1 Doanh nghiệp của anh/chị hoạt động trong lĩnh vực nào? Dự án chọn lựa triển khai (mỗi học viên chọn lựa dự án khác nhau, không trùng lắp nội dung) là dự án gì? Có liên quan gì với mục tiêu kinh doan[.]
1 Doanh nghiệp anh/chị hoạt động lĩnh vực nào? Dự án chọn lựa triển khai (mỗi học viên chọn lựa dự án khác nhau, không trùng lắp nội dung) dự án gì? Có liên quan với mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp? Xác định ràng buộc chi phí, thời gian phạm vi dự án - Doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực: kinh doanh ăn uống ( Trà sữa ) - Dự án: Mở thêm chi nhánh kinh doanh trà sữa Luxury bán sản phẩm “ Trà sữa trân châu đường nâu” - Liên quan với mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp: - Mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp: Tăng doanh thu bán hàng lên 20% năm 2023-2024 cách mở rộng thị trường, đa dạng hóa sản phẩm, tăng khả cạnh tranh - Sự liên quan với mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp: + Mở rộng thị trường cách mở thêm cửa hàng chi nhánh khu vực có tiềm cao tăng cường hoạt động quảng bá, marketing sản phẩm tiếp thị kênh truyền thơng + Đa dạng hóa sản phẩm cách nghiên cứu phát triển loại trà sữa “ Trà sữa trân châu đường nâu “ phù hợp với nhu cầu sở thích khách hàng, cập nhật điều chỉnh menu trà sữa Xác định ràng buộc chi phí, thời gian phạm vi dự án - Ràng buộc thời gian: + Thời gian: năm ( tháng ) - Từ 14/11/2023 đến 14/05/2024 - Giai đoạn 1: Giai đoạn chủng bị dự án ( 14/11/2023 - 14/12/2023 ) - Giai đoạn 2: Giai đoạn bắt đầu dự án ( 15/12/2023 - 15/01/2024 ) - Giai đoạn 3: Giai đoạn phát triển tăng tốc dự án, thu lợi huận ( 16/01/2023 16/04/2024 ) - Giai đoạn 4: Giai đoạn kết thúc dự án ( 17/04/2023 - 14/05/2024 ) - Ràng buộc chi phí: + Tổng chi phí: 1.083.000.000 đ + Cơ cấu hình thành nguồn vốn: - Vốn chủ sở hữu : 700.000.000 đ - Vốn vay ngân hàng 400.000.000 đ + chi phí dự tính: - Giai đoạn 1: 525.000.000 đ - Giai đoạn 2: 155.000.000 đ - Giai đoạn 3: 444.000.000 đ - Giai đoạn 4: 129.000.000 đ - Ràng buộc phạm vi dự án: + Sản phẩm: “ Trà sữa trân châu đường nâu ” loại thức uống phụ khác ( trà gừng, kem, lipton, nước ép sinh tố, yaourt, vv ) + Dịch vụ: Bán quán bán mang + Địa điểm kinh doanh: - Chi nhánh 1: 22/17 Đường Cộng Hịa, Phường 4, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh + Khách hàng mục tiêu: Giới trẻ, học sinh, sinh viên, người làm việc văn phòng + Phân phối: Mở quán trà sữa khu vực đông đúc, trường học, trung tâm thương mại, tảng đặt hàng online ( shopee food, grab food, go food, momo, vv ) Xây dựng hồ sơ dự án: tài liệu giới thiệu tóm tắt dự án; tài liệu xác định phạm vi dự án; mục đích dự án; phân tích vai trị trách nhiệm bên liên quan; dự án liên quan; thành viên nhân lực đội ngũ thực dự án - Xây dựng hồ sơ dự án: + Giới thiệu tóm tắt dự án: Tên dự án: Bán sản phẩm “ Trà sữa trân châu đường nâu” mở rộng thị trường kinh doanh năm 2023 - Kinh doanh phát triển thương hiệu, sản phẩm doanh nghiệp Mở rộng thị trường kinh