Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh xuất khẩu hàng may mặc của Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ in h tê ́H uê KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ho THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ại ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU HÀNG MAY MẶC CỦA Tr ươ ̀n g Đ CÔNG TY CỔ PHẦN 28 ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ THƯƠNG Niên khóa: 2015 – 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ in h tê ́H uê KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ho THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ại ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU HÀNG MAY MẶC CỦA ươ ̀n g Đ CÔNG TY CỔ PHẦN 28 ĐÀ NẴNG Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thương Th.S Phạm Phương Trung Tr Sinh viên thực hiện: Lớp: K49A KDTM Niên khóa: 2015 – 2019 Huế, 01/2019 Lời Cảm Ơn Lời đầu tiên, với tình cảm chân thành cho phép em bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến: Các thầy giáo Trường Đại Học Kinh Tế Huế tận ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H tình dạy cho tơi suốt thời gian qua, trang bị cho em kiến thức cần thiết để hồn thành khóa luận tốt nghiệp nghề nghiệp cho tương lai Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành Th.s Phạm Phương Trung người hướng dẫn trực tiếp giúp đỡ em cách nhiệt tình khắc phục vướng mắc hoàn thành đề tài Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng, tồn thể anh chị phịng Kế Hoạch – Xuất Nhập Khẩu, phòng Nhân sự, phòng Kế tốn tài nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập Cơng Ty Khóa luận tốt nghiệp hoàn thành kết trình học tập, rèn luyện trau dồi kiến thức kết hợp với q trình thực tập Cơng Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng Thông qua đợt thực tập em có điều kiện tìm hiểu thực tế, vận dụng kiến thức học áp dụng Cơng Ty, từ đúc kết cho kinh nghiệm học bổ ích trước trường Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức trình độ chuyên môn kinh nghiệm thân cịn nhiều hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi sai sót Rất mong thơng cảm đóng góp ý kiến q thầy giáo bạn để khóa luận tốt nghiệp hồn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! Huế, 04 tháng 01 năm 2019 Sinh viên Nguyễn Thị Thương GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Câu hỏi mục tiêu nghiên cứu 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 2.2 Mục tiêu nghiên cứu ́ uê 2.2.1 Mục tiêu chung 2.2.2 Mục tiêu cụ thể ́H Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 tê 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 h 3.2 Phạm vi nghiên cứu in 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu ̣c K Kết cấu khoá luận: Gồm phần PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ho Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU VÀ HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU ại 1.1 Những vấn đề hoạt động kinh doanh xuất Đ 1.1.1 Các khái niệm xuất g 1.1.1.1 Khái niệm ươ ̀n 1.1.1.2 Đặc điểm 1.1.2 Vai trò hoạt động xuất Tr 1.1.3 Các hình thức xuất 10 1.1.3.1 Xuất trực tiếp 10 1.1.3.2 Xuất uỷ thác .11 1.1.3.3 Buôn bán đối lưu (Counter – trade) 12 1.1.3.4 Xuất hàng hoá theo nghị định thư 14 1.1.3.5 Xuất chỗ 14 1.1.3.6 Gia công quốc tế .15 1.1.3.7 Tạm nhập tái xuất .16 SVTH: Nguyễn Thị Thương GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp 1.1.4 Nội dung hoạt động xuất 17 1.1.4.1 Nghiên cứu tiếp cận thị trường nước 17 1.1.4.2 Xây dựng kế hoạch kinh doanh xuất .19 1.1.4.3 Tổ chức giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng xuất 19 1.1.4.4 Tổ chức thực hợp đồng .20 1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất 21 1.1.5.1 Các yếu tố vĩ mô .22 ́ uê 1.1.5.2 Các yếu tố vi mô .23 ́H 1.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến tình hình ký kết thực hợp đồng xuất 24 tê 1.2 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh xuất .25 1.2.1 Hiệu hiệu kinh doanh xuất .25 in h 1.2.2 Đánh giá hiệu xuất .27 1.2.2.1 Chỉ tiêu định tính 27 ̣c K 1.2.2.2 Các tiêu định lượng .27 1.3 Cơ sở thực tiễn 30 ho 1.3.1 Tình hình xuất nhập Việt Nam 30 ại 1.3.2 Thị trường xuất nhập 32 Đ Chương 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU HÀNG MAY MẶC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 28 Đà Nẵng .35 ươ ̀n g 2.1 Tổng quan Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng 35 2.1.1 Giới thiệu Công Ty 35 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng Ty 35 Tr 2.1.3 Đặc điểm, chức nhiệm vụ Công Ty .37 2.1.3.1 Đặc điểm 37 2.1.3.2 Chức .37 2.1.3.3 Nhiệm vụ 37 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lí Cơng Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng 38 2.2 Cơ cấu lao động Công Ty giai đoạn năm 2015-2017 44 2.2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 44 2.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn Công Ty giai đoạn 2015 - 2017 45 SVTH: Nguyễn Thị Thương GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp Cao đẳng 45 2.2.3 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động .47 2.2.4 Phương thức kinh doanh chủ yếu Công Ty 48 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động xuất hàng may mặc Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng 49 2.3.1 Tình hình tài sản nguồn vốn Công Ty 49 2.3.1.1 Cơ cấu tài sản Công Ty giai đoạn 2013-2015Error! ́ not uê defined Bookmark ́H 2.3.1.2 Cơ cấu nguồn vốn Công Ty giai đoạn 2015 - 2017 52 tê 2.3.2 Tình hình hoạt động xuất Công Ty 54 2.3.2.1 Tỷ trọng tổng kim ngạch xuất so với tổng doanh thu Công Ty giai in h đoạn 2015 – 2017 55 2.3.2.2 Cơ cấu mặt hàng xuất Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng .56 ̣c K 2.3.2.3 Cơ cấu thị trường xuất Công Ty .57 2.3.3 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh xuất Công Ty Cổ Phần 28 ho Đà Nẵng giai đoạn 2015-2017 .58 ại 2.3.3.1 Kết hoạt động kinh doanh xuất Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng 58 Đ 2.3.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công Ty 60 2.3.5 Xác định SWOT cho hoạt động xuất hàng may mặc Công Ty 68 ươ ̀n g 2.3.6 Đánh giá chung hoạt động xuất nhập Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng.71 2.3.6.1 Những kết đạt 71 2.3.6.2 Những mặt hạn chế 73 Tr 2.3.6.3 Nguyên nhân tồn tại, thiếu sót 74 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 28 ĐÀ NẴNG 75 3.1 Định hướng, mục tiêu chủ yếu hướng cho hoạt động xuất hàng dệt may Công Ty thời gian tới 75 3.1.1 Định hướng 75 3.1.2 Mục tiêu chủ yếu 76 3.2 Giải pháp nâng cao hoạt động kinh doanh xuất hàng may mặc Công Ty SVTH: Nguyễn Thị Thương GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp Cổ Phần 28 Đà Nẵng 79 3.2.1 Đẩy mạnh công tác tổ quản lý điều hành, đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 79 3.2.2 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường nâng cao chất lượng hoạt động Marketing .81 3.2.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm 83 3.2.4 Giải pháp tổ chức sản xuất 84 ́ uê 3.2.5 Nâng cao tính đàm phán ký kết hợp đồng tốt 85 ́H PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 87 tê Kết luận 87 Kiến nghị 88 in h 2.1 Đối với Công Ty 88 2.2 Đối với Nhà Nước 89 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 SVTH: Nguyễn Thị Thương GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT KD- XNK Kinh Doanh - Xuất nhập KNXK Kim ngạch xuất KNXNK Kim ngạch xuất nhập CCDV Cung cấp dịch vụ HTK Hàng tồn kho TSCD Tài sản cố định LN Lợi nhuận CP Chi phí ̣c K in h tê ́H ́ Bảo hộ lao động uê BHLĐ DT Doanh thu Tài sản ại VCSH ho TS Đ TNDN Tr ươ ̀n g WTO SVTH: Nguyễn Thị Thương Vốn chủ sở hữu Thu nhập doanh nghiệp Tổ chức Thương mại Thế giới GVHD: Ths Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng Ty giai đoạn 2015 – 2017 44 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn Cơng Ty giai đoạn 2015 – 2017 45 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo tính chất Cơng Ty giai đoạn 2015 – 2017 47 Bảng 2.4: Cơ cấu tài sản Công Ty giai đoạn 2015-2017 50 Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn vốn Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng giai đoạn 2015-2017 ́ uê 53 Bảng 2.6: Tổng giá trị kim ngạch xuất Công Ty giai đoạn 2015 – 2017 .54 ́H Bảng 2.7: Tỷ trọng tổng kim ngạch xuất so với tổng doanh thu Công Ty giai tê đoạn 2015 – 2017 55 h Bảng 2.8: Cơ cấu mặt hàng xuất Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng giai đoạn in 2015 – 2017 56 ̣c K Bảng 2.9: Kim ngạch xuất hàng may mặc theo thị trường Công Ty giai đoạn 2015 – 2017 57 ho Bảng 2.10: Kết hoạt động kinh doanh Công Ty giai đoạn 2015 – 2017 59 Bảng 2.11: Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công Ty ại giai đoạn 2015 – 2017 60 Đ Bảng 2.12: Tỷ suất ngoại tệ xuất Công Ty