Khái niệm T heo W ikipedia thì Outso urcin g là m ột thuật ngữ trong lĩnh vực kinh tế dùn g để chỉ vi ệc một thể nhân hay pháp nhân chuyển giao v iệc thực hiện m ột chức n ăng sản xuất-k
TRƯỜNG ĐẠI HỌC K INH TẾ TP HỐ CHÍ M INH NGÀNH N GOẠI THƯƠNG BÀI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: SẢN XUẤT THEO HỢP ĐỒNG(OUTSOURCING) Giáo viên hướng dẫn: Th.s Đi nh Tiến Mi nh viên lớp VB2-K15.NT02(nhóm 2) BáoSinhcáo tiểu luận Đặn g Anh Tuấn Lê Hiếu Liêm T rần Lã Mai 10 Trần Thị Thanh Tâm Võ T hị Thúy 11 Nguyễn Cơ Thạch Bùi Quan g T ám 12 Nguyễn Quốc Việt N guyễn Hồ Tố Ngân 13 Nguyễn Văn T uấn N guyễn Tuấn Mạnh 14 Lê Thị Thu Phượn g N guyễn Hữu Nam 15 Lê Thanh Tín N guyễn Minh Quan g Tp Hồ C hí Mi nh, ng ày 02 tháng 02 năm 2013 Marketing q uốc tế Outsourci ng Mục lục Outso urcin g gì? 1.1 Khái n iệm 1.2 Lịch sử hình thành ph át triển Outso urcin g 1.3 Phân loại Outso urcin g 1.3.1 Theo ranh giới địa lý: 1.3.2 Theo nội dun g Outso urcin g: 1.3.3 Theo hình thức hợp tác 1.4 Các bước lựa chọn côn g ty cun g cấp Outso urcing 1.5 Các hình thức sử dụn g Outsourc in g 1.5.1 Xét mặt quyền sở hữu nguyên liệu 1.5.2 Xét giá gia côn g: 1.5.3 Xét số bên tham gia: 1.6 Báo cáo tiểu luận Vai trò hạn chế Outsour cing 1.1.1 Vai trò 1.6.1.1 Đối với bên thuê Outsour cin g 1.6.1.2 Đối với bên nhận Outsourcin g 10 1.6.2 Hạn ch ế 10 1.6.2.1 Đối với bên thuê Outsourcin g 10 1.6.2.2 Đối với bên nhận làm Outso urcin g 11 1.6.3 Đề xuất m ột số giải pháp kh ắc ph ục 11 Tổng quan tình hình Outsourcing Việt Nam 12 Mơ hình Outsourcin g thực tế Việt Nam 13 3.1 Vài n ét lịch sử h ình thành phát triển Nike 13 3.2 Nike chọn Outso ur cing Việt Nam 15 3.3 Mơ hình Outsourcin g Nike 17 Trang Marketing q uốc tế Outsourci ng Lời mở đầu Việc nhận thức hội, lợi ích thiết thực thâm nhập vào thị trường giới ến côn g ty sản xuất kinh doanh khôn g n gừn g tìm cho m ình chiến lược phù h ợp Dù công ty đa quốc gia hay doanh n gh iệp có qui mơ nhỏ, t run g bình việc n ghiên cứu kỹ lưỡn g thị trường mục tiêu vô cùn g quan trọng Các g ty có quy mơ nhỏ, t run g bình, bị hạn chế trình độ khoa họ c kỹ th uật c ũn g kh ả tài chính, đó, chiến lược thâm nhập thị trườn g từ sản xuất nước ph ù h ợp hết Trong đó, cơng ty lớn, tập đồn đa quốc gia lại có tiềm lực vốn, người, kỹ thuật… nên thực linh động chiến lược thâm nhập khác từn g thị trườn g kh ác T rong có ba phương thức thâm nhập bản: thâm nhập từ sản x uất nước, t hâm nhập từ sản x uất ngoà i nư ớc thâm nhập khu kinh tế tự Một nhữn g chiến lược đánh giá mang lại hiệu cao đan g áp dụn g phổ biến hình thức thâm nhập Outso urcin g - Báo cáo tiểu luận hình thức thâm nhập thị trường giới từ sản xuất nước Từ đời nay, Outsourcing nhà kinh tế đặc biệt quan tâm ý Mặc dù ngành x uất thực ph át triển mạnh khoảng 20 năm gần đây, son g giữ vai trị khơng nhỏ phát triển ngành côn g n ghiệp dịch vụ giới Sự ph át triển outsourcin g tâm điểm nhiều phân tích, bình luận phương tiện truyền thông côn g cộn g nh tr uyền h ình, báo, đài Int ernet Vậy câu hỏi đưa là: Outsourcin g gì? Vai trị với kinh tế giới sao? Tại sau đời trở thành xu nhi ều côn g ty khắp giới ưa ch uộn g? Bài viết m ong muốn đưa đến nhìn tổng quan h ình thành phát triển, vai trò số hạn ch ế o utso urcin g, khái niệm hẳn m ới mẻ khơng người đồn g thời phân tích số tình hình hoạt độn g Việt Nam thơng qua m ột mơ hình thực tế Trang Marketing q uốc tế Outsourci ng O utsourcing gì? 1.1 Khái niệm Theo W ikipedia Outso urcin g m ột thuật ngữ lĩnh vực kinh tế dùn g để vi ệc thể nhân hay pháp nhân chuyển giao v iệc thực m ột chức n ăng sản xuất-kinh anh đó, bao gồm c ả tài sản vật chất nh ân lực cho nhà cung cấp dịch v ụ bên n goà i ch uyên m ơn hóa lĩnh vực Trong m ột viết tạp chí CI O Asia v MI S Finan cial Review, St ephanie Over by, m ột chuyên gia nghiên cứu outsourcin g, định n gh ĩa O utso urcing sau:“Tùy theo từn g cách tiếp cận v ới vấn đề có m ột cách định n ghĩa khác outso urcin g, t uy nhiên xét m ột cách bản, o utso urcin g việc ch uyển m ột phần dịch v ụ cho bên thứ ba.” Nó i m ột cách kh ác, o utsour cin g chất m ột giao dịch, thơng qua m ột cơng ty mua dịch v ụ từ công ty khác giữ quyền sở h ữuvà ch ịu trách nhiệm hoạt động Từ định nghĩa ta thấy i đặc điểm cần lưu ý Outsourc ing: Thứ nhất, Outsour cing chuyển phần dịch vụ với mục đích cắt Báo cáo tiểu luận giảm chi phí hoạt độn g, hạ giá thành v nâng cao tính cạnh tranh cho anh nghi ệp Thứ hai, bên thứ ba nhắ c đến không doanh ngh iệp nước (Inshore/Local Outsourcin g) m doanh nghiệp nước n goài thuê outsource (Offshor e Outsour cing) Khi nh ìn t góc độ phươn g thức thâm nhập thị trường giới O utso urcing, tiếng