doanh cách mở thêm cửa hàng chi nhánh khu vực có tiềm cao tăng cường hoạt động quảng bá, marketing sản phẩm tiếp thị kênh truyền thông Đa dạng hóa sản phẩm cách nghiên cứu phát triển loại trà sữa “ Trà sữa trân châu đường nâu “ phù hợp với nhu cầu sở thích khách hàng, cập nhật điều chỉnh menu trà sữa thường xuyên tạo chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn + Xác định phạm vi dự án: + Sản phẩm: “ Trà sữa trân châu đường nâu ” loại thức uống phụ khác ( trà gừng, kem, lipton, nước ép sinh tố, yaourt, vv ) + Dịch vụ: Bán quán bán mang + Địa điểm kinh doanh: - Chi nhánh 1: 22/17 Đường Cộng Hịa, Phường 4, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh + Khách hàng mục tiêu: Giới trẻ, học sinh, sinh viên, người làm việc văn phòng + Phân phối: Mở quán trà sữa khu vực đông đúc, trường học, trung tâm thương mại, tảng đặt hàng online ( shopee food, grab food, go food, momo, vv ) + Mục tiêu dự án: Mục tiêu chung: Đạt doanh thu sản phẩm “trà sữa trân châu đường nâu” tối thiểu 750 triệu đồng ( 25.000 đ/ sản phẩm - 30 ngàn ly ) doanh thu từ chi nhanh đạt tối thiểu tỷ đồng/ chi nhánh sau tháng thực dự án + Vai trò trách nhiệm bên liên quan dự án liên quan: Bên liên quan Trách nhiệm Trưởng nhóm/quản lý đội ngũ thực dự án ( Lê Thanh Sang ) Nhóm sản xuất pha chế ( Nguyễn Hồng Lĩnh, Nguyễn Thị Quỳnh Anh ) Nhóm kinh doanh, tiếp thị marketing ( Nguyễn Thị Ngọc Nhung, Nguyễn Phương Thảo ) Nhóm nhân quản lý ( Lê Nguyễn Ngọc Hạnh, Võ Tường Vy ) Nhân viên bán hàng Nhân viên pha chế Nhân viên bảo vệ Quản lý Nhà cung cấp Quản lý định hướng chiến lược cho dự án Xác định mục tiêu đảm bảo dự án thực theo kế hoạch Kiểm tra, theo dõi đánh giá dự án Chuẩn bị nguyên liệu Nghiên cứu công thức cho sản phẩm Pha chế thức uống Quản lý chất lượng sản phẩm Quảng cáo trực tuyến truyền thông mạng xã hội Quản lý hoạt động bán hàng sàn thương mại điện tử, vv Khuyến chương trình thẻ thành viên Quản lý lượng khách hàng Phân phối sản phẩm Tuyển dụng đào tạo nhân viên Quản lý nhân hoạt động kinh doanh quán Thực bán hàng, tiếp thị sản phẩm Thực việc pha chế thức uống Bảo đảm an ninh cho cửa hàng khách hàng, nhân viên cửa hàng Bảo đảm quản lý hoạt động kinh doanh chi nhánh Bảo đẩm cung cấp nguyên vật liệu thời hạn số lượng Bảo đảm chất lượng nguyên vật liệu + Thành viên nhân lực đội ngũ thực dự án: Thành Viên Lê Thanh Sang ( trưởng nhóm ) Nguyễn Hồng Lĩnh Nguyễn Thị Quỳnh Anh Nguyễn Thị Ngọc Nhung Nguyễn Phương Thảo Lê Nguyễn Ngọc Hạnh Võ Tường Vy Vai Trị Trưởng nhóm/quản lý đội ngũ thực dự án Nhóm sản xuất pha chế Nhóm kinh doanh, tiếp thị marketing Nhóm nhân quản lý Xác định yêu cầu tài nguyên ước tính phân bổ tài nguyên (5M: Methods – Quy trình cần thực có liên quan đến dự án gì? Machines – Cơng nghệ cần sử dụng dự án gì? Materials – Các công cụ, dụng cụ, thiết bị phương tiện cần thiết để quản trị dự án gì? Money – Dự tốn chi phí thực phân bổ cho hạng mục) - Xác định yêu cầu tài nguyên ước tính phân bổ tài nguyên: (5M) Methods – Quy trình cần thực có liên quan