giai đoạn 2015 – 2017 62 g Bảng 2.13 Tình hình đàm phán ký kết hợp đồng Công Ty giai đoạn 2015 – ươ ̀n 2017 .63 Tr Bảng 3.1: Các mục tiêu cụ thể ngành dệt may đến năm 2030 77 SVTH: Nguyễn Thị Thương GVHD: Ths Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Kim ngạch xuất khẩu, nhập hàng hóa cán cân thương mại từ tháng đầu năm giai đoạn 2010-2017 30 Biểu đồ 2: Xuất nhập Việt Nam 10 đối tác thương mại lớn 32 tháng đầu năm 2017 32 ́ uê Biểu đồ 3: Trị giá xuất 10 nhóm hàng lớn năm 2017 so với năm 2016 .34 Biểu đồ 4: 10 nhóm hàng có kim ngạch nhập lớn năm 2017 so với năm 2016 34 ́H Sơ đồ 2.1: Tổ chức máy quản lý Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng 39 tê Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng Ty giai đoạn 2015 – 2017 .45 h Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động Cơng Ty theo trình độ học vấn giai đoạn 2015 – 2017 46 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động Cơng Ty giai đoạn 2015 – 2017 48 SVTH: Nguyễn Thị Thương GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp Bảng 3.1: Các mục tiêu cụ thể ngành dệt may đến năm 2030 Chỉ tiêu ĐVT Năm 2015 Năm 2020 Năm 2030 Kim ngạch XK Tỷ USD 23-24 36-38 64-67 Tỷ lệ XK so nước % 15-16 13-14 9-10 Sử dụng lao động 1000 ng 2.500 3.300 4.400 - Bông xơ 1000 Tấn 15 30 - Xơ, sợi tổng hợp 1000 Tấn 400 700 - Sợi (kéo từ xơ cắt ngắn) 1000 Tấn 900 1.300 2.200 - Vải loại Tr m2 1.500 2.000 4.500 - Sản phẩm may Tr SP 4.000 6.000 9.000 Tỷ lệ nội địa hóa % 55 65 70 ́ ́H tê h in ̣c K  uê Sản phẩm chủ yếu 1.500 (Nguồn: Bộ Công Thương) Để đạt mức tăng trưởng từ 2015 đến 2020 ngành dệt may phải có mức  ho tăng trưởng bình qn 13% năm, từ năm 2020-2030 tăng trưởng 12%/năm Mục tiêu phát triển ngành dệt may Việt Nam đến năm 2030 là: Xây ại dựng ngành công nghiệp dệt may trở thành ngành công nghiệp mũi Đ nhọn, hướng xuất có khả đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nước ngày g cao, tạo nhiều việc làm cho xã hội, nâng cao khả cạnh tranh, hội nhập vững ươ ̀n vào kinh tế khu vực giới  Đảm bảo cho ngành dệt may phát triển bền vững, hiệu sở công Tr nghệ đại, hệ thống quản lý chất lượng, quản lý lao động, quản lý môi trường theo chuẩn mực quốc tế  Phân bố dệt may vùng phù hợp thuận lợi nguồn cung cấp lao động, giao thông, cảng biển  Đến năm 2020, ngành dệt may xây dựng số thương hiệu tiếng  Mục tiêu chủ yếu Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng Cùng với xu hướng phát triển chung ngành dệt may Việt Nam, Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng có hướng riêng việc xuất hàng hóa SVTH: Nguyễn Thị Thương 77 GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp thị trường nước ngồi Cơng Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng ln đưa mục tiêu phấn đấu cố gắng khắc phục yếu điểm tồn tại, phát huy mạnh vốn có để hồn thành tốt mục tiêu đề Ngoài việc thực mục tiêu Cơng Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng góp phần làm cho ngành dệt may Tỉnh Thành Phố Đà Nẵng nói riêng Việt Nam nói chung thêm lớn mạnh, đẩy mạnh tăng trưởng kinh tế đất nước cụ thể sau: Giữ vững mối quan hệ làm ăn lâu dài với đối tác tiềm Mỹ, Ba ́ Lan, Hàn Quốc,… uê  Mở rộng thị trường với đối tác khối EU  Ngày phát triển sản phẩm chất lượng lẫn mẫu mã nhằm thoả mãn tê ́H  nhu cầu đối tác với giá cạnh tranh Tăng lực sản xuất FOB lên từ – 10%  Duy trì lực sản xuất đơn vị liên doanh liên kết chuyền sản in h  ̣c K xuất với mặt hàng đồng phục xuất vào thị trường Mỹ để tăng doanh thu, tăng hiệu Khi có điều kiện mua cổ phần để tham gia vào quản lý nhằm tăng lực sản xuất Tiếp tục đào tạo trì sản xuất tinh gọn giai đoạn tiếp theo, nghiên cứu ho  ại nâng cao có điều kiện, hồn thiện xây dựng áp dụng chương trình Lean office  Đ vào quản lý Tổ chức xây dựng, đầu tư, tuyển dụng lao động, hoàn thiện dự án đầu tư mở ươ ̀n g rộng xưởng sản xuất cụm công nghiệp làng nghề Diên Sanh, huyện Hải Lăng, Tỉnh Quảng Trị để đưa dự án thức vào hoạt động  Tổ chức khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên ngành lớp kỹ mềm Tr cho cán số vị trí nhân viên chủ chốt Đào tạo phổ cập ngoại ngữ cho cán cấp phòng, đặc biệt Ban Tổng Giám Đốc, trưởng phịng Kế hoạch, Kỹ thuật Cơng nghệ số nhân viên có liên quan phòng phục vụ sản xuất  Phấn đấu tăng suất, thu nhập cho người lao động 7%, tăng chất lượng sản phẩm, tăng hiệu sản xuất kinh doanh, khơng có khách hàng khiếu nại chất lượng