Những sự thay đổi to lớn về hiệuquả kinh doanh, năng suất lao động và trải nghiệm của người dùng thôi thúc các doanhnghiệp nói chung, doanh nghiệp xuất nhập khẩu nói riêng “nhúng mình” v
Cơ sở lí luận
Các nhóm kiến thức số
K58LQ1 1.4.2 Đào tạo kỹ năng số là then chốt trong việc phát triển nguồn nhân lực
K58LQ3 2.1 Khung năng lực kiến thức kỹ thuật số của Liên minh Châu Âu
K58LQ1 1.4.1 Phổ cập kỹ năng số là chìa khóa để người dân được tiếp cận kiến thức, kỹ năng số
Mở đầu, kết luận WORD
K58LQ2 2.3.3 Đánh giá kỹ năng số của Cà Phê Trung Nguyên POWERPOINT
22D300119 K58LQ2 2.3.1 Giới thiệu về cà phê Trung Nguyên2.3.2 Hoạt động 2 chuyển đổi số của Cà Phê Trung Nguyên POWERPOINT
K58LQ1 1.4.1 Phổ cập kỹ năng số là chìa khóa để người dân được tiếp cận kiến thức, kỹ năng số
K58LQ3 1.4.2 Đào tạo kỹ năng số là then chốt trong việc phát triển nguồn nhân lực
Mở đầu, kết luận WORD
K58LQ3 3.2 Đề xuất các biện pháp cải thiện việc phát triển kỹ năng số
K58LQ1 3.1 Phân tích tình hình phát triển kỹ năng số tại Việt Nam
K58LQ3 1.3 Các nhóm kỹ năng số
K58LQ2 3.1 Phân tích tình hình phát triển kỹ năng số tại Việt Nam THUYẾT TRÌNH
K58LQ3 2.2 Chuẩn kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin của Cà Phê Trung Nguyên
BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ 2LỜI MỞ ĐẦU 6
1.1 Kiến thức kỹ thuật số và kỹ năng số 7
1.1.1 Khái niệm kiến thức kỹ thuật số 7
1.1.2 Khái niệm kỹ năng số 7
1.1.3 Phân biệt kỹ năng số và kiến thức kỹ thuật số 7
1.2 Các nhóm kiến thức số 8
1.2.2 Kiến thức quản trị số 8
1.3.3 Quyền sở hữu thiết bị 10
1.3.6 Kỹ năng liên quan đến thiết bị di động 13
1.3.8 Quyền riêng tư và bảo mật 15
1.3.9 Kỹ năng số tại nơi làm việc 15
1.4 Vai trò của nhóm kiến thức kỹ năng số với người trẻ 16
1.4.1 Phổ cập kỹ năng số là chìa khóa để người dân tiếp cận kiến thức, kỹ năng số 16
1.4.2 Đào tạo kỹ năng số là then chốt trong việc phát triển nguồn nhân lực 19
II Một số khung tiêu chuẩn kỹ năng số trên thế giới và tại Việt Nam với doanh nghiệp
XNK trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp lần thứ tư 21
2.1 Khung năng lực kiến thức kỹ thuật số của Liên minh Châu Âu 21
2.2 Chuẩn kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin của Cà Phê Trung Nguyên 26
2.3 Vận dụng và phân tích chuẩn kỹ năng số tại Cà phê Trung Nguyên 27
2.3.1 Giới thiệu về Cà Phê Trung Nguyên 27
2.3.2 Hoạt động chuyển đổi số tại Cà phê Trung Nguyên 28
2.3.3 Đánh giá kỹ năng số của Cà Phê Trung Nguyên 31
III Tình hình hiện tại và định hướng trong tương lai 34
3.1 Phân tích tình hình phát triển kỹ năng số tại Cà Phê Trung Nguyên 34
3.2 Đề xuất các biện pháp cải thiện việc phát triển kỹ năng số 42
Trong những năm gần đây, “chuyển đổi số” là khái niệm được nhắc đến rất nhiều trên các phương tiện truyền thông đại chúng Với thành công của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4, chuyển đổi số là một công cuộc mang tính tổng thể, tất yếu và vô cùng quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của đất nước, tổ chức, doanh nghiệp và người tiêu dùng trên toàn thế giới Trong đó, Việt nam với nền kinh tế có tốc độ tăng trưởng nhanh chóng, dân số 96,9 triệu dân nhưng có tới 145,8 triệu thuê bao di động, 68,17 triệu người dùng Internet và 65 triệu người dùng mạng xã hội được đánh giá có tiềm năng rất lớn trong việc chuyển đổi số Những sự thay đổi to lớn về hiệu quả kinh doanh, năng suất lao động và trải nghiệm của người dùng thôi thúc các doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp xuất nhập khẩu nói riêng “nhúng mình” vào dòng chảy công nghệ và kĩ thuật số trong nghiên cứu, quản lí, sản xuất…Và người trẻ - những tương lai của đất nước cần phải nâng cao nhận thức, tư duy và trang bị các nhóm kiến thức, kĩ năng số để thích nghi với thế giới liên kết kỹ thuật số ngày càng phát triển, thêm tự tin sáng tạo và làm việc hiệu quả Các nhóm này bao gồm các loại kiến thức và kĩ năng liên quan đến học tập, sáng tạo, giao tiếp, giải quyết vấn đề và an toàn trực tuyến Bên cạnh đó, một số khung tiêu chuẩn kỹ năng số đã trở thành một phần không thể thiếu Trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp lần thứ tư diễn ra trên toàn cầu, đây chính là cơ sở cho việc định hình và phát triển kỹ năng số tại doanh nghiệp nhằm không ngừng nâng cao vị thế trên thương trường cạnh tranh khốc liệt Từ đó, nhóm 6 chúng em đã chọn đề tài “Phân tích về vai trò của các nhóm kiến thức và kỹ năng số với người trẻ và một số khung tiêu chuẩn kỹ năng số trên thế giới và tại Việt Nam với doanh nghiệp XNK trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp lần thứ tư” để hiểu rõ hơn về những vấn đề này.
1.1 Kiến thức kỹ thuật số và kỹ năng số
1.1.1 Khái niệm kiến thức kỹ thuật số
UNESCO định nghĩa kiến thức kỹ thuật số (digital literacy) là khả năng tiếp cận,quản lý, hiểu, tích hợp, giao tiếp, đánh giá và tạo ra thông tin một cách an toàn và phù hợp thông qua các công nghệ kỹ thuật số để phục vụ cho thị trường lao động phổ thông, các công việc cao cấp và khởi nghiệp kinh doanh Nó bao gồm các năng lực được gọi chung là trình độ tin học, hiểu biết về CNTT-TT, hiểu biết về thông tin và hiểu biết về phương tiện truyền thông UNESCO đã lấy Khung năng lực kỹ thuật số châu Âu (DigComp) (Carretero và cộng sự, 2017; Vuorikari và cộng sự, 2016) làm điểm tham chiếu để thiết lập Khung năng lực kỹ thuật số.