đến dự án gì? a Xác định mục tiêu dự án: Định rõ mục tiêu mục tiêu cụ thể dự án xác định số đánh giá hiệu suất b Lập kế hoạch: Lập kế hoạch thời gian, tài phạm vi dự án kế hoạch kinh doanh tổng thể c Phân bổ quản lý tài nguyên: Xác định nguồn tài nguyên, vốn, thời gian, người thiết bị phân phối cho công việc hợp lý d Dự đốn rủi ro xảy lập kế hoạch dự phịng Dự tính rủi ro gặp phải, tién hành nghiên cứu đưa chiến lược, kế hoạch khắc phục e Giám sát kiểm soát dự án: Giám sát, kiểm tra tiến độ dự án, kiểm sốt tài ngun, chi phí, vv, đánh giá tiến độ, hiệu suất dự án, khắc phục sửa chữa, súc tiến dự án Machines – Cơng nghệ cần sử dụng dự án gì? a Công nghệ chấm công nhân viên b Công nghê quản lý số lượng sản phẩm bán c Công nghệ quản lý ngân sách d Công nghệ quản lý kinh doanh thương mại điện tử e Công nghệ truyền thông, quảng cáo, marketting sản phẩm Materials – Các công cụ, dụng cụ, thiết bị phương tiện cần thiết để quản trị dự án gì? a Cơng cụ pha chế, chế biến thức uống b Mặt bằng, sở vật chất, bàn ghế c Thiết bị toán, thu ngân d Thiết bị quản lý bán hàng thương mại điện tử e Money – Dự tốn chi phí thực phân bổ cho hạng mục - Tổng chi phí: 1.083.000.000 đ + Giai đoạn 1: Giai đoạn chủng bị (14/11/2023 - 14/12/2023) Chi tiết công việc Khảo sát địa điểm kinh doanh Khảo sát khách hàng Thực đặt cọc mặt Xây dựng, trang trí chi nhánh cửa hàng Nhập móc, cơng cụ dụng cụ pha chế, thức đựng cho chi nhánh Thực quảng cáo, truyên thông tảng facebook, youtube, tiktok, vv Nghiên cứu công thức chọn lựa phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Nhập nguyên vật liệu chủng bị cho giai đoạn Chi phí dự phịng Tổng chi phí Chi phí 30.000.000 20.000.000 60.000.000 120.000.000 15.000.000 50.000.000 40.000.000 170.000.000 525.000.000 + Giai đoạn 2: Giai đoạn bắt đầu dự án ( 15/12/2023 - 15/01/2024 ) Chi tiết công việc Mặt Chi phí 20.000.000 Khai trương chi nhanh kinh doanh Thực marketing cho sản phẩm chi nhánh mới, thu hút khách hàng tiềm khách hàng Tổ chức giảm giá chương trình ưu đãi Lương nhân viên Nhập nguyên vật liệu Nhập ly cốc, ống hút mang Chi phí bán hàng Khấu hao Tổng chi phí 5.000.000 15.000.000 6.000.000 41.000.000 40.000.000 6.000.000 16.000.000 6.000.000 155.000.000 + Giai đoạn 3: Giai đoạn phát triển, xúc tiến, tăng tốc dự án, thu lợi huận ( 16/02/2023 16/05/2024 ) Chi tiết công việc Mặt Truyền thông marketing cho sản phẩm cửa hàng Chi phí 60.000.000 45.000.000 Tổ chức kiện ưu đải giảm giá, tặng vocher ưu đải cho khách hàng Lương nhân viên Nhập nguyên vật liệu Khấu hao Nhập ly cốc, ống hút mang Chi phí bán hàng Tổng chi phí 12.000.000 123.000.000 120.000.000 18.000.000 18.000.000 48.000.000 444.000.000 + Giai đoạn 4: Giai đoạn kết thúc dự án ( 17/05/2023 - 14/06/2024 ) Chi tiết công việc Mặt Lương nhân viên Nhập nguyên vật liệu Khấu hao Nhập ly cốc, ống hút mang Chi phí bán hàng Tổng chi phí Chi phí 20.000.000 41.000.000 40.000.000 6.000.000 6.000.000 16.000.000 129.000.000 Lập kế hoạch thực dự án, bao gồm: mục tiêu chung mục tiêu cụ thể