tạoi tiếp,i choi đii dui lịch,i nghỉi mát,i cấpi nhài ở…i cuốii cùngi trongi quảngi cáoi nêni cóinhữngi câui khuyếni khíchi ngườii xemi maui chóngi cói liêni lạci vớii doanhi nghiệpi bằngi thưitíni hayi điệni thoại

Thôngi quai cáci trungi tâmi môii giớii vài giớii thiệui việci làmi :i đâyi cũngi lài phươngi phápi phổi biến,i tiếti kiệmi thờii giani Hỡnhi thứci nàyi thườngi đượci ỏpi dụngi

đốii vớii cỏci doanhi nghiệpi khụngi cúi bội phậni chuyờni trỏchi vềi quảni trịi nhõni sự,i ,i doanhi nghiệpi gặpi khói khăni hoặci khôngi cói hiệui quải trongi việci tuyểni chọni nhâni viêni doi khói đánhi giá,i phâni loạii ứngi viên,i hoặci cói nhữngi yêui cầui bấti thườngi đốii vớii ứngi viên,i cầni tuyểni gấpi nhâni viên,i khii muốni thui húti mộti sối lượngi laoi độngi đangi làmi việci trongi cáci doanhi nghiệpi lài đốii thủi cạnhi tranhi trêni thịi trường.i Doanhi nghiệpi sẽi gửii yờui cầui tớii cỏci trungi tõmi mụii giới,i giớii thiệui việci làmi vài cỏci trungi tõmi nàyi sẽi đảmi nhậni việci tuyểni chọni nhõni sựi phựi hợpi vớii doanhi nghiệp.i Tuyi nhiêni kếti quải chưai đượci caoi

doi họi làmi việci cảmi tính,i doi mốii quani hệi cáci nhâni ,i doi bịi muai chuộc,i hayi làmi việci thiếui tráchi nhiệmi nêni ứngi viêni khôngi đạti yêui cầui cao

Thui húti ứngi viêni thôngi quai cáci hộii trợi việci làmi :i đâyi lài phươngi phápi mới.iVớii phươngi phápi nàyi ,i ứngi viêni vài nhài tuyểni dụngi cói cơi hộii tiếpi xúci trựci tiếpi vớii

Thui húti ứngi viêni thôngi quai sựi giớii thiệui liêni kếti củai doanhi nghiệpi vớii

cáci đơni vịi đàoi tạo:i Đâyi cói thểi lài mộti biệni phápi tốti đểi thiếti lậpi mốii quani hệi củaidoanhi nghiệpi vớii cáci cơi sởi đàoi tạo.i Cáni bội tuyểni dụngi i cói thểi yêui cầui cáci đơni vịi đàoitạoi giớii thiệui ứngi viêni hoặci cói thểi trựci tiếpi tuyểni mội tạii cáci đơni vịi đàoi tạo.i Nhượciđiểmi lớni nhấti nếui tuyểni mội theoi phươngi phápi nàyi lài mấti nhiềui thờii giani đểi cáci sinhiviêni mớii tốti nghiệpi làmi queni vớii côngi việci vài thườngi chỉi ápi dụngi đốii vớii cáci côngiviệci khởii đầui củai mộti nghề

Kiểm tra sức khoẻ

PV bởi người lónh đạo trực

tiếp Thẩm tra thụng tin

Tham quan thử việc

Ra quyết định tuyển dụng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

-i Cỏci văni bằngi chứngi chỉi tốti nghiệp

-i Sơi yếui lýi lịchi cỏi nhõn,i túmi tắti lýi lịch,i hoàni cảnhi cỏi nhõni vài giai đỡnh

-Giấyi kiểmi trai sứci khoẻ

Bướci tiếpi theoi khii nhài tuyểni dụngi đãi thui thậpi xongi hồi sơi xini việci đói lài sàngi lọci hồi

sơi xini việc.CBNSi i phảii nghiêni cứui hồi sơi đểi lưui lạii cáci thôngi tini chủi yếui vềi ứngi viênibaoi gồm:i họci vấn,i kinhi nghiệm,i quái trìnhi côngi tác,i khải năngi trii thức,i mứci đội tinhithần,i sứci khoẻ,i trìnhi đội tayi nghề,i tínhi tình,i đạoi đức,i tìnhi cảm,i nguyệni vọng,i cói thểiloạii bớti mốti sối ứngi viêni khôngi thíchi hợpi vớii côngi việci dựai vàoi cáci tiêui thứci tuyểnichọni đãi đượci quyi định,i giảmi thiểui tốii đai sối lượngi ứngi viêni khôngi đati theoi nhữngi tiêuichíi cơi bản

2.2i Phỏngi vấni sơi bộ

Lài buổii gặpi gỡi đầui tiêni giữai nhài tuyểni dụngi vớii cáci ứngi viêni nhằmi xáci lậpi mốiiquani hệi giữai ngườii xini việci vài ngườii sửi dụngi laoi động,i đồngi thờii cũngi xáci địnhi đượcinhữngi cái nhâni cói tối chấti vài khải năngi phùi hợpi vớii côngi việci hayi khôngi đểi từi đói raiquyếti địnhi cói tiếpi tụci mốii quani hệi vớii ứngi viêni đói không.i Quái trìnhi phỏngi vấni i nếuipháti hiệni đượci cáci cái nhâni khôngi cói khải năngi phùi hợpi vớii côngi việci cầni tuyểni thìicầni loạii bỏi ngay,i tuyi nhiêni đểi rai đượci quyếti địnhi thìi cáci tiêui chuẩni cầni đượci xâyidựngi mộti cáchi kỹi lưỡng.i Khôngi nêni dùngi cáci yếui tối tuổii tác,i giới,i chủngi tộc,i tônigiáo,i dâni tộci i đểi loạii bỏi nhữngi ngườii nộpi đơni xini việc.i Nhữngi lýi doi chínhi đểi loạii bỏicáci ứngi viêni ởi bướci đầui tiêni lài họi chưai đápi ứngi đượci cáci yêui cầui vềi giáoi dục,i đàoitạo,i kinhi nghiệmi cầni thiếti đểi thựci hiệni côngi việc…

2.3Trắci nghiệmi nhâni sự

Cáci trắci nghiệmi nhâni sựi choi tai mộti kếti quải kháchi quani vềi cáci đặci trưngi tâmi lýicủai củai coni ngườii nhưi khải năngi bẩmi sinh,i sởi thích,i cái tínhi củai cái nhâni nàyi soi vớii cáinhâni khác.i Cáci trắci nghiệmi giúpi choi việci tìmi hiểui cáci đặci trưngi đặci biệti trongi thựcihiệni côngi việci củai từngi cái nhân,i cáci côngi việci cói tínhi đặci thù

Khii dùngi phươngi phápi trắci nghiệmi đểi tuyểni chọni tai nêni chọni cáci phươngi phápithíchi hợpi thìi mớii dựi đoáni đượci thànhi tíchi thựci hiệni côngi việc.i Đểi tiếni hànhi kiểmi traitrắci nghiệmi tai phảii chọni đượci bàii kiểmi trai trắci nghiệmi đápi ứngi đượci haii yêui cầui cơibản:i yêui cầui vềi giái trịi vài yêui cầui vềi tínhi tini cậy.i i Đểi đánhi giái cáci khíai cạnhi củai ứngi

viên,i ngườii tai thườngi sửi dụngi cáci bàii trắci nghiệmi bằngi chínhi côngi việci mài saui nàyicáci ứngi viêni phảii làmi hoặci lài cáci bàii trắci nghiệmi mẫu.Khii tiếni hànhi kiểmi trai trắcinghiệm,i khôngi nêni thựci hiệni riêngi lẻi mài thựci hiệni thànhi mộti bàii tổngi hợpi nhằmi đánhigiái nhâni viêni mộti cáchi trọni vẹni theoi yêui cầui côngi việc.i

Đểi cáci bàii kiểmi trai trắci nghiệmi cói giái trịi tini cậyi cầni cói cáci bảni môi tải côngi việci rõiràng,i cáci tiêui chuẩni mẫui trongi đánhi giái thựci hiệni côngi việci vài sựi phốii hợpi nghiênicứui thựci hiệni củai cáci chuyêni giai tâmi lýi quảni lý.i Ngoàii rai cầni lựai chọni bàii kiểmi traitrắci nghiệmi cói cáci nộii dungi yêui cầui đánhi giái nhâni viêni theoi dựi đoáni phùi hợpi nhấtivớii côngi việc,i cầni hạni chếi tốii đai sựi vii phạmi nhữngi điềui thầmi kíni riêngi tưi củai cáci ứngiviên,i cũngi nhưi đềi phòngi tìnhi trạngi giải mạoi thôngi tini khii trải lờii cáci câui hỏii củai ứngiviên