1.1.2 Khái niệm kỹ năng số
Theo định nghĩa của Đại học Cornell, kỹ năng số (digital skills) là “khả năng tìm kiếm, đánh giá, sử dụng, chia sẻ và tạo nội dung bằng công nghệ thông tin và Internet”, hay có thể hiểu, kỹ năng số là bất kỳ kỹ năng nào liên quan các kiến thức, hiểu biết về kỹ thuật số.Theo World Bank, kỹ năng số đại diện cho một chuỗi liên tục từ các kỹ năng cơ bản đến trung cấp, nâng cao và chuyên môn hóa cao Kỹ năng số cũng có thể được phân biệt theo nhu cầu chức năng: dành cho công dân, cho một loạt các ngành nghề sử dụng công nghệ kỹ thuật số và cho các ngành CNTT-TT.
1.1.3 Phân biệt kỹ năng số và kiến thức kỹ thuật số
- Kỹ năng số tập trung vào trả lời câu hỏi: Cái gì? và Như thế nào? Kiến thức kỹ thuật số tập trung vào trả lời câu hỏi: Lý do tại sao? Khi nào? Ai? và Cho ai?
- Kiến thức kỹ thuật số không chỉ là sự thành thạo kỹ thuật và kỹ năng sử dụng công nghệ mà còn là học cách sử dụng công nghệ một cách có trách nhiệm và an toàn Chức năng
- Kỹ năng số sẽ tập trung vào việc sử dụng công cụ nào (ví dụ: Twitter) và cách sử dụng nó (ví dụ: cách tweet, chuyển tiếp tin nhắn, sử dụng TweetDeck).
- Kiến thức kỹ thuật số sẽ bao gồm các câu hỏi chuyên sâu: Khi nào thì bạn sử dụng Twitter thay vì một diễn đàn riêng tư hơn? Tại sao bạn sẽ sử dụng nó để thể hiện quan điểm? Ai có thể gặp phải rủi ro khi thao tác trên Twitter?
1.2 Các nhóm kiến thức số
Là sử dụng kiến thức, thông tin được số hóa để phân bổ nguồn lực, năng suất, góp phần tăng trưởng kinh tế chất lượng cao Kinh tế số được hiểu đó là một nền kinh
Go to course tế vận hành chủ yếu dựa trên công nghệ số, đặc biệt là các giao dịch điện tử tiến hành thông qua Internet Kinh tế số bao gồm tất cả các lĩnh vực và nền kinh tế (công nghiệp, nông nghiệp, dịch vụ; sản xuất, phân phối, lưu thông hàng hóa, giao thông vận tải, logistic, tài chính ngân hàng, ) mà công nghệ số được áp dụng Nói cách khác, Kinh tế số là nền kinh tế sử dụng kiến thức, thông tin được số hóa để phân bổ nguồn lực, năng suất, góp phần tăng trưởng kinh tế chất lượng cao Trong xã hội hiện đại với sự phát triển vượt bậc về công nghệ, Kinh tế số trở thành xu hướng tất yếu trong nền kinh tế của tất cả các quốc gia.
1.2.2 Kiến thức quản trị số
Trong lĩnh vực quản trị và kinh doanh, đề cập đến việc ứng dụng công nghệ số và các công cụ số hóa để tăng cường hiệu suất và hiệu quả hoạt động của tổ chức Điều này bao gồm sự áp dụng của các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, machine learning, blockchain và nhiều nền tảng và ứng dụng số khác
Là một trong những năng lực mà mỗi cá nhân cần có trong môi trường số Đây được xem là môi trường giao tiếp tích hợp trong đó các thiết bị kỹ thuật số như điện thoại, máy tính cá nhân và máy tính bảng, là công cụ giao tiếp và quản lý nội dung cũng như các hoạt động liên quan đến chúng Kiến thức số được định nghĩa là “việc sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông một cách tự tin, có cân nhắc kỹ lưỡng và sáng tạo để đạt được các mục đích liên quan đến công việc, học tập, giải trí, hoà nhập và/ hoặc tham gia vào xã hội” [1] Hiện nay, nhiều khung lý thuyết/ mô hình kiến thức số đã được xây dựng, dựa trên mục đích sử dụng, các yếu tố kỹ thuật hoặc xã hội hay kết hợp các yếu tố Mỗi khung lý thuyết/ mô hình được xây dựng dựa trên các quan điểm khác nhau về kiến thức số cũng như tuỳ thuộc vào đối tượng áp dụng.
Các nhóm kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong doanh nghiệp vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến việc liên lạc, đàm phán và xử lý các vấn đề trong quá trình kinh doanh:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ đối tác: Kỹ năng giao tiếp giúp xây dựng và duy trì các mối quan hệ đối tác vững chắc với các cơ quan, đối tác kinh doanh, nhà cung cấp và khách hàng Giao tiếp hiệu quả và lịch sự giúp tạo niềm tin, sự tín nhiệm và tăng cường sự hợp tác trong quá trình kinh doanh dài lâu.
7 Đ Ề C ƯƠ NG CHUY Ể N Đ Ổ I S Ố Trong KINH…
Bảng hỏi định tính về nh ữ ng y ế u t ố ả nh…
Chuyển đổi số trong kin… None 8
Chuyển đổi số trong kin… None 1
Chuyển đổi số trong kin… None 27
Chuyển đổi số trong kin… None3
Thương lượng và đàm phán: Giao tiếp thông minh và sáng tạo giúp hiểu rõ yêu cầu, đảm bảo sự rõ ràng và phản hồi kịp thời Nó giúp giải quyết xung đột, đạt được thỏa thuận tốt nhất và xây dựng mối quan hệ lâu bền.
Tiếp thị và quảng bá: Giao tiếp hiệu quả là một yếu tố không thể thiếu trong việc tiếp thị và quảng bá hình ảnh doanh nghiệp Kỹ năng giao tiếp giúp truyền tải thông điệp và giá trị của sản phẩm, dịch vụ một cách hiệu quả và thu hút sự quan tâm từ khách hàng, đối tác và người tiêu dùng.
Truyền đạt thông tin chính xác: Nắm bắt thông tin và sử dụng ngôn ngữ phù hợp giúp truyền tải thông điệp một cách rõ ràng và dễ hiểu để đảm bảo các bên nhận được thông tin đầy đủ và chính xác.