dự án; kế hoạch thực dự án - Kế hoạch thực dự án + Mục tiêu chung: Đạt doanh thu sản phẩm “trà sữa trân châu đường nâu” tối thiểu 500 triệu đồng ( 25.000 đ/ sản phẩm - 20 ngàn ly ) doanh thu từ chi nhanh đạt tối thiểu 800 triệu đồng sau tháng thực dự án + Mục tiêu cụ thể: khảo sát tìm kiếm mặt bằng, xây dựng, trang trí, khai trương chi nhanh kinh doanh trước ngày 15/12/2023 Nghiên cứu, thử nghiệm khảo sát khách hàng, phát triển sản phẩm “ trà sữa trân châu đường nâu “ trước ngày 15/12/2023 Tăng hoạt động marketing, quảng bá cho sản phẩm chi nhánh kinh doanh mới, thu hút, mời gọi khách hàng mới, thực chiến dịch tặng vocher, giảm giá, tặng quà thẻ thành viên tăng lượng khách hàng lên 20% giữ chân khách hàng Tích cực thực hoạt động kinh doanh sản phẩm khác tăng doanh thu bán hàng lên 20% so với doanh thu quý trước + Kế hoạch thực dự án: - Dự án: Mở thêm chi nhánh trà sữa Luxury bán sản phẩm “ Trà sữa trân châu đường nâu” - Người phụ trách: Lê Thanh Sang ( Trưởng nhóm/quản lý đội ngũ thực dự án ) - Các thành viên tham gia dự án: Thành Viên Lê Thanh Sang ( trưởng nhóm ) Nguyễn Hồng Lĩnh Nguyễn Thị Quỳnh Anh Nguyễn Thị Ngọc Nhung Nguyễn Phương Thảo Lê Nguyễn Ngọc Hạnh Võ Tường Vy Vai Trị Trưởng nhóm/quản lý đội ngũ thực dự án Nhóm sản xuất pha chế Nhóm kinh doanh, tiếp thị marketing Nhóm nhân quản lý - Thời gian thực dự án: tháng - Thời gian bắt đầu: 14/11/2023 - Thời gian kết thúc: 14/05/2024 + Giai đoạn 1: Giai đoạn chủng bị dự án ( 14/11/2023 - 14/12/2023 ) + Giai đoạn 2: Giai đoạn bắt đầu dự án ( 15/12/2023 - 15/01/2024 ) + Giai đoạn 3: Giai đoạn phát triển, xúc tiến, tăng tốc dự án, thu lợi huận ( 16/01/2023 - 16/04/2024 ) + Giai đoạn 4: Giai đoạn kết thúc dự án ( 17/04/2023 - 14/05/2024 ) - Chỉ tiêu kế hoạch: Doanh thu: 1,3 tỷ đồng/ tháng Chi phí: 1,1 tỷ/ tháng Lợi nhuận: 200 triệu đồng/ tháng - Chỉ tiêu thực tế: Doanh thu: 1,5 tỷ đồng/ tháng Chi phí: 1,2 tỷ đồng/ tháng Lợi nhuận: 300 triệu đồng/ tháng Dự kiến rủi ro lập kế hoạch quản lý rủi ro - Dự kiến rủi ro: - Rủi ro thị trường – đối thủ cạnh tranh: Sự cạnh tranh căng thẳng thị trường, đối thủ cạnh tranh áp dụng chiến dịch lớn, thu hút lấn ác lượng khách hàng doanh nghiệp - Rủi ro tài chính: Chi phí ban đầu bị thâm hụt, q trình kinh doanh xảy biến đổi chi phí vượt ngưỡng dự toán - Rủi ro sản phẩm: Sản phẩm không đáp ứng nhu cầu khách hàng, khách hàng đánh giá khơng q ưa thích với sản phẩm mới, chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu - Rủi ro nhà cung cấp – nguyên vật liệu: Nguyên vật liệu bị hư hỏng, nguyên vật liệu không giao thời hạn - Rủi ro nhân viên: nhân viên không thực tốt trách nhiệm công việc, bị khách hàng phản ánh - Giải pháp phòng ngừa: - Rủi ro thị trường – đối thủ cạnh tranh: Tích cực thực hoạt động quảng bá, marketing sản phẩm chi nhánh để thu hút khách hàng mới, xây dựng chiến dịch ưu đải giữ chân khách hàng, thẻ thành viên, vv - Rủi ro tài chính: Lập dự phịng khoản chi phí phát sinh quy ước dịng tiền đầu kì cuối kì tránh việc bị thiếu hụt ngân sách