BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC BAÙCH KHOA HAØ NOÄI LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KHOA HOÏC XÂ Â Y DỰNG KẾ HOẠCH NH N LỰC CHO HOẠT ĐỘNG SẢN XU T KINH DOANH Ấ C I Â Ì Ô IỦA Đ ỆN LỰC T N B NH ( C N[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ……………………………………… LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NHÂN LỰC CHO HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA ĐIỆN LỰC TÂN BÌNH ( CƠNG TY ĐIỆN LỰC TPHCM ) ĐẾN NĂM 2015 NGAØNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : TRƯƠNG MINH KHÁNH Người hướng dẫn khoa học: TS NGƠ TRẦN ÁNH HÀ NOÄI 2007 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17061131454381000000 LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn đến tồn thể q thầy Khoa Kinh tế quản lý Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, người truyền đạt cho Tôi kiến thức kinh nghiệm chun mơn để tự tin vững bước công việc Tôi xin chân thành cảm ơn thầy Tiến sĩ Ngô Trần Ánh, người hướng dẫn hỗ trợ để Tơi hồn thành đề tài tốt nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc Điện lực Tân Bình, đồng nghiệp cơng tác Phịng : Hành chánh - Tổng hợp, Tài Chánh Kế Toán, Kế Hoạch Vật Tư Kỹ Thuật tạo điều kiện, giúp đỡ để Tơi hồn thành khóa học với đề tài tốt nghiệp MỤC LỤC Lời cảm ơn Trang mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục Hình, Bảng, phụ lục LỜI MỞ ĐẦU …………………………………………………………………01 1.Xác định vấn đề nghiên cứu 01 1.1Lý chọn đề tài, 01 1.2Vấn đề nghiên cứu đề tà 03 2.Mục tiêu đề tài 04 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 04 4.Phương pháp nghiên cứu 04 5.Nội dung, kết cấu đề tài: 05 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NHÂN 06 LỰC CHO SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1Vai trị cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực doanh nghiệp 06 1.1.1Các khái niệm kế hoạch hóa nguồn nhân lực 06 1.1.2 Vai trò kế hoạch hóa nguồn nhân lực 08 1.1.3 Mục tiêu nhiệm vụ kế hoạch hoá nguồn nhân lực 09 1.1.4 Các loại kế hoạch hoá nguồn nhân lực 10 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến KHHNNL doanh nghiệp 11 1.2.1 Chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2.2 Môi trường kinh doanh 12 1.2.3 Độ dài thời gian kế hoạch hóa 13 1.2.3 Các loại thông tin chất lượng thông tin phục vụ kế hoạch hóa nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.3 Cơ sở kế hoạch hóa nguồn nhân lực 14 1.3.1 Phân tích cơng việc 14 1.3.2 Đánh giá thực công việc 17 1.3.3 Định mức lao động 18 1.4 Q trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực 20 1.4.1 Qúa trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực 21 1.4.2 Các bước xây dựng kế hoạch nguồn nhân 22 1.4.3 Mục tiêu lập kế hoạch nhân lực 23 1.4.4 Chính sách chiến lược lập kế hoạch nhân lực 24 1.4.5 Khả tài 24 1.5 Dự đoán cầu cung nhân lực 24 1.5.1 Dự đoán cầu nhân lực 24 1.5.2 Dự đoán cung nguồn nhân lực 32 1.5.3 Cân đối cung - cầu nguồn nhân lực 34 1.6 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác KHHNNL Điện lực Tân Bình 36 1.6.1 Những khó khăn công tác KHHNNL DN 36 1.6.2 Vấn đề cần phải giải công tác KHHNNL DN 38 1.6.3 Định hướng công tác KHHNNL DN 38 1.6.4 Sự cần thiết phải hoàn thiện cơng tácKHHNNL Điện lực Tân Bình 39 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC CỦA ĐIỆN LỰC TÂN BÌNH 41 2.1 Giới thiệu tổng quát Điện lực Tân Bình 41 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 41 2.1.2 Chức nhiệm vụ chủ yếu Điện lực Tân Bình 41 2.1.3 Tình hình sản suất kinh doanh Điện lực 43 2.1.4 Định hướng phát triển Điện lựcTân Bình năm 2007 46 2.2 Một số đặc điểm Điện lực có ảnh hưởng đến cơng tác KHHNNL 48 2.2.1 Đặc điểm cấu tổ chức máy quản lý 48 2.2.2 Đặc điểm sản phẩm nguồn lực ngành điện 50 2.2.3 Đặc điểm công nghệ kỹ thuật 52 2.2.4 Nhu cầu nhân lực cần có Điện lực Tân Bình 53 2.3 Phân tích thực trạng cấu nhân lực Điện lực Tân Bình 56 2.3.1 Về mặt số lượng .56 2.3.2 Về mặt chất lượng 59 2.4 Nội dung công tác xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực Điện lực 63 2.4.1 Trình tự lập quy hoạch cán Điện lực 64 2.4.2 Quy trình đánh giá cán hàng năm 66 2.4.3 Trình tự, thủ tục bổ nhiệm Trưởng, Phó phịng, Đội trưởng, Đội phó chức danh tương đương 66 2.5 Phân tích thực trạng cơng tác KHHNNL Điện lực Tân Bình 68 2.5.1 Phân tích xác định cầu nhân lực 68 2.5.2 Phân tích dự đốn cung nhân lực 70 2.5.3 Cân đối cung - cầu nhân lực xây dựng giải pháp 72 2.6 Đánh giá tình hình kế hoạch hóa nguồn nhân lực Điện lực 75 2.6.1 Đánh gía chung 75 2.6.2 Những nguyên nhân tồn khó khăn 77 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NHÂN LỰC CHO HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA ĐIỆN LỰC TÂN BÌNH ĐẾN 2015 80 3.1 Mục tiêu, định hướng phát triển sản xuất kinh doanh Điện lực Tân Bình đến 2015 80 3.1.1 Chiến lược phát triển Công ty Điện lực TP.HCM Điện Lực Khu Vực có Điện lực Tân Bình 80 3.1.2 Mục tiêu Điện lực Tân Bình 80 3.1.3 Phương hướng phát triển 83 3.2 Hoàn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Điện lực 84 3.2.1 Phân tích cơng việc 88 3.2.2 Xác định cầu nhân lực theo định mức lao động 90 3.2.3 Xác định cung nhân lực 107 3.2.4 Cân đối cung- cầu nhân lực 110 3.3 Lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực Điện lực 112 3.3.1 Đối với đội ngũ quản lý Điện lực 112 3.3.2 Với đội ngũ nhân viên kinh doanh, giao dịch 113 3.3.3 Đối với công nhân sản xuất trực tiếp 114 3.3.4 Hiệu đạt 115 KẾT LUẬN 117 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ VÀ PHỤ LỤC Hình.Bảng Nội dung Hình 1.1 Hình 1.2 Tóm tắt q trình Phân tích cơng việc Hình 1.3 Các bước xây dựng kế hoạch nguồn nhân Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức quản lý Điện lực Tân Bình Hình 2.2 Biểu đồ tăng trưởng nhân Hình 2.3 Số lượng nhân viên Phịng, Đội, Ban Hình 2.4 Thâm niên cơng tác ngành Hình 2.5 Biểu đồ loại hợp đồng lao động Hình 2.6 Lao động gián tiếp, trực tiếp Hình 2.7 Cơ cấu lao động theo giới tính Hình 2.8 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Hình 2.9 Cơ cấu độ tuổi cán quản lý Hình 2.10 Cơ cấu lao động theo trình độ Hình 2.11 Nhu cầu cấu lao động theo vị trí Bảng 2.1 Kết qủa thực điện thương phẩm so với kế hoạch Bảng 2.2 Kết qủa thực tổn thất điện so với kế hoạch Bảng 2.3 Mức cước sử dụng bình quân Bảng 2.4 Cơ cấu lao động trực tiếp, gián tiếp hợp đồng lao động Bảng 2.5 Bảng quy định chức danh định mức lao động Bảng 3.1 Lao động năm 2007,2015 Điện lực theo định mức Bảng 3.2 Lao Động năm 2007 Điện lực so với định biên Bảng 3.3 Cơ cấu nhân lực cần có Điện lực giai đoạn đến 2015 Phụ lục Phụ lục 2.1 Phụ lục 2.2 Phụ lục 3.1 