sản phẩm bị phạt giao hàng không tiến độ SVTH: Nguyễn Thị Thương 78 GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp  Duy trì áp dụng có hiệu hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2014 hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội theo tiêu chuẩn SA 8000:2008 nhằm hồn thiện cơng tác quản trị doanh nghiệp  Xây dựng tổ chức Đảng vững mạnh, tổ chức quần chúng vững mạnh xuất sắc, đơn vị đạt thắng, Cơng Ty đảm bảo an tồn tuyệt đối 3.2 Giải pháp nâng cao hoạt động kinh doanh xuất hàng may mặc Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng ́ uê Trên sở kết phân tích đánh giá hiệu hoạt động KD – XK Công ́H Ty chương dựa vào định hướng, mục tiêu phát triển Công Ty với tê việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức Công Ty Cổ Phần 28 in động KD – XK thời gian tới h Đà Nẵng, đề tài đưa giải pháp để Cơng Ty nâng cao hiệu hoạt 3.2.1 Đẩy mạnh công tác tổ quản lý điều hành, đào tạo nâng cao chất  ̣c K lượng nguồn nhân lực Có thể nói, yếu tố làm nên thành cơng doanh nghiệp nhân lực ho yếu tố quan trọng Mỗi doanh nghiệp ta phải tự xây dựng đội ại ngũ cán chun mơn có trình độ nghiệp vụ, có hiểu biết lĩnh vực chun mơn  Đ Nguồn nhân lực có vai trị qan trọng việc nâng cao chất lượng sản ươ ̀n g phẩm Công Ty, định thành bại tất Công Ty Nếu đầu tư xây dựng Cơng Ty có quy mơ lớn với cơng nghệ máy móc thiết bị đại, địi hỏi Cơng Ty phải có đội ngũ chun mơn cao đủ trình độ phù hợp Tr để làm việc hiệu Nhưng ngược lại, đội ngũ cán nhân viên có chun mơn thấp, trình độ tay nghề nhân cơng nhà máy hoạt động cách hiệu gặp nhiều khó khăn, khơng xử lý kịp xảy tình khơng may  Để khai thác sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Cơng Ty cần tăng cường cơng tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán cấp, công tác tạo nguồn cán đáp ứng yêu cầu phát triển Công Ty, đặc biệt trọng đến lớp chuyên ngành kỹ thuật, lớp kỹ mềm ngoại ngữ SVTH: Nguyễn Thị Thương 79 GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp  Mỗi cán nhân viên lãnh đạo phận xuất nhập phải người giỏi nghiệp vụ chun mơn, đồng thời phải có khả sử dụng tốt ngoại ngữ để giao tiếp đối đàm phán kí kết hợp đồng với khách hàng nước đồng thời hiểu biết tâm lý, thị hiếu, thói quen khách hàng thị trường, phải ln rèn luyện thói quen theo dõi, ghi nhận, nghiên cứu phân tích thơng tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ mà kinh doanh, thị trường giá thị trường nước ́ Đào tạo nâng cao tuyển dụng bổ sung nhân lực phận thiết kế, mẫu uê  ́H phịng Kĩ Thuật Cơng Nghệ để đáp ứng cho nhu cầu sản xuất theo phương thức  tê ODM Cử cán nhân viên tham gia học lớp đào tạo nâng cao lực quản in h lý, điều hành chuyên môn nghiệp vụ để đáp ứng ngày cao yêu cầu công việc Tiến hành đánh giá chất lượng cán để có hướng sử dụng hợp lý, ̣c K  tiếp tục luân chuyển cán phòng, phân xưởng để phát huy lực quản lý, điều ho hành sản xuất cho cán công đào tạo cán bộ, tiến hành thay số cán ại không đáp ứng lực Mạnh dạn bố trí cán trẻ có lực, tạo nguồn cán  Đ đáp ứng cho nhu cầu phát triển lâu dài Cơng Ty Nghiên cứu xây dựng hồn thiện phương án lương, thưởng hợp lý ươ ̀n g khuyến khích người lao động tăng suất, nghiên cứu trả lương theo lực mức độ hoàn thành cơng việc (KPI), đặc biệt trọng tiền lương đội ngũ cán chủ chốt người lao động có tay nghề, lao động gắn bó với Công Ty Tr Tiếp tục áp dụng đơn giá tiền lương sản phẩm cố định sở định mức thời gian chuẩn ban hành đảm bảo rõ ràng, công hợp lý để người lao động có động phấn đấu làm việc để tăng suất, tăng thu nhập  Đối với người lao động trực tiếp tay nghề người cơng nhân liên quan trực tiếp đến chất lượng sản phẩm xuất lao động Công Ty phải thường xuyên đào tạo, nâng cao tay nghề cho công nhân bậc thợ, đặc biệt cho công nhân trẻ học việc Trong sản xuất, Công Ty cần quản lý chặt chẽ số lượng, chất SVTH: Nguyễn Thị Thương 80 GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp lượng sản phẩm, định mức sản phẩm giao cho công nhân Thực biện pháp trả lương, theo sản phẩm, thưởng phạt nghiêm minh  Ngoài cần trọng cải thiện điều kiện việc làm, giảm nhẹ cường độ lao động việc đầu tư trang thiết bị đại, thiết bị xử lý chất thải, đảm bảo vệ sinh công nghiệp, Công Ty cần trọng đẩy mạnh việc tuyên truyền ý thức giữ gìn vệ sinh lao động sau trình sản xuất giai đoạn nhà máy để đảm bảo chất lượng nhằm tránh làm ô nhiễm môi trường sinh thái xung