Việt nghĩa sản xuất theo hợp đồn g, hợp tác ho ặc ch ế tạo lắp ráp sản phẩm nhà sản xuất thực thị trườn g nước n goài Bài viết c ũn g sâu vào phân tích làm rõ Outsour cing theo góc độ Nhắc đến từ Outso urc ing, nhiều n gười ch ún g ta thường ngh ĩ đến lĩnh vực gia công phần m ềm lập trình Tuy nhiên, thực tế, th uật ngữ h iện diện nhiều lĩnh vực kinh doanh : kế tốn, luật, nhân sự, g nghệ thơng tin, dọn dẹp văn phòng/nhà ( cleanin g), logistic/vận tải… 1.2 Lịch sử hình thành phát triển O utsourcing Trước đây, người lái buôn thuê tàu, thuê thuỷ thủ đoàn, thuê cảng thuê người bốc dỡ, khuân vác… để giải m ột nhiệm vụ: tiêu th ụ hàng hóa Đó ví dụ cổ điển c mơ hình outso urcin g Trang Marketing q uốc tế Outsourci ng Thuê ngoại biên (offshore outsourcing) Giai đoạn phát triển rầm rộ nh ất v iệc sử dụn g n guồn nhân lực bên n go ài có lẽ lĩnh v ực côn g nghệ thôn g tin vào nhữn g năm 1990 Quan n iệm đánh đồng outso urcin g với lĩnh v ực gia côn g phần mềm hay lập trình có lẽ xuất phát t xu hướng di chuyển phần việc làm doanh n ghiệp quốc gia phát triển sang nước đan g phát triển Nguyên nh ân lớn mạnh nằm chỗ, cuối kỷ XX tập đoàn lớn tron g n gành công nghệ thông tin phải đối m ặt với nhu cầu c ấp thiết việc đầu tư vào lĩnh vực lập trình tốn lại r ất m au lạc h ậu này, cũn g phải bỏ tiền để thu hút ch uyên gia cao cấp Rất nhanh chón g, vấn đề vượt khỏi “vùn g đất” khởi n guồn v lan kh ắp khu vực sản x uất kinh doanh khác Các côn g ty phần mềm lớn Mỹ ạt đổ v quốc gia m ới phát triển châ u Á nh Ấn Độ, T rung Quốc hay để tận dụn g lợi chi phí nhân g rẻ nh ằm tạo ưu cạnh tranh Nhi ều tập đoàn lớn Mỹ x ây dựn g nh m áy, trung tâm nghiên cứu phát triển sản phẩm t ại quốc gia châ u Á ngày ăn nên làm áp dụn g thành côn g m ô hình kinh doanh Outsourcin g Q uá trình gọ i thuê ngoại biên (Off shore Outsour sin g), hay khái niệm Outsoure m người ta thường nói đến Từ cuối năm 1990, cơng ty đánh giá cao ưu mơ hình sử Báo cáo tiểu luận dụn g n guồn lực bên Theo kết n ghiên cứu hãng Yankelovich Partners, tiến hành 14 quốc gia với góp ý 304 đại diện lãnh đạo tập đồn cơng ty lớn, có 63% số người hỏi khẳn g định v iệc họ chuyển hoạt động quản lý điều hành cho nhà c ung cấp dịch v ụ, có đến 84% tỏ hài lịn g với cơng việc cơng ty Ví dụ điển hình đời kh u côn g nghệ cao Ban galore thủ ph ủ bang Karnataka th uộc miền nam Ấn Độ, mệnh danh “thung lũn g Silicon Ấn Độ” địa điểm lý tưởn g công ty phần mềm Tây Âu chọn lựa: I BM, Micro soft, Intel, Sun, Microsystem s, Dell, Cisco, Or acle… Thậm chí, Reuter s – m ột hãng truyền thơng tên tuổi Mỹ chọn Ban galor e làm đại doanh cho họ at động outso urcin g nhằm thu thập thôn g tin t ài ch ính cơng ty lớn giới Việc chuyển m ột phần công việc san g Ấn Độ giúp Reuters giảm nhiều chi phí Với mức lươn g phần năm so với mức trả cho phón g v iên New York , Reuters tiết kiệm khoản tiền lươn g m khôn g phải cắt giảm nhân văn phịng ch ính Tuy nhiên, giá nhân côn g lĩnh vực phần m ềm Ban galore đan g n gày càn g tăng nhanh kh i hạ tầng sở kh u vực v ẫn tình trạng yếu k ém nên Ban galore khơng cịn ưa ch uộn g trước n ữa Trung Quốc, Nga, Trang Marketing q uốc tế Outsourci ng Bra zin, Việt Nam đan g trở thành địa điểm hấp dẫn h ơn nh giá nh ân côn g rẻ chất lượn g dịch v ụ tốt Theo Glo bal Service s hãng tư v ấn đầu tư T holons, Hà Nộ i TP Hồ Chí Minh Việt Nam bình chọn nh ữn g điểm outso urcin g m ới h ấp dẫn giới Về mức hấp dẫn lĩnh v ực o utso urcing, TP Hồ Chí Minh đứn g sau thành phố Ấn Độ Cebu Philippine s Ngoài quốc gia châ u Á, m ột số quốc gia Đông Âu khác đan g trở thành điểm đến lý tưởn g cho nhà sản x uất/dịch vụ Mỹ: Nga, CH Séc, hay quốc gia Mỹ La tinh Outsourcing phạm vi lãnh thổ quốc gia Ngồi cơng nghệ thơng tin, o utso urcing cịn diện nhiều lĩnh vực phổ biến khác Tại Mỹ, hai triệu hợp đồng lao độn g côn g dân M ỹ (bao gồm tuyển dụn g, sa thải, trả lươn g, đào tạo nân g cao chuyên môn nghề n ghi ệp) côn g ty chuyên ngành quản trị nguồn nhân lực quản lý Hình thức outso ur cin g Mỹ tăng trưởng m ức 30%/năm cho phép kh ách hàn g tiết kiệm tới 30% chi phí Các g ty chun c ung cấp dịch v ụ outso ur cin g Exult thành lập vào năm 1998 quản lý nhân cho BP Uni sys Có khuynh hướng liên kết g ty cun g cấp nhân lực với m ục đích Báo cáo tiểu luận trao đổi k inh nghiệm thực nhữn g dự án chung Hiệp hội côn g ty outso urcin g đời năm thể kh uynh hướn g đó, bao gồm nhữn g công ty dịch vụ hàng đầu lĩnh vực khác nhau: IBS (công n ghệ thông tin), KorpusGro up (sản xuất- dịch v ụ), Intercomp (nhân sự), Xerox (tài chính, kế tốn)… Mục tiêu Hiệp hội n ày giới kinh doanh phổ biến kiến thức v ề sử dụng nguồn lực bên ngồi, biến