trình kinh doanh - Rủi ro sản phẩm:.Thực kiểm tra, nghiên cứu công thức, khảo sát khách hàng công thức trước tung sản phẩm Kiểm tra kĩ lưỡng chất lượng nguyên vật liệu trước thực pha chế, đảm bảo an toàn thực phẩm - Rủi ro nhà cung cấp - nguyên vật liệu: Kiểm tra nguyên vật liệu trước nhận hàng, phối hợp, hợp tác sử dụng nguyên vật liệu từ 2-3 nhà cung cấp tránh rủi ro thiếu hụt giao thiếu, giao nguyên vật liêu pha chế - Rủi ro nhân viên: Thực công tác đào tạo kĩ lưỡng, bảo đảm nhân viên, quản lý nắm rõ nhiệm vụ, trách nhiệm thân Thực chế độ lương thưởng cho nhân viên, tạo động lực cho nhân viên làm việc Xây dựng khung thời gian: cấu phân chia công việc WBS, xác lập thời gian thực công việc, mốc quan trọng, sơ đồ Gantt, sơ đồ CPM - Cơ cấu phân chia công việc WBS: Mở rộng thị trường kinh doanh Giai đoạn chuẩn bị Giai đoạn bắt đầu dự án Giai đoạn phát triển, xúc tiến, tăng tốc dự án, thu lợi huận Giai đoạn kết thúc dự án khảo sát địa điểm kinh doanh tiềm Khảo sát khách hàng Khai trương chi nhanh kinh doanh Thực pha chế bán hàng Thực pha chế bán hàng đặt cọc thuê mặt cập nhật menu bán sản phẩm Tổ chức kiện ưu đải giảm giá, tặng quà Tổng kết doanh thu lợi nhuận xây dựng trang trí cửa hàng Thực marketing cho chi nhánh Thực marketing Đánh giá kết dự án Mua công cụ dụng cụ Thực pha chế bán hàng Nghiên cứu công thức sản phẩm Tổ chức chương trình ưu Quảng bá truyền thông cửa hàng chi nhánh mạng xã hội đãi Kiểm tra tình hình kinh doanh Nhập nguyên vật liệu Tuyển dụng nhân viên - Xác lập thời gian thực công việc, mốc quan trọng, sơ đồ Gantt, sơ đồ CPM STT Công việc Khảo sát địa điểm kinh doanh khách hàng Nghiên cứu công thức sản phẩm Chọn, thuê mặt Trang trí cửa hàng Mua công cụ dụng cụ Nhập nguyên vật liệu Khai trương chi nhánh Cập nhật menu Thời gian ( ngày ) 10 20 10 10 5 5 Trình tự 3 10 11 12 13 Marketing quảng bá sản phẩm chi nhánh Pha chế bán hàng Thực chương trình ưu đãi Tổng kết kết kinh doanh chi nhánh Tổng kết, đánh giá tổng thể kết thúc dự án 120 120 120 20 10 7 9,10,11 12 CPM: Thực kiểm soát dự án: lập báo cáo tiến độ ghi nhận trạng thái dự án; báo cáo ngân sách thực tế Thành viên Trưởng nhóm/quản lý đội ngũ thực dự án ( Lê Thanh Sang ) Nhóm sản xuất pha chế ( Nguyễn Hồng Lĩnh, Nguyễn Thị Quỳnh Anh ) Nhóm kinh doanh, tiếp thị marketing ( Nguyễn Thị Ngọc Nhung, Nguyễn Phương Thảo ) Quản lý định hướng chiến lược cho dự án Xác định mục tiêu đảm bảo dự án thực theo kế hoạch Kiểm tra, theo dõi đánh giá dự án Chuẩn bị nguyên liệu Nghiên cứu công thức cho sản phẩm Pha chế thức uống Quản lý chất lượng sản phẩm Quảng cáo trực tuyến truyền thông mạng xã hội Quản lý hoạt động bán hàng sàn thương mại điện tử, vv Khuyến chương trình thẻ thành viên Quản lý lượng khách hàng Nhóm nhân quản lý ( Lê Nguyễn Ngọc Hạnh, Võ Tường Vy ) Trưởng nhóm/quản lý đội ngũ thực dự án ( Lê Thanh Sang ) Nhóm sản xuất pha chế ( Nguyễn Hồng Lĩnh, Nguyễn Thị Quỳnh Anh ) Nhóm kinh doanh, tiếp thị marketing ( Nguyễn Thị Ngọc Nhung, Nguyễn Phương Thảo ) STT 10 11 12 13 Công