Đang tải... (xem toàn văn)
Khái niệm, đặc điểm, vai trò, ứng dụng của hệ thống ERP trong doanh nghiệp Hệ thống thông tin quản lý. ERP là một hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp giữ vai trò giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian trong việc quản lý, vận hành dự án cũng như nhân sự và các nguồn tài nguyên khác.
Hệ thống ERP Mục lục 1.Hệ thống ERP (khái niệm, bao gồm phân hệ gì) 2.Đặc điểm bật thống ERP 3.Vai trò hệ thống ERP với Vinamilk a) Thực trạng triển khai ERP Việt Nam b) Hoạt động Vinamilk trước triển khai ERP c) Quá trình triển khai ERP: đạt thành tựu, tồn hạn chế d) Sau triển khai (lợi ích) e) So sánh với doanh nghiệp khác triển khai ERP Hệ thống ERP gì? (khái niệm, bao gồm phân hệ gì) -ERP (Enterprise Resource Planning) hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp giữ vai trò giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian việc quản lý, vận hành dự án nhân nguồn tài nguyên khác -Đặc trưng phần mềm ERP cấu trúc phân hệ, phân hệ hoạt động độc lập có khả kết nối với -Theo tài liệu thức CIBRES – quan tổ chức thi cấp chứng chuyên viên triển khai ERP, ERP tiêu chuẩn gồm phân hệ: kế tốn tài chính, hậu cần, sản xuất, quản lý dự án, dịch vụ, dự đốn lập kế hoạch cơng cụ lập báo cáo -Tại Vinamilk, hệ thống ERP sử dụng giải pháp Oracle E Business Suite phiên 11i Pythis cung cấp gồm phân hệ: Tài – Kế tốn Quản lý mua sắm – Quản lý bán hàng Quản lý sản xuất phân tích kết hoạt động kinh doanh Chức ERP phân hệ Đối với Tài – Kế tốn: -Như trước kia, tất chứng từ kế toán tập hợp lại chuyển cho phận kế toán Bộ phận kế toán làm việc riêng lẻ nhiều thời gian, công sức để gom chứng từ liên quan từ hợp đồng, hoá đơn, biên bản, phiếu thu chi, … chưa kể mắc sai sót q trình làm Từ có ERP khác, tồn liệu xử lý phận khác cập nhật phận kế tốn Ngồi ra, cấu trúc hệ thống tài khoản cung cấp cho nhân viên, điều giúp cho doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát tài Đối với mua sắm – quản lý bán hàng: Về mua sắm: Nhờ có hệ thống ERP quản lý Internet, Vinamilk phát triển mở kênh kinh doanh thương mại điện tử nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm khách hàng Về quản lý bán hàng: Quá trình làm việc nhân viên giám sát quản lý tối ưu, triệt để thông qua hệ thống ERP Đối với quản lý sản xuất phân tích kết kinh doanh: Sử dụng hệ thống ERP để quản lý yếu tố đầu vào đầu cách xác nhất, tránh lượng hàng tồn kho, điều giúp cho doanh nghiệp đưa phân tích đưa giải pháp sản xuất cho hợp lý - Quy trình triển khai ERP: gồm bước 1.Lập kế hoạch 2.Lựa chọn nhân tham gia 3.Lựa chọn đối tác tư vấn triển khai ERP uy tín 4.Triển khai dự án ERP 5.Nghiệm thu đánh giá dự án ERP 6.Bảo trì nâng cấp hệ thống ERP Đặc điểm bật hệ thống ERP - hệ thống phần mềm mở rộng phát triển theo thời gian theo loại hình doanh nghiệp mà khơng làm ảnh hưởng đến cấu trúc chương trình - hợp hệ thống máy tính riêng lẻ phận như: tài chính, nhân sự, kinh doanh, sản xuất, thành chương trình phần mềm có mối quan hệ thống phân chia theo phân hệ phần mềm khác - linh động việc cài đặt phân hệ theo yêu cầu doanh nghiệp - có tính kỹ thuật cần thiết như: cho phép quản lý đa tiền tệ, quản lý nhiều cơng ty, nhiều chi nhánh, có giao diện đa ngơn ngữ, cho phép copy vào/ra (import/export) ra/vào EXCEL, có khả phân tích liệu Drill-Down… - quản lý nhiều lĩnh vực khác như: kế hoạch hố, thống kê, kiểm tốn, phân tích, điều hành, (*) -> giúp doanh nghiệp thích ứng kịp thời trước thay đổi bên ngồi Vai trị hệ thống ERP vinamilk a) Thực trạng triển khai ERP Việt Nam : Theo thống kê Phòng thương mại Cơng nghiệp Việt Nam VCCI, có 1,1% doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng hệ thống ERP Việc ứng dụng CNTT vào quản lý công ty Việt Nam gần giai đoạn bắt đầu - Nguyên nhân đến từ doanh nghiệp: + trình độ, lực nhân cịn hạn chế, khơng đồng + nhiều doanh nghiệp chưa sẵn sàng chưa có thói quen sử dụng dịch vụ CNTT, cịn bảo thủ phương thức quản lý thủ công giấy tờ, excel, google sheet, + số doanh nghiệp đầu việc triển khai ERP chưa đạt hiệu mong muốn - Nguyên nhân từ nhà phân phối ERP: + số lượng chuyên gia giỏi cịn q + khơng phải nhà quản lý phân phối sở hữu người có chun mơn giỏi - Yếu tố khách quan: + chi phí triển khai ERP chất lượng tốt thường rơi vào khoảng từ 15,000$ trở lên -> chi phí lớn doanh nghiệp + phần mềm ERP phù hợp với tổ chức do: hệ thống khơng tương thích với cơng nghệ tại; đa số doanh nghiệp Việt Nam quen với cách quản lý thủ cơng muốn áp dụng phần mềm để quản lý buộc phải thay đổi quy trình quản lý b) Hoạt động vinamilk trước triển khai ERP -Trong năm cuối kỉ XX, hoạt động kinh doanh, sản xuất Vinamilk sử dụng phần mềm ứng dụng cũ Foxpro hay Excel thường xuyên mắc phải sai sót q trình tính tốn, việc kiểm sốt lưu trữ chứng từ với khối lượng lớn điều làm cho doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn -Quy trình quản lý hàng hóa đầu vào đầu hồn tồn thủ cơng, điều dẫn đến số hậu lượng hàng tồn kho nhiều sản phẩm đầu lại tiêu thụ chậm -Việc sử dụng máy móc cơng nhân chưa đạt hết công suất… tất điều gây tốn trình sản xuất Vinamilk, trực tiếp ảnh hưởng đến lợi nhuận cơng ty -Trong hạch tốn, kế tốn thủ cơng Vinamilk thường gặp phải sai sót q trình tính tốn Với hạch tốn theo kiểu thủ công, cán quản lý Vinamilk không dễ dàng kiểm tra bước toán quy trình c) Quá trình triển khai ERP Vinamilk: đạt thành tựu, tồn hạn chế - Thành tựu: Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk có mạng lưới tới 220,000 điểm kinh doanh phủ 63 tỉnh thành việc đẩy mạnh thâm nhập thị trường ngoại -> vấn đề sản xuất quản lý tới kênh thách thức cho doanh nghiệp Vì Vinamilk sử dụng hệ thống ERP nhằm nâng cao vị Trong vịng năm thử nghiệm ứng dụng, Vinamilk bước đưa vào dùng kết nối toàn hệ thống mình, từ trụ sở, đến hệ thống kho hàng nhà máy toàn quốc - Hạn