luận văn thạc sĩ hoàn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu nguyên cont bằng đường biển tại công ty tnhh dv hải linh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU NGUYÊN CONT BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DV HẢI LINH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƢƠNG Giảng viên hƣớng dẫn : GS.TS Võ Thanh Thu Sinh viên thực : Nguyễn Thị Thanh Thanh Lớp: 13DQN01 MSSV: 1311140212 TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm c BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU NGUYÊN CONT BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DV HẢI LINH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƢƠNG Giảng viên hƣớng dẫn : GS.TS Võ Thanh Thu Sinh viên thực : Nguyễn Thị Thanh Thanh Lớp: 13DQN01 MSSV: 1311140212 TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm i c LỜI CAM ĐOAN T ôi xin cam đoan tài liệu nghiên cứu thực Các số liệu kết Luận Văn tơi tự thu thập, trích dẫn Tuyệt đối không chép từ tài liệu Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu TP.HCM, ngày 17 tháng năm 2017 Nguyễn Thị Thanh Thanh ii c LỜI CẢM ƠN Sau trình thực tập tìm hiểu nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập cơng ty TNHH Dịch Vụ Hải Linh, với kiến thức học, với giúp đỡ nhiệt tình giảng viên hƣớng dẫn, ban giám đốc công ty, anh chị nhân viên phịng kinh doanh, nhân viên phịng tài chính-kế tốn, nhân viên phịng dịch vụ khách hàng , em hiểu biết thêm đƣợc kiến thức thực tế quy trình giao nhận hàng hố nhập nhƣ tầm quan trọng thiết yếu việc giao nhận hàng hóa Tồn kiến thức ghi nhận thực tiễn em thời gian thực tập, phần phản ánh đƣợc cách xác hiệu hoạt động kinh doanh ngành dịch vụ giao nhận nói chung cơng ty Hải Linh nói riêng Từ khâu ký hợp đồng dịch vụ, kiểm tra chứng từ, làm thủ tục Hải quan.v.v đến khâu cuối toán giao hàng cho khách hàng Tất kiến thức trình thực tập kinh nghiệm ban đầu vơ quý em học đƣợc, bƣớc khởi đầu em chập chững bƣớc vào nghề giúp em hoàn thành Luận Văn tốt nghiệp Tuy nhiên khoảng thời gian thực tập cơng ty có hạn, với lƣợng kiến thức hạn hẹp em, nên khó tránh khỏi thiếu sót nội dung lẫn hình thức Luận Văn Em mong nhận đƣợc ý kiến sửa chữa quý thầy cô quý công ty để em đạt đƣợc kết tốt hơn, nhƣ hồn thiện kỹ Nhân em xin gởi lời cảm ơn, lời tri ân sâu sắc đến giảng viên trƣờng Đại học Công Nghệ TP HCM ,đặc biệt cô giảng viên hƣớng dẫn GS.TS Võ Thanh Thu tận tình dạy sửa chữa sai sót phần báo cáo em, giúp cho Luận Văn đƣợc xác hoàn thiện iii c luan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linh CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh Phúc PHIẾU NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ Tên sinh viên thực tập: ………………………………………………… Lớp: Ngành: Niên khóa: Đơn vị thực tập: ………………………………………………………… Thời gian thực tập : Từ ……………… đến …………………………… Chấp hành nội quy, quy định quan: …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Ý thức học tập: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Quan hệ, giao tiếp đơn vị: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Điểm đánh giá: …………………………………………………………………… Tp.HCM, ngày tháng năm 20… Ngƣời đánh giá Xác nhận quan, đơn vị thực tập (Ký ghi rõ họ tên đóng dấu) (Ký ghi rõ họ tên) iv luan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linh c luan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linh CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập ………………………………………………………………………… …… …………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………… …… Bộ phận thực tập …………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………… … Nhận xét chung Giảng viên hƣớng dẫn v luan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linh c luan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linh MỤC LỤC 1.1 Tổng quan vận tải đƣờng biển 1.1.1 Khái niệm vận tải đƣờng biển 1.1.2 Đặc điểm vận tải đƣờng biển 1.1.3 Cơ sở vật chất vận tải đƣờng biển .2 1.2 Tổng quan dịch vụ giao nhận 1.2.1 Khái niệm giao nhận ngƣời giao nhận .3 1.2.2 Phân loại giao nhận .3 1.2.3 Quyền, nghĩa vụ trách nhiệm ngƣời làm dịch vụ giao nhận hàng hóa 1.2.4 Phạm vi, lợi ích dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập 1.2.5 Mối liên hệ ngƣời giao nhận với bên có liên quan .6 1.2.6 Giới thiệu tổ chức giao nhận giới Việt Nam .6 1.3 Các loại chứng từ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 1.4 Cơ sở pháp lý giao nhận hàng hóa xuất nhập khầu đƣờng biển 1.4.1 Cơ sở pháp lý,nguyên tắc giao nhận hàng hóa cảng .9 1.4.2 Nhiệm vụ quan tham gia giao nhận hàng hóa Xuất Nhập Khẩu 10 1.5 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập .12 CHƢƠNG 2: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HẢI LINH .16 2.1 Giới thiệu khái quát Công Ty TNHH DV Hải Linh 16 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .16 