quanh khu ́ uê vực nhà máy, vấn đề cấp thiết xã hội biện ́H pháp tốt để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tê 3.2.2 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường nâng cao chất lượng hoạt động Marketing h Nghiên cứu thị trường việc làm cần thiết in  Công Ty muốn tham gia vào thị trường giới Nó giúp Cơng Ty tìm kiếm thơng phải nâng cao hoạt động Hiện Cơng Ty chưa có phịng Marketing, tồn hoạt động Marketing ho  ̣c K tin thị trường, khách hàng Công Ty chưa trọng nên cần ại tìm kiếm, mở rộng thị trường phịng mà có nhóm nhân viên phòng Đ Kế Hoạch – Xuất Nhập Khẩu thực cơng việc này, hoạt động Marketing Công Ty chưa thực hiệu Do đó, Cơng Ty cần đạo hình ươ ̀n g thành đội ngũ cán bộ, nhân viên Marketing Có thể tuyển thêm nhân viên tốt nghiệp chuyên nghành Marketing Sau có đủ nhân lực Ban Giám Đốc đề mục tiêu, sách phương hướng hoạt động cụ thể Đội ngũ phòng Marketing cần phải tổng hợp thông tin chất lượng, mẫu Tr  mã sản phẩm, yêu cầu, thị hiếu người tiêu dùng để từ đưa thơng số kỹ thuật cải tiến sản phẩm Ngoài cần nghiên cứu khái quát thị trường quy mô thị trường, cấu, nhu cầu vận động thị trường Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để xác định kiểu cách mức độ cạnh tranh đối thủ tiềm ẩn đối thủ trực tiếp,… Trên sở đó, Cơng Ty thấy lợi nhược điểm sản phẩm mà Công Ty sản xuất từ đề phương án thích hợp SVTH: Nguyễn Thị Thương 81 GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp  Phịng Marketing tiến hành nghiên cứu thị trường cách lựa chọn sở tài liệu nghiên cứu tin kinh tế, thông tin kinh tế đối ngoại, tạp chí thương mại,… đặc biệt thơng tin thu thập từ nghiên cứu thăm dị thực tế Cơng Ty thu thập thơng tin từ triển lãm, hội chợ quốc tế, biểu diễn thời trang tìm hiểu thị trường, khách hàng cách liên kết với Công Ty sản xuất, thương mại, tài nước đó, từ nguồn qua Thương Mại, đoàn ngoại giao, sứ quán Việt Nam nước ngoài, hợp tác với đơn vị, ́ uê doanh nghiệp xuất Việt Nam,… Khi tiến hành quảng cáo phải cho khách ́H hàng thấy rõ sản phẩm Công Ty đại diện cho sang trọng, lịch sự, hình tê ảnh Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng thị trường, xây dựng dòng nhãn hiệu sản phẩm thương hiệu Công Ty, giúp cho khách hàng dễ dàng nhận sản in  h phẩm Công Ty Đối với sản phẩm thực theo đơn đặt hàng kí kết hợp đồng ̣c K cần phải đảm bảo sản phẩm sản xuất theo mẫu thiết kế, chất lượng sản phẩm yêu cầu khách hàng, đảm bảo tiến độ giao hàng Đưa ho sách khuyến mãi, chiết giá, giảm giá cho đơn hàng với số lượng lớn Giữ vững mối quan hệ truyền thống phát triển thị trường, thị Đ  ại khách hàng quen thuộc hợp tác dài lâu với Công Ty phần ngồi nước g Cơng Ty cần phải nghiên cứu khả nhu cầu thị trường nhằm ươ ̀n  tăng cường khả tiêu thụ tạo điều kiện cho chiến lược củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ Cơng Ty Tích cực tìm kiếm phát triển thị trường nước, chịu đạo Tr  Hội Đồng quản trị Giám Đốc Công Ty  Tăng cường hợp tác hình thức liên doanh kiên kết với Công Ty bạn, tận dụng lực để tăng doanh thu, lợi nhuận cho Công Ty Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, tránh rủi ro tìm kiếm hội phát triển bền vững  Ngồi việc trì hợp tác với khách hàng truyền thống, Cơng Ty cần phải có sách thúc đẩy hoạt động Marketing tìm kiếm thu hút lượng khách hàng SVTH: Nguyễn Thị Thương 82 GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp để nhằm tăng tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu đem lại lợi nhuận cho Công Ty  Để sản phẩm Công Ty người biết đến rộng rãi, tìm kiếm khách hàng cách tăng cường quảng cáo trang tạp chí, báo chuyên nghành thời trang nước và giới đối tượng nhà chuyên kinh doanh lĩnh vực may mặc, kinh phí thực quảng cáo lớn đổi lại Cơng Ty tìm kiếm nhiều đối tác khách hàng ́ Ngồi ra, Cơng Ty nên tham gia vào chương trình từ thiện, hoạt uê  ́H động văn hóa quảng cáo sản phẩm Công Ty tạo cảm giác thiện cảm  tê khách hàng Công Ty Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng chuyên xuất mặt hàng BHLĐ, in h nhiên nhu cầu may mặc phụ thuộc vào yếu tố người, xã hội phát triển nhu cầu may mặc cao, giai đoạn khác dẫn đến nhu cầu thay ̣c K đổi Vì vậy, Cơng Ty phải chạy theo thời đại, phải thật đa dạng kích cỡ, mẫu mốt, tầng lớp,… phụ thuộc nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Do đó, Công Ty ho không nên dừng lại sản phẩm truyền thống mà cần phải cải tiến sản phẩm ại có phát triển thêm sản phẩm  Đ 3.2.