Đang tải... (xem toàn văn)
Trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp việc phân công lao động được thể hiện qua việc mỗi quản trị viên phụ trách một số chức năng chuyên môn nhất định, do đó phải có sự kế
NGUYỄN HOÀNG HẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - Nguyễn Hoàng Hải QUẢN TRỊ KINH DOANH HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY XÂY DỰNG CẦU ĐƯỜNG BỘ 118 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ 2010B Hà Nội – 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114039391000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -Nguyễn Hồng Hải HỒN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY XÂY DỰNG CẦU ĐƯỜNG BỘ 118 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ VĂN VƯỢNG Hà Nội - 2013 Luận văn tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Bản luận văn tốt nghiệp “Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị Công ty xây dựng cầu đường 118” cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học Tiến sĩ: NGÔ VĂN VƯỢNG Các số liệu, tài liệu tham khảo kết luận văn trung thực, xuất phát từ thực tiễn Công ty, chưa cơng bố hình thức trước trình, bảo vệ cơng nhận “Hội đồng đánh giá luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ kinh tế” Một lần nữa, xin khẳng định trung thực lời cam đoan Tôi xin chân thành cám ơn thầy cô Viện Kinh tế & Quản lý truyền đạt cho kiến thức suốt hai năm học Thạc sỹ trường Đặc biệt, xin chân thành cám ơn TS Ngô Văn Vượng tận tình hướng dẫn tơi hồn thành tốt luận văn Tác giả luận văn Nguyễn Hồng Hải GVHD: TS Ngơ Văn Vượng HV: Nguyễn Hoàng Hải Lớp QTKD2 – Khóa 2010B Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .8 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ DANH MỤC CHỨ VIẾT TẮT .10 LỜI MỞ ĐẦU 11 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP .14 1.1 Một số khái niệm Cơ cấu tổ chức máy quản trị doanh nghiệp .14 1.1.1 Khái niệm Quản trị .14 1.1.1.1 Khái niệm .14 1.1.1.2 Chức quản trị 15 1.1.1.3 Ý nghĩa hoạt động quản trị hiệu .16 1.1.1.4 Phân biệt quản trị quản lý 17 1.1.2 Khái niệm Tổ chức .18 1.1.2.1 Khái niệm .18 1.1.2.2 Phân loại tổ chức 20 1.1.3 Khái niệm cấu tổ chức .21 1.1.4 Khái niệm máy quản trị .21 1.1.4.1 Khái niệm .21 1.1.4.2 Tính chất máy quản trị doanh nghiệp .22 1.1.5 1.1.5.1 Khái niệm .22 1.1.5.2 Phân loại lao đông quản trị 23 1.1.6 1.2 Khái niệm lao động quản trị 22 Khái niệm cấu tổ chức bố máy quản trị doanh nghiệp .23 Cơ cấu tổ chức máy quản trị doanh nghiệp 24 1.2.1 Các thuộc tính cấu tổ chức máy quản trị 24 1.2.1.1 Chun mơn hóa cơng việc 24 1.2.1.2 Phân chia tổ chức thành phận 25 GVHD: TS Ngô Văn Vượng HV: Nguyễn Hồng Hải Lớp QTKD2 – Khóa 2010B Luận văn tốt nghiệp 1.2.1.3 Mối quan hệ quyền hạn tổ chức 25 1.2.1.4 Tầm quản trị phân cấp quản trị 28 1.2.1.5 Tập trung hay phân quyền tổ chức .29 1.2.2 Các mơ hình cấu tổ chức máy quản trị doanh nghiệp .30 1.2.2.1 Mơ hình cấu tổ chức theo trực tuyến 30 1.2.2.2 Mơ hình câu tổ chức theo kiểu chức 31 1.2.2.3 Mơ hình cấu tổ chức theo trực tuyến - chức 32 1.2.2.4 Mơ hình cấu tổ chức theo trực tuyến – tham mưu 33 1.2.2.5 Mô hình cấu ma trận 34 1.2.2.6 Mơ hình cấu theo chương trình – mục tiêu .36 1.2.2.7 Mơ hình cấu tổ chức hỗn hợp 36 1.2.3 Các yêu cầu cấu tổ chức máy quản trị 37 1.2.3.1 Phải bảo đảm tính tối ưu 37 1.2.3.2 Đảm bảo linh hoạt 37 1.2.3.3 Đảm bảo tính tin cậy lớn 37 1.2.3.4 Đảm bảo tính kinh tế 37 1.2.3.5 Thiết kế Cơ cấu tổ chức máy quản trị phải bảo đảm nguyên tắc chế độ thủ trưởng 37 1.2.4 Cấu trúc cấu tổ chức máy quản trị trị doanh nghiệp 38 1.2.5 Nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức máy quản trị doanh nghiệp39 1.3 1.2.5.1 Môi trường kinh doanh 39 1.2.5.2 Mục đích, chức hoạt động doanh nghiệp .39 1.2.5.3 Quy môcủadoanhnghiệp 40 1.2.5.4 yếutốkỹ thuậtsảnxuất, đặc điểm cơng nghệ, loại hình sản xuất 40 1.2.5.5 Trình độ lao động quản trị trang thiết bị quản trị 41 1.2.5.6 Hình thức pháp lý doanh nghiệp .41 1.2.5.7 Cơ chế quản lý vĩ mơ sách nhà nước 42 Hoàn thiện cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp .42 1.3.1 Vai trò cấu tổ chức máy quản trị doanh nghiệp 42 GVHD: TS Ngơ Văn Vượng HV: Nguyễn Hồng Hải Lớp QTKD2 – Khóa 2010B Luận văn tốt nghiệp 1.3.2 Sự cần thiết phải hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị .44 1.3.3 Các nguyên tắc để hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị 45 1.3.3.1 Nguyên tắc thống 45 1.3.3.2 Ngun tắc chun mơn hố cân đối 46 1.3.3.3 Nguyên tắc kiểm soát 46 1.3.3.4 Nguyên tắc linh hoạt thích nghi với mơi trường .47 1.3.3.5 Nguyên tắc hiệu lực hiệu 47 1.3.4 Các phương pháp hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị 48 1.3.4.1 Phương pháp kinh nghiệm (phương pháp tương tự) 48 1.3.4.2 Phương pháp phân tích theo yếu tố 48 1.3.5 Tiến trình hồn thiện cấu tổ chức máy quản trị doanh nghiệp 52 TÓM LƯỢC CHƯƠNG 53 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY XÂY DỰNG CẦU, ĐƯỜNG BỘ 118 54 2.1 Tổng quan công ty xây dựng cầu đường 118 54 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 54 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động công ty 55 2.1.2.1 Chức công ty 55 2.1.2.2 Nhiệm vụ công ty 55 2.1.3 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 56 2.1.4 Mục tiêu kinh doanh công ty 57 2.1.5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 57 2.1.5.1 Năng