(Tiểu luận) tiểu luận môn quản lý rủi ro và bảo hiểmquản trị rủi ro trong nhượng quyềnthương mại tại việt nam

Các lĩnh vực nhượng quyền chủ yếu tại Việt Nam Nguồn: Vụ Thị trườngtrong nước – Bộ Công Thương...3 Trang 4 LỜI MỞ ĐẦUNhượng quyền thương mại đã được chứng minh là một trong những mô hn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA SAU ĐẠI HỌC -*** TIỂU LUẬN Môn: Quản lý rủi ro Bảo hiểm QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM Họ tên học viên: Hoàng Phan Tuấn Minh - 822155 Nguyễn Bích Thuỷ - 822159 Phạm Diệu Linh – 822153 Lớp: CH K29A-KTQT Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Sĩ Lâm Hà Nội, tháng 10 năm 2023 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU .2 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM 1.1 Thực trạng hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam .3 1.1.1 1.1.2 1.1.3 Thực trạng nhượng quyền thương mại quốc tế vào Việt Nam Thực trạng nhượng quyền thương mại Việt Nam nước .5 Thực trạng nhượng quyền thương mại nước 1.1.4 1.1.5 Đánh giá chung tình hình nhượng quyền thương mại Việt Nam Vai trò nhượng quyền thương mại kinh tế doanh nghiệp Việt Nam .8 1.2 Rủi ro nhượng quyền thương mại Việt Nam .9 1.2.1 Rủi ro người mua 1.2.2 1.2.3 Rủi ro người bán 11 Nguyên nhân rủi ro 14 CHƯƠNG 2: GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM .15 2.1 Xu hướng quản trị rủi ro nhượng quyền thương mại Việt Nam tương lai .15 2.1.1 Xu nhượng quyền thương mại Việt Nam thời gian tới 15 2.1.2 Rủi ro nhượng quyền thương mại Việt Nam thời gian tới 16 2.1.3 Cơ hội thách thức quản trị rủi ro tương lai 17 2.2 Một số giải pháp quản trị rủi ro nhượng quyền thương mại Việt Nam tương lai .18 2.2.1 Giải pháp người mua 18 2.2.2 Giải pháp người bán 19 2.2.3 Giải pháp đề xuất với quan chức .19 KẾT LUẬN 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hnh 1.1 Số nhà nhượng quyền từ nước vào Việt Nam giai đoạn 2007 – 2016 (Nguồn: Vụ Thị trường nước – Bộ Công Thương) .2 Hnh 1.2 Các lĩnh vực nhượng quyền chủ yếu Việt Nam (Nguồn: Vụ Thị trường nước – Bộ Công Thương) LỜI MỞ ĐẦU Nhượng quyền thương mại chứng minh mơ hnh kinh doanh thành cơng vịng 100 năm qua, kể từ sau Thế chiến thứ II Đây xem chiến lược phổ biến nhiều công ty lựa chọn mở rộng đầu tư, kinh doanh quốc tế; đồng thời, Việt Nam nhận định thị trường nhượng quyền màu mỡ, hấp dẫn nhiều thương hiệu quốc tế khu vực Đã có nhiều doanh nghiệp giới thành công áp dụng hnh thức kinh doanh phát triển tương đối ổn định lĩnh vực ăn uống, giáo dục, chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, cửa hàng tiện lợi… đến từ Mỹ, Australia, Singapore, Hàn Quốc, Nhật Bản… họ đầu tư, tm kiếm đối tác nhượng quyền Việt Nam Một số doanh nghiệp nước áp dụng hnh thức kinh doanh nhượng quyền Việt Nam hiệu mở rộng chuỗi cửa hàng mnh không khắp nước mà quốc tế Mặc dù phát triển mạnh hoạt động nhượng quyền thời gian qua Việt Nam chưa thực hiệu gặp phải khó khăn rủi ro đáng kể V vậy, nhóm tác giả lựa chọn vấn đề nghiên cứu: làm đề tài nghiên cứu cho môn học Quản lý rủi ro Bảo hiểm