thể nó, thành cơng trình chuy ển sang sử dụn g n guồn lực n ày, t hông tin phát triển lĩnh vực v ề nhữn g dịch v ụ m ới Thị trường outsour cin g đan g phát triển m ạnh mẽ toàn cầu Nhi ều côn g ty ăn nên làm t rong lĩnh vực cun g cấp dịch v ụ hấp dẫn : công ty c ung cấp dịch vụ vệ sinh, bảo vệ tòa nhà, văn phòng, dịch vụ quản trị hệ thống mạng…Outsourcing làm nảy sinh nhiều nghề m ới m doanh n ghiệp không m uốn đưa vào danh sách g v iệc tồn thời gian cố định 1.3 Phân loại Outsourcing 1.3.1 Theo ranh gi ới địa lý: Thuê n goài nội địa (In shore Outso urcing/Local Outsourc ing) Thuê n goài ngoại biên (Off shore Outsourc in g) Trang Marketing q uốc tế Outsourci ng 1.3.2 Theo n ội dung O utsourcing: Thuê n goài hoạt động sản x uất kinh doanh (BPO – Business Proc ess Outso urcin g) Thuê ngo ài hoạt độn g nghiên cứu thiết kế (KPO-Kno wlegde Proccess Outso urcin g) Th ngồi dịchv ụ cơng n gh ệ thơng tin (ITO -Inform ationTechnology Outsourcing) Phát triển ứng dụn g bảo trì ( Application Developm ent an d m aint enance) Dịch vụ tổn g đài v chăm sóc khách h àng (call centers – custom er service) Khôi phục liệu sau cố (Disaster Recov ery) Tài kế tốn ( Finan ce and Accounting) Quản trị nguồn nhân lực ( HR-Hum an Resourc es) Bào hành kiểm t chất lượn g (QA- Quality Assurance an d Te sting) R&D n ghiên cứu v triển khai (research and deve lopment ) Chuỗi cung cấp kho vận (Supply Chain an d Lo gistics) Dịch vụ viễn thông (Tel ecom and VoIP) 1.3.3 Theo h ình thức hợp tác Th n gồi giao dịch (T ransactional Outsourcing) Báo cáo tiểu luận Đồn g thuê n go ài ( Co-o utso urc ing alliances) Hợp tác ch iến lược ( Str ategic partner ship) 1.4 Các bước lựa chọn công ty cung cấp O utsourcing Bước 1: Xác định mục đích Đây bước bản, làm tảng cho hoạt độn g Outsourc ing sau Trong bước cần xác định qui trình, dịch v ụ hay sản phẩm cần gia g bên ngồi mục đích th gia cơng Để x ác định m ục đích cần trả lời câu hỏi : Bạn m uốn thuê gia côn g ph ần phần g việc? Bạn đan g tìm loại thỏa thuận gia công ? Bạn quan tâm đến c ác địa điểm gia cơng nước n gồ i nào? Mục tiêu gia cơng c bạn gì? Bạn mon g m uốn nơi gia cơng cung cấp cho bạn dịch v ụ nào? Chi phí dự đốn cho hoạt độn g gia g? Những rủi ro gặp thực h iện hoạt động gia côn g Quan trọng cần xác định trình độ bên thực gia g mà bạn mong muốn nội dun g cần gia công (lĩnh vực kĩ thuật hay lĩnh vực hoạt động sản xuất) Trang Marketing q uốc tế Outsourci ng Bước 2: Tìm hiểu thơng tin, lập bảng RFI RFI g yê u cầu thông tin ( Request for Information) Bản g gửi đến nh ữn g bên thực h iện gia côn g ph ù hợp v ới mục đích c bạn Bản g RFI gồm vấn đề bạn muốn biết bên gia công như: Nguồn thiết bị v dịch v ụ cần thiết cho gia cơng Chi phí phải trả lần định k ì Các yếu tố khác biệt hàn g hoá, dịch v ụ đề xuất dịch v ụ tươn g tự từ bên gia công khác Bước 3: C huẩn bị bảng RFP Sau t hu thập RFI, loại nhữn g nơi gia côn g không ph ù hợp, tiến h ành lập g RFP tiếp tục gửi đến bên gia cơng cịn lại sau bước loại bỏ RFP g yêu cầu đề x uất (Request for Proposal) với nội dung: phá c thảo yêu cầu kỹ năn g có liên quan, kỹ năn g n gôn ngữ, bảo vệ sở hữu trí tuệ, sở hạ tầng, chứng nh ận ch ất lượn g Đồn g thời cũn g cun g cấp cho sở gia công tiềm thông tin cần thiết để chuẩn bị m ột giá thầu Bước 4: Thẩm định Sau thu thập RFP, giai đoạn thẩm định Thông thường, nhà cung cấp gia Báo cáo tiểu luận công đề x uất chiến lược c RFP Họ đề n ghị bên gia cơng nhất, hai bên, nhiều bên cùn g gia cơng, mà bên cùn g c ung cấp dịch vụ cho công ty Bất kể cấu trúc, đề n ghị đáp ứn g yê u cầu nê u, nhà cung cấp sau phải trải qua đánh giá thẩm định Các vấn đề cần thẩm định: Hồ sơ công ty, chiến lược, nhi ệm vụ, danh tiếng đánh giá tình hình tài ; tham khảo khách hàng trước đó; chun mơn, phương pháp, tính hiệu quả; g n ghệ sở hạ tầng ổn định; kiểm soát an ninh; tuân thủ quy định v pháp lý… Bạn nên đánh giá dự án nhà cun g cấp, mức độ thành côn g đạt được, chất lượng tiêu ch uẩn theo công việc, tuân thủ điều khoản hợp đồn g, q trình thơng tin liên lạc… Bước 5: Kiểm tra dự án Là bước khơng bắt buộc Một số cơng ty tiến hành dự án thử nghiệm để đảm bảo ph ù hợp tốt côn g ty nh cung cấp gia côn g Nh ững thử nghiệm giúp côn g ty xem xét quy trình quản lý dự án nhà cun g cấp có h iệu h ay khơng Bước 6: Lựa chọn Trang Marketing q uốc tế Outsourci ng Cuối cùng, bước lớn trình lựa chọn chọn nhà cung cấp dịch v ụ để quản lý quy trình kinh doanh ứn g dụng Quyết định cuối cùn g có nghĩa ký hợp đồn g xác định rõ biện pháp thực hiện, kích thước nhóm , thành viên nhóm , sách giá cả, kế hoạch kinh doanh liên tục, tổng thể chất lượn g tiêu ch uẩn làm việc 