lực kinh nghiệm sản xuất kinh doanh Công ty 57 2.1.5.2 Thị trường vị Công ty ngành xây dựng .59 2.1.5.3 Quy trình cơng nghệ sản xuất số sản phẩm chủ yếu 61 2.1.6 Nguồn lực Công ty 66 2.1.6.1 Nguồn lực người .66 2.1.6.2 Nguồn lực tài 68 2.1.6.3 Nguồn lực công nghệ 69 GVHD: TS Ngô Văn Vượng HV: Nguyễn Hồng Hải Lớp QTKD2 – Khóa 2010B 2.1.7 2.2 Luận văn tốt nghiệp Thuận lợi khó khăn công ty 71 2.1.7.1 Thuận lợi, ưu điểm .71 2.1.7.2 Khó khăn, nhược điểm 71 Thực trạng cấu tổ chức máy quản trị cơng ty 72 2.2.1 Mơ hình cấu tổ chức 72 2.2.2 Chun mơn hóa cơng việc tình hình tổ chức phận chức cấu tổ chức công ty 73 2.2.2.1 Hội đồng thành viên .73 2.2.2.2 Ban giám đốc công ty 74 2.2.2.3 Phòng tài vụ 74 2.2.2.4 Phòng kỹ thuật .75 2.2.2.5 Phòng kế hoạch 76 2.2.2.6 Các đơn vị trực thuộc 76 2.2.2.7 Đánh giá việc chuyên môn hóa cơng việc phận 79 2.2.3 Mối quan hệ quyền hạn phận 79 2.2.3.1 Mối quan hệ Ban giám đốc với phận 80 2.2.3.2 Mối quan hệ Phòng kỹ thuật với phận khác 81 2.2.3.3 Mối quan hệ phòng kế hoạch với phận khác .81 2.2.3.4 Mối quan hệ phòng tài vụ với phận khác 81 2.2.3.5 Mối quan hệ đội với phận khác .81 2.2.3.6 Đánh giá mối quan hệ quyền hạn công ty 82 2.2.4 Tầm quản trị Error! Bookmark not defined 2.2.5 Sự phối hợp phận .84 2.3 Đánh giá thực trạng cấu tổ chức máy quản trị công ty .85 2.3.1 Một số kết bật 85 2.3.2 Một số tồn hạn chế 86 TÓM LƯỢC CHƯƠNG 88 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ CÔNG TY XÂY DỰNG CẦU, ĐƯỜNG BỘ 118 89 GVHD: TS Ngô Văn Vượng HV: Nguyễn Hồng Hải Lớp QTKD2 – Khóa 2010B 3.1 Luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị công ty 89 3.1.1 Xác định nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức máy quản trị công ty .89 3.1.1.1 Môi trường kinh doanh 89 3.1.1.2 Mục đích, chức hoạt động 89 3.1.1.3 Quy mô công ty 90 3.1.1.4 Yếu tố kỹ thuật sản xuất, đặc điểm công nghệ, loại hình sản xuất 90 3.1.1.5 Trình độ lao động quản trị trang thiết bị quản trị 91 3.1.1.6 Hình thức pháp lý cơng ty .91 3.1.1.7 Cơ chế quản lý sách vĩ mơ nhà nước 91 3.1.2 Mục tiêu yêu cầu hoàn thiện câu tổ chức máy quản trị công ty xây dựng cầu đường 118 92 3.1.2.1 Mục tiêu hoàn thiện câu tổ chức máy quản trị 92 3.1.2.2 Yêu cầu việc hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị 93 3.1.3 Xác định công việc theo chức quản trị cấu tổ chức quản quản trị 94 3.1.4 Thành lập phận cấu tổ chức máy quản trị 96 3.1.4.1 Ban giám đốc 97 3.1.4.2 Phịng Kỹ thuật Thi cơng .97 3.1.4.3 Phòng Giám sát chất lượng Cơng trình 98 3.1.4.4 Phòng Đấu thầu Quản lý dự án 98 3.1.4.5 Phòng Nhân .98 3.1.4.6 Phòng Kinh doanh 98 3.1.4.7 Phịng Tài Kế toán .99 3.1.4.8 Phịng Hành 99 3.1.4.9 Các Đội thi công 