Bài tiểu luận tập trung phân tích thực trạng, vai trò nhượng quyền thương mại Việt Nam thời gian vừa qua, nhận định rủi ro gặp phải nguyên nhân gây nên Từ với việc dự báo xu hướng phát triển nhượng quyền thương mại tương lại, đánh giá hội, thách thức, nhóm đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản lý Nhà nước vấn đề nhượng quyền, giúp quản trị rủi ro kinh doanh hiệu đôi bên nhượng quyền thương mại Trong trnh thực nghiên cứu này, nhóm sử dụng cơng cụ phân tích – tổng hợp, phương pháp so sánh tham khảo số liệu từ nhiều nguồn khác Nội dung tiểu luận gồm chương: Chương 1: Tổng quan hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam Chương 2: Giải pháp quản trị rủi ro nhượng quyền thương mại Việt Nam CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM 1.1 Thực trạng hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam Lịch sử ngành nhượng quyền có từ hàng trăm năm, doanh nghiệp quốc gia phát triển Bắc Mỹ, Tây Âu, Nhật, Úc xem mô hnh chủ đạo để phát triển thị trường giới V mà có nhiều thương hiệu quốc tế chọn hnh thức để thâm nhập thị trường Việt Nam Tính từ Việt Nam thực quy định đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại đến hết năm 2016, có 176 thương nhân nước ngồi đăng ký nhượng quyền vào Việt Nam chủ yếu thuộc lĩnh vực nhà hàng, cửa hàng thời trang, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng bán lẻ, giáo dục hoạt động dịch vụ khác… Hnh 1.1 Số nhà nhượng quyền từ nước vào Việt Nam giai đoạn 2007 – 2016 (Nguồn: Vụ Thị trường nước – Bộ Công Thương) Hoạt động nhượng quyền thương mại xuất thức Việt Nam khoảng gần 20 năm sôi động Ngành hàng nhượng quyền đa dạng với nhiều thương hiệu lớn KFC, Pizza Hut, Starbucks, McDonald’s,… xuất phát triển thuận lợi với số mơ hnh bật Có thể nói, tham gia nhà nhượng quyền nước ngồi góp phần giải việc làm cho hàng ngàn lao động Việt Nam góp phần phát triển hoạt động thương mại Việt Nam theo hướng đa dạng, mang tính hội nhập với thị trường giới Các doanh nghiệp FDI bước chân vào thị trường Việt Nam với nhiều thương hiệu lớn thực nhượng quyền, tạo nên chuỗi sở kinh doanh, bán hàng mạnh, lĩnh vực đồ uống, thực phẩm Theo chuyên gia kinh tế, thị trường nhượng quyền Việt Nam hứa hẹn mà thu nhập bnh quân đầu người vượt qua Indonesia bắt kịp Philippines, đồng thời số lượng người tầng lớp trung lưu tăng mạnh, sở hạ tầng thành phố lớn dần hoàn thiện Thành phố Hồ Chí Minh đánh giá thị trường nhượng quyền thương mại tiềm giới Hnh 1.2 Các lĩnh vực nhượng quyền chủ yếu Việt Nam (Nguồn: Vụ Thị trường nước – Bộ Công Thương) Vấn đề đặt hoạt động đánh giá mức tiềm chưa thực bùng nổ nước khác khu vực Thực tế việc thay đổi cách thức kinh doanh quen thuộc để phù hợp với hoạt động kinh doanh nhượng quyền điều không đơn giản Bên cạnh đó, nguy đánh uy tín thương hiệu mà doanh nghiệp dày công gây dựng lớn Chưa kể thương hiệu nhái với chất lượng cung cách phục vụ gây nhầm lẫn cho khách hàng ảnh hưởng nghiêm trọng đến thương hiệu Xu hướng nhượng quyền Việt Nam nay, nhượng quyền chủ yếu dừng lại mô hnh nhượng quyền cấp (nhượng