Giải quyết xung đột và vấn đề phát sinh: Trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, xung đột và các vấn đề có thể xảy ra liên quan đến hợp đồng, vận chuyển hàng hóa, thanh toán là điều không thể tránh khỏi Kỹ năng giao tiếp giúp giải quyết những xung đột này bằng cách lắng nghe, hiểu và đưa ra giải pháp hợp tác Kỹ năng này còn giúp xây dựng một môi trường làm việc hòa thuận và giải quyết mâu thuẫn một cách hiệu quả.
Kỹ năng sáng tạo không chỉ cần thiết đối với công ty xuất nhập khẩu nói riêng mà còn là nhân tố không thể thiếu trong các doanh nghiệp nói chung, vì nó giúp tạo ra sự đột phá và khác biệt để cạnh tranh trong môi trường kinh doanh đa dạng và thay đổi:
Phát triển sản phẩm, dịch vụ mới: Kỹ năng sáng tạo giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng thị trường, tìm ra các cơ hội mới và phát triển sản phẩm, dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Sáng tạo trong việc thiết kế, đóng gói và tiếp thị sản phẩm có thể giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị đột phá và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Tìm kiếm đối tác và thị trường mới: Qua việc nắm bắt được các cơ hội mới, doanh nghiệp có thể mở rộng mạng lưới đối tác, tìm kiếm nguồn cung ứng mới và khai thác những thị trường tiềm năng Sáng tạo trong việc phân tích thị trường, nghiên cứu khách hàng và tìm kiếm các phương pháp tiếp thị mới giúp doanh nghiệp đạt được sự thành công nhanh chóng.
Tối ưu hóa quy trình và chi phí: Sáng tạo trong việc áp dụng công nghệ mới, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và triển khai các phương pháp tiết kiệm năng lượng có thể giúp doanh nghiệp giảm chi phí vận chuyển, lưu trữ và quản lý hàng hoá.
Khắc phục khó khăn và thách thức: Trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, có thể xuất hiện các khó khăn và thách thức như các quy định về thương mại quốc tế, vấn đề vận chuyển, hải quan và biên giới Kỹ năng sáng tạo giúp doanh nghiệp tìm ra các giải pháp mới, khắc phục khó khăn và thách thức, đồng thời nâng cao khả năng thích ứng và cạnh tranh.
Xây dựng văn hóa sáng tạo: Kỹ năng sáng tạo không chỉ áp dụng cho cá nhân mà còn được sử dụng để xây dựng văn hóa sáng tạo trong tổ chức Việc khuyến khích sự sáng tạo và tạo điều kiện cho nhân viên đóng góp ý kiến mới giúp doanh nghiệp tạo ra môi trường làm việc sáng tạo và khơi dậy các ý tưởng độc đáo.
1.3.3 Quyền sở hữu thiết bị
Kĩ năng quyền sở hữu thiết bị là khả năng quản lý và chăm sóc các loại thiết bị mà bạn sở hữu để đảm bảo chúng hoạt động hiệu quả và bền bỉ
Quản lý tài sản: doanh nghiệp cần quản lý và kiểm soát tài sản vật chất, bao gồm các thiết bị, máy móc, phương tiện vận chuyển và các công cụ hỗ trợ sản xuất và kinh doanh Quản lý tài sản thành công đảm bảo tính liên tục và tăng cường hiệu suất của công việc. Đảm bảo sự an toàn và bảo vệ tài sản: Điều này bao gồm việc thực hiện các biện pháp bảo vệ vật chất, bảo trì định kỳ, bảo hiểm và xử lý rủi ro đối với tài sản.
Kiểm soát chi phí và tăng cường hiệu quả: Hiểu rõ các khoản chi phí, phân tích hiệu suất, và sử dụng công cụ và phần mềm quản lý tài sản có thể giúp tối ưu hóa về mặt tài chính và tăng cường hiệu quả kinh doanh. Đáp ứng các yêu cầu về quy định và chuẩn mực: Trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định và chuẩn mực liên quan đến sở hữu thiết bị.
Vai trò của nhóm kiến thức kỹ năng số với người trẻ
1.4.1 Phổ cập kỹ năng số là chìa khóa để người dân tiếp cận kiến thức, kỹ năng số.
Phổ cập kỹ năng số là chìa khóa giúp người dân được tiếp cận kiến thức, kỹ năng số để cùng tham gia vào quá trình chuyển đổi số, có thể ứng dụng công nghệ số vào cuộc sống và công việc Từ đó mở ra cơ hội tiếp cận các dịch vụ số một cách bình đẳng, giúp xây dựng một xã hội số bao trùm và toàn diện
Chuyển đổi số giúp người dân có cuộc sống tốt hơn, tham gia các hoạt động xã hội toàn diện và thụ hưởng các chính sách an sinh xã hội thuận lợi hơn, góp phần đưa Việt Nam trở thành quốc gia số an toàn, nhân văn và rộng khắp Và việc phổ biến các kỹ năng số là bước đầu tiên trong việc xây dựng một xã hội nơi mọi người đều có thể tiếp cận và sử dụng công nghệ số để cải thiện cuộc sống và công việc của mình Nó không chỉ cung cấp kiến thức cơ bản mà còn thúc đẩy sự hiểu biết và sử dụng thông minh các công nghệ số, bảo vệ an toàn trước thực trạng khoảng 80% các cuộc tấn công, lừa đảo trên mạng chủ yếu xuất phát từ việc thiếu kỹ năng số cơ bản
Thực tế, việc nắm được kiến thức, kĩ năng số giúp người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến để gửi hồ sơ và nhận kết quả của các tổ chức, cá nhân giúp giảm thời gian, chi phí đi lại, tăng tính công khai, minh bạch của thủ tục hành chính Không những thế, người dân được tham gia và kết nối vào thị trường kinh tế số, nơi mà các rào cản của thị trường là nhỏ hơn, với rất nhiều cơ hội để tiếp cận và chia sẻ thông tin, kiến thức với các cộng đồng có chung lợi ích và mang lại hợp tác trong các dự án sản xuất cùng nhau Nhờ có thương mại điện tử, người dân có thể bán hàng cho hàng triệu người, trên toàn thế giới
Nói về cách thức đưa mọi người tiếp cận với kiến thức số, trước hết phải nói đến hoạt động tuyên truyền, truyền thông Truyền thông có một sức lan truyền vô cùng lớn, chủ yếu giúp mọi người nhận thức và trả lời các câu hỏi như: Kiến thức số, kỹ năng số là gì? Nó có vai trò như thế nào? Nó có ích gì? Vì sao phải học? Học nó như thế nào? Truyền thông có thể giúp:
Nâng cao nhận thức của người dân về tầm quan trọng của công nghệ số Trong thời đại công nghệ số, công nghệ đóng vai trò quan trọng trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội Việc nâng cao nhận thức của người dân về tầm quan trọng của công nghệ số là cần thiết để họ có thể hiểu được lợi ích và tác động của công nghệ đối với cuộc sống của họ.