2.4i Phỏngi vấni tuyểni chọn

Phỏngi vấni lài mộti trongi nhữngi vấni đềi quani trọngi nhấti củai quái trìnhi tuyểni dụnginhâni viên.i Phỏngi vấni tuyểni dụngi lài quái trìnhi giaoi tiếpi bằngi lờii giữai cáci nhài tuyểnidụngi vớii nhữngi ngườii xini việc.i Đâyi lài mộti trongi nhữngi phươngi phápi thui thậpi thôngitini choi việci rai quyếti địnhi tuyểni dụng.i Phươngi phápi phỏngi vấni giúpi choi chúngi taikhắci phụci nhượci điểmi mài quái trìnhi nghiêni cứui hồi sơi xini việci khôngi nắmi được.i Mụcitiêui củai cáci cuộci phỏngi vấni lài đểi thui thậpi thôngi tini vềi ngườii xini việc,i bởii vìi cácithôngi tini thui đượci từi cáci côngi cụi tuyểni dụngi kháci chưai đầyi đủi hoặci chưai rõi ràng,i quáitrìnhi phỏngi vấni tạoi điềui kiệni choi cáci thôngi tini đượci rõi ràngi hơni vài cặni kẽi hơn.i Hơninữa,i phỏngi vấni tuyểni chọni giúpi nhài tuyểni dụngi cói điềui kiêni giớii thiệui quảngi bái vềidoanhi nghiệpi mình

i Đểi phỏngi vấni đạti hiệui quải nêni chúi ýi tớii yếui tối kỹi thuậti phỏngi vấni vài cáchi thứcitiếni hànhi thựci hiệni phỏngi vấn.i i i i Trướci khii phỏngi vấni nêni nghiêni cứui hồi sơi cái nhâni

vài tấti cải cáci thôngi tini liêni quani đểi tìmi rai điểmi mạnh,i điểmi yếui củai ứngi viêni vài căni cứivàoi i bảni môi tải côngi việci vài bảni yêui cầui côngi việci đốii vớii ngườii thựci hiệni đểi hiểuiđượci nhữngi đặci điểm,i yêui cầui chínhi củai côngi việc

Phỏngi vấni choi phépi tìmi hiểui vài đánhi giái ứngi viêni vềi phươngi diệni cái nhâni mài cáci

hồi sơi lýi lịch,i chứngi chỉi tốti nghiệpi vài cáci bàii kiểmi trai kháci khôngi thểi hiệni đượci hoặcikhôngi thểi hiệni đượci rõi ràngi đượci nhưi tướngi mạo,i cáchi cưi xử.i i

2.5Kiểmi trai sứci khoẻ

Đểi đảmi bảoi choi cáci ứngi viêni cói sứci khoẻi làmi việci lâui dàii trongi doanhi nghiệpithìi bướci quani trọngi tiếpi theoi lài phảii tiếni hànhi khámi sứci khoẻi vài đánhi giái thểi lựci củaicáci ứngi viên.i Bướci nàyi doi cáci chuyêni giai yi tếi đảmi nhận,i phòngi nhâni lựci cầni cungicấpi cáci tiêui chuẩni vềi thểi lựci choi cáci vịi tríi việci làmi đểi cáci chuyêni giai yi tếi dựai vàoi đóiđểi tuyểni chọn.i Bướci nàyi cầni xemi xéti vài đánhi giái mộti cáchi kháchi quan,i tránhi cáci hiệnitượngi hìnhi thứci quai loa

2.6i Phỏngi vấni bởii ngườii lãnhi đạoi trựci tiếp

Đểi đảmi bảoi sựi thốngi nhấti từi hộii đồngi tuyểni chọni choi đếni ngườii pụi tráchtrựucitiếpi vài sửi dụngi laoi độngi thìi cầni cói sựi phỏngi vấni củai ngườii lãnhi đạoi trựci tiếpi đểi đánhigiái mộti cáchi cụi thểi vềi cáci ứngi viên,i đâyi lài bướci nhằmi xáci địnhi vaii tròi quani trọngi củaicáci cấpi cơi sở,i giúpi tai khắci phụci đượci sựi khôngi đồngi nhấti giữai bội phậni tuyểni chọni vàinơii sửi dụngi laoi động

2.7i Thẩmi trai cáci thôngi tini thui được

i i i Đểi xáci địnhi đội tini cậyi củai cáci thôngi tini thui đượci quai cáci bướci tuyểni dụngi taiphảii thựci hiệni bướci thẩmi trai lạii xemi mứci đội chínhi xáci củai cáci thôngi tin.i Cói nhiềuicáchi đểi thẩmi trai cáci thôngi tini nhưi traoi đổii vớii cáci tổi chứci cũi nơii mài cáci ứngi viêni đãilàmi việc,i đãi khaii trongi đơni xini việc,i hoặci lài nơii đãi cấpi cáci văni bằngi chứngi chỉ.i Cácithôngi tini thẩmi trai lạii lài nhữngi căni cứi chínhi xáci đểi cáci nhài tuyểni dụngi rai quyếti địnhicuốii cùng

2.8i .i Thami quani vài thửi việci

i Nhữngi ngườii xini việci luôni cói kỳi vọngi vềi sựi thoải mãni côngi việci doi đói nếui tai tạoi raisựi thấti vọngi đốii vớii côngi việci doi khôngi cói đầyi đủi thôngi tini thìi sẽi gâyi nhiềui bấti lợiichoi ngươìi mớii đếni nhậni việc.i Doi đói đểi tạoi điềui kiệni choi nhữngi ngườii xini việci rai

quyếti địnhi cuốii cùngi vềi việci làmi thìi mộti sối doanhi nghiệpi cói thểi choi ứngi viêni thamiquani vài làmi thửi côngi việci mài saui khii đượci tuyểni họi sẽi phảii làm.i Điềui nàyi giúpi choingườii laoi độngi biếti đượci mộti cáchi khái chii tiếti vềi côngi việci như:i mứci đội phứci tạpi củaicôngi việc,i tìnhi hinhi thui nhập,i sựi thoải mãni đốii vớii côngi việc,i cáci điềui kiệni làmi việcikhác i Quai đói ngườii thami giai dựi tuyểni sẽi nắmi đượci nhữngi gìi họi phảii thựci hiệni trongitươngi laii đểi khỏii bỡi ngỡi i khii gặpi nhữngi điềui kiệni khôngi phùi hợpi vớii suyi nghĩi củai họ.

2.9.i Rai quyếti địnhi tuyểni dụng

i Dựai vàoi phươngi phápi đánhi giái theoi chủi quani theoi thủi tụci loạii trừi dầni vài theoi kếtiquải củai phỏngi vấni vài trắci nghiệm,i trưởngi phòngi nhâni sựi đềi nghịi giámi đốci kýi quyếtiđịnhi tuyểni dụngi hoặci kýi hợpi đồngi laoi động.i Trongi quyếti địnhi tuyểni dụngi hoặci hợpiđồngi laoi độngi cầni ghii rõi vềi chứci vụ,i lươngi bổng,i thờii giani thửi việc,i khếi ước i Cơi sỏicủai hợpi đồngi laoi độngi lài luậti Laoi độngi mài Nhài nướci bani hành

3.i Đánhi giái hiệui quải quái trinhi tuyểni dụngi nhâni sư

3.1i Đánhi gíai hiệui quải quái trìnhi tuyểni mội nhâni sự

Đểi đánhi giái hiệui quải quái trìnhi tuyểni môi cầni chúi ýi đếni nộii dungi vài chii phíi tuyểni mộ.i

Tai phsỉi chúi ýi đếni cáci chỉi tiêui sau:i

Tỷi lệi sàngi lọci ứngi viên:i Đâyi lài chỉi tiêui quani trọngi ảnhi hưởngi tớii chấti lượngi tuyểnidụngi nhâni sự,i tyei lệi nàyi phụi thuộci vàoi khải năngi tàii chính,i thờii giani mứci đội yêui cầuicủai vịi tríi côngi việci .i Tỷi lệi nàyi ảnhi hưởngi tớii tâmi lýi củai ngườii dựi tuyểni vài kỳi vọngicủai ngườii xini việc.i Cáci tỷi lệi tuyểni mội phầni lớni doi đặci thùi củai côngi việc,i tâmi lýi xãihộii củai ngườii xini việci quyếti định,i trongi đói yếui tối thui nhậpi cói ýi nghĩai quani trọngi nhấtiTỷi lệi sàngi lọci cói ýi nghĩai lớni đếni chii phíi tàii chính,i tỷi lệi nàyi phùi hợpi sẽi tiếti kiệmi chiiphíi thờii giani vài cáci nguồni lựci kháci mài vẫni đảmi bảoi chấti lượngi nguồni ứngi viên

Sựi côngi bằngi củai cáci cơi hộii xini việc:i Vấni đềi nàyi cầni đượci doanhi nghiệpi chúi ýi đặcibiệti lài tuyểni dụngi trongi nộii bội doanhi nghệp.i Cáci thôngi báoi tuyểni dụngi phảii đượcicôngi khaii ,i côngi bằngi khôngi cói sựi bưngi biti thôngi tin,i cơi cấui nhâni viêni choi vịi tríi trốngidẫni đếni hạni chếi vềi sối lượngi vài chấti lượngi nguồni ứngi viên

Đội tini cậyi củai cáci thôngi tini thui đượci :i cáci thôngi tini vềi ứngi viêni phảii đượci đảmi bảoichínhi xáci ,i đủi điềui kiệni đểi xéti tuyển.

