Theo số liệu từ Tổ chức Thương mại Thế giới WTO, ngành hàng xa xỉ đã tăng trưởng đáng kể trong thập kỷ qua và dự kiến sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai.Với sự gia tăng của thu nhập
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA: -o0o ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH TIÊU DÙNG NGÀNH HÀNG XA XỈ Ở VIỆT NAM Môn học: Phương pháp nghiên cứu kinh tế kinh doanh Mã mơn học: KTE206 Nhóm sinh viên: STT Họ tên MSV 12 Đỗ Thanh Bình 2215320005 17 Nguyễn Ngọc Diệp 2214330019 21 Nguyễn Ngọc Duy 2215320007 36 Ninh Đức Huy 2211330034 64 Nguyễn Trường Mạnh 2114210077 Lớp: KTE206(HK1-2324)1.1 Khóa: 61 Giáo viên giảng dạy: TS Chu Thị Mai Phương Hà Nội, 10/2023 MỤC LỤC Lý chọn đề tài nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định tiêu dùng ngành hàng xa xỉ Việt Nam Tổng quan nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng người tiêu dùng ngành hàng xa xỉ Mục tiêu nghiên cứu .8 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu cụ thể Phương pháp nghiên cứu 4.1 Xây dựng thang đo 4.2 Thiết kế bảng hỏi .9 4.3 Thu thập liệu cỡ mẫu 12 4.4 Phương pháp phân tích liệu 12 4.5 Mơ tả mẫu thức 13 Kết nghiên cứu đề xuất giải pháp 14 5.1 Kết luận 14 5.2 Đề xuất giải pháp 14 Kế hoạch thực hiện: 15 Nguồn lực thực 16 17 Danh mục tài liệu tham khảo 17 18 PHỤ LỤC 18 Lý chọn đề tài nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định tiêu dùng ngành hàng xa xỉ Việt Nam Trong giới đại, ngành hàng xa xỉ trở thành phần quan trọng kinh tế toàn cầu Việc tiêu dùng sản phẩm xa xỉ trở thành xu hướng phổ biến, phản ánh tăng trưởng kinh tế thay đổi cách người tiêu dùng Theo số liệu từ Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), ngành hàng xa xỉ tăng trưởng đáng kể thập kỷ qua dự kiến tiếp tục phát triển tương lai Với gia tăng thu nhập cải thiện đời sống, người tiêu dùng trở nên quan tâm đến việc tiêu dùng sản phẩm xa xỉ yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn họ Trên toàn cầu, ngành hàng xa xỉ trở thành phần quan trọng kinh tế toàn cầu Theo báo cáo từ Boston Consulting Group (BCG), từ năm 2009 đến 2019, thị trường hàng xa xỉ toàn cầu tăng trưởng hàng năm với tỷ lệ kết tăng trưởng trung bình khoảng 4-5% Sự gia tăng dòng tiền thay đổi tầng lớp trung lưu quốc gia phát triển tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiêu dùng sản phẩm xa xỉ Ngành hàng xa xỉ không ảnh hưởng đến kinh tế mà cịn có tác động xã hội văn hóa sâu sắc The Luxury Goods Worldwide Market Study hãng tư vấn Bain & Company thực cho thấy, việc tiêu dùng hàng xa xỉ coi thước đo đáng tin cậy để đánh giá phục hồi kinh tế giới Xu hướng tiêu dùng thay đổi đáng kể thời gian gần Theo McKinsey, hệ trẻ Gen Z Millennials trở thành nguồn lực tiêu dùng ngày quan trọng, họ có quan tâm đặc biệt đến sản phẩm xa xỉ Đồng thời, phát triển công nghệ kênh trực tuyến tạo kết nối mạnh mẽ người tiêu dùng thương hiệu hàng xa xỉ Theo Edelman, công ty truyền thông hàng đầu giới, người tiêu dùng ngày tập trung đến giá trị xã hội cảm nhận thương hiệu Họ đánh giá cao việc mua sắm từ thương hiệu có trách nhiệm xã hội, bền vững góp phần vào cộng đồng Điều thúc đẩy nhiều thương hiệu hàng xa xỉ thực chiến dịch xã hội bền vững để thu hút trì người tiêu dùng Đại dịch COVID-19 có tác động to lớn đến ngành hàng xa xỉ Theo The Luxury Institute, dịch bệnh tác động mạnh mẽ đến định mua hàng người tiêu dùng, chí ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số bán hàng Điều địi hỏi thương hiệu phải tìm hiểu sâu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng thời gian khó khăn Trên sở đó, Việt Nam khơng phải ngoại lệ Khi kinh tế Việt Nam phát triển, nhu cầu tiêu dùng hàng xa xỉ tăng lên đáng kể Theo Báo cáo "World Ultra Wealth Report 2020" tập đoàn nghiên cứu Wealth-X, Việt Nam quốc gia châu Á tăng trưởng nhanh số người giàu có, đặc biệt tầng lớp thượng lưu Tỷ suất tăng trưởng tạo thị trường tiêu dùng hàng xa xỉ chưa có Việt Nam Theo báo cáo từ Euromonitor International, kinh tế Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng ổn định thời gian dài Điều góp phần tạo tầng lớp trung lưu vững mạnh, tăng cường khả tiêu dùng hàng xa xỉ người Việt Theo nghiên cứu Công ty Ernst & Young, tiêu dùng hàng xa xỉ trở thành xu hướng ngày phổ biến giới trẻ Việt Nam Người tiêu dùng trẻ tuổi có xu hướng tạo "nhu cầu tiêu dùng trải nghiệm" có khả chi tiêu lớn cho sản phẩm dịch vụ hàng xa xỉ Tóm lại, việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến tiêu dùng người tiêu dùng ngành hàng xa xỉ cần thiết để hiểu rõ xu hướng tiêu dùng khuôn khổ quốc tế Việt Nam Bài nghiên cứu hi vọng giúp nhãn hiệu có chiến lược khách hàng phù hợp cách tiếp cận với người tiêu dùng hợp lý thị trường Việt Nam nói riêng thị trường tồn cầu nói chung Tổng quan nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng người tiêu dùng ngành hàng xa xỉ Dù có bùng phát dịch bệnh ảnh hưởng suy thoái kinh tế, thị trường hàng xa xỉ mở rộng bất chấp kinh tế giới trải qua thời kỳ suy thoái tồn cầu Các sản phẩm xa xỉ, khơng giống khoản đầu tư thông thường vào tài sản tài chính, khó định giá khơng có hiểu giá trị chúng Nhiều nghiên cứu biến số ảnh hưởng đến lựa chọn mua hàng xa xỉ người tiêu dùng tiến hành toàn cầu Việt Nam Bài nghiên cứu “YouTube vloggers' influence on consumer luxury brand perceptions and intentions” xem xét cách blog video (vlog) ảnh hưởng đến nhận thức người tiêu dùng thương hiệu xa xỉ Sử dụng para-social lý thuyết tương tác (PSI) so sánh xã hội, nghiên cứu đề xuất mơ hình đánh giá mức độ ảnh hưởng sức hấp dẫn ngoại hình, sức hấp dẫn xã hội thái độ đồng tính video blogger (vlogger) PSI; hiệu ứng PSI nhận thức thương hiệu cao cấp sang trọng ý định mua thương hiệu Nhìn chung, phát ủng hộ PSI công cụ quản lý thương hiệu việc sử dụng YouTube để có nhận thức tích cực thương hiệu xa xỉ Tuy nhiên, nghiên cứu sử dụng video YouTube thực tế tạo vlogger YouTube chọn, hiệu ứng gây nhiễu biến khác xảy ra, chẳng hạn sản phẩm loại nội dung vlog mà nghiên cứu khơng thể kiểm sốt Trong nghiên cứu “Factors Affecting Millennials’ Attitudes toward Luxury Fashion Brands: A Cross-Cultural Study ” khám phá liệu chủ nghĩa vật, nhu cầu độc đáo, dễ bị ảnh hưởng thông tin việc sử dụng mạng xã hội ảnh hưởng đến thái độ hệ Millennial thời trang xa xỉ thương hiệu ý định mua hàng trực tuyến Ngoài ra, nghiên cứu xem xét khác biệt văn hóa hệ Millennial Nga Hàn Quốc dựa bốn khía cạnh văn hóa mơ hình Hofstede Kết tất yếu tố liên quan đáng kể đến thái độ thương hiệu xa xỉ điều lại tác động tích cực đến ý định mua hàng trực tuyến Hơn nữa, kết hệ trẻ Hàn Quốc Nga theo đuổi nhu cầu tính độc đáo, số khác biệt bộc lộ liên quan đến chủ nghĩa vật, tính dễ bị ảnh hưởng thơng tin việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội Bài nghiên cứu “The consumer behavior of luxury goods: a