quyền độc quyền) thương hiệu quốc tế trao quyền cho Document continues below Discover more from: lý rủi ro quản hoạt độn… KDO402 Trường Đại học… 152 documents Go to course Quản lý rủi ro 31 Acecook quản lý rủi ro trong… 100% (8) Quản lý rủi ro - thầy 14 Khoa quản lý rủi ro trong… 100% (3) Quản trị rủi ro - Vở 78 ghi quản lý rủi ro quản lý rủi ro trong… 100% (2) Quản lý rủi ro kinh doanh quốc tế quản lý rủi ro trong… 100% (1) ML14 NHÓM QUẢN 85 LÝ RỦI RO Trong KIN… quản lý rủi 100% (1) doanh nghiệp nội địa phát triển hệ thống chi nhánh toàn lãnh thổ hnh ro trong… thức tự đầu tư kinh doanh, hay gọi phát triển hệ thống chuỗi Có thương hiệu quốc tế nước ta phát triển thị trường qua hnh thức nhượng quyền cấp (nhượng quyền thứ cấp) đối tác cấp tiếp tục nhượng quyền chi Quản lý rủi ro - PHÂN nhánh khu vực cho đối tác thứ cấp cách làm thị trường phát triển 100 TÍCH MỘT SỐ TÌNH… quản lý rủi ro trong… 100% (1) Nhượng quyền thương mại phổ biến giới, đặc biệt thương hiệu F&B nước phát triển mạnh mẽ thị trường Việt Nam thông qua hnh thức ngược lại, thương hiệu nước lại không dễ dàng nhượng quyền thâm nhập thị trường nước Một số thương hiệu lớn Việt Nam chọn phát triển hnh thức nhượng quyền, nâng cao giá trị thương hiệu mnh Để nhượng quyền giới, điều quan trọng phải dám thay đổi, đặt doanh nghiệp mnh đối tác tầm nhn, hỗ trợ phát triển xem thành công đối tác thành cơng mnh Ngồi ra, doanh nghiệp phải xây dựng tảng phù hợp theo lộ trnh rõ ràng để bước giới theo giai đoạn: tái cấu trúc; nhượng quyền nội địa; nhượng quyền giới Căn quy định Điều Nghị định số 120/2011/NĐ-CP (ngày 16/12/2011 sửa đổi, bổ sung thủ tục hành số Nghị định Chính phủ quy định chi tiết Luật Thương mại), nhượng quyền từ Việt Nam nước ngồi nhượng quyền nước khơng phải làm thủ tục đăng ký hoạt động nhượng quyền phải thực chế độ báo cáo Sở Công Thương Tuy nhiên, quy định chưa rõ ràng, cụ thể dẫn đến tnh trạng doanh nghiệp chưa nghiêm túc thực chế độ báo cáo nên số liệu thống kê xác Qua thơng tin từ báo đài, tính đến có khoảng thương hiệu Việt Nam nhượng quyền nước như: Trung Nguyên, T&T, Phở 24, Ninomax, Foci, giày dép T&T Dự báo, thị trường nhượng quyền thương mại Việt Nam tiếp tục tăng trưởng mức 25% với gia nhập thương hiệu quốc tế lớn mạnh thương hiệu đến từ khu vực ASEAN Phở 24 doanh nghiệp biết tận dụng tối đa hnh thức nhượng quyền thương mại thành công lớn Việt Nam Xuất từ năm 2003, chiến lược kinh doanh từ ban đầu Phở 24 bán nhượng quyền nên tất mô hnh kinh doanh chuẩn bị sẵn sàng Phở 24 tập trung vào việc xây dựng hệ thống, tổ chức nhượng quyền, đảm bảo thực theo nguyên tắc hoạt động này: nhượng quyền có thời hạn, có thu phí nhượng quyền, tổ chức kinh doanh đặc thù, có chế kiểm tra, giám sát cụ thể lựa chọn đối tác nhượng quyền khắt khe Phở 24 đăng ký sở hữu trí tuệ nhãn hiệu hàng hóa nước quốc tế từ bảng hiệu, bàn ghế, cách trnh bày tô phở … Mặt khác, hoạt động quảng bá Phở 24 thực tốt khiến cho hệ thống phát triển nhanh chóng Chưa đầy năm, Phở 24 có 20 cửa hàng phở nhượng quyền khắp nước Không giới hạn thị trường