ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM TÂM LÝ KINH DOANH EG39_THI TỰ LUẬN Ghi chú (Đ) là đáp án đúng Câu 1 Có bao nhiêu thuộc tính xác định tính chất xung đột của bản chất con người, những quan hệ phổ biến của nó? 6 thuộc tính(Đ) Câu 2 Con người có bao nhiêu thuộc tính cơ bản? 19 thuộc tính(Đ) Câu 3 Đặc điểm nào không phải là loại mẫu người xấu giống như tốt được nêu trong khoa học tâm lý ? Loại bất kham(Đ) Tài liệu này dùng cho ngành học Tài chính Ngân hàng hệ từ xa ehou của Trường Đại Học Mở Hà Nội
ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM TÂM LÝ KINH DOANH EG39_THI TỰ LUẬN Ghi (Đ) đáp án Câu Có thuộc tính xác định tính chất xung đột chất người, quan hệ phổ biến nó? thuộc tính(Đ) Câu Con người có thuộc tính bản? 19 thuộc tính(Đ) Câu Đặc điểm loại mẫu người xấu giống tốt nêu khoa học tâm lý ? Loại bất kham(Đ) Câu Đặc điểm mẫu người tốt nêu khoa học tâm lý ? Loại trí lớn(Đ) Câu Đặc điểm mẫu người tốt nêu khoa học tâm lý ? Loại trung thực(Đ) Câu Đặc điểm mẫu người xấu nêu khoa học tâm lý ? Loại hội(Đ) Câu Đâu mạnh người nông dân Việt Nam cần phát huy? Dũng cảm sẵn sàng hy sinh nghiệp lớn(Đ) Câu Đâu tính cách tốt người nơng dân Việt Nam cần phát huy? Giỏi bắt chước, cải tiến(Đ) Câu Đâu tính cách xấu cản trở tiến người nông dân Việt Nam cần phải thay đổi? Tính bảo thủ, thủ cựu(Đ) Câu 10 Đâu tính cách xấu người nơng dân Việt Nam cần phải thay đổi? Tính sĩ diện(Đ) Câu 11 Đâu những? nhược điểm người nông dân Việt Nam cần phải thay đổi Tính sách vở, suy nghĩ độc lập(Đ) Câu 12 Đây mục đích giao tiếp từ cấp lên cấp là: Đưa kiến nghị, đề nghị, ý kiến với cấp trên(Đ) Câu 13 Đây nội dung cách thức sử dụng cán mà Chủ Tịch Hồ Chí Minh rõ tác phẩm “ Sửa đổi lề lối làm việc” Đốc thúc(Đ) Câu 14 Đây rào cản thiễu kỹ biểu ngôn ngữ thể Ngôn ngữ(Đ) Câu 15 Đây yếu tố để đổi sức mạnh động cơ? Tích cực(Đ) Câu 16 Để nghiên cứu TLHKD có phương pháp? Sáu phương pháp(Đ) Câu 17 Điều tối kỵ trao đổi, thảo luận đến thỏa hiệp với đối tác kinh doanh ? Câu 18 Điều tối kỵ trao đổi, thảo luận đến thỏa hiệp với đối tác kinh doanh ? Phải thể cho đối phương biết họ phải cần ta(Đ) Câu 19 Giá sản phẩm cấu thành từ loại giá nào? Giá thành sản phẩm, Giá thị trường, Giá tâm lý(Đ) Câu 20 Giọng nói phản ánh trạng thái, cảm xúc người giao tiếp giao tiếp khơng nên ? Nói sử dụng tiếng địa phương để thể vùng miền(Đ) Câu 21 Học giả Nguyễn Văn Huyên tổng hợp đức tính tốt người nơng dân Việt Nam? 10 đức tính(Đ) Câu 22 Khái niệm đầy đủ cơng ty? Là tổ chức có tên, có trụ sở làm việc, có máy cấu chặt chẽ, có nguồn tài (vốn) có giấy phép bảo hộ hoạt động nghề nghiệp quan có thẩm quyền cấp.