Cáci tiêui chíi đánhi giái ứngi viên,i tiêui chíi loạii bỏi ứngi viêni phảii đảmi bảoi hợpi lý,i côngibằng,i kháchi quani vài đãi baoi quáti tấti cải cáci trườngi hợp

Chii phíi tàii chínhi choi hoạti độngi tuyểni mộ:i Việci đánhi giái chii phíi tàii chínhi lài rấti cầnithiết.i nhài tuyểni dụngi cầni xemi xéti chii phíi đãi sửi dụngi choi quái trìnhi tuyểni mội đãi hợpi lýihayi chưa,i chii phíi nàyi phầni lớni sửi dụngi choi cáci bướci nàoi củai tuyểni mộ?i Chii phíi tàiichínhi choi tuyểni mội khôngi đượci vượti quái chii phíi dựi kiến.i Tiếpi theoi cầni tínhi toáni cácilợii íchi thui đượci từi quái trìnhi tuyểni mộ,i cói thểi là:i sối lượngi vài chấti lượngi hồi sơi thuinhậni đượci cói đápi ứngi đượci yêui cầui đặti rai hayi không,i ngườii laoi độngi cói biếti đếni cáci

vịi tríi việci làmi doanhi nghiệpi đangi cầni tuyểni hayi không…Lợii íchi củai quái trìnhi tuyểnimội phảii lớni hơni hoặci tốii thiểui bằngi chii phíi tuyểni mội thìi quái trìnhi tuyểni mội mớii đượcicoii lài hiệui quả.i Đểi tiếti kiệmi chii phíi mài việci tuyểni mội vẫni đạti hiệui quải thìi tổi chứci nênilựai chọni cáci phươngi phápi tuyểni mội phùi hợpi nhấti vớii tổi chứci vài cáci thôngi tini tuyểni

mội vẫni đầyi đủi thôngi tin,i ngắni gọn,i khôngi phôi trươngi nhưngi vẫni gâyi đượci sựi chúi ý

3.2Hiệui quải quái trìnhi tuyểni chọni nhâni sự

Cáci thủi tụci tuyểni chọni gópi phầni quyếti địnhi trongi việci tuyểni dụngi nhâni sựi chínhi vìivậyi đánhi giái hiệui quải quái trinhi tuyểni chọni nhâni sựi lài mộti việci vôi cùngi quani trọngivớii tổi chức:

Tỷi lệi tuyểni chọni =i Sối ngườii xini việci đượci tuyểni /i Tổngi sối ngườii nộpi đơni xini việc.i Tỷi lệi tuyểni chọni choi tai biếti cói baoi nhiêui phầni sối ngườii đượci tuyểni trongi tổngi sốingườii xini việc.i Việci soi sánhi nàyi giúpi choi cáci nhài tuyểni dụngi đưai rai mộti tỷi lệi tuyểnichọni hợpi lýi nhấti vớii doanhi nghiệpi cũngi nhưi trongi từngi thờii giani cụi thể,i đểi từi đói đánhigiái thắngi lợii củai cáci hoạti độngi tuyểni chọn

Tỷi lệi đàoi tạoi lạii =i Sối ngườii phảii đàoi tạoi lạii /i Sối ngườii trúngi tuyển.

Dựai vàoi đánhi giái thựci hiệni côngi việci củai nhâni viêni mớii đểi xáci địnhi cáci kỹi năngicòni thiếui cầni phảii tiếni hànhi đàoi tạii lại.i Nếui tỷi lệi đàoi tạoi lạii thấp,i chứngi tỏi côngi tácituyểni chọni đãi thànhi côngi vìi tuyểni chọni đượci nhữngi ngườii phùi hợpi nhấti vớii côngiviệc.i Nếui tỷi lệi đàoi tạoi lạii caoi quái mứci choi phépi thìi cầni rúti kinhi nghiệmi ởi nhữngi lầnituyểni chọni sau,i cầni tuâni theoi cáci nguyêni tắci tuyểni chọni cơi bản,i tuyểni ngườii phùi hợpinhấti vớii yêui cầui côngi việci vài cói thểi pháti triển,i thăngi tiếni được.

Kếti quải thựci hiệni côngi việci củai nhâni viêni mới:

Sửi dụngi cáci phươngi phápi đánhi giái thựci hiệni côngi việci như:i phươngi phápi thangi đoiđồi hoạ,i phươngi phápi quảni lýi bằngi mụci tiêui hayi đánhi giái dựai trêni hànhi vi…i i đểi đánhigiái sựi thựci hiệni côngi việci củai nhữngi nhâni viêni mớii đượci tuyển.i Soi sánhi kếti quải thựcihiệni côngi việci củai họi vớii tiêui chuẩni thựci hiệni côngi việci đểi cói hướngi điềui chỉnhi hayikhíchi lệi phùi hợp.i Nếui kếti quải thựci hiệni côngi việci chưai tốti nhài quảni trịi nêni xemi xétilạii cáci côngi cụi tuyểni chọni đãi đượci sửi dụng

III.i Cáci yếui tối ảnhi hưởngi tớii quái trìnhi tuyểni dụngi nhâni sự

1.Cáci yếui tối thuộci vềi tổi chức

Hìnhi ảnhi uyi tíni củai doanhi nghiệp:i Đâyi lài yếui tối ảnhi hưởngi lớni đếni quái trìnhi tuyểni dụngi củai tổi chứci ,i đâyi lài yếui tối đầui tiêni ngườii laoi độngi xemi xéti khii ứngi tuyển,Ngườii laoi độngi luôni mongi muốni đượci làmi việci trongi mộti doanhi nghiệpi lớn,i cói uyi tíni cao,i họi cảmi thấyi tựi hàoi vài tini tưởngi caci doanhi nghiệpi này.i Thậmi chíi họi còni chủi độngi tìmi hiểui thôngi tini tuyểni dụngi nhâni sựi củai cáci doanhi nghiệpi nàyi đểi ứngi tuyển

Khải năngi tàii chínhi vài cáci nguồni lựci choi hoạti độngi tuyểni dụng:i Doanhi nghiệpicàngi chúi trọngi vàoi hoạti độngi tuyểni dụngi thìi sẽi triểni khaii đượci kếi hoạchi tuyểni dụngimộti cáchi bàii bản,i cáci phươngi phápi tuyểni dụngi sẽi đượci ápi dụngi nhiềui vài đai dạngi hơn,i

tùi đói thui húti đượci nhiềui ứngi viêni tiềmi năngi hơn.i Doanhi nghiệpi cũngi cói nhiềui sựi lựaichọni ứngi viêni ưui túi choi mình

Lĩnhi vựci hoạti độngi kinhi doanh:i Yếui tối nàyi ảnhi hưởngi đếni quii môi nguồni laoiđộng.Doanhi nghiệpi hoạti độngi trongi lĩnhi vựci đượci choi lài “hot”,i cói nhiềui tiềmi năngi

nhưi IT,i tàii chínhi ngâni hàng i sẽi coi nguồni laoi độngi dồii dàoi vìi laoi độngi đãi quai đàoi tạoitrongi nhữngi ngànhi nàyi chiếmi tỷi lệi caoi hiệni nay.

Chínhi sáchi nhâni sự:i Doanhi nghiệpi nàoi biếti đềi caoi nguồni nhâni lựci sẽi chúi trọngi vàoihoàni thiên,i đổii mớii cáci chínhi sáchi nhâni sự.i Chínhi vìi thếi họi cũngi chúi trọngi vàoi việcixâyi dựngi chiếni lượci tuyểni dụngi mộti cáchi hợpi lýi đemi lạii hiệui quải tuyểni dụngi cao,idoanhi nghiệpi sẽi sởi hữui nhữngi i nhâni viêni ưui tú

Văni hoái doanhi nghiệp: i i Đâyi lài yếui tối phii vậti chấti mài ứngi viêni qani tâmi khii thami giaiứngi tuyểni nhâni sự.i Ngàyi nay,i yếui tối vậti chấti khôngi phảii lài yếui tối duyi nhấti mài ngườiilaoi độngquani tâm,i họi rấti quani tâmi đếni văni hoai doahi nghiệp.Mộti doanhi nghiệpi cói inhiềui truyềni thống,i xói môii trườngi làmi việci chuyêni nghiệp,i cởii mở,i cói sựi đoàni kết,igắni bói giữai cáci nhâni viêni lài doanhi nghiệpi mài ngườii laoi độngi mongi muốni làmi việcivài cốngi hiến

2.Cáci yếui tối thuộci vềi môii trườngi bêni ngoài

Thịi trườngi laoi động:i Tươngi quani cungi cầui laoi độngi trêni thịi trườngi ảnhi hưởngi đếnicôngi táci tuyểni dụngi nhâni sự.i Nếui cungi laoi độngi dồii dàoi thìi nhài tuyểni dụngi sẽi cóinhiềui cơi hộii đểi lựai choni ứngi viêni ưưi tú.i Nhưngi nếui nguồni laoi độngi cungi ứngi khanihiếmi thìi đòii hỏii nhài tuyểni dụngi phảii nỗi lựci hơni mớii cói thểi tuyểni đượci nhâni viêni đápiứngi đượci yêui cầui côngi việc

Sựi cạnhi tranhi củai cáci doanhi nghiệp:i Hiêni nay,i cáci doanhi gnhiệpi đềui thấyi đượcitầmi quani trọngi củai nguồni nhâni lựci trongi tổi chức.i Doanhi nghiệpi nàoi cũngi muốni sởihữui đượci nhữngi nhâni viêni ưui túi nhấti chínhi vìi thếi cạnhi tranhi giữai cáci doanhi nghiệpi làirấti khôci liệt,i đặci biệti lài nguồni nhâni lựci chấti lượngi caoi đangi lài mộti vấni đềi khiếni cácinhài quảni lýi phảii đặci biệti chúi ý

Cáci xui hướngi kinhi tế:i Cáci xui hướngi kinhi téi tạoi rai cáci xui hướngi việci làmi chínhi vìithếi i sẽi xuấti hiệni mộti sối ngànhi “hot”,i cói nhiềui laoi độngi nhưi kiểmi toán,i kếi toán,i kỹi sưi

phầni mềm, i Ngượci lạii cũngi cói cáci ngànhi nghềi thựci sựi hiếmi nhâni sựi nhấti lài nhâni sựicấpi caoi nhưi trongi cáci nganhi nhâni sự,i phầni mềmi máyi tính,.,.