nước, năm sau đó, tiệm Phở 24 nhượng quyền nối tiếp khai trương thành phố lớn Đông Nam Á, đến Hàn Quốc, Australia Nhật Bản Đã có lúc tổng số cửa hàng nước vượt qua số 70 Nhn chung, doanh nghiệp Việt Nam nhượng quyền nước ngồi, thách thức khơng cạnh tranh liệt với nhà nhượng quyền hàng đầu thị trường quốc tế mà cịn đối mặt với khơng khó khăn thiếu vốn, thiếu trnh độ quản lý kiểm soát, chưa chuẩn hoá quy trnh thương hiệu, chưa hoạch định chiến lược mô hnh kinh doanh phù hợp nên chưa thực mơ hnh nhượng quyền thương mại tồn diện Thực tế cho thấy, có khơng doanh nghiệp Việt Nam thất bại, kể thương hiệu coi thành cơng Phở 24 phải đóng cửa nhiều cửa hàng nhượng quyền đổi chủ Hoặc Trung Nguyên bật với chuỗi cửa hàng cà phê mang phong cách riêng, dần số lượng lại bị cạnh tranh nhập Highlands Coffee đối thủ nội chiếm giữ vị trí đẹp thành phố lớn Qua nghiên cứu, báo cáo, tư vấn chuyên gia khảo sát thực tế, có nhiều thương hiệu kinh doanh chuyển nhượng, riêng địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh ước tính khoảng 80 doanh nghiệp hoạt động với nhiều thương hiệu phát triển mạnh, giá trị thương hiệu tăng phần nhờ hoạt động nhượng quyền nhiều doanh nghiệp nhận quyền thành công Hiện có số tập đồn, doanh nghiệp có hoạt động nhượng quyền lớn như: Golden Gate với quy mô tổng cộng gần 400 nhà hàng 50 tỉnh thành toàn quốc (Gogi, Kichi Kichi, Vuvuzela, Ashima ); Huy Việt Nam có tới 80 quán ăn Món Huế, 55 quán Phở Ơng Hùng… hay Cơng ty TNHH Cộng Cà phê bắt đầu có cửa hàng từ năm 2007 đến có 60 cửa hàng nước, chí gây tiếng vang lớn xuất Hàn Quốc vào năm 2018 Các cửa hàng kinh doanh điện máy mở rộng chuỗi cửa hàng mnh, cuối tháng 3/2022, Công ty CP Đầu tư Thế giới di động vận hành 5497 cửa hàng Thegioididong, 2077 cửa hàng Điện Máy Xanh, 29 cửa hàng Topzone, 2127 cửa hàng Bách Hoá Xanh Thực tế Việt Nam thương hiệu thích franchise, tâm lý người Việt Nam có xu hướng thích kinh doanh theo gia đnh làng nghề, không muốn chia sẻ ý tưởng kinh doanh Khi chấp nhận bán nhượng quyền, chủ thương hiệu chưa tự tin quản lý chất lượng chung không đủ khả kiểm tra bên mua V vậy, hội cho có ý định kinh doanh chuỗi nhiều Theo thống kê Bộ Cơng Thương, tính từ năm 2007 đến năm 2019, có 206 doanh nghiệp với hàng trăm nhãn hiệu cấp phép nhượng quyền Việt Nam với nhiều mơ hnh lĩnh vực kinh doanh Trong đó, doanh nghiệp Mỹ dẫn đầu thị trường nhượng quyền thương hiệu Việt Nam Sau hai năm đại dịch, số thương hiệu gia nhập tái ký hợp đồng để tiếp tục lại thị trường tăng lên 26 năm 2021 Trong năm 2022, có 18 thương hiệu nhượng quyền nước tái ký hợp đồng vào Việt Nam Nhn chung, thời gian qua, hoạt động nhượng quyền thương mại đạt đuợc thành tựu định Thứ nhất, với hội nhập kinh tế giới, Việt Nam đánh dấu thay đổi mang tính tảng Một số thương hiệu nhượng quyền khơng có chỗ đứng thị trường nội địa mà thực nhượng quyền thương mại nước Thứ hai, nhượng quyền thương mại tạo áp lực định, hội phát triển cho doanh nghiệp nhận quyền nhượng quyền Việc phát triển kinh doanh theo hướng nhượng quyền giúp doanh nghiệp tận dụng