Cung cấp các thông tin và tài liệu cần thiết để người dân học hỏi và phát triển các kỹ năng số Các thông tin này có thể bao gồm các kiến thức cơ bản về công nghệ số, cách sử dụng các thiết bị và ứng dụng số, các kỹ năng cần thiết để sử dụng công nghệ số hiệu quả.
Khuyến khích người dân sử dụng công nghệ số một cách an toàn và hiệu quả Các thông tin về các nguy cơ và rủi ro khi sử dụng công nghệ số có thể giúp người dân nâng cao ý thức bảo vệ bản thân và gia đình khi sử dụng công nghệ số.
Thực tế, doanh nghiệp phổ cập kiến thức số dưới nhiều hình thức khác nhau như:
Talk show, workshop: đây là những hình thức vận động trực tiếp giúp mọi người tham gia, giao tiếp và thảo luận các vấn đề liên quan đến kỹ năng số.
Nền tảng trực tuyến: Các nền tảng trực tuyến như mạng xã hội, website, ứng dụng học trực tuyến,… cũng là những kênh quảng bá hiệu quả để phổ cập kỹ năng.
Tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng số
Doanh nghiệp có thể tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng số theo hình thức tập trung hoặc trực tuyến Nội dung đào tạo cần phù hợp với nhu cầu và trình độ của người lao động.
Ví dụ, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) đã tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng số cho nhân viên theo các lĩnh vực như: lập trình, thiết kế đồ họa, phân tích dữ liệu, Các khóa đào tạo này được tổ chức theo hình thức trực tuyến hoặc tập trung, phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng người lao động.
Xây dựng các tài liệu hướng dẫn
Doanh nghiệp xây dựng các tài liệu hướng dẫn về các kỹ năng số cần thiết cho người lao động Các tài liệu này có thể được cung cấp trực tuyến hoặc in ấn.
Ví dụ, Công ty Cổ phần Thế giới Di động (MWG) đã xây dựng các tài liệu hướng dẫn về cách sử dụng các phần mềm bán hàng, quản lý kho,… Các tài liệu này được cung cấp cho nhân viên mới để họ có thể nhanh chóng nắm bắt các kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc.
Khuyến khích người lao động học hỏi và phát triển kỹ năng số
Doanh nghiệp khuyến khích người lao động học hỏi và phát triển kỹ năng số bằng cách cung cấp các cơ hội học tập, hỗ trợ tài chính, khen thưởng,
Ví dụ, Công ty Cổ phần SohaGame đã triển khai chương trình đào tạo kỹ năng số miễn phí cho nhân viên Chương trình đào tạo này bao gồm các khóa học về lập trình, thiết kế game, Người lao động tham gia chương trình đào tạo sẽ được hỗ trợ tài chính và khen thưởng nếu đạt kết quả tốt.
Tạo môi trường làm việc khuyến khích sử dụng công nghệ số
Một số khung tiêu chuẩn kỹ năng số trên thế giới và tại Việt Nam với doanh nghiệp
Khung năng lực kiến thức kỹ thuật số của Liên minh Châu Âu
Khung Năng lực Số của châu Âu cho các Công dân, còn được biết như là DigComp, là công cụ để cải thiện năng lực số của các công dân DigComp đã được JRC phát triển như là dự án khoa học và với tư vấn tăng cường các bên tham gia đóng góp, ban đầu nhân danh DG EAC và, gần đây hơn, nhân danh DG EMPL Được xuất bản lần đầu vào năm 2013, DigComp đã trở thành tham chiếu cho sự phát triển và lập kế hoạch chiến lược các sáng kiến năng lực số cả ở mức châu Âu và quốc gia thành viên Tháng 6/2016 JRC đã xuất bản DigComp 2.0, cập nhật các thuật ngữ và mô hình khái niệm, cũng như trình bày các ví dụ triển khai của nó ở mức châu Âu, quốc gia và khu vực.
Phiên bản hiện hành là DigComp 2.1 và nó tập trung vào việc mở rộng 3 mức thông thạo ban đầu tới một mô tả 8 mức thông thạo chi tiết hơn cũng như cung cấp các ví dụ sử dụng cho 8 mức đó Mục tiêu của nó là để hỗ trợ cho các bên tham gia đóng góp để triển khai tiếp DigComp.
Khung DigComp xác định các năng lực kỹ thuật số chính trên 5 phạm vi lĩnh vực, đồng thời đưa ra mô tả chi tiết về các mức độ thành thạo và đưa ra các ví dụ ứng dụng cho từng mức độ:
Hiểu biết về thông tin và dữ liệu: Khả năng giải thích nhu cầu thông tin; xác định vị trí, truy xuất, lưu trữ và quản lý dữ liệu số, nội dung và thông tin; đánh giá mức độ liên quan của nguồn thông tin/dữ liệu và tính hợp lệ của nội dung đó. Phạm vi thông tin gồm 3 năng lực: Duyệt, tìm kiếm và lọc thông tin; đánh giá thông tin; lưu trữ và truy xuất thông tin.
Giao tiếp và cộng tác: Khả năng tương tác, giao tiếp và cộng tác với những người khác thông qua việc sử dụng các công nghệ kỹ thuật số, có tính đến sự đa dạng về văn hóa và thế hệ; quản lý danh tính số (digital identity) và danh tiếng trên mạng (online reputation); tham gia vào mạng xã hội thông qua việc sử dụng các dịch vụ số công khai và riêng tư.
Phạm vi giao tiếp gồm 6 năng lực: Tương tác thông qua các công nghệ; chia sẻ thông tin và nội dung; tham gia với tư cách công dân trực tuyến; cộng tác thông qua các kênh kỹ thuật số; tuân thủ các nghi thức mạng; quản lý nhận diện kỹ thuật số. Sáng tạo nội dung số: khả năng tạo, chỉnh sửa và cải thiện nội dung kỹ thuật số trong điều kiện tuân thủ giấy phép và bản quyền tác giả; sửa đổi và tích hợp thông tin; cung cấp hướng dẫn cho hệ thống hoặc thiết bị máy tính.
Phạm vi sáng tạo nội dung gồm 4 năng lực: Phát triển nội dung; tích hợp và tinh chỉnh lại các nội dung và kiến thức đã có; hiểu cách áp dụng bản quyền và giấy phép cho thông tin, nội dung; lập trình.