Thái i độ i xã i hội i với i một i số i ngành i nghề:i Mộti sối ngànhi nghềi đượci xãi hộii coii trọng,i sẽithui húti đượci nhiềui laoi độngi nhưi “i Nhấti y,i nhìi dược,i tạmi đượci báchi khoa”i Tráii lạiicũngi cói nhữngi nghềi bịi kìi thịi chínhi vìi thếi khôngi aii muốni làmi nhưi nhâni viêni vệi sinh,

I.Tổngi quani vềi Côngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Sao

1.i Quái trìnhi hìnhi thànhi vài pháti triểni củai Côngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Sao

Ngàyi thànhi lập:i 21/06/2006i

Têni gọii chínhi thức:i Côngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Sao

Têni dùngi đểi giaoi dịch:i Tậpi đoàni Hoai Sao

Têni tiếngi Anh:i Hoai Saoi Group

Giấyi chứngi nhậni đăngi kíi kinhi doanhi số:i 0103013277

Trụi sởi chính:i sối 70i Vươngi Thừai Vũ,i Thanhi Xuân,i Hài Nội

Tel:i (04)35659596.i Fax:i (04)35659598

i Ngàyi nay,i trongi bốii cảnhi cạnhi tranhi gayi gắt,i cáci doanhi nghiệpi cungi cấpi cáci sảniphẩm,i dịchi vụi tốti nhấti thìi khii đói sựi kháci biệti vềi chấti lượngi củai cáci dịchi vụi khôngi còni

quái lớn,i kháchi hàngi thựci sựi trởi thànhi thượngi đếi vớii rấti nhiềui sựi lựai chọni choi bảnithâni mình.i Chínhi vìi thếi chămi sóci kháchi hàngi trởi thànhi chiếni lượci chinhi phụci kháchihàngi củai cáci doanhi nghiệp.Tuyi nhiêni chămi sóci kháchi hàngi lài mộti ngànhi mớii mẻi ởiViệti Nam,i cáci doanhi nghiệpi tựi mìnhi xâyi dựngi vài đàoi tạoi độii ngũi chămi sóci kháchihàngi chuyêni nghiệpi thìi sẽi rấti khói khăn,i tốni kémi vài chấti lượngi khôngi cao.i Chínhi vìithếi cáci doanhi nghiệpi chọni giảii phápi thuêi ngoài(Outsourcing)i đểi đảmi bảoi kháchi hàngicủai mìnhi hàii lòngi nhất,i đượci chămi sóci mộti cáchi tốti nhất.i

i Nhậni thấyi sựi chuyểni biếni đói củai thịi trường,i ngàyi 21/06/2006,i Côngi tyi cổi phầniHoai Saoi đượci thànhi lậpi vớii 30i nhâni viêni trẻi tuổi,i táii năngi vài tâmi huyếti vớii nghề.i 5inămi hìnhi thànhi vài pháti triển,i Hoai Saoi khôngi ngừngi nângi caoi chấti lượngi dịchi vụiCSKH,i đãi khẳngi địnhi đượci têni tuổii trongi ngànhi CSKHi củai Việti Nam,i xứngi đángi làiđốii táci tini câỵi củai cáci doanhi nghiệpi hàngi đầui nhưi Viettel,i VDC….i Saui 5i nămi thànhilập,i đếni nayi Hoai Saoi đãi pháti triểni vữngi mạnhi vềi quyi môi vớii 2000i nhâni viêni CSKHicùngi bội máyi quảni lýi nhâni sựi trựci tiếpi lêni tớii hơni 150i nhâni sựi vớii 40i cáni bộ,i chuyênigiai làmi việci tạii cáci phòngi bani chứci năng.i Đồngi thờii Hoai Saoi cũngi liêni tụci đạti mứcităngi trưởngi vềi doanhi thui hơni 30%/năm.i Đếni nay,i Tậpi đoàni Hoai Saoi đãi xâyi dựngi vàihoàni thiệni đượci mộti hệi thốngi cáci quyi trìnhi vài phươngi phápi tổi chứci hoạti độngi CSKHitạii cáci Calli Centeri theoi nhữngi chuẩni mựci củai thếi giới.i Ngoàii độii ngũi hơni i 2000i nhâniviêni CSKH,i Hoai Saoi còni lài nơii quyi tụi củai nhiềui chuyêni giai giỏii đểi sẵni sàngi tưi vấni

hỗi trợi cáci doanhi nghiệpi trongi hoạti độngi CSKHi ởi nhữngi ngànhi nghềi đai dạngi nhưiViễni thông,i tàii chínhi ngâni hàng,i bảoi hiểm,i hàngi tiêui dùng…Vớii thôngi điệpi “Trảiinghiệmi xúci cảmi sẻi chia”i vài vớii cami kếti trởi thànhi “Ngườii đồngi hànhi sối 1”i trêni coniđườngi cùngi cáci doanhi nghiệpi đii đếni thànhi công,i Hoai Saoi đãi gópi phầni tạoi dựngi vàipháti triểni mộti ngànhi côngi nghiệpi dịchi vụi CSKHi Việti nami hiệni đạii vài giàui bảni sắc.Khôngi ngừngi vươni lên,i nămi 2010,i ngoàii việci tuyêni bối chínhi thứci trởi thànhi Tậpiđoàni CSKHi đầui tiêni tạii Việti Nam,i Hoai Saoi đãi quyếti địnhi giai nhậpi Hiệpi hộii CSKHicủai Singaporei (CCAS)i –i mộti nướci cói ngànhi Calli Centeri rấti pháti triểni nhằmi họci hỏiinhữngi kinhi nghiệmi củai nướci bạni đồngi thờii làmi bướci đệmi đểi thâmi nhậpi thịi trườngiquốci tế,i gópi phầni quảngi bái thươngi hiệui Việti trongi lĩnhi vựci tiềmi năngi này

Địnhi hướngi củai Hoai Saoi đếni nămi 2015i lài đạti quyi môi nhâni sựi 5000i nhâni viêniCSKHi vớii doanhi thui ướci tínhi đạti 1500i –i 2000i tỷ/i năm,i quai đó,i gópi phầni đẩyi mạnhipháti triểni ngànhi dịchi vụi CSKHi tạii Việti Nami xứngi tầmi vớii cáci doanhi nghiệpi trongikhui vựci vài quốci tế.i

Đểi mụci tiêui đói đượci hiệni thựci hoá,i Hoai Saoi đãi đầui tưi mạnhi choi hại tầngi cơi sởi vàicôngi nghệ.i Hoai Saoi đãi chúi trọngi đầui tưi cơi sởi hại tầngi vớii 3i trungi tâmi Calli Centeriđượci thàngi lậpi tạii cáci thànhi phối lớni lài Hài Nội,i Đài Nẵng,i TP.i HCM.i Côngi nghệi hiệniđạii củai Hoai Saoi cói thểi đápi ứngi nhui cầui giảii đápi 24/24i vớii yêui cầui caoi nhấti vềi tínhithôngi tini liêni tụci vài bảoi mậti củai kháchi hàng.i Đểi nângi caoi chấti lượngi nhâni lựci đầuivào,i nămi 2011i Hoai Saoi quyếti địnhi thànhi lậpi trungi tâmi Tuyểni dụngi vài đàoi tạoi nhânisự,i quyếti tâmi cungi cấpi dịchi vụi tốti nhấti choi cáci đốii tác.

Bằngi sứci mạnhi củai mộti tậpi thểi trẻi trung,i năngi độngi vài sángi tạo,i Hoai Saoi sẽikhôngi ngừngi pháti triểni vài maui chóngi trởi thànhi Tậpi đoàni sối 1i trongi lĩnhi vựci cungi cấpidịchi vụi CSKH,i luôni tiêni phongi dẫni đầui thịi trườngi vớii dịchi vụi chấti lượngi cao,i đẳngicấpi quốci tế,i mangi bảni sắci dâni tộci vài xứngi tầmi châui lục.i

2.Lĩnhi vựci hoạti độngi kinhi doanh

Dịchi vụi chămi sóci kháchi hàng

+i Cungi cấpi dịchi vụi chấti lượngi caoi vềi chămi sóci kháchi hàngi (contacti center)

+i Cungi cấpi dịchi vụi chămi sóci kháchi hàngi VIP

+i Cungi cấpi dịchi vụ:i Xâyi dựngi –i đàoi tạoi –i chuyểni giaoi vài tưi vấni chiếni lượci hệi thốngi vài trungi tâmi CSKHi –i quani hệi kháchi hàng

+i Đàoi tạoi vài cungi cấpi nhâni sựi CSKHi caoi cấp

+i Tổi chứci nghiêni cứui –i khảoi sáti thịi trường,i tâmi lýi -i thịi hiếui kháchi hàngi vài hiệui quải côngi táci CSKH;i tưi vấni giámi sáti độci lậpi côngi táci CSKH

+i Thiếti lậpi nguồni (hồi sơ)i kháchi hàngi VIPi tiềmi năngi choi doanhi nghiệp

+i Dịchi vụi báni hàngi quai điệni thoại

-Dịchi vụi truyềni thôngi

+i Cungi cấpi cáci loạii hìnhi dịchi vụi truyềni thôngi (PR,i quảngi cáo,i tổi chứci sựi kiện…)i +i Tưi vấni vài hỗi trợi xâyi dựngi –i triểni khaii chiếni lược,i chiếni dịchi truyềni thông;i chiếni lượci xâyi dựngi –i bảoi vệi thươngi hiệu

+i Tưi vấn,i hỗi trợi giảii phápi phòngi –i chốngi khủngi hoảngi truyềni thôngi (đặci biệti lài trongi cáci khủngi hoảngi truyềni thôngi doi côngi táci CSKH)

+i Cungi cấpi dịchi vụ:i Xâyi dựngi –i đàoi tạoi –i chuyểni giaoi vài tưi vấni chiếni lượci hệi thốngi truyềni thôngi doanhi nghiệp

+Cungi cấpi giảii phápi truyềni thôngi –i tiếpi thịi

+i Tổi chứci khảoi sáti đánhi giái mứci đội hiểui biếti thươngi hiệui củai côngi chúng;i tưi vấni giámi sáti độci lậpi hoạti độngi truyềni thông

+i Liêni kếti xuấti bảni sách,i tạpi chíi vài tổi chứci cáci xuấti bảni phẩmi phụci vụi truyềni thôngi doanhi nghiệp

+i Tổi chứci cáci chươngi trìnhi truyềni thôngi khoai họci (hộii thảo,i điềui trai xãi hộii học,…)