nguồn vốn, nhân lực từ đối tác để mở rộng đa dạng hoá hnh thức kinh doanh, đồng thời gia tăng doanh số lợi nhuận từ nguồn thu chi phí nhượng quyền, nâng cao giá trị thương hiệu, đặc biệt nâng tầm doanh nghiệp, hạn chế rủi ro đến mức thấp cho đối tác nhận quyền Thứ ba, văn pháp quy tạo hành lang pháp lý cho hoạt động nhượng quyền thương mại Việt Nam phát triển Hiện hệ thống pháp lý Việt Nam liên quan đến nhượng quyền thương mại chuyên gia đánh giá tiến bộ, tiếp cận chuẩn mực quốc tế, quan lập pháp hành pháp Việt Nam doanh số bán Đây khó khăn lớn mà bên mua franchise thường gặp phải Ví dụ vào năm 2018, Mixue thức vào thị trường Việt Nam pháp nhân Công ty TNHH Snow King Global Cũng tháng năm 2018, Mixue cho mắt cửa hàng Hà Nội Và chưa đầy năm sau, số lượng cửa hàng nhượng quyền Mixue Việt Nam tăng lên nhanh chóng Ở thành phố lớn Hà Nội, dễ dàng bắt gặp cửa hàng Mixue nhiều khu phố trung tâm đông đúc Theo tm hiểu riêng thị trường Hà Nội, số điểm bán hệ thống Mixue vượt qua số 500 cửa hàng Chỉ tuyến phố Khương Đnh thuộc quận Thanh Xuân có tới 05 cửa hàng Mixue, điều gây cạnh tranh sở nhượng quyền Tuy nhiên chi phí để nhượng quyền cửa hàng thương hiệu không nhỏ Dưới khoản chi phí cụ thể mà đơn vị nhận nhượng quyền trả để mở cửa hàng Mixue bao gồm: Phí nhượng quyền 46,8 triệu đồng cho năm; - Phí bảo lãnh hợp đồng (sẽ hoàn trả lại hết hạn): 70 triệu đồng; Phí quản lý: 34,8 triệu đồng/3 năm; - Phí đào tạo: 6,8 triệu/lần; Chi phí đầu tư máy móc thiết bị xấp xỉ 300 triệu đồng; Tiền nguyên liệu: 30-150 triệu (lần nhập số lượng theo yêu cầu, từ lần sau không bắt buộc); Miễn phí thiết kế cửa hàng thi cơng theo đội thi công định khoảng 160 - 250 triệu đồng; Phí thẩm định cửa hàng: 500 nghn đồng Hà Nội, TP Hồ Chí Minh triệu đồng với cửa hàng địa phương khác Như vậy, tổng cộng chi phí để mở cửa hàng Mixue đơn giản nhỏ gọn phải lên tới 700 - 800 triệu đồng, chưa tính tới chi phí thuê mặt bằng, nhân viên Thiếu sáng tạo hoạt động kinh doanh: Bên mua phải chịu ràng buộc với chủ thương hiệu hợp đồng, vi phạm bị phạt vi phạm hợp đồng Bên mua không tự ý điều chỉnh hoạt động kinh doanh như: thay đổi menu, hạ giá sản phẩm… việc kinh doanh nhắm đến đối tượng khách hàng với mục tiêu định theo phân khúc thị trường mà bên nhượng quyền xác định chiến lược kinh doanh họ Ngồi mục đích kinh doanh chính, người mua không phép thay đổi bất k xáo trộn khơng có quy định 11 hợp đồng Tất chương trnh quản bá khuyến phải thông qua ý kiến bên nhượng quyền Những điều kiện ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả sáng tạo kinh doanh bên mua nhượng quyền 1.2.2.1 Rủi ro liên quan tới bảo hộ tài sản trí tuệ Đối với bên nhượng quyền, rủi ro, nguy lớn bị chép mô hnh kinh doanh, bị “lấy cắp” bí kinh doanh Đây dạng tranh chấp phổ biến hoạt động nhượng quyền Chẳng hạn, bên nhận quyền sau thời gian tham gia hệ thống nhượng quyền bên nhượng quyền th tách riêng, tự kinh doanh độc lập với mô hnh tương tự, nhiều trường hợp tinh vi lập doanh nghiệp khác để kinh doanh giống bên nhượng quyền, dựa g bên nhượng quyền cung cấp