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động 17 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 17 2.2 Phân tích thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa nhập đƣờng biển Cơng ty TNHH DV Hải Linh 19 2.2.1 Tình hình giao nhận hàng hóa đƣờng biển Cơng Ty TNHH DV Hải Linh .19 2.2.2 Quy trình nhập lơ hàng nƣớc ép Sundrin đƣờng biển công ty TNHH Dịch Vụ Hải Linh .22 2.2.4 Đăng ký tờ khai Hải quan chi cục Hải quan 40 2.2.5 Kiểm hóa (nếu có) 41 2.2.6 Nhận lại tờ khai Hải quan 43 vi luan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linh c luan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linh 2.2.7 Thanh lý nhận hàng .43 2.2.8 Giao hàng cho khách hàng toán 43 2.2.9 Thanh lý hợp đồng .44 2.3 Kết luận thực trạng quy trình nhập hàng hóa đƣờng biển Cơng ty TNHH DV Hải Linh: 44 2.3.1 Những ƣu điểm : 44 2.3.2 Những tồn tại: 45 2.3.3 Những nhân tố tác động 45 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DV HẢI LINH .47 3.1 Một số giải pháp .47 3.1.1 Giải pháp: Hoàn thiện hợp đồng nhập vả quy trình nhận hàng 47 3.1.2 Giải Pháp: Giữ chân thu hút khách hàng 48 3.1.3 Giải pháp : Đầu tư , xây dựng sở vật chất đại: 49 3.1.4 Giải pháp : Phát triển đào tạo tuyển dụng thêm nhân lực vào công ty giỏi nghiệp vụ giao nhận marketing 50 3.1.5 Giải pháp : Huy động thêm nguồn vốn nhằm rút ngắn thời gian thực bƣớc quy trình giao nhận hàng nhập 51 3.1.6 Một số giải pháp khác: .52 3.2 Kiến nghị: 52 KẾT LUẬN 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 vii luan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linh c luan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linh LỜI MỞ ĐẦU Ý nghĩa tính cấp thiết đề tài Tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế xu chung kinh tế giới Một biểu rõ xu hoạt động thƣơng mại diễn với cƣờng độ cao khối lƣợng ngày nhiều Trong dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập lĩnh vực mà doanh nghiệp nƣớc hƣớng tới phát triển Tại Việt Nam, trình hội nhập kinh tế giới hoạt động ngoại thƣơng ngày diễn sôi động hơn, nhu cầu logistics ngày lớn phận cấu thành nên giá thành sản phẩm Do đó, nghiệp vụ làm thủ tục hải quan cho hàng hóa xuất nhập mắt xích nghiệp vụ ngoại thƣơng theo xu mà ngày phát triển Việc thơng quan hàng hóa đƣợc thực tốt góp phần thúc đẩy hoạt động xuất nhập phát triển, nhƣ hoạt động ngoại thƣơng phát triển Nhận thức đƣợc tầm quan trọng công tác làm thủ tục hải quan cho hàng hóa với kiến thức đƣợc học trƣờng, kết hợp với thời gian tiếp xúc tìm hiểu thực tế cơng ty TNHH Dịch Vụ Hải Linh em định chọn đề tài:”Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đƣờng biển công ty TNHH Dịch Vụ Hải Linh” để nghiên cứu tìm giải pháp hợp lý Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu thực trạng giao nhận hàng hóa cơng ty Hải Linh Đồng thời, qua việc tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập nhƣ quy trình làm thủ tục Hải quan, để từ đƣa giải pháp hồn thiện quy trình giao nhận công ty Đối tƣợng vả phạm vi nghiên cứu: - Đối tƣợng nghiên cứu: Nghiên cứu quy trình giao nhận hàng nhập nguyên cont đƣờng biển viii luan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linh c luan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linh -Phạm vi nghiên cứu: Phần lớn đề tài đƣợc thực qua việc tìm hiểu cách thức làm việc thực tế công ty Hải Linh, dựa vào số liệu tài cơng ty vịng năm trỏ lại (2014-2016) Mặt khác việc tìm hiểu tài liệu chuyên giao nhận nhập thông qua mạng internet, sách báo, tạp chí chuyên ngành, giảng thầy giáo mơn góp phần hồn thiện lý luận sở cho đề tài Phƣơng pháp nghiên cứu: 4.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu: Phƣơng pháp thu thập liệu sơ cấp: Thực quan sát thực tế công việc anh chị cơng ty từ khâu hồn thiện chứng từ đến khâu làm thủ tục thông quan cảng Nghiên cứu cách ghi chứng từ, nghiệp vụ giao nhận nhƣ hoạt động kinh doanh XNK công ty Phƣơng pháp thu thập liệu thứ cấp: Phân tích, tổng hợp số liệu từ báo cáo hoạt động kinh doanh, báo cáo tài hàng năm cơng ty nhƣ tổng hợp số liệu khác từ phịng ban khác, để từ đƣa nhận xét tình hình hoạt động cơng ty 4.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu: 4.2.1 Phƣơng pháp so sánh: Là phƣơng pháp xem xét tiêu phân tích cách dựa việc so sánh với tiêu sở Đây phƣơng pháp đơn giản đƣợc sử dụng nhiều phân tích hoạt động kinh doanh nhƣ phân tích dự báo tiêu kinh tế 4.2.2 Phƣơng pháp phân tích thống kê mô tả: Là tập hợp phƣơng pháp đo lƣờng, mơ tả trình tự số liệu đƣợc ứng dụng vào lĩnh vực kinh tế cách rút kết luận dựa số liệu thông tin thu thập đƣợc ix luan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linhluan.van.thac.si.hoan.thien.quy.trinh.nghiep.vu.giao.nhan.hang.nhap.khau.nguyen.cont.bang.duong.bien.tai.cong.ty.tnhh.dv.hai.linh c