An toàn: khả năng đảm bảo các thiết bị của cá nhân và của công việc được bảo vệ, bao gồm dữ liệu cá nhân và dữ liệu liên quan đến công việc, cũng như những thông tin nhạy cảm trong môi trường số; hiểu cách công nghệ tác động đến sức khỏe thể chất và tinh thần, cũng như nhận thức chung về tác động của môi trường số.
Phạm vi an toàn gồm 4 năng lực: Bảo vệ thiết bị; bảo vệ dữ liệu cá nhân; bảo vệ sức khoẻ; bảo vệ môi trường.
Giải quyết vấn đề: khả năng xác định nhu cầu/vấn đề và giải quyết chúng trong các môi trường số khác nhau; khả năng sử dụng các công cụ số để cải tiến các quy trình, dịch vụ và sản phẩm; cập nhật sự phát triển của công nghệ.
Phạm vi giải quyết vấn đề gồm 4 năng lực: Giải quyết các vấn đề về kỹ thuật; xác định nhu cầu và phản hồi công nghệ; đổi mới và sáng tạo trong việc sử dụng công nghệ; nhận diện những lỗ hổng trong năng lực số. Ở các khung DigComp trước thì các mức độ sử dụng bao gồm: Cơ bản(Foundation), Trung cấp (Intermediate), Nâng cao (Advanced) Nhưng tại phiên bảnDigComp 2.1 đã có sự cải tiến mới Từ 3 mức độ tăng lên thành 8 mức độ thông thạo - một dải rộng hơn và chi tiết hơn các mức độ thông thạo hỗ trợ cho phát triển tư liệu dạy và học Tám mức thông thạo cho từng năng lực đã được xác định thông qua các kết quả đầu ra học tập (sử dụng các động từ hành động, theo sau nguyên lý phân loại Bloom) và được truyền cảm hứng bởi cấu trúc và từ vựng của Khung Trình độ châu Âu - EQF (European Qualification Framework) Ngoài ra, từng mô tả mức gồm kiến thức, các kỹ năng và thái độ, được mô tả trong một trình mô tả duy nhất cho từng mức của từng năng lực; điều này tương ứng với 168 trình mô tả (8 x 21 kết quả đầu ra học tập) Từng mức đại diện cho một bước tiến trong việc có được năng lực của các công dân tương ứng với thách thức về nhận thức, độ phức tạp của các nhiệm vụ của nó mà họ có thể xử lý và sự tự xử lý để hoàn thành nhiệm vụ đó.
Các công việc khác có liên quan tới JRC về xây dựng năng lực cho chuyển đổi số giáo dục và học tập và cho các yêu cầu thay đổi về các kỹ năng và năng lực đã tập trung vào sự phát triển của:
DigCompEdu hướng tới các nhà giáo dục ở mọi cấp độ giáo dục, từ mầm non đến giáo dục đại học và người lớn, bao gồm giáo dục và đào tạo phổ thông và dạy nghề, giáo dục nhu cầu đặc biệt và bối cảnh học tập không chính quy DigCompEdu nêu chi tiết 22 năng lực được tổ chức trong sáu Lĩnh vực Trọng tâm không phải là kỹ năng kỹ thuật Thay vào đó, khuôn khổ này nhằm mục đích trình bày chi tiết cách sử dụng công nghệ kỹ thuật số để nâng cao và đổi mới giáo dục và đào tạo Sáu lĩnh vực bao gồm:
Lĩnh vực 1: Sự tham gia chuyên nghiệp gồm các năng lực: Truyền thông tổ chức, Hợp tác chuyên nghiệp, Luyện tập phản xạ, Phát triển chuyên môn liên tục về kỹ thuật số.
Lĩnh vực 2: Tài nguyên số gồm 3 năng lực là: Lựa chọn tài nguyên số, Tạo và sửa đổi nội dung số, Quản lý, bảo vệ và chia sẻ tài nguyên số.
Lĩnh vực 3: Dạy và học bao gồm các năng lực: Giảng dạy, Hướng dẫn, Học tập hợp tác và Tự điều chỉnh việc học.
Lĩnh vực 4: Đánh giá gồm 3 năng lực: Chiến lược đánh giá, Phân tích bằng chứng, phản hồi và lập kế hoạch
Lĩnh vực 5: Trao quyền cho người học, bao gồm các năng lực: Khả năng tiếp cận và hòa nhập, Sự khác biệt và cá nhân hóa, Thu hút người học một cách tích cực
Chuẩn kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin của Cà Phê Trung Nguyên
Trong thời đại Công nghệ số khi mà cuộc cách mạng khoa học - công nghệ 4.0 đang diễn ra thay đổi thế giới một cách chóng mặt thì việc áp dụng công nghệ vào các khâu trong doanh nghiệp là cực kì cần thiết Theo trang báo điện tử Vnexpress.net thì hiện tại chuyển đổi số là yếu tố quyết định sống còn của doanh nghiệp Việc chuyển đổi số trong doanh nghiệp đang tiến triển rất nhanh chóng, những doanh nghiệp nào không theo kịp “làn sóng” này sớm muộn sẽ bị đào thải trong tương lai không xa. Luôn tiên phong trong áp dụng công nghệ thông tin vào quản trị cũng như sản xuất, tập đoàn Trung Nguyên liên tục cập nhật, cải tiến các công nghệ hàng đầu thế giới khi đã lựa chọn hợp tác cùng với Magenest trong quá trình xây dựng và phát triển hệ sinh thái cà phê trên không gian online chuyên cà phê của mình Để xây dựng một hệ sinh thái toàn diện cho Trung Nguyên, Magenest đã tích hợp hệ thống Magento với
23 nền tảng ERP SAP HANA và hệ thống POS Các dữ liệu về tồn kho, khách hàng, doanh thu sẽ được đồng bộ hóa giữa các nền tảng một cách dễ dàng (1)
Bước tiến này sẽ góp phần giúp Cà phê Trung Nguyên hiện thực hóa các mục tiêu phát triển hiện tại và sau này Cà phê Trung Nguyên đã áp dụng chặt chẽ chuẩn kỹ năng công nghệ thông tin tuân thủ nghiêm ngặt các điều khoản theo thông tư QUY ĐỊNH CHUẨN KỸ NĂNG SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN số 03/2014/TT- BTTTT ngày 11 tháng 3 năm 2014 của Bộ Thông tin và Truyền thông (2)
Theo tìm hiểu, tập đoàn Trung Nguyên yêu cầu nhân viên theo chuẩn kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cơ bản.