trước Hoặc trường hợp Công ty Cà Phê Trung Nguyên tên miền “www.trungnguyen.com.au” bị đầu trước thâm nhập thị trường Cụ thể, vào khoảng năm 2010, Công ty Cà phê Trung Nguyên tiến hành đăng ký sở hữu tên miền “trungnguyen” Internet thị trường Úc, doanh nghiệp phát Công ty The Trustee for Hinchliffe Trust (TFHT) đăng ký tên miền Úc hnh thức website giao dịch thương mại “www.trungnguyen.com.au” Không chiếm tên miền, website nêu chứa đựng nội dung liên quan đến cà phê - sản phẩm Trung Nguyên - lại thương hiệu Highlands Coffee thuộc Công ty cổ phần Việt Thái quốc tế (có trụ sở Việt Nam) Điều gây ngộ nhận cho nhiều khách hàng Trung Nguyên truy cập vào website nói trên, “Nhiều khách hàng thị trường Úc thắc mắc Trung Nguyên lại bán cà phê Highlands website mnh” Theo thơng tin từ người đại diện Công ty Trung Nguyên, đăng ký bảo hộ thương hiệu Úc từ lâu Trung Nguyên lại “quên bẵng” việc đăng ký sở hữu tên miền nên dẫn tới việc nói Hậu rõ thấy từ rủi ro là: uy tín thương hiệu bị ảnh hưởng Từ việc tên miền khơng thống đưa thơng tin gây nhầm lẫn cho khách hang dẫn đến phản ứng trái chiều từ phía khách hàng chất lượng sản phẩm, ảnh hưởng đến hệ thống nhượng quyền Điều khiến cho nhà mua nhượng quyền tiềm niềm tin vào Trung Nguyên bỏ Cách giải Trung Nguyên: Chứng minh sản phẩm phân phối website www.trungnguyen.com.au thuộc công ty khác; liên hệ làm việc với 12 quan pháp lý liên quan đến vấn đề Úc Đồng thời, họ thuê luật sư Úc tiến hành thủ tục cần thiết cho việc tranh chấp nhằm lấy lại tên miền đường pháp lý lên kế hoạch đàm phán với TFHT để nhượng lại tên miền Bài học rút qua ví dụ Trung Nguyên doanh nghiệp nhượng quyền cần đăng kí bảo hộ sở hữu trí tuệ, có tên miền (v internet kênh quảng bá kinh doanh hiệu thời đại bùng nổ thông tin) trước thâm nhập vào thị trường 1.2.2.2 Rủi ro từ việc chọn đối tác ký kết hợp đồng nhượng quyền Trong trnh soạn thảo ký kết hợp đồng, doanh nghiệp gặp phải khúc mắc như: Hợp đồng khó hiểu, chí lạc hậu so với pháp luật hành; không dự liệu hết rủi ro kinh doanh diện giao dịch doanh nhiệp (Ví dụ:: hàng giả, hàng nhái; gặp bão, lụt trnh vận chuyển, giao hàng; vấn đề tranh chấp kiện tụng …) Ngoài ra, việc xác định tư cách chủ thể bên nhận nhượng quyền có lỗ hổng khơng xác định người đại diện ký kết liệu có thẩm quyền hay ủy quyền không Sau hai bên hồn thành ký kết hợp đồng, có rủi ro phía đối tác mua nhượng quyền thay đổi tiêu chuần mà nhà nhượng quyền đề Điều xuất phát từ việc đối tác khơng hồn tồn tin tưởng vào tiêu chuẩn nhà nhượng quyền, điều khoản quy định hợp đồng lỏng lẻo, chưa quy định đủ rõ rang Tập đoàn McDonald’s cấp quyền kinh doanh độc quyền cho đối tác mnh vùng Ork Brook phía Tây thành phố Chicago gặp phải vấn đề là: Do chủ nhà hàng mua nhượng quyền không tuân thủ theo tiêu chuẩn đồng Macdonald’s nên không cấp phép để mở tiệm thứ hai suốt thời gian dài Tuy nhiên, chủ thương hiệu McDonald’s không phép mở thêm khu vực ràng buộc hợp đồng độc quyền Do đó, đến 11 năm sau McDonald’s dàn xếp mua lại hợp đồng nhược quyền độc quyền đối tác để giành quyền kiểm