Từi nămi 2010,i Hoai Saoi sẽi thiếti lậpi đượci mộti hệi thốngi dịchi vụi baoi trùmi nhiềuingànhi dịchi vụi vài sảni xuấti –i kinhi doanhi nhưi viễni thông,i tàii chínhi –i ngâni hàng,i báni lẻ,idui lịch,i bấti độngi sảni đồngi thờii côngi tyi cũngi chúi trọngi nângi cấpi chấti lượngi chuyênimôn,i dịchi vụi vài côngi nghệ.i Bêni cạnhi việci xâyi dựngi hệi thốngi dịchi vụi phổi thông,i HoaiSaoi sẽi coii trọngi việci xâyi dựngi hệi thốngi dịchi vụi chấti lượngi caoi đểi hướngi tớii đốiitượngi kháchi hàngi caoi cấp

Ngoàii ra,i côngi tyi sẽi hìnhi thànhi nhiềui cáci dịchi vụi kháci biệt,i chấti lượngi caoi nhưidịchi vụi chămi sóci kháchi hàngi trựci tiếpi (quài tặng,i chămi sóci kháchi hàngi VIP);i tưi vấn,icungi cấpi giảii pháp,i tổi chức,i đàoi tạoi vài cungi ứngi nhâni sự,i côngi nghệi choi hệi thốngichămi sóci kháchi hàng;i truyềni thôngi trongi hoạti độngi chămi sóci kháchi hàngi (tổi chứci sựikiện,i truyềni thông;i chốngi khủngi hoảngi truyềni thông ).i Thêmi vàoi đó,i côngi tyi cũngichúi trọngi cáci dịchi vụi khoai họci trongi chămi sóci kháchi hàngi (tổi chứci cáci loạii hìnhi điềuitrai phụci vụi hoạti độngi chămi sóci kháchi hàng,i nghiêni cứui thịi trường;i tổi chứci hộii thảoikhoai họci vài báoi cáoi khoai họci vềi thịi trường ).i

3.Cơi cấui tổi chức,i chứci năngi vài nhiệmi vụi củai cáci phòngi ban

3.1i Cơi cấui tổi chức

Hội đồng quản trị

Tổng giám đốc

Ban giám sát

Phó giám đốc phụ trách tài chính kế toán

Phó giám đốc phụ trách hành chính nhân sư

Phòng truyền thông Phòng tài chính Phòng nhân sự

Sơi đồi 3:i Cơi cấui tổi chứci củai Côngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Sao

Công ty cổ phần truyền thông Hoa Sao

Phòng tuyển dụng

Tổng đài CSKH INSOURCING

Tổng đài CSKH OUTSOURCIN

( i nguồn: i phòng i Quản i trị i nhân i lực i Tập i đoàn i Hoa i Sao)

3.2i Chứci năngi vài nhiệmi vụi củai cáci phòngi ban

Hộii đồngi quảni trị

-i i Đứngi đầui hộii đồngi quảni trịi lài chủi tịchi hộii đồngi quảni trị

-i Quyếti địnhi chiếni lược,i kếi hoạchi pháti triểni trungi hạni vài kếi hoạchi kinhi doanhi hằnginămi củai côngi ty;

-i Bổi nhiệm,i miễni nhiệm,i cáchi chức,i kýi hợpi đồng,i chấmi dứti hợpi đồngi đốii vớii Tổngigiámi đốci vài ngườii quảni lýi quani trọngi khác

-i Giámi sát,i chỉi đạoi Tổngi giámi đốci i trongi điềui hànhi côngi việci kinhi doanhi hằngi ngàyicủai côngi ty

-i Quyếti địnhi cơi cấui tổi chức,i quyi chếi quảni lýi nộii bội côngi ty,i quyếti địnhi thànhi lậpi côngityi con,i lậpi chii nhánh,i văni phòngi đạii diện

-i Chịui tráchi nhiệmi vềi cáci mặti hoạti độngi củai côngi tyi trướci hộii đồngi quảni trịi vài phápiluậti hiệni hành.

-i Chịui tráchi nhiệmi vềi côngi táci đốii ngoại

-i Lài ngườii quyếti địnhi cáci chủi trương,i chínhi sách,i mụci tiêui chiếni lượci củai côngi ty.-i Phêi duyệti tấti cải cáci quyi địnhi ápi dụngi trongi nộii bội côngi ty

-i Giámi sáti vài kiểmi trai tấti cải cáci hoạti độngi vềi sảni xuấti kinhi doanh,i đầui tưi của

côngi ty

-i Đềi xuấti cáci chiếni lượci kinhi doanh,i đầui tưi choi hộii đồngi quảni trị

-i Quyếti địnhi ngâni sáchi hoạti độngi choi cáci đơni vịi vài cáci phòngi bani cụi thể

trongi côngi tyi theoi kếi hoạchi pháti triểni doi hộii đồngi thànhi viêni phêi duyệt

-i Quyếti địnhi cáci chỉi tiêui vềi tàii chính

-i Giámi sáti toàni bội hệi thốngi hoạti độngi trongi côngi ty

Phòngi nhâni sự

- Thưci hiệni côngi táci quảni trịi nhâni sựi củai côngi ty:i Kếi hoạchi hoái nguônfi nhâni lực,ituyểni dụng,i tạoi độngi lựci laoi động,i đánhi giái thựci hiệni côngi việc,i thùi laoi laoi động,iphúci lợi,i chếi đội BHYTi ,i BHXH,…

- Phảni ánhi chấti lượngi nhâni sựi tuyểni dụngi thôngi quai báoi cáoi vài quai phảni ánhicủai cáci đốii tác

- Cói tráchi nhiệmi phốii hợpi vớii cáci phòngi bani đàoi tạoi vài tuyểni dụngi trongi việci thựcihiệni kếi hoạchi tuyểni dụngi theoi chỉi tiêui đượci giao,hoàni thiệni hồi sơi nhâni viêni chuyểnichoi đốii tác,i kếi hoạchi bồii dưỡngi vềi chuyêni môni nghiệpi vụi choi nhâni viên

- Cói tráchi nhiệmi baoi cáoi vớii bani giámi đốc,i tưi vấni ,i nhậni chỉi thị,i hướngi dẫn,i chỉi đạoicủai Bani giámi đốci vềi cáci côngi táci quảni trịi nhâni sự

- Cói tráchi nhiệmi duyi trìi vài pháti triểni cáci nguồni tuyểni dụng,i đảmi bảoi hoạti độngituyểni dụngi đượci diễni rai liêni tụci vài cói hiệui quả.

- Cói tráchi nhiệmi báoi cáoi vài phốii hợpi vớii cáci phòngi bani củai Côngi tyi đặci biệti làiphòngi Đàoi tạoi trongi việci thànhi lậpi vài tổi chứci thựci hiệni Hộii đồngi kiểmi trai xếpi lớpichoi ứngi viên

- Cói tráchi nhiệmi báoi cáoi BGĐi địnhi kỳi vài theoi yêui cầu.

- Thựci hiệni cáci chươngi trìnhi đàoi tạoi nghiệpi vụi doi đốii táci yêui cầu.

- Cói tráchi nhiệmi theoi dõii vài quảni lýi cáci lớpi đàoi tạoi vài i họci viêni thami giai cáci khóaiđàoi tạoi tạii Côngi tyi vài củai đốii tác

- Cói tráchi nhiệmi phốii hợpi vớii phòngi tuyểni dụngi vài cáci phongi bani chứci năngi khácicủai Đốii táci trongi côngi táci đàoi tạoi vài phỏngi vấni tuyểni dụng

- Cói tráchi nhiệmi phốii hợpi chặti chẽi vớii phòngi Đàoi tạoi vài phòngi QLNSi củai đơni vịiOutsourcei vài Insourcei củai Côngi tyi trongi cáci côngi việci quảni lýi họci viêni đạti saui đàoitạoi vài đii làm

- Báoi cáoi hoạti độngi hàngi thángi lêni Bani Giámi đốci vài nhậni cáci chỉi thịi vài chỉi tiêui đàoitạoi trongi tháng

4.Kếti quải hoạti độngi kinhi doanh

Bảngi 1:i Kếti quải hoạti độngi kinhi doanhi củai Côngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Sao

i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Đơni vịi tínhi :i tỷi VND

Chỉi tiêu Nămi 2007 Nămi 2008 Nămi 2009

( i nguồn: i phòng i tài i chính i kế i toán, i Công i ty i cổ i phần i Tập i đoàn i Hoa i Sao)

Quai kếti quải hoạti độngi kinhi doanhi củai doanhi nghiệpi tai thấyi doanhi thui vài lợii nhuậnicủai côngi tyi khôngi ngừngi tăng.i Doanhi thui nămi 2008i tăngi i soi vớii 2007,i i tươngi ứngi

29.00%,i doanhi thui nămi 2009i tangi i soi vớii 2008,i tươngi ứngi vớii 33,07i %.i Lợii nhuậnithuầni củai côngi tyi nămi 2008i tăngi ứngi 19,56%i ,i nămi 2009i tăngi tươngi ứngi vớii22,34%.Tuyi lợii nhuậni thuầni tăngi lêni nhưngi tôci đội tăngi còni thấpi hơni soi vớii doanhithui vìi chii phíi củai doanhi nghiệpi tăngi cao,i vớii tôci đội lớni hơni vớii tôci đội tăngi củai doanhithu,i chii phíi nămi 2008i tăngi 30,83i %i soi vớii 2007,i chii phíi nămi 2009i tăngi 34,97i %i soivớii 2008.i Doanhi nghiệpi cầni đặci biệti chúi ýi câni đốii doanhi thui vài chii phíi đểi tiếti kiệmichii phí,i mặci dùi 2008i côngi tyi mởi rộngi quii mô,i lĩnhi vựci kinhi doanhi keoi theoi chíi phíiđầui ưi tăngi caoi nhưngi tôci đôi tăngi củai chii phíi caoi hơni tôci đội tăngi củai doanhi thui lài điềuimài doanhi nghiệpi cầni cói cáci biệni phápi điềui chỉnhi choi hợpi lý.i