(Đ) Câu 23 Khái niệm đầy đủ văn hóa cơng ty ? Là tồn triết lý, giá trị, niềm tin, truyền thống thói quen có khả qui định hành vi thành viên công ty, mang lại cho công ty sắc riêng; ngày phong phú thêm thay đổi theo thời gian.(Đ) Câu 24 Khái niệm đối tượng TLHKD? Chủ yếu nghiên cứu khía cạnh tâm lý người với tư cách chuyên biệt người tiêu dùng, người lao động, người kinh doanh người quản lý.(Đ) Câu 25 Khái niệm Tâm lý học ? Là khoa học nghiên cứu tượng tâm lý, trình phát sinh, phát triển hoạt động tâm lý, nghiên cứu nét tâm hồncá nhân đặc điểm tâm lý hoạt động người(Đ) Câu 26 Khái niệm Tâm lý học kinh doanh? Là khoa học ứng dụng vào lĩnh vực kinh doanh Kinh doanh vừa khoa học vừa nghệ thuật -nghệ thuật hiểu biết cách ứng xử (hành vi) người kinh doanh(Đ) Câu 27 Khi đàm phán với đối tác kinh doanh không sử dụng vấn đề ? Khéo léo đưa đối phương vào bẫy(Đ) Câu 28 Lịch sử hình thành Tâm lý học kinh doanh giai đoạn ba vào năm ? 1960 - 1970(Đ) Câu 29 Lịch sử hình thành Tâm lý học kinh doanh giai đoạn bốn vào năm ? 1970 - 1990(Đ) Câu 30 Lịch sử hình thành Tâm lý học kinh doanh giai đoạn đầu vào năm ? 1900 - 1930(Đ) Câu 31 Lịch sử hình thành Tâm lý học kinh doanh giai đoạn hai vào năm ? 1930 - 1960(Đ) Câu 32 Lịch sử hình thành Tâm lý kinh doanh chia thành ? giai doạn(Đ) Câu 33 Logo ? Thương hiệu(Đ) Câu 34 Lời răn dậy không sử dụng người hiền tài? Phải lựa chọn người dòng họ,người thân để tạo thành ê kíp, liên kết chặt chẽ(Đ) Câu 35 Muốn dùng người có hiệu lâu bền điều khơng khơng nên làm ? Lời nói khơng nên đơi với việc làm(Đ) Câu 36 Nhận xét với Tâm lý học kinh doanh : Là khoa học ứng dụng(Đ) Câu 37 Những nội dung bước tiến hành tổ chức quảng cáo ? Tổ chức điều tra tâm lý khách hàng trước tổ chức quảng cáo.(Đ) Câu 38 Nội dung mục đích giao tiếp từ cấp xuống cấp là: Giải thích yêu cầu, tiêu chuẩn tổ chức qui định(Đ) Câu 39 Nội dung không yếu tố hình thành nên thái độ mua hàng? Do có nhu cầu thay thế(Đ) Câu 40 Nội dung khơng phải thích ứng dùng người theo qui luật tương hợp ? Sự thích ứng kinh tế(Đ) Câu 41 Nội dung nhân cách thể chất? Gồm phần tâm hồn – áo quần - thân thể(Đ) Câu 42 Nội dung nhân cách tinh thần? Là kết hợp hoàn toàn trạng thái riêng biệt ý thức, lực thuộc tính tinh thần(Đ) Câu 43 Nội dung nhân cách xã hội Sự thừa nhận người khác khiến cho trở thành nhân cách xã hội.