soát khu vực Từ đây, doanh nghiệp nhận tầm quan trọng việc tm kiếm lựa chọn đối tác thật kỹ lưỡng Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần thơng qua cơng ty luật uy tín, cố vấn chuyên gia để soạn thảo hợp đồng độc quyền, đặc biệt quy định bên mua vi phạm tiêu chuẩn đồng xây dựng lực lượng hỗ trợ, kiểm soát chặt chẽ bên mua; đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác 13 1.2.2.3 Rủi ro tuân thủ bên nhận nhượng quyền Một rủi ro bên nhượng quyền không tuân thủ bên nhận nhượng quyền Trong nhượng quyền, tính đồng nhất, đồng toàn hệ thống quan trọng Do vậy, trường hợp vi phạm bên nhận nhượng quyền ảnh hưởng đến tính đồng tồn hệ thống, ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu toàn hệ thống Trong hệ thống nhượng quyền F&B, cửa hàng có cố, chẳng hạn gặp vấn đề ngộ độc thực phẩm, th ảnh hưởng thương hiệu, hoạt động kinh doanh toàn hệ thống Đối với bên nhận nhượng quyền, rủi ro lớn tham gia vào hệ thống nhượng quyền không thật mạnh, không đạt lợi ích kỳ vọng Một ví dụ điển hnh trường hợp thương hiệu Cháo Cây thị phát triển cách vài năm Thế sau đó, có thơng tin tiệm cháo có chứa chất bảo quản Natri Benzoat ảnh hưởng nhiều đến toàn hệ thống Nhiều cửa hàng nhượng quyền chứng kiến sụt giảm mạnh doanh số, nhiều cửa hàng cịn phải đóng cửa 1.2.3.1 Nguyên nhân khách quan - Xuất phát từ phía Nhà nước: Thiếu khuôn khổ pháp lý điều chỉnh hoạt động nhượng quyền thương mại Chưa có chế, sách khuyến khích, hỗ trợ hoạt động nhượng quyền thương mại Việc cung cấp thông tin chưa thể chế hoá Chưa thành lập tổ chức hỗ trợ cho hoạt động nhượng quyền thương mại 1.2.3.2 - Nguyên nhân chủ quan Xuất phát từ phía người bán người mua: Chưa nhận thức đầy đủ hoạt động nhượng quyền thương mại Chưa xây dựng quy trnh chuyên nghiệp để tiến hành nhượng quyền Chưa quan tâm mức đến việc xây dựng phát triển thương hiệu 14 Khả tiếp cận thơng tin cịn hạn chế Bên cạnh ngun nhân th nguyên nhân khiến hoạt động nhượng quyền thương mại chưa phát triển thật mạnh mẽ Đó trnh độ chun mơn, kỹ nghề nghiệp tính chuyên nghiệp bên tham gia vào hoạt động nhượng quyền thương mại 15 CHƯƠNG 2: GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM 2.1 Xu hướng quản trị rủi ro nhượng quyền thương mại Việt Nam tương lai Theo nhận định chuyên gia thuộc Viện Nghiên cứu Chiến lược, sách Cơng Thương, nhượng quyền thương mại phát triển giới nói chung Việt Nam nói riêng, đồng thời chịu tác động xu hướng: Thứ nhất, xu hướng phát triển hnh thức kinh tế trải nghiệm, tức cách thay đổi giá trị trải nghiệm quan trọng nhu cầu sản phẩm nên doanh nghiệp nhượng quyền phải tm cách bán “trải nghiệm”, phục vụ tốt khách hàng Thứ hai, xu hướng phát triển lĩnh vực kinh tế dịch vụ: tất nhu cầu giáo dục, y tế, phát triển thân người hnh thành mơ hnh nhượng quyền Thứ ba, xu hướng Cách mạng công nghiệp 4.0 kinh tế sáng tạo tạo sản phẩm mới, giải pháp tiên tiến, hiệu quả, giá trị gia tăng cao, doanh nghiệp phải nghĩ cách để đưa công nghệ ứng dụng vào công việc kinh doanh, nâng cao hiệu hoạt động đồng thời giúp khách hàng có trải nghiệm