1.5 Các hình thức sử dụng O utsourcing 1.5.1 Xét mặt quyền sở hữu nguyên liệu Giao nguyên liệu thu sản phẩm trả tiền gia công Bên đặt gia côn g giao n guyên liệu, bán thành phẩm yêu c ầu m ẫu mã cho bên nhận gia côn g sau thời gian chế tạo, sản xuất thu hồi thành phẩm trả phí gia cơng Với hình thức quy ền sở hữu nguyên vật liệu, hàng hố thuộ c bên đặt gia cơng suốt thời gian sản x uất, người đặt gia côn g ph ải lo tiêu thụ sản phẩm Bên nhận gia g có lợi khơng phải bỏ tiền mua nguyên vật liệu, biết sử dụn g cách t iết kiệm so với định m ức tiêu hao ngun vật liệu cịn hưởng phần nguy ên liệu dôi Tuy nhiên, bên nhận gia côn g bị ph ụ th uộc nhi ều vào bên thuê gia công tiến độ sản xuất, thị trườn g tiê u th ụ, dễ bị động tổ chức sản x uất Báo cáo tiểu luận phí gia g thườn g thấp, hiệu k inh tế Mua đứt bán đoạn Bên đặt gia côn g bán đứt n guyên liệu cho bên nhận gia côn g sau thời gian sản xuất, chế tạo m ua lại sản phẩm Hình thức có lợi cho bên đặt gia cơng giao nguyên liệu gia công bên đặt gia côn g dễ gặp phải r ủi ro mát (chẳng hạn : m ất trộm thành phẩm, hoả hoạn, bão lụt v.v.) , điểm lợi phương thức bên đặt gia công khôn g bị đọng vốn Về vấn đề toán t iền nguy ên liệu, bên nh ận gia cơng phải tốn nh ưng nguyên liệu ch ưa hẳn thuộc quyền sở h ữu hồn tồn họ tính tiền sản phẩm người ta thường tính lãi suất cho số tiền tốn cho bên đặt gia cơng kh i mua n guy ên liệu họ Do v ề thực chất tiền tốn cho ngun liệu ch ỉ tiền ứn g trước bên nhận gia g co i tiền đặt cọ c để đảm bảo thực h ợp đồn g Bên nhận gia cơng khơng có quyền bán sản phẩm cho người khác Thực tế cũn g có t rườn g hợp bên nhận gia cơng mua đứt nguyên liệu bên đặt gia côn g v có quyền bán sản ph ẩm cho người khác Trong trườn g hợp quyền sở hữu n guyên liệu thay đổ i từ n gười đặt sang n gười nhận gia g Ngồi r a n gười ta cịn áp dụn g m ột hình thức kết hợp bên đặt gia cơng giao n guy ên liệu cịn bên nhận gia côn g cung cấp nguyên liệu ph ụ Trang Marketing q uốc tế Outsourci ng 1.5.2 Xét giá gia công: Hợp đồn g thực chi, thực thanh: Trong bên nhận gia g tốn với bên đặt gia g tồn nhữn g chí phí t hực tế cộng thêm t iền thù lao gia g Hợp đồn g khốn gọn: Khốn ln bao nhiê u tiền, xác định giá định m ức (Target price) cho sản phẩm , bao gồm chi ph í định m ức thù lao định m ức Dù chi phí thực tế bên nhận gia g bao nh iêu hai bên toán với theo giá định mức Ngồi r a người ta cịn áp dụng ph ươn g pháp: tính giá theo cơng suất dự kiến 1.5.3 Xét số bên tham gia: Gia côn g h bên: Trong có bên đặt gia công bên nhận gia công mối quan h ệ hai bên xác định hợp đồn g gia côn g Gia côn g nh iều bên (gia cơng chuyển tiếp): Trong bên nhận gia côn g số doanh nghiệp mà sản phẩm gia công đơn vị trước đối tượn g gia công đơn vị sau Việc giao nhận bên nhận gia công bên thuê gia công phải qua nh iều nước nh iều tổ ch ức gia côn g khác cùn g nước Hình thức có từ lâu, cũn g giốn g hình thức giao nguy ên liệu, nhận thành phẩm Báo cáo tiểu luận có khác chủ thể m ối quan hệ gia côn g Bên đặt gia côn g m ột bên hợp đồn g, cịn bên nhận gia cơng nhiều đố i tượng khác Đố i tượng thực gia côn g ch uy ển tiếp phải bên đặt gia công định Bên đặt gia công lựa chọn hình thức n ày nhằm m ục đích tận dụng tối đa n ăng lực, tay nghề nước; giảm chi phí v ận ch uyển đồng thời 1.6 Vai trò hạn chế O utsourcing 1.1.1 Vai trò 1.6.1.1 Đối với bên thuê Outsourcing Cho phép doanh n ghiệp thâm nhập thị trườn g giới v ới r ủi ro h ình thức khác Doanh nghiệp tiết kiệm khoản g thời gian chăm lo cho lĩnh vực sản xuất, t ập trung nhiều vào kh âu tiếp cận thị trườn g khách hàn g để tìm hiểu giá trị đòi hỏi, điều tra, n gh iên cứu phươn g án, phân phố i, cun g ứn g góp phần nân g cao năn g lực cạnh tranh sản phẩm đồng thời giảm t hiểu bớt rủi ro Tránh v ấn đề vốn đầu tư, lao độn g, h àn g rào thuế quan Khi sử dụn g o utso urc ing doanh n ghi ệp giảm chi phí đầu tư nhà máy, công nghệ, t iền lương, t iền bảo hiểm cho hoạt độn g sản xuất Trang Marketing q uốc tế Outsourci ng Tạo ảnh h ưởn g nhãn hiệu thị trường Thị trườn g Outsoucr cin g lượng ch hàn g lớn ( Trung Quố c, Ấn Độ, In don exia, Việt Nam ) tương lai Xây dựng m ối quan hệ hợp tác tốt tạo sức ảnh hưởng c doanh n gh iệp, góp phần quản g bá thươn g hiệu thị trườn g đầy tiềm năn g Giá thành sản phẩm hạ giá nh ân côn g, giá n guyên v ật liệu nơi sản xuất thấp Chất lượng sản phẩm nân g c ao Nhà cung cấp o utsourc in g đơn vị chuy ên nghiệp lĩnh vực định nên có hệ thống đào tạo cho nhân viên, cũn g phòn g nghiên cứu để thử ngh iệm giải pháp trước đưa cho khách hàn g Bên cạnh đó, chất lượn g dịch v ụ côn g ty cun g cấp n guồn nh ân lực c ũng ngày m ột nâng cao