5.Đặci điểmi laoi động

Bảng2:i i Cơi cấui laoi độngi côngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Sao

i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Năm Chỉi tiêu

Caoi đẳng,i trungi cấp,i

trungi họci chuyêni

nghiệp

532 72,5 939 69,4 1342 62,8

Laoi độngi phổi thôngi 17 2,3 22 1,6 26 1,2

(i Nguồn:i Phòngi Quảni trịi nhâni lực,i côngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Sao)

Nhậni xéti vềi đặci điểmi laoi độngi củai doanhi nghiệp

- Trướci hếti sối lượngi cáni bội nhâni viêni củai côngi tyi khôngi ngừngi tăngi lên,i đặci biệti làinămi 2008i soi vớii 2007i tăngi lêni 619i i nhâni viêni tươngi ứngi 85i %.i Sởi dĩi cói sựi tăngi độtibiếni nhưi thếi lài doi nămi 2009i Hoai Saoi mởi rộngi quii môi kinhi doanhi vớii sựi đầui tưi cơi sởivấti chấti kĩi thuậti choi trungi tâmi CSKHi OUTSOURCEi tạii 35i Cựi Lộci cungi cấpi trêni 500inhâni viêni CSKHi choi đốii táci Viettel

- Vềi cơi cấui laoi độngi theoi giớii tính.i Cói sựi mấti mấti câni đốii rõi ràngi ởi cơi cấui laoi độngitheoi giớii tính,i doi quani niệmi đâyi lài nghềi củai phụi nữi nhưngi gầni đâyi quani niệmi đói đãithayi đổii tỷi lệi nami giớii trongi doanhi nghiệpi đãi tăngi lêni đángi kể,nămi 2008i tỷi lệi namigiớii trongi toàni doanhi nghiệpi đãi tăngi 148i nhâni viêni tươngi ứngi 3,9i %i soi vớii 2007,inămi 2009i i tăngi 282i nhâni viêni tươngi ứngi i 6,1%i soi vớii 2008i vài dựi đoáni tươngi laii sẽicòni tăngi lên

- i Vềi cơi cấui laoi độngi theoi đội tuổi,i laoi độngi trongi đội tuổii 18-30i chiếmi tỷi lệi ápi đảoichoi thấyi cơi cấui laoi độngi trẻi củai doanhi nghiệpi họi lài nhữngi ngườii đầyi nhiệti huyếti yêuinghềi tuyi nhiêni tỷi lệi nàyi quái lớni khiếni mấti câni đối,i laoi độngi quảni lýi trongi đội tuổii 18-30i chiếmi sối lượngi lớni sẽi ảnhi hưởngi đếni doanhi nghiệpi doi họi chưai cói nhiềui kinhinghiệmi quảni lý,i hơni nữai nhâni viêni CSKHi cói trìnhi đội đàoi tạoi chưai caoi nêni khói khănitrongi việci thựci hiệni cáci côngi việci chứci năngi nhưi giámi sát,i quảni lý.i Nhâni lựci trêni 50ituổii chủi yếui làmi cáci côngi việci nhưi bảoi vệ,i tạpi vụ,i vệi sinhi đangi cói xui hướngi giảmi vềitỷi lệi soi vớii tổngi nhâni lựci toàni côngi ty,i nămi 2008i soi vớii 2007i giảmi 0,8%,i 2009i soi vớii2008i giảmi 0,4%,i đói lài tíni hiệui đángi mừngi đốii vớii doanhi nghiệp

- Vềi cơi cấui laoi độngi theoi trìnhi độ:i i tỷi lệi laoi độngi cói trìnhi đội caoi đẳng,i trungi cấpitrungi họci chuyêni nghiệpi chiếmi tỷi lệi lớni nhấti tuyi nhiêni tỷi lệi nàyi ngàyi mộti giảmi dần,itỷi lệi laoi độngi cói trìnhi đội trêni đaii họci tăngi lên,i vài tỷi lệi laoi độngi phổi thôngi giảmi đii đóilài mộti tíni hiệui tốti choi doanhi nghiệp,i vìi doanhi nghiệpi đặci biệti đánhi giái caoi thâmi niên,i

sựi gắni bói củai nhâni viêni trongi côngi tyi trongi cáci quyếti địnhi thăngi chứci đềi bạti lêni cáci

vịi tríi quảni lýi nêni trìnhi đội ngườii laoi độngi tăngi lêni sẽi đảmi bảoi choi nhâni việni thựci iệnitốti cáci côngi việci saui khii đềi bạti thăngi chức.i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i

i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i

II.Cáci yếui tối ảnhi hưởngi tớii quái trìnhi tuyểni dụngi nhâni sựi tạii Côngi tyi cổi phầni

Tậpi đoàni Hoai Sao

1.i Cáci yếui tối thuộci vềi tổi chức

Hìnhi ảnh,i uyi tíni củai doanhi nghiệp:i Côngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Saoi lài doanhinghiệpi đứngi đầui trongi ngànhi CSKHi tạii Việti Nam,i doanhi nghiệpi đãi tạoi đượci uyi tínilớni ởi trongi vài ngoàii nước.Tậpi đoàni Hoai Saoi lài đốii táci tini cậyi cảui cáci đốii táci lớni nhưiTậpi đoàni Viễni thôngi quâni độii Viettel,i VDC,…;saui 5i nămi hìnhi thànhi vài pháti triểniHoai Saoi đãi đạti đượci nhiềui giảii thưởngi uyi tíni nhưi giảii thưởngi Thươngi mạii dịchi vụiViệti Nam,i dànhi cúpi vàngi ‘i doanhi nghiệpi tiêui biểui Việti Nam”.Mớii đâyi ,i Hoai Saoi tựihàoi lài thànhi viêni hiệpi hộii CSKHi Singapo(i CCAS)

Khải năngi tàii chính:i lài doanhi nghiệpi hoạti độngi trêni lĩnhi vựci cungi cấpi nhâni sựi thuêingoàii choi cáci đốii táci tini cậyi ,vớii sối lượngi lớni vài chấti lượngi caoi nêni Hoai Saoi rấti chúitrọngi vài đầui tưi vàoi côngi táci tuyểni dụngi nhâni sựi .Hoai Saoi đãi chúi trọngi đầui tưi cacinguồni lựci vàoi việci triểni khaii nguồni vài cáci phươngi phápi tuyểni mộ,i chínhi vìi thếi đãi thuihúti đượci nhiềui ứngi viêni tiềmi năng,i doanhi nghiệpi sẽi cói nhiềui sựi lựai chọni nhâni sự

Lĩnhi vựci hoạti độngi kinhi doanh:i ngànhi CSKHi nóii riêngi vài ngànhi thuêi ngoàii nhâni

sựi nóii chungi lài mộti ngànhi mớii tạii Việti Nami nêni cói nhiềui cảii nhìni tráii chiềui ,i tiêui cựcivềi côngi việci nàyi

Chínhi sáchi nhâni sự:i Lài mộti doanhi nghiệpi kinhi doanhi trongi lĩnhi vựci thuêi ngoàiinhâni sựi chínhi vìi thếi Hoai Saoi luôni chứi trọngi thựci hiệni cáci côngi táci quảni trịi nhâni sựi ,idoanhi nghiệpi khôngi ngừngi hoàni thiệni cáci chínhi sáchi nhâni sựi đểi phùi hợpi vớii tinhihìnhi thựci tếi củai côngi ty

Văni hóai doanhi nghiệp:i Ngườii laoi độngi gắni bói vớii doanhi nghiệpi khôngi chỉi vìinguồni lợii vậti chấti họi còni rấti quani tâmi đếni văni hóai củai doanhi nghiệpi i Nhậni thứci

đượci điềui đói Tậpi đoàni Hoai Saoi i khôngi ngưngi xâyi dựngi choi mìnhi mộti mmoii trườngivăni hóai làmi việci lànhi mạnh,i chuyêni nghiệp,i cói sựi đoàni kếti gắni bói trongi tổi chức.

2.i Cáci yếui tối thuộci vềi môii trườngi bêni ngoàii

Thịi trườngi laoi động:i Việti Nami tựi hàoi cói nguồni laoi độngi trẻ,i dồii dàoi vài đangi trongithờii kìi dâni sối vàng.i Tuyi nhiên,i laoi độngi Việti Nami phầni lớni lài trìnhi đội thấp,i chưai quaiđàoi tạo.i Mặci dùi ngànhi CSKhi khôngi đòii hỏii trìnhi độngi caoi nhưngi sối laoi độngi nàyi vẫnihạni chếi trongi việci tiếpi thui nhữngi kiếni thứci mớii chínhi vìi thếi cáci doanhi nghiệpi gặpikhói khăni trongi việci tìmi kiếmi nhâni viêni phùi hợp

Bốii cảnhi kinhi tế:i Việti Nami đangi trongi giaii đoạni hộii nhậpi nềni kinhi i tếi quốci tế,i ngànhiCSKHi lạii lài ngànhi hoàni toàni mới,i nhui cầui CSKHi ngàyi càngi lớni chínhi vìi thếi CSKHicói nhiềui tiềmi năng,i hoàni toàni hii vọngi sẽi lài điểmi đếni củai cáci doanhi nghiệpi đai quốcigia