99 3.1.5 Xác định chức năng, nhiệm vụ quyền hạn cho cấu tổ chức 101 3.1.5.1 Phân quyền trực tuyến 101 GVHD: TS Ngô Văn Vượng HV: Nguyễn Hồng Hải Lớp QTKD2 – Khóa 2010B Luận văn tốt nghiệp 3.1.5.2 Phân quyền chức 104 3.1.5.3 Sự khác mơ hình so với mơ hình 112 3.1.6 Xác lập mối quan hệ quyền hạn, hoàn thiện phân chia quyền hạn cho phận 114 3.1.6.1 Xác định mối quan hệ quyền hạn .114 3.1.6.2 Mối quan hệ trực tuyến 114 3.1.6.3 Mối quan hệ chức 115 3.1.6.4 Mối quan hệ phối hợp 115 3.1.7 3.1.7.1 Giám đốc phân quyền cho phó giám đốc sản xuất 116 3.1.7.2 Giám đốc phân quyền cho phó giám đốc thường trực .116 3.1.7.3 Giám đốc phân quyền cho kế toán trưởng 117 3.1.7.4 Giám đốc phân quyền cho đội trưởng trực thuộc công ty 117 3.1.8 Hồn thiện hệ thống thơng tin tổ chức 117 3.1.8.1 Yêu cầu việc hồn thiện hệ thống thơng tin tổ chức 117 3.1.8.2 Mơ hình hệ thống thơng tin sau hoàn thiện 118 3.1.8.3 Hoàn thiện hệ thống thông tin 118 3.1.9 3.2 Phân chia quyền hạn cho phận 116 Phối hợp hoạt động .120 Kế hoạch triển khai 120 3.2.1 Năm 2014 120 3.2.2 Giai đoạn sau năm 2014 121 3.3 Đánh giá mơ hình .121 3.3.1 Về mặt định lượng 121 3.3.2 Về mặt định tính 121 TÓM LƯỢC CHƯƠNG 123 KẾT LUẬN .124 TÀI LIỆU THAM KHẢO .126 PHỤ LỤC 01: BÁO CÁO TÀI CHÍNH CƠNG TY XÂY DỰNG CẦU ĐƯỜNG BỘ 118 - NĂM 2010, 2011, 2012 127 GVHD: TS Ngô Văn Vượng HV: Nguyễn Hồng Hải Lớp QTKD2 – Khóa 2010B Luận văn tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Bảng biểu: STT Bảng biểu Chú thích Bảng 1.1: Sự khác biệt Quản trị Quản lý Bảng 1.2: Một số cơng trình tiêu biểu Cơng ty Bảng 1.3: Tóm tắt tình hình tài cơng ty Bảng 1.4: Xe máy, thiết bị thi cơng Cơng ty Bảng 1.5: Số lượng, trình độ lao động quản lý cơng ty Bảng 1.6: Sơ đồ: STT Các công việc theo chức quản trị Sơ đồ Chú thích Sơ đồ 2.1: Hệ thống quản trị Sơ đồ 2.2: Mơ hình cấu tổ chức theo chức Sơ đồ 2.3: Mơ hình cấu tổ chức theo trực tuyến Sơ đồ 2.4: Mơ hình cấu tổ chức theo trực tuyến – chức Sơ đồ 2.5: Mơ hình cấu tổ chức theo trực tuyến – tham mưu Sơ đồ 2.6: Mô hình cấu Ma trận Sơ đồ 2.7: Mơ hình cấu theo chương trình mục tiêu Sơ đồ 2.8: Quy trình thiết kế cấu tổ chức máy quản trị Sơ đồ 2.9: Quy trình thi công dự án 10 Sơ đồ 2.10: Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty 11 Sơ đồ 2.11: Sơ đồ Hình thức tổ chức sản xuất kết cấu sản xuất dự án 12 Sơ đồ 2.12: Hình vẽ: STT Mơ hình cấu tổ chức cơng ty Hình vẽ Chú thích Hình 3.1: Cơ cấu quy trình cơng ty Hình 3.2: Trình độ lao động cơng ty qua năm Hình 3.3: Mơ hình ban quản lý dựa án cơng ty Hình 3.4: So sánh mơ hình cũ phận kế tốn Hình 3.5: Hệ thống thơng tin công ty GVHD: TS Ngô Văn Vượng HV: Nguyễn Hồng Hải Lớp QTKD2 – Khóa 2010B