review and research agenda”trình bày tổng quan có hệ thống xem xét khía cạnh khác yếu tố hành vi người tiêu dùng hàng hóa xa xỉ tổng hợp học Tìm kiếm sở liệu bật tiến hành để tập hợp nghiên cứu Hai trăm lẻ hai nghiên cứu xác định được phân loại theo loại hình nghiên cứu, chủ đề chi tiết phân tích Kết cung cấp tóm tắt quan điểm hành vi hàng hóa xa xỉ nghiên cứu trước Bài trình bày yếu tố định hành vi mua hàng xa xỉ tổng hợp tiền đề thành yếu tố chính: yếu tố cá nhân; yếu tố tâm lý; yếu tố văn hóa xã hội; yếu tố liên quan đến hàng hóa đắt tiền Một mơ hình cho mối quan hệ tiền đề hành vi tiêu dùng xa xỉ phát triển Trong nghiên cứu “How fashion influencers contribute to consumers’ purchase intention ” xem xét tác động thái độ người có ảnh hưởng đến thời trang (FI) đến thái độ ý định mua hàng người tiêu dùng Nó nhằm mục đích xác định yếu tố ảnh hưởng đến thái độ người tiêu dùng FI Để đạt mục tiêu này, tác giả đề xuất mơ hình khái niệm kết hợp lý thuyết hành vi có kế hoạch kết lý thuyết tài liệu trước liên quan đến người gây ảnh hưởng tiếp thị Dựa liệu thu thập từ 610 người Ma-rốc trả lời, tác giả kiểm tra thực nghiệm quan điểm khái niệm mơ hình sử dụng ước lượng bình phương tối thiểu phần Kết nghiên cứu giúp nhà tiếp thị quảng cáo ngành thời trang hiểu cách tiếp thị có ảnh hưởng đóng góp vào ý định mua hàng người tiêu dùng Chúng cho phép nhà tiếp thị để hiểu yếu tố giải thích thái độ FI từ lựa chọn tốt người có ảnh hưởng có khả tạo ý định mua khách hàng khách hàng tiềm Trong nghiên cứu “Luxury fashion consumption in China: Factors affecting attitude and purchase intent” xem xét yếu tố ảnh hưởng đến thái độ người tiêu dùng Trung Quốc việc mua hàng thời trang cao cấp ý định mua hàng họ Dữ liệu thu thập ba thành phố lớn Trung Quốc (Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu), có tổng cộng 161 người khảo sát Qua việc sử dụng phân tích hồi quy, kết cho thấy nhận thức thương hiệu, so sánh xã hội đổi thời trang có tác động đáng kể đến thái độ với việc mua hàng thời trang xa xỉ người tiêu dùng Trung Quốc Tuy nhiên, nghiên cứu mẫu ngẫu nhiên khơng đại diện cho dân số Trung Quốc nói chung Vì vậy, mẫu sử dụng nghiên cứu hạn chế tính khái quát nghiên cứu Nghiên cứu “The impact of brand equity, status consumption, and brand trust on purchase intention of luxury brands” nhằm xác định ảnh hưởng hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội, giá trị thương hiệu, niềm tin mức tiêu thụ địa vị đến ý định mua hàng hiệu xa xỉ thị trường xa xỉ Ấn Độ 453 phản hồi lấy từ bốn thành phố đô thị hàng đầu Ấn Độ, tức Mumbai, Delhi-NCR, Bengaluru, Hyderabad, thông qua phương pháp lấy mẫu cầu tuyết Các kết kết luận hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội tài sản thương hiệu tích cực ảnh hưởng đến ý định mua hàng thương hiệu xa xỉ, điều quan trọng Ấn Độ, tình trạng tiêu dùng niềm tin thương hiệu tìm thấy có tác động đến ý định mua hàng trường hợp người mua sắm Ấn Độ.Nghiên cứu điều tra yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng xa xỉ thương hiệu nghiên cứu so sánh bối cảnh Ấn Độ chưa phân tích nhiều Tuy nhiên, phát khái quát hóa ngồi phạm vi thị trường ngành hàng xa xỉ Các nhà nghiên cứu sử dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện, phương pháp hạn chế tính tổng quát phát cho thành phố lĩnh vực khác Trong nghiên cứu “Factor affecting to the consumer attitudes towards global luxury car brands ” đưa khái niệm mơ hình để xác định yếu tố ảnh hưởng đến thái độ người tiêu dùng thương hiệu xe hạng sang toàn cầu Nghiên cứu thực bốn tỉnh lớn Sri Lanka cách chọn mẫu dựa mức thu nhập nguyện vọng mua thương hiệu xe hạng sang toàn cầu khoảng thời gian từ đến 10 năm Phương pháp lấy mẫu thuận tiện áp dụng cho liệu trình thu thập số người trả lời, có tổng cộng 231 bảng câu hỏi thực cho việc phân tích liệu cuối Những phát cho thấy Tiêu dùng xa xỉ cảm nhận, Giá trị sống chung, Bản sắc cá nhân, Giá trị trải nghiệm, ý thức thương hiệu tình u thương hiệu có tác động tích cực đến thái độ người tiêu dùng hàng xa xỉ Nghiên cứu Trần Minh Kiệt cộng (2021) "Ảnh hưởng giá trị cảm nhận đến ý định mua sắm người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm xa xỉ" Nghiên cứu cơng bố Tạp chí Kinh tế Phát triển.Nhóm tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính định lượng để thu thập phân tích liệu từ 500 người tiêu dùng Việt Nam Họ sử dụng công cụ bảng câu hỏi phân tích hồi quy để đánh giá mối quan hệ biến.Nghiên cứu nhận thấy giá trị cảm nhận đóng vai trị quan trọng ảnh hưởng đến ý định mua sắm người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm xa xỉ Các kết cho thấy tương quan giá trị cảm nhận ý định mua sắm bị ảnh hưởng yếu tố văn hóa mức độ quan tâm đến việc tiêu dùng xa xỉ Nghiên cứu Nguyễn Thị Mai Phương (2022) "Tác động yếu tố văn hóa - xã hội đến thái độ hành vi mua sắm đồ xa xỉ người tiêu dùng trẻ Việt Nam" Đăng Tạp chí Nghiên cứu Kinh doanh Quản lý Nghiên cứu nhận thấy yếu tố văn hóa - xã hội có tác động đáng kể đến thái độ hành vi mua sắm đồ xa xỉ người tiêu dùng trẻ Việt Nam Các yếu tố bao gồm yếu tố văn hóa truyền thống, thay đổi xã hội tầm nhìn việc tiêu dùng Phương pháp nghiên cứu định tính định lượng sử dụng nghiên cứu bao gồm việc sử dụng bảng câu hỏi phân tích hồi quy để thu thập phân tích liệu từ người tiêu dùng trẻ Việt Nam Nó giúp đánh giá mối quan hệ biến tìm tương quan yếu tố văn hóa - xã hội, thái độ hành vi mua sắm đồ xa xỉ người tiêu dùng trẻ.Nghiên cứu cho thấy tương quan thái độ hành vi mua sắm đồ xa xỉ người tiêu dùng trẻ Nghiên cứu Lê Công Tuấn cộng (2020) "Ảnh hưởng định vị thương hiệu đến ý định mua hàng xa xỉ người tiêu dùng Việt Nam" Công bố Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội Kết nghiên cứu định vị thương hiệu có tác động đáng kể đến ý định mua hàng xa xỉ người tiêu dùng Việt Nam.Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính định Document continues below Discover more from: phương pháp nghiên cứu… PPH102 Trường Đại học… 549 documents Go to course 42 11 ĐỀ LIVE 1605 ăgjawjguoawghljhaeg phương pháp… 100% (3) PHƯƠNG PHÁP Nghiên CỨU KINH T… phương pháp… 100% (3) ĐỀ XUẤT PPNC CUỐI KỲ - Siêu chi tiết và… phương pháp… 100% (2) Trắc nghiệm PPNC 28 phương pháp… 100% (2) Mentor A+ Logic học phương pháp… 100% (2) Phương Pháp Học 21 Tập NCKH phương 100% (1) lượng để thu thập phân tích liệu từ 300 người tiêu dùng Việt Nam Các kết pháp… cho thấy định vị thương hiệu có vai trị quan trọng định mua hàng xa xỉ người tiêu dùng Việt Nam bị ảnh hưởng yếu tố văn hóa mức độ quan tâm đến việc tiêu dùng xa xỉ.Ngoài ra, nghiên cứu cho thấy đánh giá tích cực định vị thương hiệu đánh giá tích cực sản phẩm xa xỉ có tác động tích cực đến ý định mua hàng xa xỉ người tiêu dùng Tuy nhiên, yếu tố văn hóa mức độ quan tâm đến việc tiêu dùng xa xỉ ảnh hưởng đến định mua hàng xa xỉ người