nhờ cập nhật côn g n ghệ thườn g xuyên, việc tự động hố q trình sản xuất hệ thống kiểm tra chất lượn g hiệu Từ nân g cao chất lượng hàn g hóa 1.6.1.2 Đối với bên nhận O utsourcing Một nhữn g lợi ích h àng đầu, khai thác lợi n guồn nhân lực dồi nước; giải công ăn vi ệc làm cho m ột phận lao độn g dư thừa Báo cáo tiểu luận xã hội; góp phần cải thiện đời sốn g cho n gười lao độn g Dưới đầu tư Outso urcin g nước có kinh tế phát triển hàng đầu giới, nước nhận Outsourc in g tiếp thu, tận dụn g khoa học g ngh ệ đại góp phần xây dựn g phát triển tương lai Đồn g thời, học hỏi nân g cao trình độ quản lý, ch uyên ngh iệp côn g vi ệc c n gười lao động Có hội trở thành đố i tác việc cung ứn g n guyên vật liệu đồn g thời góp phần hỗ trợ n gành n ghề khác phát triển Ví dụ: ngành giày dép với ngành cao su 1.6.2 Hạn chế 1.6.2.1 Đối với bên thuê Outsourcing Vấn đề bảo mật Đây vấn đề nhiều doanh nghiệp lo n gại Họ sợ nhân viên bên nhận gia công tiết lộ thông tin côn g ty ngo ài, chí cho đối thủ Thực tế cho thấy đô i thiệt hại tài ch ính rị rỉ thơn g tin cịn lớn h ơn chi phí tiết kiệm Vấn đề chất lượng chậm trễ thực h iện hợp đồn g Do hạn chế tron g kiểm sốt có t hể dẫn đền nhữn g n guy giảm chất lượn g sản phẩm chậm trễ giao hàng từ ành hưởng đến q trình kinh doanh anh nghiệp Chất lượng không đảm bào có t hể do anh ngh iệp gia g chưa nắm rõ quy trình sản suất, cơng Trang 10 Marketing q uốc tế Outsourci ng nghệ giai đoạn đầu đến từ động tăn g lợi nh uận nên làm ẩu, sai quy trình Sự yếu quản lý, điều hành thiếu tránh nhiệm bên nhận gia công k ết hợp với han chế kiểm soát doanh n ghiệp nguyên nhân việc chậm t rễ thực hợp đồng Khi hợp đồn g chấm dứt anh n ghiệp có t hể tạo nhà cạnh tranh m ới với mình( ch uyển giao công ngh ệ, kỹ thuật cho bên sản x uất) Đây nguy mà anh n ghiệp cần phải cân nhắc kỹ lưỡn g trước thuê gia côn g Việc ch uyển dần q trình sản xuất r a ngồi n ước gây tình trạng thất nghi ệp đất nước m ình, m ột sóng biểu tình gây nên hậu nghiêm trọng đất nước cũn g doanh nghiệp Ảnh hưởng dư luận xã hộ i Một toán đặt nh ững doanh nghiệp nhận gia côn g đối m ặt với dư luận xã hội, ch ênh lệch c ao chi phí cấu thành sản phẩm ( m ức chi phí nhân g thấp) giá sản phẩm thị trường, n gồi cịn ph ải đề cập ,yếu tố vô c ùng quan t rọng ,yếu tố môi trường nơi sản xuất 1.6.2.2 Đối với bên nhận làm O utsourcing Báo cáo tiểu luận Một nhữn g vấn đề n gày càn g trở nên nóng bỏng mà dư luận xã hội n gày càn g quan tâm , m ục đích lợi nh uận mà doanh n ghiệp gây nên nh ững hậu to lớn m ôi trường Sự ô nhiêm môi trường dẫn đến ảnh hưởng lớn đến sức khỏe người yếu tố quan trọng ảnh h ưởng định đến tồn lâu dài doanh nghiệp tron g tươn g lai ( Các nhà vận độn g v ì Mơi trườn g Greenpe ace lên tiếng cáo buộ c nhà sản xuất quần áo cho thương hiệu lớn Nike Adidas đan g đầu độ c dịn g sơn g lớn “sông Dươn g Tử” Trung Quốc việc thải lượng lớn chất thải độc hại x uốn g nhữn g dịng sơn g này) Ngồi r a, việc khai thác cung cấp sử dụn g n guy ên vật liệu cho n gành n ghề gia côn g x uất (outsour cin g) m ột cách khơng hợp lý dẫn đến tình trạng số tài nguyên thiên lâm vào tình trạng nguy cấp, cạn kiệt, khủn g ho ảng ( vi dụ: khai thác tài nguyên rừn g để trồng cao su phục vụ cho ngành giày da) 1.6.3 Đề xuất m ột số giải pháp khắc phục Nân g cao tính pháp lý , quy định chặt chẽ h ợp đồn g vấn đề rị r ỉ thơng tin sản phẩm, mặt khác thận trọng việc lựa chọn đố i tác Tăng cườn g ch uyên gia tư vấn , giám sát nhằm mục đích đảm bảo chất lượn g tiến độ sản xuất Trang 11 Marketing q uốc tế Outsourci ng Quan t âm đến yếu tố người, quy định pháp lý chặt chẽ bảo vệ tài nguyên môi trường Tổng quan tình hình O utsourcing Việt Nam Outsourcin g ph ụ thuộc nhiều vào sách điều kiện phát triển nước Ở Việt Nam , nhữn g năm gần hoạt động o utsourc in g ch ú ý nh iều bắt đầu phát triển tốt nhờ vào linh hoạt sách m ạnh nguồn lực phát triển kinh tế - xã hội Hình thức outsour cing x uất Việt Nam khoảng nhữn g năm đầu kỷ 20 Từ năm 2000 trở trước, ho ạt độn g o utso urcin g nước ta o utsource nước chún g ta gỡ bỏ cấm vận từ năm trước Nguyên nhân giai đoạn chế thu hút FDI c nước ta vận hành chưa hiệu quả, môi trường điều kiện để hấp dẫn o utsourcer thiếu cạnh tranh so với nước khác Ấn Độ, Phillipines, Sin gapore, Thái Lan… Tuy nhiên, từ năm 2000 trở lại nhờ chế ch ính sách Nhà nước thay đổi linh hoạt nhanh chóng để thích n ghi với tình hình mới; đồn g thời, lực lượn g lao động nước ta đào tạo với số lượng lớn n gành m ũi nhọn, nhờ cun g ứn g đủ cho nh u cầu thị Báo cáo tiểu luận trường lao động lành nghề côn g nghệ cao nên Việt Nam trở thành điểm đến lí tưởng cho nư ớc phát triển hoạt