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm Đối với doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh yếu ươ ̀n g tố chất lượng sản phẩm vấn đề quan trọng đặt lên hàng đầu người tiêu dùng mua sản phẩm  Chất lượng sản phẩm hàng may mặc phụ thuộc lớn vào Tr nguyên phụ liệu đầu vào Để nâng cao chất lượng sản phẩm cần phải hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng từ yếu tố đầu vào, từ công nghệ sản xuất tay nghề người lao động Chính vây, việc thu mua nguyên liệu khâu quan trọng, khâu định trình sản xuất kinh doanh tạo sản phẩm có chất lượng tốt  Hiện nay, Công Ty thực phần lớn gia cơng đơi lúc phía đối tác ủy thác cho Công Ty nhập nguyên phụ liệu số Cơng Ty nước ngồi khác định cho Công Ty quyền tự chủ mua nguyên phụ liệu để sản SVTH: Nguyễn Thị Thương 83 GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp xuất Điều tạo cho Cơng Ty có nguồn cung cấp nguyên liệu ổn định đáng tin cậy Bên cạnh đó, Cơng Ty cần lựa chọn nhà cung ứng có uy tín để tạo sản phẩm có chất lượng cao Mặc dù nhập ngun phụ liệu uy tín Cơng Ty phải có phận kỹ thuật phận nghiên cứu sản phẩm cần phải tiến hành kiểm tra chất lượng vật tư nguyên vật liệu, phụ liệu cách kỹ lưỡng theo yêu cầu sẵn có sau tiến hành đưa vào sản xuất  Để tạo sản phẩm có chất lượng, ngồi việc phụ thuộc vào ngun phụ ́ uê liệu đầu vào, chất lượng sản phẩm cịn phụ thuộc vào cơng nghệ, thiết bị máy móc sản ́H xuất Máy móc thiết bị đại đa dạng hóa sản phẩm, tăng sản lượng sản xuất, tê tăng suất lao động, sử dụng hợp lý, tiết kiệm ngun vật liệu,… Vì vậy, Cơng Ty phải ln kiểm tra máy móc thiết bị, bảo quản, đầu tư thay thiết bị cũ, in h công suất cải tiến nâng cao thiết bị máy móc giúp tăng lực sản xuất, mang lại hiệu cao cho Công Ty Hoàn thiện nâng cao chất lượng tay nghề người lao động yếu ̣c K  tố góp phần tạo sản phẩm có chất lượng Cơng Ty cần có kế hoạch để tổ chức mở ho lớp đào tạo nâng cao tay nghề đội ngũ cơng nhân viên Cơng Ty, có Ngồi ra, để nâng cao chất lượng sản phẩm, Công Ty phải trọng khâu Đ  ại sách khuyến khích cơng nhân làm việc để tăng xuất thiết kế sản phẩm Xã hội ngày phát triển nhu cầu người nâng ươ ̀n g cao, nhu cầu tính thẩm mỹ, sản phẩm đa dạng, kiểu dáng đẹp, hợp thời trang Do đó, Cơng Ty phải có đội ngũ thiết kế nghiên cứu để cải tiến sáng tạo sản phẩm tin dùng khách hàng Tr 3.2.4 Giải pháp tổ chức sản xuất  Nâng cao đào tạo lại đội ngũ cán quản lý sản xuất kỹ thuật để trì có hiệu sản xuất tinh gọn bước đầu, trọng cơng tác cải tiến sản xuất, tìm giải pháp phù hợp cho giai đoạn để tăng suất, tăng chất lượng sản phẩm, giảm tỷ lệ hàng tái chế, giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, tăng khả cạnh tranh Khi có điều kiện nâng cấp hệ thống quản lý sản xuất áp dụng Lean giai đoạn  Tiếp tục khai thác chuyên gia tư vấn công nghệ sản xuất lean, tổ chức đào tạo ngoài, tự tổ chức đào tạo nhân viên phân tích liệu, nhân viên phân SVTH: Nguyễn Thị Thương 84 GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp tích thao tác, nhóm quy trình cơng nghệ nhóm Lean triển khai để hoàn thiện liệu phục vụ cho thiết kế chuyển phục vụ sản xuất  Bố trí xếp lại chuyền công nghệ hợp lý theo mặt hàng, mã hàng theo hướng chun mơn hóa sau quy hoạch, xếp lại nguồn hàng cho phân xưởng sản xuất, trọng đến ghép chuyền cho sản phẩm có kết cấu phức tạp để giảm nhịp độ sản xuất  Đầu Tăng cường trì cơng tác kiểm tra, kiểm sốt chất lượng đảm bảo ́ tư bổ sung số thiết bị chuyên dùng để thay thiết bị cũ, lạc hậu ́H  uê tiêu chuẩn kỹ thuật mà khách hàng đề tê nhằm tăng suất Thực tốt việc bảo dưỡng máy móc thiết bị cho sản xuất Bố trí đủ lực thiết bị để sản xuất hàng Quốc phịng có yêu cầu Tổng Công in  h Ty Tăng cường cơng tác kiểm sốt tiến độ chất lượng sản phẩm đơn  ̣c K vị liên kết, nghiên cứu chuyển giao mơ hình sản xuất tinh gọn để đơn vị áp dụng Làm tốt công tác kiểm tra kiểm sốt, trì thường xun việc áp dụng ho công cụ quản lý lean vào theo dõi cân đối, đặt hàng, chuẩn bị sản xuất, triển khai ại sản xuất đến xuất hàng Đặt nguyên phụ liệu đảm bảo cho sản xuất không gián Đ đoạn, nghỉ chờ việc thiếu nguyên phụ liệu 3.2.5 Nâng cao tính đàm phán ký kết hợp đồng tốt g Khâu đàm phán kí hết hợp đồng với khách hàng khâu định quan ươ ̀n  trọng cuối để sản phẩm Cơng Ty tiêu thụ Vì vậy, Cơng Ty phải chuẩn bị thật kỹ, trang bị kiến thức cần có để đàm phán với khách hàng Cơng