Theo thông tư QUY ĐỊNH CHUẨN KỸ NĂNG SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN của Chính phủ ban hành, đối với chuẩn kỹ năng sử dụng Công nghệ thông tin cơ bản gồm 06 mô đun sau:
Mô đun kỹ năng 01 (Mã IU01): Hiểu biết về công nghệ thông tin cơ bản;
Mô đun kỹ năng 02 (Mã IU02): Sử dụng máy tính cơ bản;
Mô đun kỹ năng 03 (Mã IU03): Xử lý văn bản cơ bản;
Mô đun kỹ năng 04 (Mã IU04): Sử dụng bảng tính cơ bản;
Mô đun kỹ năng 05 (Mã IU05): Sử dụng trình chiếu cơ bản;
Mô đun kỹ năng 06 (Mã IU06): Sử dụng Internet cơ bản.
Căn cứ vào đó, Trung Nguyên yêu cầu nhân sự thành thạo tin học văn phòng với các phần mềm cơ bản như Excel, Word, Powerpoint đó là yêu cầu cơ bản đầu tiên trong khung tiêu chuẩn Công nghệ thông tin mà Cà phê trung Nguyên đưa ra Yêu cầu được áp dụng cho tất cả các nhân viên văn phòng cũng như các ứng viên muốn xin vào làm việc tại các phòng ban của doanh nghiệp này Ví dụ như nhân viên nhập liệu, chuyên viên Marketing, nhân viên tư vấn … và rất nhiều vị trí khác
Ngoài ra tùy vào cụ thể từng vị trí công việc, nhân viên cũng sẽ cần các kỹ năng về công nghệ thông tin khác nhau Ví dụ như có kiến thức cơ bản về các phần mềm quản lý bán hàng và thanh toán trực tuyến để có thể sử dụng các công cụ này trong quá trình bán hàng; có khả năng sử dụng các ứng dụng di động để quản lý đơn hàng và thanh toán trực tuyến; có kiến thức cơ bản về các công nghệ liên quan đến quảng cáo trực tuyến và marketing kỹ thuật số để có thể tham gia vào các chiến dịch quảng cáo và marketing của công ty; có khả năng sử dụng các công cụ truyền thông xã hội để quảng bá sản phẩm và tương tác với khách hàng; có khả năng sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và marketing Với các vị trí công việc ở mảng chuyên về công nghệ thông tin thì nhân viên còn cần các kỹ năng chuyên nghiệp hơn cũng như kiến thức cao hơn về chuyên môn.
Trong thời gian làm việc đối với những nhân viên chưa đạt được trình độ công nghệ thông tin cần thiết, Cà phê Trung Nguyên hỗ trợ tổ chức các khóa học đào tạo ngắn hạn các kỹ năng mềm cho nhân viên các phòng ban Đối với đội ngũ công nhân trực tiếp sản xuất: Công ty đã đào tạo cho công nhân viên chủ yếu về các khóa học bắt buộc theo quy định của pháp luật, các chỉ dẫn ban đầu khi làm quen với công việc để họ đáp ứng tốt yêu cầu công việc Công ty chủ yếu sử dụng 2 phương pháp chính là đào tạo trong công việc thông qua việc kèm cặp, hướng dẫn công việc tại chỗ và đào tạo ngoài công việc thông qua các lớp đào tạo theo chuyên đề, bồi dưỡng nghiệp vụ, khóa học ngắn hạn.
Tập đoàn Trung Nguyên đang tích cực trong quá trình chuyển đổi số nói chung và chuyển đổi số trong mảng nhân sự nói riêng Không chỉ áp dụng khung kỹ năng công nghệ thông tin tiêu chuẩn cho nhân viên mà còn hỗ trợ đào tạo bổ trợ các kỹ năng về công nghệ thông tin nhằm nâng cao nhanh chóng chất lượng nhân sự Ngoài ra Trung Nguyên còn chuyển đổi số các khâu khác trong mảng nhân sự, ví dụ như quản lý nhân sự và theo dõi hiệu suất công việc của nhân viên trên app.
Nhờ vào quá trình chuyển đổi số kịp thời, doanh nghiệp đã gặt hái được rất nhiều lợi ích như tiết kiệm thời gian chi phí, hành động kịp thời chính xác, giảm tỉ lệ nghỉ việc của nhân viên,
Vận dụng và phân tích chuẩn kỹ năng số tại Cà phê Trung Nguyên
Cà phê Trung Nguyên là một thương hiệu cà phê nổi tiếng có trụ sở chính tại thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam Được thành lập vào năm 1996 bởi ông Đặng Lê Nguyên Vũ, Trung Nguyên đã trở thành một trong những thương hiệu cà phê lớn nhất và uy tín nhất ở Việt Nam.
Cà phê Trung Nguyên được biết đến với sự đa dạng và chất lượng của sản phẩm Họ cung cấp nhiều loại cà phê khác nhau, bao gồm cả cà phê rang xay và cà phê hòa tan
Cà phê Trung Nguyên cũng nổi tiếng với nhãn hiệu G7, là một trong những loại cà phê hòa tan phổ biến nhất tại Việt Nam và cả thế giới.
Cà phê Trung Nguyên chú trọng vào quy trình sản xuất và chế biến cà phê Họ sở hữu các trang trại cà phê tại vùng Tây Nguyên của Việt Nam, nơi có điều kiện tự nhiên thuận lợi cho việc trồng và thu hoạch cà phê Quy trình trồng trọt và thu hoạch của Trung Nguyên tuân thủ các tiêu chuẩn bền vững và công nghệ tiên tiến, nhằm đảm bảo chất lượng và sự đồng nhất của sản phẩm.
25 Đặc biệt, Trung Nguyên đã phát triển một quy trình rang xay cà phê độc đáo, gọi là
"phương pháp rang xay cao cấp" Qua quy trình này, cà phê được rang một cách tỉ mỉ và chính xác, giữ được hương vị và mùi thơm tốt nhất từ hạt cà phê.
2.3.2 Hoạt động chuyển đổi số tại Cà phê Trung Nguyên
Nguyên diễn ra thông qua việc áp dụng công nghệ và các giải pháp số hóa để tối ưu hóa các quy trình sản xuất, tiếp thị và quản lý của công ty Dưới đây là một số ví dụ về hoạt động chuyển đổi số của Cà Phê Trung Nguyên:
Quản lý chuỗi cung ứng: Cà Phê Trung Nguyên sử dụng các hệ thống quản lý chuỗi cung ứng để theo dõi và quản lý quá trình từ trang trại cà phê cho đến khi sản phẩm được vận chuyển đến người tiêu dùng Công ty sử dụng công nghệ để ghi lại thông tin về nguồn gốc, quá trình sản xuất và vận chuyển của cà phê, giúp đảm bảo tính minh bạch và chất lượng của sản phẩm.
Tiếp thị và bán hàng trực tuyến: Cà Phê Trung Nguyên đã xây dựng một hệ thống bán hàng trực tuyến và các kênh tiếp thị trực tuyến khác như website, ứng dụng di động và mạng xã hội Điều này giúp công ty tiếp cận và tiếp thị đến một lượng khách hàng rộng lớn, tăng cường sự tương tác và tạo ra trải nghiệm mua hàng thuận tiện cho khách hàng.