độn g o utsourcing Cụ thể, lĩnh vực viễn thơng có Intel; lĩnh vực giầy da , m ay mặc có Nike, Adidas… Phần lớn công ty CNTT chủ yếu nhận gia cơng phần m ềm cho nước n gồi khơng số họ gặt hái thành công Digital Glass Egg, FPT, TMA Sol utions… Mới đây, Luxsoft mở văn phòn g TP.HCM để thực dự án gia công phần mềm cho hãng Bo ein g Bên cạnh n gành côn g n gh ệ thông tin chiếm l ĩnh thị trườn g o utsourc ing cịn có ngành thâm dụng lao độn g m nước ta có lợi dệt may, giày da diễn sơi nổi, góp phần khơng nhỏ vào n ền kinh tế đất nước Nó cho phép kha i thác triệt để lợi so sánh c đất nước thu h út n guồn côn g n gh ệ kỹ thuật tiên tiến cho đất nước Nền côn g n ghiệp da giày sử dụn g số vốn không lớn lại sử dụn g nhiều lao độn g lực lượn g lao động lại khơn g c ần địi hỏi có trình độ học vấn cao điều ph ù hợp v ới điều kiện Việt Nam Mặt khác n gành công nghiệp da giày sử dụng nhiều lao động giúp cho việc chuyển đổi cấu kinh tế, t ăng thu n goại tệ cho đất nước T rong tình hình đa số h àng hố ViệtNam nói chung m ặt hàn g da giày nói riêng có nhãn h iệu thương mại n gười dân giới biết đến ưa chuộn g nhi ều với việc mở rộng quan hệ quốc tế tạo Trang 12 Marketing q uốc tế Outsourci ng điều kiện cho hàn g hoá thâm nhập vào t hị trường nước ngồi việc gia g xuất hàn g da giày điều cần thiết Gia côn g x uất hàng da giày tận dụn g lợi so sánh đất nước, giúp cho việc nâng cao trình độ quản lý tiếp cận với phươn g thức kinh anh đại tạo điều kiện cho doanh n ghiệp thâm nhập dễ v thị trường giới Vì lý v với điều kiện kinh tế với vấn đề thiếu vốn, thiếu g n ghệ việc gia g x uất hàng da giày điều cần thiết Đối với Outso urcin g nư ớc, Hình thức n ày hi ện đan g nh iều anh nghiệp sử dụn g Đối với doanh n ghiệp lớn, dịch v ụ outso urcin g phổ biến dịch vụ dọn dẹp văn phòn g, bảo vệ 24 /24, vận ch uyển văn phòn g trọn gói …Các cơng ty nhỏ thành lập lại có xu h ướn g sử dụng dịch v ụ o utso urcin g k ế toán, báo cáo t huế, lắp đặt/quản trị m ạn g bảo trì máy tính/thiết bị văn phịn g…Trong lĩnh vực x uất bản, hình thức outsour cin g khâu dịch thuật, biên tập cũn g phổ biến Mạn g lước cộng tác viên dịch thuật giúp nhà x uất tiết kiệm khơng chi ph í quản lý nhân Xu hướng Payroll Outso urcing – x u hướng đan g gia tăn g Việt Nam Vào thập niên 90, hình thức payroll o utso urc ing (th cơng ty bên ngồi thực Báo cáo tiểu luận ch ế độ trả lươn g cho nh ân viên) x uất côn g ty, tập đo àn đa quốc gia sau lan rộn g t ới doanh nghiệp liên doanh, doanh n ghiệp tư nhân vừa nhỏ Nếu nh trước đây, anh n ghi ệp nước n gồi thích sử dụn g dịch v ụ n ày ngân hàn g bây giờ, c ác doanh nghiệp ch uyển sang sử dụng dịch v ụ công ty săn đầu người tư vấn nh ân Tại T P.HCM, nói hầu h ết cơng ty c ung cấp dịch v ụ tư vấn nhân săn đầu n gười có kiêm thêm cơng đoạn này, m ặc dù web site c họ khôn g thấy côn g bố thông tin dịch v ụ trả lươn g 3.1 Mơ hình Outsourcing thực tế Việt Nam Vài nét lịch sử hình thành phát triển Nike Tiền thân Nik e Côn g ty Blue Ribbon Sports, Phil Kn ight sáng lập v năm 1964, với m ục đích nh ập giày thể thao rẻ tiền Nhật man g thươn g h iệu Onizuk a vào thị trường Mỹ Cùng hợp tác với Knight Bill Bo werman, sau trở thành chuy ên gia thiết kế mẫu m ã giày t hể thao sán g tạo c Nike, n gười góp phần đưa Nike thành thươn g hiệu tồn cầu thị trườn g sản x uất giày thể thao Nike nhà cun g cấp quần áo dụn g cụ thể thao thương mại côn g cộng lớn có trụ sở Ho a Kỳ Đầu não công ty đặt Beaverton, gần v ùng đô thị Portland c Oregon Trang 13 Marketing q uốc tế Outsourci ng Nike có cơng ty 200 quốc gia Cùn g với nhãn hiệu tiếng Nike , tập đồn Nik e cịn sở hữu hệ thống nhữn g công ty với nhãn hiệu tiến g khác giới Cole Haan ( giầy dép ph ụ n ữ, phụ kiện áo khốc n gồi ) ; Converse,Inc ( giày dép ) ; Hur ley, Int ernat ional, LLC ( trang ph ục thể thao lướt sóng) ; v Nike Goft ( thị trường thiết bị golf, may mặc, bóng, giày dép, túi sách ) Với đội ngũ nhân viên lên đến hàng chục ngàn n gười Tổng doanh thu năm 2011 đạt giá trị 20,9 tỷ USD Cole Hann ( 518 triệu USD) ; Conver se,Inc ( 1,1 tỷ USD); Nik e Goft (623 triệu USD) ; Her ley, Int ernational, LLC ( 252 triệu USD) Báo cáo tiểu luận (Nguồn : http://nikeinc.com ) Áp phích quản g c áo cho thương h iệu Nik e tun g r a vào n ăm 1988 "Just it!" ("Hãy mạnh dạn thực điều bạn muốn!) Phần lớn ngân sách marketing hàn g tỷ đôl a c Nike dành để tài trợ cho vận độn g v iên thể thao tiến g Hiện đan g sở h ữu 47% thị phần, N ike công ty đứn g đầu n gành công nghi ệp giày dép nước (tiếp Rebok Adidas), với doanh số bán hàn g $ 3,77 tỷ USD Nik e sản xuất toàn kh u vực châu Á 25 năm, có 500.000 người làm việc cho Nik e Là