Tiểu luận văn hóa tổ chức

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN: VĂN HĨA TỔ CHỨC Mơn học: Quản Trị Học Lớp học phần: L27 Nhóm trình bày: Nhóm MỤC LỤC A Nội dung I Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Giới thiệu văn hóa tổ chức, văn hóa tổ chức doanh nghiệp a Văn hóa tổ chức (Organizational Culture) ? b Văn hóa tổ chức doanh nghiệp (Business Culture) Tổng quan Vai trị văn hóa tổ chức a Góp phần gia tăng đồn kết gắn bó doanh nghiệp b Góp phần xây dựng mơi trường làm việc tích cực, lành mạnh Tình hình thực trạng chung Việt Nam II Các yếu tố cảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Đạo đức tổ chức Mối quan hệ lao động Cấu trúc tổ chức III Giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp Các doanh nghiệp nước Các doanh nghiệp nước B Kết luận C Danh mục tham khảo I Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Giới thiệu văn hóa tổ chức, văn hóa tổ chức doanh nghiệp a Văn hóa tổ chức (Organizational Culture) ? Văn hóa tổ chức gồm nhiều khái niệm:  Theo Elliott Jaques, văn hố tổ chức thói quen, cách nghĩ truyền thống cách làm việc tổ chức chia sẻ tất thành viên tổ chức  Theo Robbin, văn hoá tổ chức hệ thống ý nghĩa chung hàm giữ thành viên tổ chức, qua phân biệt tổ chức với tổ chức khác  Như vậy, nói văn hố tổ chức hệ thống giá trị, quy phạm, nguyên tắc đặt chia sẻ tổ chức định đến hành vi người lao động tổ chức Có thể nói thời đại văn hố, kinh tế phát triển ngày song song với phát triển kinh tế kéo theo việc chất lượng văn hoá tổ chức ngày nâng cao, đặc biệt tổ chức doanh nghiệp Văn hóa tổ chức gắn liền với văn hóa doanh nghiệp bước khiến cho văn hóa doanh nghiệp phát triển b Văn hóa tổ chức doanh nghiệp (Business Culture) Văn hóa doanh nghiệp tập hợp giá trị, quy tắc, hành vi thái độ mà cá nhân nhóm tổ chức chia sẻ tuân thủ Văn hóa doanh nghiệp khía cạnh nằm văn hóa tổ chức, xây dựng văn hóa tổ chức Bởi văn hóa doanh nghiệp mang giá trị yếu tố giống với văn hóa tổ chức Một số doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu yếu tố cơng ty, tổ chức phải hoàn thiện mắt khách hàng Văn hóa doanh nghiệp yếu tố định doanh nghiệp thương trường thành công hay thất bại Tổng quan văn hóa tổ chức doanh nghiệp Việt Nam Tính đến tháng 9/2023, nước có 116,3 nghìn doanh nghiệp đăng kí hoạt động doanh nghiệp.Số lượng doanh nghiệp Việt Nam nước nước gia tăng, tổ chức doanh nghiệp lợi nhuận mà cịn có tổ chức phi lợi nhuận song song vươn lên phát triển Nhiều năm gần đây, doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đến xây dựng văn hóa doanh nghiệp, chí có doanh nghiệp đặt yếu tố lên hàng đầu sử dụng chuyên gia nước ngồi đến hoạch định văn hóa doanh nghiệp thời kì năm, thập kỉ Bên cạnh đó, văn hóa hội nhập điểm mạnh cho tổ chức lợi nhuận Việt Nam từ mà học tập văn hóa, đãi ngộ khách hàng nhân viên Ví dụ cơng ty VinFast, hoạt động tập thể cộng đồng với tinh thần “ Cơ thể khỏe mạnh – Tinh thần sảng khoái – Tác phong nhanh nhẹn” Là cơng ty thuộc tập đồn VinGroup, VinFast thừa hưởng hết giá trị cốt lõi tập đồn mẹ với giá trị văn hóa “ Tín – Tâm – Trí – óc – Tinh – Nhân’’ Bởi tiếp thu đôỉ khiến cho quý công ty trở thành những