(Đ) Câu 44 Nội dung phương pháp nghiên cứu TLHKD ? Phương pháp nghiên cứu tiểu sử(Đ) Câu 45 Nội dung thuộc tính xác định tính chất xung đột chất người, quan hệ phổ biến nó? Chúng ta có máy cảm giác cho phép cảm nhận môi trường bên ngồi, mặt hướng ngồi, phía trước(Đ) Câu 46 Nội dung thể thuộc tính xác định tính chất xung đột chất người ? Con người cấu tạo chủ yếu từ nước chất lỏng khá(Đ) Câu 47 Nội dung loại hình kinh doanh truyền thống? Kinh doanh dịch vụ(Đ) Câu 48 Nội dung qui luật nhu cầu người lĩnh vực tiêu dùng ? Ở cá nhân khác nhu cầu có mức độ khác nhau(Đ) Câu 49 Nội dung khơng có phẩm chất địi hỏi giám đốc doanh nghiệp? Không chịu đầu hàng trước khó khăn(Đ) Câu 50 Nội dung biểu tâm lý khách hàng có chun mơn cao hàng hóa? Tính toán tiền nong thành thạo (Đ) Câu 51 Nội dung biểu tâm lý khách hàng nam giới ? Chú ý nhiều tới mốt lựa chọn kỹ mặt này.(Đ) Câu 52 Nội dung biểu tâm lý khách hàng người cao tuổi ? Quan tâm nhiều tới quầy trưng bầy mẫu hàng, quảng cáo hàng (Đ) Câu 53 Nội dung biểu tâm lý khách hàng phụ nữ ? Biết sử dụng thuật ngữ chuyên môn biết sơ đồ dẫn hàng hố.(Đ) Câu 54 Nội dung khơng phải biến số then chốt cần tính đến mơi trường tiếp thị quốc tế? Ngoại giao(Đ) Câu 55 Nội dung chế độ sử dụng nhân tài ? Chế độ suốt đời(Đ) Câu 56 Nội dung đặc điểm hoạt động kinh doanh ? Có tính chất giai cấp(Đ) Câu 57 Nội dung đăc điểm kinh doanh hàng hóa (xét số tiêu chí) ? Lấy không hết(Đ) Câu 58 Nội dung đặc điểm tâm lý người giá hàng hóa? Con người thường quan tâm đến giá khuyến mại mặt hàng gần hết hạn sử dụng (Đ) Câu 59 Nội dung đặc điểm giá thông tin so với hàng hóa? Được đảm bảo ổn định(Đ) Câu 60 Nội dung khơng phải loại hình kinh doanh truyền thống? Kinh doanh thông tin-tri thức(Đ) Câu 61 Nội dung khơng phải loại hình quảng cáo ? Quảng cáo thơng qua hình ảnh Tơn giáo(Đ) Câu 62 Nội dung khơng phải mục đích giao tiếp với bên ngoài? Nhằm tăng cường mối quan hệ theo chức năng, nhằm phối hợp hành động (Đ) Câu 63 Nội dung mưu kế mà người thường dùng kinh doanh? Độc kế(Đ) Câu 64 Nội dung nhiệm vụ TLHKD ? Nghiên cứu hành động kinh doanh người(Đ) Câu 65 Nội dung qui luật tâm lý cần ý hoạt động quảng cáo ? Kích thích mạnh thơng qua hình ảnh (Bạo lực, Kích động sắc tộc) (Đ) Câu 66 Nội dung rào cản phức tạp khó khắc phục mặt văn hóa? Sự khác đồng loại(Đ) Câu 67 Nội dung rào cản phức tạp khó khắc phục nhấtvề mặt tâm lý? Rào cản vật chất(Đ) Câu 68 Nội dung yếu tố làm ảnh hưởng đến giao tiếp quản lý doanh nghiệp ? Những rào cản tôn giáo.(Đ) Câu 69 Nội dung nội dung thay đổi sức mạnh động cơ? Phát triển(Đ) Câu 70 Nội dung phương pháp nghiên cứu TLHKD ? Phương pháp thực nghiệm(Đ) Câu 71 Nội dung quan niệm truyền thống kinh doanh? Trị đức(Đ) Câu 72 Nội dung qui luật nhu cầu người lĩnh vực tiêu dùng ? Nhu cầu địi hỏi người theo hình chóp nón.(Đ) Câu 73 Nội dung qui luật nhu cầu người lĩnh vực tiêu dùng ? Câu 74 Nội dung qui luật nhu cầu người lĩnh vực tiêu dùng ? Nhu cầu đòi hỏi tiêu dùng người giống nhau.(Đ) Câu 75 Nôi dung qui luật tâm lý việc sử dụng người theo khoa học? Dùng người thời đại công nghệ thông tin(Đ) Câu 76 Nội dung khơng phải thuộc tính người,? Tự sinh trách nhiệm nhờ hạn chế chúng t(Đ) Câu 77 Nội dung Tiêu chuẩn cần phải đạt quảng cáo ? Quảng cáo đại có ngơn ngữ riêng Khơng từ ngữ thơng thường mà cịn hình ảnh, âm thanh, mầu sắc, quan hệ tương xứng với mơi trường xung quanh.(Đ) Câu 78 Nội dung yêu cầu phẩm chất đòi hỏi giám đốc doanh nghiệp? Có lực chun mơn(Đ) Câu 79 Nội dung yếu tố cấu thành nhân cách? Nhân cách văn hóa(Đ) Câu 80 Nội dung khơng phải yếu tố để tạo nên nghệ thuật kinh doanh ? Phải biết nhẫn nhịn(Đ) 10 Câu 81 Nội dung biểu tâm lý khách hàng nhi đồng ? Tiêu dùng phát triển từ chỗ có tính chất bắt buộc đến chỗ có đặc trưng riêng.(Đ) Câu 82 Nội dung biểu tâm lý khách hàng niên kết hôn? Nhu cầu theo mốt, đồng bộ, cao cấp(Đ) Câu 83 Nội dung biểu tâm lý khách hàng thiếu niên ? Muốn chứng tỏ người lớn, thích so sánh với người lớn (Đ) Câu 84 Nội dung khái niệm khách hàng? Đồng nghĩa với người mua, không thiết người mua, người xem.(Đ) Câu 85 Nội dung khái niệm kinh doanh dịch vụ ? Là loại hình kinh doanh cung cấp dịch vụ cụ thể dịch vụ trìu tượng.(Đ) Câu 86 Nội dung khái niệm kinh doanh thương mại ? Hoạt động mua bán dạng hàng hóa, thực phẩm vật tư(Đ) Câu 87 Nội dung khái niệm người tiêu dùng? Thường dùng đồng nghĩa với người tiêu thụ, người sử dụng hàng hóa,, người trực tiếp sử dụng hàng hóa ?(Đ) Câu 88 Nội dung khái niệm người tiêu thụ? Là khái niệm rộng có đồng nghĩa với người tiêu dùng theo nghĩa thông thường.(Đ) 11 Câu 89 Nội dung khái niệm người tiêu xài ? Là người tiêu dùng mức nhu cầu q khả tốn(Đ) Câu 90 Nội dung nhiệm vụ TLHKD ? Theo dõi nắm bắt xu hướng phát triển lý luận thực tiễn kinh doanh giới khu vự(Đ) Câu 91 Nội dung phân loại giao phương thức giao tiếp? Giao tiếp trực tiếp(Đ) Câu 92 Nội dung phân loại giao phương tiện giao tiếp? Giao tiếp ngôn ngữ(Đ) Câu 93 Nội dung quan niệm đại kinh doanh? Là loại hình hoạt động kinh tế đặc thù phát triển cao xã hội đại, trình sản xuất, khai thác, chế biến, bn bán hàng hóa dịch vụ với chức tìm kiếm nhu cầu chưa toại nguyện tập hợp nguồn lực cần để đáp ứng nhu cầu xã hội(Đ) Câu 94 Nội dung thể vỡ mộng ? Ngăn cản cản trở việc đạt mục đích(Đ) Câu 95 Nội dung yếu tố dùng mưu kế nghệ thuật kinh doanh? Phải biết dùng mưu kế để giành lợi cạnh tranh, buộc đối phương phải chấp nhận cách hoạt động theo ý đồ vạch sẵn.(Đ) Câu 96 Nội dung yếu tố giữ bí mật nghệ thật kinh doanh ? 12 Che bớt tiềm năng, phải hư hư, thực thự Không khoe khang kinh doanh(Đ) Câu 97 Nội dung yếu tố phải đoán nghệ thật kinh doanh ? Dám chịu trách nhiệm, dám chấp nhận rủi ro, dám định trường hợp khơng thể có đủ thơng tin.