cơng ty th n gồi tron g lĩnh vực sản xuất, Nike có điểm khác biệt khơn g đầu tư nh m áy sản xuất trực tiếp, mà 100% qui trình sản xuất đặt nhà m áy gia côn g bên n goà i m hầu hết nằm nước châ u Á Trung Quốc, Indonesia, Việt Nam, Philipp ines, Đài Lo an Hàn Quốc Để tránh áp lực từ khách hàn g trườn g hợp pháp luật chống lại công ty, Nike thành lập bốn nhóm ba nước có khối lượn g gia công cho Nike lớn Trung Quốc, Indonesia Việt Nam với cơng việc quản lý chất lượng sản phẩm chất lượn g c điều kiện làm việc, t ham quan nh máy tuần Hiện nay, Nike thuộc danh sách nhóm cơng ty đứn g đầu Mỹ số vốn đầu tư Việt Nam Nike bắt đầu thâm nhập vào thị trường Việt Nam từ năm 1995 Khởi Trang 14 Marketing q uốc tế Outsourci ng điểm gồm có nhà máy sản xuất giày thể thao Trong vòng 10 năm qua, Nike mở rộng hoạt độn g kinh doanh Việt Nam, đưa tổng số nh m áy sản x uất lên tới nhà m áy giày 30 nhà máy tran g phục thể thao Kh u sản xuất trọng điểm nằm tỉnh Đồng Nai Theo xu hướng hợp tác hỗ trợ cùn g phát triển, Việt Nam trở thành đố i tác tin cậy, m ột thị trường cung cấp hàng đầu cho Nik e Hàng năm, khoản g 158 triệu đôi giày m ang thươn g hiệu Nike v Conver se Tập đoàn Nik e xuất từ Việt Nam kh ắp giới “Kho ảng 50% giày dép x uất c Việt Nam sản phẩm Nike, tính riêng giá trị giày dép c Nike sản xuất Việt Nam xuất san g Mỹ tỷ USD”, sản phẩm sản xuất nhà máy toàn lãnh thổ Việt Nam tạo khoảng 300.000 việc làm cho người lao động Việt Theo hãng tin UPI, hãng giày thể thao lớn nh ất c Mỹ giới, Nike n gày càn g dựa vào nhà máy gia côn g Việt Nam Hiện nay, số giày sản x uất Việt Nam chiếm t ới 41% sản lượn g c hãn g, số giày xuất xứ từ Trung Quố c 32% 25% có n guồn gốc từ In done sia Đây phần dịch chuyển mà h ãn g thực năm t ài khóa 2012, giảm bớt lượn g giày sản xuất từ Trung Quốc để ch uyển sang nhà máy Việt Nam Indone sia 2% lượng giày lại Nik e sản x uất nước kh ác Ar gent ina, Báo cáo tiểu luận Bra zil, Ấn Độ Mexico 3.2 Nike chọn Outsourcing Việt Nam Nguồn lao độn g dồ i v chí phí lao độn g thấp: theo điều tra dân số dân số nước ta 90 triệu n gười v ới tỉ lệ tăn g 2%/năm , có khoảng 40 triệu n gười độ tuổi lao độn g Mặc dù Nh nước có nhiều sách v ề phát triển kinh tế để giải côn g ăn việc làm nhưn g tỉ lệ thất n ghiệp v ẫn cao (kho ảng 10-15% số n gười độ t uổi lao độn g) Giá nh ân côn g nước ta xếp vào m ột nước trẻ nh ất giới, với chi phí lao động khoảng 0,6 USD/1 lao độn g Nhật Bản 13 USD/1 lao độn g v hay Trun g Quốc nước coi xưởng sản xuất Outsourcing giới (x ưởng sản xuất cung cấp cho Nike) khoảng USD/1 lao độn g Chi phí lao độn g nước lại đan g có xu gia tăng Chi phí nhân cơng giá rẻ n guồn lực lao độn g dồi lý quan trọng khiến Nik e thâm nhập Outco urcing thị trường Việt Nam Ngo ài ra, người Việt Nam ca n gợi đức tính cần cù, sán g tạo khả n ăng thích ứn g, tiếp cận nhanh chóng tiến khoa học côn g n ghệ cao Môi trường trị xã hội: m ột yếu tố mà Nike khôn g thể không đề cập đến, yếu tố liên quan gián t iếp đến sản x uất Sự ổn định v ề m ặt trị Trang 15 Marketing q uốc tế Outsourci ng giúp cho mối quan hệ hai bên thực Việc tìm hiểu tuân thủ nhữn g quy định pháp lý trở thành tiêu ch í buộc anh n ghiệp ph ải thực thâm nhập Outso urcin g vào thị trường quố c tế Ch úng ta khẳng định rằn g Việt Nam nước có ổn định trị hàn g đầu giới Thêm vào đó, với cam k ết nỗ lực Chính ph ủ việc chốn g tham nhũng càn g c ủng có thêm niềm tin cho nhà đầu tư quố c tế Cùn g với x u hướn g m cửa hội nhập nh ằm mục đích thu h út vốn đầu tư , khoa học công n ghệ tiên t iến giới, đặc biêt thành viên khối ASEAN ,W TO hệ thống pháp lý , hàng rào h ạn ngạch thuế quan c Việt Nam đan g tạo điều kiện dễ dàn g h ơn cho doanh n gh iệp thâm nhập đầu tư Vị trí địa lý: Việt Nam nằm vùng Đôn g Nam Châ u Á nơi có nhiều tiềm phát triển kinh tế cao năn g động Vị trí Việt Nam nằm tuyến đường giao lưu hàn g hải quốc tế từ n ước: Sin gapore, T rung Quốc, Nh ật Bản, Hàn Quốc san g nước Nam Á, Trun g Đôn g Châ u Phi, Ven biển Việt Nam có nhiều cảng sâu, khí h ậu tốt, bão sươn g m ù, tàu bè nước ngồi cập bến an tồn quanh năm Việt Nam n ằm trục đườn g đường sắt từ Châu Âu san g T r un g Quốc qua Campuch ia, Thái Lan, Paki stan, Ấn Độ, Về vận tải hàn g khôn g có sân bay Tân Báo cáo tiểu luận Sơn Nhất nằm vị trí trung t âm thủ đô thành phố v ùng nên việc lại vận ch uyển thuận lợi Với vị trí địa lý thuận lợi hệ thống sở hạ tầng, phươn g tiện vận tải đầy đủ đảm bảo tốt cho v iệc vận ch uyển n guyên vật liệu sản phẩm Tài nguyên thiên nhiên : so với nước giới khu vực nước ta thuộc loại có tài ngun thiên nhiên phong ph ú, đa dạng tạo điều kiện thuận lợi cho ngành sản xuất, chế biến