công ty thuộc khối tập đoàn Kinh tế tư nhân đa ngành lớn Châu Á Văn hoá doanh nghiệp có xu hướng phát triển theo xu hướng giới :  Thứ nhất, tôn trọng người , coi trọng tính tích cực, động người kinh doanh, phát huy cao công việc Từ bước tiến cho việc phát triển kinh tế  Thứ hai, xem xét coi trọng chiến lược phát triển, đặt mục tiêu doanh nghiệp để bồi dưỡng ý thức văn hóa doanh nghiệp cho tồn thể cơng nhân viên chức  Thứ ba, chú trọng việc quản lý môi trường vật chất tinh thần doanh nghiệp, tạo không gian văn hoálànhmạnh, bồi dưỡng ý thức tập thể tinh thần đồn kết nhằm cống hiến sức lực, trí tuệ cho doanh nghiệp  Thứ tư,  coi trọng vai trò tham gia quản lý cơng nhân viên chức, khích lệ tinh thần trách nhiệm tất thành viên doanh nghiệp Trong giai đoạn hội nhập kinh tế nay, văn hóa doanh nghiệp Việt Nam có đặc điểm bật sau đây: - Tính tập thể: Quan niệm tiêu chuẩn đạo đức doanh nghiệp tồn thể thành viên doanh nghiệp tích lũy lâu dài hồn thành, có tính tập thể - Tính quy phạm: Văn hóa doanh nghiệp có chức điều chỉnh kết hợp phù hợp với lợi ích cá nhân nhân viên chức, có xung đột xảy nhân viên phải đảm bảo quy định đặt Đồng thời doanh nghiệp cần phải biết lắng nghe có phương án giải vấn đề theo tính tích cực - Tính độc đáo: Doanh nghiệp quốc gia khác nhau, doanh nghiệp khác quốc gia cố gắng xây dựng văn hóa doanh nghiệp độc đáo sở vùng đất mà doanh nghiệp tồn Văn hóa doanh nghiệp phải bảo đảm tính thống nội doanh nghiệp, doanh nghiệp khác cần phải tạo nên tính độc đáo - Tính thực tiễn: Chỉ có thơng qua thực tiễn, quy định văn hóa doanh nghiệp kiểm chứng để hoàn thiện Chỉ văn hóa doanh nghiệp phát huy vai trị thực tiễn lúc thực có ý nghĩa Văn hóa mục tiêu, động lực phát triển kinh tế đặc biệt thời đại ngày Việt Nam đứng trước thời thử thách to lớn Và văn hóa tổ chức cần tâm nhiều Vai trị văn hóa tổ chức doanh nghiệp a Văn hóa tổ chức góp phần gia tăng đồn kết gắn bó doanh nghiệp Trong bối cảnh nào, để tồn tại, phát triển đáp ứng thay đổi môi trường, hầu hết tất doanh nghiệp phải đối mặt với việc làm để tạo thống đồng thuận thành viên thực chức năng, chiến lược mục tiêu đặt tổ chức Trong trường hợp này, văn hóa tổ chức sẽ xem chất kết dính để kết nối tất người tổ chức với để tạo thống cao, từ thúc đẩy suất lao động tạo động lực cho nhân viên b Văn hóa tổ chức góp phần xây dựng mơi trường làm việc tích cực, lành mạnh Một mơi trường làm việc tích cực giúp doanh nghiệp thu hút nhân viên tài giữ chân họ cách cung cấp hội phát triển cá nhân cảm thấy hạnh phúc công việc Đó cách tổ chức doanh nghiệp xác định mục tiêu chung để thành viên theo đuổi Từ mục tiêu chung xác định này, người đặt mục tiêu giá trị tổ chức lên hết, họ nâng cao tinh thần làm việc tăng cường phối hợp với Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Dân tộc Việt Nam từ bao đời biết dến với cần cù, chăm chỉ, hiếu học, chịu thương chịu khó Người Việt Nam ta ln có ý chí phấn đấu, tự cường tự lực, vượt qua khó khăn để vươn lên Đây ưu điểm mà văn hóa doanh nghiệp Việt Nam cần phát huy nhằm thúc đẩy lực, suất làm việc nhân viên, nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên, bên cạnh đó, văn hóa làm việc