Ty phải Tr nắm rõ thông tin đối phương mà phải tiến hành đàm phán, phải nắm rõ đối phương mặt mạnh yếu đối phương, phải tìm hiểu phong tục tập quán họ Đặc biệt, nên chọn nhân viên đàm phán phải nhân viên giỏi ngoại ngữ để thuận lợi trình đàm phán khả thuyết phục cao để kí hợp đồng cho Cơng Ty  Khi soạn thảo hợp đồng phải tùy thuộc vào khách hàng Công Ty ai, họ nước Tránh tình trạng nhân viên soạn thảo hợp đồng cách không cẩn thận, sử dụng hợp đồng Công Ty khác sửa để sử dụng cho khách SVTH: Nguyễn Thị Thương 85 GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp hàng khác Điều điều nguy hiểm, kiểu sản phẩm cách thức xem xét hàng đánh giá hàng khác  Đối với khách hàng đàm phán kí hợp đồng gián tiếp, nhân viên làm việc với khách hàng qua email, zalo, facebook, trang web Công Ty, Khi nhân viên check mail cần phải ý cẩn thận xem trước nội dung hợp đồng, lời chào hỏi, lời cảm ơn,… trước gửi thư Tuyệt đối tránh trường hợp nhân viên gửi mail nhầm đối tượng khách hàng Điều ảnh hướng lớn Công Ty ́ Công Ty mở họp bàn bạc thường xuyên, kiểm tra quan sát chặt uê  ́H tình hình nhân viên làm việc Nhân viên phải thơng báo lại cấp số hợp tê đồng khách hàng khơng kí hủy hợp đồng để từ đưa giải pháp để khắc phục tình trạng h Đào tạo nhân viên cho việc hiểu biết, nghiên cứu kỹ Luật thương mại quốc in  tế, Incoterm để phục vụ cho việc làm hợp đồng Đặc biệt, ý phương thức Tr ươ ̀n g Đ ại ho trì mối quan hệ hợp tác lâu dài ̣c K toán thỏa thuận bên để xuất hàng cách thuận lợi tạo uy tín SVTH: Nguyễn Thị Thương 86 GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Trong xu tồn cầu hóa kinh tế giới với chế tự thương mại mở rộng, xuất hoạt động kinh doanh thiếu kinh tế quốc gia Xuất có vai trị quan trọng việc tạo nguồn vốn cho nhập phục vụ cho q trình cơng nghiệp hố - đại hố đất ́ nước, đóng góp vào việc chuyển dịch cấu kinh tế, thúc đẩy sản xuất phát triển, tạo điều kiện thuận lợi giúp cho doanh nghiệp Việt nam có hội mở rộng thị trường, giao ́H lưu kinh tế với nhiều quốc gia giới bên cạnh xuất cịn có tác động tích tê cực đến việc giải cơng ăn việc làm cải thiện đời sống nhân dân Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng Công Ty hoạt động xuất dệt may chuyên in h xuất BHLĐ sang nước ngồi Cơng Ty bước hòa nhập vào ̣c K phát triển chung đất nước, bước khẳng định trở thành thị trường nước Từ đời đến nay, Công Ty thực cạnh tranh với ho nhiều đối thủ khu vực giới sản phẩm Công Ty có chỗ đứng định thị trường lớn Mỹ, Ba Lan, Hàn Quốc,… ại Qua đánh giá tình hình hoạt động xuất Công Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng Đ giai đoạn 2015 – 2017, ta thấy giá trị kim ngạch xuất hàng dệt may Công Ty tăng trưởng liên tục qua năm Bên cạnh thành tựu đạt được, ươ ̀n g Công Ty gặp phải khó khăn như: Mặt hàng chủ lực BHLĐ Cơng Ty dịng sản phẩm với số Công Ty lớn khu vực miền Trung nên khả cạnh tranh gay gắt nhu cầu thị trường tăng, giảm bất thường, giá nguyên Tr phụ liệu tăng giảm thất thường làm giảm lợi nhuận Vì vậy, Cơng Ty cần phát huy mạnh sẵn có, tận dụng triệt để hội, để vươn đương đầu với thách thức khắc nghiệt mà kinh tế thị trường mang lại Nhìn chung, Cơng Ty hoạt động kinh doanh có hiệu góp phần vào phát triển ngành dệt may Việt Nam Trong khóa luận tốt nghiệp với kiến thức học tập ghế nhà trường, đề tài “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xuất SVTH: Nguyễn Thị Thương 87 GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp Cơng Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng giai đoạn 2015 – 2017” khơng tránh khỏi khiếm khuyết: Vì lý bảo mật thông tin nên số thông tin cung cấp từ phía Cơng Ty cịn nhiều hạn chế thiếu đầy đủ Do trình độ hiểu biết thời gian thực tập nghiên cứu có hạn đề tài tập trung giải số vấn đề hoạt động xuất khẩu, nghiên cứu chưa sâu, chưa miêu tả hết thực trạng doanh nghiệp, chưa so sánh với Công Ty ́ uê dệt may khác địa bàn Đà Nẵng ́H Các giải pháp đề xuất có ý nghĩa áp dụng phạm vi định, tê tùy thuộc vào điều kiện sách, nguồn lực phát triển chung Công Ty Với giải pháp nêu trên, em hy vọng đóng góp phần nhỏ vào việc hoàn thiện hoạt in h động kinh doanh xuất hàng may mặc Công Ty thời gian tới 2.1 Đối với Công Ty  ̣c K Kiến nghị Với hội thách thức đặt phía trước, Cơng Ty Cổ Phần 28 Đà ho Nẵng cần xác định cho đường đắn nhằm đem lại hiệu quả, đẩy mạnh ại hoạt động kinh doanh xuất khẩu, chiếm vị cao thị trường nhằm nâng