hàn g hoá x uất Xây dựn g bản: v ới x u h ướn g m cửa hội nhập, Việt Nam không ngừng h ợp tác đầu tư xây dựng sở hạ tầng( nhà máy, đườn g đi, điện nước ), đặc biệt ưu tiên cho n gành côn g n ghiệp x uất giày da ,may m ặc nhằm tận dụn g lợi nguồn lao độn g Ngoài r a nước ta m ột thị trường lớn, yê u cầu dân cư thị trường chưa tới mức khắt khe nên khả năn g thâm nhập thị trường tươn g đối dễ Đ iều khiến thương nh ân nước ngồi tăng cường bn bán với Việt Nam để chiếm lĩnh thị trường ho ặc thông qua v iệc đặt gia công để ch iếm lĩnh thị trường Trang 16 Marketing q uốc tế 3.3 Outsourci ng Mơ hình Outsourcing Nike Nike có hai lựa chọn để sản x uất sản phẩm họ Họ sở h ữu vận hành nhà máy, ho ặc tìm cách gia cơng Các sở có đủ h iệu để gia g đặt nước quố c tế Gia côn g côn g ty n ước có lợi dễ dàn g theo dõi, lực lượn g lao động có tay ngh ề cao, nội quy lao động hi ểu rõ, nhưn g mặt khác tương đối tốn so với th uê n goà i nước phát triển Gia g nước ngồi (trong kinh tế giới thứ ba) hi ệu to lớn đạt chi phí lươn g thấp, công ty lại phải đối m ặt với khó khăn giám sát chất lượng sản phẩm họ khôn g kiểm soát điều k iện làm việc nh m áy Nike sử dụn g chiến lược gia côn g bằn g cách sử dụn g sở gia công khắp nơi giới, có nhà m áy Việt Nam Tồn q trình sản x uất sản phẩm đặt nhà m áy đặt kiểm sốt m ột nhóm nhân viên từ công ty Nike ( Họ theo dõi tiến độ sản x uất sản phẩm chất lượng sản phẩm) Nike tham gia vào trình nghiên cứu, tạo mẫu sản phẩm chiêu thị, phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùn g Báo cáo tiểu luận Ví dụ: Khi thiết kế m ột mẫu giày, Nike giao m ẫu giày cho m ột nhà máy để tiến h ành sản x uất m ẫu Nếu sản phẩm m ẫu đạt tiêu ch uẩn Nike kí hợp đồn g với nhà máy để sản xuất đại trà Nike sử dụn g Outso urcin g theo hình thức m ua đứt bán đoạn, tức nhà máy tự đặt mua nguyên vật liệu sản x uất Tuy nhiên, danh sách nhà m áy cun g cấp nguy ên vật liệu cũn g phải nằm tầm kiểm soát Nike Điều giúp cho Nike nắm ch ất lượn g n guy ên vật liệu Khi h ợp đồng hoàn thành, Nike trả tiền theo giá chi phí sản xuất cộng với thù lao gia công Sản ph ẩm ch uyển đến công ty Nike, từ Nike thực trình phân phối, bán sản phẩm Nike Nghiên cứu Nhà má y cung cấp thiết kế sả n phẩm NVL Sản xuấ t mẫ u Sản xuất đại trà Outsoutcing Phân phối chiêu thị Khách hàng Trang 17 Marketing q uốc tế Outsourci ng Kết luận Với mục tiêu phát triển kinh tế xã hội nâng cao chất lượng cuộ c sống người Sự th u hút nguồn vốn đầu tư , trình độ khoa học v giải vấn đề việc làm trở thành vấn đề đan g dành nhiều quan tâm Việt Nam nhận thấy việc thu h út đầu tư Outsourcin g điều cần thiết phù hợp với nhữn g lợi đất nước Đặc biệt, xu h ướn g áp dụng Outsourcin g nư ớc phát triển chuyển hướng từ Ấn độ san g thị trường quốc gia châu Á khác Là m ột thị trường đầy tiềm Việt Nam có nhữn g c hội lớn, nhiên ch úng ta đan g dần đánh hội số nguy ên nhân sau đây: Là nước đan g phát triển nguồn lực kinh tế thấp, GDP bình quân đầu người khoảng 1300USD/năm , kinh tế đan g dần đổi ch uyển dần từ xu h ướn g nông ngh iệp san g công nghiệp nên t rình độ khoa học cịn yếu , sơ hạ tần g sản x uất với quy mô nhỏ, t rang thiết bị thiếu thốn, lạc hậu Mặc khác, số lượn g lao động cao tỷ lệ lao độn g có trình độ kỹ thuật lại Báo cáo tiểu luận thấp, có khoảng 11% lực lượn g lao độn g đào t ạo ch uyên m ôn kỹ thuật Hiện ch ún g ta ph át triển mạnh hình thức gia g ngành khơng đị i hỏi trình độ nhân g cao gia côn g giày dép, quần áo Giá thành lao độn g nhân côn g n gành thấp Trình độ ch un m ơn quản lý chưa cao, chưa có tác phon g g ngh iệp, khơn g có tính chuyên n ghiệp côn g việc Những v ấn đề khó khăn v ề ngơn n gữ làm vi ệc với nhữn g ch uyên gia kỹ thuật nước n go ài ,có thể gây nh ữn g hi ểu lầm đặc tính sản phẩm khơng đáp ứn g nhu cầu khách hàn g, t ạo cảm giác bất an thiếu tin tưởng hai bên Để giải quy ết vấn đề nê u nước ta cần ch ú trọng: Đầu tư ngân sách hỗ trợ giáo dục đào tạo n gười, đề cao trình độ người n gười yếu tố quan trọn g tươn g lai quy ết định thành bại đất nước Đồng thời thực h iện sách kinh tế hợp lý t ạo điều kiện thu hút n guồn lực hỗ trợ ODA, hỗ trợ khoa học kỹ thuật côn g n ghệ, tăng cườn g h ợp tác đầu tư x ây dựn g sở hạ tầng mở rộng quy mô sản x uất Một yếu tố cũn g quan trọng tiến hành hợp tác, th u hút hợp đồng gia cơng phải tính đến nhữn g u tố bảo vệ tài nguy ên thiên nhiên, chốn g ô nhiễm mơi trường l ợi ích n gười lao độn g Tránh tình trạng Việt Nam t rở thành “bãi rá c” Trang 18 Marketing q uốc tế Outsourci ng nước phát triển, nguồn tài nguyên bị khai thác cạn kiệt tình trạng bóc lột sức lao độn g từ nhà máy Báo cáo tiểu luận Trang 19 gia công