tiêu dùng Việt Nam Như vậy, nghiên cứu đưa nhiều yếu tố tác động đến hành vi tiêu thụ ngành hàng xa xỉ Dù nghiên cứu vướng phải số hạn chế định : ● Mẫu mục tiêu hạn chế: Một số nghiên cứu tập trung vào mẫu mục tiêu hạn chế, chẳng hạn người tiêu dùng khu vực địa lý cụ thể nhóm tuổi định Điều làm giới hạn tính đại diện nghiên cứu khó áp dụng kết cho tồn dân số ● Phân tích nguyên nhân - kết quả: Các nghiên cứu tập trung vào mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng hành vi tiêu dùng, mà không khảo sát tương quan nguyên nhân - kết Điều làm giảm khả xác định mối quan hệ nguyên nhân - kết yếu tố tiêu dùng người tiêu dùng ● Rủi ro thiên vị: Các nghiên cứu tiêu dùng hàng xa xỉ thường đối mặt với nguy thiên vị từ phía người tiêu dùng Người tiêu dùng có xu hướng trả lời theo cách mà họ cho xã hội chấp nhận thể thực tế Điều dẫn đến sai lệch thu thập liệu phân tích kết ● Sự đo lường xác: Đo lường tiêu dùng người tiêu dùng hàng xa xỉ thách thức Việc đo lường thuật ngữ "hàng xa xỉ" mơ hồ có nhiều định nghĩa khác Ngoài ra, thu thập liệu tiêu dùng thực tế số lượng mua sắm khó khăn mơi trường thực tế ● Thay đổi văn hóa thời gian: Văn hóa xu hướng tiêu dùng thay đổi theo thời gian Các nghiên cứu khơng bắt kịp thay đổi trở nên lỗi thời khơng cịn áp dụng cho thực tế Để có kết đáng tin cậy toàn diện, nghiên cứu cần ý đến hạn chế áp dụng phương pháp nghiên cứu thích hợp để giảm thiểu yếu tố tiềm ẩn Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung Mục đích nghiên cứu cung cấp thơng tin chi tiết đầy đủ yếu tố ảnh hưởng đến việc tiêu dùng người tiêu dùng ngành hàng xa xỉ, cho phép công ty nhà sản xuất hiểu rõ nhu cầu mong muốn khách hàng để đưa sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhằm giúp phát triển nâng cao khả cạnh tranh ngành hàng xa xỉ 3.2 Mục tiêu cụ thể Phân tích yếu tố thị trường: Nghiên cứu bắt đầu việc xác định yếu tố thị trường tình hình kinh tế, thu nhập trung bình người tiêu dùng, dự đoán phát triển ngành hàng xa xỉ Mục tiêu hiểu rõ bối cảnh thị trường hội ngành Phân tích đối tượng khách hàng: Nghiên cứu nên xác định rõ đối tượng mục tiêu ngành hàng xa xỉ Điều bao gồm việc nghiên cứu độ tuổi, giới tính, sở thích, mức độ kiến thức sản phẩm ngành Mục tiêu tìm hiểu người tiêu dùng cụ thể mà ngành hàng xa xỉ nhắm đến Phân tích yếu tố ảnh hưởng tâm lý: Nghiên cứu phân tích yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến định tiêu dùng ngành hàng xa xỉ, chẳng hạn ý thức thương hiệu, cảm nhận giá trị sản phẩm, tạo cảm giác đặc biệt sử dụng sản phẩm xa xỉ Mục tiêu hiểu rõ tâm lý người tiêu dùng Phân tích yếu tố ảnh hưởng ngoại vi: Nghiên cứu xem xét yếu tố bên quảng cáo, chiến lược tiếp thị, phản ứng quan quản lý ngành hàng xa xỉ Mục tiêu hiểu rõ cách yếu tố ảnh hưởng đến định mua sắm người tiêu dùng Đề xuất chiến lược tiếp thị phát triển sản phẩm: Dựa thông tin thu thập được, mục tiêu cuối đề xuất chiến lược tiếp thị cụ thể phát triển sản phẩm để tối ưu hóa tiêu dùng ngành hàng xa xỉ Điều bao gồm việc xác định cách để tạo giá trị cho khách hàng thu hút họ Một số câu hỏi nghiên cứu: ● Ý thức nhận thức người tiêu dùng ngành xa xỉ gì? ● Các yếu tố ảnh hưởng đến định tiêu dùng người tiêu dùng sản phẩm xa xỉ? ● Mối quan hệ giá trị chất lượng sản phẩm xa xỉ với tiêu dùng người tiêu dùng? ● Thái độ niềm tin người tiêu dùng thương hiệu sản phẩm xa xỉ nào? ● Các kênh tiếp cận chiến lược tiếp thị hiệu