Q trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực Nội dung Chức năng, nhiệm vụ Ban Lãnh đạo Điện Lực Tân Bình Chức nhiệm vụ Phịng Ban Đội Bảng mơ tả cơng việc lịch sử đào tạo CBCNV DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỬ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI KÝ HIỆU & CHỬ TẮT CNH-HĐH WTO EVN BBCVT GP, QĐ CBCNV CBQL,CBKT CNTT Cty ĐLTB,ĐLKV ĐH,CĐ,TC ĐTXD KHHNNL PTCV ĐLVN KD KHCB KHKT kVA kWh KT-XH Nhà,CT Cơng nghiệp hóa- Hiện đại hóa World Trade Organization: Tổ chức Thương mại Thế giới Tổng Công ty Điện lực Việt Nam Bộ Bưu Chính Viễn Thơng Giấy phép , Quyết định Cán công nhân viên Cán kỹ thuật, Cán quản lý Công nghệ thông tin Công ty Điện lực Tân Bình, Điện lực khu vực Đại học, Cao đẳng, Trung cấp Đầu tư xây dựng Kế hoạch hóa nguồn nhân lực Phân tích cơng việc Điện lực Việt Nam Kinh doanh Khấu hao Khoa học kỹ thuật Kilo Volt Ampere: Đơn vị đo dung lượng máy biến áp Kilo Watt hour: Đơn vị đo sản lượng điện Kinh tế - Xã hội Nhà, cơng trình QLLĐTB Độiổ Quản lý lưới điện Quận Tân Bình VHLĐ TCCB-LĐ TCCB-ĐT Đội Vận Hành lưới điện Tổ chức cán - Lao động Tổ chức cán - Đào tạo BVMT HĐQT TP,Tp.HCM HCTH, HC NĐ-CP KTAT BHLĐ PCCC DCĐN TCVN SXKD TSCĐ CNVC NV SCL, SCTX BHXH BHYT Kh ĐK PAĐT HSKV ĐTPT VTTB ĐLTB CV KHVT Bảo vệ môi trường Hội đồng quản trị Thành phố, Thành phốHồ Chí Minh Phịng Hành Chánh Tổng Hợp, Hành Chánh Nghị Định – Chính Phủ Kỹ Thuật An Tồn Bảo Hộ Lao Động Phòng Chống Cháy Nổ Dụng Cụ Đồ Nghề Tiêu chuẩn Việt Nam Sản xuất kinh doanh Tài sản cố định Công nhân viên chức Nhân viên Sửa chữa lớn, Sửa chữa thường xuyên Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Khách hàng Điện kế Phương án đầu tư Hiệu suất khu vực Đầu tư phát triển Vật tư thiết bị Điện lực Tân Bình Cơng việc Kế hoạch Vật Tư DN ố Doanh nghiệp Trang LỜI MỞ ĐẦU 1.Xác định vấn đề nghiên cứu : 1.1 Lý chọn đề tài Trong thời đại ngày nay, nói đến lý thuyết phát triển doanh nghiệp, người ta hay dùng tới phạm trù bản: vốn, công nghệ nhân lực Nếu không muốn thất bại yếu tố lựa chọn đầu tiên, quan trọng nhà quản trị người, thứ cịn lại vốn, cơng nghệ, cải,… mua chép người không Quản lý nhân lĩnh vực phức tạp khó khăn: người giới riêng,họ khác lực, nguyện vọng, sở thích,hồn cảnh cá nhân Một nhà quản lý giỏi có cách thức, phương pháp quản lý tạo điều điện,khuyến khích cho nhân viên làm việc hết lực họ Trong chiến lược phát triển Tập đồn Điện lực Việt Nam (EVN) theo mơ hình tập đoàn kinh tế mạnh, kinh doanh đa ngành nghề, định số 966/GP-BBCVT ngày 26/11/2004 Bộ Bưu viễn thơng, Cơng ty Thơng tin viễn thơng điện lực (EVN Telecom) trực thuộc EVN thức vào hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông, ngành có mơi trường cạnh tranh mạnh gay gắt Công ty Điện lực Tp.HCM năm 2008 Tổng Công ty Điện lực Tp.HCM, Điện lực khu vực trực thuộc Công ty Điện Lực, tương lai gần chuyển thành Công ty cổ phần làm đại lý cho EVN Telecom để kinh doanh dịch vụ viễn thông công cộng kinh doanh thiết bị viễn thông… Bước chuyển sang mơ hình sản xuất kinh doanh mới, địi hỏi phải có xếp, bố trí lại nhân lực doanh nghiệp theo nguyên tắc người, việc đồng thời có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ nhân lực để họ có đủ kỹ kiến thức làm chủ cơng nghệ đại, không ngừng nâng cao suất chất lượng sản phẩm, dịch vụ Trước bối cảnh