(Đ) Câu 98 Nội dung thể cản trở việc thỏa mãn nhu cầu? Đây cố gắng để vượt qua trở ngại thông qua việc giải vấn đề cách thử sửa lại.(Đ) Câu 99 Nội dung khơng có kiểu phân loại người tiêu dùng ? Phân loại theo trào lưu xã hội?(Đ) Câu 100 Nội dung bước cần chuẩn bị để giao tiếp có hiệu với đối tác kinh doanh? Lôi thêm khách hàng(Đ) Câu 101 Nội dung cách thức để khắc phục khó khăn giao tiếp từ xuống ? Đảm bảo trung thực, khách quan giao tiếp.(Đ) Câu 102 Nội dung năm nguyên tắc làm báo cáo lên cấp ? Nguyên tắc rập khuôn, máy móc(Đ) Câu 103 Nội dung khơng phải khó khăn, trở ngại giao chiều ngang ? Có va chạm lợi ích(Đ) Câu 104 13 Nội dung khơng phải khó khăn, trở ngại giao tiếp từ cấp lên cấp ? Sự bóp méo thơng tin.(Đ) Câu 105 Nội dung thuật đàm phán kinh doanh ? Kiên không nhượng bộ(Đ) Câu 106 Nội dung sai đặc điểm hoạt động kinh doanh ? Là tổ chức sống đơn vị sản xuất dịch vụ, phát triển tới độ trưởng thành.(Đ) Câu 107 Phương án thuộc tính xác định tính chất xung đột chất người ? Các phận vận động không ngừng(Đ) Câu 108 Phương án không mưu kế mà người thường dùng kinh doanh? Khổ nhục kế(Đ) Câu 109 Phương án không qui luật nhu cầu người lĩnh vực tiêu dùng ? Nhu cầu đòi hỏi tiêu dùng người hữu hạn.(Đ) Câu 110 Phương án yếu tố hình thành nên thái độ mua hàng Trình độ tư duy(Đ) Câu 111 Phương án nhiệm vụ TLHKD ? Nghiên cứu hành động xã hội người lĩnh vực kinh doanh(Đ) 14 Câu 112 Phương án qui luật tâm lý việc sử dụng người theo khoa học? Dùng người kinh tế thị trường(Đ) Câu 113 Phương án không phân loại người tiêu dùng? Phân loại theo thị hiếu tiêu dùng?(Đ) Câu 114 Phương án sai nội dung cách thức sử dụng cán mà Chủ Tịch Hồ Chí Minh rõ tác phẩm “ Sửa đổi lề lối làm việc” Đốc thúc(Đ) Câu 115 Phương án trả lời sai phương pháp nghiên cứu TLHKD ? Phương pháp Anket(Đ) Câu 116 Phương pháp nghiên cứu TLHKD có giá trị thực tiễn lớn? Phương pháp nghiên cứu tiểu sử(Đ) Câu 117 Phương pháp nghiên cứu TLHKD cần thiết lại có hiệu quả, dễ sử dụng hoạt động kinh doanh, đặc biệt lĩnh vực hiểu người? Phương pháp quan sát(Đ) Câu 118 Quảng cáo ? Là dùng yếu tố khách quan nhằm đưa thông tin hàng hóa vào tiềm thức khách hàng Quảng cáo nhằm khơi dậy nhu cầu tiềm ẩn người tiêu dùng, thúc đẩy họ mua hàng(Đ) Câu 119 TLHKD có nhiệm vụ ? Bảy nhiệm vụ bản(Đ) 15 Câu 120 Trong đàm phán kinh doanh không để xẩy nội dung ? Gây căng thẳng tạo ứ chế cho đối phương(Đ) Câu 121 Trong trao đổi, thảo luận đến thỏa hiệp với đối tác kinh doanh không sử dụng nội dung Trình bày vấn đề dài dịng, khó hiểu làm cho đối phương mệt mỏi(Đ) Câu 122 Với tư cách môn khoa học liên ngành ứng dụng TLHKD khơng có mối liên hệ với ngành khoa học ? Vật lý học(Đ) 16