để tiếp cận ảnh hưởng đến người tiêu dùng ngành xa xỉ? Phương pháp nghiên cứu Mơ hình nghiên cứu dự kiến: Nhóm tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định lượng: Tiến hành thu thập, xử lý thơng tin phân tích liệu cho nghiên cứu khảo sát ý kiến người tiêu dùng hàng xa xỉ thông qua bảng câu hỏi theo thang đo thiết kế xây dựng sẵn cách qua khảo sát mạng xã hội Google Form Bảng hỏi xây dựng câu hỏi phù hợp với đề tài nghiên cứu địa bàn Việt Nam Sử dụng mơ hình giả thuyết liên quan đến lí thuyết nghiên cứu nhà nghiên cứu nước, đưa câu hỏi dựa giả thuyết đưa đồng thời thể tính nghiên cứu 4.1 Xây dựng thang đo Cấu trúc bảng hỏi Likert bao gồm câu hỏi liên quan đến biến quan sát như: Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua sắm hàng xa xỉ người tiêu dùng nhân tố chủ quan, nhân tố khách quan Đối với biến thang đo, để đánh giá mức độ đồng ý người tiêu dùng, bảng hỏi thiết kế với mức độ: Rất không đồng ý (1), Không đồng ý (2), Trung lập (3), Đồng ý (4), Rất đồng ý (5) 4.2 Thiết kế bảng hỏi Bảng hỏi thiết kế dựa thang đo, với phần: Câu hỏi thông tin cá nhân (4 câu), Các câu hỏi yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng người tiêu dùng ngành hàng xa xỉ (15 câu), tổng cộng 19 câu hỏi Bảng hỏi bao gồm: - Thơng tin cá nhân: Giới tính, độ tuổi, mức thu nhập hàng tháng, trình độ học vấn Bảng hỏi nghiên cứu định lượng: ĐÁNH GIÁ PHÁT BIỂU Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Mức độ Bạn thường xuyên mua sắm sản phẩm xa xỉ VD: quần áo hàng hiệu, đồng hồ sang trọng,mỹ phẩm cao cấp, Khi có lương, hàng xa xỉ ưu tiên để bạn mua sắm Mỗi lần mua sắm hàng xa xỉ, bạn cảm thấy vô vui vẻ Bạn có xem xét tới thu nhập ngân sách trước định mua hàng xa xỉ Sản phẩm hàng xa xỉ có chất lượng tốt so với sản phẩm thông thường Chiến lược marketing hãng hàng xa xỉ hấp dẫn so với sản phẩm thông thường Dịch vụ chăm sóc khách hàng hãng xa xỉ để lại ấn tượng sâu sắc cho bạn Việc mua nhiều hàng xa xỉ gây ấn tượng mạnh với người khác Việc trải nghiệm hàng xa xỉ động lực thúc đẩy bạn làm việc kiếm tiền 10 Chất lượng sản phẩm tốt yếu tố khiến bạn mua hàng xa xỉ 11 Quyết định mua hàng xa xỉ bạn hoàn toàn ngẫu nhiên 12 Bạn tin giá thành liền với chất lượng, sản phẩm giá thành cao chất lượng tốt 13 Nhu cầu tiêu dùng hàng xa xỉ tăng cao năm gần phát triển kinh tế tăng thu nhập người dân 14 Bạn mua nhiều hàng xa xỉ thu nhập tăng lên 15 Đa số người có thu nhập cao sử dụng hàng xa xỉ 4.3 Thu thập liệu cỡ mẫu Phương pháp thu thập liệu sử dụng liệu sơ cấp thu từ bảng câu hỏi thiết kế cho nghiên cứu Do thời gian nghiên cứu có hạn điều kiện nghiên cứu cịn thiếu sót, nhóm tác giả lựa chọn cách chọn mẫu phi xác suất với hình thức lựa chọn ngẫu nhiên thuận tiện cho nghiên cứu để đạt cỡ mẫu cần thiết tiết kiệm thời gian Dữ liệu thông tin thu thập ứng dụng Google Drive Google cách gửi bảng câu hỏi trực tuyến đến người trả lời thành phố Hà Nội theo tinh thần tự nguyện 4.4 Phương pháp phân tích liệu Sau thu thập phiếu trả lời qua bảng hỏi, trước tiên liệu xử lý, loại bỏ phiếu trả lời thiếu sót thơng tin khơng hợp lệ, liệu hợp lệ đc làm phần mềm Microsoft Excel 4.5 Mơ tả mẫu thức Bảng 1: Thống kê mô tả liệu Đặc điểm mẫu (n =158) Giới tính Độ tuổi Số lượng( người) Tỷ lệ % Nam 47 29,7% Nữ 111 71,3% Từ 15-20 tuổi 98 62,0% Từ 20-30 tuổi Mức thu nhập hàng tháng Trình độ học vấn 27 17,0% Từ 30-40 tuổi 23 14,5% Trên 40 tuổi 10 6,5% Dưới