Sựi cạnhi tranhi củai cáci doanhi nghiệpi đốii thủ:i Từi 2006i ngànhi CSKHi xuấti hiệni vàinhanhi chóngi pháti triểni tạii Việti Nam,i chínhi vìi vậyi ngàyi càngi xuấti hiệni nhiềui doanhinghiệpi hoạti độngi trongi lĩnhi vựci này,i đồngi nghĩai vớii việci doanhi nghiệpi sẽi phảii cạnhitranhi vớii nhaui gayi gắti hơni mớii cói thểi sởi hữui đượci nguồni nhâni lựci cói chấti lượng

Tháii đội củai xãi hội:i Doi quani niệmi vềi nghềi CSKHi i lài nghềi ‘nghei mắng’,i làmi dâuitrămi họi nêni ngườii laoi độngi cói đội gắni bói khôngi caoi vớii ngànhi nghề,i mặci dùi yêui cầuicủai nghềi hiệni tạii khôngi caoi nhưngi họi khôngi xáci địnhi làmi lâui dài,i sẵni sàngi nghỉi việcikhii cói cơi hộii làmi côngi việci khác.i Vềi phíai cáci cơi quani chứci năng,mặci dùi đãi thấyi đượcitiềmi năngi pháti triểni củai nghềi nhưngi vẫni chưai cói sựi chỉi đạo,i địnhi hướngi pháti triểnichoi ngànhi nghề

kế hoạch tuyển mộ

1.Quái trìnhi tuyểni mội nhâni sự

Sơi đồ4:i Quyi trìnhi tuyểni mội nhâni sựi tạii côngi tyi cổi phầni tậpi đoàni Hoai Sao

(nguồn:i Phòngi tuyểni dụngi nhâni sự,i Côngi tyi cổi phầni tậpi đoàni Hoai Sao)

Xác định nhu cầu tuyển

mộ

C¸c gi¶i ph¸p thay thÕ tuyÓn mé

tuyển mộ

1.1Cáci biệni phápi thayi thếi tuyểni mội nhâni sựi tạii tậpi đoàni Hoai Sao

Côngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Saoi ápi dụngi phươngi phápi làmi thêmi giời choi nhâniviên.i Đâyi lài phươngi phápi đượci sửi dụngi rộngi rãii vài cói hiệui quải cao,i tuyi nhiêni đâyi chỉilài phươngi phápi tìnhi tế,i tạmi thời

Ngànhi CSKHi lài mộti ngànhi mới,i ngườii laoi độngi cói cáii nhìni thiếui chínhi xác,i tiêuicựci vềi côngi việci này,i họi choi rằngi đâyi lài côngi việci thờii vụ,i nêni khôngi cói sựi gắni bóisâui sắci vớii nghềi nêni tỷi lệi thôii việci lớn,i gâyi khói khăni choi việci thựci hiêni kếi hoạchikinhi doanhi củai côngi ty.i Chínhi vìi thếi làmi thêmi giời lài biệni phápi hữui hiệui ,i nhanhichóngi bùi đắpi nhâni sự.i Theoi đói ,i mỗii nhâni viêni trựci tiếpi làmi ngàyi côngi thứi 27i trởi lênitrongi thángi sẽi đượci tínhi lài làmi thêmi giời vớii mứci lươngi 200%i lươngi ngàyi thường.iChínhi sáchi đói vừai giúpi côngi tyi tạmi thờii bùi đápi sối nhâni viêni bịi thiếui vùai cói táci dụngikíchi thíchi laoi động.i Tuyi nhiêni côngi tyi chưai cói chínhi sáchi giớii hạni sối cai làmi thêmi giờichínhi vìi thếi nhâni viêni làmi thêmi sối giời vượti trộii lớni vài trongi thờii giani dàii sẽi gâyi ảnhihưởngi đếni sứci khỏei nhâni viêni từi đói ảnhi hưởngi đếni chấti lượngi côngi việc.i

1.2i Xáci địnhi nhui cầui tuyểni mội nhâni sự

-i Lậpi phiếu i đề i xuất i tuyển i dụng i nhân i sự:i Xáci địnhi nhui cầui tuyểni dụngi nhâni sựi theoi kếi

hoạchi vài trongi truờngi hợpi độti xuất

Nhui cầui tuyểni dụngi nhâni sựi theoi kếi hoạchi đượci xáci địnhi theoi căni cứi sau:i Kếihoạchi hoạti độngi kinhi doanhi củai doanhi nghiệp,i kếi hoachi làmi việci củai cáci bội phận,inhâni sựi nghỉi việc,i nhâni sựi nghỉi thaii sản,i thayi thếi nhâni sựi đãi đượci thuyểni chuyểnicôngi tác,i dựi phòngi trướci sựi biếni độngi nhâni sựi trongi tổi chức,i sối nhâni sựi đangi trongithờii giani đàoi tạoi cói thểi cungi cấpi trongi thờii giani tới

Nhui cầui tuyểni dụngi nhâni sựi độti xuấti xảyi rai khii cói nhui cầui pháti sinhi nhâni sựiđộti xuất,i khii BGĐi quyếti địnhi xâyi dựngi cáci nhómi chứci năng,i dựi án.i Đểi đảmi bảoi hoànithànhi côngi việc,i doanhi nghiệpi cầni xáci địnhi nhui cầui bổi xungi nhâni sựi đểi đảmi bảoiđúngi tiếni đội côngi việc

-Xét i duyệt i nhu i cầu i tuyển i dụng i nhân i sự

Mỗii đơni vịi sẽi lậpi kếi hoạchi làmi việc,i xáci địnhi sối nhâni sựi hiệni có,i sối nhâni sựicầni bổi xungi thêmi saui đói đềi xuấti lêni BPNSi đểi đượci kiểmi tra,i hướngi dẫni thủi tục,i tưivấni nhâni sự.i Saui đó,i BPNSi sẽi tậpi hợpi nhâni sựi cầni bổi xungi ởi cáci bội phậni thànhi văni

bản,i đưai rai cáci biệni phápi i tưi vấn,i thami mưui saui đói trìnhi lêni BGĐi xéti duyệt.i BGĐi làicơi quani thẩmi quyềni báci bỏ,i điềui chỉnh,i phêi duyệt,i quyếti địnhi cáci biệni phápi thayi thếinhâni sựi vài cói sựi chỉi đạoi choi BPNSi lậpi kếi hoạchi tuyểni dụng.

1.3i Xâyi dựngi kếi hoachi tuỷêni mội nhâni sự

Khii hồi sơi tuyểni dụngi đượci phêi duyệt,i BPNSi sẽi lậpi kếi hoạchi tuyểni dụngi nhânisự,i phâni côngi bối tríi giaoi chỉi tiêui tuyểni dụngi choi CVNS,CVTDi ,i cáni bội chịui tráchinhiệmi tuyểni dụngi choi từngi vịi trí.i Nhữngi ngườii nàyi chịui tráchi nhiệmi chungi vềi quáitrìnhi tuyểni dụng,i đánhi giái hiệui quải quái trìnhi tuyểni dụng,i báoi cáoi vềi tiếni trìnhi thựcihiệni vài kếti quải tuyểni dụng

Trongi giaii đoạni nàyi ,i BPNSi cũngi cầni bổi sưngi cáci côngi cụi tuyểni dụngi nhưi bảni

môi tải côngi việc,i bảni yêui cầui đôii vớii ngườii thựci hiêni côngi việc,i bảni tiêui chíi đnhsi giáiứngi viên,i cáci phươngi phápi trắci nghiệm,i phỏngi vấn,i hệi thốngi câui hỏii phỏngi vấn,

Ởi bướci này,i BPNSi phảii xáci địnhi tỷi lệi sàngi lọci ứngi viên,i tỷi lệi nàyi đượci xáci địnhidựai trêni đặci điểmi yêui cầui củai từngi vịi tríi côngi việc,i thịi trươngi laoi động,i chấti lượnginguồni laoi động.i Tỷi lệi sàngi lọci ứngi viêni phùi hợpi sẽi cói ýi nghĩai lớni trongi việci tiếti kiệmichii phíi tuyểni dụngi vài tâmi lýi củai ứngi viên

Kếi hoạchi tuyểni mội nhâni sựi sẽi đượci soạni thảoi thànhi văni bản,i saui đói gửii choi bộiphậni cói nhui cầui tuyểni dụngi xemi xét,i hiệui chỉnhi kíi xáci nhậni saui đói trìnhi lêni BGĐixemi xet,i phêi duyệti vài choi triểni khaii kếi hoạch

1.4.Xáci địnhi nguồni vài phươngi phápi tuyểni mội nhâni sựi tạii Tậpi đoàni Hoai Sao

Laoi độngi tạii Tậpi đoàni Hoai Saoi baoi gồm:

-i Nhâni viêni trựuci tiếp:i Nhâni viêni CSKH,i telesale

-Nhâni viêni giáni tiếpi vài laoi độngi quảni lý

Theoi đó,i tuỳi thuộci vàoi đặci điểmi nhâni viêni trựci tiếp,i nhâni viêni giáni tiếpi vài laoi độngiquảni lýi Tậpi đoàni Hoai Saoi đãi xáci địnhi nguồni vài phươngi phápi tuyểni mội phùi hợp

Nhân i viên i trực i tiếp i i

Tậpi đoàni Hoai Saoi sửi dụngi nguồni bêni ngoàii doanhi nghiệpi đểi tuyểni mội nhâni viêni trựcitiếpi baoi gồm:i

-Sinhi viêni mớii tốti nghiệpi cáci trươngi đạii họci caoi đẳng,i trungi cấp

-Sinhi viêni dăngi thụci tậpi tốti nghiệpi vài sinhi viêni nămi thứi 2i cáci trườngi caoi đẳng,i đạiihọci trungi cấp