chế: + cần chi phí đầu tư lớn: phần lớn phần mềm ERP nước ngồi, cơng ty Việt Nam làm trung gian triển khia, phí bảo trì, nâng cấp hệ thống, (cụ thể Vinamilk chi triệu USD cho hệ thống ERP) + thời gian kéo dài: trình triển khai ERP trải qua nhiều giai đoạn thường kéo dài từ -> năm + giúp ích nhiều cho doanh nghiệp, khách hàng làm hội việc làm, lợi ích số nhân viên + cần thời gian để thu lợi từ ERP -> cần kiên trì thực d) Sau triển khai ERP -> lợi ích (giúp doanh nghiệp bứt phá) -Theo bà Ngơ Thị Trang- Phó tổng giám đốc Vinamilk, trưởng dự án ( tiếp nhận giải pháp ERP) cho biết: Chỉ sau tháng sử dụng, Vinamilk gặt hái nhiều thay đổi tích cực Việc thực sản xuất kinh doanh diễn ổn định giúp doanh nghiệp nâng cao lợi cạnh tranh Đến năm 2019, Vinamilk thành công lọt vào danh sách 200 cơng ty có doanh thu tốt Châu Á – Thái Bình Dương Cải thiện hiệu nguồn nhân lực Hệ thống ERP Vinamilk hỗ trợ người quản lý đánh giá xác hiệu công việc mà nhân viên mang lại Một nhân cập nhật trạng thái cơng việc người quản đồng thời nhận thông báo Điều đảm bảo q trình nắm bắt thơng tin liên tục, cụ thể Mặt khác, ERP cịn phân tích liệu thu thập để đề xuất kế hoạch, phương hướng giải khó khăn cho doanh nghiệp Ví dụ, vị trí hiệu bị loại bỏ, thay vào quy trình tinh gọn, rủi ro Tối ưu hóa quy trình tốn Một tính bật phần mềm ERP toán tự động theo cài đặt doanh nghiệp Chỉ cần đến thời hạn, việc toán cho nhà cung cấp hay đối tác hệ thống tự động thực Không vậy, giao dịch người bán người mua trở nên đơn giản, nhanh chóng Nhờ ERP liên kết trực tiếp với ngân hàng, khách hàng cần quét mã thao tác ứng dụng hồn tất mua sắm tức Cung cấp báo cáo tổng quát cho người quản lý, lãnh đạo Các sản phẩm Vinamilk có ảnh hưởng lớn đến sức khỏe người tiêu dùng Vì thế, nhiệm vụ quản lý chất lượng từ nguồn nguyên liệu, chế biến, đóng gói đến vận chuyển đặt lên hàng đầu Với hệ thống ERP, người quản lý, lãnh đạo dễ dàng nắm bắt tranh tổng quan lúc nơi Từ đó, họ đưa định xác để tối ưu quy trình làm việc Đơn giản hóa nhiều nghiệp vụ Vinamilk cung cấp cho thị trường nước quốc tế khoảng 200 dòng sản phẩm khác Mỗi dịng sản phẩm lại có sách giá, ưu đãi giảm giá riêng… Theo thời gian, chúng tạo áp lực khơng nhỏ lên việc kiểm sốt, thống kê Lúc này, khả tự động hóa, đơn giản hóa nghiệp vụ ERP xem giải pháp ưu việt Nó giúp cơng ty khắc phục khó khăn, tăng trưởng rõ rệt suất doanh thu e) So sánh với doanh nghiệp khác triển khai ERP - - số doanh nghiệp tiêu biểu ứng dụng thành công ERP vào hoạt động sản xuất, kinh doanh phải kể đến: + Tập đồn Vingroup + Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam (VietinBank) + Công ty CP cảng Đồng Nai + Cơng ty TNHH Cơng nghiệp Trí Cường (TCI) + Cơng ty CP Eastern Sun Việt Nam + thương hiệu nội thất trang trí BAYA, Bên cạnh có nhiều doanh nghiệp gặp thất bại do: + mâu thuẫn nội doanh nghiệp + sai lầm hoạt động hỗ trợ (Support Activities) + Triển khai ERP phần,