triệu 49 31,0% Từ 5-10 triệu 91 57,5% Từ 10-20 triêu 14 8,86% Trrên 20 triệu 2,64% Trung học phổ thông 15 9,6% Đại học 130 82,2% Sau đại học 13 8,2% Kết thu thập liệu từ 180 phiếu khảo sát gửi đi, thu 170 phiếu Trong trình nhập làm liệu, số phiếu không hợp lệ 12 phiếu, phiếu bị loại bỏ người trả lời phiếu khảo sát không cung cấp đầy đủ thông tin Do mẫu khảo sát hợp lệ cuối 158 phiếu với số đặc điểm sau: Giới tính: có 47 người nam (29,7%), 111 người nữ (71,3%) Tuổi: có 98 người từ 15-20 tuổi (62,0%), 27 người từ 2030 tuổi (17,0%), 23 người từ 30-40 tuổi (14,5%) 10 người 40 tuổi (6,5%) Mức thu nhập hàng tháng: có 49 người thu nhập triệu (31,0%), 91 người có thu nhập từ 5-10 triệu (57,5%), 14 người có thu nhập từ 10-20 triệu (8,86%), người có thu nhập 20 triệu (2,64%) Trình độ học vấn: có 15 người trình độ trung học phổ thơng (9,6%), 130 người trình độ cao đẳng - đại học (82,2%), 13 người trình độ sau đại học (8,2%) Kết nghiên cứu đề xuất giải pháp 5.1 Kết luận Dựa kết mẫu liệu thu thập được, nhóm tác giả rút kết nghiên cứu sau: Đầu tiên, kết nghiên cứu cho thấy yếu tố niềm tin thái độ với tơn trọng xã hội đóng vai trò trọng yếu việc ý định mua hàng người tiêu dùng ngành hàng xa xỉ Thứ hai, kết nghiên cứu cho thấy mối quan hệ trọng yếu kiểm soát hành vi thái độ hành vi tiêu dùng sản phẩm xa xỉ Việc tiêu dùng mặt hàng nhiều lúc dựa ngẫu hứng, người tiêu dùng bị thúc mua hàng có khuynh hướng quan tâm tới hậu Kết nghiên cứu cho thấy xu hướng thể đẳng cấp yếu tố quan trọng ảnh hưởng ý định người tiêu dùng hướng tới việc mua ngành hàng xa xỉ Do đó, nhà cung cấp xem xét đến việc lựa chọn mặt hàng phù hợp Nghiên cứu góp phần cung cấp tảng lý thuyết thực hành việc xác định yếu tố định quan trọng ảnh hướng đến thái độ người tiêu dùng hướng tới việc mua ngành hàng xa xỉ làm để tác động đến ý định mua Nhìn chung, nghiên cứu đóng góp vào hiểu biết hành vi tiêu dùng ngành hàng xa xỉ Việt Nam, nguồn tài nguyên có giá trị cho doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh ngành hàng xa xỉ việc thiết lập chiến lược xúc tiến tiếp thị hàng xa xỉ Việt Nam 5.2 Đề xuất giải pháp Các giải pháp cho yếu tố ảnh hưởng đến định tiêu dùng sản phẩm xa xỉ Việt Nam bao gồm: Tạo sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng: Các nhà sản xuất nên trọng đến tác dụng sản phẩm với lưu ý đến mức giá thành hợp lý sản phẩm Thúc đẩy hoạt động quảng bá marketing: Các nhà sản xuất cung cấp nên tập trung khai thác vào yếu tố thúc đẩy hành vi tiêu dùng sản phẩm xa xỉ nêu phía Cải thiện chất lượng sản phẩm: Các nhà sản xuất cải thiện chất lượng sản phẩm để tăng cường giá trị sản phẩm thu hút người tiêu dùng Nâng cao dịch vụ khách hàng: Trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt yếu tố thu hút người tiêu dùng hàng xa xỉ, nhà cung cấp nên tập trung để tạo trải nghiệm mua hàng tốt cho khách hàng Phát triển kinh tế quốc gia để nâng cao thu nhập cá nhân, thu nhập tăng nhu cầu tiêu dùng hàng xa xỉ đẩy mạnh Tổng hợp lại, giải pháp giúp tăng cường giá trị sản phẩm xa xỉ thu hút người tiêu dùng, từ phát triển thị trường sản phẩm xa xỉ Việt Nam 6 Kế hoạch thực hiện: Tuần 1: Xác định mục tiêu: Đặt mục tiêu cụ thể rõ ràng cho nghiên cứu, xác định yếu tố cụ thể ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng ngành hàng xa xỉ Tìm hiểu ngành hàng xa xỉ: Nghiên cứu thu thập thông tin ngành hàng xa xỉ, bao gồm xu hướng tiêu dùng, sản phẩm thương