Quản lý thông tin khách hàng: Cà Phê Trung Nguyên sử dụng các công cụ quản lý khách hàng và hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) để theo dõi và tương tác với khách hàng Điều này giúp công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó tùy chỉnh các chiến dịch tiếp thị và cung cấp dịch vụ tốt hơn.
Tối ưu hóa quy trình sản xuất: Cà Phê Trung Nguyên sử dụng các công nghệ và hệ thống quản lý sản xuất để tối ưu hóa quy trình sản xuất Từ việc tự động hóa quy trình chế biến cà phê đến việc sử dụng hệ thống theo dõi và kiểm soát chất lượng, công ty tận dụng công nghệ để nâng cao hiệu suất và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Phân tích dữ liệu và quản lý hiệu suất: Cà Phê Trung Nguyên sử dụng công nghệ phân tích dữ liệu để thu thập và phân tích các thông tin về doanh số bán hàng, thói quen tiêu dùng và phản hồi từ khách hàng Điều này giúp công ty hiểu rõ hơn về thị trường và khách hàng, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh và tối ưu hóa hiệu suất của công ty.
Tích hợp hệ thống thanh toán trực tuyến: Cà phê Trung Nguyên đã tích hợp các hình thức thanh toán trực tuyến phổ biến như PayPal, Stripe, và các cổng thanh toán ngân hàng để đảm bảo khách hàng có nhiều lựa chọn khi thanh toán Điều này giúp tăng tính tiện lợi và đáng tin cậy cho quá trình mua sắm trực tuyến. Đánh giá và nhận xét sản phẩm: Trang web của Cà phê Trung Nguyên cho phép khách hàng đánh giá và viết nhận xét về sản phẩm mà họ đã mua Điều này giúp tạo lòng tin và tăng tính tương tác của khách hàng trên trang web.
Tối ưu hóa SEO: Cà phê Trung Nguyên đã thực hiện các biện pháp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để đảm bảo trang web được xếp hạng cao trên các trang tìm kiếm như Google Điều này giúp tăng khả năng tìm thấy của trang web và thu hút khách hàng tiềm năng.
Chăm sóc khách hàng trực tuyến: Cà phê Trung Nguyên đã thiết lập một hệ thống chăm sóc khách hàng trực tuyến để hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và giải đáp các câu hỏi Khách hàng có thể liên hệ qua chat trực tuyến, email hoặc điện thoại để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Phân tích dữ liệu và theo dõi hiệu suất: Cà phê Trung Nguyên sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi hiệu suất của trang web, quảng cáo và chiến dịch tiếp thị Thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu, công ty có thể hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình
Tích hợp mạng xã hội: Trang web của Cà phê Trung Nguyên cũng tích hợp các nút chia sẻ mạng xã hội, cho phép khách hàng dễ dàng chia sẻ sản phẩm hoặc trang web với bạn bè và người thân trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, v.v Điều này giúp tăng khả năng lan truyền thông tin về sản phẩm và thương hiệu của Cà phê Trung Nguyên.
Tình hình hiện tại và định hướng trong tương lai
Phân tích tình hình phát triển kỹ năng số tại Cà Phê Trung Nguyên
Việt Nam đã đạt được những tiến bộ quan trọng trong năm 2023, tuy nhiên Việt Nam còn cần phải làm nhiều hơn nữa để giải quyết khoảng cách phát triển kỹ năng số Việc này nhằm đảm bảo không ai bị bỏ lại trong quá trình theo đuổi các thành tựu kinh tế kỹ thuật số của quốc gia.
Theo Chỉ số Đổi mới sáng tạo Toàn cầu (GII) năm 2022, Việt Nam duy trì vị trí thứ 42 trong hai năm liên tiếp Tuy kết quả xếp hạng chung GII vẫn giữ nguyên nhưng so sánh với 2020, Việt Nam có sự cải thiện trong hạng mục Hiểu biết kinh doanh (hạng
39) và tụt hạng trong các chỉ số liên quan đến Nguồn nhân lực và Nghiên cứu phát triển (hạng 79), Đầu ra về kiến thức và công nghệ (hạng 37).
Mặc dù Việt Nam đã nhấn mạnh trọng tâm vào cải cách chính sách Công nghiệp 4.0, nhưng về kỹ năng kỹ thuật số của lực lượng lao động, Việt Nam đã tụt 4 bậc xuống vị trí thứ 96 trong Chỉ số Năng lực Cạnh tranh Nhân tài Toàn cầu năm 2022(GTCI)
Trong quá trình phát triển mức độ sẵn sàng kỹ năng số, không có một cách tiếp cận nào hoàn toàn phù hợp cho tất cả mọi người Các kỹ năng và năng lực của lực lượng lao động đòi hỏi sự phát triển liên tục khi đất nước tiến vào thế giới số Thêm vào đó, người lao động còn cần trang bị các kỹ năng cần thiết (như Kỹ năng kỹ thuật nâng cao,
“kỹ năng mềm” hoặc kiến thức máy tính tổng quát) ở nhiều cấp độ khác nhau trong sự nghiệp Sự thiếu hiểu biết rõ ràng về các kỹ năng cần thiết của lực lượng lao động sẽ tác động đến sự thành công của chiến lược Công nghiệp 4.0 của Việt Nam Theo báo cáo của PwC Việt Nam về Công nghiệp 4.04 , chỉ 14% số người được hỏi tin rằng họ và nhân viên của họ có tầm nhìn rõ ràng về các kỹ năng cần thiết cho chuyển đổi số.
Bất chấp những thách thức về kinh tế và y tế đang diễn ra, COVID-19 cũng đã đẩy nhanh việc áp dụng các sáng kiến số hóa trên toàn cầu Đây chính là lúc Việt Nam cần quyết liệt thúc đẩy chuyển đổi công nghệ và phát triển kỹ thuật số.