doanh nghiệp Việt Nam nhiều mặt hạn chế Đa số doanh nghiệp xây dựng văn hóa phần lớn dừng lại mặt phong trào, hình thức Các quy định việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp nêu giấy tờ, bảng hiệu chưa thật áp dụng thực tế, cụ thể văn phòng làm việc Các giá trị, yếu tố quan trọng văn hóa doanh nghiệp thái độ, trách nhiệm, niềm tin, tiêu chuẩn chưa trọng nhiều Đồng thời, người Việt tư tưởng ngại thay đổi, không dám đổi Điều gây ảnh hưởng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, cản trở doanh nghiệp hội nhập thích nghi với mơi trường kinh doanh tồn cầu Theo kết khảo sát Blue - C, tiến hành khảo sát 113 doanh nghiệp Việt Nam, có khoảng 66.36% lãnh đạo nhận thấy vai trị văn hóa doanh nghiệp quan trọng quan trọng Tuy nhiên, có 56.64% doanh nghiệp khơng có ngân sách dành riêng cho văn hóa, có hạn chế. Khoảng 23.01% doanh nghiệp có ngân sách phục vụ riêng cho văn hóa doanh nghiệp Đa số (90%) doanh nghiệp thiết lập yếu tố tảng văn hóa doanh nghiệp, như: tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Bên cạnh đó, hoạt động văn hóa doanh nghiệp trọng thể qua ý tưởng, khái niệm đơn giản, áp dụng hình thức truyền thơng để giúp nhân viên nhận biết văn hóa doanh nghiệp Trang phục nhân viên, logo, slogan, quy tắc ứng xử,… trọng triển khai Tuy nhiên, có khoảng 45% doanh nghiệp đưa tiêu chuẩn hành vi cách cụ thể áp dụng chúng vào quy trình nhân 10 tổ chức Do đó, việc triển khai hoạt động văn hóa nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa phổ biến 1.Đạo đức tổ chức a.Chức đạo đức tổ chức văn hóa doanh nghiệp Các yếu tố đạo đức tổ chức Những giá trị cốt lõi: giá trị liên quan đến công việc xã hội hay cộng đồng mà tổ chức hoạt động Những chuẩn mực: quy tắc không thức số hành vi ứng xử thành viên nhóm chia bị ràng buộc tuân thủ Những niềm tin: điều mà người ta tin đúng, trung thực,… thường đến từ bên ngồi tổ chức chẳn hạn như: tơn giáo, tín ngưỡng có tác động đến giá trị chung Những huyền thoại : câu chuyện xoay quanh kiện có thật hư cấu thêm để tạo nên hình ảnh lý tưởng Những nghi thức tập thể: hoạt động tinh thần tập thể lễ hội lặp lặp lại để tạo đồng tâm hiệp lực thành viên tạo cho thành viên cảm thấy họ phần tổ chức.Những diều cấm kỵ: tập quán văn hóa tổ chức ngăn cấm thành viên khơng phép làm hay nói điều đó( ví dụ: cấm hút thuốc nơi làm việc, cấm sử dụng điện thoại nơi lưu giữ thơng tin mật, ) Vai trị đạo đức tổ chức Đạo đức tổ chức tạo giá trị khác biệt vơ hình cho mình: tiến độ thảo luận định quản lý, bầu khơng khí làm việc tổ chức, tin tưởng nhân viên định, sách đưa từ ban lãnh đạo tổ chức, Không vậy, đạo đức tổ chức văn hóa doanh nghiệp cịn có khả truyền tải ý thức, giá trị tổ chức tới thành viên tổ chức 11 Góp phần xây dựng khối đại đoàn kết dù hoàn cảnh để tồn tại, phát triển đáp ứng thay đổi môi trường, đa số nói hầu hết doanh nghiệp phải đối mặt với việc làm để tạo thống cao thực chức năng, chiến lược mục tiêu Trong lúc này, đạo đức tổ chức văn hóa doanh nghiệp phát huy vai trò gắn kết xã hội, chất kết dính để kết nối tất người để tạo thống cao Phối hợp kiểm sốt: vai trị khơng thể thiếu vai trị quan góp phần tạo thống nhận thức tổ chức, tất người chấp thuận tuân thủ cách nghiêm túc Do đó, văn hóa tạo khuôn mẫu ứng xử tổ chức điều giúp tạo thuận lợi hoạt động phối hợp kiểm soát Thực trạng đạo đức tổ chức văn hóa doanh nghiệp số tập đồn -Google: quan tâm đến sách cho nhân viên, tạo thoải mái cho nhân viên làm việc, bên cạnh ln cải tiến văn hóa doanh nghiệp để phù hợp với nâng tầm quy mô chất lượng -Facebook: làm việc tự do, bình đẳng người khơng phân biệt hay khoảng cách giữ cấp bậc Tuy vậy, làm việc nhóm ưu tiên tạo điều kiện để người giao tiếp mở Khái niệm văn hóa doanh nghiệp gì? “Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống giá trị, quan niệm nguyên tắc hành vi chia sẻ bên doanh nghiệp, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ cách thức hành động thành viên trình theo đuổi thực mục tiêu chung, tạo nên sắc riêng doanh nghiệp” 12 Văn hoá doanh nghiệp văn hố tổ chức Vì khơng đơn hiệu ban lãnh đạo treo trước cổng, hành lang hay phòng họp, ý muốn, ý tưởng Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trị “hệ điều hành” có tác động điều chỉnh từ hoạt động thường nhật, phận việc hoạch định cấu tổ chức hay lựa chọn chiến lược hoạt động doanh nghiệp Nói tóm lại, văn hóa doanh nghiệp giá trị cốt lõi, niềm tin, hành vi, thái độ chia sẻ, đặc trưng cho thành viên ban lãnh đạo hoạt động, thực nhiệm vụ kinh doanh Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp Có nhiều cách để phân chia Văn hóa doanh nghiệp thành yếu tố khác vật thể, phi vật thể, giá trị… Nhưng cách phân chia tiếng thừa nhận, áp dụng nhiều cách Edgar H Schein Có thể dễ dàng bắt gặp mơ hình ơng nhiều cơng trình nghiên cứu Văn hóa doanh nghiệp Ông có cách tiếp cận độc đáo từ tượng đến chất văn hóa doanh nghiệp. Giúp hiểu rõ, sâu sắc phận cấu thành văn hóa Ơng chia Văn hóa doanh nghiệp thành ba lớp Dựa vào ta vẽ sơ đồ lớp cắt sau: 13 Cấu trúc Văn hóa Doanh nghiệp: Cấu trúc Văn hóa Doanh nghiệp cách tổ chức hệ thống hố yếu tố văn hóa doanh nghiệp Nó bao gồm phần tử sau: Lãnh đạo: Lãnh đạo doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng việc xác định văn hóa doanh nghiệp Lãnh đạo cần thể tầm nhìn, giá trị quan điểm doanh nghiệp, thay đổi cải thiện Các phận nhóm làm việc: Các phận nhóm làm việc doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến văn hóa Mỗi phận có vai trị nhiệm vụ riêng, văn hóa thể thông qua cách làm việc phận Quy trình quy định: Các quy trình quy định doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng việc định hình văn hóa Chúng xác định cách thức làm việc đảm bảo tuân thủ quy tắc nguyên tắc Giao tiếp tương tác: Giao tiếp tương tác doanh nghiệp cần xây dựng quản lý cách chặt chẽ Sự giao tiếp hiệu quả, tôn trọng hợp tác yếu tố quan trọng văn hóa doanh nghiệp Đào tạo phát triển: Cấu trúc văn hóa bao gồm việc đào tạo phát triển nhân viên Các chương trình đào tạo nâng cao kỹ khả nhân viên phần quan trọng cấu trúc văn hóa Tổng thể, cấu trúc văn hóa doanh nghiệp gồm yếu tố lãnh đạo, phận nhóm làm việc, quy trình quy định, giao tiếp tương tác, đào tạo phát triển Các yếu tố tạo nên sắc tính đặc biệt văn hóa doanh nghiệp góp phần tạo nên mơi trường làm việc tích cực thành cơng 14 15