cao  Đ thương hiệu Cơng Ty thị trường ngồi nước Cơng Ty cần có sách đãi ngộ, khuyến khích lao động làm việc ươ ̀n g nhiệt tình, hăng say, nâng cao suất lao động, tăng hiệu kinh doanh Công Ty cần xem xét hỗ trợ tiền thưởng Tết Nguyên Đán cho người lao động để khích lệ tinh thần làm việc ngày cao Công Ty phải thường xuyên kiểm tra hiệu hoạt động, cải tiến, đổi Tr  máy móc, dây chuyền cơng nghệ, đầu tư thêm tài sản cố định  Thường xuyên cập nhật thông tin thị trường xuất để có biện pháp kế hoạch sản xuất  Thường xuyên bồi dưỡng, huyến luyện đội ngũ nhân viên nghiệp vụ kinh doanh xuất khẩu, nâng cao khả ngoại ngữ nhằm hạn chế rủi ro không hiểu hết hợp động xuất  Nâng cao, đẩy mạnh hoạt động Marketing để nhiều khách hàng biết đến sản SVTH: Nguyễn Thị Thương 88 GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp phẩm Cơng Ty, trì đối tác khách hàng cũ đồng thời mở rộng, giới thiệu quảng bá sản phẩm hình ảnh thị trường ngồi nước nhằm tìm kiếm khách hàng 2.2 Đối với Nhà Nước Việt Nam gia nhập WTO, Hoa Kỳ thiết lập quy chế thương mại bình thường vĩnh viễn với Việt Nam, hội thách thức với doanh nghiệp Việt Nam Để thúc đẩy xuất sản phẩm dệt may Việt ́ uê nam vào thị trường Mỹ nói chung sản phẩm Cơng Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng nói ́H riêng, nhà nước Việt Nam nên có sách hỗ trợ thúc đẩy trình xuất  tê khẩu, cụ thể là: Cải cách thủ tục Hải Quan theo hướng đơn giản hóa, chuẩn mực in h quy định Quốc tế Cần loại bỏ loại phí bất hợp lý tất khâu vận tải, bốc xếp, thủ tục Hải Quan, thuế,… Hiên nay, hàng vải sợi, may mặc từ nước tràn vào từ nhiều nguồn (trốn ̣c K  lậu thuế, hàng cũ) giá rẻ làm cho sản xuất nước bị ảnh hưởng Vì vậy, nhà nước ho cần đẩy mạnh công tác quản lý thị trường, đấu tranh chống gian lận thương mại, chống ại sản xuất buôn bán hàng giả, xử lý nghiêm theo quy định pháp luật hành vi vi  Đ phạm để bảo vệ quyền lợi hợp pháp đáng doanh nghiệp Xuất hàng may mặc Việt Nam thường phải xuất theo điều kiện FOB ươ ̀n g hệ thống cảng tải trọng tàu không lớn, chưa đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế Vì vậy, doanh nghiệp xuất nhà nước nguồn thu lớn Do đó, nhà nước sớm xây dựng hệ thống cảng đồn tàu có tải trọng lớn đáp ứng Tr nhu cầu cho hoạt động giao hàng xuất  Ngành công nghiệp dệt may Việt Nam coi ngành công nghiệp mũi nhọn Việt Nam, thu hút 50 vạn lao động có tiềm xuất lớn địi hỏi phải có nguồn vốn lớn Vì vậy, Nhà nước nên thay đổi chế cho vay ngân hàng theo hướng đơn giản hoá thủ tục, giảm lãi suất cho vay  Nhà nước cần hổ trợ cho doanh nghiệp việc xử lý thu thập thông tin thị trường xuất nhập khẩu, giúp doanh nghiệp đề phương án kinh doanh có hiệu SVTH: Nguyễn Thị Thương 89 GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp  Tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành lĩnh vực thương mại theo hướng xoá bỏ thủ tục phiền hà phấn đấu ổn định môi trường pháp lý để tạo tâm lý tin tưởng cho doanh nghiệp, khuyến khích họ chấp nhận bỏ vốn đầu tư lâu dài Phấn đấu làm cho sách thuế, đặc biệt sách thuế xuất nhập có định hướng qn để khơng gây khó khăn cho doanh nghiệp tính tốn hiệu kinh doanh Giảm dần, tiến tới ngừng áp dụng lệnh cấm, lệnh ngừng nhập tạm thời  Xuất phát từ thực tế đó, em kiến nghị với nhà nước có chế độ cho vay ưu đãi ́ uê 50% nhu cầu vốn đầu tư cho ngành công nghiệp với lãi xuất - 4% năm, ́H thời gian vay từ 10 - 15 năm, có thời gian ân hạn năm, ngành cơng nghiệp Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê cần vốn lớn thời gian thu hồi vốn dài SVTH: Nguyễn Thị Thương 90 GVHD: Th.S Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài Cơng Ty Cổ Phần 28 Đà Nẵng giai đoạn 2015 – 2017 Võ Thanh Thu (2006), Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, Nhà xuất lao động – xã hội Theo “Giáo trình nghiệp vụ xuất nhập khẩu” (2012) Đàm Quang Vinh La Văn Thái (2013) Những vấn đề lí luận chung hoạt động xuất ́ uê giải pháp đẩy mạnh xuất doanh nghiệp kinh tế thị trường Thư viện học liệu mở Việt Nam (VOER) ́H Trần Chí Thành (2000), Giáo trình quản trị kinh doanh xuất nhập khẩu, Nhà tê xuất thống kê, Hà Nội Nguyễn Quang Hùng (2010), Phân tích kinh tế doanh nghiệp kinh in h doanh xuất nhập khẩu, Nhà xuất thống kê, Hà Nội Kinh Tế Huế số website: ho http:/ww.agtexdn.com.vn ̣c K Tham khảo thơng tin khố luận khố trước Trường Đại học Tr ươ ̀n g Đ ại http://www.customs.gov.vn SVTH: Nguyễn Thị Thương 91