mẻ hoạt động nhượng quyền khơng phải ngoại lệ, cần có mơ hnh phù hợp để thích ứng Dự báo nhiều chuyên gia thương hiệu cho thấy, nhượng quyền thương mại tiếp nối xu phát triển ngày sôi động thị trường Việt Nam tương lai, đặc biệt bối cảnh Việt Nam tham gia nhiều hiệp định thương mại tự (FTA), có thương hiệu lớn nước ngồi quan tâm đến thị trường Việt Nam Ngược lại, doanh nghiệp Việt Nam có hội tiếp cận thị trường nước ngoài, đồng thời phát triển nhượng quyền thương mại Trên thị trường, với cạnh tranh ngày gay gắt, nhiều thương hiệu chọn hnh thức nhượng quyền hàng loạt để đẩy nhanh tốc độ nhân rộng thay v nhượng quyền cửa hàng trước Đồng thời, xuất ngày nhiều thương hiệu lớn tự phát triển, xây dựng hệ thống cửa hàng trực thuộc thời gian định, sau nhượng quyền lại cho đối tác kinh doanh Những hnh thức có triển vọng phát triển thị trường Trung Quốc, Indonesia, Việt Nam… Ngoài ra, nhân rộng nhượng quyền lĩnh vực kinh doanh hàng hóa phát triển; thu hút tạo điều kiện cho doanh nghiệp nhượng 16 quyền lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, bao gồm lĩnh vực kinh doanh có điều kiện Có xu hướng xảy kết khủng hoảng tín dụng nhượng quyền thương mại chuyển đổi Một doanh nghiệp độc lập trả khoản phí để trở thành thành viên hệ thống kinh doanh nhượng quyền hai bên có lợi ích định: dễ nhận hỗ trợ tài nhờ doanh thu từ công việc kinh doanh vốn có cộng với thương hiệu cua người nhượng quyền Sự phổ biến loại hnh kinh doanh tiếp tục tăng tương lai Không vậy, ngày có nhiều chủ thương hiệu nhượng quyền sử dụng biện pháp marketing qua phương tiện truyền thông xã hội Chỉ năm để có tổng cộng 1300 cửa hàng (tính đến tháng 7/2023), Mixue trở thành thương hiệu nhượng quyền có quy mơ lớn Việt Nam ngành F&B Theo đuổi chiến lược giá rẻ, sách nhượng quyền dễ chịu, kế hoạch truyền thông hấp dẫn, gây sốt mạng xã hội với hot trend búp bê Mixue, đồ chơi Mixue, Mixue nhanh chóng tạo dựng độ nhận diện đáng kể thị trường Việt Nam Tuy nhiên chủ thương hiệu nhượng quyền sớm nhận tốn khơng thời gian để thực chiến dịch truyền thông xã hội thành công Sự đổ vỡ thương hiệu dẫn đến đổ vỡ hệ thống cửa hàng nhượng quyền: Đây hiệu ứng dây chuyền, tnh chất phục thuộc liên quan mật thiết người bán người mua nhượng quyền, thương hiệu người bán, người mua sử dụng để kinh doanh mà khơng có sản phẩm riêng cả, thương hiệu khơng cịn th người mua lâm vào tnh khó khăn Mua lại doanh nghiệp nhượng quyền hoạt động: Việc mua lại doanh nghiệp nhượng quyền hoạt động mang đến nhiều lợi bất lợi với người mua lại Lợi lớn hội xem xét số liệu, đánh giá doanh thu chi phí qua năm trước đây, đối chiếu sổ sách cách xác Có hội trao đổi vấn đề kinh doanh với người quản lý, vấn người mua hay quan sát trnh điều hành Hơn nữa, có nhiều hội khảo sát, thống kê đánh giá xác ngành nghề kinh doanh quan tâm để tránh rủi ro không cần thiết Bất lợi hạn chế điều khoản hợp đồng hay rủi ro tiềm ẩn từ trnh kinh doanh người mua trước Tính đồng hệ thống chuỗi nhượng quyền thương mại doanh nghiệp nhượng quyền nước thấp Chất lượng, phong cách kinh doanh 17