-i Ngườii laoi độngi đăngi thấti nghiệp,i đangi tìmi côngi việci mới

-Ngườii laoi độngi tạii cáci doanhi nghiệpi khác

Tạii Hoai Saoi cáci cơi hộii việci làmi lài nhưi nhau,i đảmi bảoi côngi bằngi choi mọii ứngi viênichỉi cầni họi đápi ứngi nhui cầui vài đảmi bảoi khôngi thôngi quai môii giớii giớii thiệui việci làmicoi mấti phí.i Tậpi đoàni Hoai Saoi đặci biệti chúi ýi đếni vầni đềi nàyi vài điềui nàyi gâyi thiệti hạiichoi ứngi viêni ,i gâyi mấti uyi tíni choi doanhi nghiệp

Đốii vớii nguồni bêni gnoàii tổi chức,i hoai Saoi ápi dụngi cáci phươngi phápi tuyểni mội rấti đaidạng,i linhi hoạti cói hiệui quải trongi việci tuyểni mội vài quảngi bái thươngi hiệui củai doanhinghiệp

Bảngi 3:i Cáci phươngi phápi tuyểni mội nhâni sựi tạii côngi tyi cổi phầni tậpi đoàni Hoai SaoPhươngi

Độii ngũi côngi táci viêni tuyểni dụngi làmi việci khái hiệui quải tuyi nhiêni doi khói khăni trongi việci quảni lýi nêni tạmi thờii ngừngi hoạti động,i họi cói đóngi gópi trongi việci tưi vấni trựci tiếpi đếni ứngi viên,i quảngi bái vềi doanhi

nghiệp

Quảngi -INTERNET:i cáci Sối lượngi ứngi vieni lớn,i chấti lượngi đai

cáo trangi webi việci làm:i

vietnami work.com,ituyendungnhanh.com.vn,nhatuyendung.vn ;cáci forum,idiễni dàn trangimạngi xãi hội:ifacebook,myspace-i Báoi giấy:muai vàibán,i ani ninh

-Băngi rôn,i apphíc,itời rơi,i banner

dạng,i tuỳi thuộci vàoi từngi phươngi phápi cụi thể,i thui húti ứngi viêni nhiềui nhấti lài cáci trangi webi tuyểni dụngi i vài báoi giấyi vìi phổi biếni vớii ngườii laoi độngi đặci biệti lài ởi cáci thànhi phối lớni nhưi Hài Nội,i TPi Hồi Chíi Minh

Cáci băngi rôn,i ápi phíci khôngi đemi lạii hiệui quải caoi tuyi vậyi nói cói hiệui quải trongi việci quảngi bá,i giớii thiệui truyềni thôngi vềi doanhi nghiệpi hơni i

-Trungi tâmi tưi vấniviệci làmi tạii cácitrườngi đạii họci ,i caoiđẳngi ,i trungi cấp

Đâyi lài phươngi phápi mớii đượci khaii thác,i hợpi táci vớii cáci trungi tâmi tạii địai phươngi chấti lượngi khôngi caoi doi lỗii vềi chấti giongi vài họi íti cói khải năngi làmi việci tạii Hài Nội

Còni đốii vớii cáci trungi tâmi tưi vấni việci làmi tạii trường,i doi hầui nhưi cáci trungi tâmi nàyi hoạti độngi khôngi hiệui quải nêni phươngi phápi nàyi chỉi mangi tínhi triểni khaii íti mangi lạii hiệui quả

Hộii trợi

việci làm

285i Trungi KínhHộii trợi việci làmi doibáoi laoi độngi tổichức

Sối lượngi ứngi viêni lớn,i họi cói điềui kiệni tiếpi xúci trựci tiếpi vớii nhài tuyểni dụng,i tuyi nhiêni doi họi cói nhiềui sựi lựai choni nêni họi khôngi thựci sựi nghiêmi túci khii thami giai ứngi tuyển,i chấti lượngi thườngi khôngi cao

Hộii thảoi

tạii cáci

trườngi

Caoi đẳngi nộii vụ,icaoi đẳngi dui lịchi HàiNội,i caoi đẳngithươngi mạii hài nội

Nguồni nàyi thườngi ởi dạngi tiềmi năngi doi sinhi viêni còni đangi theoi học,i hoặci sinhi viêni nămi cuốii cũngi chưai cói nhui cầui muốni làmi côngi việci CSKH,i telesalei doi đai sối họi muốni làmi côngi việci theoi đúngi chuyêni ngànhi đàoi tạo.Ưui điểmi lớni nhấti củai nguồni nàyi lài quảngi bài thươngi hiệui đếni nguờii laoi độngi tiềmi năng,i gâyi dựngi mốii quani hêi vớii cáci cơi

sởi đàoi tạo(nguồn:i Phũngi tuyểni dụngi nhõni sự,i cụngi tyi cổi phầni Tậpi đoàni Hoai Sao)

Nhõn i viờn i giỏn i tiếpvà i quản i lý

Nhõni viờni giỏni tiếpi vài quảni lýi đượci Hoai Saoi ỏpi dụngi cải nguồni tuyểni mội bờni trongi vàibờni ngoàii doanhi nghiệp

Phạm i vi i ỏp i dụng:

i Đốii vớii laoi độngi giỏni tiếpi vài laoi độngi quảni lýi cấpi trungi Hoai Saoi sửi dụngi nguụninhõni lựci bờni trongi tổi chứci chủi yếui lài đềi bạti từi nhõni viờni trựci tiếp,i mộti sối ớti lài thuyờnichuyểni laoi độngi doi nhữngi vịi trới củai nhõni viờni nghỉi thaii sản(i doi đặci điểmi laoi độngi nữicủai doanhi nghiệpi chiếmi tỷi lệi lớni nờni thuyờni chuyểni cụngi việci nhưi vậyi diễni raithườngi xuyờn)i Trongi ớti truờngi hợpi khẩni cấpi chưai thểi tỡmi đượci nhõni viờni phựi hợpi thỡi

sẽi tuyểni mội nhõni sựi bờni ngoàii vào.i i Việci sửi dụngi nhõni sựi i bờni trong i doanh i nghiệp i tạo i

ra i động i cơ i tốt i cho i tất i cả i những i ngời i đang i làm i việc i trong i đó i Vì i khi i họ i biết i họ i sẽ i có i cơ i hội i

đ-ợc i đề i bạt i họ i sẽ i làm i việc i với i động i lực i mới, i thúc i đẩy i quá i trình i làm i việc i tốt i hơn, i làm i tăng i sự i thoả i mãn i đối i với i công i việc, i tăng i tình i cảm i và i sự i trung i thành i của i mọi i nhân i viên i đối i với i doanh i nghiệp.

Nhưngi đốii vớii cỏci vịi trới nhõni sựi cấpi caoi nhưi truởngi cỏci bội phận,i trưởngi cỏci trungitõm, thỡi Tậpi đoàni Hoai Saoi thiờni vềi viẹci tuyểni dụngi bờni ngoàii doanhi nghiệp.i Sởi dĩinhưi thếi bởii nguồni nhõni lựci bờni trongi doanhi nghiệpi khụngi đủi chssti lượngi choi cỏci vịitrới đú.i Nhõni viờni trựci tiếp,i cỏci nhõni viờni CSKHi vài telesale,i hầui hếti đềui quai đàoi tạoinhưngi trinhi đội đàoi tạoi khụngi cao,i nhiềui nhấti lài tụti nghiệpi trungi cấp,i caoi đẳng,i tỷi lệiđạii họci ớti mài chủi yếui cũngi khụngi đượci đàoi tạoi cỏci chuyờni ngànhi quảni lý.i Chớnhi vỡithếi đốii vớii cỏci vịi trới nàyi Hoai Saoi tuyểni nhõni sựi bờni ngoàii doanhi nghiệpi sẽi giỳpidoanhi nghiệpi cảii thiệni đượci chấti lượngi nhõni sự,i đưai tưi duyi mớii vàoi doanhi nghiệp.iTuyi nhiờn,i nguồni nàyi cũngi cúi nhữngi hạni chếi lài tỷi lệi rủii roi củai cỏci quyếti địnhi tuyểnidụngi cao,i lạii lài caci vịi trới cấpi caoi nờni cầni đặci biệti thậni trong,.Mộti hạni chếi nũăi lài sẽi

mấti nhiềui thờii giani choi nhâni viêni mớii hoài nhậpi vớii doanhi nghiệpi vài nắmi bắti côngiviệci vài tìmi hiểui tìnhi hìnhi hoạti độngi củai doạnhi nghiệpi

Phương i pháp i tuyển i mộ:

Phươngi phápi tuyểni mội đượci ápi dụngi nhiềui nhấti lài quai sựi giớii thiệu,i thami khảoi

ýi kiếni củai cáni bội quảni lý,i nhâni viêni trongi doanhi nghiệp,i họi lài nhữngi ngưòii ami hiểuinhấti vềi nhữngi nhâni viêni củai mìnhi chínhi vìi thếi họi sẽi cói nhữngi lờii khuyêni tôt.i Hơninữai Hoai Saoi cói sối lượngi nhâni viêni lớn,i biêni phápi nàyi sẽi tiếti kiêmji thờii giani tuyểni

mội nhâni viêni vài cói đội chínhi xáci cao.i Ngoàii rai doanhi nghiệpi còni sửi dụngi phươngiphápi lưui dữi cáci dữi liệui nhâni viêni trongi hồi sơi nộii bộ.i Đâyi lài nguồni thôngi tini quanitrọngi choi việci tuyểni mội vài tuyểni chọni nhâni viêni trongi nộii bội doanhi nghiệp

Tuyểni mội trongi nộii bội doanhi nghiệpi đãi tạoi rai nhiềui táci độngi tíchi cựci tơíi kếti quải ithựci hiệni côngi viêc,i tuyi nhiêni cầni đặci biệti chúi ýi đếni đàoi tạoi nhâni viêni trongi côngiviệci đểi họi nắmi chắci caci nghiệpi vụi quảni lýi hơni doi đai sối họi cói trìnhi đội quảni lýi chưaicao