việc Khảo sát địa điểm kinh doanh khách hàng Nghiên cứu công thức sản phẩm Chọn, thuê mặt Trang trí cửa hàng Mua cơng cụ dụng cụ Nhập nguyên vật liệu Khai trương chi nhánh Cập nhật menu Marketing quảng bá sản phẩm chi nhánh Pha chế bán hàng Thực chương trình ưu đãi Tổng kết kết kinh doanh chi nhánh Tổng kết, đánh giá tổng thể kết thúc dự án Phân phối sản phẩm Tuyển dụng đào tạo nhân viên Quản lý nhân hoạt động kinh doanh quán Quản lý định hướng chiến lược cho dự án Xác định mục tiêu đảm bảo dự án thực theo kế hoạch Kiểm tra, theo dõi đánh giá dự án Chuẩn bị nguyên liệu Nghiên cứu công thức cho sản phẩm Pha chế thức uống Quản lý chất lượng sản phẩm Quảng cáo trực tuyến truyền thông mạng xã hội Quản lý hoạt động bán hàng sàn thương mại điện tử, vv Khuyến chương trình thẻ thành viên Quản lý lượng khách hàng Phân phối sản phẩm Thời gian thực Tình trạng ( ngày ) Chi phí Đã hồn thành Đã hồn thành Đã hoàn thành Đã hoàn thành Đã hoàn thành Đã hoàn thành Đã hoàn thành Đã hoàn thành Đang thực Đang thực Đang thực Chưa thực Chưa thực 10 20 10 10 5 5 120 120 120 20 10 50.000.000 50.000.000 20.000.000 60.000.000 125.000.000 60.000.000 10.000.000 2.000.000 15.000.000 41.000.000 15.000.000 - - Đánh giá tình trạng: cơng việc dự án thực tốt kì hạn, hoàn thành tốt giai đoạn chủng bị khai trương bán hàng, chi nhánh hoạt động kinh doanh - Tình hình kinh phí: chi phí phát sinh tăng: + Khảo sát địa điểm kinh doanh khách hàng: 60.000.000 tăng 30.000.000 so với tiêu kế hoạch + Chi phí nguyên vật liệu: 60 triệu đồng tămg 20 triệu đồng so với tiêu kế hoạch + chi phí ccdc máy móc tăng 500 triệu so với chi phí dự án - Dự kiến: tăng cường hoạt động marketting quảng bá sản phẩm vs chi nhanh thu hút thêm khách hàng mới, tăng doanh thu Lập kế hoạch giải vấn đề trường hợp “bộ ba ràng buộc” dự án bị vi phạm; kế hoạch xử lý vấn đề Vấn đề 1.Xuất chi phí phát sinh 2.Nhân viên làm sai bị sa thải 3.Bên cung cấp nguyên liệu giao hàng chậm trễ lỗi bên cung cấp nguyên liệu Cách xử lý - Lập kế hoạc ngân sách dự phịng Trách nghiệm Trưởng nhóm - Phải tìm nhân viên khác thay nhanh chóng - Đào tạo kĩ tốt để nhân viên không làm sai - Bên cung cấp nguyên liệu phải bồi thường thiệt hại cho cửa hàng vi phạm hợp đồng Chủ sở hữu tìm nguồn cung khác Nhóm nhân quản lý Trưởng nhóm Thay đổi phương pháp triển khai: Báo cáo biến động ngân sách Mục Máy móc ccdc Nvl Khảo sát Chi phí dự kiến 120.000.000 40.000.000 30.000.000 Chi phí thực tế 125.000.000 60.000.000 60.000.000 Chênh lệch -5.000.000 - 20.000.000 - 30.000.000 - Thay đổi phương pháp triển khai: - thay đổi nhà cung - Thay đổi nhân viên - Thay đổi hình thức dịch vụ - Mở rộng bán hàng TMDT - Kết bàn giao: Dự án đạt yêu cầu hướng với mục tiêu đề ban đầu, có phát sinh thêm số chi phí (100 triêu) doanh thu vượt mức tiêu đề Doanh thu tăng 20% Tăng 10% lượng khách hàng mục tiêu 10 Báo cáo đánh giá sau dự án: Tên dự án: Ngày địa điểm họp: 15/05/2023 – Văn phòng Luxury - Thành viên tham gia dự án: + Lê Thanh Sang + Nguyễn Ngọc Hạnh + Võ Tường Vy + Nguyễn Thị Ngọc Nhung + Nguyễn Hồng LĨnh + Nguyễn Thị Quỳnh Anh + Ngyễn Phương Thảo - Tổng quan Quản lý dự án: + Hoàn thành tốt theo tiến độ + Chi phí phát sinh khơng cao + Vượt tiêu doanh thu lợi nhuận đề Tiêu chí Đạt MỤC TIÊU DỰ ÁN: MT1: khảo sát tìm kiếm mặt bằng, xây dựng, trang trí, khai trương chi nhanh kinh doanh phát triển sản phẩm “ trà sữa trân châu đường nâu “ trước ngày 15/12/2023 MT2: Tăng hoạt động marketing, quảng bá cho sản phẩm chi nhánh kinh doanh mới, thu hút, mời gọi khách hàng mới, thực chiến dịch tặng vocher, giảm giá, tặng quà thẻ thành viên tăng lượng khách hàng lên 20% giữ chân khách Không Đạt Đạt phần Giải thích Hồn thành th trang trí xây dựng cửa hàng chi nhánh mới, địa điểm: 22/17 Đường Cộng Hịa, Phường 4, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Và Phát triển sản phẩm “trà sữa trân châu đường nâu” trước ngày khai trương 15/12/2023 X X Nhiều khách hàng quay lại tăng số lượng khách hàng mục tiêu lên 20% hàng MT3: Tích cực thực hoạt động kinh doanh sản phẩm khác kinh doanh bán hàng sàn thương mại điện tử tăng doanh thu bán hàng lên 20% so với doanh thu quý trước Phát triển kinh doanh tăng doanh thu lên 20% so với quý trược, lợi nhuận vượt tiêu đề X Kết cụ thể KQ1: KQ2: KQ3: Dự án hoàn thành mốc cơng việc hồn thành kì hạn Hồn thành vượt mức tiêu doanh thu lợi nhuận kế hoạch đề Mức đề Mức 1: Đúng kì hạn X Mức 2: Đạt tiêu đề Mức Vượt mức tiêu đề X X Hoàn thành Tiến độ trình dự án Các mốc cơng việc hồn thành thời hạn Kết tiêu thực tế vượt tiêu kế hoạch Kế hoạch phát triển tốt Tiến độ Hoạt động 1: chuẩn bị X Hoạt động 2: mở bán Hoạt động 3: xúc tiến X Hoạt động 4: kết thúc X X Ngân sách: Hoạt động 1: chuẩn bị (525.000.000 đ) X Hoạt động 2: mở bán (155.000.000 đ) X Hoạt động 3: xúc tiến (444.000.000 đ) X X Hoạt động 4: kết thúc (129.000.000 đ) Những hoạt động đạt kết tốt; hoạt động cần cải thiện tốt hơn? Những hoạt động cho kết tốt Những hoạt động cần cải thiện tốt Khảo sát khách hàng địa điểm kinh doanh Kế hoạch ngân sách Phát triển sản phẩm Marketing quảng bá sản phẩm, chi nhánh Tổ chức hoạt động, ưu đãi thu hút khách hàng Bài học kinh nghiệm - Nắm bắt thị trường hiểu rõ đối tượng KH quán, qn thu hút nhiều tín đồ thủ cưng, mở rộng DV or kiện liên quan đến thú cưng để tạo thêm giải trí | - kiểm tra ý kiến phản hồi KH để nắm bắt điểm mạnh điểm yếu Cải thiện DV để tạo trải nghiệm tích cực - đảm bảo nv đào tạo tốt việc làm | việc với KH thú cưng Tạo khóa đào tạo | định kỳ để trì nâng cao chất lượng dự - xem xét lại chi phí vận hành tìm cách cải thiện hiệu suất CP - có khả năng, mở rộng chiến lược tiếp | thị tảng truyền thông mxh hợp tác với đối tác địa phương để tăng cường nhận thức thương hiệu - Xây dựng mơi trường làm việc tích cực ý đến hài lịng nhân viên Điều thúc đẩy tinh thần làm việc tích cực tạo khơng khí vui vẻ qn Các bước thực tiếp theo/kế hoạch cải tiến Lê kế hoạch marketing quảng cáo sản phẩm, mở rộng kinh doanh tản thương mại điện tử Tổ chức chương trình khuyến mãi, ưu đãi thu hút khách hàng