hiệu quan trọng, nguyên tắc quy định liên quan Tuần 2: Xem xét nghiên cứu trước đây: Đọc nghiên cứu liên quan công bố đánh giá kết phương pháp sử dụng Lựa chọn phương pháp nghiên cứu: Xác định phương pháp nghiên cứu phù hợp Tuần 3: Thiết kế nghiên cứu công cụ thu thập liệu: Chuẩn bị câu hỏi cho khảo sát vấn, xác định biến quan trọng cần thu thập phương pháp đo lường Tuần 4: Thu thập liệu: Tiến hành khảo sát người tiêu dùng ngành hàng xa xỉ thu thập liệu quan trọng cho nghiên cứu Việc thu thập liệu tiến hành cách gửi bảng hỏi Google docs để khảo sát người tiêu dùng ngành hàng xa xỉ thu thập liệu quan trọng cho nghiên cứu Tuần 5: Đánh giá diễn giải kết quả: Đánh giá kết nghiên cứu diễn giải ý nghĩa chúng ngành hàng xa xỉ người tiêu dùng Viết báo cáo nghiên cứu chi tiết, bao gồm phần mở đầu, phương pháp, kết quả, thảo luận kết luận Nguồn lực thực Tên thành viên Điểm mạnh Kinh nghiệm Công việc Đỗ Thanh Bình -Tỉ mỉ, cẩn thận -Làm cơng việc cần đến tỉ mỉ -Mục tiêu nguyên cứu -Quản lý nhóm người -Tổng quan tình hình nghiên cứu -Có nhìn tổng quan thành viên nhóm Nguyễn Ngọc Diệp -Có tầm nhìn khái qt đề tài nghiên cứu -Nguồn lực thực Nguyễn Ngọc Duy -Quản lí nhân -Theo dõi tiến độ cơng việc người -Kĩ thu thập, -Đi thu thập tệp phân tích xử lí dữ liệu khách liệu hàng -Tổng quan tình hình nghiên cứu -Thích tìm tòi kế nghiên cứu Ninh Đức Huy Nguyễn Trường Mạnh -Có kiến thức chun mơn sâu đề tài -Tài liệu tham khảo -Phụ lục -Kinh nghiệm tiến hành đánh giá tài liệu -Phương pháp nghiên cứu -Có kĩ điều hành nhân -Kết nghiên cứu -Đã tham gia vào dự kiến nhiều dự án -Phân cơng cơng việc cho người -Có khả thiết kế thực nghiên cứu -Lên kế hoạch hoạt động cho lớp -Lí chọn đề tài -Có kiến thức vững phương pháp kỹ thuật nghiên cứu -Kế hoạch thực Danh mục tài liệu tham khảo ● YouTube vloggers' influence on consumer luxury brand perceptions and intentions” ● The consumer behavior of luxury goods: a review and research agenda ● Factors Affecting Millennials’ Attitudes toward Luxury Fashion Brands: A Cross-Cultural StudyThe consumer behavior of luxury goods: a review and re ● How fashion influencers contribute to consumers’ purchase intention ● Luxury fashion consumption in China: Factors affecting attitude and purchase intent ● The impact of brand equity, status consumption, and brand trust on purchase intention of luxury brands ● Factor affecting to the consumer attitudes towards global luxury car brands ● Nghiên cứu Trần Minh Kiệt cộng (2021) "Ảnh hưởng giá trị cảm nhận đến ý định mua sắm người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm xa xỉ" ● Nghiên cứu Nguyễn Thị Mai Phương (2022) "Tác động yếu tố văn hóa - xã hội đến thái độ hành vi mua sắm đồ xa xỉ người tiêu dùng trẻ Việt Nam" ● Nghiên cứu Lê Công Tuấn cộng (2020) "Ảnh hưởng định vị thương hiệu đến ý định mua hàng xa xỉ người tiêu dùng Việt Nam" ● Báo cáo "World Ultra Wealth Report 2020" tập đoàn nghiên cứu Wealth-X PHỤ LỤC PHỤ LỤC : Bảng thống kê mô tả liệu 10 Bảng hỏi tiêu dùng hàng xa xỉ:https://forms.gle/Ri5zdUUACAE4ogZm9 More from: phương pháp nghiên cứu kho… PPH102 Trường Đại học… 549 documents Go to course ĐỀ LIVE 1605 ăgjawjguoawghljhaeg phương pháp nghiê… 100% (3) PHƯƠNG PHÁP Nghiên 42 11 CỨU KINH TẾ XÃ HỘI phương pháp nghiê… 100% (3) ĐỀ XUẤT PPNC CUỐI KỲ - Siêu chi tiết và… phương pháp nghiê… 100% (2) Trắc nghiệm PPNC 28 phương pháp nghiê… Recommended for you 100% (2)