Sự tập trung của chính phủ Việt Nam về quản lý chuyển đổi kỹ thuật số đã giúp Việt Nam vượt qua cuộc khủng hoảng y tế này thông qua phản ứng kịp thời và dựa trên thông tin số liệu dẫn chứng Vào các đợt bùng phát dịch, chính quyền địa phương đã sử dụng các công cụ số (tin nhắn, trang thông tin điện tử, phương tiện truyền thông xã hội, các ứng dụng điện thoại) để gửi thông tin cảnh báo về COVID-19 Hành động này không chỉ nâng cao nhận thức của cộng đồng về đại dịch mà còn dẫn đến sự gia tăng đáng kể của các dịch vụ công trực tuyến Điều rõ ràng là đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy áp dụng công nghệ số một cách đáng kể và mang tính lâu dài ở Việt Nam Ví dụ, Cổng Dịch vụ công Quốc gia6 , ra mắt vào cuối năm 2019, đã chứng kiến sự gia tăng lưu lượng truy cập trong năm 2020, với 11 triệu lượt truy cập vào cuối tháng 10 Ngoài ra, nền kinh tế đạt giá trị ước tính là 52 tỷ USD vào năm 2025 Việt Nam tiêu quốc gia trở thành nền kinh tế có thu nhập cao trong tương lai, Việt Nam nên đẩy mạnh chương trình chuyển đổi công nghệ và kỹ thuật số trong Báo cáo của về các chính sách phản ứng COVID-19 gần đây, đã nêu rõ cơ hội thúc đẩy phát triển chính sách số hóa của Việt Nam thông qua việc ưu tiên khuyến khích các chính sách thúc đẩy học tập trực tuyến, thanh toán điện tử và chính phủ điện tử
Theo báo cáo của Cisco & IDC về mức độ tăng trưởng số của doanh nghiệp nhỏ và vừa tại châu Á – Thái Bình Dương, chỉ có khoảng 3% doanh nghiệp cho rằng chuyển đổi số chưa thực sự quan trọng trong hoạt động kinh doanh 62% doanh nghiệp kỳ vọng chuyển đổi số sẽ giúp họ tạo ra sản phẩm, dịch vụ mới Đáng mừng hơn là 56% doanh nghiệp nhận thấy sự cạnh tranh đang thay đổi và chuyển đổi số đã giúp họ làm được điều này
Những con số trên đã chứng tỏ mức độ quan tâm cũng như nhận thức rõ ràng của doanh nghiệp về tầm quan trọng của chuyển đổi số.
Tuy nhiên, các doanh nghiệp tại Việt Nam, đặc biệt là 98% doanh nghiệp nhỏ và vừa vẫn chưa nhận thức được trọn vẹn và đúng đắn về vai trò của chuyển đổi số trong cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 Bởi lẽ chỉ mới 31% doanh nghiệp đang ở bước đầu của chuyển đổi số, 53% đang ở giai đoạn quan sát và chỉ 3% đã hoàn thiện cơ bản quá trình này.
Tại Việt Nam, các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang đối mặt với những rào cản trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số như thiếu kỹ năng số và nhân lực (17%), thiếu nền tảng công nghệ thông tin đủ mạnh để cho phép chuyển đổi kỹ thuật số (16,7%), thiếu tư duy kỹ thuật số hoặc các thách thức về văn hóa kỹ thuật số trong doanh nghiệp (15,7%)
Cơ chế, chính sách về chuyển đổi số ở Việt Nam
Chuyển đổi số ở Việt Nam hiện nay được thể hiện trong rất nhiều văn bản pháp lý, cụ thể như:
Nghị quyết số 52-NQ/TW ngày 27/9/2019 của Bộ Chính trị về một số chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư - phấn đấu đến năm 2030 Việt Nam hoàn thành xây dựng chính phủ số, kinh tế số đạt khoảng 30% GDP và đứng trong nhóm 50 quốc gia đứng đầu thế giới, xếp thứ 3 trong khu vực ASEAN về Chính phủ điện tử và phát triển kinh tế số;
Quyết định số 749/QĐ-TTg, ngày 03/06/2020 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt
"Chương trình CĐS quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030" đề ra 6 nhiệm vụ, giải pháp tạo nền móng chuyển đổi số, gồm: (1) Chuyển đổi nhận thức, kiến tạo thể chế; (2) phát triển hạ tầng số; (3) phát triển nền tảng số; tạo lập niềm tin, bảo đảm an toàn, an ninh mạng; (4) hợp tác quốc tế, nghiên cứu, phát triển và đổi mới sáng tạo trong môi trường số;
Quyết định số 1658/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về “Chiến lược quốc gia về tăng trưởng xanh giai đoạn 2021-2030, tầm nhìn 2050” ngày 01/10/2021, xác định tăng trưởng xanh thúc đẩy cơ cấu lại nền kinh tế gắn với đổi mới mô hình tăng trưởng, nâng cao năng lực cạnh tranh và khả năng chống chịu trước các cú sốc từ bên ngoài Tăng trưởng xanh dựa vào thể chế và quản trị hiện đại, khoa học và công nghệ tiên tiến, tăng trưởng xanh định hướng đầu tư vào công nghệ tiên tiến, chuyển đổi số, kết cấu hạ tầng thông minh và bền vững.
Với quy mô dân số gần 100 triệu người và tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh trong khu vực châu Á, dân số trẻ năng động và có khả năng tiếp cận công nghệ cao nhanh chóng, Việt Nam được đánh giá là có tiềm năng rất lớn trong việc chuyển đổi số Đây là cơ hội tốt để các doanh nghiệp Việt Nam tạo ra sự đột phá trên thị trường nhờ vào chuyển đổi số Trong năm 2022, giá trị của một số công ty công nghệ trong nước tăng khoảng 200% trên Sàn giao dịch chứng khoán TP Hồ Chí Minh, bao gồm Công ty Cổ phần Thế giới Số (Digiworld), nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường; Công ty Viễn Liên, doanh nghiệp thiết bị viễn thông - tăng lần lượt 252,1% và 189,4% Theo Báo cáo khảo sát xếp hạng mức độ phát triển chính phủ điện tử năm 2022 của Liên hợp quốc, doanh thu của các doanh nghiệp số ở Việt Nam tăng trưởng gần 10% Xếp hạng chỉ số phát triển Chính phủ điện tử của Việt Nam đã tăng 3 bậc so với năm 2016.
Theo kết quả khảo sát 400 doanh nghiệp về “Thực trạng chuyển đổi số trong doanh nghiệp trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19” do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) thực hiện năm 2022, cho thấy, các doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu nhận thức và ứng dụng các công nghệ số vào các khâu như: quản trị nội bộ, mua hàng, logistics, sản xuất, marketing, bán hàng và thanh toán Khi đại dịch Covid-19 lan rộng, dẫn tới những hạn chế tiếp xúc và việc phải thực hiện các biện pháp giãn cách xã hội đã buộc các doanh nghiệp phải ứng dụng nhiều hơn các công nghệ số trong hoạt động sản xuất kinh doanh, nhất là trong quản trị nội bộ, thanh toán điện tử, marketing trực tuyến Trong một thời gian ngắn, tỷ lệ các doanh nghiệp ứng dụng các công nghệ số tăng nhanh so với trước đây, cụ thể như trong việc quản lý nhân sự từ xa, hội nghị trực tuyến, học trực tuyến, phê duyệt nội bộ,…